酒店演讲稿
演讲稿是在一定的场合，面对一定的听众，演讲人围绕着主题讲话的文稿。在社会一步步向前发展的今天，演讲稿与我们的生活息息相关，写起演讲稿来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的酒店演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店演讲稿1
各位嘉宾，女士们、先生们：
金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，xx酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表xx向莅临（用光临是不是更好一些？）今天盛会的各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向为酒店建设付出心和汗水的全体员工和一直以来关心我们的朋友表示亲切的问候！
自酒店筹备以来，已经得到各位朋友的关心与帮助，才能使酒店的前期筹备工作能如此顺利的进行。在这里我表示深深的谢意！这一天的`到来是每一个关心我们的朋友期待已久的。而今天，我们将为这个新生的婴孩举杯欢庆。希望他能在我们员工的努力下和大家的关心、帮助与扶持下茁壮成长。成长为这秋季一般的硕果累累。让我们的服务为你们带去满意的微笑，让你们的支持成为我们继续努力的源泉。
“有朋自远方来，不亦乐乎”。酒店开业之后，我们期待四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。我们也将用我们的实际行动来回报大家。最后祝各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺！祝xx酒店业大吉，生意兴隆，鹏程万里！
酒店演讲稿2
各位领导、各位同事：
大家好！今天我怀着无比激动的心情一职，首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会，竞聘上岗是酒店用人机制改革的一项新的举措，是顺应酒店发展需要的。酒店的发展需要人才，为了使酒店能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有把握每一次机会，才能实现人生自我价值。
首先，自我介绍一下
本人XX，20xx年8月份加入天湖酒店这个大家庭，从酒店电脑部主管做起，为酒店设计制作并宣传酒店网站，由于工作表现突出，升至酒店电脑部副经理。20xx年3月，经本人慎重考虑，主动辞去电脑部副经理职务，加入销售部从事外联工作。从那天起，我就暗下决心将来要成为一名出色的酒店职业经理人，从事营销工作更能锻炼一个人各方面的综合能力，在从事营销工作的过程中，我不断学习专业知识，提高综合业务水平，努力开发酒店客源市场，三年的营销工作使我逐步成长为一名优秀的销售经理。
第二，我对酒店管理理念的认识 管理对在座的各位想必耳熟能详，
1、从宏观来讲：管理就是如何合理充分地利用手中的资源去尽可能多地创造效益，具体到实践中无非是人力、物力、财力的管理，而财、物的拥有者同样是人，所以可以简单地说：管理就是如何让相关的人心甘情愿地为你做好相关的事。所以说管理的核心是处理各种人际关系，管理的最好方法就是沟通，对于现代酒店业说，包括经营、管理、企业文化、服务和品牌五方面，其中“以人为本”已成为现代酒店业管理发展的主流。
2.从微观来讲：酒店管理尤其是房务管理的特点有两个：细节和量化，其根本是成本控制。细节的目的就是追求完美，细节的最高境界也是追求完美，突出细节，突出条理性，突出执行力。最终是要降低内部损耗，降低运营成本，达到高效率和高效益。这里我讲一个关于注重细节的一个例子，青岛的假日酒店，在客房有这样一个卡片，“尊敬的宾客，为了您能有一个更好的睡眠，本酒店提供不同种类的睡枕供您选择，共有五种：泡沫枕、磁性颈椎枕、荞麦皮枕、儿童睡枕、超级舒适枕”。中国这么多酒店，没有几家能想得这么周到。不怕做不到，就怕想不到。服务的作用就是使产品“增值”，同时它也是企业文化和经营理念的最佳诠释。这里有两个等式：1. 标准化服务+个性化服务+微笑＝优质服务；
2. 细心+耐心+诚心=温馨第三，本人的优劣势：我的优势：我对工作认真负责，为人诚信可靠、踏实肯干，善于与人相处，善于学习新知识，勇于接受新挑战，具有较强的团队合作精神和组织能力，凡事追求完美，酒店意识强，利用业余时间学习过国内外先进酒店管理知识及经验，理论知识相对丰富； 我的劣势：无房务工作经验，具体专业知识有所欠缺；但我认为这恰恰是我从事这一工作的另一优势，少的是畏首畏尾的私虑，多的是敢做敢为的闯劲。这也更能使我从客人的角度出发看问题，不带任何条框，更能注重细节，三年的营销工作及接待会议经验，使我更加了解客户需要怎样的服务，酒店对客服务中的缺陷与不足，我相信自己有能力胜任这一工作并使客房服务质量上一个台阶。
四、如果我能竞选成功，我的工作思路是：
1.“从基层学起，先当优秀员工再作称职经理”：我会抱着自信与学习的心态，“要么不做，要做就要做到最好”。你可以不是个完美的人，但你不能没有一颗追求完美的心。我的人生格言是：“一切皆有可能”。把握房务工作的条理性及协调性，采用逆向学习的思维，从与服务员谈心开始，争取在一个月内了解客房房务全部日常工作流程和具体操作的要点难点；
2.寻找切入点：从客房的卫生质量、客房成本控制及员工做房效率等方面中找出当务之急需解决的问题，以此入手，做好客房房务工作，提升服务层次，丰富服务内涵。客房的管理是管理者最花心思的地方，每一个细节都要去考虑，换位思考，站在宾客的`角度处处为宾客着想，我发现现客房没有放客人更换床单的卡片，这种卡片应该有，客人如果需要更换把卡片放床上就行了，如果不放，客人要求更换还得告知服务员，我举个例子，芬兰的赫尔辛基酒店也有这种卡片，如果他们发现客人连住几天没有更换床单、被单，在客人退房结帐时会减去一定的费用，你如果问前台小姐，减的费用是怎么回事，那小姐会回答你，“先生你好，经过我们的调查，您这几天都没有更换床单、被单，我们将洗涤费当洗衣费退还给您了”，钱虽不多，客人体验到的是酒店的企业文化，心里会是什么样的感受，下次再住这个酒店可能会跟小姐开玩笑说最好连地也不要扫，再多退我点钱。我们客房的卫生做得非常出色，我各楼层看了一下，走廊这边的窗户玻璃却不太干净，而且走廊墙上雨水留下的痕迹有些由于时间太长已经发黑、发霉非常难看。酒店对客服务，不是局部的卫生做好就行了，而要顾及到酒店的整体形象。同时酒店的日常物业保养也要注意每一个细节，走廊的应急灯、消防设施、客房烟感报警器、走廊灭火器等都要定期检查，安全问题不容忽视，任何关系酒店形象的细节我们都不能放过，要展现给客人一个完美的酒店形象。我们客房都有宾客意见调查表，一般的客人不会去填这种表的，这里我讲个亲身经历例子，我去西安的钟楼饭店，因为是做酒店的，我就喜欢看别人有什么可以学的，他们没有像我们那种满意不满意的调查表，而是一张客房维修单，内容是“尊敬的宾客，为了使客房保持一个最佳的状态，请您协助填好这个表格，告诉我们房间中需要弥补的细节”，我洗澡的时候发现出水量不够，就在卡片上写了：水太小，洗得不爽，第二天回到酒店，他们的回答就在桌上，上面写的是“亲爱的陈先生，莲蓬头由于水的冲洗，它的杂质堵塞，我们已经把它通过了，今天晚上，敬祝你沐浴愉快”。比填调查表意见单好多了，我一看，这个酒店的服务太厉害了，下次再回西安不住这住哪呢？
如果说销售工作的任务主要是开源，那房务工作的主要任务就是截流了。客房成本控制包括：核算酒店客房的水、电费，一次性用品（易耗品），洗涤费，维修费等，要从每一个环节去扣，员工做房间卫生是否存在浪费水现象，床上用品必须做到一客一洗，不能因为节约而不注重服务质量，发挥员工的主观能动性，让员工在日常工作中发掘降低客房成本的方法，并给予适当的奖励，很多经济实用的节约方法都是我们的员工在实际工作中发现的，另外必须在做房人工效率上提高，本市部分酒店的做房标准是每人保质保量一天做房15间，我们是否达到这个水平呢？如果没有就必须在做房效率上下功夫，提高效率达到标准并要保证质量。做管理就是细致与处处算账，从各个环节去扣，使我们的客房成本降低，省出来的就是利润，同时也增强了酒店的市场竞争力。我对查房没有经验，但我有我的方法，拿一条白毛巾，用手指在有可能出现的卫生死角擦一下再涂到毛巾上，一次一条黑道，看一下总共有几道，如此简单的量化对比，服务员做房的情况一目了然。
3.引入新观念：借鉴经济型酒店在人力资源及成本控制方面的成功经验；如今酒店业的价格战已经打响，个个酒店纷纷以低价吸引客源，那我们就必须降低客房成本、提高人工效率，这里我引入中国经济型酒店的巨无霸—如家连锁的经营思想，一星的墙、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服务，经过酒店管理专家分析，宾客住宿最在意的就是酒店的床够不够舒服，能不能洗个热水澡，我们三星级的酒店虽不能提供五星的服务，因为服务成本过高，但我们可以适当缩减服务环节，并不降低服务标准，客人想得到的主要服务要求不打折扣，其他服务尽可能简化。通过降低客房成本、提高人工效率及提供温馨服务将酒店做成“经济型旅游度假酒店”。
4.服务上勇于创新：加强创新意识，真正把创新落到实处，在工作中我敢于说出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的一些管理经验和具体做法。欧美国家都是采用横向铺床，效率比纵向铺床高多了，为什么我们不尝试一下呢？追求完美的过程就是想竞争对手做不到的事，每天比对手进步一点点。与客房部员工一起将先进的对客服务意识传输给我们的宾客，使他们享受到酒店“人性化、个性化、差异化”的服务，客人入住酒店就像回家一样的舒适。永远比对手多走一步，永远比客户的希望多走一步，我们看看我们的同行是怎么多走一步的，这里我讲个例子： 泰国曼谷的东方文华大酒店，客人两三年没去住宿了，他们的员工会寄一封信给客人，亲爱的某某先生，您已经有三年没有入住我们酒店了，我们全体员工十分的想念您，欢迎您下次再来曼谷时下塌我们酒店。客人看信后会是怎样的心情？天哪！三年了这个酒店还记得我…几块钱邮票征服了一个客户的心。曼谷的东方文华大酒店已经有110年的历史，他的客房必须提前一个月以上预定，原因就在这里。 以上案例统统都是比对手多走一步，我相信我们酒店也能做到，而且会做得更好。
5.打开员工的心锁：每个员工心里都有一块资源，他们被一扇大门紧紧锁住，作为管理者就应该寻找这个引爆点，打开心锁，激发出员工的潜力，使员工的主观能动性爆发出来，从主动到卓越。重视员工群体意识、团队精神，追求企业凝聚力。要提倡员工享受工作，享受生活，“只有开心的员工才会有快乐的客人”，员工要教育，客户就会被照顾，利润才会跑出来。世界三大快递之一UPS，美国联邦快递，他们的亚洲区总裁讲了一句话：“我们要照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润”，就是这个道理，所以说，强大的企业是教育出来的。
如今酒店面临北海酒店业市场饱和的严峻考验，我们必须沉着应对，将酒店现有资源充分利用起来，从企业文化、服务质量上入手提高酒店的整体服务水平，将我们的优势突现出来，我们必须做到我们也一定能做到。各位领导、各位同事，我已经做好了充分的准备，迎接全新的挑战。通过自己的努力和酒店一起成长，实现二者利益的完美统一。借用一句时尚用语：给我一个机会，还您一个惊喜。我的演讲到此结束。再次谢谢大家
酒店演讲稿3
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家下午好!
我是余锦宝，20xx年有幸来到厦宾这个团结温暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常愉快的工作旅程。今天在这里要衷心感谢酒店领导给我这次公平竞争，展示自我才华的机会。在厦宾的这一年多时间里，从卫生岗到接待岗，经历了许多，从刚开始时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我有不断发展的空间。同时也让我学到了许多关于管理方面的知识.从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知.当然还有每天朝夕相对的同事们，有了大家的帮助和支持，使得我在厦宾的这一年过的很充实很开心。
这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同时他需要具备良好的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作.能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能.能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决.还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解.更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。
作为酒店管理专业毕业的我，在学校经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的认识，学习和了解一些酒店业的管理理念，使得我对这个行业充满向往，带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚定的客房操作技能，无论是清理房间还是对客服务，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。由于从业不久，可能本身还存在许多的不足，但我相信我还年轻，只要有对工作的热情及激情，我相信我能够胜任领班这个职位!如果我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点：
一.我的工作方法
我想笨鸟先飞大家都明白这句话的意思，虽然开始很艰难，但是我会努力提高自身的学习能力.增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步.定时对员工进行一些培训，从最基本的操作技能如铺床到灵活的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习，学习中工作!
二.提高自身的服务意识
一个酒店的营业目标永远是业绩为先，服务至上.要做到好的业绩，服务水准尤为重要.《五星大饭店》这部电视剧里说到服务是一门艺术，服务不简单的只是体力劳动，它是需要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话顾客就是上帝.现在的客人已经不单单要求吃好住好，他们对服务的满意度有了更高的要求.因此我将不断提升自己的服务意识，在宾客的满意与惊喜中实现自我价值。同时作为一位领班，也要服务好自己的员工，达到顾客和员工都满意的双赢成绩!
三.精益求精的工作态度
海尔创始人张端敏说过能够把简单的事情天天做好就是不简单，大家公认的.非常容易的事情，非常认真的做好它就是不容易。领班的工作看似繁琐，细小，但做好它却不容易，我会投入200%的激情到工作中去，随时做好迎接困难的准备。以精益求精的工作态度做好自身的工作!
四、勇于承担责任，不掩饰自己的错
在工作中如果我做错了的(包括给员工指导错了的)，会勇于承认自己的不对，勇于纠正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错，也不一味地责怪，而是从管理者的角度多找原因，分析自己应负的责任，从中汲取教训，加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评，也不把怨气发泄到员工身上。
酒店演讲稿4
尊敬的领导、来宾朋友，女士们，先生们：
大家好！
值此大酒店隆重开业之际，我谨代表集团，向今天到场的领导、来宾和所有的朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎！
无锡集团自成立以来，一直受到无锡各界朋友的关爱和支持，在这里，我们特别要感谢新区管委会领导的悉心指导和政策扶持。正是有了社会各界的鼎力相助和全心扶持，才从无到有，不断发展壮大，并取得了不错的业绩。在这里，我先代表集团全体同仁向所有关心和支持我们的朋友表示最诚挚的谢意！
我们集团，是蓬勃发展的集团，是富有生命力的集团。一直以来，我们以“自我积累、自我发展、开拓进取”为集团发展的主要模式，以房地产为主要经营项目的集团化公司为发展目标，孜孜不倦，奋力拼搏。大酒店，是我们集团投资兴建的又一大项目，也是我们人智慧和汗水的结晶。它是按照四星级旅游涉外饭店标准建设，集商铺、办公、酒店、餐饮、休闲、娱乐于一体的综合性商务酒店。它的落成和开业，是我们集团的发展壮大的一大里程碑，也是我们为答谢无锡人民而献上的一份珍贵的礼物。我们力图将其建设成为区的`地标性建筑和对外的窗口，实现酒店的顺利经营和兴旺发展，为区的繁荣昌盛而全力以赴，竭尽所能的贡献出自己的力量！
作为集团的董事长，我很高兴的看到大酒店能够顺利落成并且隆重开业！在此，我特别要感谢的全体员工，是你们的坚定信念和艰辛努力才有了大酒店。谢谢你们！
我真诚的希望，在新的纪元里，社会各界的朋友们，特别是区的各位领导，能一如既往的关心和支持，扶持和帮助大酒店不断发展和成长。同时，也诚挚的渴望，各位业界同仁能够和互相交流、提携发展，联手共创无锡新区辉煌的未来！
最后，我预祝大酒店开业庆典圆满成功，也衷心的祝愿大酒店能够拥有一个灿烂的明天！
谢谢大家！
酒店演讲稿5
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
大家好！
今天是xx大酒店隆重开业的喜庆日子，首先请允许我代表xx大酒店的全体干部员工，对在酒店筹备工作期间给予我们关心、帮助与支持的社会各界，表示衷心地感谢！
同时，对在百忙之中参加我们酒店开业仪式的各级领导和嘉宾表示崇高的敬意！经市政府批准，渤海物流控股股份有限公司所属商业服务楼整体资产置换位于xx区民族南路94号的原xx海鲜大世界。xx物流充分利用这一资源优势，积极拓展经营业务，决定成立xx有限公司。
在市、区各职能部门的`大力支持下，在控股公司领导的亲切关怀下，酒店全体干部、员工夜以继日，抢时间、抓进度，仅用了五十多天，就完成了酒店内外部装修改造、更新设施、员工岗前培训等各项工作，继承和发扬了不怕苦、不怕累、迎难而上、敢于拼搏的渤海物流精神，同时也创造了秦皇岛市大型酒店开业速度的新奇迹。今天开业迎宾的金原大酒店，总建筑面积8020平方米，是目前我市经营面积最大、档次最高，设施最先进的专业酒楼。
酒店内部装修豪华，设施齐备，设有中央空调系统、通讯系统、自动消防系统、喷淋系统、闭路电视系统。酒店大堂内自动扶梯直达三楼，一楼大厅设有230平方米的海鲜观赏池，和近500平方米的大型厨务操作间；二楼是可供600人同时就餐的宴会大厅及19间包房；三楼是51间豪华包房，其中有4间装饰典雅，内设吧台、卫生间、卡拉OK等设施的高档贵宾间。
酒店特聘请资深名师主理粤、湘、川、杭等精品菜肴，使宾客在享受舒适、温馨就餐环境的同时，体验中国悠久、灿烂的饮食文化。金原大酒店在全市首家推出的电脑点菜系统实现了点菜、传菜、结帐电脑化，从而节省了人力，提高了工作效率，缩短了等菜时间，同时也是金原大酒店开业高起点、设施高标准，建立现代化餐饮企业的具体体现。
汇中华美食，交天下朋友！金原大酒店将通过规范化的管理，以“卫生环境一流、服务设施一流、菜品质量一流、待宾服务一流”为经营理念，建立规模化、精品化、专业化的大型酒楼，尽快在秦皇岛餐饮行业树立知名品牌，完善金原MALL的整体功能，真正成为渤海物流新的经济增长点。同时，金原大酒店全体干部、员工将不辜负270万港城人民对我们的热切期望，为提升全市餐饮业的整体水平，繁荣我市餐饮业市场做出我们积极的贡献。
酒店演讲稿6
各位领导，同事：
大家好！
很荣幸得到酒店的信任，以及酒店所有同事的支持，可以在这个重要的时候演讲，站在酒店全体成员面前，说出自己一直以来的想法，我今天演讲的题目和主题是我与酒店共成长。
我从来到酒店开始，我就很看好酒店的发展前景，我坚信我在酒店可以得到自己想要的发展，我也相信自己的选择是不会出现错误的，所以我从进入到自己的工作岗位开始，就认真的去完成自己的工作，和自己部门的人去团结协作，尽自己的最大的力量去让公司得到最好的发展，对于酒店而言，最重要的就是员工的服务态度，对于顾客来说，酒店工作人员的态度也间接的影响了他们的消费体验，所以我也不管是在什么时候，都注意自己的言行举止，学习更多的在工作上的知识，最重要的是非常的注重自己的工作态度，在自己加入酒店，成为xx酒店的一员的这些日子里面，我在自己的工作的同时也在认真的学习，在尽力的去促进酒店的发展的.时候也在认真的去完善自己本身，在这段时间里，我也看着酒店从一个名不见经传的的小酒店，发展到今天这样一个高级的大酒店，这中间也经历了很多的挫折和难题，但是也是我们员工一点一点的汗水，酒店管理层用心的经营和管理所取得的成绩，所以酒店的发展也是离不开我们所有的人的，是我们努力的付出，尽心尽力的去工作才会有今天这样的发展，当酒店发展的越来越大的时候，我们也拥有一个更加广阔和发展壮大的平台，自己的个人发展也就更加的顺利和出色，所以只有当酒店有了更好的发展之后，我们才可以得到更好的成长，我们也是一个团体，是一个需要我们团结一心，将自己的心思和精力在上班的时候全部集中在酒店的工作上面，用我们的努力和汗水去成就一个更加美好的未来。
无论是现在还是未来，都希望我们所有人真正的融入到酒店里面，所有人都愿意去为了更好的未来，为了酒店的发展更加的努力，更用心的去付出自己的力量，展现出自己最强的能力，这样未来的我们也将会得到与自己的付出成正比的收获，酒店也会因为有我们的存在而大放光彩。
我坚定的相信酒店在未来将在我们所有员工的努力之下更加的顺利和壮大，我也相信我在酒店可以得到更好的发展，得到更加出色的成长。让我们一起为了自己，也为了酒店继续加油努力吧！
谢谢！
酒店演讲稿7
各位领导，各位来宾，各位亲友：
下午好！
今天，是我们速8大酒店开业的大喜日子，在此我对能来参加速8大酒店开业庆典的各位领导、来宾及亲友表示热烈的欢迎和万分感谢！并向支持、关心速8大酒店建设的`政府各级领导和社会各界人士致以崇高的敬意！
速8大酒店从筹建到今天正式开业，总共历时X个月时间，在酒店筹建这段时期，得到了各级领导和朋友的大力支持！以及酒店管理人员和各位员工的共同努力，得以使速8大酒店能顺利开业！
同时，我和董事会也相信，在政府各级领导、社会各界人士大力支持以及酒店全体员工的共同下，速8大酒店将会开创一片更美好的明天！
谢谢各位
酒店演讲稿8
敬的领导、各位同事：
大家好！
珍惜如今的拥有，在熟悉的事物中寻找自己感动和快乐的东西，才会使自己生活更加快乐。
在服务行业工作将近两年，这两年中想想应该怎样去面对实际工作？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢锦江之星南宁店这个大家庭，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！
我认为我们的工作就是我们锦江之星的招牌和门面，是能展示酒店精神面貌的窗口，酒店优质服务是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的'面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
锦江之星经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联：酒店优质服务演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我们要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮志，只有朴实无华的言语；没有光辉的事迹，只有普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影；但就是这朴实，平凡和忙碌中充分体现了我们对事业的热爱和忠诚。一句问候，一次搀扶，甚至是一个小小的烟灰缸都会使整个冬天更加温暖起来！
优质服务是我们服务的动力，是博览远航的风帆，更是我们追求的信念！我们将会，打造更加美好的明天！
酒店演讲稿9
尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的伙伴们：
大家中午好！
今天是xx大酒店开业的日子，在这喜气盈门的时刻，我首先感谢各位领导的光临，感谢所有朋友的支持，也感谢跟我一起奋斗在一线的同事们！
xx大酒店之所以有今天的顺利开张营业，离不开各位领导的关心和各界朋友的大力支持，你们永远是xx大酒店的知心朋友！
“xx大酒店”是一所以海鲜为主，各地特色菜为辅的风味酒店。菜品多样化、特色化，酒店内设有16个装修豪华、风格各异的高档包间，还拥有一个可容纳150人同时就餐的.多功能厅，配备先进，齐全，特别适合举办婚宴、生日宴、庆功宴、同学聚会等喜庆宴席。
本店自购榨油机，选用优质花生米，经过手工精细挑选、高温炒制、压榨、精炼、装罐、沉淀等七道工序压榨出“第一道纯花生油”，本店郑重承诺：在“xx”就餐，您所食用的菜品，均使用本店自榨花生油烹制而成！
本店还配备荣获“xx年度中国十大净水机新锐品牌”奖项的“福浩达”矿化制水机，有专人负责定期清洗维护，其制水的饮用标准可与国内其他知名品牌的矿泉水媲美！
酒店拥有从业xx年以上的专业原材料采购员三名，采购过程中层层把关，严格执行《食品安全法》中制定的各项执行标准。在本店就餐，高清晰监控设施可以让您对食品初加工、菜品制作及成型一览无余，让您在就餐的过程中成为我们工作的第一监督人。
在“xx”就餐，您食用的是放心，得到的是健康！本店还拥有一个300平米的地下酒窖，酒水温度常年保持在15度，在本店您还可以喝到正宗一厂的青岛啤酒、五厂的崂山啤酒以及原装进口的法国红酒“博卡斯xx，伯爵庄园xx”，红酒均以酒庄零售价供您品尝。
“xx大酒店”倡导“以人为本”的管理模式，引进全新的管理服务理念，拥有一支敬业精神强、专业素质高的打拼队伍，以“全力以赴，做到最好”为口号，以“全心全意为顾客服务”为宗旨，我们将用积极的态度、求实的精神、高效的行动来打造酒店，使之在张店区乃至淄博市成为有口皆碑的名牌酒店。
衷心祝愿“xx大酒店”开业大吉！财源广进！生意兴隆！
再一次的感谢所有领导、朋友们的支持和关心，祝愿你们身体建康，合家欢乐！一切顺利！
谢谢大家！
酒店演讲稿10
这次酒店广泛开展合理化建议活动，引导职工牢固树立“我*酒店生存，酒店靠我发展”的思想观念，踊跃为企业节能降耗降本增效工作献计献策，力争能够实现5%节约。我们每一个员工对酒店节能降耗的解决都有义不容辞的责任。因此，在这次活动中，员工们为酒店献计献策，我本人也为酒店提出自己的看法。
首先， 我们要打造出一家具有绿色环保节能的酒店，让每一个顾客来这里都能感到，在我们酒店里住是放心的，而且感到这是一家具有绿色环保节能的酒店。我们要营造一个环保节能的氛围，让顾客也有节能降耗意识，共同为我们酒店实现5%节约的目标。
其次，我们应该要有节能降耗增效的观念，履行节约的习惯。从我做起，从点滴做起，注意每一个节约的环节，堵住每一个浪费的漏洞，尽自己所能节约每一点资源，抵制铺张浪费的不良风气，让铺张浪费的习惯转变成为生活上的勤俭节约。在酒店管理上，从五个方面来做好人人讲节约的良好局面。
一、节电。客房是客人停留时间最多的地方，很多客人认为我花了钱，想怎么用就怎么用，于是就会出现很多浪费的现象。比如客人在使用卫生间的'时候，会有意无意的不关灯;把换气扇打开之后长期不关，认为这样空气才会流通;出门的时候不拔取电卡。这些情况都会造成能源方面的浪费。对于这些现象，我们系统处理方法是：通过红外线探头，做到有人的时候，卫生间灯光自动开启，人离开的时候灯光自动熄灭;根据房间的大小和换气扇的规格，来确定换气扇在自动开启多少分钟之后延时自动关闭，用最少的电达到换新风的目的;另外系统可以通过红外线探头和门磁等设备判断客人是否还留在房间内，如果判断出客人已经外出，就会对这个房间进行断电处理，并且在客人重新回来房间的时候，自动供电。通过我们系统这样的处理，就可以有效的杜绝这些浪费，从而达到一个节能的目的。我们能应用自动化开关进行高效的管理也是一种节能降耗的好方法。
二、节冷暖气。空调是我们酒店的能耗大户，客人在使用空调的过程中也会出现一些不良的使用习惯。比如在夏天的时候，很多客人在进房间以后，为了使室内温度尽快降低，会把空调的温度设定到最低，比如16摄氏度。但是16摄氏度并不是他需要的温度，当室内温度真正降低到16摄氏度的时候，他可能会觉得有点冷，甚至是手脚发凉，这个时候有些人才会想到去修正空调的温度。但是更多的人，会采用加衣服，盖被子等方式来御寒，而不会想到去修正空调温度。这对于我们来说，是一种什么样的浪费呢?因此给客房服务员增加了压力，在给客人整理房间时把空调的温度给予适当的调整。也有的客人在退房时常常忘了关闭空调，这就要求我们服务员在查房时及时关掉空调和室内的照明灯具，以此达到节能的目的。同时，建议空调机上安装节电装置，这样每月可多节约电耗5%，实现我们的节电目标。
三、节水。马桶漏水是酒店宾馆都会遇到的情况，而如果漏水情况不严重，就不容易被发现，但是积少成多，对我们来说也是一种浪费。我们的系统可以精确检测出客房的任何一个环节的漏水情况，并且发出警报，以便及时的进行检修堵漏，防止能源浪费。控制用水量。建议酒店在洗手盆水龙头上安装了节水器，节水龙头就是为了控制出水量，避免客人盥洗时把水龙头调到最大而浪费打开水龙头，看到出水量比普通龙头要小。
四、回收。房低值易耗品的使用和回收也同样能达到节能降耗的目的，例如：客房报废的布草及棉织品用来做抹布杯布和客吧袋。废弃的浴肥皂和手皂可以回收到洗衣房或其它需要的地方使用，可以用在卫生间做为洗涤剂。建议客房使用的纸杯垫可以改为布垫，洗衣袋只用布袋。 另外，建议客房使用环保卡，当客户有搁置环保卡的就说明客户需要换洗床单，否则为不需要换。对于能自觉合作搞好节约的顾客，我们酒店给予一定的小奖品纪念，让我们酒店上下都能体现出一个绿色环保节能的酒店。这样的操作一定程度上避免了不必要的浪费，同时也省去了不必要的浪费。
五、改进。事事要从我做起，自己带头发现节能降耗的新技术、新窍门和新工艺，努力用一些好的方法来为我们的酒店服务，为酒店实现节能降耗做出应有的贡献。另外，我们要对自己所要接触的设备和设施给予爱护，按时保养，这一习惯也是具有节能效果，同时，建议配合工程部使用网络办公平台进行无纸化办公，节约办公用品，体现大酒店管理的现代化。
回顾一下从身边流走的每一滴水：在你我洗盘刷碗、洗脸刷牙、洗发洗澡、冲洗厕所的时候，你我可曾想过，节约每一滴水?在你我使用电灯、电话、电脑、空调、饮水机、复印纸、公文纸的时候，我们做到节约了吗?请记住：你与我都节约一滴水，无数滴水汇聚起来，会是澎湃汹涌的浪涛，才有波澜壮阔的大海!一个人的力量有限，但无数个有限组合起来，便是无限。
酒店演讲稿11
各位领导，各位来宾，各位女士、先生们，朋友们：
XX酒店乘八面来风，应万众企盼，在这春意盎然、清风送爽的季节里隆重开业。今天，我们无比荣幸的邀请到了各位领导和嘉宾，隆重举行XX酒店的开业庆典，请允许我向在百忙之中光临庆典仪式的各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
XX酒店从筹备到开业，得到了各方面领导的高度重视和关怀，得到了社会各界的广泛关注，施工装修建设单位的同志们，为工程洒下了辛勤的汗水，这一切，我们都将永远铭记在心。今后，我们一定不会辜负大家对我的殷切希望，把XX酒店办好，把幸福和欢乐送给每一位关爱我们的朋友，这就是我们对大家的点滴回报。
现在装修完成开业的.XX酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全。我相信今后XX酒店一定会成为X县服务业一道最靓丽的风景线！
“有朋自远方来，不亦乐乎”。 我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时，我们将加强管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把XX酒店做成X县有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
您的一次光临，就是对我们的一份支持；您的一份满意，就是我们的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的关爱XX酒店，支持XX酒店，我相信，有了你们，XX酒店一定会生意兴隆，财源茂盛、兴旺发达、鹏程万里！
再次感谢大家，祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐，万事如意！
酒店演讲稿12
尊敬的领导,同仁们：
大家好!
非常荣幸能获得20xx年度“优秀员工”的荣誉称号，我倍感自豪，在此，我要感谢各位领导一直以来对我的工作的支持与肯定，感谢营销部这个团队及所有同事对我的帮助与鼓励。
在酒店工作久，其实我并没有为酒店做出过多大的贡献，也没有特别值得炫耀的可喜的业绩，我只是尽量做好是与自己岗位上的工作，尽自己最大的'努力尽力完成自身指责。曾经有人这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好!”，一直以来，我都本着踏实、用心的工作态度，默默的努力做好工作中的每一件事情，虽然我在工作上并没有取得特别值得炫耀可喜的成绩，更没有为公司作出惊天动地的贡献，但在不知不觉中已经慢慢成长，在酒店工作期间，我要求自己做到：尽力配合各部门工作，保证自己岗位上的每一环节都做到完善有效的沟通有效，我不断的勉励自己：任何时候，也不把工作当成一种负担，保持工作中良好的心态，所以一直以来我都觉得自己生活在金鑫集团这个大家庭里面非常的开心，工作起来也很有劲头。今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，它既是公司领导及同事对我工作的肯定，同时也印证了我工作的进步和成绩，同时，它也是一种动力，促使
我会以更高的目标来要求自己。
荣誉属于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜负“优秀员工”这个光荣称号，再接再厉，戒骄戒躁，严格要求自己，同时希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公金鑫的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后，我祝愿各位：工作顺利，身体健康，合家幸福! 谢谢大家!
酒店演讲稿13
敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家好！首先，感谢公司和在座的各位给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫XXX，20xx年12月年招入酒店工作，主要是从事酒店的强电工作。
我的演讲题目是，《做好工作的点滴，做好酒店的保障》。
从一开始，工程部就一直配合施工单位对酒店内进行建设和装修，在装修过程中，由于施工单位较多，工程部积极配合各单位之间的关系，同时对“酒店工程建设不完善，等”问题进行处理，并对施工质量及要求提出整改建议。为节约资金工程部在保证各部门的日常维护情况下，对酒店内不完善的。网络，电路，进行综合布线和施工。施工完毕，而且运行正常。期间工程部又克服工作量大，人员紧张等困难，按时完成工作任务。
在工作中，工程部肩负着公司所有设备的维修任务工作，人员整体素质及工作标准的高低，直接影响着酒店的外在声誉和内在利益，我们本着“应修的必修，修必修好的”原则，认真对待每项工作，及时处理各部门的报修任务，做到接报及时，处理及时减少回头率，当保修工作较多时，及时调配其他员工支持。做好了今年的`日常维护工作。
我们将会努力为酒店的建节约资金，做出了自己应有的贡献。我们通过强化检修手段，积极做好日常保养和维护，使设施设备的使用寿命不同程度地得以延长，为酒店节约维修成本，减少了工程投资。
我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我、喜欢我、支持我。我会更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，努力学习，勤奋工作。
展往未来，我对自己充满信心，对工作我全身充满精神和力量，在公司有我的理想和美好的未来。我会用我的知识技术，管理技巧，把酒店的设备设施搞得更好。现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程，能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，所做的工作是很少为人所知的，甚至有些人对我们的工作不以为然，持有偏见，认为我们不是营业部门，不能直接为酒店创效益，只能花钱。为此我们将努力工作，做到勤俭节约，保障设备，设施的正常运行，为客人提供一个良好而舒适的环境，就是为酒店创效益。
把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！
酒店演讲稿14
各位职员们：
大家好!
今天酒店把大家聚集到此，开展员工大会，主要是有三件事，
第一件是给去年的优秀员工颁奖进行表扬，
第二件事就是希望能激励大家调整好自己的工作状态，
第三件事就是总结去年的酒店各部门的工作情况。
这可能是我进行过最短的一次优秀员工颁奖，为什么呢，希望你们收起自己那种期待的目光，先审视下自己有没有资格拿这个奖好吗?去年的优秀员工只有一个人，她就是客房部的经理xx，其他人什么都没有，希望大家能以xx为榜样，这就是她努力工作、遵纪守法应得的，我不希望看到任何质疑的声音，因为你们真的不够格，她是最适合拿这个奖的员工，难道酒店的优秀员工是按照穿着以及工作贡献度来评判的吗?不是，是长期以往的工作表现以及从未犯过酒店一条纪律。难道酒店的优秀员工奖只有一个吗?不是的'，我们的奖状准备了50张，只有多不可能有少，但是你们的表现都没达到我的要求，所以也就只能这样了，这是非常罕见的情况，以往每年至少能找出十个吧，要知道我们酒店一共有着300多位员工啊，这次真的让我好失望。
所以，这次的员工大会，还是一次动员大会，我不知道为什么现在大家的工作态度这么的消极，是对酒店的薪资待遇有意见吗?还是说对酒店的规章制度有独到的见解?你们都可以给我提出来的，我又不是不看，我又不是一个会忽略员工职位想法的领导，但是如果你们连说都不说，我可没想法知道你们心里在想什么。我不会在心慈手软，以后各部门再有上班迟到早退的员工，直接按照酒店的员工管理制度去处罚，该扣多少工资就扣多少，不留任何的余地，我不管你什么职位，在这工作了多久，我都会一视同仁，绝不区别对待。希望大家都能在今天过后的工作里，都能拿出自己最好的状态去服务客人，把我们酒店的收入再次提升起来好吗，你们是在这工作的员工，酒店好起来了，你们想要好起来会差的远吗?
最后就是总结一下酒店去年的工作，去年我们酒店客房部给酒店带来的利润是最大的，希望各部门的领导以及员工都能跟她请教一下，在这里没有什么不好意思的，我们在一个酒店里面工作，我们就是一家人，一起协作共进才是王道，酒店不比其他工作单位，我们每个部门都是各司其职，你不要去拿别人的部门跟自己比较，你只需做到比自己上一次做的好要就行。
希望大家能打起精神，把今年的工作做到最好，给酒店创造辉煌!
酒店演讲稿15
女士们、先生们、朋友们：
大家好！能够受邀参加酒店开业庆典，十分荣幸，在此，我谨代表区政府开发区管委会，盛情邀请表示衷心的感谢！
随着改革开放的深入，充分利用湾产业聚集的优势，确立了“三点一线，组团发展”的城市规划发展方向，从而使成为发展建设中的一个重要环节。经过努力，我们在28.7平方公里的土地上建立了一个省级开发区——科技开发区，它位于岸，与、之势，处于三岛“品”字形布局的中心，是承接城市产业转移的主要力量，也是建设世纪大和湾经济带的突破口。
经过5年来的开发建设，开发区形成了优越的投资环境、较好的科技基础，其便利的交通、完善的基础设施，与丰饶的物产、秀丽的风光相映成辉，使这里成为新生活、新发展和新投资的热土。我们有理由相信，依托宏伟的规划和美丽的自然景观，在不久的未来，开发区将成为融田园生态气息和现代科技气息于一体的新城市，成为有志之士创业的理想场所。
无疑是这个创业场所的佼佼者。它创建的研发基地将高新技术、人文关怀与环境生态有机地融为一体，形成了人与自然和谐相处的美妙意境，创造了富有活力而又宽容祥和的人文环境。酒店的建成和开业更加丰富了研发基地的内涵，为开发区提供了一个交流合作的崭新舞台，它的建成有利于聚集人才、培养人才、促进学术交流、提高人才服务水平、汇聚人气，为进一步拓展开发区的'崭新形象，促进对外学术活动提供了一个新的窗口，为开发区的发展注入了新的活力！
作为区的行政职能部门，开发区管委会按照市场经济的要求建立了精简高效的管理体制，力求为入区创业的企事业单位提供优质的创业环境和优惠条件，提供全过程、全方位、高效率的服务，以方便和适应创业者的需求。今天，我很欣喜地看到，酒店顺利开业。相信在不久的将来，它必定欣欣向荣，成为学术交流和人才服务的一个重要场所，为促进开发区的发展贡献自己的力量！
最后，我祝愿酒店生意兴盛，稳步发展！同时，也衷心地祝愿事业灿烂，再创辉煌！
预祝酒店开业庆典圆满成功！
谢谢大家！
酒店演讲稿16
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家下午好！我是xx，200xx年有幸来到厦宾这个团结温暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常的愉快的工作旅程。今天在这里要衷心感谢酒店领导给我这次公平竞争，展示自我才华的机会。
在厦宾的这一年多时间里，从卫生岗到接待岗，经历了许多，从刚开始时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我有不断发展的空间。同时也让我学到了许多关于管理方面的知识．从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知．当然还有每天朝夕相对的同事们，有了大家的帮助和支持，使得我在厦宾的这一年过的很充实很开心。
这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的．他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同时他需要具备良好的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能．能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决．还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解`方。#文。。。—．更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。
作为酒店管理专业毕业的我，在学校经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的认识，学习和了解一些酒店业的管理理念，使得我对这个行业充满向往，带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚定的客房操作技能，无论是清。房间还是对客服务，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。由于从业不久，可能本身还存在许多的不足，但我相信我还年轻，只要有对工作的热情及激情，我相信我能够胜任领班这个职位！如果我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点：
1、我的工作方法。
我想“笨鸟先飞”大家都明白这句话的意思，虽然开始很艰难，但是我会努力提高自身的学习能力．增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步．定时对员工进行一些培训，从最基本的操作技能如铺床到灵活的处理一些日常的。。。的对客服务。和大家一起在工作中学习，学习中工作！
2、提高自身的服务意识。
一个酒店的`营业目标永远是业绩为先，服务至上．要做到好的业绩，服务水准尤为重要．《五星大饭店》这部电视剧里说到“服务是一门艺术”，服务不简单的只是体力劳动，它是需要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话"顾客就是上帝"．现在的客人已经不单单要求吃好住好，他们对服务的满意度有了更高的要求．因此我将不断提升自己的服务意识，在宾客的满意与惊喜中实现。自我价值。同时做为一个领班，也要服务好自己的员工，达到顾客和员工都满意的双赢成绩！
3、精益求精的工作态度。
海尔创始人张端敏说过“能够把简单的事情天天做好就是不简单，大家公认的非常的容易的事情，非常的认真的做好它就是不容易”。领班的工作看似繁琐，细小，但做好它却不容易，我会投入200%的激情到工作中去，随时做好迎接困难的准备。以精益求精的工作态度做好自身的工作！
4、勇于承担责任，不掩饰自己的错。
在工作中如果我做错了的（包括给员工指导错了的），会勇于承认自己的不对，勇于纠正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错，也不一味地责怪，而是从管理者的角度多找原因，分析自己应负的责任，从中汲取教训，加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评，也不把怨气发泄到员工身上。
最后，我想说在这一年中，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。再次感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。谢谢！
人只有不断挑战自我才会有进步、有发展。请给我你们的支持，虽然我不能撬动地球，但这会是我更加努力工作的动力！我将会不负众望，为厦宾的发展奉献自己的绵薄之力！
再次谢谢大家！
酒店演讲稿17
尊敬的各位领导、各界嘉宾：
大家上午好！
在这令人振奋、喜迎丰收的季节，我们酒店在此举行隆重的开工奠基仪式，揭开了市场开工建设的序幕。值此，我谨代表有限公司向光临开工奠基仪式的书记、区长及在座的各位领导、各位来宾表示衷心的问候和热烈的'欢迎！
酒店在区政府领导的关怀下，经过办事处、村委等各有关部门领导的大力支持和密切配合，克服各种困难，多道难题，经半年多时间的前期运作，做了大量艰苦细致的工作，今天终于正式开工奠基了。
我们将要建设的酒店占地面积为x万平方米、总建筑面积将达到万平方米，总投资近元。我们规划的市场整体主要有两大核心功能区构成：一是以购物、休闲、娱乐为主导，引入国内外游客；二是整合原来的市场升级为商业城。
改建后，新的酒店将升级换代，交易数据将成倍增长，在功能和管理手段上将有跨越式的提升，新酒店将成为集住宿、购物与休闲为一体的现代化、集成式、多功能酒店综合体。通过改扩建，酒店与全国市场的衔接将更为顺畅，并进一步与国际市场接轨，具有十分重大的意义。
最后，预祝酒店开工奠基仪式圆满成功！感谢各位领导与各界朋友的光临，祝参加奠基仪式的各位来宾事业顺利，万事如意！
谢谢大家！
最后，我代表公司对各位领导、嘉宾朋友的到来由衷的感谢！
酒店演讲稿18
各位领导、各位来宾、各位同事、各位朋友：
一年一度又一秋，在这金收季节，我们怀着喜悦的心情迎来xx开业二十周年的大喜日子。
首先，请允许我代表xx向前来参加志庆的各位领导及来宾表示热烈的欢送！向在大厦建设及经营中付出辛勤努力的各位领导致以崇高的敬意！向所有帮助、支持和关心过大厦、为大厦排忧解难的兄弟单位及社会各界朋友表示诚挚的谢意！同时，向为大厦开展付出了辛勤汗水的全体员工，特别是在大厦工作了二十年以上的老员工表示最亲切的.问候！
从xx年xx到，7300个日日夜夜，对于我们每一个x来说，饱含了太
多的感情和心血，难以用语言来形容。此时此刻，我的心情很冲动。因为，正是我们这一群平凡的人，在社会各界的支持下，经历了创业的艰辛和剧烈的竞争，见证了酒店行业的波澜起伏，并坚守信念，才能让x与时俱进，快速成长。
回忆xx走过风风雨雨二十周年历程，我们始终坚持以增收增效为目标，以深化改革为动力，以加强企业管理为核心，以提高效劳质量为手段，不断调整经营思路，明确企业定位，使大厦健康而稳定的开展，总体来讲为四句话：
一是经营收入逐年增加；
二是效劳功能逐渐完善；
三是管理水平不断提高；
四是企业形象不断改善。
在收入上我们从开业xx年的x万增加到xx年的x万，二十年营业收入x，上交集团公司x，上缴国家税金x。在功能上我们从单一的x间客房开展到集住宿、餐饮、娱乐、商务为一体的多功能相配套的综合性_星级酒店。在管理水平上，我们逐渐完善各项制度，建立民主和监督管理机制，标准效劳程序和标准，提高效劳意识和水平。x年一次荣升_星级酒店，这也标志着酒店的管理、效劳开始步入一个新的阶段。通过对硬件的更新、软件的强化，我们在同行业树立了良好的口碑。此外，我们注重同社会各界的交流和联系，已在xx、xx乃至全国各地建立了相对稳定的客源。在大家的努力下，我们先后屡次荣获“省xx先进单位〞、“xx十佳卫生酒店〞、
“xx消防先进单位〞、“xx区旅业治安先进单位〞等称号。
我记得有首歌叫“今天是个好日子〞，歌词中唱到“烛光里跳跃着欢乐、酒杯里盛满了祝福〞。美妙的歌词代表全体x人的心声，凝聚着我们对xx的深情。在这里，我要道一声：xx，您好，生日快乐！
此时此刻，我们不能忘记在大厦建设初期战酷暑、住工棚的为大厦添砖加瓦的建设者们；不能忘记曾经关心、关心、关注大厦开展并为之排忧解难的历届领导、离退休人员及业内同仁；更不能忘记在大厦二十年开展过程中与我们并肩战斗过的新老干部员工。没有他们的付出就没有大厦今天的成就，所有我还要深情的祝福：愿大厦一路走好，祝好人一生平安。
弹指一挥间，xx已二十周岁。过去的二十年是难忘而精彩的，未来将迎来更大的挑战。自xx大厦开业，我们一路走来，就如同在攀越一座座山峰，路上虽美景无限，却也困难重重。但我们要坚信：在各级领导的帮助和指导下，在社会各界朋友的关心和支持下，在全体员工的共同努力下，xx的明天会更好！
酒店演讲稿19
各位来宾、全体员工们：
晚上好!今天是我们xx酒店开业五周年庆典，在此，对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!五年来，我们xx酒店在社会各界的大力支持下、在全体员工的辛勤工作中不断发展，对外，我们创立了独特的企业文化，树立了优良的企业形象，拥有了良好的群众口碑，创出了知名的商业品牌。在酒店内部，我们拥有良好的人际关系，充分体现了温馨的人文关怀，构建了酒店的和谐环境。这些都是大家的功劳，正是因为大家的不懈努力才有了酒店今天的发展，对此，酒店不会忘记，你们的功绩将永远铭记在酒店的发展史册上。作为总经理，我更不会忘记，正是因为有了你们的支持与帮助，让我在工作中驾轻就熟，在生活上受益匪浅，这些将永远烙印在我的心中。无论以后我们走到哪里，身处何处，相信大家都不会忘记我们朝夕相处、共同奋斗的五年，同时这也将成为我们酒店的一笔巨大财富，必将鼓舞着我们向前迈进，为酒店的`将来发展再立新功、再创辉煌。
历史承载着辉煌，未来憧憬着希望。今天我们隆重集会，既是对过去所取得的成绩的庆祝，同时也是对未来酒店的发展的预祝，相信大家都希望我们酒店能够在自己手中取得更大成绩、赢得更大发展，为了这个共同的目标，让我们一起努力奋斗吧!借此机会，我希望全体员工能够继续发扬创业精神，弘扬企业文化，以酒店为家，要把酒店当成家来建设，只要大家庭发展了，家庭中的每个成员也一定能享受到应有的更好的福利待遇；要把酒店当成家来爱护，呵护酒店的声誉、爱护酒店的招牌、关护酒店的发展，因为酒店是我们每一名员工的酒店，酒店的事业就是全体员工的事业，相信只要我们共同努力，酒店的明天一定会更好!同时也衷心期待各位来宾和社会各界，能够一如既往的关心支持我们酒店的发展!你们将是我们酒店的贵宾，无论你们什么时候到来，我们都将以最隆重的方式、最崇高的礼仪，热忱为你们服务!欢迎你们有空常来坐坐!
现在，让我们共同举杯，为xx酒店的美好明天，干杯!
酒店演讲稿20
各位来宾、同事们：
大家晚上好！
笙歌辞旧岁，鞭炮迎新年！伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，我们走过了不平凡的20xx年，迎来了充满希望和挑战的20xx年。值此新春佳节来临之际，我谨代表酒店的领导班子，向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福！
新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌！我希望我们每一位员工对工作都充满激情。这种激情，首先源自对这份工作的热爱。对工作充满激情的人，会自发地产生责任感，这种责任感会使我们把工作看成是一种锻炼，把困难看成是机会，是挑战。
其次，我们要继续发扬团队合作的'精神，希望我们团队中每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题，以宽容和相互理解之心对待合作中的不同意见，携手共进。最后，希望在激烈的市场竞争中大家能够积极培养执行力，这是必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。只有这样才能让我们更加紧密的团结起来，开拓创新、以更昂扬的斗志，更积极的姿态，更坚实的步伐，续写新的篇章，共铸新的辉煌。
酒店演讲稿21
尊敬的各位领导、各位嘉宾以及亲爱的同事们：
大家下午好!
“海上升明月，天涯共此时。”转眼间我们迎来了20xx年的中秋节，今天，我们怀着喜悦的心情，欢聚一堂，共同欢度中华民族的传统节日。在这普天同庆、人圆、月圆、梦圆的佳节里，我谨代表总办，向酒店全体员工和你们的家人，致以节日的问候和良好的祝愿!向来参加联欢会的公司领导表示衷心的感谢!祝大家中秋节快乐! 20xx年前三个季度，酒店围绕公司年度战略目标，全体员工团结一心，同舟共济，使酒店的知名度不断提升、经营业绩不断增长、团队建设不断进步，截止8月我们已累计完成年度目标的73%，按此进度，我们有信心超额完成集团公司制定的年度营业目标，为20xx年画上一个圆满的句号。
中秋节是我们员工的节日，2个月前曾有位阿姨问我：陈总，今年会举办中秋联欢会吗?望着她企盼的眼神我给予了肯定的答复……9月份虽然不是旺季，酒店的生意却蒸蒸日上，在繁忙的工作之余，各部门仍精心组织，我们的演职人员、工作人员不辞辛劳、放弃个人休息时间认真演练，积极彩排，为的是给同事们带来欢乐，为的是给部门争得荣誉，本场联欢会不仅是各大部门员工才艺的一次大展示，也将会给大家带来一场视觉盛宴，借此机会，请大家以最热烈的掌声，向今天参加演出的所有工作人员表示最诚挚的感谢!月是故乡明，人是故乡亲。我们虽天各一方，但是缘分让我们汇聚到尼罗河酒店，我们像亲人、朋友一样互相尊重，我们像兄弟姐妹一样互相帮助，一起工作，一起成长。回首过去，你们为酒店的兴隆付出了许多的辛苦，为酒店的发展做出了应有的`贡献：有2件大事让我记忆犹新，在这里我要感谢我的尼罗河员工团队，(第一件事是)5月7日的那场特大暴雨，为确保酒店的财产不受损失，我们的勇士不怕雨淋、不顾个人安危，积极投入到抗洪抢险中，向外界证明了我们是一支无坚不摧、具有战斗力的团队;(第二件事是)刚刚过去的9月16日，中餐接待了自开业以来最大单的酒席宴会，面对着酒席众多、人员紧缺的状况下，各部门帮工积极支援，发挥了我们尼罗河人的那种互帮互助的精神，圆满的完成了看似不能完成的任务……酒店的发展道路上有我们每一位员工的足迹，你们是酒店的骄傲，我以你们为荣!今年5月酒店正式启动了五星升级计划，尼罗河巴比伦会馆也将于20xx年1月15日全面对外营业，未来，尼罗河酒店将继续依托集团、持续创新，用三年的时间完成五星级酒店的升级改造系统工程，尼罗河酒店将迎来它崭新的时代。
最后，让我们共同举杯，再次祝大家中秋节快乐，祝我们的酒店明天更美好!
酒店演讲稿22
尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：
大家下午好!
玉兔回宫传捷报，金龙奋庆迎新春，值此新春佳节来临之际，我有幸代表佳阳集团向一年来辛勤工作、团结拼搏的广大员工表示衷心的感谢和诚挚的问候!祝大家新年快乐，万事如意!
今天是我们xx集团xxx大酒店的年终总结表彰大会，我们欢聚一堂，交流经验，表彰先进，共谋发展。20xx年，是咱们公司也是酒店保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。酒店从营运到现在还不到两年的时间，在总经理x总的经营领导以及大家的齐心协力、共同努力下，已快速步入正轨并得到顾客的一致好评，充分体现了咱们四星级酒店的标准和高度。这些成绩的取得与x总的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的结果。在此，我们要向今天非常高兴能在这个温馨祥和的时刻跟大家道一声：你们辛苦了!
激情与汗水成就了过去，智慧与坚韧铸就着未来。20xx年，是新的开始新的希望，是我们新的历程新的梦想。我们要抓住新的机遇，迎接新的挑战。以高度的使命感和责任感来推进咱们酒店的发展，共同创造更好的`企业效益和社会效益。为此，我谨提几点希望：一是积极开拓市场，提高酒店的入住率和知名度，增进品牌意识，这一点对客房部和餐饮部的作用非常重要;二是进一步加强酒店管理，完善制度建设，增强酒店可持续发展的能力;三是加强人才培训，培养出一批高素质、高标准的专业人才，酒店是高要求的服务行业，对于专业人才的培养非常重要;四是团结互助，织造“至亲至爱、至诚至信”的文化精神，给顾客以人性化、高品质服务。
20xx年，是值得期待的一年，让我们携手并肩，同心协力，向着更加高远的目标迈进，共同创造xxxx大酒店更加灿烂的明天!
最后，再次感谢大家为酒店为xx集团的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作顺利，幸福安康，阖家欢乐!
谢谢!
酒店演讲稿23
尊敬的曹董事长，尊敬的各位领导：
大家好！
今天我非常荣幸的站在这里参加我们许昌大酒店的中层岗位竞聘演讲，对我个人而言，无论今天的竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身意义就十分的重大，并希望通过这次竞聘，是自己的工作能力和综合素质得到提高。
首先给各位领导介绍一下我的工作经历：
我是黄振军，自xx年至今一直在从事酒店管理工作。
其中：xx年——20xx年在桃园酒店任PA，宴会厅，KTV包房，自助餐厅主管和经理。
xx年——xx年在福港大酒店KTV任职经理。
xx年——xx年在龙湖大酒店任职工程部经理。
xx年——xx年x月底在悦海大酒店人客户部经理。
我个人的培训经历如下：我工作期间接受过各种培训。
理论课程培训两个月，同时赴南宁五星级酒店实习PA两个月。
xx年在福冈晋江兴泰就带队学习餐厅经理3个月。
xx年，在龙湖大酒店任职时湖南长沙学习非电中央空调1个月并取得证书。为此，我竞聘的是中层以上管理岗位。
作为管理人员，其工作就是要通过运用有效的人力，物力，财力，情报等资源通过他人的操作达到酒店下达的工作目标。下面，就我在各部门任职过程照片那个所总结出的经验以及体会，同大家分享一下。
一、本人在任职餐饮部时主要做了以下几类工作
1.根据餐厅总接待量和餐位，合理编制部门人员框架结构。
2.协调各部门呢工作，重点与后厨及时沟通对菜品的推陈出新。
3.制定经营分析计划控制成本，分析客源，控制菜品毛利率。
4.分析客源，建立档案，拜访客户，与会议团体，预订及时沟通，确保客户满意。
5.节能降耗，杜绝浪费，建立跑冒滴漏，消防安全相关制度，责任到人。
6.对物品设备的管理责任到人，施行纵向管理连带责任，对瓷器当月盘存一次，瓷器损耗控制在5%，玻璃器皿控制在8%，确保在范围之内，客人打破合理赔偿，超出损耗，由自己部门承担。
二、任职工程部期间，工作重点如下：
1.开业后，在保证酒店设备正常运转的前提下，对各部门做好经常维修。
2.对各区域的前提进行打胶，特别是客房玻璃卫生间的墙面底部，面盆台面，浴区等用水较多的部位打胶。
3.做好换季前的.空调出风口清洗工作。
4.做好浴区客房的水质管理（主要指客房软化水，浴区泳池，恒温水质管理），如沙缸，反冲，倒冲，药物消毒等。
5.在换季前夕，进行中央空调机组部件进行检修调试。
6.各部门水电器特别是电，进行装表，划分在部门进行能源控制损耗。
7.修缮制度，不当救火队。工程管理要效益，效益来自低成本。工程部是一个消费部门，同时也是一个节能的部门，年维修故障率不得超过总营业额的7%。
三、客房工作方面
1.做好日常周期和卫生计划表。
2科学合理安排保洁，调动服务员的配制。
3.为客人提供快捷的服务，开房门，送浴房拖鞋等，客房打扫要及时，送商品物品要及时。
4.A:布草按比例合理配置，分发楼层责任到人，每次楼层的更损盘存交接。B：设布草管理专人负责，严格检查布草污染程度。C：做到三级查房制，即保洁自查，领班排查，经理抽查，确保出售干净卫生的客房。
四、在今后的工作中，我将以曹总为中心思想，认真落实酒店的各项工作，结合工作经历有计划有组织的进行指导，监察逐步开展工作。
对于酒店的未来，我有足够的忻忻相信，只要有恒心，耐心，爱心，再难的事情都会迎刃而解，为此我要用我的工作经验和能力为许昌大酒店的明天锦上添花。
谢谢大家！
酒店演讲稿24
尊敬的领导，亲爱的同事：
我是来自财务部的xxx，是一名前台收银员，首先感谢酒店领导及同事给予我这次机会在这里发言。倍感荣兴，我的心情也是无比的激动，当然这些与领导的栽培和同事的帮助是分不开的。从跨入酒店到熟悉酒店，从餐点收银到前台收银，上级的关心和同事的帮助让我不断进步，x年半的工作成长历程，使我逐渐成长为一名合格的服务人员。我的工作很普通，但我不觉得它卑微，把客人的每一笔消费和账款落实清楚是我的职责，在工作有过困难有过泪水，但是只要用心，学会从工作中找快乐，一切将变得简单，渐渐的我越来越自信，越来越喜欢自己的工作。前台是酒店的形象窗口，前台每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为一名前台收银员，我深感自己岗位的`重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话，一个签字，稍有不慎，将会给客人或酒店造成不必要的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到，只需牢记两点：一是真诚微笑。二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，微笑的对待每一位客人，用心的做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，祝同事们工作顺利，身体健康，谢谢！
酒店演讲稿25
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁、女士们、先生们、朋友们：
大家上午好!
光阴荏苒，岁月如梭。伴随着轻风吹拂的金色秋季，盛源国际大酒店迎来了她一周岁的生日。在此，我谨代表盛源国际大酒店向一年来关心、支持、帮助酒店成长的各位领导、各位同仁、女士们、先生们、朋友们致以最崇高的敬意!向为酒店发展付出了辛勤汗水的全体员工们致以最亲切的问候!盛源国际大酒店走过了x周年，x周年的酒店文化给人以激情，x周年的酒店发展给人以回味，x周年的酒店创新给人以动力。我们相信有着这样的社会人文环境、这样的企业文化积淀和这样优秀的员工队伍，我们必将以恒久的激情、创新的思维、不懈的努力，把酒店的明天经营的更加辉煌!一年来，酒店始终坚持“宾客至上”的服务宗旨和“以人为本”的经营理念;以“建精品、创品牌”为已任;秉承“合作、开拓、高效、超值”的酒店精神;不断深化改革，拓展市场，锐意进取，勇闯难关;凭借优良的设备设施、优质的'服务管理、先进的企业文化和优秀的员工队伍，树立了良好的企业社会形象，在激烈的市场竞争中不仅站稳了脚跟，也创造了良好的经济效益和社会效益，逐步形成了自己的品牌形象,成为白银酒店业中一支不可忽视的力量。一年来，酒店成功地接待了省第xx届全运会和第x届残运会，通过制定接待方案，强化卫生安全检查，开展“问一声，扶一把，帮一手”等活动，出色的完成了市委市政府下达的接待任务，羸得了广大运动员、教练员、裁判员和记者，特别是残运会人员的赞誉，羸得了社会各界的好评，使盛源国际成为参加全省餐饮业现场会的二十家酒店之一。一年来，酒店成功地接待了《爸爸去哪》、《咱们分手吧》两个来银的攝制组，著名演员、歌星、运动员陆毅、黄磊、吴振宇、曹歌、杨威、迟志强、金粮、王靖云先后在酒店下榻并对酒店予以很高评价，使盛源国际名播京湘。
一路凯歌，一路风尘。酒店自开业以来，并非一帆风顺，而是经历了各种困难和艰辛。但我们盛源人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有盛源特色的发展道路。现在，酒店的管理能力日趋成熟，服务质量不断优化，知名度日益提高，经营业绩逐步好转。对此，我衷心地向帮助、扶持酒店的各位领导、各位同仁、各位朋友和酒店的全体员工道一声：谢谢大家!
一年风雨身后事，策马扬鞭向前看。展望未来，我们坚信，有全体员工的无私奉献和团结，有社会各界新老顾客朋友的垂青和关爱，盛源国际大酒店一定会更加壮大，我们的明天会更加美好!
最后，祝在座的各位身体健康、生活愉快、事事顺心!谢谢!
酒店演讲稿26
各位来宾、亲朋好友们：
晚上好!今天是拙子廖锦、邓缔结良缘的大喜日子，大家在百忙之中专门前来参加我们孩子的婚礼。你们的到来让婚礼增光添彩，我代表廖、邓二家的亲人，向你们表示万分感谢!感谢大家前来见证这对新人喜结良缘，感谢你们为这对新人送来了美好的祝福!今天是特殊的日子，请允许我用我们的母语，即是老祖宗的语言--客家话向大家致辞。可能有些朋友听不明白请原谅，因客家人有这样的传统，能卖祖宗的良田，不忘祖宗的语言，予体现我是客家人。
今天在这里--福满园大酒楼，幸福美满良缘的地方，让我们一齐来祝福。祝廖锦添、邓翠银这对新人在漫长的'一生中，相亲相爱、相随相伴、心心相印、永结同心。再次共同祝愿他们，长命百岁、百子千孙、白头偕老、美满幸福。
今晚在这里准备了淡酒薄菜，请大家开怀畅饮。有招待不周到的地方，希望各位来宾谅解。参加完这次婚宴后，祝大家一帆风顺、万事如意、财源广进、兴旺发达。
婚宴致辞
在全国两会喜庆闭幕的日子里，王X，李X才子佳人，在这里举办婚庆宴席，一个英俊潇洒，一个天生丽质;一个是纪检战线党的卫士，一个是公安战线人民的保护神;正所谓地造天成，堪称绝配!十年修得同船渡，百年修得共枕眠!从今天起，你们将携手共渡漫漫人生旅途。希望你们倍加珍惜来之不易的好姻缘，互敬互爱，举案齐眉，用勤劳智慧的双手，创造灿烂美好的明天!希望你们在事业上相互支持，共同进步;生活上互敬互爱，美满幸福;家庭中孝敬父母，承担责任!
祝福你们!
愿你们辛勤耕耘，浇水施肥，早日结出结合双方优质基因的爱情果实!
最后，祝所有嘉宾身体健康，工作顺利，万事如意!让我们斟满酒，为王X，张X的美满婚姻，干杯!
酒店演讲稿27
各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，xx大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表xx市房产管理局向莅临今天
盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的.问候！千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于20xx年12月破土动工以来，全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难，经过两年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的御泉大酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏。
酒店演讲稿28
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
首先感谢各位在XX年度给予我本人和财务部工作的支持和帮助。今天再次站在这里，再次竞聘财务部经理这一职位，我油然产生一种感慨：职务是暂时的，在工作中不断提高自己的能力和水平，无愧于责任和信任是永恒的。回首悄然而逝的XX年，酒店无论在经营上还是在管理上都在不断进步和提高，总结自己一年的工作深感出力甚微，业绩甚小，唯一感到欣慰的是职责已尽，原则未失。
XX年是酒店发展进程中承前启后之年，作为财务部经理我想从以下几个方面着手开展工作：
一、以身作则，铁腕治军。从XX年开始，采购工作划归财务部，由此财务部将由会计、机房、采购、库房、餐饮收银五部分组成，成为全店集权最重之部门。为确保队伍的整体战斗力，将在部门采取如下措施：
(1)合理分工，有配合有制约。
(2)优胜劣汰，以汰逼质，确保人员素质不断提高。
(3)以身作则，严纪律、明赏罚。
(4)事不亲躬，权行其正。
二、倾半身之力，保餐饮、客房利润率指标实现。在酒店整体采购工作思路引导下，不惧干扰、不惧流言，对酒店的进货渠道、进货方式进行规范、理顺。并尝试进行采购人员工资与餐饮食品毛利率、客房综合利润率相挂钩的考核办法，确保XX年餐饮部食品毛利率、客房部综合利润率指标的实现。
三、作宏观之举，尽参谋之责。
作为财务部经理，XX年度将在完成本部门管理工作的同时，更多的站在宏观角度和酒店决策层面，从财务视角出发，向店领导提出更多的建议和意见，确保酒店决策的.科学性和可行性。
四、探索并完善中高层管理人员薪酬激励机制。企业成败之关健在于中高层管理人员，建立健全中高层管理人员薪酬激励机制，将为企业发展奠定动力之基础XX年酒店将在中层管理人员中进行薪酬考核管理，为此财务部将在XX年度把工作重心之一放在实际考核阶段。对于考核办法执行中存在问题不断进行总结、完善，适时向店领导提出修订建议。在确保XX年度经营预算完成的前提下，初步完善中高层管理人员薪酬激励机制。
各位领导，各位同事，职务代表的是一种信任和责任，参加竞聘代表的是一种信心。距离四星级酒店财务部经理职位的要求，我深知相去甚远，但我相信努力和上进是缩小差距的唯一途径。我将在差距中努力，在经验中创新，在成果中总结，将职位交给我，定不负各位领导与同仁之信任!
酒店演讲稿29
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
我叫宁二喜，来自西湖之春。20xx年我运气不错，有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。借此机会，首先祝各位家人身体健康，万事如意！衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中
立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
我竞聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。
1、沟通问题
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。
2、工作方法
一个优秀的`管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。
谢谢大家！
酒店演讲稿30
尊敬的各位领导：
大家好！
人们都说，真诚的友谊来自不断的自我介绍x可我在这里想把它改一下——足够的自信心也同样来自不断的自我介绍x我叫何继红，一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩x认真的女孩最美，我的美丽无可匹敌x非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺。
担任领班助理这一职已有将近半年时间x在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多关于管理方面的知识x从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知x真诚的谢谢他们x
我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人x她还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作x能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务知识和专业技能x能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决x当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解x要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式，等等。
在担任领班助理的这段日子里x我能按质按量地完成上级交给我的各项任务x我所在的三区，不管是从业绩到服务水准，都得到了主管领班们的一致肯定x以前一段时间由于三区餐位较松散，跑单现像比较严重x经过资源的优化整合，到现在的连续四个月无跑单现象，也是大家值得欣慰的一件事x我们实行了一个承包责任制，区域的每一位家人都有各自负责的事项x从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责x每个人都能行使领助的权力进行安排和监督x并在每月的区域会中对特别负责的家人给予一定的'物质奖励x这样做不但提高了她们的主人翁意识，让我们这一个小家庭团结得更加紧密，在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力x并且在此中，我们区的管理又更进了一步，真正起到了双赢的效果x在业绩管理上我们也有专人负责x现在我们区域也订下了每月的销售目标，在每月的区域会上也对业绩特别优秀的家人给予奖励x由于实行了业绩奖励方案，虽然我们在地形上不利因素多一些，但在业绩上也不会输给其他区域。
如果我能竞聘上领（来自）班这一职，我将做好以下几点：
1、努力提高自身的学习能力x增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力x
2、在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步x定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训x
3、沟通很重要x及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈x
4、一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上x要做到好的业绩，服务水准尤为重要x现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求x怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当朋友看待x想朋友之所想，急朋友之所急x微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑服务x这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升x怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方。
5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。
公司的发展势头迅猛x只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台x现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相信我总会成功的！
谢谢！
酒店演讲稿31
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
首先感谢各位在xx给予我本人和财务部工作的支持和帮助。今天再次站在这里，再次竞聘财务部经理这一职位，我油然产生一种感慨：职务是暂时的，在工作中不断提高自己的能力和水平，无愧于责任和信任是永恒的`。回首悄然而逝的xx年，酒店无论在经营上还是在管理上都在不断进步和提高，总结自己一年的工作深感出力甚微，业绩甚小，唯一感到欣慰的是职责已尽，原则未失。
xx年是酒店发展进程中承前启后
之年，作为财务部经理我想从以下几个方面着手开展工作：
一、以身作则，铁腕治军。从xx年开始，采购工作划归财务部，由此财务部将由会计、机房、采购、库房、餐饮收银五部分组成，成为全店集权最重之部门。
为确保队伍的整体战斗力，将在部门采取如下措施：
合理分工，有配合有制约。
优胜劣汰，以汰逼质，确保人员素质不断提高。
以身作则，严纪律、明赏罚。
事不亲躬，权行其正。
二、倾半身之力，保餐饮、客房利润率指标实现。
在酒店整体采购工作思路引导下，不惧干扰、不惧流言，对酒店的进货渠道、进货方式进行规范、理顺。并尝试进行采购人员工资与餐饮食品毛利率、客房综合利润率相挂钩的考核办法，确保xx年餐饮部食品毛利率、客房部综合利润率指标的实现。
三、作宏观之举，尽参谋之责。
作为财务部经理，xx将在完成本部门管理工作的同时，更多的站在宏观角度和酒店决策层面，从财务视角出发，向店领导提出更多的建议和意见，确保酒店决策的科学性和可行性。
四、探索并完善中高层管理人员薪酬激励机制。
企业成败之关健在于中高层管理人员，建立健全中高层管理人员薪酬激励机制，将为企业发展奠定动力之基础。xx年酒店将在中层管理人员中进行薪酬考核管理，为此财务部将在xx把工作重心之一放在实际考核阶段。对于考核办法执行中存在问题不断进行总结、完善，适时向店领导提出修订建议。在确保xx经营预算完成的前提下，初步完善中高层管理人员薪酬激励机制。
各位领导，各位同事，职务代表的是一种信任和责任，参加竞聘代表的是一种信心。距离四星级酒店财务部经理职位的要求，我深知相去甚远，但我相信努力和上进是缩小差距的唯一途径。
我将在差距中努力，在经验中创新，在成果中总结，将职位交给我，定不负各位领导与同仁之信任!
酒店演讲稿32
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我代表20xx年度的优秀管理员发言，在这里，我十分感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位同事对我工作的支持！
在一年的工程维修工作中，我认真学习维修知识，不断的'完善自我，无论在思想上还是服务素质上，都得到了相应的提高。"当好家、管理好设备、更好的服务于公司"是我工作的职责。所以，我作为华夏商务酒店的管理员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
虽然在201年我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为20xx年度"优秀管理员工"的荣誉称号，面对荣誉我不能沾沾自喜，固步自封。20xx年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，合家幸福！
谢谢大家！
酒店演讲稿33
尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们：
大家上午好！
这天是我们四季xx酒店隆重开业的喜庆日子，首先请允许我代表四季xx酒店全体员工，对在酒店筹备期间给予我们关心、帮忙与支持的社会各界朋友，表示衷心地感谢！同时，对在百忙之中参加我们酒店开业仪式的各级领导和嘉宾表示崇高的敬意！
这天正式开业迎宾的四季xx酒店是由陕西武盾实业集团按照国家四星级旅游饭店标准投资兴建的集住宿、餐饮、会议、休闲、娱乐为一体的综合性养生主题酒店，是现代都市人追求健康生活品味的首选酒店。它坐落在西安市北郊国家级经济技术开发区核心地段，地理位置极其优越。酒店设有172间舒适、豪华配套的客房，营造独特睡眠养生文化；西餐厅、茶楼、会议厅的个性化配套及优质服务，可满足各种商务需求，是您商务活动、休闲娱乐的理想选取。
以健康美食，交天下朋友！四季xx酒店天润和餐厅特聘中国现代药膳鼻祖彭铭泉先生为专属养生顾问，以彭祖养生文化为载体，融入现代科学健康食疗理念，倾力打造西安独一无二的养生食疗文化主题餐厅。作为西安首家以养生健康为主题的综合性星级酒店，四季xx特色鲜明，时尚前卫，让每一位莅临的客人倍感舒适温馨，高贵典雅。秉承创造惊喜的.企业核心理念，坚持诚信持恒用心创新的服务精神，四季xx酒店必将会为古城的酒店业增添一道靓丽的风景线。
喜庆的音乐，欢乐的歌声，缤纷的礼花，烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛，这是我们四季xx酒店的盛事，这是酒店界的盛典！让我们共同庆祝这一盛事，让我们共享这一完美时刻！让我们共同祝愿并期盼四季xx酒店创造辉煌事业，拥有灿烂的明天！最后，祝四季xx酒店开业庆典圆满成功！
祝各位领导、各位来宾，身体健康、工作愉快、万事如意！
酒店演讲稿34
各位领导、各位来宾，女士们、先生们：
大家，下午好!
今天，是一个好日子，更是我们xxxx大酒店的大喜日子，因为在今日、今时，我们xxxx大酒店汇聚了众多领导及来宾，正举行对我们每一个人来说意义深远的开业庆典!
在这激动人心的.美好时刻，首先，我代表xxxx大酒店全体员工向出席我们xxxx大酒店开业庆典的领导、来宾以及一直关心和支持xxxx大酒店的社会各界人士表示衷心的感谢，并致以良好的祝愿!刚才，董事长对xxxx大酒店的未来发展都提出了要求并寄予了良好的祝福和期望，在此，我们每一个人都会铭记于心! “热情、周到、友好、诚信”是我们xxxx大酒店的服务宗旨，今后，我们xxxx大酒店将同众多一流酒店一道为社会提供一流的酒店服务!我们有理由相信，在各级政府领导和各界人士的支持和关怀下，xxxx大酒店将会迎来一个又一个美好的明天!最后，我再次感谢各位领导、各位来宾、各位同行以及一直支持和关心xxxx大酒店的社会各界人士，并希望大家今后继续支持和经常光临，我们xxxx大酒店将热情地期待您的到来!
谢谢大家!谢谢各位!
酒店演讲稿35
亲爱的同事们：
大家早上好！
今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。在此，我代表古月清风谨向付出辛勤劳动的酒店员工表示衷心的感谢和真挚的敬意。回望开业来的一个多月，在胡总的带领下，我们全体员工群策群力，克服了种种困难完成每天的工作任务，从开业到现在的营业额是130多万，虽然离公司制定的指标还有一定的距离，但目前酒店的业绩是和我们大家的努力以及付出是密不可分的。
我们酒店现在的员工已经达到了170余人，我想说你们选择古月清风酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历。我也同时希望你们能证明，选择你们是古月清风酒店明智的选择。
酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的.热爱，所以今天才能相聚在这里，团聚在这个大家庭里面。旺季即将来临，我们每一个员工都站在同一个起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本职工作，发挥出专业水平和技能，在我们酒店胡总的带领下，相信大家一定会创造出更好的成绩，让大家共同瞩目你的风采，相信你们将是古月清风酒店未来最闪亮的明星！
谢谢大家！
酒店演讲稿36
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!我是酒店的一名员工，很荣幸能代表优秀员工在这里发言。今天我能站在这里，与领导的栽培、同事的帮助是分不开的。虽然刚来万利隆的时候，对酒店服务这个行业还不是很熟悉，但是，上级的关心和同事的帮助让我进步很大，使我逐渐成长成为一名合格的服务人员。没有酒店为我提供的这个舞台，就没有今天的我。当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
能被评为xx酒店的优秀员工，感到很自豪，之所以取得这样的成绩，离不开和领导及同事的关心爱与帮助，再加上我辛勤的努力。来到xx大酒店这个大家庭，看着它成长的几年，她蒸蒸日上，茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的'肯定。
这次我能被评为优秀员工，这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作得更好的一种鼓励，我也坚信、今后的工作一定会做得更好，酒店的发展让我成长，领导的关心让我被感幸福，我们的共同努力让酒店更加辉煌。
现在的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此、我由衷的想说：“优秀是我的、更是酒店所有员工的，”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次接待，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以认真负责的服务意识以客人一致满意，是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀。
酒店演讲稿37
尊敬的各位领导、各界嘉宾、女士们、先生们：
大家好!
这天的是公元20xx年5月26日，农历闰四月初六，是一个易喜庆、善开业的大明吉日，更是一个政通人和，百业俱兴的好日子。入夏的嘉峪关是吉星高照、长空溢彩、玉宇澄清、九州丽日、在这遍地绿茵、鸟语花香的秀丽季节，在这溢满着阳光和欢笑的时刻，嘉峪关又增加了一道亮丽的风景，餐饮业又升起了一颗新星!----这就是亚洲虎大酒店的隆重开业!作为主持人，我荣幸的代表亚洲虎娱乐餐饮有限公司的董事长张有虎先生、总经理周泽增先生、总经理于洋先生向这天前来祝贺亚洲虎大酒店开业庆典的各位领导、各界嘉宾、所有的朋友们致以深深的谢意和最热烈的欢迎!
这天能够说是喜鹊登枝、佳宾盈门、福禄寿齐聚、祥瑞绕门庭。前来祝贺的'嘉宾有：
亚洲虎娱乐餐饮有限公司，旗下的亚洲虎大酒店，之所以有这天的开张营业，也离不开周总、于总和全体员工的用心努力、更离不开社会各界的鼎力支持。酒店营业面积1000多平方米，内部装修考究，格调高雅。即有南方的细致、又有北方的粗矿，二楼大厅宽敞明亮，即可举办婚礼庆典，生日聚会，谢师宴等高中档喜庆宴会，更有主题特色的群聚会和单身男女交友约会场地，又可三五知已自助选取。拥有豪华包房、大型的演义广场，酒足饭饱之余，每一天可放声高歌，为您营造高雅清新的歌厅、洒吧氛围，那里有着美食美器，走进亚洲虎，您就会走进一个精美绝伦、独一无二的美食世界!下面我宣布：亚洲虎大酒店隆重开业：以告天地，鞭炮齐鸣!
亚洲虎大酒店的隆重开业，在活跃嘉市经济、增加财政收入、促进消费、拓宽就业门路等诸多方面，都将发挥它用心的促进作用。
“黄金宝地，喜接四海宾客;吉星高照，笑迎八方财神!”下面有请：[]请各位领导为亚洲虎大洒店隆重开业剪彩!
下面有请讲话。
亚洲虎的名字很棒!而亚洲虎所赶上的时代更好，可谓是天时、地利、人和三源归一，下面有请于洋总经理为亚洲大酒店开业致辞!
应对着这么多好朋友的热情祝贺，做为亚洲虎大酒店的董事长张有虎先生也必须有很多话要和大家讲!有请董事长致答谢辞!
朋友们，如果说友谊是一朵开不败的鲜花，那么浇灌它的必定是发自心田的甘泉;如果说友谊是一棵长青树的话，那么照耀它的必定是心中不落的太阳。在那里我也衷心祝愿亚洲虎大酒店在以后的发展中：财如晓日蒸云起，利似春潮带雨来，衷心的祝愿张有虎先生，周泽增先生，于洋先生与社会各界朋友的友谊天长地久、地久天长，祝愿所有的朋友们吉祥如意，事业腾达!
最后，有请所有嘉宾上楼参观，亚洲虎略备薄酒，以示谢意!
酒会：有请我们的服务人员斟满美酒，请各位领导、亲朋好友共同举杯，祝全场的好朋友们，一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美，百事可乐，千事吉祥，万事如意!----干杯!
酒店演讲稿38
尊敬的各位领导：
大家好!
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自己的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。
我叫，今年XX岁，于XXXX年开始参加工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这12年中我曾多次获得酒店的优秀员工、服务能手、优秀干部等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着言必行、行必果的办事风格，10月我加入XX集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。
在我加入XX酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。全年客房收入达359万元，完成比例为117%。完成收入共367.4万元，完成比例为102%。并在、组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。在服务管理上，我们选定的口号是：标准高、服务精、微笑甜、互助乐。俗话说：没有做不到的，只有想不到的凭着细心的观察和热情的服务，以润物细无声的方式，给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵，亲情的无价和家的温馨。
经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验，多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的。 工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的'不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：
一、当好服务员。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的家庭气氛，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。
二、当好协助员。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。
三、当好管理员。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化借力如：以仁治店，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过身教强化管理效果，逐步实现佣人式的服务转向绅士式的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。
四、当好协调员。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。
五、寻找增长点酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到用心做，做精细，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。
作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事。
我的演讲完毕，谢谢大家!
酒店演讲稿39
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
大家好！今天是xx大酒店隆重开业的喜庆日子，首先请允许我代表明华房地产公司和黎平大酒店的全体干部员工，对在酒店筹备工作期间给予我们关心、帮助与支持的社会各界，表示衷心地感谢！同时，对在百忙之中参加我们酒店开业仪式的各级领导和嘉宾表示崇高的.敬意！
经县政府批准，并在各级职能部门的大力支持下，酒店全体干部、员工夜以继日，抢时间、抓进度，xx地完成了酒店内外部装修改造、更新设施、员工岗前培训等各项工作，继承和发扬了不怕苦、不怕累、迎难而上、敢于拼搏的精神，同时也为黎平旅xx业树立了一面新的旗帜。
今天开业迎宾的黎平大酒店，坐落在风景优美的侗都之乡——黎平县，它由明华房地产公司投资XX余万元兴建和经营，性质为民营制股份企业，注册资金XX万元，占地面积10000余平方米，总建筑面积8000多平方米，是一家设备先进、服务项目齐全、风格独特的高级豪华酒店。酒店位于黎平县城北门新区中心地段，距汽车站仅500米，距机场18公里，交通便捷，地理位置极其优越。
汇中华美食，交天下朋友！黎平大酒店将通过规范化的管理，以“卫生环境一流、服务设施一流、菜品质量一流、待宾服务一流”为经营理念，尽快在黎平及其周边的旅xx业树立知名品牌，真正成为我县的经济增长点。同时，黎平大酒店全体干部、员工将不辜负黎平人民对我们的热切期望，为提升全县酒店业的整体水平，繁荣我县旅游市场做出我们积极的贡献。
酒店演讲稿40
尊敬的各位来宾：
大家好！
非常荣幸也非常高兴，今天能站在这与这么多的朋友们和各位来宾一起分。首先，我代表我厂所有员工向各位来宾致以真诚的祝贺！祝各位朋友：身体健康，生意兴垄万事如意！合家欢乐！感谢你们多年来对我厂的关心和支持！在交往的这么多年，因为我们失误造成你们不愉快的，在这我表示深深的歉意！
九月意味着秋天的到来，也是预示丰收的时机已经到来，今年的九月，是江阴市安心防盗设备厂经历坎坷5年进入丰收的日子，8年前，我们因为在外投资失败回到江阴的时候，是一穷二白，可以说那时是我们人生的低谷，3年，我们用了3年，凭借原有的技术，重新积累了重新创业的原始资本，与20xx年9月的今天，成立了江阴市安心防盗设备厂，开始了我们在安防领域的第二次创业！
过去的'五年，我们不断的在失败中爬起来，经历的过程是坎坎坷坷的，在这5年内，我们得到了很多好朋友的帮助，帮助我们度过了1个又1个难关，在这个五年内，我想说的是：没有大家的支持，我们是肯定走不过来的，在此，我再次表达我们的衷心得感谢！谢谢大家！
经过五年的建设和发展，我厂规模逐渐扩大，主要业务由原来单纯的防盗系统发展到了监控系统、楼宇智能化、家居智能化、
软件开发等产品，服务项目也由原来单一的生产销售，发展到智能化设计、施工、安装、调试，维修托管，技术服务等为一体的多元化经营，成为江苏知名安防企业。五年来，我厂取得了较快的发展，在这个五年内，我们的业务量以每年40%以上的增长来实现我们的壮大，现在成立江阴、北京、杭州、合肥销售体系，我们的生产基地也有原来的几百平方米发展成占地近10多亩，以及目前马上上马的4千多平米的现代化生产线。
酒店演讲稿41
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们：
大家好！
感谢各位领导的信任以及大家的支持，让我能成功的担任上酒店xxx岗位这个重要职务。对此，我要对领导的信任以及大家的支持表示感谢！
作为酒店的一名员工，我与大家也都不是什么陌生人。过去这么久的日子里，我们互相了解，也都互相熟悉，尽管如今我担任了xxx这个重任，但事实在根本上，我也还是大家的同事，我依旧是大家值得信赖的伙伴！在今后的工作中，我会拼上自己的全部的努力，将这个重要的岗位做好，做实！将自己全部的力量奉献在工作的贡献当中！
当然，作为一名刚刚上任的领导，我非常的清楚。现在的我，与一名真正的xxx领导还是有天差地别的差距的！不仅仅是经验上，还有思想上！过去的日子里，我尽管在给上任xxx领导做助手的时候累积了一些相应的`经验，但在实际中，我却从没认为自己现在的能力，已经能与过去的领导相媲美。
而当走上了这个岗位，我也渐渐的明白了，自己在思想上的差异究竟在哪里！在领导的视角上，他会看的更全面，更具体。而过去的我，还是太过局面。如今走到了这个岗位上，我感倒自己能看到的更多，能做的，也更多的了！但这就更意味着，我在工作中必须谨慎行事。要做好自己的工作，更要带领我们的队伍做好工作，这才是真正的领导！
如今，我有幸来到了这个岗位，站在了这个高度。我感受到了作为一名领导的全力，更感受到了肩负领导这个职位的责任！既然我作为领导，那么我就要做好，要做到最好！
这么多年的共事，相信明白我个人平行的也有不少同事，但就算是新同事也没有关系，我会在今后的工作中展示出来。我会通过自己的努力，通过努力的工作来证明自己，证明自己的能力、担当，以及责任感！
当然，现在我的能力还有所不足，但这不过是今天的事情，要做领导者，就必须要比别人更快更好！同事们，让我们积极的运用好自己的力量，让我们充分的在工作中展现自己！不要等到明天了，让我们，在今天的努力中，尽情的去提升自我！让工作，更加的出彩！
我的演讲结束，还望大家能积极的支持我的工作，谢谢！
酒店演讲稿42
各位尊敬的领导，各位亲爱的同事：
大家好，我是来自客房部的，很高兴又能站在这里参加优秀员工的评选，很感谢各位领导能给我这次机会!我能这么快速的进步着，这与饭店和部门的各位领导、各位同事的帮助是离不开的!在此，我真诚的感谢大家对我的关心和帮助!作为一位服务员，我并不觉得这份工作卑微，我们每一天都在帮助客人，让客人在异乡也能找到家的感觉!看到客人因为在我们的帮助下而解决问题时，我的心里感到很满足!
客房，是酒店不可少的部门之一，作为客房部的一名成员，我感到很开心，想当初刚进酒店的时候还是一名实习生，对一切事物都是那么陌生，又充满着好奇心，对于很多事都有数不尽的问号。在我们选择岗位的时候，确实是犹豫了好一会儿!拿着已经发到手里的单子不知道该如何去选择?想了想，我写下了客房二字，坚定不已!后来，一位同事问我，客房部那么累，你为什么还要选择客房呢?我回答那位同事：就是因客房累我才选择客房!他听了有点诧异!我说：客房部很能锻炼人，不管从什么方面?都能改变一个人，而且我听说，酒店的管理者百分之六十都是之前干过客房的.!所以，我有足够的理由选择它!那位同事听了后点了点头，我觉得他应该是赞同了我的想法!
当经过三天的岗前培训后，我了解了许多，包括企业的背景、成立时间、有哪些产业、除贵阳世纪外还有哪些其它地方的旗下酒店。等等!当我正式上岗后，我才发现原来客房真的是一个非常累的部门，而且是非常考技能的地方，我刚上岗位时连最简单的铺床都是个很严峻的问题，那个床单被子怎么都扯不整齐，师傅做好了一切还来帮我把床重铺!当时，我的心里很不是滋味，想着师傅十二间房，带着我怎么做啊?师傅好像是看出了我的心事!她耐心的为我讲解着铺床的技巧和注意事项!在师傅耐心的指导下我不断的努力，我终于可以很快的将一张床铺好而且整齐!看着自己的成果我很快乐!
后来，部门的领导让我有了学习上服务班的机会，让我的学习范围不仅仅只局限于铺床和打扫卫生!刚开始，我很紧张，害怕做错，不过我很幸运，在刚上服务班不久就定了班组，之后就得到领班的帮助，同时，也得到了班组白班的大力支持，让我在温馨的环境中有了更大的进步、学到更多的东西!
不知不觉中，来酒店至今已经八个月了，这八个月里，在领导耐心的指导下、在同事不断的帮助下，我努力的学习，我从刚进来时什么也不会到今天能独当一面，我能看到自己的成长!昨天还参加了新员工转正考试，我的心里充满了感激!在往后的日子里，我会更加努力学习!
人的取向价值，得到就会失去，失去就会让你得到!无论我们失去了什么?得到了什么?我会学着以一颗平和的心去对待!做到以情服务，用心做事!
最后，新年将至，我祝福大家在新的一年里开开心心、步步高升，祝福酒店的营业额蒸蒸日上。
酒店演讲稿43
各位领导，各位同事：
大家晚上好!
很荣幸能作为本年度优秀员工的代表站在这里发言，感谢各位领导对我们一年来工作的认可，给了我们这份荣誉，同时也感谢我们的同事在这一年来给我们的支持与帮助!
这次我被评选为优秀员工，深感荣幸，动力倍增。其实酒店的每一个部门都很优秀，每一个岗位的员工也都是最棒的，大家都在为我们共同的事业奉献着自己的`智慧和汗水，这个荣誉应该属于我们在坐的每一位!
虽然我从事的是xx工作，但我从来不觉得它很普通、很枯燥，因为我每天都在帮助别人，客人从我这里得到满意的服务，我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。
从工作中寻找快乐、热爱工作是我对自己的要求。我始终牢记两点：一是真诚微笑，二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，它主要是在感情上把客人当作亲人朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人;从对海景酒店的学习中，我深刻体会到“认真只能把事情作对，用心才能把事情做好”。我们不但要让客人满意、惊喜，更要让客人感动。站在客人的角度，替客人着想，微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，给每位客人留下美好印象和值得传颂的故事。
大酒店是我们共同智慧和汗水的结晶，它的诞生和发展，倾注了我们xxxx人所有的心血。正是因为有了我们这样优秀的团队，我们酒店才有了更长远发展的基础;正是因为有了我们所依托的这个发展平台，我们每个员工才有了目标，有了奋斗的动力，有了学习和锻炼的机会。
在新的一年里，让我们戒骄戒躁，找出不足和差距，努力提高业务技能，在总经理的带领下，以“xxxx”为文化理念，以“用亲情的服务去感动每一位宾客”为服务宗旨，为打造“xxxxx”服务品牌而贡献自己的力量!
最后，祝愿大家春节快乐，祝愿我们的酒店明天会更美好! 我的发言完毕，谢谢大家!
酒店演讲稿44
各位领导，各位同事：
大家晚上好！
非常荣幸能获得度“优秀员工”的荣誉称号，我倍感自豪，在此，我要感谢各位领导一直以来对我的工作的支持与肯定，感谢营销部这个团队及所有同事对我的帮助与鼓励。
在酒店工作久，其实我并没有为酒店做出过多大的贡献，也没有特别值得炫耀的可喜的业绩，我只是尽量做好是与自己岗位上的.工作，尽自己最大的努力尽力完成自身指责。曾经有人这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”，一直以来，我都本着踏实、用心的工作态度，默默的努力做好工作中的每一件事情，虽然我在工作上并没有取得特别值得炫耀可喜的成绩，更没有为公司作出惊天动地的贡献，但在不知不觉中已经慢慢成长，在酒店工作期间，我要求自己做到：尽力配合各部门工作，保证自己岗位上的每一环节都做到完善有效的沟通有效，我不断的勉励自己：任何时候，也不把工作当成一种负担，保持工作中良好的心态，所以一直以来我都觉得自己生活在金鑫集团这个大家庭里面非常的开心，工作起来也很有劲头。今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，它既是公司领导及同事对我工作的肯定，同时也印证了我工作的进步和成绩，同时，它也是一种动力，促使我会以更高的目标来要求自己。
荣誉属于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜负“优秀员工”这个光荣称号，再接再厉，戒骄戒躁，严格要求自己，同时希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公金鑫的全面发展和攀升目标而奋斗！
最后，我祝愿各位：工作顺利，身体健康，合家幸福！
谢谢大家！
酒店演讲稿45
尊敬的xx总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹：
晚上好！
缘份让我们相遇、相识、相知，首先我要感谢酒店给了我锻炼的时机，也要感谢各位领导对我的厚爱和照顾，还有全体兄弟姐妹的帮助与支持！也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意。
我们大部份都是相同的城市，不同的乡镇，可我们都有颗宽容、理解、谦让、热情、相互帮助和扶持的心，在这些年来，我们遇到许多难处、困惑，但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的帮助扶持，想方设法的把工作做得更好，只要客人满意了，我们也欣慰了，在这些经历中我们也增长了见识、充实了自己。
在这里虽然辛苦，但让我感到开心、充实、充满活力，更懂得了珍惜和感恩。大家融恰相处，倾心的交流，相互的理解，真诚的帮助。不像社会上的人，为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段，无论是苦是甜都能亲如一家人，有福同享，有难同当！在这朝夕相处的日子，我看到更多同事的优点和自己的缺乏，从而取长补短。
自从古总来到这里，她的言行感染了我们，让我感触最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事，她的管理才能是在经历的每件事上自然的流露。记得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪个房间，就要效劳员翻开空净房让他上厕所，可我们效劳员一时难办，不好决定，客人就大发雷霆的闹到总台，要效劳员去抱歉，否ze就不结帐。可当时效劳员认为自己没错，要抱歉也承受不了，正在着急时，古总来了，她一听说此事就说：“我去给客人抱歉。”微笑的下了总台，把事情圆满的解决了。同样的事情发生在我们身上，我们说会认为没错还要抱歉，放不下脸去面对，从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的.意识，所以说每经历一件事，都有我们该学的功课，每一次的历炼都是我们成长的见证。
我们今天做的是效劳行业，而我们酒店的宗旨就是“宾客至上、效劳第一”，可我们有时的效劳确实有了许多的差距和缺乏，这都需要我们共同的努力和改进。既然我们今天是xx的一员，就应该有一颗向上迎和的心，对上级的指示与安排都能完全的配合与执行，认真的做好每一件事，同事之间相互的体恤、理解、爱心，任何情况下都能与酒店的利益第一、荣誉第一，只要我们具备了这些好的素质，无论走到哪里做什么事业，我想都会事半功倍！我相信在今后的历炼中，我们都能不断的提升自己。古人云“事上无难事，只怕有心人！”只要我们把培训的理念知识灵活地溶入在实际的操作中，就能做好一个星级酒店的效劳员，让来这里的客人都有宾至如归的感觉，何况我们还有坚强的后盾，精心的培育、引导、支持着我们，我们一定能补足以往的缺欠，将工作做得更好！最后我想说的是，今天我有时机得到各位领导和同事的推荐，无论怎样我都衷心的谢谢大家的厚爱，我将更努力的配合做好该做的工作！也借此时机真诚的祝福大家：工作顺利、万事如意、幸福安康！同时也祝我们xx酒店的生意如日冲天、蒸蒸日上！
酒店演讲稿46
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
我是部的。今天我演讲的题目是：用爱岗敬业之心铸就宾馆发展之魂。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。”这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献!其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不以爱岗敬业的精神为我们宾馆的发展做出贡献呢?爱岗，不是加班加点；敬业，不是任劳任怨。爱岗敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新，就是十足十的'做好自己的本职工作。拿我们接待部来说，就是通过做好每一件小事，用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务，我们每天坚持在点到时练习问好，每天在抹尘时相当仔细，在客人到之前准备好服务中所需的必须品。而最为重要的是，每一次服务，都要从心底里秉持一份热爱这份工作的心，把服务的过程当做一种艺术，从微笑到语言，从仪态到举止，从细节到态度，做到精益求精一丝不苟，让客人如沐春风。
人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把运城宾馆的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。做好每一次接待，做好每一次服务。古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗!做好本职工作是爱岗敬业的必然要求。在工作中，就要没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办的工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天尤人，还是自我反省加倍努力厚积而勃发?朋友们，宾馆发展的战鼓已经擂响，单位正需要你我的奉献!因为我们的事业，只有靠我们的辛勤工作，才会有更加灿烂的今天和明天。拧在一起，我们就是一道闪电，一束火绳；聚在一起，我们就是整个太阳，整个星空；站在一处，我们就是用心灵结成的信念不倒的墙。年轻的朋友们，释放我们的热情吧，投身于宾馆发展的大潮，披风斩浪，让我们肩并肩，用青春热血铸造运城宾馆不老的魂!我的演讲结束，谢谢大家!
酒店演讲稿47
尊敬的领导、亲爱的同事：
大家好！
我是前厅部大堂副理，今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的`认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否定？
原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。
记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内。
对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，
满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。
千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。
最后，我再次感谢酒店对我们的培养，衷心祝福你——一路好。
酒店演讲稿48
亲爱的各位同事：
大家下午好！
刚才xx宣读了优秀员工和优秀服务案例的表彰决定，杨主席作了精彩的点评，颁奖仪式也热烈隆重，获奖员工代表xx、xx作了很好的表态发言。在此，我仅代表酒店高层向受到表彰的人员表示热烈的祝贺，对你们为酒店付出的辛劳和贡献表示衷心的感谢！
今天的颁奖仪式既隆重又有创意，目的就是为了彰显酒店对大家工作地认可和肯定。希望受到表彰的员工继续发扬你们爱岗敬业、吃苦耐劳、团结同事的精神；希望未受到表彰的员工快马加鞭、继续努力，向优秀和先进看齐，争取在年度的总结表彰大会上有你闪耀的名字。这里需要说明一下：这次表彰的是最基层的员工，对领班、主管、中层干部的表彰要在年度表彰大会上才进行，例如我们领班、主管有优秀督导奖；没有得到表彰的员工不要气馁，你们的辛勤劳动、默默贡献，我们都看在眼里、记在心里，希望你们在以后的工作中更好地体现出来。
上半年，在大家共同的努力下，酒店取得了几方面的成绩：
1、服务质量明显提升。服务意识得到了加强，主动服务、热情服务、个性化服务都有明显提升。从陈海燕的一份剁辣椒给客人带来的惊喜，到刘思的拾金不昧；从费伟的热情帮助同事与成为新员工的良师益友，到李杰的成本控制意识，到餐饮营销团队个性化服务，都能够充分说明。
2、团队协作得到了加强。推诿现象越来越少，共同协作、互相理解、互相帮助的氛围越来越好，前厅与客房、客房与工程、营销与前厅、营销与餐饮等等部门沟通会越来越多。这是非常好的现象，大家一定要互相协作，团队的力量是巨大的。只有一流的人才，才能建一流的团队；只有一流的团队才能创造一流的业绩；只有一流的业绩才能发一流的薪酬。
3、销售收入得到了基本完成。当然与年度目标还是有一些差距，只要大家一起来努力，还是能完成的。
借此机会，还要告诉大家，酒店将一如既往关心员工的满意度，今天的表彰就是例子。我们以后将为大家创造更多的学习培训机会，为大家提供更多的竞聘上岗的晋升平台，继续为大家提供好后勤服务和营造公平公正的氛围。
除了表彰优秀以外，我们这次大会还有一个主题，就是对本年度星级饭店评定性复核迎检工作进行动员，我就此谈几点意见：
（1）思想上要高度重视，充分认识到复核迎检的意义。
星评复核既是旅游部门的要求，也是我们自身应该做到的。星评复核工作有五个“有利于”：
1、有利于提升我们的员工素质和服务质量；
2、有利于提升酒店知名度；
3、有利于提升酒店的整体管理水平；
4、有利于提升酒店销售额；
5、有利于提升大家的福利待遇。这是非常实际的，管理水平高了，服务质量高了，知名度高了，销售额提高了，大家的收入才会更多，所以它也是与大家息息相关的。你的一个表情、一个动作、一个微笑、一项服务，都能够影响到星评复核，都能够影响到客人的满意度和销售收入。
（2）学习上要不断加强，提高自身的专业水平。
一是要向书本学。学习20xx版的国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》，部门经理是第一负责人，要带动大家学，要学到位；还要学有关的书籍，如何做好前厅接待、如何做好餐饮服务、甚至要学习如何接听好电话等等。
二是要在实践中学习。要学中干、干中学，发现我们服务中的瑕疵，然后改正甚至做得更好。
三是要向身边人学。风景不用去远方，高人有时就在你身旁。要拜能者为师、高人为师，学他们如何做人、如何处事、如何做酒店服务。
（3）培训上要落实到位，提升整体服务水平。星评复核工作能不能过关，关键的前提工作就是培训。
第一，培训要有针对性。星评办和人力资源部要站在全酒店的高度做一个有针对性的培训计划，各部门要针对本部门实际情况进行专业性的岗位实操培训，确保星评员在暗访和明查过程中酒店各个环节“零失误”。
第二，培训要坚持标准。必须不折不扣地执行标准。
第三，培训要务求实效。不能搞形式主义，不能走过场，培训必须要有效果，星评办和人力资源部要督促检查。
第四，整改上要不留死角，确保硬件环境达标。
20xx年第一次星评整改工作到现在，我们的硬件环境得到了极大的改善，得到了广大消费者的一致好评。但是我们还要继续整改新出现的问题和不足，在星评复核之前完成所有整改工作，确保硬件环境达标。
各位同事，还要借此机会谈几点希望和要求：
1、希望大家一定要提高学习能力。
小时候我们就知道要“好好学习，天天向上”，这是非常有道理的。学习使人工作方法更多，视野更开阔，胸怀更宽广，生活更幸福。收入再少，也要买书；房子再小，也要藏书；工作再忙，也要读书。要使学习成为一种常态、一种享受、一种境界。给大家讲一个我的真实故事：我的智商并不高，小时候在上体育课时，老师说向右转我就往左转，老师说向左转我就往右转，老师喊立正我就稍息，老师喊稍息我就立正。后来老师就对我讲“你们家房顶是不会再冒烟了”。我以前文字写作能力很差，性格内向、不善与人交谈，胆子小、上台讲话脚都会打哆嗦。后来，我通过学习和不断努力，以前的这些缺点都逐渐消失了。
我见过不少政界、商界的成功人士，他们之所以能够成功，基本上都离不开以下几点：
a、换位思考；
b、勤奋工作；
c、善于沟通；
d、喜欢学习。
e、希望大家一定要提高观察能力。
观察是我们了解事物、做好工作地前提，我们要眼观六面、耳听八方，在观中有察，察中有思。观察我们服务中的不足，发现我们做得好的方面，观察客人的心理需求以便更好确定如何来满足他们。还要善于观察自己，失败不是成功之母，反思才是成功之母。我们要经常观察自己的言谈举止是否端正、是否给客人带来不好的影响，观察自己与同事交往中有没有什么不妥并及时改正，使客人满意，使自己成为同事中最受欢迎的人。
3、希望大家一定要提高执行能力。
最近读了一本名为《感恩心做人，责任心做事》的书，我们也正在组织酒店中层管理人员在学习这本书，刚才李旭、陈师在发言中也谈到了感恩，我觉得这本书非常好，讲了很多做人做事的道理。
我们每个人都应该要有一颗感恩的心，我们要感恩父母，父母含辛茹苦地生育养育了我们，没有他们为我们的无私付出，就没有我们的今天。我们要感恩企业，没有企业给我们提供工作岗位，我们就没有施展才华的舞台和获取收入的来源；我们要感恩同事，工作中离不开他们的'理解和支持。另外，我们对待工作要有强烈的责任心，如果没有责任心，那么我们的许多工作将事倍功半甚至一事无成。这里给大家讲一个袋鼠的故事：一天，动物园的袋鼠从笼子里跑了出来，管理员讨论后一致认为是笼子高度过低，于是决定将笼子从10米加到20米。
第二天袋鼠还是跑了出来，于是笼子被加高到30米。没想到第三天袋鼠仍旧跑了出来，于是管理员们大为紧张，干脆一次性将笼子加到了100米。一天，袋鼠跟长颈鹿闲聊：“就算这些人把笼子再加高，我照样可以跑出来。”“为什么？”长颈鹿问。袋鼠说，“如果他们继续忘记关笼门的话！”这虽然只是个虚构的故事，但是却很好地说明了责任心的重要性。因此我们在工作中，要积极做到上级交办的事努力去执行到位，上级未交办的事要去主动思考。
不知道大家有没有人知道日本前邮政大臣野田圣子的故事？野田圣子曾经是日本内阁最年轻、也是惟一的女性邮政大臣，然而有谁能想象得到，她的事业起点却是从刷马桶开始的。
野田圣子的第一份工作是在帝国酒店当白领丽人，在受训期间负责清洁厕所，每天都要把马桶抹得光洁如新才算合格。可是自出娘胎以来，她从未做过如此粗重的工作，因此第一天伸手触及马桶的一刻，几乎呕吐，甚至在上班不到一个月时便开始讨厌这份工作。
有一天，一名与圣子一起工作的前辈在清洁马桶后居然伸手盛了满满一杯厕所水，并在她面前一饮而尽，目的是向她证明经他清洁过的马桶干净得连水也可以饮。此时，野田圣子方发现自己的工作态度有问题，根本没资格在社会上肩负起任何责任，于是她暗下决心：“就算一生要洗厕所，也要做个洗厕所最出色的人。”正是靠着这份对工作的高度负责和执着精神，使得她不断得到领导的赏识和提拔，最终做到了日本邮政大臣的位子。
4、希望大家一定要提高调整心态的能力。
我们的员工有“三苦”（辛苦、清苦、说不出的苦），在工作中总有不如意的事，总会有摩擦，会遇到各种不同的客人，我们要合理地调整自己的心态。钱是赚来的，身体是锻炼出来的，感情是培养出来的，痛苦是比较出来的，幸福是珍惜出来的，快乐是调整出来的。一个人的快乐幸福不是因为得到的多，而是因为计较得少。所以，适时地调整我们的心态非常重要，我们要在繁忙的工作中不断提高调整心态的能力。
各位同事，星评复核工作虽然任务艰巨，但只要我们共同努力，求真务实，克服困难，我们一定能够取得星评复核工作的胜利！
辛苦大家了，谢谢！
酒店演讲稿49
各位领导、各位来宾，女士们、先生们：
大家，下午好!
今天，是一个好日子，更是我们XX大酒店的大喜日子，因为在今日、今时，我们XX大酒店汇聚了众多领导及来宾，正举行对我们每一个人来说意义深远的开业庆典!
在这激动人心的美好时刻，首先，我代表XX大酒店全体员工向出席我们XX大酒店开业庆典的领导、来宾以及一直关心和支持XX大酒店的社会各界人士表示衷心的感谢，并致以良好的祝愿!
刚才，董事长对XX大酒店的.未来发展都提出了要求并寄予了良好的祝福和期望，在此，我们每一个人都会铭记于心!
“热情、周到、友好、诚信”是我们XX大酒店的服务宗旨，今后，我们XX大酒店将同众多一流酒店一道为社会提供一流的酒店服务!我们有理由相信，在各级政府领导和各界人士的支持和关怀下，XX大酒店将会迎来一个又一个美好的明天!
最后，我再次感谢各位领导、各位来宾、各位同行以及一直支持和关心XX大酒店的社会各界人士，并希望大家今后继续支持和经常光临，我们XX大酒店将热情地期待您的到来!
谢谢大家!谢谢各位!
酒店演讲稿50
各位领导、各位评委、同志们：
大家好！
首先，感谢酒店和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫xxx，199x年xx工程专业（……工作经验）。今天竞聘的岗位是副总经理。
我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘副总经理的优势；二是谈谈做好副总经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。
第一、尽职尽责为酒店的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年酒店组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了酒店的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道；二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、尽心尽力为酒店的.发展做出了应有的贡献。
众所周知，酒店经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工作符合要求外，还为主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为酒店管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为酒店的突破发挥自己的聪明才智。为了酒店有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，（……工作成绩）。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。今天，我参加副总经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。参加过xx省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断；为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习；在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训；随着进入酒店工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识；根据现代化物业管理和实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计；当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效；我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想，虽然我不是最专业，但我确实很全面，这对一个技术管理工作者来说，非常重要。
四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，能说，能写，能干事，干成事。工作二十年来我思想活跃，爱好广泛，勇于实践、接受新事物快；同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个xx多万元投资的xx厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试，又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试，另为一物业设计了全套物业管理竞标方案，并多次为大物业、控股上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作，既要维护分厂领导的权威，又要和工人师傅打成一片，正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情，受到了工友们的爱戴；到酒店工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。
六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位，已达10几年之久，从事物业工程管理工作，也有6年了，所管设备从未出现过大的事故。
所以，请大家相信我可以胜任这份工作。
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