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工作计划

时间：2024-11-05 09:21:33 工作计划我要投稿

(优选)工作计划4篇

　　日子如同白驹过隙，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的工作计划5篇，希望对大家有所帮助。

(优选)工作计划4篇

工作计划篇1

　　一、指导方针

　　1．以学校工作计划为指导，结合学校实际，围绕“课堂、质量、常规、特色”四个重点开展本学期学科组工作。进一步做好数学教学的常规工作，全面提升教学质量，促进学生全面发展。

　　2．开展以校为本的学生学业水平监控与管理的工作。积极探索有效的“课堂”、“作业”督查方式，实现科学管理和精细管理的最大效能，提高学科教学常规的科学化管理水平。

　　3．以新的课程标准为原则，进一步优化教学理念，让师生在教育教学过程中得到共同的发展。

　　二、具体工作

　　1、切实抓好教学常规工作

　　⑴备课。按照学校规定的模式进行备课，各年级备课组要充分发挥团队作用，博采众长，在集体研讨的前提下，做好研究教材、研究学生、研究教法，同时做好课时教案、单元计划和学期进度。尤其要做好二次备课和教后反思。

　　⑵上课。在以往成功经验的基础上，继续努力。本学期提出两个具体要求：一是用好各种课件，使得教学过程更加具体，易于学生理解接受，包括使用配套光盘、自制PPT。二是要在课堂上关注每一个学生，使得每一个学生都能得到发展。

　　⑶作业的布置与批改。针对上一学期教学常规工作中存在的问题，开展跟踪检查、当面反馈、当场考核的检查措施。

　　为了使教师在教学工作中做到有章可循，检查、评价教学工作有据可依。我们将制定《孩儿屯小学数学教学常规基本要求》。围绕该常规要求细则，规范自己的教学行为，并采取相应的监控与评价机制。

　　2．积极参与各项教学教研活动。

　　（1）倡导青年老师积极参与区级、市级的各种骨干培训活动。多听、多看名师的课堂教学，把这些优秀的'做法、理念内化到自己的实际教学之中。

　　（2）积极参与学校教研活动，把目标教学法落实到常态课中，打造属于自己的精品课堂。

　　（3）计算题竞赛。计算是数学能力、素养的一个重要指标，因此要提高计算的正确率，提升学生计算在计算过程中的简化意识。

　　三、时间及内容安排

　　九月份：

　　1、集体备课，制定学期教学计划和进度

　　2、第一次教学常规检查

　　3、计算题竞赛常规化

　　4、五年级教研团队展示

　　十月份：

　　1、校本研修

　　2、六年级教研团队展示

　　3、计算题竞赛常规化

　　十一月份：

　　1、第二次教学常规检查

　　2、三年级教研团队展示

　　3、一年级教研团队展示

　　4、计算题竞赛常规化

　　十二月份：

　　1、四年级、二年级团队展示交流

　　2、全校学生计算题竞赛

　　元月份：

　　1、学期团队教研展示活动总结

　　2、上好复习课，整理复习资料

工作计划篇2

　　按照学校二○○X年教育教学安排，结合本科组及学生的实际情况。为使本科组工作计划按质按量进行，不断提高教育教学质量争取在期中、期末考试中取得好成绩。特制订本学期工作计划：

　　一、根据学校行政部署，组织本科组教师认真学习学校工作计划及政治理论，不断提高教师的政治思想水平，引导教师按教育方针和教育规律进行教学教育工作。

　　二、认真组织教师学习教育理论以及常规教学管理规定，认真抓好本科组的教育教学研究活动。具体如下：

　　１、在教导处的指导和管理下，努力抓好教学的五大环节：备课、上课、作业、辅导、考查。①提倡集体备课，教师之间互通有无，互相交流。根据学生情况备教材、备教法和学法，提高备课的质量（每周一上午第二节进行）。②课堂上充分利用各种教学设施和仪器加强直观教学，体现本科组的教学特点。③精心设计练习，认真批改作业，加强评讲。④加强课外辅导，促进差生转变提高工作，发挥尖子生的'特长，让差的变好，好的更好！作好测验、考试试卷的分析评讲，并及时进行查漏补缺工作，以保证学生能不断进步。

　　２、组织本科组老师积极参加学校开展的各项教学活动。

　　三、具体工作安排如下：

　　第一周：制定学期各项工作计划，填写教学工作进度表；动员在集体备课的前提下，备好第一节课！

　　第二周：①参加教育教学工作总结会；②参加初三级家长会；③配合学校做好尊师重教教育活动；④以教师节到来时机，进一步加强科组人员工作信心和决心！进一步加强科组人员的交流与合作！

　　第三、四、五周：①迎接毕业班工作检查；②科组开展教研活动；③积极加强工作的主动性！认真加强师德、师风学习并认真执行！

　　第六、七、八周：①迎接教学工作检查②做好各项查漏补缺工作；③动员各级理化生科抓紧授课进度

　　第九周：重点抓好初三级授课爱考试检查；

　　第十周：初二级中段考；

　　第十一周：①段考质量分析；②初二级家长会；③初三阶段测试

　　第十二、十三、十四周：①配合学校做好校庆文艺晚会②德育工作会议；③科组工作汇报！做好学习笔记及听课笔记！

　　第十五周：做好迎接教学常规工作检查工作！

　　第十六周：动员科组成员配合参加有效课堂展示活动！

　　第十七周：配合学校收集好学习笔记并上交！

　　第十八周：①初三模拟考②做好课件学习，迎接课件制作技能检查！③组织科组成员积极参加优秀课件、教案评比

　　第十九周：①期末复习备考②配合学校开好教职工代表大会！

　　第二十周：①复习备考，迎接期末考试！②配合学校做好本科组所借教学用品等物品回收上交工作

　　第二十一周：①复习备考，迎接期末考试！②参加期末考试监考、并积极评好卷！③收集论文、总结、学习笔记等④配合学校做好学生期末考试工作⑤配合学校做好法制安全教育会做好试卷、统计、入分等放假前准备工作！⑥放假

工作计划篇3

　　一．人文社科基础教学部礼仪队简介

　　人文社科基础教学部学生会礼仪队成立于20xx年，在文科部学生会的指导下开展工作。主要负责一些大型的颁奖典礼和各种大型的重要接待活动，在其中担任礼仪、礼宾、颁奖等工作，为同学们提供了一个展示自我锻炼自我的舞台。以服务为宗旨，以提高学生综合素质为目的，充分体现了我人文社科基础教学部的风采。

　　二．本学年工作计划

　　1．纳新

　　纳新时间：

　　纳新地点:

　　纳新人数：男8人、女20人（初定）

　　纳新条件：女165以上男170以上体貌端正

　　2．培训

　　旨在增强礼仪队的专业技术,提升各成员的纪律感、责任心，为我部培养一支高质量的礼仪队伍。

　　3．日常工作

　　负责人文社科基础教学部各项活动的礼仪部分，配合各部室做好

　　学生会工作。

　　安排好礼仪队各成员的换班交接工作，争取做好公平、公正地对

　　待每一位成员。

　　4．奖惩

　　做好优秀礼仪的表彰证书颁发工作，以兹鼓励。

　　三.培训细则

　　负责人：罗雨迪、杨文源

　　培训时间：初定一周一次，熟练后一月一次

　　培训内容：

　　1．站姿训练

　　（1）使身体背靠着墙，使后脑、肩、腰、臀部及足跟随均能与墙壁靠紧，此的站立姿势是正确的。

　　（2）利用顶书的.方法来练习，为使书不掉下来，颈部自然会挺直，下巴向内收，上身挺直。

　　（3）按标准要求站立时，是队员用心体会这样几个要领：一是上提下压（指下肢、躯干肌肉线条伸长为上提，双肩保持平下，放松为下压），一是前后相夹（指在腰部肌肉收缩的同时，臀部肌肉收缩且向前发力），三是左右向中（指人体两侧对称的器官向正中线用力）

　　（4）注意使膝盖挺直。

　　（5）注意调平双肩。

　　（6）微收下颌，目光平视，面带微笑。

　　2.几种站立姿势

　　（1）标准站姿。

　　应身体正直站立，双臂置于身体两侧，双腿自然并拢，双膝靠紧，脚跟随并拢，双膝靠紧，两脚呈“V”字型。

　　（2）身体立直，双手在体前相握，左手放在右手上，轩于腹前，双腿自然并拢，双膝靠紧，两脚呈“V”字型。此外，女士双脚可呈“丁”字型。

　　（3）身体立直，双手背在体后，两腿左右开立，两脚间距离应比肩宽略窄些。此站姿适于男士。

　　3.坐姿训练

　　（1）入座。入座时，走到座位前，转过身来背对坐椅，左脚向后撤一步，右脚向后撤半步，从容不迫地慢慢坐下，动作要轻；然后，右脚与左脚并齐，在座位前放好。此时注意不要将双脚放在椅子下面，也不要把腿向前伸出很远，女士入座前，用手把裙子向前拢一下，入座动作要优雅。

　　（2）练习坐姿。注意上半身挺直，不要东倒西歪。此时，上半身的动作要领与站立时很相似，应做到挺胸、收腹、立腰，微收下颌，脊柱向上伸直。一般人应坐满椅面，服务人员工作时则只坐椅子三分之二。如果用靠椅背；如果是沙发，只坐沙发的二分之一或三分之一即可。以保证双脚可以自如地平放在地面上，此时背部不应再靠椅背。总之，背部与臀部要成一直线。坐时双手、双脚的摆放。双手可以平放在双膝上，也可以双手相叠，放在一腿的中间部，也可以一手放在扶手上，另一只手仍在腿上，掌心应向下，两腿也可以同时侧向一方，比如侧向右侧，则右脚向前，右脚跟与左脚掌内侧中心相靠，双膝并拢；还可以将一腿叠在另一腿上，但不要翘的太高，一定注意翘起

　　的腿脚尖朝向地面；也可以双膝并拢，把右脚从左脚外侧伸出，使两脚外侧相靠。

　　（3）练习离座。右脚步后收半步，以后搞通的脚尖点地，身体借力顺势向上站起，随即向前走一步，再转身离开。注意站起时动作要轻。

　　4.走姿训练

　　走姿训练可分解进行。

　　首先，在原地练习正确的躯干姿态。全身应伸直，背和腰都不能弯曲，挺起胸部，注意膝盖不能弯曲，肩要平，不要一高一低。要立腰、收臀。其次，可以对着镜子练习自然地前后摆臂，幅度不要过大，不要左右摆臂，肩部要放松，不要僵硬。但摆臂时肩部不要来回摆动。

　　第三，向前迈出一步，用心体会重心的转移。行走时，身体重心宜稍向前倾，全身重量移动前脚掌。同时，抬起一只脚，方法是脚后跟很快地抬起，让脚前携，脚跟先着地，再至全掌，如此将重心推向前。走每步路都是从胸膛开始向前移，千万不要让整条腿独自伸向前方，这种姿势很难看。

　　第四，将动作连贯起来。如果考虑到不能走成一条直线，可以用地上的砖缝特意放一条直线，用余光（只能是余光，不能低头）调整自己的行走轨迹。第五，为了使走姿富于节奏，可以边扣进行曲边练习。

工作计划篇4

　　一勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　二立足本职，爱岗敬业

　　1.作为客服人员，我始终认为"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　2.在工作中，每个人都应该严格按照"顾客至上，服务第一"的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

　　三微笑服务--客服基本素质之一

　　当今社会，所有的`服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，作为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

　　微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

　　与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

　　一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

　　客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

　　1.尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

　　2.有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

　　3.个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

　　4.头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

　　5.外表整洁大方，言行举止得体。

　　6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

　　二处理顾客投诉与抱怨

　　1.建立客户意见表或投诉登记表

　　接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。