服务承诺书

时间:2024-07-02 16:56:59 承诺书 我要投稿

[热门]服务承诺书15篇

  在我们平凡的日常里,我们可以使用承诺书的机会越来越多,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。那要怎么写好承诺书呢?以下是小编精心整理的服务承诺书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

[热门]服务承诺书15篇

服务承诺书1

  为积极应对煤电价格上涨严峻形势,切实承担社会责任,促进供热企业诚信建设和行业自律,现就供热服务承诺如下:

  一、守法经营

  严格遵守《黑龙江省城市供热条例》,无违法违规行为。

  二、执行《黑龙江省供热行业服务规范》等相关规范

  确保供热服务及时、快捷、文明,主动接受热用户和社会监督。

  三、保证供热质量

  严格执行《黑龙江省城市供热条例》规定的供热室温标准,无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上,室温合格率99%,群众满意率98%,居民上访率低于2%,供热遗留低温户问题解决率100%。

  四、确保供热设施设备完好

  供热设施设备应修尽修,对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造,供热设施设备检修率、完好率达到100%。

  五、切实保证供热生产安全

  锅炉等压力容器、安全附件定检率100%,司炉人员100%持证上岗,无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。

  六、建立供热应急防范机制

  制定切实可行的供热系统事故应急预案,建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练,做到反映迅速、处理及时。

  七、主动承担社会责任

  以切实关心居民群众冷暖为已任,不发生弃管、弃烧、弃供行为,并承担政府指令接管工作部署。

  以上承诺将严格遵守,如有违诺行为,自愿接受供热主管部门的.处罚。如发生弃管、弃烧、弃供行为,自动退出供热市场,今后不再从事供热生产经营活动。

  承诺人:

  时间:X年XX月XX日

服务承诺书2

致:

  (以下简称我方)在x项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;

  2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;

  4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

  5、电话咨询:在质量保质期内技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;

  6、现场响应:

  6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

  6.2无法在24小时内解决的.,将在24小时内备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

  6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

  6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样电话咨询服务,并承诺产品上门维护服务;

  8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。

  承诺单位:x公司

  授权代表:

  日期:x年xx月xx日

服务承诺书3

  为切实加强效能建设,不断提高供水质量和服务水平,更好地为用户服务,我公司向社会郑重承诺,并接受社会各界监督。

  一、单位名称:

  XX县兴源水务有限公司。

  二、主要职能:

  根据国家水务一体化政策以及市场需求,依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。

  三、服务内容:

  县城供水及污水处理工程建设经营管理。

  四、服务对象:

  县城用水户。

  五、服务承诺:

  (一)、供水服务

  1、供水水质:严格执行国家《生活饮用水卫生标准》,(gb5749—20xx)和《生活饮用水卫生规范》(20xx)的规定。

  2、供水水压:出厂水压确定为0.40mpa。

  3、抄表:水费抄表员文明礼貌,每月抄表一次,做到及时、准确、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用户询问。抄表后,及时盖好表盖、表箱,确保行人、车辆、水表安全。

  4、供水抢修:供水抢修24小时全天服务。凡接报漏水问题,抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场,及时修复。抢修产生的表前费用由我公司承担,表后费用由集体户或单立户的个人承担。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时,提前通过新闻媒体告知用水户。

  5、收费:收费员服务热情周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时,钱票当面点清,不错收、不乱收,出具统一的收费票据。

  6、水表检测:新装或更换的.水表,应经公司校表站检测校对,向用户出具统一检测费票据。

  7、给水安装:给水安装严格执行施工规范和收费标准,安装及时,热情服务,严禁吃、拿、卡、要。

  (二)、排水服务

  1、污水处理按《城镇污水处理厂污染物排放标准》(gb18918—20xx)一级b标要求执行。

  2、设施检修、维护,需暂停运行部分污水处理设施的,必须提前向环保部门申请,获准后方可进行有关活动。

  3、污泥的贮存、利用或处置的方式,按国家相关规定执行。

  六、主要负责人:

  陈学一联系电话:13708xx6483

  七、联络员:

  伍小蓉、李君联系电话:789xx59

服务承诺书4

  甲方______(以下简称甲方,证件号:______)

  乙方______(以下简称乙方,证件号:______)

  经甲乙双方协商决定,就甲方介绍给乙方的康定县力丘河金顶水电站工程的所有工程操作项目,双方达成一致,并严格按照以下操作流程进行操作,具体如下:

一、乙方通过甲方的社会资源关系,拿到工程建设项目。

  二、乙方承诺项目介绍成功后,给予甲方实际工程总造价的7%作为工程中介的服务费用。

  三、乙方服务费用具体支付时间和办法:

  a、工程合同签定后不支付任何服务费用;待工程队正式入场后收到第一笔工程预付款三个工作日内,由乙方将该笔款项(以实际工程拨款数为准的30%的比例)划拨到甲方的指定帐号;

  b、剩下的.工程中介费用按照工程发包方每月划拨给乙方的工程款进度款,由乙方按比例同时划拨到甲方指定的账号;

  四、本承诺书为不可撤销、不可更改的无条件保证,该协议一式2份。

五、本承诺书经甲乙双方签字即生效。

  承诺企业法定全称:中伟西北建设工程有限公司四川分公司(盖章)

  承诺企业的地址:______

  法定代表人:______(签字、押印)

  法定代表人身份证号码______

  法定代表人电话:______

  签约地点:______

  签约时间:______年______月______日

服务承诺书5

  我方对售后服务及产品质保作如下承诺:

  1、我方承诺向使用单位带给的产品,保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

  2、我方带给的产品,保证贴合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位能够无条件退货,所造成的损失由我方承担。

  3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。

  4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。

  5、工程保证在合同签订后20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约职责,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

  6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的`5%在产品质保期满后付清。

  服务承诺书篇1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

  2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

  3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。

  4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

  5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚

  持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

  6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

  承诺人:xxx

  时间:

服务承诺书6

  随着中国社会、经济、政治、文化的发展,医疗市场竞争日趋激烈。医院的服务意识、服务模式和服务态度已变得突出和重要。医院要在社会主义市场经济条件下持续发展,必须高度重视服务开发,提高服务质量。因此,运用现代医学模式指导医疗服务显得更加突出和必要。为使医院在激烈的竞争中立于不败之地,医务人员倡导以人为本的人性化服务。

  人性化护理的核心是以人为本,体现人文精神,尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。倡导人性化服务理念,注重人性化护理管理,营造人性化服务环境,可以更好地满足护理对象的需求,提高护理人员素质,提高护理质量,增强医院竞争力,进一步体现护理人员的社会价值。

  本次会议于3月24日在XX医院召开,贯彻落实卫生部xx年“优质护理服务示范工程”,打造优质服务病房,争做优秀护士。我在动员会上作出了承诺。我们决心实施基础护理,以满足患者、社会和政府的需求。坚持以人为本,确保患者安全。有了我们的.爱心、关怀、耐心和责任感,患者感到舒适,社会感到放心,政府感到放心。

  我们ICU的口号是:让微笑传达关怀。我们的护理理念是:及时、有效、安全、舒适。响应号召,我决心做到

  1、认真遵守工作时间,坚持每天提前15分钟到达岗位,自觉按照交接班流程做好交接班工作,坚守岗位。

  2、语言礼貌,态度亲切,服务热情,仪容端庄,衣着整洁,无配饰。

  3、认真评估患者信息,严格执行三查八对,工作认真负责,一丝不苟。

  4、严格执行无菌操作原则,一人一管配药、注射。

  5、各种注射应按照医嘱进行。及时准确执行医嘱,按规定进行注射前过敏试验。在注射和输液过程中,应密切观察用药后的情况和反应。

  6、加强沟通,促进医患和谐。认真落实张主任、韩主任倡导的医患沟通。每次护理工作前应明确告知患者。了解患者的需求,以快速反应满足患者的需求,并提供积极的服务。认真倾听患者提出的问题,耐心解释,及时处理。

  7、病房整洁,无垃圾、杂物。患者离开后,及时清理并归还物品,并坚守备用床。规范早晚护理,做到“六洁三短”。

  8、加强排泄护理和各项基础操作,经常翻身拍背,预防压疮。

  9、输液通畅,无外渗。主动补液,注意调整输液速度。

  10、加强呼吸道管理。对于空气切口的患者,注意空气切口及周围皮肤,并坚持清洁干燥。对于痰过多的患者,要经常吸痰,保持呼吸道通畅。

  11、抢救室内物品摆放规范,急救设备处于备用状态24小时。

  12、加强查房,确保医疗质量。在交接班开展专科护理查房,坚持每周参加内科查房。与医生实施查房制度,并将其变成一种习惯。发现问题及时整改。

  13、优化服务流程,简化服务环节。为患者提供安全、舒适、温暖的病房环境。

  14、注重公共服务礼仪,营造温馨环境。努力做到人人都是医院形象大使,人人都是医疗向导,人人都是志愿者电梯操作员,展现XX医院的良好精神。

承诺人:XX

  XX年XX月XX日

服务承诺书7

致xxxx:

  为弘扬邳州和谐包容、智慧诚信、务实创新的城市精神,推动社会信用体系建设的健康发展,营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境,树立企业诚信守法经营形象。本企业作出以下诚信成若:

  1.承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营,保证经营合法、安全、有效的商品,重合同,守信用。

  2.承诺坚决抵制假冒伪劣商品的`经营销售,发现假冒伪劣品后,及时向有关部门举报。

  3.承诺诚信经营,文明服务,维护消费者合法权益。

  4.承诺自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查。

  5.承诺积极参与邳州市的企业信用体系建设,自觉遵守企业信用管理规章制度,共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

  承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

服务承诺书8

  为创造,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

  二、产品价格承诺:

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的.基础上,真诚以惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

  ①技术保养维修手册

  ②安装总图

  ③外购件说明书及制造厂家

  ④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:

  快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:

  服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:

  保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

  4、服务原则:

  产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

  在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

服务承诺书9

  本企业积极响应市委、市政府号召,认真落实____市的市容保洁规范建设,对所承包的活动项目场地(____市____路____号____商业广场),承诺做到以下几点:

  1、切实执行并全面加强活动场地布置管理;

  2、活动现场重点做好保洁卫生,做好项目范围内及周围环境的卫生清洁工作,做到活动场地整洁,活动材料堆放整齐,环境卫生设施完善,进出活动场地及主要通道的整洁,确保活动车辆不撒漏,轮胎不带泥入街道;

  3、活动材料垃圾统一收集,保持活动场地较好的环境;

  4、自觉接受有关部门对活动现场工作的'监督检查并及时整改,确保活动场地实现长效保洁;

  5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的,经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改,三天内落实完成,并对所承建项目周围环境的清洁卫生进行自查自纠,清除卫生死角。

  6、本企业若不能做到上述工作出现问题,自愿停止承建项目活动,切实进行整改,直至整改通过有关部门验收合格,方可活动。

承诺人:______

  日期:____年__月__日

服务承诺书10

  舟山市电力安装公司(甲方):

  我公司将严格履行合同义务,承担运输服务责任,并特做如下承诺:

  1.除不可抗力的特殊情况外,我方将承担运输服务途中的一切风险责任,具体如下:

  (1).遵纪守法,依法经营。营运车辆各种牌照,证据齐全。车辆技术状况符合国家规定标准,车辆完好,并定期做好二级维护保养,确保安全。

  (2).公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证,有五年以上驾龄,无事故记录。另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育。

  (3).车容、车貌整洁卫生,严禁在运输途中吸烟,保证环境卫生及车辆安全。

  (4).严格遵守运管部门相关规定,车辆均办理相关保险。

  2.严格遵守合同签订的'相关规定,并于接到甲方通知后1-3小时内出车,为此,我公司将安排足够的驾驶员以及车辆待命,并特别安排夜晚加班人员及车辆,以保证全天24小时不间断待命,确保特殊情况的及时出车。并以此来确保服务质量。

  3.若未按甲方规定的规定时间和要求配车发运的,我方将支付甲方违约金50元/小时。为此,我方将严格按照甲方指定时间发车,严格按照甲方的要求实施,我方也会尽可能在允许的范围内完善甲方的要求,使甲方的工作能更顺利的开展。

  4.若我方违约,将严格按照合同规定承担违约责任。

  5.我方将严格遵守甲方规定,按照甲方指定地点及要求装载货物,并在车辆,人员进入甲方库房,指定地点时严格遵守甲方现场安全、放火等管理规定,对此,我方将对随车运输人员做好监督管理,严格要求,绝不允许出现违反的情况,如有此类情况发生,我方将对违反人员进行严格处分,并承担因我方造成的全部损失。

  6.在运输过程中,我方对承运货物做好相应的防水、防碰撞、防丢漏、防盗等相关防护措施。我方承运货物出现货损、货差、损坏、丢失等由我方全额赔偿。运输过程中,我方将考虑货物运输可能产生的货物损失,并从各方面入手,全面防范,,运输人员按照甲方的运输要求安全驾驶,确保货物安全到达指定地点。

  承诺人签字:

  年 月 日

服务承诺书11

  根据xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求,为配合做好全市协议供货工作,我公司在协议供货有效期内郑重承诺:

  一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺,及时向xx市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务,且不在《xx市政府采购协议供货采购售后服务承诺书》内容之外提出任何不合理的'附加条款。

  二、保证在供货时按协议供货采购售后服务承诺书文本规定内容与采购人签订采购售后服务承诺书书,妥善保管该采购售后服务承诺书书,并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。

  三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。

  四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。

  五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺,贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。

  六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。

  本承诺书在协议供货有效期内有效。

xxx

20xx年xx月xx日

服务承诺书12

致_________:

  _________装饰有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品和贴心的服务为理念,公开、负责任地向您郑重承诺如下:

  我们所有的项目都享受5年隐蔽工程保修、2年全面保修和终身维护的服务。对于一些影响业主正常生活的紧急抢修工程(如水电工程),我们会在24小时内到现场进行抢修。

  我公司针对该项目的售后服务团队以_________装饰有限公司项目经理为首,坚决贯彻“24小时不间断服务,365天无节假日”的服务方针。及时解决项目售后服务中的'问题。

  在“保修期”内,“项目”售后服务团队负责安排维修团队跟进我公司承担的施工项目,并在现场考察时及时解决问题。如果当时解决不了,就要上报公司。公司会派人到现场一个小时解决问题,一年两次现场考察。

  保修期后,我公司将继续与用户保持联系,及时了解我公司建设项目的售后信息,以便及时采取纠正和预防措施,并派专人定期检查,让用户放心使用。

  保修期满后可以续签维修协议,只收取产品费用。接到维修电话后半小时内回复,并给出相应的解决方案。一个小时内,专业人员带专业工具到现场解决问题。

  售后服务期间,会给客户发一份问卷,希望甲方给出建议,帮助我们公司不断成长。

  24小时服务电话:_________

  售后服务主管的电话号码:_________

  承诺:(加盖公章)_________

  日期:____年____月____日

服务承诺书13

我们承诺,为了保证客户的满意度,我们将提供以下服务:

  1. 高品质的服务

  我们将始终以客户为中心,为客户提供最优质的服务。我们将确保我们的员工接受专业的培训,以确保他们能够提供最佳的服务。我们将确保我们的设备和工具都是最新的,以确保我们的服务质量得到保证。

  2. 及时的响应

  我们将尽快回复客户的询问,并在最短的时间内提供服务。我们将确保我们的员工能够快速响应客户的需求,并在最短时间内解决客户的问题。

  3. 保证客户的隐私

  我们将确保客户的隐私得到保护。我们将保护客户的个人信息,确保其不被泄露。我们将确保我们的员工不会泄露客户的信息,并采取适当的措施来确保客户的信息安全。

  4. 保证客户的满意度

  我们将竭尽全力确保客户的满意度。我们将确保我们的员工能够满足客户的需求,并提供最佳的解决方案。我们将确保我们的服务能够满足客户的期望,并在客户不满意的情况下提供退款或其他解决方案。

  5. 提供售后服务

  我们将提供售后服务,以确保客户的问题得到解决。我们将确保我们的员工能够及时响应客户的问题,并在最短时间内解决客户的问题。我们将确保我们的服务能够持续地满足客户的需求,并提供必要的维护和保养。

  6. 提供多样化的服务

  我们将提供多样化的服务,以满足客户的需求。我们将提供不同的服务方案,以适应不同的客户需求。我们将提供不同的服务类型,以满足不同的客户需求。我们将提供不同的`服务时间,以满足客户的不同需求。

  7. 提供透明的服务

  我们将提供透明的服务,以确保客户了解我们的服务。我们将提供详细的服务说明,以让客户了解我们的服务内容。我们将提供明确的服务报价,以让客户了解我们的服务费用。我们将提供详细的服务报告,以让客户了解我们的服务结果。

  总之,我们承诺提供最优质的服务,以确保客户的满意度。我们将竭尽全力满足客户的需求,并提供最佳的解决方案。我们将保护客户的隐私,确保客户的信息安全。我们将提供售后服务,以确保客户的问题得到解决。我们将提供多样化的服务,以满足客户的不同需求。我们将提供透明的服务,以让客户了解我们的服务内容和费用。我们相信我们的服务将满足客户的需求,并为客户带来价值。

承诺人:

  20xx年xx月xx日

服务承诺书14

  为创造,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺

  1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

  二、产品价格承诺

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图

  ③外购件说明书及制造厂家

  ④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

  四、售后服务承诺

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

  4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的`损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

  承诺人:

  时间:

服务承诺书15

  根据_____年______市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求,为配合做好全市协议供货工作,我公司在协议供货有效期内郑重承诺:

  一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺,及时向______市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务,且不在《______市政府采购协议供货采购售后服务承诺书》内容之外提出任何不合理的附加条款。

  二、保证在供货时按协议供货采购售后服务承诺书文本规定内容与采购人签订采购售后服务承诺书书,妥善保管该采购售后服务承诺书书,并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。

  三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。

  四、我司同意贵方为实施政府采购工作的.需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。

  五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺,贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。

  六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。

  本承诺书在协议供货有效期内有效。

  _____年___月___日

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