部长工作计划范文汇编八篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编为大家收集的部长工作计划8篇，希望对大家有所帮助。
部长工作计划 篇1
学习部作为一个服务全系学习工作的集知道性、联络性、服务性为一体的部门，在外语学院学生会中是不可或缺的存在。学习部以为全系师生营造一个积极活泼、互助融洽、严谨求学的良好氛围为己任，同时，积极配合院校开展各种别开生面的活动，推动本院文体事业的发展。
新的学期开始，外语学院学生会完成了人员调整，学习部作为旗下所属部门之一，也优化了人事部署。回顾上一学期学习部的工作情况，我部一定总结经验、吸取教训，争取在顺利完成本学期的常规任务的情况下，还能在特色工作方面有所突破。
为顺利推进本学期外语学院学生会的发展，实现学习部的各项功能，我部针对本学期的具体情况，特指定一系列工作计划来指导各项行动：首先，改善部门运行机制，提高部门成员的综合能力，确保学习部的整个工作水平有所发展；其次，在常规工作方面，借鉴以往的经验，更好地完成本学期我部基本任务；最后，在紧跟学院发展的前提下，坚持创新，努力发展一些形式多样、内容生动、意义深刻的活动，树立锐意进取、积极向上的良好学院风气。
具体计划如下：
1、优化部门机制和人员，提高部门工作水平。
由于部门招新刚刚结束，学习部内注入了大批新生力量，因此，我部高度注意对这批新生干部的培养，引导他们熟悉学生会的工作环境，尽快使一切工作步入正轨。首先，我部遵循以人为本的原则，按照“老生带新生，新生帮老生”的方法，让有工作经验的学生干部手把手向新生学习干部传授经验，同时，尽量以“新老”搭配的模式，让新成员协助老成员的工作，使这批新成员在实践中成长。其次，加强本部内部团结，促进成员之间的日常联系和交流。固定每半个月开一次部门例会，以聚餐或者对谈的形式，了解各成员学习、工作和生活的情况，一方面增进了我部的凝聚力，另一方面能及时了解本部的实时情况，保证正式工作的顺利完成。最后，在完成基本任务的情况下，要求部门成员发挥创新精神，针对本部的活动，提出切实可行的、特色新颖的意见或建议。每次召开部门例会，都要求全体成员提前准备一些策划或方案，并在例会上积极讨论，尽量把好的想法和创意投入到实践中去。
2、贯彻落实各项要求，保质保量完成常规工作
学习部的常规任务包括：承办英语角，负责管理我院辩论队，检查本院学生上课出勤情况等。
英语角作为学习部的传统活动，一直颇受广大师生的关注，我部一定继承历年举办英语角的优秀经验，发挥自身优势，让外语学院的英语角活动开展得有声有色：首先、为了呈现给广大师生一个生动活泼丰富多彩的英语角，我部在活动举办周期上有所调整，初步定为每半个月一次。举办周期的延长，既能引起广大师生的兴趣，也能让工作人员有更充足充分的准备时间，保证每次活动的关注度和质量；第二、不拘泥于以往模式，在内容形式上突破创新。不仅可以在教室内举办，还可以在户外进行；不仅可以以对谈的形式开展，也可以以比赛的方式举行；不仅可以由我部
独自承办，也可以与其组织一同合作；第三、强大宣传力度，扩大英语角的影响，把英语角打造成“旗帜品牌”。让部门成员自主策划宣传方式，除了自主完成橱窗海报外，还尽可能通过多种媒体进行宣传，扩大英语角的影响范围，接受各类群体的关注和监督。目前，本学期第一次英语角举办时间暂定为10月20日，各项准备工作在有序进行中。此外，我部有意向在英语协会招新完毕之后，与之合作，共办一次特色活动。
外语学院辩论队的各项工作一直是由学习部负责，我院辩论队在各种校级院级的比赛中都有上佳的表现，因此辩论队的发展也是学习部的重点工作：首先，开展班级或者年纪之间的辩论比赛，借此加强我院学生对辩论的了解，从整个层面提高学生对辩论的认识和兴趣，从而为辩论队赢得更多的关注和支持；其次，人才是辩论队发展的关键，因此，积极策划接下的辩论队招新活动，选拔口才突出、思维敏捷、仪表大方的优秀人才；第三，加强与我校辩论协会的联系，尽可能地扩大我院辩论队的学习途径，积极争取各种交流赛或表演赛的机会，在实践中提高辩论队队员们的水平。
作为在校学生，按时上课是义务也是责任。学习部定期不定期进行考勤工作，考查学生上课到课率，督促我院学生好好学习：首先，因为本部人数有限，为更好地落实考勤工作，也为了更公平地进行工作，我部决定每次参与的考查人员都从各班选出；其次，提高工作力度，通过红榜公布结果，确保“督促我院学生认真学习”的目标得以实现。
3、鼓励活动创新，积极创新活动
学习部坚持传承与创新并重，根据外语学院的实际情况和实时情况，制定适合的方案，举办相应的活动，来提高我院的的'学习氛围。根据本学期的各项安排，我部初步提出了几项可能且可以开展的活动：
⑴在10月底举办一次新老干部交流会，时长1—2个小时。面向外语学院学生会团、学、青成员，增进外语学院团委学生会青协的新老学生干部了解，解答新生干部的疑问，传授老生干部的经验，尽快让学生会的工作步入正轨。届时，计划邀请主席团发言，并制作各部门和主要负责人的介绍PPT。前后期各项工作由学习部和主席团商定分配。因10月、11月各项活动密集展开，交流会具体时间可能有所改动；
⑵暂定在11月底或12月初，面向全院师生，举办一次针对英语四、六级考试的交流会，交流会时长1—2个小时。通过对谈的形式交流心得体会，为备考诸生排忧解难；可以自主发言，以PPT或者口头演讲的方式与大家分享自己的心得。活动前后期准备工作由学习部自主承担，包括教室租借、全方位宣传、流程安排等等；
⑶暂定于明年年初（根据实际安排进行调整），面向大二、大三学生举办一次考研交流会，时长1—2个小时。为有志向进行深造的同学，提供考研信息和指导，以及复习准备心理指导等帮助。前后期工作由学习部主办，申请其他部门的协助。同时，向其他学院递交邀请，欢迎大家的参与。
除此之外，学习部有意向举办一些知识类竞赛比赛、专业类讲座，力求以丰富多样的形式来提高外语学院的学习氛围，营造一种积极主动、求真务实的学习风貌。
上述内容是学习部本学期的工作计划，所有活动在举办前会提交详细策划。如有新的想法，我部一定及时向主席团汇报。同时，学习部自觉接受主席团的领导和管理，接受同学、老师的监督和建议，希望将本学期的任务做到，推动学生会的发展，促进我院各项事业的进步！
部长工作计划 篇2
1、全校的学风检查是学习部的日常工作，通过学风检查来达到督促同学充分利用好晚间自习时间的目的。学风检查是学习部的一个主要工作，我会安排好各项事宜，使学风检查发挥出最大效用!此工作在招干后立即开展。
2、组织多种主题的演讲比赛。
3、如果条件允许会组织大学生全面发展规划等指导同学如何增强个人竞争力方面的讲座。
4、要求各学院学习部尽力去举行一次专业情况专业方向等专业介绍的活动，让同学了解自己的专业，培养出对本专业的信心增强学习动力!具体方式如果可以，保持各院一致。介绍基调一定要是积极的鼓励性的。
5、充分发挥各学院的优势学习活动，动员其他学院同学参加或将其提升到校级活动，如英语角。
6、尝试举办普通话推广活动。
7、通过干事和各学院学习部，充分了解同学学习上遇到的各种情况，努力发动广大同学为学习部开展工作提供帮助，会充分听取各方面的建议，尽可能多开展有利于学习的各项活动。
8、积极配合校团委学生会其他部门开展活动。
11、要求各学院学习部尽力去举行一次专业情况专业方向等专业介绍的`活动，让同学了解自己的专业，培养出对本专业的信心增强学习动力!具体方式如果可以，保持各院一致。介绍基调一定要是积极的鼓励性的。
12、充分发挥各学院的优势学习活动，动员其他学院同学参加或将其提升到校级活动，如英语角。
13、通过干事和各学院学习部，充分了解同学学习上遇到的各种情况，努力发动广大同学为学习部开展工作提供帮助，会充分听取各方面的建议，尽可能多开展有利于学习的各项活动。
14、积极配合校团委学生会其他部门开展活动。
部长工作计划 篇3
时光飞逝，转眼间大一的生活已经过去。回顾大一这一年来的点点滴滴，从加入治保部这个部门开始进行简单而反复的宿舍晚就寝检查，排查大功率用电器以及配合学生会和主席团开展各种活动'维持会场纪律和秩序，到学期末不定期对各宿舍就寝人数进行突击检查，这些工作虽杂糅而繁琐，但也充实了我们的生活也锻炼了我们，增强了我们的`意志力，同时也使我们对部门各项工作积累了一些经验与教训。
而本学期，我们将一如既往的开展各项工作，争取把部门成绩提升到一个新的台阶，为了实现这个目标我们打算从以下几个方面入手：
一、常规工作，精益求精。
1、提前做好每日成员排班表及各干事在实验楼的值班表。
2、牢记各班寝室分布情况及其辅导员的联系方式以备寝室出现紧急情况之需。
3、每周进行一次工作汇总，并总结寝室在本周的具体表现情况。
二、紧抓部门管理。
1、坚持每周定期召开例会，总结上周工作中存在的问题，同时安排本周工作及强调工作重点，并推选干事畅谈工作上的感想及各种建议。
2、每晚对值班干事进行工作监督以排除打酱油等充人数的人'从而加强部门管理。
三、晚就寝查及突击检查。
1、每晚安排部门人员对公寓楼实验楼进行就寝检查并如实记录各寝室的就寝情况。
2、每周不定期的对各寝室（尤其是实验楼）进行突击检查，并记录未归人名单，联系他们的辅导员。
四、排查大功率用电器及配合学生会工作。
1、为了保证同学们的用电安全，在查晚归之余我们部门查房干事会对使用电吹风，插座等大功率用电器的宿舍进行警告。
2、配合学生会开展的各项工作，维持会场秩序，同时与学生会的其它部门保持友好的关系，共同为学生会及同学们服务。
以上这些都是我们在即将到来的新的学期里所要努力完成的工作，这些工作虽普通，但我们会把它争取做到更好。
部长工作计划 篇4
爱心是一片照射在冬日的阳光，使贫病交迫的人感到人间的温暖;爱心是一泓出现在沙漠里的泉水，使濒临绝境的人重新看到生活的希望;爱心是一首飘荡在夜空的歌谣，使孤苦无依的人获得心灵的慰藉。
加入校勤工助学中心，我骄傲、我自豪!
六个月的中心生活与工作，让我更加了解了中心这一个充满爱的集体，慢慢地喜欢在这里的一切，所有人对我的关怀、照顾，简单的一句问候，都会让我觉得大学生活是多么的美好!二手交易市场、方庆明奖学金、绿色通道以及自己熬夜和姚慧完成的纳新策划，每次都很累，但是每一次自己都在不断地在试图锻炼自己，完善自我。第九届的换届工作已经结束，作为宣传部第十届的副部长，就以下做出个人工作计划:
一、干事管理方面
1、对宣传部新干事进行中心基本制度及规范、简单电脑操作以及Photoshop、POP、会声会影、方正飞腾以及绘画、书法技能培训，使他们不仅适应与熟悉宣传部的工作，更重要的是在他们走进社会后，能够运用到在中心宣传部学到的知识技能。自己坚定，不管自己走到哪里，都离不开宣传，不管是一个小企业，还是一个大公司，宣传都是在打前锋。书法、绘画自己可以不会(也很难在一朝一夕学会)，但是简单的电脑的技能培训以及Photoshop、方正飞腾等宣传方式培训将是自己的一大笔财富。
2、培养新干事的责任心以及与其他部门间的交流能力，要求各干事积极参与其他部门的例会，积极融入到中心这一个大家庭中，而不是仅仅的局限在宣传部这一个很小的范围中。以此同时，提供中心宣传部与学工处其他四个组织宣传部交流的机会，让他们认识更多跨系跨专业的同学，增加人脉。
3、重视新干事的学习以及生活情况，开部门例会开始之前询问新干事在本周内和下周内遇到的学习以及生活方面的情况，以自己学长的角色，进行必要的指导。学生学生，以“学”为生，所有的大学生活都应该建立在自己是学生的角色之上;
4、培养具有一定策划能力、组织能力、领导能力的中心干部后备人才。宣传部定期举行部门例会，项目负责人汇报每周个人工作进程以及遇到的问题，及时与部门成员商讨对策提出解决的办法，以此培养干事“敢干、敢指挥、决事果断”的大局观念。
5、提供一个组织学习的平台，在我们的`学校有很多竞赛是需要跨专业合作才能够更好的完成的，比如校“挑战杯”大学生创业计划大赛、全国三维
宣传部部长工作计划(2) 设计大赛等项目，只有跨专业的合作才更有希望使得作品入围参赛。
6、根据每个人的特长，确定他们的工作范围和职责，例如编辑或是海报方面。
7、营造中心宣传部一家人的氛围，定期组织出游或聚餐，为每一个寿星过好生日Party，并组织留影纪念。
8、加强宣传部成员对工作的思考、，不断吸取工作中的经验教训，在思考中进行不断完善、改进，使得后面更好地开展工作，中心的工作在稳定中前进。
二、工作开展方面
1、以中心文化建设为重点，积极配合中心主任助理以及各部门完成家谱的设计与制作，主动联系中心往届中心干部以及宣传部成员，完成中心干部家谱以及宣传部部门家谱的制作。
2、《助学瞭望》的编排，从开始预想版面内容主题到发行，认真组织动员、搜集资料，坚持“三审两改”程序，争取每期都能够按时完成并发放。另外，我们将丰富《助学瞭望》报纸内容，定期将中心活动情况向同学公布，并融入同学们比较关注的内容，提高报纸的质量，加大中心的宣传。
3、加大中心对外的宣传力度，充分利用和完善好中心官方微博，对于大型活动的举办将安排专门人员进行全程微博直播。中心官方微博坚持负责人责任制，由宣传部干部负责，所发表内容严格按《勤工助学中心微博发布注意事项》发布内容。
4、定期更新中心专用宣传栏，更好的提高中心的宣传工作。
5、做好感恩诚信系列活动策划、十周年庆典前期策划、前期材料准备和宣传工作。对于路标等可重复利用的宣传模板，宣传部将利用空闲时间完成，并在每次活动后及时收回，以减轻宣传部在大型活动的负担。
6、配合办公室完成《中心干部干事培训材料》，勤工助学中心自20xx年成立以来，在管理办法与制度上不断地改进和完善，逐渐地形成了具有中心特色的组织形式，以“立足校园 服务社会”为宗旨依法开展勤工助学中心工作。中心的纪律性很有可能影响到在校同学们都中心“规范 效率”的工作作风的印象，尤其是在有关奖、助、减、免、勤工岗位等方面的工作规范。
7、搜集中心历届照片与视频，刻录中心十周年庆典赠送老生光盘。更新和完善中心宣传部“勤工之家”QQ空间，使之成为中心对内宣传的重要路径，发布中心各活动的活动通讯以及图片资料，为构建“勤工之家大家庭”，营造中心重视文化建设的氛围，团结中心力量，完善中心宣传方式渠道探索。
8、制作中心对外网络宣传片。在当今优酷视频、QQ空间分享视频、微博分享视频等广泛流行的时代，为中心制作一个属于自己的宣传片很有必要。宣传片的内容包括中心概介、中心的历史简介、中心商标、中心宣传栏、中心勤工助学工作的开展、中心特色活动的开展、中心文化建设的开展情况等。
9、积极配合网络部做好“勤工在线”网站建设工作。
三、个人提高方面
1、作为项目负责人时需要”敢干、敢指挥、决事果断”的大局观念，不要深陷项目策划之中。
2、多思考，办好事，办成事，敬业奉献，仔细指导。
3、以积极饱满的热情对待工作，积极主动的做好每件事。
4、配合部长管理好干事的日常工作和活动安排。
以上便是本人的工作计划，在实际的执行过程中，多思考，不断改进!
部长工作计划 篇5
新的学年开始了，学生会的工作也步入正轨。体育部的工作也将在继承过去经验的基础上，不断创新。努力使资环学院的体育事业有更加优异的成绩
在去年的半个学期里，我们都很努力，认真的工作着。每天的查操工作让我们在公共场合不会再说不出话,脸红、紧张，即使在寒风凛冽的冬季，我们也没有退缩、没有松懈，而是正常有序的维持跑操时的秩序，以保证同学们能够每天都得到锻炼。
院体育部是一个充满磨练的地方，也吸引了很多喜欢运动的同学，在这里可以体现出一个人的吃苦耐劳，同时也磨练一个人的意志。我们在这里就得到了很好的锻炼，由最初的青涩，懵懂到现在的成熟、稳重，也结交了很多知心朋友。这个大家庭由不同性格的人组成，在无形中提升了我们的人际交往能力。
一、查早操
在新的这个学期里，我们同样会认真、负责、努力的工作，每天早上的`查操工作，以保证同学们能够每天都得到锻炼。
二、例会制
召开固定时间的全院体育部工作例会，通过院系体育部门的联系，开展工作交流。认真学习、着重探讨我院的文化体育事业。同时，加强交流与沟通，相互借鉴建议，反馈同学们的意见。
三、运动会
这学期我们会迎来校运会，运动会是我们学院非常重视的活动，操场就是我们的家，在运动会时，我们会安排好同学们需要准备的东西、摆放好运动员们所需要的体育器材、记录运动员的成绩，对于这些工作我们会抱着公平、公正、负责的态度，在汇总的时候我们会认真、谨慎、细心的工作，因为汇总的重要性，我们必须得为每一位同学负责，因为这些对同学们是至关重要的。我们体育部会为运动会做好充足的准备，鼓励有特长的同学积极参加校运动会，为我们资环学院争光。
以上是院学生会体育部20xx年下学期的工作计划。在今后的工
作中，我们院体育部将以高涨的热情和严谨的态度去做好每一件事。做好每一次的活动，就是为了给下一次活动积累经验。
资环体育部
部长工作计划 篇6
（一） 上半学年工作安排
一、九月份工作安排
1、迎新
新生接待工作的重要性不言而喻，这也是展现我们学院乃至学校风采的时刻。
首先，在迎新前要对工作做好充分的部署，明确我部以及其他相关部门负责的工作。其次，在迎新工作中要保持商学院团委学生会的良好形象，同时也可以为干事招新做一定宣传。
2、干事招新
争取让新生同学对组织部有个正确的了解。预计招聘干事15名，具体情况根据届时20xx级新生人数而定。
二、十月份工作安排
1、团费的收交
在新学年开始之初，待新生入学之后将根据校团委具体安排开展本学年团费收交、团员统计工作。在该工作开展中务必做到准确，细心，与各班支书现场核对好团费，有问题现场及时指出。
在团费收交工作开展中，将对政治面貌调查及入团时间调查两项工作进行开展，调查完毕后将绘制电子表格存档，为今后推优以及发展预备党员工作做好准备。
2、新生支书及组织委员大会
由于新生支书之前无任何工作经验，我部在这次会议上会对支书以及组织委
员的职责作出详细介绍。并让我部成员一一做自我介绍，与各团支部支书及组织委员互相认识，方便以后工作配合。
4、入党申请书的收交
入党申请书将不定时收取，各班负责人首先对入党申请书进行检查，不合格的
入党申请书退回申请人处并说明问题。合格的申请书将在每周例会时进行汇总，并于月底将本月申请书的申请人，申请日期等信息进行登记汇总，为推优工作做好准备。
3、团日活动
（1）安排干事认真做好团日活动的检查、督促工作。
（2）每月初组织团支书召开例会，总结上月工作，安排本月工作。将本月要开展的活动的`相关要求说明，并提供活动形式作为参考。
（3）活动主题：每月按学校提供的主题举办。
（4）安排干事考评各班团日活动。
4、三会一课表
安排干事在每月5日前通知团支书领取三会一课表两份，把每月组织召开团支部三会的内容填上，15日前上交此表两份，再拿给领导签字盖章，再安排干事把一份交给大院，一份自己部门留底。
三、大二，大三推优工作
由于推优工作复杂而严肃，所以在该项工作开展之前仍然会给各团支部支书
召开会议，确保该项工作顺利完成。此次主要以副部为主体，由副部带领干事完成。
（二） 下半学年工作安排
一、三月份工作安排
1、歌唱团歌比赛： 大一每个班进行团歌比赛。
2、收取五四评优资料，根据比例进行选举投票。
3、团日活动安排。
4、入党申请书的收交。
二、四月份工作安排
1、推优工作
此次推优大二、大三共两个年级统一进行。在推优工作开始之前仍然会召开支 书大会对推优工作做分配，要引起支书的足够重视。
三、五月份工作安排
1、五四评优
（1）评选项目：优秀团干、优秀团员、优秀青年志愿者标兵、优秀献血工作者、优秀团支部。
（2）进行颁奖。
（3） 部长职能
1、制定部门学期规划和工作计划；
2、主持召开部门会议，并于会议中通知各项工作事宜和部门情况，授权副部长具体工作的安排部署；
3、制定部门的工作方法，培养组织部成员的能力；
4、为部门团队提供活动规划和提供咨询；
5、组织好每一次活动，提升每们组织部成员的组织能力，树立良好的组织部形象。
以上是我对这个学年度做的一个简单的工作计划。这份计划还有很多不足之处，在以后的工作中根据学院的工作需要和安排，还将有针对性的补充。同时这个计划也是十分简略的，不能很好的阐述各项工作的具体安排，所以这个学年的工作中，我将以这个计划为蓝本做出更为详细的工作计划。相信自己能带领交信学院团委组织部在新学年中做的更加出色，成为交信学院分团委学生会的优秀部门。
XX学院团总支组织部干事 XX
年月日
部长工作计划 篇7
20xx学年第二学期体育部
工作计划
20xx-XX-X
XXXX学院学生会体育部
体育部工作计划
新学期，新面貌，体育部以崭新的形象服务于学院及广大同学们，在总结上学期的经验与教训，在这一学期中体育部的改进及工作计划如下：
（一）体育部在组织建设方面：
（1）强化体育部所有成员的责任意识、服务意识，以更好的满足学院及同学们的需求
（2）为更好建设学院的体育工作，学生的体育锻炼应该是我们关注的焦点，尤其是篮球、足球、乒乓球、羽毛球等一些深受广大学生们喜爱的体育活动，我们体育部以开展体育活动为载体，让同学们多做经验的交流，促进自身的全面发展，发扬体育文化的核心作用。
（3）和其他学院保持紧密联系，更好地督促与监督我们体育部存在的缺点与不足，加以改正，保持先进。
（4）与学生会各部联手，建立友好的交流平台，可以在学习他人之长的同时补己之短，并可以在以后的工作中获得帮助。
（二）体育部在活动开展方面：
（1）学院系统内部篮球、足球赛
篮球作为学校的传统体育项目，其受欢迎的程度，从平时球场上的人山人海就可以看出。好的东西应当秉承发扬，举办篮球比赛，不仅可以强化同学的锻炼意识，还可以激起同学们之间良好的竞争意
识，选拔优秀的球员来更好的参加校组织篮球、足球比赛，预祝在比赛中我院取得优异的成绩。
（2）学院系统内部羽毛球大赛
篮球、足球是男生热中的项目，从全面考虑，我们也不应该忽视女生的`体育兴趣，羽毛球作为女子体育的主要项目，不论从竞技还是人群角度上看，都是一个不错的选择，并且由于上学期没有举办，引起了同学们的失望情绪非常之高，对我们体育部的工作能力也产生了质疑，因此，下半年中，组织一场友好高效的羽毛球比赛，也将是我们体育部不可推卸的责任。
体育部从同学中来，最终也要能回到同学中去——为同学们多服务，服好务——让我部在团委的领导下，在同学的肯定中可以飞得更高，走得更远。
部长工作计划 篇8
转眼间，20xx年已经过去，20xx年也正在向我们迈进，一年来，在酒店管理公司领导的正确指导下、以及部门各位同事的支持与努力下共同走过了20xx年。这一年来，我们取得了一些可喜的成绩，但同时还存在一些问题和许多不足之处仍需改变。现将20xx年的工作情况汇报如下现将20xx年度工作开展情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述：
一、服务质量管理
1、完善操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，完善了《楼面部散餐服务操作规范》，统一了部门的服务标准，为部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。
2、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
3、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
4、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
5、强抓客人菜式服务意见收集制度 ，收集楼面顾客对菜式品质、服务质量等方面的投诉和建议，作为改善日常管理及服务提供重要依据，楼面所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
6、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，要求基层管理人员坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
二、员工培训管理
锦绣红楼大酒店立志为宾客提供极致服务，将服务视为生存之道，以高起点要求员工，注重员工个人素质的提升，重视专业技能培养，在服务中不断总结提高，酒店定期对员工服务技能进行培训和总结。今年5到6月份，在酒店管理公司的组织安排下，对店面所有服务人员以及基层管理人员进行为其一个多月的全面、深度的全天封闭式培训，让所有人更好的理解企业文化，更好的融入锦绣红楼这一个大集体。回到店面以后，定期或不定期的组织人员进行培训，尤其是技能大比武培训的开展，很好提高了服务人员的专业技能技巧。
1、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《仪容仪表知识培训》、《酒水、茶水知识》、《点菜技能、营销技巧》等相关培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意、服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，并且让员工在培训中更好地去拓展自己的知识面、提高自身的综合素质。
2、开展技能大比武培训，提高员工专业技能
针对部分员工专业技能不过关以及极少数服务人员服务中忽视专业服务质量等问题，为了进一步提升酒店核心竞争力，培养忠诚客户群体，打造团队执行力活动效果，带动全员为酒店团队建设贡献力量，以提升全体员工业务技能，同时也为提高酒店整体服务水平和顾客“满意加惊喜”的感知度，在酒店管理公司的组织安排夏，对全体人员进行了一次系统的彻底的技能大比武培训以及比赛。
活动开展前的培训包括熟记酒店相关知识、托盘、摆台、菜式辨认、配菜以及模拟服务等多项技能。比赛受到了酒店管理公司领导的高度重视和大力支持，公司进行了精心安排，保障了比赛各个环节的有序和畅顺；评委一丝不苟，公平公正，点评到位；参赛选手心致志，全力以赴。参赛人员学习技能的积极性、主动性、创造性得到了充分的展示，给他们一个自我表现的很好的平台。
3、在积极配合酒店管理公司组织的`培训和比赛之外，每周都有定期或者不定期的员工日常培训安排。在每周二、周四的上午9点到10点或者下午2点半到三点半对部门全体人员进行定期的培训，培训的主要内容包括餐中反映能力培训、上菜分菜的培训、撤换餐具培训、点烟服务培训以及餐饮部门常见案例分析等相关培训，提高了员工日常工作中细节服务水平，同时也避免了一些细小错误导致的客诉问题的发生。
4、针对装修后部分客人反映我们菜品比较贵的情况，组织部门员工进行了一次系统的思想转变培训，按照公司的要求
三、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
4、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态，定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去给客人提供最优质的服务。
四、其他工作项目
1、学习和建立六常管理法
所谓“六常管理法”，即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。“酒店六常管理”是衡量酒店管理好坏的标准之一，就像国家旅游局的星级评定标准一样，这个标准都是用量化的数字来说明的。通过对六常管理法的学习，节约员工时间成本，提高工作效率。实施“六常”管理，由于物品分类存放，同时有标记、有存量，员工可以很快在井然有序的货架上找到所需物品，大大节约了时间成本，提高工作效率；降低库存量，减少物品积压现象。在日常工作中，经常出现这样一种情况，有时为了找一样东西要翻大半个仓库，有的东西明在账薄上有但就是找不到，等到不用的时候又出来了，以至于物品重复申购，且物品无最高最低存量的限制，申购无限制，所以，造成物品的闲置，资金的积压，很不利于财务管理；提高管理层次。如果客人进入一间酒店，看到什么都是井井有条，有规举，感觉就不同，就会觉得酒店的管理到位，从而树立信心。但是，由于执行力度不够，效果不是很明显，还需要继续加强。
2、建立健全SOP服务流程管理体系
所谓SOP，是StandardOperationProcedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。企业做SOP的目的和意义，从企业的根本目的来看，无非是为了提高管理运营能力，使企业获得更大的效益。由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物，在这一过程中积累了许多人的共同智慧，因此相对比较优化，能提高做事情的效率。通过每个SOP对相应工作的效率的提高，企业通过整体SOP体系必然会提高整体的运行效率。由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化，这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事，就不会出现大的失误。因此，从这个意义上来看，SOP对于提高企业的运行效果也是有非常好的促进作用。
3、硬件设施调整
在酒店领导的正确指导下，对春字区、祥和区的餐桌布局进行了几次大的调整，将春字区的台型最后确定为3大6小，5个小桌呈梅花状，定义为散客零点区域；祥和区的圆台面全部使用宴席台面，用于接待小型宴席。调整之后，我们能够更好地为客人提供舒适、良好的用餐环境和用餐氛围，同时能够充分的利用我们现有的场地和资源。
根据酒店经营情况以及龙凤区设施设备布局情况，在公司领导的指导下，在龙凤C、D两个区域之间安装了隔道门，将C、D两个区域划分开，这样便可以同时接待两个宴席。同时，在大型宴席需要的时候，可以将隔道门打开，两个区域又连为一体，增加我们宴席接待的灵活性。
针对楼面部喜庆宴席台布的缺少，原有的黄台布颜色不好看，以及许多台布都有破损的情况，特申购了50张大红台布，解决了连续宴席台布短缺的问题。
另外，为原有的50张红色宴会椅量身制作了高质量的椅套，以体现出我们酒店的档次和品质。
4、节能管理方面
首先针对龙凤区卫生筒灯能耗过大，日常卫生不需要开过多的灯的情况下，请工程部技术人员对龙凤区的卫生筒灯开关进行了一次调整，调整之后的能耗仅为原来的十分之一左右。其次，对春字区的开、关灯时间进行了明确规定，空调的使用时间进行制度化管理，防止客户助理在日常管理以及开收市期间不必要的能耗和浪费。
五、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
4、在人员管理方面做的不到位，人员流失情况较复杂。
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