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个人工作总结

时间：2023-07-06 16:43:07 工作总结我要投稿

[精华]个人工作总结

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此，让我们写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编收集整理的个人工作总结，欢迎阅读与收藏。

[精华]个人工作总结

个人工作总结1

　　本人参加工作十多年，在这十多年中参加培训学习不计其数，学习方式形式多样，学习内容广泛具体，因此对于教师信息技术应用能力提升工程培训学习本人并不陌生，加上本人平时在教育教学中经常运用信息技术，多媒体辅助教学，所以这次学习也显得得心应手。作为经常运用信息技术，多媒体辅助教学的我有幸参加20xx教师信息技术应用能力提升培训。我十分珍惜这次学习机会，自从学校通知学习给与登录网址后本人迫不及待参加培训，即使工作再忙，只要一有空闲本人就静下心来学习，认真听专家的讲座，通过案例分析，不断反思培训的模式新颖，充分发挥了远程教育的作用，让广大教师足不出户即可享受到优质的学科培训资源，共享网络学习资源，大大提高培训的.质量。

　　在本次信息技术培训中，我转变自己的学习观念，高度重视、认真负责的按照每个模块的要求去学习、完成学习任务，促进自己的专业知识和理论水平。通过习几个模块的学习，使我认识到学习信息技术在教学中重大意义。通过培训，我较好地掌握了培训内容。通过现代信息技术来认真上好课、做好教学反思、总结，经过学以致用感到此次培训收获颇大，同时增强了我继续学习的信心。

　　通过本次培训使我对计算机运用教学更加熟练，如：对PPT课件中超链接、路径制作、触发器的了解和掌握；更加熟练掌握电脑作品的处理技巧，特别是图片处理的过程及步骤，运用画图软件和美图秀秀软件处理图片的知识，在现行教学中恰当、正确地使用多媒体手

　　段来辅助教学，有助于提高学生学习兴趣，突破教学难点，对优化数学教学起着显著的作用。计算机辅助教学进入课堂，给教学带来了生机和活力，多媒体计算机把语言、声音、图象、文字、动画、音乐等经过处理后，形成一种全新的、图文并茂的、丰富多彩的形式呈现教学信息，弥补了以往课堂教学中的某些不足，对教学中重点的讲解、难点的突破有很大的辅助作用。同时，化抽象为具体，更加直观和具体地将信息传达给学生，不仅把学生的听觉、视觉等一起调动起来，使学生成为主动参与、发现、探究和建构知识的主体，这不仅激发学生的学习动机，也提高了教学效果和课堂效率。

个人工作总结2

　　一、20xx年工作总结

　　16年以来，与团队同志们携手奋斗，在集团及省公司领导下，XX事业部共建站40座。全年建站完成率80%，XX移动已于年底前完成回款协议签订工作。

　　在团队建设方面，按照公司人力部的安排，并遵照公司“赛马不相马”的用人原则，对应聘人员唯贤录取，自20xx年11月份正式成立“XX办事处”之后，不断加强内部学习，从员工自身业务素质提升入手，增强团队稳定性，在完成各项转正条件基础上，于20xx年6月份，现有员工6人已全部转正。

　　二、销售中的问题

　　经过近两个月的磨合，XX办事处已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽，业务人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支

　　持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

　　1、人员工作主动性不高，集中体现在市场营销方面，运营商走访频次质量不高，客户关系维系粘性需要进一步增强。

　　2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。

　　3、业务技能需要进一步提升。

　　以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的.问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

　　三、20xx年工作计划

　　在20xx年积累的经验基础上，加大营销力度，做到市场占有率进一步扩大，提升市场规模性发展，在新业务领域，尽快开拓室内分布、ICT、IDC业务领域，在上半年获取确认单。

　　1、XX移动在一季度拿到确认单并建成20个以上基站；

　　3、XX电信再度加大二次营销力度，力争一季度再取得五个站的总量，全年完成20个目标。

　　4、XX联通在省公司合作局面已呈良性发展的趋势下，顺势营销猎取批量确认单，力争一季度再取得20个站的总量。

个人工作总结3

　　时间一晃而过，回顾过去的一个月。在领导的关怀和指导下，通过自身不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在诸多不足。现将工作总结如下：

　　这份工作对于我来说是一个完全陌生的领域，从事后才知道自己要学习的东西很多。入职以来，我每天准时上班，与领导同事相处融洽。领导交代的'任务能基本完成，对于无法胜任的部分，下班后会主动加班查阅相关资料。关于活水计划项目，我参与了项目名称、项目故事以及项目内容的讨论并被采纳了部分。项目上线后，我在领导的指导下完成了活水计划《鹤峰携老挈幼行动》情况汇报、鹤峰县“活水计划”募捐筹款活动策划方案、活水计划――鹤峰携老挈幼募捐倡议书、关于社区建群资料等文件的书写，并在社区培训中为社区工作人员介绍了项目内容，演示了“一起捐”、“小红花公益账户”等筹款工具的创建及使用。

　　虽然取得了一些进步，但同时也认识到自身还存在诸多不足。第一个是在平时的培训会议中遇到不懂的内容，在答疑环节因为不好意思没有主动提出来，会议结束后也没有主动复盘会议资料。然后就是对于自己书写的文件事后没有进行检查，仔细推敲导致要浪费大量时间修改。第三在社区培训过程中自己懒得重做APP导致对培训内容不熟悉没有达到预期的培训效果。

　　最后，我想说的是很荣幸加入到同心社会服务中心这个家庭中来，并且我认为自己正在做的事情是非常有意义的。今后我会努力克服工作中遇到的困难，以一个更积极的状态投入到工作之中！

个人工作总结4

　　在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是综合事业部第一季度的销售情况：

　　1月总业绩：XXXXXX

　　2月总业绩：XXXXXX

　　3月总业绩：XXXXXX

　　从上面的.销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然XX行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。

　　综合事业部是去年12月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。

　　销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。

　　销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

个人工作总结5

　　一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌的年，圆满完成了年初工作计划，现将我xx年的工作情况汇报总结回顾过去的一年，护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。

　　工作态度方面：我们科的护士，倒班护士平均年龄xx～xx岁，工作时间基本在xx～xx年，年龄小，资历浅。白班护士最大的张姐xx岁了，只有一名主管护师，缺少中间力量，梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理，在内地是管家婆的角色，每天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科知识，作为培训的.一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极，有强烈的学习愿望，而且从不计较个人得失，小姐妹们配合默契，只要工作需要，没有讲条件的，无论是科里的还是院里的业务学习，保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正，都能够正确理解，虚心接受。

　　护士们的工作态度，还体现在服从分配方面。今年四月份，全国百日安全大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重!所有人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有时候夜班护士工作xx个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。

　　今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕非常时期，科里出错——怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我着急上火，使我们的患者个个安全到达新病室。

　　在大家的努力下，一年来，无一例差错事故发生，无投诉纠纷事件，这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取得这样的成绩是非常难能可贵的!

　　三基三严方面：提到这个话题，心情总是很复杂。医学护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都积极参加。只是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让我这个当护士长的格外心疼!她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩，我每看到她们如此，就安慰她们：做的如何是咱们的能力问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们态度是认真的，对医院是负责的，别紧张，咱是七仙女呀!但说心里话：就技术操作来看，护士们完成的还可以，但就理论知识的掌握和迎检能力来讲，年轻护士肯定不占优势的，我心里还真没底!不过经过这一年的努力，大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格;在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的;而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护士很大的

　　鼓励!至于“三基三严”的培训次说，我认为准确的数字一定是虚假的，是按年初计划数出来的，我觉得我们的培训随时随地都在进行，是计数不出来的。“一对一”补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。

个人工作总结6

　　光阴似箭，岁月不等人，20xx年就要永离我而去啦！这一年我在生产部的提取岗位苦过，累过，甜过，笑过。为了自己自身的发展和下一年更好的完成公司工作任务，为了更能适应公司和社会发展，我总结一下我的20xx年。

　　20xx年3月初我进入禾元大家庭，刚开始一来公司就给我感觉这团队很年轻很有朝气。所以一直我的生活工作都充满激情，我过得也很开心！也非常感激各位领导和同事。

　　刚来公司，我分到提取岗位。第一天被叫去烘米粉，那个滋味只可意会不可言传，但当时我没有当逃兵的想法。我相信公司，相信自己是能吃苦的人。心里暗示自己把它当作锻炼身体，后来我就都用这种心态做事，这样就感觉不累而且有激情。开始我在领导和同事的指导下，学习怎么磨粉,怎么做好提取前的准备工作，怎么装滤布，怎么提取，怎么压滤。我很认真很积极的向他们学习，很快我自认为学会磨粉，提取准备，提取，压力等我个人认为简单的类似机器人做的工作。最后导致的结果是经常压滤出问题，各种漏，各种事故，卫生不合格，机器出点故障就束手无策等。另外，最开始，我也完全按照以前同事的方法来压滤判断压滤回流结果，也没有自己思考和尝试改变，以至于最后出问题啦，提取液不够澄清影响上样。

　　展望这一年这些工作和出现的这些问题。我发现我能很快学会基本生产技能，能吃苦，能主动想着做好生产准备工作，能积极完成任务。但是工作时心不细，做事粗心，不喜欢动脑没自己的见解，思维太僵硬，有时还有点小偷懒。在下一年，我要坚持我20xx年的'积极心态和饱满激情，多学，多问，不怕吃苦。同时我要改变我20xx年做的不足的地方，在新的一年，我要更严格的要求自己，多思考，想着怎么才算做好了作对了是不是还可以做的更好，有没有其他方法更合适，不能把任何事看的太简单，要会做更要做精；做事一定要认真细心，低级错误要坚决抵制；多动脑多学习，要学会以点概面，要不只是学会简单操作更应学会处理事故故障和应对突发事件；改掉偷懒的思想，尽量以自己积极心态带给身边同事积极心态。

个人工作总结7

　　时间如梭，转眼间一年又过去了。回首过往，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验与磨砺．非常感谢大台北给了我这个平台与机会，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和能力，同事对我的支持与关爱，另我感到家的温暖，在此我向公司的领导及同事，真心的说声“谢谢“，谢谢你们这么长时间的帮助与包容。现将20xx年的工作情况做总结汇报，及20xx年的工作计划。

　　一：业绩分析与个人挑战。

　　我是5月份进入大台北顾乡店的，从5月份到11月份我以新人的身份做到，销售业绩同比持平。拿到这样一份成绩我做到了以下几点：

　　1：坚守自己的岗位，让每位进到我区域的顾客都感受到我热情的问候和优质的服务。

　　2：耐心，热情的为每一个顾客讲解商品卖点及保养常识。

　　3：通过我对周边市场的调研，以及积极的'向顾客了解需求，整理一手资料，做到及时向客户反馈，以便组进适合本门店销售的商品。

　　12月份由于我的心态出现波动，导致业绩下滑，没有完成目标，经过店长的开导，已调整好心态，以良好的心态积极备战20xx年，我相信我在xx年的销售业绩一定会比xx年大幅度增长。

　　二：工作表现

　　1、企业文化：关于企业文化，我们门店全部用实际行动表现出来了。比如说“夏天库房漏水时，同事们毫无怨言的利用早上或下班时间进行陶水，由于是下水，还是夏天，味道比较大，没有一个人说脏，为了让上晚班的同事正常销售，上完早班的同事都自愿的去掏水，还有很多的时候库房晚上水冒的很快，跟泉水似的，我们店长一个人，一守就是一夜，白天还要上班，充分了体现了我公司的企业文化，也感染者我们每一个员工。

　　2、事务性工作：我的扣分点集中在样板鞋归位上，在顾客多时，很多样板都被顾客拿下来试穿，都放在地上，由于忙着销售没能在最短最快的时间把鞋归回原位，这方面需要加强。

　　3、销售技能技巧：每位进店的顾客都有欢迎语，从不判断顾客，不管顾客买与不买我都会主动耐心的为每位顾客试鞋，在顾客试鞋的时候，我都主动的为顾客拉拉链，系鞋带，拿试鞋镜，在顾客照镜子时为顾客拉裤脚，以求整体效果更和谐，多赞美顾客，提高成交率。如果顾客试完鞋后，说还想看看其他家的，我会说，这双鞋真的适合您的气质，您不相信可以去对比一下，如果没有合适您的，您在回来我在这等您。当顾客走后，我会留意顾客的动向，看看他在看些什么风格的鞋，如果在其他家没成交，在出来时我会再次主动为客户试穿及讲解鞋的优点，这样很快就会成交。当成交后的每位顾客我都会有鞠躬礼，在不忙的时候我都会为顾客开门送出店，加上几句简单的寒暄，这样会加深客户对门店的印象，在他再次选鞋的时候会首先想起大台北。

　　4、货品管理；到换季的时候，我主动向顾客了解他们所需要的产品，再与客户沟通，把我所收集的资料反馈给客户，让客户根据顾客的需求进行选货采购，这样顾客就能在本区域选到自己喜欢的鞋，从而提高销售额。

　　5、个人成长与感受：通过工作的培训，我知道了只要有自信，肯努力，积极学习才能获得成功。看到身边优秀的同事，站在台上领奖的那一刻，会很鼓舞人心，使你很向往，很期待，我相信在不久的将来我也会站在这个台上，这是我给自己的一个目标。

　　我在销售中遇到什么难题，就会去问店长，有两天我的区域总是不站人，很困惑，然后就找了店长，店长就把我带到了本区，让我将怎样接待顾客与店长演练一遍，店长很快就找到了问题的关键点，通过与店长的演练，让我知道了怎样跟好的接待顾客。在早会上通过店长的讲解与演示我知道了怎么更好的陈列，怎样把好的商品展示到更好的陈列效果，让产品有更好的视觉效果从而吸引顾客的眼球。

　　三：我要完成20xx年的挑战超越去年同期的10%需要做到以下几点

　　1、继续保持工作的热情度，积极的心态，优异的销售技能。

　　2、货品及时与客户沟通，引导客户采购符合门店风格及顾客需要的货品

　　3、提高自身的销售技巧与技能，多向身边的同事学习。

　　4、产品知识的提高，皮革方便的知识需要得到更全面的提升，以便更好的为顾客服务，让顾客相信你的专业的，你说的话就是权威。

　　5、做好自己的日常工作；如三签、配码等

　　6、坚守自己的岗位，做到来有迎声，去有送礼，走有鞠躬礼。

　　7、提高自己的陈列技巧

　　8、多做店外促销活动，吸引顾客，让其进店消费

　　9、做好迎宾工作，在有活动的时候进行喊话，宣传其活动。这就是我在大台北工作这几个月中学习到的，所学会到的东西非常的有限。我很愿意在接下来的时间里，不断的充实自己，让自己在这个大家庭更快的成长，也更好的服务这个大家庭。在此感谢大台北，给予我这个舞台，感谢店长的支持，同事的帮助。

个人工作总结8

　　一、工作目标：

　　1.严厉打击未经食品流通许可或保健食品流通许可经营保健食品的2.依法查处保健食品产品质量不合格或来源不明的经营企业

　　3.开展暗访暗查和突击检查的方式，对存在安全隐患的产品，进行摸底，对存隐患的产品，一律封存、下架、责令企业召回并监督销毁。

　　4.打击以会议、讲座等形式违法销售保健食品的经营企业。

　　二、具体工作动态：

　　1.对开鲁县辖区内保健食品经营企业186家进行走访，共出动56人次，重点检查经营企业的保健食品流通许可证（经营范围，是否换证，是否过期），检查保健食品经营企业索证索票和台账管理是否符合规定。其中发现44家经营企业对索证索票和台账管理不够完善.一家经营企业在无《化妆品、保健食品经营企业备案》证经营保健食品。

　　2.通过公布举报电话，发动群众监督以会议、讲座等形式违法销售保健食品的经营企业。

　　三、工作小结：

　　在检查过程发现部分的保健食品经营企业对《索证索票和台账管理的`规定》认识不够充分，台账记录不够全面。经营企业对索证往往把关不严或流于形式，日常检查中时常可以发现产品生产企业资料不齐或检验报告书过期，甚至出现通过调换检验报告书首页企图蒙混过关的情况。根据在检查过程中发现的问题，监督员及时对经营企业从

　　业人员作出讲解。

个人工作总结9

　　XX酒行是一家名酒代理公司，代理酒类产品是XX和XX。公司自20xx年成立以来，本着“诚实、守信、服务到家”的理念，努力为广大消费者服务。公司主要客户有xx商场、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家，还为政府、企业和社会团体提供优质、优价的酒类产品！在总结了XX白酒的发展态势及x和x发展现状后，公司老板果断要求华商酒行全体营销人员与合作伙伴全面实行“直分销模式”，并把“直分销”上升到金裕皖酒业的发展战略高度，保证了华商酒行下半年的全面发展。“直分销模式”作为20xx年华商酒行的战略思想，对于业务人员及经销商的团队都提出了更高的要求，不断学习，不断提升自己，是x总对自己及每一个业务人员的要求。

　　一、实习期间的行业总结

　　酒类行业的终端渠道主要有四种：零售店、超市、商场和酒店（即提供酒类商品消费的各种餐饮店），它们分别在酒类商品终端销售中起着不同的作用。而酒店处于首要位置即领导渠道。

　　1、零售店：出售的商品多为中低档次。到零售店购酒者多是购买那些正在流行且价位适中（大众价）的酒类商品。他们不是消费潮流的，而是跟进者，或者是与价格因素有关的随意购买者，因而应列到主导消费群之外。

　　2、超市与商场：超市购酒者大都不是直接消费者。家政管理者是超市的主要客户群，此类购买者往往受家庭直接消费者的影响，指明购买某品牌。所以终端渠道不属于商场超市。

　　3、酒店：在酒店中点酒，常常会相互影响，酒店之间也相互影响。当酒店里的某个酒类品牌占有一定份额时，这个品牌就形成了在区隔市场和终端领导渠道作用。新品牌要想尽快且全面启动区隔市场，必须在酒店上下功夫。

　　二、酒店经营现状

　　餐饮渠道是白酒的主流销售渠道，但是白酒在餐饮渠道的竞争混乱无序：

　　1、酒店大多都要求赊销供货，而且多数店信誉不佳，风险较大。

　　2、酒店销售恶性竞争：进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价，造成产品销售价远远高于本身价值。

　　3、利润低。

　　4、销售费用高。

　　三、产品定位划定目标酒店范围

　　所谓产品中庸定位划定目标酒店类别法，即企业依据自身的综合情况虚拟定位产品并与酒店市调相结合，平衡市场机会及自我机会，从而对主导产品进行准定位，进而推向目标酒店的中庸策略。步骤如下：

　　1、依据企业的综合情况，找出自己的特色，相对自己的特色假设（虚拟），将推向市场的`主导产品定位，诸如包装、设计、名字、价位等。

　　2、对目标市场进行全方位粗线条排查，以价位为支点，找出酒店有类似价位商品的畅销品牌，设定为竞争对手（不超过两个，是两个）。

　　3、对其市场及产品进行细致调查，并将其产品与自己的产品进行细分对比，找出其优势与劣势，同时分析自己虚拟产品的优势与劣势，机会点就会很自然地呈现在面前。

　　4、在此基础上对自己假设的主导产品进行准定位，然后对目标市场的酒店范围进行绝对值的界定。所谓酒店范围绝对值就是能售自己主导产品的酒店的档次与最低档次之间的范围。然后在绝对值范围内再度调查和筛选，才是有效酒店营销不可分割的有机组成部分。

个人工作总结10

　　我接任教导主任工作，转眼四年的时间了，在此期间，得到了校领导、同事们和广大教师的大力支持和帮助，使我能够扎实完成本职工作，并逐步走向成熟化，下面我就一年的工作做以简要总结：

　　一、定位本职，明确思路

　　教导主任工作是一项专业性很强的工作，也是一项锻炼人的工作，在这一年的时间里，我以最旺盛的精力和体力全身心的投入到自己的工作当中，从中我感受到了工作所带给我的'快乐和锻炼，因为我坚信一切的回报都是和投入成正比例的。我用最大的真诚和实际行动，本着诚实做人，踏实做事的原则，对学生、对教师、对领导、对学校担负起这份职责，踏踏实实做好每一项工作。

　　二、学习中成长，工作中锻炼

　　要做好业务工作，只靠充沛的精力和信心是不够的，还要勤奋钻研，科学施教，教育活动是有其客观规律的，只有正确运用教学规律，才能使教学活动开展得有声有色，只有掌握大量的教育教学新理念和方法，才能厚积而薄发，才能引领教学和指导实践教学。所以，一年来不管工作有多忙，我总是要抽时间浏览教育教学刊物和资料，特别是对当前新课程改革的文章更是反复浏览，并做好笔记，时常翻阅查询，汲取新的“营养”。在教研活动和听评课时，我坚持不熟知教材不评课，每次都要先熟读教材后才和教师去交流、讨论，做到指导思想明确，评价有理有据，就这样我在学习中得到成长，在工作中得到锻炼，不断提高了自身的业务能力和知识水平。

　　三、勤于沟通，做实中心工作

　　教学工作是学校的中心工作，作为教导主任我能够正确定位，努力做好校长的助手，协调好教导处成员，重点做好以下几方面的工作。

　　1、年初根据局和进修工作要点精神，汇同教导处成员制订好教学工作计划，明确工作目标和方向，使学校教学工作有针对性、实效性和可操作性，并及时报领导审阅，打印下发。

　　2、协助校长制定有关教学方面的规章制度和检查考核制度及细则。负责教学常规工作的检查、抽查、管理和指导，为学校考评教师提供了真实、公正的依据，并做到及时分析总结反馈给教师。

　　3、根据本校实际制定了教研工作计划，组织开展了每学期3次以上的大型教研活动。为教师搭建发展的平台，也使我校的新课程改革工作向前迈进了一大步。

　　4、组织好每次大型教学质量检测和平时抽测活动，审批试题，及时全面做好质量分析，保证了我校教学质量稳中有升。

　　5、通过落实“双三课”活动和“五步走集体备课模式”，使教研活动收到实效，提高了教师课堂教学水平。通过“开放日”活动，促进了学校与学校之间、学校与家长之间的沟通。

　　6、通过我校一系列教研活动的开展，使我校一贯倡导的两种课堂教学模式（语文教学“先学后教，当堂反馈”，数学教学中“创设情境、合作探究、实践应用”）更加深入人心，在我校全面推广使用，为新课程改革在我校的全面推进奠定了良好的基础。

　　7、组织全体教师和全校学生按计划开展好各项教育教学活动和竞赛活动，并及时总结，及时反馈，使我校教师的业务水平和学生的各方面能力得到了充分的锻炼和提高。

　　8、带领教导处成员和骨干教师坚持开展课题研究，及时总结科研成果，及时申报和推广，使我校的教育科研工作又推向深入，并取得了阶段性成果。

　　四、不足和努力方向

　　1、对于农村小学，音乐、体育、美术等科任科目师资不足，专业化程度低，导致课程开设不好；丰富学生的在校学习生活，还需进一步改善和加强。

　　2、村小学校和中心校小学的发展不平衡，还需进一步研究，进一步深入贯彻校际均衡发展规划，使其尽快改善。

　　俗话说，“十年树木，百年树人”，教育工作是一项高尚而又辛勤的工作，教导主任工作更有其重要性，我深感自己的责任，同时我也坚信在领导和广大教师的支持下，我能够一如既往地将这份工作做的更好。

个人工作总结11

　　喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛。本学期我继续努力工作，加强自己的业务能力，提高自己的综合素质，从各个方面不断提高完善自己。

　　加强对新课程标准的学习，深化教学改革。认真学习新课标，把握新课标“立足于促进学生的发展，为他们终身学习、生活和工作奠定基础”的精神，加强对新教材体系和内容安排的宏观学习，继续开展集体备课和教学反思活动，切实提高自己的备课和讲课水平。积极参加教学研究活动，规范教学常规。钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学新规律。钻研教材，多向同组同的老师学习，学习别人的优点和长处。积极参加各级组织的信息技术能力的培训，不断提高自身的信息素养。认真学习了《课程标准》，《新课程实践》，等理论书籍，对新课程的认识显著加深，课堂操作能力显著加强。善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，严以律己，从小事做起，当学生的表率。从小事中总结大道理，不断改进自己的教育方式。

　　积极参加上级领导组织的各项教育教学学习活动，提高自己的教研能力。积极阅读教育教学刊物，学习其中先进的教育教学经验，不断提高自己的教育教学水平。与本组老师合作，认真阅读课标、深入挖掘教参和教材，用心备课、上课，做到课后及时反思，认真批改学生的作业。训练学生养成良好的学习习惯。一起商量课堂中出现的问题。尤其在阅读教学中，多向有经验的老师请教，在课堂中怎样激发学生的阅读兴趣，怎样培养学生探究性的阅读能力。能总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。从这些事情中，不断反思自己的教育教学行为，对于好的`做法积累经验，对于不好的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。

　　学习赏识教育方面的相关理论，以课堂教学为主渠道，充分运用赏识教育策略对学生进行教育，促进学生思想和行为的全面转化，发挥教师的教育导向作用。

　　学生的特点和问题每天都在发生着不断的变化。作为教师必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，我会尽职尽责地做好工作。

个人工作总结12

　　时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一个星期。回首这走过的一个星期，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。这个星期以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。

　　上周算是一个新的开始，上周做的套餐可以算是微不足道，其实说起来，做了也快一个月了。所有的单子结合起来还没有人家的水单多，这就是差距，也是自己造成的，如果自己每天努力的开单，认真的上班，添加意向，那么就有可能别人的单子不如你的多，甚至把距离拉的远远的。

　　剩下的时间还有一周，过了这周我的兼职日子也就到头了。剩下的这个星期我应该让自己“重新做人”让自己在最后的一周绽放一次耀眼的光芒。

　　首先应该改正自己的心态，我不是来这边玩的，如果是玩的话大可以留在家里玩，何必来这边，来这里首先要知道自己想要的是什么，你要怎么才能得到这些，这一切都取决于自己，如果自己还是像以前那样的话，那根本学不到东西，还是庸庸碌碌，为了自己的将来，我现在就应该努力。

　　接着就是要端正自己的态度，上班期间该做什么就做什么，不要做什么其他无关的事情，那样只会让自己想玩的`那个心思更加的强大，那么也就导致上班的时候都想着玩。上班期间就应该做好自己该做的事，而不是玩。虽然大家都喜欢玩，但是也要看是什么时候，该玩的时候有大把的时间给你玩，就像主管说的上班期间我们就是属于一个雇佣与被雇佣的状态，既然巫总花钱雇佣我们上班，那么我们至少也得对得起自己领的工资。

　　如果一个人的力量不够强大，那么可以学习其他人身上的优点，让其他人的优点成为自己的优点，公司的伙伴们每个人都有自己的优点，既然我们不能改变别的，那么我们就改变自己，吸收他人的优点与经验，让这些成为我们自己的东西，只有这样才能使得自己更加的强大。

　　在上周甚至上个月我的业绩都不是很理想，所以在剩下来的几天里，必须完成以前没完成的业绩，每天3套的目标，在以前都是嘴巴上说说，电脑上写写就完了。付出的努力根本没达到。

　　下周给自己定的目标还是每天3套，这不是说说就算，而是必须一定要达到，上班时间没达到就加班，加班没达到第二天补回来！

个人工作总结13

　　为了加强建筑工程公司的施工质量管理工作，根据公司在建工程施工情况及公司上半年每月质量检查情况，现对公司上半年工程施工

　　质量情况进行总结，并对下半年公司质量工作计划做出安排。

　　一、公司质量管理工作总结：

　　公司上半年主要对在建工程项目、项目、二期和三期项目进行了检查。从检查结果来看，各项目质量管理制度都比较健全，责任制度和质量奖罚措施也都有落实；材料进场有验收、有检测；没有发现不合格材料用于工程的情况；各项目分包合同齐全，都有质量要求；项目质检人员对各工序检查和分项检查情况较好，签字手续齐全。各项目的分项工程验收合格率在100%，工程1#～3#楼单位工程验收合格率100%。各项目基本完成了公司制定的质量目标和指标。

　　公司在检查中也发现施工现场存在许多问题以及实物缺陷，主要是：

　　1、群众性QC小组活动和工程质量创优活动开展不足，没有利用群众性QC小组活动来减少和消除质量通病，改进工艺流程，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障。

　　2、质量管理新上岗的人员较多，业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。劳务工技术水平层次不齐，现场施工安排不合理，造成部分实体观感质量较差。

　　3、质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，质量管理人员较少，劳务队没有配备相应的质检人员等。有些工序由于检查不到位，致使部分工序返工或隐蔽检查不过关。

　　4、部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。

　　5、质量通病及不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部很少或没有质量整改和不合格品的处置记录。其主要原因是认识还有误区，不能把对质量通病和不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。

　　6、施工中存在配合和沟通的差距，主要表现在成品保护不够，各分包队伍相互影响，缺乏整体意识。比如：混凝土施工对钢筋的踩踏、抹灰工对门窗污染、墙面和栏杆涂料涂刷对瓷砖和墙面的污染等。

　　二、下半年质量管理工作计划：

　　根据工程公司20xx年度工作计划安排和上半年公司质量检查情况，公司下半年质量管理工作计划如下：

　　1、认真贯彻执行公司年度质量目标和指标，健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合公司在建项目的实际，建立和完善的质量管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和质量人员横向专门管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。

　　2、完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。公司行政一把手为质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。

　　3、公司下半年仍然按月对各项目部进行质量检查，其中9月份是全国质量活动月，公司将通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动等积极组织开展全国质量月活动，促进质量管理体系运行的有效。各项目部也要及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。同时，公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定纠正预防措施措施。

　　4、加强质量诚信管理，全面开展创建用户满意工程。公司要切实本

　　着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”。一是措施落实到位，公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况；二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和暗示要求（进度、质量），按照体系文件要求，开展顾客满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施。注重用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的'效果，达到顾客满意。对于用户反映强烈，存在质量问题的工程将一查到底，对相关负责人给予一定的经济处罚

　　5、做好员工培训工作。公司要制定切实可行的培训计划，加强对影响质量的管理人员、质检员、技术人员进行强制培训，尤其是新招员工的培训教育。使他们熟悉掌握工程质量方针、目标、标准、规范和方法，确保工程中间环节的质量管理得到有效控制。

　　6、开展群众性质量管理活动。公司主管领导应亲自组织参加选题，认真分析和查找生产过程和管理中的薄弱环节，消除质量事故，选择能够有效提高产品、工程和服务质量的课题。选题要讲求实际，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标。开展项目质量管理QC小组活动，每月向公司上报QC小组活动情况。加强对小组活动过程的管理监督，进行跟踪指导，对实施效果进行验证。

　　7、加强分包方管理，做好相互间沟通、协调。公司要切实执行管道局及公司相关质量管理文件，坚决杜绝资质不合格、装备落后的队伍进入公司施工市场。各个项目部在施工前，要严格审查分包方施工作业资质，在施工时加强检查力度，并及时与之沟通协调。公司对分包单位承包的工程（产品）质量将不定期组织检查，对于发现的问题立即曝光，并随时复查其工程（产品）质量。对于发现的问题没有及时给予处理的分包单位做出相应的经济处罚，对于特别严重的质量违规分包单位，立即清出分包队伍，以严肃分包队伍管理，保全良好的市场形象。

　　工程质量是工程建设的生命线，是企业生存的根本。要落实以工期从工程质量、材料满足工程质量、以经费保证工程质量、以技术支撑工程质量、以管理围绕工程质量的工程建设施工管理的工作思路，创建优质工程，以质量谋求企业的长期生存和发展。

个人工作总结14

　　会务接待工作手册

　　第一章接待工作。

　　三、交通

　　四、会谈

　　五、参观

　　六、住宿

　　七、餐饮

　　第二章会务工作

　　一、准备

　　二、材料

　　三、食宿

　　四、交通

　　五、场地

　　六、其他

　　七、会务工作中一些注意事项

　　第一章接待工作

　　接待工作是展示****风貌、显示管理水平的主要工作之一，也是完成各项业务工作的重要组成部分。接待工作一般都具有较严格的计划性，但有时也会有突发和易变的特点，这就要求接待部门的工作既热情周到，耐心细致，又有条不紊，井然有序。同时，在接待工作中，应严格遵守上级单位和公司的有关规定。

　　一、接待工作基本要素接待工作主要应注意5W要素：What（什么事）、When（什么时间）、Who（什么人）、How（怎样做）和Where（什么地方）。

　　1、What（事由）。首先应了解客人来访的目的。这是接待工作的基础，因为随后一切工作都必须依此而进行，通常包括以下几种：商务谈判、业务往来、合作协商、调研考察、出席会议、参加典礼、礼节拜访等。

　　2、When（时间）。这是指客人来访的日期和时间，包括到达时间、在我单位逗留时间、离开时间、以及相关的车次航班情况等。

　　3、Who（人员）。人员是指来宾的基本组成情况，包括人数、姓名、身份（职务、级别等）、性别、民族等，尤其应了解来访客人中最高领导的情况。同时，根据来访事由和人员情况，确定我方出面接待人员，一般应把握“对口接待、身份对等”的原则，其中关键是确定我方出面接待的最高领导。

　　4、How（方式）。方式则是指接待所采用的形式，这主要由接待的事由来决定。不同的事由将决定接待地点的选取和布臵。

　　5、Where（地点）。地点主要指迎送、会谈、住宿、就餐等地点。来访的事由、人数、主宾的身份等是确定接待地点的主要因素。例如：举行大会或典礼，当级别较高的客人来访时，可在正式会场旁备一小型休息室，供双方领导在会前小憩和见面。所选用会谈场所的座位数宜略多于双方总出席的人数，达到既能融洽交流又相对宽松的效果。另外，就近原则也是要考虑的因素，使会谈、住宿、就餐的地点相对靠近或顺路，可以节约时间和精力。

　　二、准备接待前的准备

　　是做好接待工作的重要组成部分，是整个接待工作能够顺利进行的基础。准备工作包括来访信息的确认、补充；确定接待规格；制定接待计划等方面。

　　（一）确认来访信息。来宾信息的收集，是做好接待准备工作的基础。在接到接待任务后，首先应确认来访人员的信息，包括以下几个方面：

　　1、来访客人情况：包括来访人数；主要成员姓名、身份（职务、级别等）、性别、民族（在食宿等方面有无特殊要求和风俗习惯）、随行联系人及联系方式等。

　　2、来访计划：包括来访目的、来访时间、离开时间、来去的交4通方式及班次、是否需要订房、订票、接送等。

　　此外，还应告知来宾我方接待人员的姓名、联系方式等信息，便于双方的沟通和信息的及时更新。联系时要注意复述关键信息，如人名、电话号码、日期、航班班次等，请对方确认，以保准确。

　　（二）补充相关信息。由来宾方面提供的信息非常有限，不足以支持接待工作圆满完成。因此，接待人员要根据已知情况扩展信息。

　　1、来访单位的情况：包括来访单位的概况、特色和所处地区的概况等。这些信息摘录、整理、打印后分送参与接待的主要领导和工作人员。

　　2、重要来宾的`主要经历：来宾地位尊贵，需要进行一对一的接待时。接待人员应了解嘉宾的个人信息，包括个人资料、主要经历等。这样才能在接待中做好细节工作，使彼此心情愉悦。

　　（三）规格定位接待工作中，规格定位是一个非常重要的环节。在掌握有关信息后，主要依据来访人员情况、时间与目的，及时向主管领导汇报，确定我方接待规格及参与人员，并制定接待计划。一般来讲，接待规格依据实际情况分为三种形式。

　　1、对等接待，这是最常见的接待规格，指我方出面接待的领导和客人的职务、级别大体相同而采取的一种接待形式。

　　2、高格接待，是指我方出面接待的领导比客人职务高而采取的一种接待形式。

　　3、低格接待，是指陪客比来客职务低而采取的一种接待形式。在接待工作的准备中，只有对接待规格做出正确的定位，才能确定应该邀请哪些领导出席，如何安排车辆和行程，从而完成接待计划。

　　（四）制定计划制定计划是接待工作的重点之一。尤其是重要来宾来访，应及时向主管领导和有关同志汇报，听取领导对接待工作的安排意见，同时召开接待工作会议，在安全保卫、交通用车、陪同人员、经费开支、活动方式、日程安排、接待规格、接待地点、汇报内容、参观路线、后勤保障、宣传报导等方面做出准确、恰当的部署，确保接待计划顺利实施。制定计划可通过填写《接待事务安排表》使计划完整和详细，其中的关键内容包括以下三方面：

　　1、物质准备，包括：住宿安排、用餐安排、会谈地点、参观点、接待用车和有关文字材料等。

　　2、参加人员，根据对方来访目的、活动需要来确定，其中的重点是落实我方出面接待的最高领导。

个人工作总结15

　　在紧张忙碌的工作中，总要学会许多与人交往的能力，综合的办事能力等。一个阶段给自己一个工作自我鉴定，会发现收获很多，也能发现自己不足、需要改正的地方。现将个人20xx年有关工作情况总结及自我鉴定如下：

　　一、主要工作总结情况：

　　（一）建立和完善公司服务质量与安全管理管控体系，拟定和编制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范和各项相关制度，并组织培训与监督执行；适时对制度执行情况提出修正和补充完善意见。自6月底编入到公司品质与安全管理部，与部门同事刘荣添同志一起拟定和编制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范的各项相关制度，已发公司领导审核，并敦促各部门根据制度实施。

　　（二）做好公司各服务项目服务品质日常监管，坚持每月一次对各服务项目服务质量进行检查、巡查、考核。汇总每月检查存在问题进行通报并发整改通知给相关责任部门限期整改落实；跟进落实工作并没有达到预期效果，有些部门还是未能及时根据制度要求进行信息反馈及问题整改落实，针对此与相关领导进行沟通协商并拟编了一份了《品质检查绩效考核评分表》，待公司领导审核后实施。

　　（三）坚持每季度组织对各服务项目进行满意度调查，按时汇总和整理满意度调查结果，跟进存在问题和不足的信息反馈与整改落实，到目前为止除三个小区外其他项目今年已完成2次满意度调查，

　　1 各项目基本满意率都能到达公司服务要求，基本都在98%以上。

　　（四）努力改进和提升公司各物管服务项目服务品质，定期分析公司物管服务品质动态，跟进各物管服务项目品质管理缺陷和存在问题和整改跟踪与落实。其中主要针对前期对各服务项目的品质检查发现我司很多服务项目没有自身部门的制度汇编及一些日常所需的运行表格，根据各部门的实际情况与罗总及韩主任编制了《关于统一规范公司各服务项目规章制度及运行表格的通知》与《各部门需建立的制度及运行表格明细表》发各部门对照拟编，现有香域中央、工业大厦及华电大厦管理处在管的.几个服务项目（华电大厦、港达供应链、株洲消防、普洛斯）已完成汇编并发相关领导进行审阅，因此项工作拖至时间也比较长，也已多次发通知要求，现仍有些部门未进行反馈，待相关领导批示进行工作推进。

　　（五）做好外包服务项目监管考核工作，结合每月品质检查工作对外包服务项目进行检查，从服务员工仪容仪表、出勤、工作完成情况及服务态度等方面进行全面检查监管考核，问题存在比较多是小区保洁、绿化这块，每月结合品质检查对其检查考核，特别小区保洁这块，自宏洁公司从今年1月份入场富华广场小区为止保洁方面并没有很大的改善，经多次发整改通知书及与宏洁公司相关分管领导进行沟通商洽，存在的很多问题也慢慢得到改善，但离我司的服务标准还是有一定的距离，仍在努力改进中。

　　（六）做好公司物业租赁业务日常监管，建立健全物业租赁与收入明细台帐，按时编制物业租赁状况月报，认真分析物业租赁相关数

　　2 据动态，及时向公司相关领导报告。此项工作从7月份开始已移交给行政事务部丛萍萍。

　　（七）定期编写品质管理月报和品质检查存在问题跟踪整改推进落实表资料，并及时报送或发送；协助部门按时完成周报、月报编写报送工作。

　　（八）根据高栏港大厦创省示范大厦项目计划要求，拟编项目资料目录，并根据大厦各部门实际操作情况及反馈信息多次修改目录资料，并进行分工安排督促跟部门根据责任分工收集整理本部门资料。

　　（九）跟进股份公司计划安排开展精益六西格玛项目，今年我司主要是针对香域中央小区降低电梯维保费用来开展项目，作为该项目负责人，拟编项目工作计划、做好分工安排、收集项目所需数据资料，现根据计划及收集的数据资料与小区主任助理沟通协商编制项目报告，通过开展此精益项目并跟进落实执行来降低三期电梯维修相关费用，提升服务品质。

　　二、工作自我鉴定简述

　　围绕公司工作发展目标和计划，初步制定出品质监督、检查体系，重点加强了公司各服务项目的品质监管考核，及时、较有效率的完成了常态工作，并按时完成了公司领导交办的各项工作。

　　工作过程中也出现过一些差错，但是我相信前事之鉴，后事之师，我也会在错误中总结了教训，吸取经验，让自己以后在处理各种问题时考虑的更全面，工作的更顺利些。

　　三、接下来的工作计划

　　计划在以下几个方面开展工作：

　　（一）认真做好月度品质检查监管考核工作，加大与各服务项目的沟通力度，竭力帮助其提高服务品质；

　　（二）认真做好月计划和周工作计划的执行情况的核查工作，积极督促各服务项目按时落实工作；

　　（三）认真做好各项专项检查，督促各服务项目按制度操作；

　　（四）认真做好各项核查工作，为领导提供真实的材料；

　　（五）建立与完善公司品质管理体系，并督促各服务项目落实执行；

　　（六）参加各项培训，好好学习，天天向上，打好内功和基础；

　　（七）多沟通、认真倾听，认真理会领导的意图，为做好各项工作做好准备；