工作计划(合集7篇)
时间过得太快,让人猝不及防,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家收集的工作计划7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
根据《XX县国家免疫规划疫苗查漏补种月活动实施方案》(长卫发(20xx)25号)要求,我院定于今年3-4月,结合“4〃25”预防接种宣传周,集中开展国家免疫规划疫苗查漏补种月活动。为使该活动顺利开展,特制定本方案。
一、目的
以麻疹和脊灰疫苗为重点,提高国家免疫规划疫苗接种率,消除免疫空白,进一步提高人群免疫力水平,降低国家免疫规划疫苗针对疾病的发病和流行。努力实现消除麻疹的工作目标,继续保持无脊灰状态。
二、目标人群、实施时间和工作指标 (一)目标人群
在XX辖区范围内对4岁以下无国家免疫规划疫苗免疫史或未全程免疫以及无接种证、卡的所有儿童(含流动儿童)进行接种证、卡的补登和疫苗的补种工作。上述目标人群凡无疫苗接种禁忌症的,均需按照免疫程序进行补种。对于一次补种不能完成的目标儿童在本次接种后需按程序完成剩余剂次国家免疫规划疫苗的.接种。
(二)实施时间
20xx年3月1日—4月30日。 (三)工作指标
以村为单位,目标人群国家免疫规划疫苗接种率达到99%以上。
三、经费安排及接种疫苗要求
本次活动用疫苗、注射器由省级统一安排,工作经费由县级财政予以解决,预防接种经费从医改基本公共卫生服务项目经费中解决,严禁向儿童家长收取任何费用。
四、组织实施 (一)组织领导
各村卫生室要成立多疫苗查漏补种月活动领导小组,从各方面给予全面支持,积极落实各项措施,保证本次活动的顺利实施。
我院防保科负责本次活动的业务指导、技术培训、疫苗及注射器的分发、现场监督等。
(二)社会动员和宣传
各村卫生室要利用4.25预防接种宣传周,组织开展多种形式的社会宣传动员活动,与媒体密切协作,向公众宣传预防接种的相关知识和意义,增强群众主动参与意识,为本次活动营造良好的社会氛围。
(三)查漏补种方法
为保证接种质量和接种进程,查漏补种活动采用边摸底边接种的方法。摸底工作要充分发挥村医的作用,重点为外来流动儿童,确保将辖区内全部适龄儿童纳入接种对象。
五、接种要求
查漏补种活动各村卫生室根据本辖区的实际情况采用集中接种形式,由有资质的接种人员及时安全地实施接种。在接种的同时应做好不良反应处置药品和人员的准备工作,同时做好接种后不良反应的报告处置工作。对在补种过程中发现未建卡、证的儿童应及时补卡、补证,并纳入常规免疫管理。本次补种要及时上卡、上证,并将需补种儿童登记到附表1。
六、注意事项
本次补种应准确把握疫苗接种禁忌症,要严格按照《预防接种工作规范》执行,两种减毒类活疫苗的预防接种应同时或前后间隔一个月以上进行。
七、考核评估
为保证查漏补种工作质量,达到高水平免疫接种率,县卫生局将随机对查漏补种工作进行检查。对每个村随机抽取15名儿童进行督导检查。检查评估内容包括调查摸底评估、接种率快速评估、漏种对象补种率评估等,对于指标不达标的镇(服务中心)应重新开展摸底调查和接种,并进行通报。
八、资料收集、总结和报告
各村卫生室将附表3和查漏补种活动的总结 于5月1日前报送医院防保科。
工作计划 篇2
上半年不知不觉已经过去了,即将迎来下半年,为了更好的工作,为这下半年作计划,本文是下半年计划范文,欢迎大家阅读借鉴。
一、外联部部门管理制度:
1、加强对内部成员的管理,完善部门例会,及实施请假制度,不能无理由、无声响地拒绝参加部门例会,一经发现,重点观察,情况严重者立即开除部门。
2、加强对各部门成员文明礼仪方面的培养,各成员必需以建设具佳的精神面貌及树立良好的对外形象为己任。打好我工商管理系团总支学生会对外各项工作的头阵。
3、明确工作中心及部门职责,不断学会自我反省、自我批评,认真总结各种经验,努力学习借鉴,学会多听、多看、多做,弥补自身的缺点与不足。
4、各部门成员要学会发散思维,推陈出新,提出各种有创造性和可实施性的活动策划,积极推行“走出去,引进来”的指导方针,并落到实处,为团总支学生会的工作出策、出力。
5、完善礼仪队伍,不断提高队伍素质与实力,各礼仪成员要不断学习,认真出色完成团总支学生会布置的各项任务,注重细节,营造优美的礼仪形象,努力成为工商管理系部外联的一个亮点。
二、工作方向:
1、打破外联在对外联系的工作开展中存在的形式较为局限状态,作到新颖,活泼,明显提升工作效果。如交流会,文艺晚会等都是缺少新意,没有突破,对真正想要通过外联来达到互相学习借鉴,从而促进整个团总支学生会的发展、进步的目的没有很大帮助。为此,要通过各种创新且简而易行的交流、沟通形式来完成团学任务。
2、在与其他兄弟院校的联系与交流中存在着很大的问题,通常只在有重要活动时才会联系,而缺乏一种合理的日常交流,作到信息的及时反馈和各种有利资源的利用,这点在接下来的工作中将重点针对此问题进行解决,在不同的时期制定出详细的计划,来引导此项工作。
3、外联工作的收尾不好,要引起重视,在经后团总支学生会的工作中,会密切加强部门工作中的收尾部分,作到有始有终。
三、具体工作、活动安排:
学院外系及兄弟院校的'联系工作:
1、9月份开学初:在学院内部组织一个小型的且简单的六系外联部长交流会。主要交流新学期的工作计划和部门发展方向,在上一学期中各团总支学生会较有特色的活动和日常管理办法,以及在工作中存在的问题和不足急各种经验等等。
2、9月底:制定出一份下沙各高校相关院系团总支学生会联系表(包括各本科院校)。准备在已经和一些兄弟院校取得密切联系的基础上,加强与其他院校的交流与合作,拓宽交流面,争取学习到更多更好的工作、活动经验。
3、10月分:联系一所学生工作较为出色的本科院校,组织我系团总支学生会各部门主要负责人参观学习,。
4、11月份:在与兄弟院校的相互学习与交流上已有一定基础的前提下,组织各院校的外联部长进行一次户外交流活动,形成良好的关系网。
5、12月份:在和各兄弟院校存在相似想法的前提下,组织一个主题活动,在各兄弟院校分别开展,形成一种资源共享,进取互助的氛围。
部门内部工作:
1、实行两周开一次例会的制度,有任务和工作时及时分配,无任务和工作时加强各种素质和工作态度教育,进行各种想法和建议的交流。
2、制定出学院另外五个系和兄弟院校各相关院系团总支学生会主席、副书记、外联部长的联系方式汇总表。
部门各成员人手一份,人均负责一所学校和系,形成长期的联系,以便与增加熟识度,方便联系交流。
3、在每人负责一所院校或系部的基础上,安排部门成员在特定的节假日发送代表我系团总支学生会的各种温馨祝福的短信,以次来树立我系对外的良好形象,使之加强对我系的印象。
认真做好我系各部门的对外交流工作的帮手,有序完成各项任务及主席团交于的各种工作。
工作计划 篇3
从本学年起,我年级开始进入初三年级。众所周知,这是初中教学的一个最重要的教学阶段。对于每个初三教师来说,所面临着的教学任务会更加繁重。上一届初三毕业班,在学校领导的正确领导下,通过师生的共同努力,取得了优异的成绩,这对我们新一届的初三来说,既是动力,更有压力,对我们将是严峻的考验。学校领导对15级初三的工作给予了高度的重视,在人员的配备上也尽了最大的努力。为了顺利完成各科的教学,使我们年级尽可能多的学生在中考中考出好成绩,实现垫江一职中初三毕业班教学成绩的新突破,就需要校领导对初三年级工作更多的关心。同时,也需要年级的全体教师们在教学工作中齐心协力,克服困难,全心投入。我深深地相信15级全组教师一定能群策群力,发扬拼搏精神,抓紧抓严抓实,努力实现目标。为此特制定本年级的教学工作计划如下。
一、总体安排
第一阶段:讲授新授课。时间:10年9月——11年2月底
第二阶段:单元复习、专题综合复习。时间:11年3月——4月底
第三阶段:综合练习、模拟训练、查漏补缺。时间:11年5月——6月上旬。
二、情况分析
1、学生方面:我校本届初三有7个平行教学班,共480多人。其优势:学生人数多、数量大。但由于当时收生情况较为特别,所以生源不好,学生参差不齐。
2、教师方面:本届初三教师共有37人,一部分教师送过初三,师资力量较强;。
3、制约因素:学生管理问题(班主任和任课教师要一盘棋);教师教学问题(备课、上课、辅导、作业批改及反馈)。
4、奋斗目标:教学质量进入全县前十名,努力完成送生任务。
三、狠抓班级管理:
我们一直把班风建设工作摆在重要位置,并采取一系列措施净化班风、浓厚学风,形成良好的学习氛围。班风建设的终极目标是学生良好品行和学习能力的和谐发展,形成一股团结向上的内在力量,这就要求各班要制定具体的班规,做好常规工作。在此基础上致力于优良班风建设,团结奋进、拼搏进取,实现理想,实现目标。
要想实现20xx年中考目标,任何一个班级都不能拖后腿,每个班都必须以大局为重。全体任课教师必须团结在班主任周围,齐抓共管,分工协作。全体班主任要动员一切力量,采取一切必要措施,充分调动教师和家长的积极性,怀着强烈的责任感——我们的工作就决定着学生的命运,一心为生,走进学生,深入细致地做好工作
要做好学生的思想工作,特别是中等生的稳定和提升工作。后进生的问题就突出地表现出来。要做好后进生工作,使班级稳定,要采取正面提要求(一系列常规要求)、个别谈话(对一些违纪学生要个别谈心,使之转变)、集中精力攻难点(对屡教屡犯的学生)的办法加以解决。班主任要有钉子精神,要有“软磨硬泡”的耐心,对这部分学生,不能希望三两次谈话就能解决问题,要一个一个地解决,对屡教不改的害群之马要采取果断措施。
班级管理必须抓实的'关键环节:
1、班主任要充分调动班干部工作的积极性。各班实行干部值日制,建立班级日志,记录每天班内纪律、学习等方面的问题,当天出现的问题班主任要当天解决。
2、班主任要抓实自习前、课间、课外活动的纪律问题,为初三教学创造好的环境。班主任要比以往任何时候都应该注意班级管理,提高班会质量,定期召开重点生座谈会,听一听学生的呼声和要求,以便进一步改善班级管理工作。要对学生进行期望教育,纪律上严格要求,思想上不断鼓励,使初三始终保持紧张有序的中考气氛。
3、课堂教学、自习辅导教师要坚决消灭“管教不管学的现象”。要立足课堂教学,向管理要效益,向课堂45分钟要质量,坚决消灭课堂教学的管理漏洞。要经常深入到学生中间了解班情、学情。形成人人参与管理、人人大胆管理的好风气。
4、学校领导、任课教师、班主任,包括家长要加强沟通,加强与学生的沟通,在备课、课堂教学、作业设置、课外辅导上向升学有希望的学生倾斜
四、抓好教学环节的落实:
教师的教学成果最终要体现在学生的学习成绩提高上。注重教学过程,就是要求教师加强每一教学环节的设计与实施,克服教学过程的无序性、盲目性。要瞄准中考 ,精心设计好每一节课、每一个专题、每一套练习题做到精讲精练。精讲不是简要的讲,是指以能力为立意,有严密思维的论述。精讲的意义是启发学生思维,弥补学生思维的空白。精练不仅仅是练习数量的减少,是指练习内容质量高。要处理好讲练关系,类型要多,方法要活,使学生思路开阔、灵活,加强发散性思维的训练,使学生能力得到全面提高。为此,要做到以下几点:
1、发扬备课组团队协作精神,统筹安排各班的教学工作。各备课组要认真学习新课程标准,将课改的理念渗透到教学中,研究教材教法、学情学法,根据本届初三学生实际情况制定本学科计划。把教学研究工作落到实处。强化质量意识,优化课堂教学结构,积极发挥集体智慧,打好团体战。各学科要做到“统一要求、统一备课、统一进度、统一考查”。
2、备课要求上,各位教师必须遵守工作纪律,按时参加集体备课活动,同时充分发挥教研组、备课组的职能作用,认真去落实备课方案,做到定点定时定内容,重点抓如何去“备学生”,如何去“备课堂”和怎样去“备教学方法”,做到内容与形式的有机统一并形成相应的材料,戒形式主义,克服更多的走过场。
3、上课要求 各位教师必须按教务处安排的课程表有效准备的上好每一节课,严格遵循教学规律,以“课堂教学六认真”来严格检验我们工作中的每
一个细小的环节,及时有效地进行自我学情调查和学情分析,下大力气克服“满堂灌”。教师完全取代学生的违背新课标要求的错误教法,认真处理好教学中的“导”与“学”关系,不断提高教学效益,落实45分钟负责制,向45分钟要质量。
4、教学中注重培养学生分析问题,归纳问题的能力,特别要注意课后练习的思考题、讨论题的讲解、引导,要教育学生关心时事和热点问题,以鼓励学生积极思考,敢于创新。这是中考成绩提高的制胜点。
5、教学中注重训练学生的审题能力,解题能力和答题规范能力。审题要善于审“关键词、句”。解题要培养学生答题的准确性。还要加大力度训练材料解析题。这是中考成绩提高的增长点。
6、教学中注意分层教学。教学中对只参加毕业考试的学生重点注意基础知识的训练、过关;对于升学考试,在重视基础知识的同时,还要注重讲清教材的结构;培养学生独立思考的能力;总之,教学中一定要重视培养学生的学科能力。这样,今后升学考试无论考哪一部分,学生自然会比较得心应手。这是中考成绩提高的能力所在。
7、坚持章节测试,提高学生的“应试能力”。要认识到考试训练对提高毕业班学生“应试能力”的作用。对章节测试成绩进步较快的同学要及时表扬鼓励;对成绩滑坡幅度较大的学生也要帮助他们分析原因及时补救。章节测试题的讲评,要做到侧重重点,有的放矢,查缺补漏,不留死角,不做无用功,努力提高讲评课的质量。
8、利用好课堂记录本、作业本、错题重组本,要定期和不定期检查学生三本的情况,学校也将作为常规检查的一项内容,与教案一起检查。
五、加强学法指导,提高学习效率
课堂中不断渗透学法指导,指导学如何适应初三紧张有序的学习生活,如何系统地整理掌握知识结构、重难点,合理有效地安排时间、选用资料,排除干扰,全心投入,保证初三学习的优质高效,达到事半功倍的效果。
六、加强中考研究
初三任课教师要认真研究中考命题的特点和规律,研究中考命题的热点与冷点注意收集中考信息。
用好复习资料。对于材料的使用,要以一种为主,其它为辅,对所有材料,老师要提前做,删除废、错题(建议练习以考代练的方式)。练习要扎实,使学生牢固树立“练出能力”思想,有讲有练,有练必查,有查必讲,有错必改,力争做到讲过的都会,会的不失分。教师一定要根据初三毕业班的整体水平和各学科的实际情况选取好复习起点,一步一个台阶,扎扎实实地培养学生观察问题、认识问题、分析问题、解决问题和理论联系实际的能力。要坚决克服:“机械重复多、加工整理少;记忆结论多,思维过程少。”的复习模式,做到全面、系统、灵活、扎实。为使教师的辅导落到实处,对薄弱学科学生加以辅导,适当增加训练量和讲评量,以促进边缘生的上线。
教学质量是学校的生命线。初三工作是学校的中心工作之一。做好初三工作是领导的重托,是学生的心愿,家庭的期待,社会关注的焦点。学校领导及全体初三教师要发扬奉献精神,同心同德,以我校的大局为重,奋力拼搏,为赢得20xx年中考的胜利,为进一步提高回马中学的声望打下坚实基础。
工作计划 篇4
作为班级的宣传委员,我的职责是受班长,团支书领导,对其负责,受其监督,并向其汇报工作,我有信心做好我的本职工作。下面简单陈述一下我这学期的工作计划。
首先,协助团支书搞好思想建设和组织建设,负责团员的思想政治工作,为班级里的活动做报道。其次,做好班级组织的各项活动,有序的组织宣传,做同学的工作并策划宣传。在同学繁忙的学习同时多多组织同学参加院、校的各项活动,及时向同学们传达院,校里的各种活动通知,并鼓动同学们踊跃参加。
在我看来,宣传委员不仅是配合老师的工作,还是调节班级气氛,沟通班级同学之间感情的桥梁。在有必要的时候做好班会宣传,使同学在班会上积极发表自己的看法及意见,让大家畅所欲言。既然担任了班级宣传委员的工作,就应该多付出,少回报,明白了这一点,我有信心去完成我本能的职责任务,我会尽我所能做好一名合格的学生干部。全心全意为同学们服务。担任了一学期的宣传委员,我认为对自己的本能工作更有了进一步的了解。也从中明白了自己的优点和不足。及时地总结工作中的一点一滴,为进一步的'完善团组织活动做好准备。
作为班委为班级和同学服务是关键,作为宣传委员做好每一次宣传工作更是关键。
在新的一年里我要做到以下几点:
1、积极配合组织委员,团支部书记,做好团支部工作,搞好宣传报道.
2、及时学习,表彰先进,树立正气,积极宣传共青团员中涌现懂得好人好事
3、完成其他日常性工作,积极参加社团各种活动.
4、发挥宣传作用,宣传科普、学习、卫生等常识。以提高同学们思想素质。
在以后的工作中我会尽心的完成我分内的工作,积极配合班上其他班委的工作,更好的为这个班上出一份力。
工作计划 篇5
在实行素质教育、加强课程改革、注重学生能力的今天,班主任是一个班集体的组织者,领导者和教育者。为使一个班形成坚强的集体,学生能按照培养目标,成长为德、智、体全面发展的一代新人,在班主任工作中,我将会不断学习、探索,创造性的开展工作。
一、建立学生一日常规,培养学生自理能力。
教育就是帮助人养成良好的习惯,良好的习惯是终身享用不尽的财富。为培养学生良好的行为习惯,我会利用班队课和晨会时间让学生学习《小学生日常行为规范》,结合学生年龄特点,开展文明语言、文明行为等活动。通过学习教育学生从身边小事做起,养成文明、有礼貌、爱师长、爱学习、互相友爱等行为习惯,树立人人争做合格小学生的意识。加强学生队伍的管理,包括排队做操、排队上、下楼、就餐、排队放学、排队集会等。培养学生良好的学习习惯,包括课前的准备、上课集中精神听讲、自觉完成作业等。
二、循循善诱,做好问题生的转化工作。
由于“问题生”往往和老师有隔膜,存在抵触或逆反心理,所以一定要注意技巧,我认为以下几点很重要:
第一,充分尊重爱护学生,不能伤害学生的自尊和自信,因为只有对学生发自内心真挚的爱,才能给他们以鼓舞,才能使他们感到无比的温暖,才能点燃学生追求上进、成为优秀生的希望之火。
第二,要注意表扬和批评的艺术。对学生宽容但不放纵,严格但不苛刻,这很重要,学习能力差的孩子,他们往往看不到自己的优点和长处,容易自卑,孤立封闭自我。这就要求我们善于抓住他们的闪光点,让学生体会愉悦成功感和被人尊重的感觉,从而产生上进的源动力。
第三,要为学习能力差的孩子创造良好的环境和氛围。可以和班内任课老师及一些优秀生协调配合,让他们多关心、指导,帮助他们战胜自我、突破自我、重塑自我。同时,取得家长的理解、信任和支持,做好坚强的后盾。
三、认真上好每一节德育课。
积极参加每星期的德育教研活动,精心设计好每一个主题班队会,上好每一节德育课,让学生在具体的情景、真实的活动过程中,潜移默化地自我教育,自我管理,自我规范,以达到良好的效果。
四、协调与家长的关系,开好家长会。
孩子的进步,集体的成长,离不开教师,也离不开家长。在校外,我会经常和家长联系,交流学生的思想和学习情况。对学生的优缺点不夸大,也不缩小,采取与家长共同研究和商讨的态度,争取和家长配合,推动家庭和校外教育,促进学生德、智、体全面发展。在家长会中可以打破以前老师说学生听的模式,家长可以谈谈教育的心得、心中的疑惑,学生也可以说说自己学习的心得、自己的感受,做到人人互动。
五、确立班集体的奋斗目标。
班集体的共同奋斗目标,是班集体的理想和前进的方向,班集体如果没有共同追求的奋斗目标,就会失去前进的动力。所以,一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标,这个目标应是远期、中期、近期的结合,逐步实现目标的过程会产生激励效应,形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际,制定出本班的`奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中,要充分发挥集体每个成员的积极性,使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程,每一集体目标的实现,都是全体成员共同努力的结果,要让他们分享集体的欢乐和幸福,从而形成集体的荣誉感和责任感。
六、加强班干部的培养。
培养班干部是班主任工作的一项十分重要的工作,我会经常研究班干部状况,对只有热情但不会工作的,就既交给工作又教给方法,对有工作能力,但怕耽误学习,影响关系的,就对他们进行为同学服务的思想教育,对骄傲自满,办事不和同学商量,就对他们进行平易近人方面的思想教育,使他们不脱离同学。
工作计划 篇6
坚持“观念、业务、机制、经营、管理、服务、技术、文化”等八个创新,深入贯彻我市市委、市政府和上级公司的工作部署,以科学发展观统领各方面工作,始终把经营发展作为第一要务。紧抓新农村建设和行业信息化两条主线,充分发挥主导通信运营商的作用,继续加大网络建设和完善,提供多样化的信息服务业务,为提高我市信息化水平,提供网络、技术和业务支撑。
一、灵活运用组合营销策略,保有传统业务存量,拓宽转型业务增量
在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上,实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式,做好保有和发展工作。
(一)固话保有工作。
1、继续发展“新农村电话”。通过给予客户话费优惠,增加客户数量,争取在明年将30%-50%的村发展成新农村电话。
2、发展平安互助业务。加重考核,按时间分解进度,通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等,打造样板村,召开现场会,加快发展,力争在一季度末发展100%的村使用。
3、依托亲情1+品牌,大力发展亲情在线、与G网卡捆绑销售、家庭网关业务,增加固话和宽带粘性。
4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧,多说一句话,对有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等。
5、细化修订绩效考核中固话保有指标,将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核,调动员工挽留、营销的积极性。
(二)宽带发展工作
1、分析近年来宽带发展规律,南部和北部发展的差异化,分析城区发展和农村发展规律的差异化,为营销任务分解的准确性打下基础
2、加大宽带宣传力度(尤其是城区),在传统宣传方式的基础上,在城区小区制作展牌,新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等,宣传宽带业务。
3、加强内部考核,一是加大绩效考核中分数比重,二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。
4、与运维部门结合,推广4M宽带,增加宽带ARPU值。
5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。
6、发展神眼业务,以应用带动宽带发展。
(三)转型业务发展工作
1、电话导航业务:在保有老客户方面,每月关注包年到期客户,主动上门续签协议。新客户发展方面,重点梳理各行业情况,对比营销,重点发展行业首查、转移呼叫业务;对龙头企业的企业冠名重点关注(如清东陵、美客多集团等)。
积极与遵化市纪委联系,促成行风热线查询转接正式收费。针对个别单位资金支出压力大,计划采取分档收费,适当给予优惠,让相关单位能够承受。
2、户外广告业务:一是做好老局址户外广告位再招商工作(一年期限陆续到期);二是在公路沿线、繁华地段的支局制作楼顶户外广告牌。在制作前做好市场摸底工作。三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作。
3、纸质广告业务:明年二季度谋划启动“生活指南”黄页广告,力争形成30万元收入。尝试启动账单广告业务,目标客户群是房地产开发商、品牌连锁店等。
4、品牌建站业务:积极向市委、市政府主管部门汇报当前企业、政府建站情况,争取政府部门的支持。以政府部门(局、行)、乡镇政府建站为重点营销目标,争取在年内所有乡镇政府、管理局、行建站。
5、信息魅力业务:梳理各行业的管理、办公现状,分析找出管理中需改进的关键点,以药监局、检察院、矿山公司、港陆等使用信息魅力的案例,有针对性的推介信息魅力业务相关功能。对已使用信息魅力的单位,有针对性主动赠送功能模块,以试用带动使用。积极与政府办联系,以唐海的成功经验,做好行政审批中心各环节使用信息魅力的营销工作,保证上半年签约。
6、神眼业务:一是梳理目标客户,将连锁店、仓储、营业、生产场所、学校、小区门禁、高端家庭为目标客户,搜集这些行业的资料信息做为营销重点。二是以行业应用的典型案例对比营销,如以燃气公司、热力站、爱心幼儿园等,在行业内、行业间延伸使用。将幼儿园卖帐号、卖光盘模式扩展到其他学校、幼儿园。三是制定神眼维护巡检制度,维护人员定期观看神眼监控效果,对效果不好的主动维护、调测,打造神眼的良好品牌,为下步营销打好基础四是宽带和神眼互补发展,互相带动。
7、家庭网关和网络e盾业务:一是将目标客户群锁定为宽带包年客户,重点对局行长、乡镇长、个体老板及高收入公众客户进行营销。二是以无线、方便为重点,全方位宣传家庭网关业务。除利用广播、字幕、营业厅海报、宣传单等形式外,采用一对一电话或上门方式进行宣传讲解。三是分解指标,全员参与。营销效果与单位负责人挂钩,力争全年发展1000户。四是积极与工商、税务等部门配合,做好商户网上报税、安全认证工作。
8、企业定制卡业务:目标客户群为有赠品需求的企业和商铺、学校。速卡业务目标客户群为学校,采取代理的方式,争取学生市常
二、继续完善经营和服务管理措施,转变管理思路
按照上级公司要求,进一步完善营销体系建设,增强挖掘客户需求的意识,提高为客户制定一揽子解决方案的能力。
探讨欠费管理的新思路,在不增加额外支出的前提下,将欠费与部门负责人和社区经理、营业员挂钩。
进一步加强资费管控工作。在严格执行上级公司资费政策的同时,对可以打折的业务进行严格管控。加强稽核工作,杜绝收入流失。稽核重点是包年宽带资费协议到期情况。对发现的问题随时下发整改通知单;每月印发稽核通报,将营业员和稽核人员的差错落实到个人,严格考核。
开展营销模式的转变与培训。在全员营销的基础上,逐步推广体验营销、名单制营销、示范营销和渠道营销等多种营销模式。通过实行多种营销手段相结合的方式,促进各项业务快速发展。
在服务方面,针对年服务投诉焦点问题,将降低服务时限类投诉作为重点。通过集中回访工作,真正实现对工单处理的过程管控。同时,对服务投诉实行责任制度,做到每件投诉有责任划分、有处理时限、有事后考核,确保每件投诉得到圆满解决。
三、加强运维建设管理,为经营发展提供支撑
(1)合理安排投资,加大对重点业务的支撑。
重点加大宽带接入、驻地网、光缆、数据和传输等方面投资。固网交换不再投资,以维持、调整为主,持续开展压缩、调整、盘活网络资源。
(2)合理调配使用维护资金,保障网络安全可靠运行。
继续开展线路整治工作,解决维护中的困难,重点是更换老化、鸟啄电缆。组织配线架、保安器、地线电阻的专项整治工作。
继续做好电缆防盗工作,严格落实值班制度、报警后出现场和日常巡视制度。将电缆防盗器触发点向下延伸到配线电缆。对易发电缆被盗地区进行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光进铜退等重点项目和宽带、视频监控项目和大客户通信保障等重点工程的网络传输建设,为经营工作提供支撑。对市政建设涉及的线路进行迁改和调整。
理顺经营和维护部门的沟通、协调机制,做好大、商、公客户通信需求的支撑保障工作。继续开展技能培训,建立一只反应迅速、支撑有力的维护队伍。
(3)采取多种措施,进一步做好节能降耗工作。
完善用电管理办法、用油管理办法,对空调进行节能改造,对生产和生活用电进行单独考核,降低能源消耗。
加强材料管理。进一步完善维护用料领娶使用、考核流程,降低维护用料支出。同时,做好工余料和撤旧料管理,合理利用撤旧料。
完成交换资源弹编工作,降低窄带投资。改变窄带放号方式,完成全部农村交换设备弹编,争取农村交换实占率达95%。
(4)做好网络规划和调整工作,提高网络运营效益。
总体思路是:根据网络演进的技术要求,在抓紧进行光进铜退机房网点建设的同时,逐步实现光纤向客户端的靠近,利用较成熟的技术如EPON、NGN、ASON、EPON等实现各类网络的融合。积极组织3G网络规划建设,为发展移动业务提供支撑。
在核心网方面,建设老局和新局的双核心局,老局重点作为传输中心,在新局部署数据和大容量传输设备,实现老局和新局之间业务的负荷分担和双路由保障。
在市区网方面,针对目前老城区逐步开发改造,新城区西拓南移的现状,重点加强新城区城区光缆网的投资力度,发展适度超前的城区光缆环网。
在农村通信网方面,光缆建设只应对业务突发点进行应急扩容;传输设备现立足于2.5G传输,将来建设以波分和10G为主的设备用以承载日益发展的业务量。数据业务建设到县局的`千兆三层汇聚设备,并能方便的实现扩容,对所辖模块点的各类业务加以汇聚,实现县局支局之间重要业务的环网保护。
在大客户网络方面,利用已建成的光环网和规划建设的光环网,实现对重点客户的双路由改造,同时对重点客户的设备加以更新实现自动倒换自动保护功能。建设大客户端设备监控系统,实现对大客户设备运行状态的实时监控,确保大客户网络安全。
在窄带交换网方面,固网交换以维持、调整为重点,开展压缩、调整,盘活网络资源。安排交换设备压缩和04机改造工作,最终彻底取消04机。
在传输网络方面,实现老局和新局的两个核心传输机房,各新安装密集波分复用设备,作为传输网络主体依托,并为GSM3G网络、IPTV等高速率、大带宽的业务提供支撑。逐步实现县局至各个支局的波分设备环网建设。
宽带数据网方面,在县局和老局分别建设中兴T160G三层汇聚设备、BASE认证服务器、SR互联网路由器,实现双核心局业务分担和互相保护。建设三层汇聚设备,实现数据业务到两个核心局从百兆带宽到千兆带宽的升级,提高网络带宽。利用EPON等新技术,在城区新建小区逐步实现光纤到大楼,避免DSLAM宽带节点的建设,最终逐步实现光纤入户。在农村地区,对DSLAM宽带节点逐步扩容,但也要尽量缩短铜缆到客户的距离,提高客户的上网速度和质量。
(5)加强对大客户和重点客户的支撑力度
一是强化售前技术支撑能力,为客户提供高质量的一揽子解决方案;二是加强大客户故障响应流程的执行力度,细化执行环节,优化客户应急保障预案;三是进一步完善设备中心、管线中心的职能,优化服务内容,由简单提供网络资源服务向提供差异化的综合服务转变;四是树立全过程服务意识,完善售前、售中和售后过程服务内容,消除售后服务脱节现象,建立前后台整体配合机制,共同巩固客户资源。
四、加强基础管理工作,强化执行意识,提高工作效率。
按照上级公司对企业融合的要求,做好支撑、协调、配合等工作,保证工作平稳过渡,顺利开展。基本要求是讲团结、讲责任、讲宽容、讲纪律。
完善内部配合工作制度,强化考核管理。对各项工作明确关键点的责任人及职责,对重点工作确定完成时限。实行反馈制度,使各环节之间相互配合、相互监督、相互制约。
进一步完善绩效考核办法。合理确定全员营销的考核标准,既要发挥正向激励作用,实现多劳多得,又要考虑员工的心理承受能力,不打击员工的积极性。加强对二级考核办法落实情况的监督,避免出现搞平均和平衡现象。
建立员工的职业生涯管理体系,将员工的工作业绩、业务技能、劳动纪律、营销能力、服务投诉、工单超时、安全生产等指标,按月进行考核,实现对员工总体评价的标准化、精确化、客观化。
进一步完善培训管理制度,增加调研环节。通过对员工队伍整体状况、各专业具体情况的调研,分别制定培训计划,有针对性地弥补员工技术、业务素质的不足。
认真抓好安全生产工作,提高员工安全防范意识,落实各项安全生产规章制度。
继续落实节能降耗各项工作安排,控制费用支出。
五、关心员工生产生活,增强企业凝聚力。
工作内容包括开展思想动态调研、落实劳动保护措施、关注防暑降温、改善生产生活条件等,增强员工对企业的信任感、归属感,增强队伍的凝聚力。
工作计划 篇7
提高医保管理质量,创新医保管理体制,把医保工作做实做细。随着新农合,城镇居民医保,在全国的广泛推广,我院以上三类病人占到总住院人数的80%,已经成为医疗领域的主要市场。对上述三类病人服务好,管理好,对我院以后的住院收入有着重大的意义。
20xx年我院医保、新农合工作在开展过程中,得到了市医保中心、合管办领导的大力支持,加上医院领导以及全院医务人员的大力配合,使得我院医保和新农合工作得以顺利进行,并取得了一定的成绩。但仍存在有不足之处,如:因新农合、医保的各项规定掌握的不够明确,问题琐碎,人员紧张,导致我们在工作中比较被动,沟通协调阻力偏大,全院医保工作反馈会偏少。下一年工作具体安排如下:
1.继续做好与市医保局、合管办、医院等三方协调和上传下达的工作;
2.围绕医院年度工作计划,突出重点,当好领导参谋和助手,使医保局、合管办,医院和患者三方达到共赢;
3.加强对医务人员的政策宣传。定期对医务人员进行医保、农合工作反馈,每季度末对各临床科室的各项指标控制情况进行反馈。重视培训工作,举办业务培训,培训出一批懂政策、会操作的科室业务股干,不断提高全院职工的自身
素质,以适宜基本医疗制度建设的需要。
4.加强就医补偿各项服务管理优质化,建立积极、科学、合理、简便、易行的结算工作程序,方便于民、取信于民。
5.带领全科工作人员,求真务实,一如既往地努力工作,绝不辜负领导和大家的期望。
6. 根据现在的实际情况进一步做好数据字典和医保、新农合报销字典的对应,并有专人负责。
7. 积极配合网络中心进一步加快医保各类查询功能的完善,使医保管理科学化、数字化。做到有据可查、有据可依。
医保、新农合是维护广大干部职工和农民的`切身利益,是保证国家长治久安的大事。我们已开展的工作和取得的成绩证明:只要我们坚决贯彻上级的各项政策,我们相信,在政府高度重视,在劳动保障以及合管办主管部门的指导下,在全院各科室的密切配合下,明年的医保和农合工作一定能顺利进行。我们的工作人员也将振奋精神,扎实工作,积极探索,开创我院医保事业的新局面。
赤峰宝山医院医保科
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