工作范文网>职场实用文>工作计划>工作计划

工作计划

时间：2024-10-16 14:53:21 工作计划我要投稿

【热门】工作计划范文集锦5篇

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，立即行动起来写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的工作计划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【热门】工作计划范文集锦5篇

工作计划篇1

　　根据公司各单位岗位人员定编核定情况，并按照煤炭行业从业人员准入条件及时进行人员招聘或根据各工作地点环境变更进行人员调配。及时下达人员调令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

　　一、劳动用工及培训管理

　　做好安全教育培训劳动合同的签订、变更、解除及劳动合同档案管理等工作。第一季度重点做好960名老工人安全教育复训、换证和劳动合同到期续订备案工作，并积极组织参加县、市举办的特殊工种、班组长及管理人员的`素质提升培训，利用班前、班后会和安全例会时间进行“一通三防”等专项培训。第二季度重点搞好新招人员培训、岗前培训、合同签订、用工备案及矿井验收所需资料，后半年，在原有的基础上，进一步加强质量标准化培训和劳动用工管理，建立健全各项规章制度。对达到法定退休年龄人员采取解除劳动合同的管理办法，由劳动和社会保障局办理相关手续。

　　二、社会保险管理

　　加大社会保险宣传力度，教育职工自觉依法参加各项社会保险和井下职工意外伤害保险，确保职工依法享受各项保险待遇。按照劳动社会保障行政部门的有关规定，如实申报单位人数、工资总额、缴费基数等有关情况，按时缴纳社会保险，积极配合相关部门做好社会保险工作，使职工能够享受到病有所医、老有所养，从社会上得到必要的经济补偿和服务的社会保障。

　　三、人才储备工作

　　一个高速发展的现代化企业，必须有高科技含量的技术人才，根据公司目前现有技术人才状况，采取多种招聘形式进行招才纳贤。20xx年计划参加煤炭行业技术院校举行的大型人才交流洽谈会和网络进行招聘，招聘有管理经验或工作经验的技术人才若干名。直接从煤炭行业技术院校招聘采矿专业5人，机电专业5人，通风与安全专业5人。广纳贤才，为企业高速发展奠定基础。

　　四、技术职称与技能评定工作

　　随着对人力资源的进一步重视，技术职称与技能评定等项工作已得到社会的普遍认可与重视。

　　1、20xx年度，对于符合申报初级、中级技术职称人员，进行统计造册，并收集相关资料，按照申报规定，呈报相关单位，进入技术职称评审程序。

　　2、做好职工职业资格证书等级登记工作，并分类进行妥善保管，以学历提升和变招工为招生为契机，提高职工职业技能等级，20xx年度，中、高级职业技能等级达到山西省煤炭厅所规定的职业技能准入标准

工作计划篇2

　　20xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。

　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。

　　一、加强自身修养，提高服务质量。

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要

　　事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服

　　务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工

　　6、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工

　　作。

　　二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁。

　　1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

　　负责区域卫生和绿植日常维护。

　　三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作。

　　1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

　　2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。

　　3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。

　　4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

　　四、完善考勤管理制度。考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的'依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

　　1、人事考勤表制作和复核。

　　2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

　　3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

　　4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

　　5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。

　　五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行。

　　1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。

　　2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。

　　3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。

　　六、协助部门领导及其他部门完成各项工作。

　　1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

　　2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

　　3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

　　4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

　　5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。

　　七、拓展知识面，不断完善自我。

　　1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。

　　2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。

　　3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。

　　作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

工作计划篇3

　　一、主营业厅治理方面：

　　(一)业务方面：

　　1、在年初制定了《二00六年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。

　　2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

　　3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

　　4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

　　5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

　　(二)服务方面：

　　1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。

　　2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

　　3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

　　4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

　　5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

　　6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

　　7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为××市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

　　二、渠道治理方面：

　　(一)**********营业厅治理：

　　1、在年初建立了《中心区**********营业厅治理办法》及相应的`《考评办法》，对中心区五个**********营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。

　　2、加强**********营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

　　3、由主营业厅的营业员分组定期到**********营业厅做业务交流，极大地解决了**********营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了**********营业厅的业务处理水平。

　　4、以上措施极大地调动了**********营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区**********营业厅名列全省第一名。

　　(二)代办点治理：

　　1、20xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立**********关系，为我公司代办××业务，采取即买即通的方式。

　　2、营业中心由专人负责上门

　　服务，天天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商商积极性很高。

　　三、清欠治理：

　　1、20xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠治理制度及考评办法。

　　2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。

　　3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。

　　4、中心区自加强清欠治理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。

　　四、工作不足：

　　总结20xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：

　　1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。

　　2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务治理仍处于初步摸索阶段，在治理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。

　　五、20xx年工作思路：

　　1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并把握，要求营业员个个业务过关。

　　2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满足。

　　3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

　　4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满足的效果。

　　在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

工作计划篇4

　　一、目标任务

　　以实施素质教育为宗旨，以推进课程改革为契机，以师资队伍建设为前提，以课堂教学改革为重点，以学生学法指导为突破，追求既有“山的沉稳”，又有“水的灵动”的普通高中语文教研，努力提高国家课程的二度开发水平，巩固并提升我市普通高中语文学科教学质量在全省的地位，初步形成具有苏州区域特色的普通高中语文教育风气，不断扩大我市普通高中语文学科教研工作在全省的知名度和影响力。

　　二、工作思路

　　1．坚持“一个中心”

　　即坚持以课堂教学为中心。在全省高中教学“减负”的大背景下，课堂教学的“主阵地”地位愈加明显。

　　一方面，要争取、保证语文教学应有、足够的课时（如文科班课时）；另一方面，要在既有课时基础上做文章，有效、优效、高效地开展语文课堂教学；再一个方面，也要研究课堂45分钟如何向课外延伸。

　　在教师层面，要引导研究不同类别的课堂教学，如周一语文课如何对学生双休自学进行检测，高三课如何把新授课与复习课区别开来，作文课如何把作前指导、当堂作文、作后讲评、学生修改、二次讲评等贯穿起来，试卷讲评课如何体现知识梳理、错题整理，名著导读课如何体现讲练结合……

　　在教研组备课组层面，要引导重视三个层面的课堂教学，即常态课（随堂课、推门课），研究课（专题复习研究、一课三教等），展示课（名特教师、学科带头人展示）。

　　2．抓住“两条主线”

　　一条主线是阅读，一条主线是作文。两条腿走路，要走得均衡，缺一不可。

　　关于阅读教学。三个反对：反对“泛语文”，反对“伪讨论”，反对“去文体”。

　　三个主张：主张课前预习，主张课堂点拨，主张文本细读。三个提倡：提倡读写结合，提倡课外延展，提倡专题学习。

　　关于作文教学。抓住“对不对”和“好不好”开展训练，前者是审题，后者是立意、结构、内容、语言、文体等，循序渐进地解决“写什么像什么”“写什么有什么”“写什么亮什么”这三个问题。要重视作文批改和讲评方式的变革。基本分拿不到，一律重写。

　　3．加强“三项研究”

　　即研究学生，研究高考，研究教法和学法。

　　研究学生。要研究学生的'学习状态，状态远大于方法，方法远大于苦干；要研究学生的知识基础，看有无存在漏洞，需要不需要进行必要的补全；要研究学生的学习方法，看是否方法到位，事半功倍。在不同层次（指学习基础）的学校和班级，针对不同层次的学生，应采用分层教学，甚至是个别教学。

　　研究高考。要研究高考命题，《语文考试大纲》，《语文考试说明》，江苏、全国、上海、福建等地高考语文试卷，特别注意20xx年大小阅读命题变化；要研究高考阅卷，如文言文翻译给分模式变化；作文阅卷五类卷变为六类卷，记叙类文章再次得到强调。

　　研究教法和学法。特别是高三复习课，如何激趣导入，如何讲述考点，如何分析例题，如何教授解题方法，如何做好当堂练习，如何当堂讲评总结，如何布置课外作业，一定要成竹在胸。

　　4．落实“四大机制”

　　（1）区域联动机制。以学科研究中心（设在苏州市第十中学）为基地，在全市范围内抽调骨干教师，分别组成20xx届高一高二高三语文学科中心组，开展集体备课、专题研讨、资料汇编等活动。在此基础上，举办全市高中各个年段的教学研讨活动。全市高中语文教研员及重点学校高三备课组长外出学习并落实学习报告制度。对张家港和昆山两市进行教研考察，总结经验。市直属、高新区、工业园区、相城区高三教学研究共同体继续活动，高三原则上每月安排一次，高一高二原则上每学期安排两次活动。

　　（2）资源共享机制。充分利用苏州市网上教师学校、苏州市高中语文QQ群等阵地，实现高中教学尤其是高三教学资源的共享。苏州市网上教师学校以上传课例和课件为主；苏州市高中语文QQ群共享空间以上传专题复习资料为主。此外，继续编印《苏州市普通高中作文指导材料》《苏州市高中语文悦读》等。

　　（3）过程管理机制。强调高中三年是一个过程，要循序渐进。强调高三一轮、二轮复习是一个过程，避免复习无计划，见资料就用、逢题目就做、复习课就练、练过只讲答案的低效做法。

　　（4）信息反馈机制。做好数据汇总服务，帮助学校具体分析，落实到人，落实到学科专项；做好高考最新信息搜集和应对的服务。

　　三、本学期几项具体工作

　　1.暑期学生自学能力竞赛。9月13日-14日，高二高三，市区集中在苏大附中、苏州外国语学校。

　　2.高三备课组长会议（高三复习研讨会）。

　　3.高一语文教学研讨会。

　　4.高二语文教学研讨会。

　　5.中学文学社团经验交流会。

工作计划篇5

　　新学期开始了，本学期根据学校的工作计划，结合本班实际情况，特制定以下工作计划。

　　一、指导思想

　　以学校总体工作计划为指导，围绕学校主题教育活动，以学生行为习惯的养成为主要内容，注意培养和提高学生的基本道德。上好晨会课，规范班级日常管理工作，开展丰富而有意义的活动，实施切实有效的班级教育。

　　二、本班学生现状分析

　　现有学生14，其中女生8人，男生6人。五一班学生热爱学校、班集体，团结上进、思想端正、遵守纪律、尊敬师长、热爱劳动，能按照《小学生守则》来规范自己的言行。但由于种种的原因，部分学生身上仍存在着以自我为中心，纪律观念淡薄等现象，可以通过集体教育来转化，基于此，树立明确的学习目的，培养学生良好的行为规范，形成守纪、进取、勤奋的班风仍将是本学期的工作重点。

　　三、班级工作奋斗目标

　　1、贯彻落实每个周的主题教育活动。

　　2、加强对学生进行日常行为习惯的养成教育。

　　3、培养学生在学习中专注积极，生活中整洁勤劳，充满自信，不畏困难，敢于挑战的精神。

　　四、管理措施

　　1、注重学生思想教育

　　利用“日记本”和“一枝笔”随身带，和学生多交流，多沟通，掌握学生思想动态，并通过晨会、班会和谈话等，利用一切机会，对学生有的放矢地进行思想教育，引导学生成为健康、快乐、具有正能量的优秀学生。

　　2、建立健全班级奖惩制度

　　根据班级实际，继续改善班级评比制度，如班级建立的群星闪耀评比栏。学生在某一方面表现好就可以随时加分得星，如：返校星：每次按规定按时返校得星一颗。宿舍星：学校黑板表扬1次，得星一颗。学习星：考试效果好；背诵好得星一颗；文明星：轻敲门；会主动问好；做好事；记录后，每周随机抽查，得星一颗。集体星：小组分数达100分，组内每人得星一颗对每个小组的学习、纪律、卫生情况进行评比，鼓励学生团结合作，培养集体荣誉感。

　　对于不良现象，将在警钟长鸣栏里体现，如迟到；作业没完成；没按时返校；宿舍扣分、打架等，凡因个人原因影响班级荣誉者，一次均扣10分。偷玩电脑，偷拿手机者，发现一次回家反省一个星期，并写出书面检查。

　　随着学生红花个数的增加，表明学生在各方面都有显著的`提高。这样，学生一学期的整体表现情况可一目了然。

　　3、人人责任岗

　　为让更多的学生参与到班级管理中来，树立主人翁责任意识，本学期继续人人责任岗的实施。孟xx（班主任助理）邵xx（负责班级纪律、准备学习用具）郭xx（组织排队；领奖；宿舍院减分内容通报）王xx（提醒放凳子，摆桌子）付xx（收发语文作业）宋xx（收发数学作业）郝xx（班级多媒体开、关及卫生）宋xx（教室门、灯开关）张xx（宿舍表扬通报）郜xx（集体星分数统计）程xx（文明星督促）申xx（督促擦黑板）程xx（头发，指甲，抽屉）原xx（班级板报）

　　4、学生安全教育

　　教育学生要轻声慢步，不可以在走廊里追逐打闹。告诉学生上下楼梯的正确位置，不要拥挤。对学生进行安全教育，增强安全意识和自我防范意识，在学习和生活中自我保护能力，以确保学习任务的正常开展和学生在学校的安全工作。

　　5家校联系工作

　　本学期我仍旧利用家长会、学生离返校和校讯通向家长汇报学生的在校表现，表扬孩子的优点，委婉地说出孩子存在的不足，并给予合理的建议。希望继续得到家长们的支持。

　　6班级活动安排

　　第一周：“开门红”收收心

　　第二周：“开门红”改不足

　　第三周：“文明星”在行动

　　第五周：清明知识知多少

　　第六周：期中考试我能行

　　第七周：安全警钟长鸣心

　　第八周：一枝笔连你我他