年度工作计划模板七篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候认真思考计划该如何写了。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的年度工作计划7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
年度工作计划 篇1
在这一学期,纪检部门的全体同仁在这个学期都将十分努力而积极地工作。我们坚持“高效、规范、自律、节俭”的工作作风,以“公平、公正、公开”的原则,继续制订和完善的纪检条例,对学生干部进行严格考评,规范学生干部在学生会的行为,力求一步一个脚印,踏踏实实的做好本期的工作。
展望新的一学期,纪检部计划将完成三项工作:
一、对早操的检查监督工作
根据相关规定每天早晨我部干事于6:45准时在体育场集合,并于6:50准时开始配合体育部对全院大一、大二、大三三个年级各班进行早操考勤监督检查。并每天抽调两组干事对点操情况进行抽查,对每次抽查结果进行记录,将对在每轮抽查过程中累积两次未到,及替他人代者,不服管理者直接报团学组织,依照情节给予相关处罚。对体育部每周周一递交的上周考勤汇总结果,进行审核后上交于团总支学生会。每日对于部长、副部长早上在体育场签到,班长及团支书每天下午在院办签到进行监督考核。
我们的目标是经过两周的整治让我院团学干部的早操出勤达到100%。
二、对于卫生检查的监督工作
对每学年由权益部向我部提交的校级优秀宿舍名单进行审核,并在审查后筛选其中50%的名单递交于学院。作为本学年优秀宿舍名单。我部计划不定时的随同权益部检查卫生其目的:1)抽样检查权益部工作人员的工作态度,2)检查所有团总支学生会成员宿舍是否保持干净整洁。
处理一些卫生评比以及优秀宿舍推选中出现的问题,使之工作过程公平公正。
三、对团总支学生会工作的监督检查
1、将各部(室)的本学期的工作计划进行收取审核,经审核汇总后,一份经统一装订后转交至办公室存档,一份留于我部备案作为以后工作监督检查的依据。
2、对本学年由组织部进拟定的入党推优人员根据学习、早操出勤、平时表现进行抽查审核,将审拟合适人员进行推优。
3、对部分会议进行考勤,其中包括学生会例会、体育活动、文艺晚会的干部考勤以及一些院系活动中对班级的考勤。
4、为了全面细致的开展学生会工作,崩学期我部抽调七名辅助干事分别进入七大部门进行工作监督。
5、本学期我部将会制定出一系列的规章制度,诸如《甘肃农业大学资源与环境学院纪律监督检查细则》《学生干部综测加分管理细则》等并对已有条例进行修改让我院的管理制度日益完善。
我们本学期的目标是完善我院纪检条例,监督检查我院所有学生干部的工作态度,依照工作情况进行加分做到有劳有得。是我院各项工作顺利完成。
纪检部的工作无非一些琐碎的事及日常工作中各种各样的.小麻烦,需要我们努力地去处理好与各个部门的微妙关系,也需要我们慢慢的去完善自己。回顾过去一年的工作,我们将吸取教训总结经验克服种种困难完成交今年学院领导交给我们的任务,为学生会的纪律保驾护航。
本部全体成员的心愿:愿学生会永远像一个大家庭,永远有真诚的爱,永远能生机勃勃,创造一个美好的资环学生会的新世界。
年度工作计划 篇2
XXXX中学创办于1998年,经三次改制后,几经风雨沧桑,终于尘埃落定,从今年开始,实行公办体制。这对学校来说,是承前启后,继往开来的一年,面临着前所未有的机遇和挑战。学校行政、支委、工会、各年级各部同心同德、通力合作,卯足干劲,准备续写实验中学的新篇章。在群策群力的前提下,将20xx—20xx年度学校工作计划如下:
一、指导思想
以《教育法》《教师法》《未成年人保护法》以及科学发展观、十七届六中全会精神为指导,全面贯彻党的教育方针,深入实施教育规划纲要,以促进规范管理为重点,以“正风气,抓落实,求突破”为落脚点,以“提供学生终身受益的优质教育,铸造教师成就自我的精神家园”为宗旨,以开展“高效课堂”建设和推进“养成教育”为契机,以完善学校内部管理机制为手段,坚持科研兴校和特色立校的办学思路,坚持“人本科学、精细规范”的管理模式,充分调动各方面的积极因素,进一步提高办学水平,提高全体教职工的思想觉悟和业务素质,形成学校、教师、学生、社会共赢的办学格局,努力办人民满意的教育。
二、奋斗目标
(一)总体目标:
建设一支爱岗敬业,求真务实,治学严谨的教师队伍;让学生做到人格自尊,行为自律,学习自主,生活自理,保持全县校风最佳;教师乐教,学生乐学,师生幸福指数不断提升,进一步繁荣和谐进取的校园文化。
(二)德育工作:
1、努力实现校园安全零事故,学生思想品德合格率为100%,保持全县校风最佳;
2、学生在校内、校外及家中,遇见老师(长辈、邻居、同学等)能坚持主动礼貌问好;
3、学生无乱扔垃圾现象,校园干净整洁;
4、学生会注重个人卫生,头发、指甲、口腔、皮肤、衣服等保洁符合学生基本要求;
5、进一步规范校服、校卡的统一穿戴要求,注重学生的整体精神风貌。
6、统一规范学生上下课的礼貌用语;
7、兴趣与才艺活动善始善终,特色鲜明,学生兴趣浓,才艺成果明显。
(三)教学科研工作:
1、高三高考确保完成教育局定目标任务;
2、高二学考一次性合格率确保完成教育局定目标任务;
3、全县高一高二期末调研考试优秀人头数各年级保四争三;学科平均分保全县第四,部分学科进入全县第三,有学科进入全县第二、第一,消灭五名及以后的学科;高中部体育五项素质测试合格率达95%以上;县级高效课堂教学比武有2人次以上获一等奖;
4、初中部素质教育考核综合评价(文化+体育中考)全县排名保二争一;七、八年级期中、期末及格率90%,优秀率70%;
5、初中部实验考查、英语口语测试、特长生认定成绩要处全县领先地位;
6、初中部教师教学工作责任心、教学方法、教学艺术等家长、学生满意率95%;
7、力争养成教育示范校、高效课堂示范校、常规管理示范校全部挂牌。
三、工作思路
(一)积极整章建制,确保学校平稳过渡
学校体制模式改变,教师结构大幅调整,学校经费来源变化,学校发展重新定位等等,伴之而来,学校相关各项制度和方案,都将重新完善甚至重新制定。所以,这一学期,整章建制工作将是学校工作中一项重要的内容。各个部门,各线主管责任人,要根据学校管理体制的变化,建立健全,调整完善各项管理制度和工作方案,确保各项工作有制度,各项责任有担当,人本科学、规范精细,学校平稳过渡且稳妥发展。
(二)着力队伍建设,确保教师专业成长
今年,我校教师大幅异动,工作适应难度加大。如何尽快统一思想,磨合融洽,积极适应新的工作和环境,具备较强团队执行力和凝聚力,打造优质师资队伍,同时加强教师专业培训,着力课堂教学研究,着眼教师专业成长,这项工作非常重要。
学校将继续着力思想引领和意识导向,统一思想,提高认识;
加强三风建设(干部作风、政风行风、师德师风),规范办学行为和教育教学行为;
定期聘请专家和名师来校讲座,不断更新教学观念和育人理念;
教务处和教科室要精心策划和安排教学竞赛和比武,提供学习提升载体。教研组认真组织教学说授评活动,互相促进和提高
(三)加强德育工作,致力全县校风最佳
加强学生养成教育,继续强化“全县校风第一”的目标意识。在日常生活和学习过程中,通过反复地、长期地培养和训练,让同学们养成良好的行为习惯。以教育为先导,以行为训练为基础,以规章制度为保证,以检查督促为载体,从小事抓起,注重细节,逐步积累和提高,最终实现习惯的内化和养成。强化责任教育、落实爱心教育、促进上进教育、狠抓秩序教育、加强礼仪教育、强调卫生教育、着力爱校教育等。突出重点(环境卫生、集体跑操、升旗仪式、爱校教育),狠下功夫,形成亮点。学校将继续按照教育局关于养成教育的'精神和要求,继续强力推进。不断优化校风校纪,致力“全县校风最佳目标”实现。
(四)推进高效课堂,确保教学质量品牌
一是完善制度,强力推进,强化教师高效课堂建设意识。二是积极探索和改革,构建全新课堂教学模式。三是创建名师工作室,启动名师带动战略,加强中青年教师培养培训,开展教育教学重点问题研究,加强学科教学教研团队建设,破解学科教学难题,引领学科教学健康发展。四是目标引领:高中质量进入全县三甲(二本突破200大关,重本位居全县第二、学考进入前五之列)初中质量引领全县,综合排名位居首位(力争平均分、合格率、优秀率均居全县第一)。
(五)坚持特色发展,打造美术特色名校
新的学期,学校将致力美术特色方向发展,发挥美术教育的中介作用,营造良好的育人环境,为学生个性特长的发展创设最佳的教育影响,促进学生德智体美劳和谐发展,全面提高教育质量。使学校与学生共同成长,成为具有美术教育特色的学校。根据我校实际情况,确定发展规划,定出发展目标 (一年起步、两年规范、三年成功、五年成名、八年成为特色学校)、制订实施方案。
(六)加强引领导向,打造和谐精神家园
注重思想引领、意识导向;坚持校务公开,强化主人翁精神;加强工会工作,强化民主管理和监督作用;以活动、协会为载体,强化教师健康快乐意识。坚持“人本科学、精细规范”管理;加强养成教育,保证良好三风(班风、学风、校风);发挥学生会、团委会作用,强化学生自主管理、自主教育;以活动、社团为载体,陶冶学生情操,提升学生综合素质和能力。精心筹划组建家长委员会,加强家校联系,积极主动交流沟通,争取家长对学校工作的支持与配合,营造和谐家校关系。
四、具体措施
(一)全面贯彻党的教育方针,进一步规范办学行为
按政策科学制定两表:课程表、作息时间表;狠抓音、体、美、信息等非调研考试科目的课堂教学,充分发挥其育人功能,全面提升学生素质;在期中和期末由教育处组织对学生进行五项素质抽查测试,测试成绩与质量奖励挂钩。
(二)精细规范,进一步严谨常规管理
从严治校是学校管理基本方略。学校严格要求教师,教师要严格要求学生,全校上下形成严格、严谨的工作作风和团结、活泼的和谐氛围。
① 加强劳动纪律观念,各年级对日常管理工作作全面安排并提出明确要求,每天有专人进行工作督查和详细情况记载,每周一通报,每月一总结,与年级组发放的津贴挂钩。上班不迟到、早退,严禁在办公室用电脑玩游戏、打牌,发现一次,扣款50元;每周教师轮休一天半。
② 每周六下午召开高中部行政会,回顾总结上周工作,安排布置下周工作,商讨重大工作;通过周一下午的教师会进行安排抓落实。
③ 每期进行三次全面的教学常规检查,查阅教师的备课、听课、作业批阅、工作手册,按要求进行划等并总结通报,表扬优秀,鞭策不足;每期进行两次学生评教。常规检查的综合划等与学生评教结果作为期末岗位目标考核的重要依据。
④ 每周每个年级安排一个备课组进行教学研讨活动,花大力气落实上课、听课后的评课环节,达到真正研讨的目的。
⑤ 班级管理实行纪卫评分制,充分发挥学生会干部的作用,在教育处成员的直接参与和指导下,基本实现学生自治。纪卫扣分每天公示,每周总结。综合评定周示范班级和月示范班级。
⑥ 努力做到每周二下午的主题班会按要求举行,从开得出到开得好到开出效果,还要开出新意,迎接全国德育年会在我县召开,集全校之力办好在我校设立的分会场。
⑦ 认真落实教育部规定每天锻炼一小时的要求,实施《国家学生体质健康标准》,落实五项素质的测试工作。
(三)研训结合,进一步优化师资队伍
① 加强教师的思想工作,逐步形成实验中学的精神文化。
② 常规教学研讨促理念更新,业务提升。
③ 参加上级教育行政部门组织的学习活动,力促学校部分骨干教师外出学习。
④ 校内培训提高教师技能。
⑤ 开展校内的教学开放周。
⑥ 完善和落实每学期1次专家学者讲座活动。
⑦ 举行一次提高课堂教学效率经验交流会。
⑧ 举行学校全员教学比武,推选优秀教师参加全县的高效课堂赛课活动。
(四)突出教育重点,进一步促进全面工作
① 抓实养成教育,促校风全县最佳。以文明素养三十条测评为抓手,课题研究为载体,典型推介为手段,主题班会促提升,对照校本教材抓落实。学校制定文明素养三十条测评方案,对学生、班级、教师进行测评,评选示范班级、示范年级、甚至示范寝室。
a、认真、精细地组织和落实好学生入学教育,特别是文明礼仪、行为规范和纪律教育,认真上好开学第一课;
b、坚持不懈抓好养成教育(行为规范)、安全教育、法制教育、理想前途教育等;
c、坚持不懈地抓好班风建设,完善和创新班级量化考核工作;
d、加强和完善跑操训练工作,力求达到规范和熟练,逐步完善体育大课间活动;
e、完善和加强家校联系工作,及时调查作好考核反馈工作;;
f、完善和创新“升旗仪式”工作;
g、完善和创新领导和教师值周工作,完善行政、班级日志登记工作;
h、完善、细化和创新每周主题班会活动,举行班级建设经验交流会,承办全国德育工作年会;
i、创新和完善社会实际活动的规范和落实工作;
j、通过各种节日,及时开展德育实践活动。
②建设高效课堂,促教学质量更高。配合全市高效课堂年,加强研究探讨,力促课堂高效,强力推进组内的课堂教学模式。
a、以备课组为单位建立教学研究组,积极参加上级行政部门组织的教研活动;
b、以如何提高课堂教学质量为中心课题,切实抓好高效课堂建设;
c、以教学活动为载体开展教研活动,组织教师间互学互助活动;
d、教学质量分析,联系实际检测教研成果;
e、领导要经常深入到课堂与老师研究课堂教学的质量和效率,主任听课一月不少于10节以上,教师不少于8节。
(五)加强制度建设,进一步加强全局管理
① 充分发挥民主监督的作用,完善教工代表大会制度。从教工代表的选举与增补、全年会议的安排与主题等方面形成教代会的章程。
② 成立家长委员会和家长学校,从家长委员会的成立、换届、工作职责、权利与义务、会议安排与主题等方面形成完整的制度体系并落实各项工作。充分利用“家校通”信息平台,加强学校、班主任与家长的交流和沟通。
③ 实行社会评教制度。聘请社会评议员定期交流汇报学校工作,听取学校情况反馈和建议等。
④完善科学合理的工作绩效制度和奖励、约束制度,充分体现“多劳多得,优劳优酬,不劳不得”的分配原则。
(六)打造学校特色,进一步提升办学品位
根据改制后教育局对学校的定位,逐步打造学校的美术特色。
① 通过强化培训,力争快出人才,出好人才。三五年内在高考质量上要名列全县前茅。
② 扛起全县美术教学、科研、竞赛、活动组织的大旗,扩大影响。全力组织好四月份的全县美术竞赛和五月份的美术特长生测试在我校举行。
③ 提高全体师生对美术的兴趣,提升全体师生的美术素养。
④ 浓化氛围,精选高质量的师生书画作品,举办校内的书画展。今后要逐步让校园充满师生的书画作品,逐步形成人人爱书画,人人懂书画,人人会书画的校园氛围。让美术这一学校特色提升为特色学校。
⑤通过改革创新,从课程设置、课程开发等方面进行探索和学习,甚至根据需要进行课题研究,为创建特色学校提供理论支撑。
(八)紧抓宣传推介,进一步发挥品牌效应
① 加强宣传和推介。办好学校网站,明确各栏目的责任人,定期充实和更新内容,提高网站的点击率,提高学校的知名度。
② 定期出版各处室的工作简报或通讯;实时收集教育教学、管理过程中的经验、反思,结集出版校园刊物;努力开发各种校本教材。
新的办学体制,新的学年,我校也建设了新的初中部教学楼,迎来了一大批新的老师和学生,全新的实验中学正以崭新的姿态重新起航。我们一定会鼓足干劲,戮力同心,开创实验中学的新局面。
XXX中学
20xx年XX月XX日
年度工作计划 篇3
以校为本,是新世纪学校教育改革与发展的全新的教育理念。校本教研、校本培训是实施新课程改革的重要内容,是学校发展的动力,是促进教育教学质量的有效形式。
一学期来,坚持“以校为本”,以课程实施过程中教师所面对的各种具体问题,充分发挥学校和教师专业特长的作用,把日常教学工作与教学研究融为一体,在重视教师个人学习和反思的同时,特别强调教师集体教研的作用,强调教师之间的专业切磋、协调与合作,互相学习,彼此支持,共同分享经验,在多媒体教学上,多做课件,用好课件。
1.加强理论学习。
校本教研是教师自身发展内存的必然要求和最佳途径之一,教师是直接的受益者,教师的积极主动的个性化教研就来源于校本教研,教师要学习前沿教育理论,掌握多媒体技术辅助教学,注重学科整合,教师个人要积极投身到校本教研之中,只有这样,才能提高自身的教研水平。我们把业务理论学习的工作放在首位,制定方案,改进教学方法,不断完善自身的知识结构和理论素养,不断提高研究和解决教学实际问题的能力。在校本教研中我们做到理论学习和实际运用结合;课后反思与校本教研经验交流结合;多媒体课件的制作与多媒体辅助教学的`应用结合。充分利用我校的教学资源,使学习、应用、反思、交流、提高融为一体。
2.教研、培训形式。
(1)课题研究。我们继续组织全体教师对学校我拟定的《教师素养、人格、行为对学生心理健康的影响》这个课题的研究工作,并让每位教师撰写一篇研究的心得体会,收入学校《课题专辑》汇编。
(2)教学观摩。本学期每位教师都上一节公开课,大大促进教师的授课质量。还派部分教师走出校门学习,去小学参加片区教研活动。他们都学有所用,他们学习回校后,开展了三次的教育教学讲座,让全校教师提高教育教学水平,
(3)技能训练。学校组织全体教师进行岗位大练兵活动,开展“三笔字”比赛,评出若干奖项。选送梁德来老师参加县三笔字比赛、课堂教学比赛均获得三等奖,
3.重视教学反思。
随着新课程的逐步推进,人们越来越重视教师的自我反思与行动研究的重要性。教学反思是教师对自身教学工作的检查与评定,是教师整理教学效果与反馈信息,适时总结经验教训,找出教学中的成败与不足的重要过程,常写教学反思,对教师提高自身水平、优化教学是行之有效的办法。
因此,我做到:
(1)记自己一节课的成败之处,在以后的教学中不断加以实践和完善,逐步提高自身的教学水平。
(2)记教学中的疏漏与失误,从主观上找原因,使之成为以后教学工作中的前车之鉴。
(3)记录学生在学习过程中的困惑,这往往是一节课的难点,将解决方法记录下来,不断丰富自己的教学经验。
(4)记教学中学生的独到见解,学生是学习的主体,是教材内容的实践来看,通过他们自己切身的感觉,常常会产生一些意想不到的好见解,将这些独具一格的解法记录下来,丰富自己的教学内容。
(5)记教学再设计,每节课后,对教学情况进行全面回顾总结,根据本节课的教学体会和从学生中反馈的信息,及时修订教案,提高自己的教学能力。
在新的学年里,我们将继续努力,继承校本教研、校本培训中的成功做法,汲取成功经验,不断改进。
年度工作计划 篇4
1.完善幼儿园的量化考核评估细则
在上学期改革的基础上再细化,将量化评估细则调整得更加便于操作,通过量化评估,真正达到提高教师工作积极性为目的。此项工作在学期初期完成。
2、加强班级工作的管理力度。本学期各个班级对常规管理常抓不懈。幼儿园出台班主任管理职责,对管理规范的班主任实施奖励,强化班长的管理意识,提高班长的管理水平、决策水平以及协调水平,以良好的班级形象、优质的服务态度、全新的工作理念,出色完成各项工作任务。
3.加强安全管理,完善防范措施。本着为幼儿的'安全和身心发展负责的态度,幼儿园结合安全月加强安全防范措施,从园舍设备的使用与维修角度出发消除不安全隐患,完善安全制度。重点是全园卫生安全要求和食堂管理,其次,各班教师把安全工作纳入日事议程,利用有利时机加强幼儿自我保护能力的培养。
年度工作计划 篇5
一、抓目标――“三集中三到位”与网上办理率同步抓
(一)巩固完善“三集中三到位”的审批服务格局。一是将《目录》事项梳理好。二是将《目录》事项跟踪好。三是将下放的事项接好。四是将保留在市直部门的事项管好。主动牵头做好各服务窗口涉企审批事项的审批流程整合优化,确保五项市政府考核指标的`完成,力争实现全年零有效投诉。五是自20xx年7月1日起,灵活就业人员社保缴费的登记、申报征收等前端环节可于市区范围内任一地税服务大厅实现同址办理。
(二)拓展完善“一网式”的行政服务手段。
1、建成网上办事大厅框架体系。
2、启用首批网上办事大厅自助服务区。
3、推动网上办理事项加快上线。
二、抓政策――应急管理和日常管理两不误
(一)应急管理到位,保障新政策落实到位。
(二)标准化管理,保障各项政策的制度化执行。
三、抓重点――重点项目和民生实事齐兼顾
(一)兴调研之风,着力推进重点项目建设。
(二)挖掘服务深度,延伸服务广度,抓好12345政府服务热线这一民生工程。
1.服务范围再延伸,服务内容更丰富。
2.借鉴济南先进经验,建设标准化服务体系。
3.强化对部门的催办,确保热线事项及时高效办结。
四、抓保障—――思想、作风、廉政建设不“掉队”
(一)以党的十八大精神保障思想建设不“掉队”。
(二)以整治庸懒散奢工作保障作风建设不“掉队”。
(三)以深化廉政风险防控保障廉政建设“掉队”。
下半年工作思路
一、着力破解“一网式”建设、“三集中三到位”及“一站式”社保服务这“三道难题”
(一)破解“一网式”服务难题。
(二)破解“三集中三到位”难题。
(三)破解“一站式”社保服务难题。
二、围绕“服务大项目,惠及老百姓”,抓好八项工作
(一)以主动服务保障重点项目发展。
(二)以开展问计活动密切联系群众。
(三)以“五个一”增强内生服务动力。
(四)以配合部门做好商事制度改革工作改善投资软环境。
(五)以行政审批流程改革促企业投资管理体制完善。
(六)以网上办事大厅建设全面提高办事效率。
(七)以搭建就业供需服务桥梁探索惠民服务创新路径。
(八)以党组成员为表率,做好党建廉政工作。
年度工作计划 篇6
2xxx年紧紧围绕公司年度方针目标,结合部门实际情况开展工作.
一、安全方面
1、做好厂级安全培训,并督促落实车间、班组安全培训,确保全年培训课时不少于24个。
2、严格执行公司安全标准化管理体系,并监督实施,为三级体系提升到二级做好准备。
3、参与103车间的工程建设和安全设施的布置监管。
4、及时做好103车间的安环工作,不拖后腿,确保103车间按时投入使用。
二、环保方面
1、参与对107车间整体环境的整合、督促相关部门力争4月底完成。1107车间南侧外沟的`改造。
2对107车间邻硝、甲酸乙酯混合液配料罐迁移到108车间,迁移后○
对107车间西边胶体调节池、前馏分接收罐移至107室内操作。确保消防通道的畅通。
2、配合研发、技术部门对109废水预处理(提溴、脱盐、脱氨氮、去有机物)车间的建设和设备选、定型,安装、调试并投入使用。
3、对污水处理站的运行进行监管及指导,并对―级排放标准的设备进行调试至合格,确保正常运行。
4、加强固废的管理,特别是对桶装固废做到入库每桶检查,对未满桶或不合格的拒绝接收。
5、清洁生产是今年EHS管理部的工作重点,由本部门牵头,自3月份开始进行定置管理方案的推进,逐步会同相关职能部门2年内完成清洁生产的达标验收。
三、职业健康
1、做好2xxx年度新员工岗前体检和在职员工的复检工作,并把体检资料及时归档
2、对劳保用品的配置和流程进行修订。并负责对员工的职业承载能力进行评估。
四、其他
1、配合各职能部门完成公司临时下达的工作。
2、增加2名专职安全员。
年度工作计划 篇7
xx年我所监控分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下,各项工作都朝着规范化、制度化方向发展,监控工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下:
一、加强对监控室分中心监控人员,职业道德的教育,提高思想政治觉悟,努力培养造就一支高素质的监控队伍。
1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习,树立服务意识、大局意识和责任意识,使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中,注意学习典型,鞭策自身,并联系自身工作,找出差距和不足。
2、在组织监控员政治、业务学习的同时,积极开展岗位机电应用学习和技能培训,不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低,业务素质差,上半年开展了三次岗位培训,通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。
3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况,我监控分中心加强廉政建设力度,做到逢会必讲,敲起廉政警钟,在职工心中树起廉政大旗。
二、档案管理规范化
1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象,在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化,从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一,达到了各站统一。
2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题,制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。
3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。三、加强监控分中心管理工作,充分发挥监控保障和监督职能
1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的情况,制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心,使监控人员能严格遵守各项规章制度,监控室24小时有人值班,保证三十天的监控录相资料完整清晰。
2、加大监控室环境卫生管理,要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除,做到监控室内无杂务,窗明、地净、墙洁。
3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控,做好监控记录的详细记载,详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录,保证各种监控记录详细齐全,保证监控资料的准确性、真实性、完整性。
4、全面的收集道路的交通信息,及时将异常情况上报监控总中心和所领导,并将异常情况通报交警和路政部门,随时掌握事态的进展,通过短信实时更新交通信息。
5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况,做好上报、记录、录像等工作。
下半年工作要点
一、去芜存精,创新工作理念,提高监控人员服务标准化1、将上半年工作中的各项要点总结归纳,继承上半年工作中的一些好的方面,去掉不好的`方面.创新监控分中心工作理念,提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时,下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识,做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽,都能看到,指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作,将各种不良倾向解决在萌芽状态。
2、更新管理理念,延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量,遇有政策咨询和投诉事件时,要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作,树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念,提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。
二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养
1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。
2、当发现设备故障,又无法自我维护时及时的将设备情况
上报业务股,保证监控工作的正常运行。
三、建设节约型监控分中心(1)节约用电
a、合理设置空调温度,夏天不低于26℃,冬天不高于18℃,春秋正常天气下不开空调,提倡尽量不开空调。
b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要随手将监控室门口走道灯关闭。
C、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控管理工作下,合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。
(2)节约办公用品
a、尽量使用每张纸,对使用过复(打)印纸进行再利用,尽可能双面使用纸张,节实减少纸张消耗。
b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用,充分利用办公自动化系统,将部分通知、报告利用网络上传下达,减少纸张、墨粉使用量。
C、将单面使用后剩余的纸张装订,作为草稿纸,减少纸张的浪费。
三、加强数据分析,从自身做起提高数据的敏感性。1、每班次利用系统数据结合监控日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计,填写班次稽查报表,对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上报。
2、每月监控分中心利用系统数据、各类报表以及监控日志,
对通行费收入、特殊车辆、特殊事件与去年同期和上月进行对比分析,形成书面材料并上报处、所领导。
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