(精)物流实习报告
在现实生活中,报告不再是罕见的东西,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编整理的物流实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
物流实习报告1
一.实习目的:
为了更好的适应以后的学习和工作,在这五天时间里主要学习了物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础,让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。
二.实习要求:
了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析,并依据学习的理论提出自己的意见,了解物流配送中心的主要流程。
三.实习单位概要:
1.惠州南方物流公司介绍:
南方物流于1993年开始与tcl合作,至1996年开始成为tcl运输主要合作伙伴,到1999年双方成立“tcl南方物流有限公司”,由南方物流在惠州投资1亿元兴建了占地面积100亩的物流基地,从此与tcl进一步形成战略结盟关系,成为物流企业与家电企业合作的典范。惠州物流基地于xx年11月全部建成并正式投入使用,与tcl的合作范围也由初期的单一运输服务,扩展到今天的集运输、仓储、配送、中转、装卸搬运、包装于一体化的物流服务。
(1)保障业务运作的平稳过渡
南方物流在与客户客户储运业务的长期磨合中,培养了一大批从事客户业务的管理人才和一线操作人才。单公司广州总部及惠州基地直接为客户业务提供服务的人员就达100人左右。南方物流对客户生产基地内部储运业务相关的业务范围、业务流程、作业标准、管理模式,以至生产基地环境,设施分布,工作接口,沟通渠道等都已十分熟悉,在长期的业务往来中双方已达到融为一体的程度。
(2)完备的硬件基础设施
南方物流于xx年在客户惠州生产基地附近购置100亩地产,主要兴建与客户配套服务的仓储项目,一次性建造仓库面积达2.3万平方米,当年投入使用后一直为客户提供仓储服务。南方物流同时在惠州基地修建了一栋面积达2千6百多平方米的4层办公楼,一栋面积达3千2百多平方米的5层员工宿舍楼,配套4000多平方米的停车场,以及700平方米的员工食堂。园林式的工作和生活环境,集仓储、办公、员工食宿、司机停车为一体化的物流园区,为承包客户现有的储运业务打造了坚实的基础,具备了其它任何一家物流公司目前无法提供的硬件设施。
(3)业务运作和服务质量的比较优势
a.kpi量化服务考核
南方物流建立了严格的运行质量和服务质量的内部kpi自我考核机制,对运作质量进行严格监控。公司内部管理上的大力改革,人力资源上的不断引进和积累,服务意识和运作质量的显著提高,得到了客户物管中心的认可,这也从根本上保障了客户内部储运业务外包后的运作服务质量。
b.先进的信息管理系统
南方物流从1999年初开始,一直致力于物流信息系统的研发,信息系统对客户物流服务手段和信息处理技术的提升,赢得了客户物管中心及相关领导的高度评价。顺应物流供应链管理的纵向延伸,我司的信息系统功能将得到不断的提升,从软件上形成对客户储运业务的强有力支持。
我们能做到:
提高运作效率,降低客户物流成本
南方物流惠州基地具有完备的硬件基础设施
严格的内部kpi量化考核,提供专业物流公司的运作服务质量
配套仓储、运输信息系统,提供增值物流资迅服务
南方物流承包客户储运业务,拥有其它任何一家物流公司无法具备的比较优势。南方物流将用长远的战略眼光来对待双方业务的合作,双方更广阔领域的物流合作,必将给双方带来更深远意义的“双赢”局面。
四.实习感想:
刚到南方物流公司,至于物流的概念,仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘,不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过五天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,譬如中国劳动力廉价的国情严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严重低下。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。
五.实习结论及建议:
1.物流配送中心存在的问题:
a.各部门之间的协调能力差,物流区域布局不合理;
b.仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;
c.野蛮装卸导致货损、货差率过高;
d.供货方、中介方和销售方的物流信息不畅,严重导致退货量过多,造成不必要的资源浪费;
f.配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用;
2.针对上述问题所提出的合理化建议和意见:
a.加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。
b.仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息管理体系,把过高的库存转嫁给供应商,或着重新布局自己的'仓储结构,把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人,发展第三方物流业,为企业谋求更大的发展空间。
c.加强对企业员工的培训力度,规范员工的职业行为,制定符合本企业发展的行为准则,拒绝一切野蛮装卸搬运行为。
d.建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台,适当开放本公司信息,做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效发展。减少和降低不必要的资源浪费。
f.应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势,可以开设必要的物流师培训班,企业经理人培训班,做到学习实践两不误,为企业赢得更多的信息和人力资源。最大限度的降低物流配送中心的作业成本。
六.总结:
总而言之,在南方物流公司这五天的时间里,使我学到了书本上无法得到的东西。五天,不算长,但却等于三年的感悟。是课本知识的再度升华,是从感性认识上升为理性认识的过程。虽然南方物流的物流标准化程度不算太高,但它所带给我的,不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单,而是物流管理一体化的表现及物流流程的认识。
物流实习报告2
日月如梭,光阴荏苒,转眼已经开学半个月了,回想暑假在苏宁电器实习的那段经历,就好像发生在昨天。这个暑假,因为有了在苏宁雨花物流基地一个多月的学习而变得格外充实格外值得回忆。从听说苏宁到认识苏宁,再到了解苏宁融入苏宁,这个过程中我受益匪浅。苏宁的精神,苏宁的文化,苏宁的理念,无时无刻不在感染着我激励着我。时间虽然不长,但回首看时,每一天都记录着成长与收获。下面就让我叙述一下这一个多月的实践所得所感。
实习目的:
积极响应我的母校——南京农业大学经济管理学院的人才培养目标和基本素质要求,也为了使自己将来更好地适应社会,寻求社会实践经历,积累工作经验,对比理论学习和社会现实之间的差距,发现自我在职业素质及人际关系处理等方面的不足之处以求得改进与完善,同时了解实习企业的精神文化、管理模式、组织体系建设等,感受公司氛围、社会的高速发展与激烈竞争。
实习时间:
实习b地点:
实习部门:
客户关系维护管理部
实习岗位:
质检员
实习内容:
先让我简单介绍一下苏宁电器吧。苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。品牌价值508.31亿元,是中国最大的商业连锁企业,名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球xx大企业中国零售企业第一。
服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。 雨花物流基地是苏宁电器在南京地区最大的物流基地,这个物流基地构建出了苏宁不一样的竞争力,它的效果也是日益凸显。而我们所在的客户关系维护管理部方面,苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以crm为管理目标的客户关系维护管理体系。xx年,苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心,实现了全国统一受理与回访,全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。依托苏宁sap、 crm、腾讯通等信息应用系统,实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。
通过我院张秋林老师的介绍,我和我们电子商务以及市场营销专业的二十位同学有幸获得了本次苏宁暑期的实习机会,从而进入苏宁,更全面更深入地了解这个大公司的精神文化和管理理念、服务宗旨。
7月13日到7月15日是为期三天的培训。第一天,八点报到,可是由于雨花物流中心离我校很远,要自己先到明故宫站,7:25会有班车接我们。因为担心迟到,我们宿舍三人都定了六点的闹钟,生物钟突然变动,有些不习惯呀,但是想到今天可以去苏宁啦,那兴奋劲儿促使一向喜欢赖会儿床的自己一股脑爬起来,早早的赶到了明故宫等车。可是因为大家都对明故宫附近站牌路线不熟悉,我们找错了站牌错过了班车。后来给苏宁那边负责人打电话,在他们指示下又地铁公交转了好几次,这才到达了目的地。此时已经是上午九点多了,我们怀着迟到的不安和到达的欣喜见到了人力资源部的相关负责人。她给我们发放了工号牌,看到上面的自己名字字样,真的很开心,从现在起,我就是苏宁的一份子啦!
我们二十人被分成两拨,我和其他十几个同学在一起接受客服知识培训。高大的呼叫中心大楼,干净的地毯,office风格的皮质转椅。这几天负责带我们的薇姐很亲切,她一面询问我们转车情况一面给我们介绍这几天安排。通过安排表我们知道,第一天,先是苏宁基本的连锁店、物流、售后、客服四大终端介绍,服务质量鉴定,但后是传统家电基本知识、三包法知识讲解,跟着是crm操作系统介绍。所谓crm,指的是客户关系管理,这个概念最初是由gartner group提出来,而最近在企业电子商务中流行。主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。显然,只有非常了解客户的需要并给予满足,才能不断的提高服务质量,从而使得企业不断壮大。
一天时间很快就过去了,满满的笔记,很充实很开心。回到宿舍已经快八点了,洗洗漱漱很快接近十点,躺在床上,只觉得什么都不想想了,这叫一个困啊。于是在苏宁的第一天就这么结束了。
第二天和第三天我们学习了怎样和顾客沟通,怎样回答一些常见问题,薇姐还安排我们进行模拟演习,加深了我们的记忆。
7月16日,苏宁对我们进行了分配。把大家三三两两分到不同的客服片区,比如华北、东北等。由于临时调动,我和另外两个同学被分到了客户关系维护管理部,负责未派工质检工作。对于对质检工作一无所知的我们来说,这无疑是一个很大的挑战。上面安排敏姐带我们,于是我们成立了质检四人小组。
虽然在前期客服培训中我们对crm系统、 spa系统有一定掌握,但是质检工作对系统的掌握要求非常高。于是我们必须在原基础上学习更多。由于要记住的很多,又需要在不同系统中不停转换,一开始我们几个都晕了头。在一次次机械的、繁琐的操作中,逐渐理解并能熟悉操作了。可是由于我们这种未派工质检工作以前并没有专门的人员负责,所以对于导致未派工的原因,有许多都不好判定。敏姐很辛苦,一边要多方查询、咨询原因,一方面还要带我们。
在几天的摸索中,未派工的质检工作有了很大进展。未派工责任判定表也越来越详实。一有没见过的情况,我们就一起讨论,向相关人员咨询。总部很重视我们的工作,叫工作人员给我们三个实习生申请了苏宁内部聊天工具——腾通讯。这样我们在查单子遇到问题时就可以和全国各个地区的负责人联系,对他们反馈的情况进行记录、汇总。
慢慢的,门店商品订单我们都能很好的处理了。总部要求对网城商品、商品支架也进行未派工质检。这又是一个挑战,因为网城订单牵扯到异地发货送货,有的中间会经过总部发货、地方入库、地方送货等好几个环节,由于有时候临时天气原因、客户原因、派工员原因,所以比一般的商品更难查到问题症结。支架的话往往是和空调一起配送,不单送,有时空调装好了不需要支架但是由于某些原因相关人员也没有向客服反馈。而且有时系统也会出现问题。我们查不到时,经常需要和当地负责人核实。而在炎炎夏日,又是苏宁大忙期,所以难免那些负责人也会难有耐心回答我们一次次的提问。所以,每次我们在用腾讯通联系负责人时,都格外注意。渐渐的.也总结出一些规律,一般上午10到11点,下午3到4点大家会比较有耐心而其他时间,要么是刚上班手头事多,要么是临近下班在赶工。而措辞方面,也要注意,不能太不专业太不严肃,也不能太严厉。
在又是好几天的摸索后,对于各种问题,我们已经讨论确定出了判定标准。总部于是决定不再是简单的记录未派工原因,对于出问题环节的相关负责人,下发处罚工单。这对于我们,是更为严格的要求。因为牵扯到利益问题,各部门对于质检自然会格外重视,而从另一个角度来说,如果我们的工作出现一点点的纰漏,都会导致处罚工单下发错误,而相关人员必然会向总部反映。质检的工作看起来没有人监督,而实际上,我们检查的每一个环节的人员都会对我们的质检工作进行监督。有点压力啊,我们三个毕竟是实习生,虽然经过一段时间的学习,可是对于苏宁整个系统的运作、各个环节的衔接,我们毕竟没有正式员工了解。所以,只有在工作中加倍的认真细心,对出现的状况进行更加全面的分析,才能承担的起这个责任。
在我们一起的努力下,各当地部门也加强了质检工作的力度。慢慢的,门店商品的未派工问题越来越少了,而有的大区负责人还和我们成了工作中的好朋友,一有问题就主动向我们反馈,为我们带来不少便利。敏姐说我细心,经常把支架单子和网城单子派给我,感觉就是比较上手了。有时当天的工作完成地比较快,就帮帮其他人。有时某一天工作任务比较重,我们就一起晚一些下班。虽然是只有四个人的小团队,但我们就像一家人一样,有疑问不会拐弯抹角,一起吃饭一起工作,帮忙打水帮忙端汤,虽然有时感觉工作挺辛苦,也会遇到麻烦,但是我却从来没有失去乐观的心态。
实习时期过去一大半时,总部意识到我们三个短期实习生就要离开,而相应的工作需要有人员接替,老员工不便于调动,于是安排了一批长期实习生来学习。敏姐那几天很忙,分批次地教她们。于是未派工的质检工作就几乎全部交给了我们三个。接下来几天,又安排我们每人带几个。说起来还是小有成就感的,但是我也提醒自己时刻要保持谨慎,对于她们提出的问题,都要详细准确地解答。而她们提出的一些问题,也可以使我更好的总结,学习怎样把在操作中逐渐积累的经验以一个容易理解的方式传达给她们。
最后几天,总部又交给我们新任务了——通过电话和顾客约定送货时间。当听说时,敏姐问我们是否紧张,我笑说正好啊,都体验一下,一开始就是学习了客服,一直都挺想尝试和顾客交流的呢。其实还是有一些紧张的,毕竟是新手嘛。第一次打电话,我仔细查出未派工原因,查询到系统有货,把顾客购买资料都调出来,查到顾客所在地址的配送方案,确定了最早能够送货的时间,然后拨通了客户电话。呵呵,很顺利的,客户同意了我推荐的送货时间。初战告捷!
接下来的几天里,就没有这么平顺了。也遇到了客户购买很久,系统缺货好不容易有货的情况;也遇到了相关人员和顾客没有及时沟通,一而再再而三失约的情况;还有客户讲方言听得半懂不懂的情况;还有顾客要求退货的情况……每一次,似乎都是有惊无险:客户有气,我便静静地听他们倾诉然后适时地道歉、解释原因;客户不满意要投诉,我就详细记录原因制作投诉工单;听不懂时我就尽量掌握话语主动权,采用“这样这样安排还行呀?”的问话方式,只要顾客表示认同,就可以确定下来……这期间我又感觉收获不少,作为一个客服客管人员,最重要的是语音一定要温和亲切、措辞清晰明了,遇到任何问题都要避免和客户起正面冲突,不管客户多激动,我们都要镇定冷静的处理问题。
就在继续的学习过程中,在苏宁为期一个多月的暑期实习也接近尾声了。和那些长期实习生也成了好朋友,还有培训时带我们一直照顾我们的薇姐,和我们每天在一起工作给予我们极多帮助的敏姐,还有其他一些机会认识的朋友,确实有些舍不得。也不会每天六点的闹钟每天早餐吃饭团包子了,也不会和一起的同学们挤在班车上依然谈天说地了,也不会在苏宁热闹的排了长龙队伍的食堂寻找空座位了,也不会开腾讯通向各个地区的负责人咨询问题了,当然,也不会以苏宁客服的身份打电话给客户联系送货时间了。苏宁,暂别了!
实习总结:
在苏宁的一个多月,又一次更深切的感受了苏宁人的好品质:诚实做人,勤奋工作,团结合作。每个人在自己的岗位上都是尽职尽责的工作,身处其中时刻让你意识到要好好做事,因为你的一言一行都关注到一个公司的形象,你看似微薄的一点努力都将会促进苏宁更好的发展。在这里苏宁给你一个实现自己人生价值的平台,你想有多大的收获就需要付出相应的努力。
首先,无论什么时候,都要保持谦虚谨慎,稍微的疏忽就可能导致错误,而一个小错误也许会产生很大影响,而且需要学习的东西很多,比你先学的人在经验上可以指导你,比你后学的人在思路上能使你更开阔。像我们质检,一旦出错就不是一个人的问题,而且必然会影响到其他员工的积极性。苏宁那么大一个企业,有那么多成就,都还在细微处如此下功夫,不断提高服务质量,我们应该学习这种精神,谦虚谨慎,不断完善自我。
其次,不懂的问题不要装懂,一定要主动的请教,没有谁是一开始就什么都会,不懂并不可怕,问题一旦遗留下来或者是没有弄清楚胡乱判定,后面的工作会受到很大影响。也许就是进入一个误区了,要再走出来,需要耗费好几倍甚至更多的精力时间,而且还不一定有机会。
再次,一定要保持镇定冷静,千万不能让消极情绪影响工作,生活上的不良情绪不要带到工作中来,工作中的烦恼也要及时放开,只有你镇定冷静了,才能使顾客冷静,别忘了,我们所做的一切,都是为了给顾客提供更好的服务。
最后,团队的力量很重要,一个集体,当大家都团结一心时,任何问题都不是问题;相反的,如果不团结,那么即使成员再优秀,也难以把任务很好的完成。我们在苏宁的这次实习,无论是和同学、和工友,配合和相互学习帮助都使得我们进步更多。大家相互鼓励着走向共同的目标远比一个人踽踽独行更有动力。
感谢母校——南京农业大学对我们的鼓励,感谢张秋林老师的介绍,感谢和我一同走过这段实习时光的同学们,感谢父母和其他好友的理解支持。最后,感谢苏宁电器南京总部的领导和同事对我们这一个多月的指导和照顾,我们在这里学到了在课本上永远也学不到的宝贵实习经历,领悟了什么是企业文化,什么是团队协作,如何和同事、和客户沟通,如何更好的完善自我。也期待苏宁能在今后的岁月里不断创新超越,扩展市场,引领行业,开创纪元。
物流实习报告3
实习目的:
选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采用实地考察跟踪其物流全过程的方法,对辽宁营口市物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。
实习方式:
采用实地调研的方式,具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式。出动全组成员合理分工,每人负责不同侧面的内容,协同合作,调查后集体讨论分析,并总结出实习报告。
实习时间:
20xx年xx月xx日—xx月xx日
实习地点:
辽宁营口市
实习步骤:
一、前期准备工作
1 、x月x日下午2:00在北—B104教室参加本专业认识实习周动员大会。
2 、x月x日上午10:00在一食堂召开小组会议,商讨实习方式、调查对象,对小组成员进行明确分工,并拟定实习计划。
3 、x月x日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和协助。到系办公室开介绍信。
4 、准备校徽、数码相机、笔记本等实习所需物品。
二、开展实习活动
1、x月x日,走访辽宁营口市物流行业协会。
2、x月x日,参观、调查辽宁营口市交远物流有限公司。
3、x月x日,走访辽宁营口市省商业储运总公司。
4、x月x日—x日收集并整理资料,收集各成员的初稿,统一商讨分析并定稿。
实习内容:
(一)备战认识实习,英雄所见略同。——准备工作篇
x月x日下午2:00我们参加了本专业认识实习周动员大会,大会由物流管理专业班主任蒯海章老师主持,易老师在会上对本次实习周工作做了详细的指导,并提出了这次实习的目的、方法及注意事项。蒯老师又提出了这次实习的要求和希望。
x月x日上午10:00,我们小组在一食堂召开小组准备会议,组长根据各成员的特点,从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了明确分工,大家一起讨论实习方式、调查对象,并拟定实习计划。
(二)山穷水尽疑无路,柳岸花明又一村。——寻找对象篇
x月x日下午我们开始寻找调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司,在辽宁营口市物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和协助时,却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆:没时间接待;有的单位老总出差,没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我们千辛万苦找到一家老总的手机号码,可是总也打不进去。总之,他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与辽宁营口市物流行业协会的高学敏副秘书长取得了联系,并顺利争取到走访该协会的机会。可万万没想到,高副秘书长答应我们联系几家从事物流行业的公司供我们参观、考察。
(三)听君一席话,胜读十年书。——人物访谈篇
x月x日上午7:00,我们小组一行12人准时从瑶湖校区出发,大约在8:45分我们来到了辽宁营口市洛阳路61号,这是我们本次实习的第一站—辽宁营口市物流行业协会。按照预约的时间,协会的高副秘书长热情地接待了我们,她马上带领我们到会议室并引见了协会的会长陈奎辉先生和樊秘书长,当我们讲明了这次走访的目的后,便开始了这次人物访谈。首先陈会长向我们讲述了其协会成长的历程。随着市场经济的迅速发展、社会化大生产特别是工业化初步实现。使得产品极大的丰富,产品的大量交换、运输与仓储成为必然。各种各样物资的流动与日俱增,越来越受到人们的关注。辽宁营口市省省委省政府认识到作为新的经济增长点的现代物流业必然成为辽宁营口市经济发展的基础产业。辽宁营口市将扮演重要的角色。潜在无限的商机,海内外商贾云集,纷纷把目光注视在辽宁营口市这片土地上。短短几年时间辽宁营口市经济发生了翻天覆地的变化。辽宁营口市物流业也正是在这样的环境下应运而生。政府对物流业发展的高度重视,对该协会成立给予了大力支持,同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。大约经过一年多的酝酿与筹备,协会于20xx年11月份正式成立。接着,陈会长对辽宁营口市的物流现状进行了分析,他指出辽宁营口市的物流业还处在一个低层次的发展阶段,与其他地区相比相对滞后,目前物流业发展停留在仓储和运输两大方面。但是其发展速度极快。随着一些民营企业的兴起,政府调控下的招商引资,市内从事物流业的公司企业大体可分为三大类:国有企业(如:辽宁营口市商业储运总公司)、民营企业(如:兴发物流、宏达物流等)、中外合资企业(如:辽宁营口市交远物流有限公司、华宇物流等)。陈会长还提出:在国家“十一五”规划和国家计划与发展委员会文件中了解到,全国将投资70个亿发展物流业,其中辽宁营口市就占20个亿,可见国家政策的倾斜和对辽宁营口市物流业发展的高度重视。因此,辽宁营口市物流业的市场之广,发展潜力之大,就业前景之阔。
后来,樊秘书长对协会目前的工作做了阐述,他讲到协会正在申报一个课题即“辽宁营口市物流现状和物流市场需求状况调查”,他们希望得到政府和业内知名人士的支持,该课题立项并完成后将指导和推动辽宁营口市物流企业的发展,同时对政府制定方针、政策提供可靠的依据。最后,小组部分成员结合专业知识向几位领导提了问题,他们认真地作了回答,并对我们提出了要求和希望。访谈在热情洋溢的气氛中结束。
(四)纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。——实地考察篇
x月x日上午,我们组有幸走访了一家中外合资企业——辽宁营口市交远物流有限公司。大约在9:00中,我们来到胜利路287号证券大厦八楼,这是该公司的总部,由于公司的总经理出差,接待我们的是两位业务主管,王先生首先向我们介绍了公司的基本状况:交远物流是在构建社会“大物流”的市场背景下,配合辽宁营口市省和辽宁营口市政府整合辽宁营口市省物流资源,打造完整物流产链的要求,由辽宁营口市远洋运输公司和香港利祥国际有限公司共同投资组建,是目前为止商务部对我省此类物流项目唯一的特批的企业。交远物流是一个建立在国际物流领域前列,与国际管理水准同步的现代物流名牌企业。投资双方资金的雄厚以及投资规模的超前宏伟、在辽宁营口市省物流业拥有码头、保税仓库、赣江航道支线专用权等战略优势资源;并在省内同行业软、硬件业务操作能力的绝对优势,凸映出交远为辽宁营口市省内规模最大、实力最强、具有国际先进物流理念的.现代化物流企业,这一切构成了交远物流强大的后盾。
王先生还提到他们公司正在投资建设辽宁营口市保税物流中心(B型),该项目将分两期建成,总投资达3亿元人民币,具备海关、商检、监管等一站式通关办事能力,可为企业提供便利的交通运输条件,并承担起辽宁营口市及周边地区水路集装箱国际运输的业务。其一期工程建设用地面积为333。26亩,投资额为2亿元人民币,主要建设综合办公大楼以及5万平方米标准仓库、1000平方米查验熏蒸仓库、6000平方米重箱堆场、3500平方米空箱堆场等基础设施;二期工程建设用地面积为366。74亩,投资额1亿元人民币,主要建设物流分拨、配送中心、零配件采购中心、物流增值服务加工中心等。与此同时,该中心目前正在着手与辽宁营口市国际集装箱码头航运物流信息、铁海联运物流信息、辽宁营口市进出口物流服务区有机结合起来,联手打造“辽宁营口市省物流口岸信息平台”,建成省内目前最大的商品货物集散中心,从而大大提高辽宁营口市乃至辽宁省的物流综合服务能力。
x月x日下午,我们组又走访了辽宁营口市商业储运总公司,接待我们的是陈董事长和周长禄经理,同样两位高层领导先介绍了总公司的发展状况:总公司始建于1953年,是全国15家大型商业储运企业之一,也是国内贸易局确定发展商品物流配送重点企业281家之一,为辽宁营口市省规模最大、实力最强的国有专业储运企业,资产总额1亿元。公司下属有物流配送中心及物业管理部门,在辽宁营口市地区拥有两大储运基地。
该公司是辽宁营口市省最具规模的商业储运企业,公司总部占地面积近十万平方米,公司是一个具有近五十年经营历史的老企业,有十一个经济实体。处在总公司本部的仓储分公司和运输分公司是企业的龙头,拥有各类专用库房60000多平方米和与之相配套的客、货电梯8台,且备有各种运输车辆和大型龙门吊车,年吞吐量可达30万吨。总公司在本部分别开发建成了商储大厦和建材批发市场,商储大厦主楼十二层,拥有高、中档标准间、套间客房等近二百间,并设有商务中心、大小多功能厅、停车场等,是一座集住宿、餐饮、旅游服务为一体的功能齐全的综合型大厦,建材批发市场占地面积50000平方米,店面200余个,经营的建材有墙地砖、卫生洁具、石板材、水暖器材、陶瓷、木质地板、防盗门等十几大类,上千个品种。市场日客流量10000余人,日车流量20xx余辆,最高年销售收入达3。7亿元,上交国家税利200多万。
接着,陈董事长还特别提到了目前物流市场上存在的问题,比如那些货运部、信息部等,它地没有合法的经营执照和许可证,就打着“物流”的招牌经营配载业务,一间屋子、一台电脑和几张桌椅就组成了“某某物流公司”,他们的操作不够专业也很不规范,这些店面的存在严重制约了物流业的发展。他们希望政府应及时制定法律法规或政策去规范、整合、管理。我们还从周经理那了解到贵公司的机构设置和今后的发展思路。随后我们与两位领导进行了互动:我们问到客户对物流服务的要求时,陈董事长回答说:这要具体问题具体分析,我们要按照和客户签定的合同办事,其中企业的信誉和形象非常重要,我们要做到及时、安全、高效的服务,不断提高工作效率来使客户达到满意。我们的问题还涉及到公司对毕业生的要求,他诚恳地向我们提了三点要求:1、具备扎实的专业知识。2、到公司后,首先从基层做起,物流业工作比较艰辛,要注意培养吃苦耐劳的精神。3、要有强烈的社会责任感和团结协作的精神。我们小组成员围绕“物流外包、业务操作、人才招聘”等方面提了问题,他们都实事求是的做了回答和解释。两位领导知识渊博、谈吐风趣,让我们 (五)路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。——认识感想篇
经过一周的认识实习,我们收获了很多。走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。
此次实习还存在很多遗憾,我们只认识了一些皮毛,初步了解了辽宁营口市物流业的发展情况,由于众多因素,我们未能亲自考察辽宁营口市国际集装箱码头等。在这里感谢系里给我们提供了这次机会,它为下次实习积累了经验,奠定了基础。
物流实习报告4
一、实训时间:20xx年x月7日—22019年x月12日
二、实训地点:北京物资学院、北京烟草配送中心、北京图书配送中心、北京现代生产车间
三、实训目的:
物流管理实训是理论联系实际和提高教学质量的重要措施,旨在增强我们学生流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识;并通过实训,使我们自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合,能根据实际工作情况找出自己学习的差距,锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力,也为将来的工作奠定良好的基础。经过一学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力.了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析.并依据学习的理论提出自己的意见.
四、实训内容:
本次实训内容主要包括以下几方面:
1.物流配送中心模拟经营软件的学习与操作
我们通过对这个软件12个模块的学习,了解到了物流配送中心在所涉及到的一系列问题及解决问题的方法。经过这次对物流配送中心模拟软件的学习,我们了解到物流工作的复杂性,但在此实习中充分了解了物流企业相关的运营操作程序,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识,了解其运作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系。针对这些操作,每个模块的学习我们都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。
2.物流博物馆内的动手操作实训
在老师的指导下,我们学习了条码的编码原则和条码的制作过程、自动分拣系统的构成特点及工作过程、托盘堆垛方法分析及托盘货物紧固措施分析、叉车的主要技术参数和总体构成、带式输送机一般结构及其应用。在物流博物馆的实训过程中,刚开始,老师给我们出了一道题,给我们几十本书,让我们集体讨论,怎么管理这一批书。一开始我们一团雾水,经过一番讨论,问题开始慢慢浮现出来,意见并不统一,用掉的时间不说,问题是还没有个统一的答案。最后经过老师的指点,我们开始组织讨论形式,并最终得出一套方案,弄出一套编码规则,来管理这批书,交出了一份还算合格的答案。
之后老师给我演示了条形码的制作流程,并让我们亲手操作了这一过程。接着老师给我们讲解了自动分拣设备的概念分类及特点,以及分拣设备系统的构成。并且启动了那套分拣设备,演示了整个分拣设备的流程,让我们很直观的了解到这套分拣系统的运作,也懂得了分拣设备是完成仓库、配送中心拣选、分货、分放作业的现代化设备,是开展分拣、配送作业的强有力的技术保证。经过一次设备的启动演示,我们也能看到这套设备的一些特点,比如:能连续、大批量的分拣货物,分拣误差率很低,人员操作少等特点。看完分拣设备之后,我们来到了一个托盘面前,老师弄了两个大小规格一样的托盘放我们面前,再要我们将旁边的不同规格的纸箱在托盘上码垛。
我们都知道,托盘是一种用来集结、堆存货物以便于装卸和搬运的水平平台,是种典型的集装单元设备,在托盘上摆放各种形状的包装物,为保证作业的安全性和稳定性,必须采用各种不同的组合码垛方式,码垛时,也须根据货物的物理属性及几何属性,结合托盘的使用要求,选取合理的托盘码垛形式,以最大限度地提高托盘的利用率和存储的稳定性。所以大家都尽可能的以一种合理的码垛形式去组合!完成码垛后,我们来到一组货架旁,老师给我们讲了实现仓库管理现代化的手段,也就是货位与标识管理。条码技术的应用对于物流的意义在于物流与信息流的结合,在没有应用条码技术的时代,不管是人工处理还是计算机软件系统,都存在一个问题,那就是操作中出现差错的概率非常大,如出库、盘点过程等,条码技术形成后,条码在物资管理中的应用就大大减少了出错的可能性,而且条码还可以保证数据的准确性、唯一性。
在仓库管理中,对货品存放的货架、货位,每个货位储存货品的品种数量、颜色、尺码等相关信息,利用条码技术,就可对这些信息随时进行采集处理。结合管理信息系统和实物盘点,可以轻易获取物资的库存状况、查询货品存放的货位,进行存货货品的库存结构平衡。最后,老师给我介绍了几种不同品牌参数的叉车的特点,每辆叉车都详细介绍了其额定起重量、载荷中心距、最大起升高度、起升速度、门架倾角、满载最高行驶速度、叉车的制动性能、最小外侧转弯半径、通道最小宽度、叉车的外形几何尺寸、最小地间隙等参数技术等。
3.企业参观
在老师的带领下,我们去了北京现代生产车间进行了参观,大致的了解了北京现代汽车的组配过程;接着去了北京图书配送中心,我们在其前台的展厅和后台的`仓库进行了参观,了解了这种多品种,小批量,多批次的图书配送过程。最后去了北京烟草配送中心,参观了由整箱烟到小批量的散装烟的分拣过程。首先、我们跟随着仓库讲解员,参观了北京图书物流配送中心的作业流程,期间他给我们作了详细的讲解。第一次看到了这么大的物流操作系统,我们都兴奋不已。看到了一些书的选货、打包的过程,基本上全自动化的操作系统让人感到惊讶,在仓库中心能够看到的员工不是很多。这都是自动化处理程度高的表现,不然,像这种多批次,少批量,多品种的配送不知要花费多少人力物力及时间才能完成。在公司有关专业人员的讲解下,我知道了这些自动化操作都是围绕着书上面的条形码进行的。可以说那一张小小的条形码决定了一本书能否正确的到达指定位置,公司里的员工主要就是做好整个运营的协调和后期的装车工作。因此,在这个较大规模的物流公司仓库里看到的员工不是很多。而配送的效率却很高。
五、实训感受
随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展.虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课.对于物流,我知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。我们需要学的还有很多。
通过对物流设备一系列的学习,对货物运转速度,货差货损率高低,高层货架利用率的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并不代表中国物流业的发展趋势,只是一些原则性的问题[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息化、自动化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。但并不能阻止物流业的总体发展走向。这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合.
六、实训总结
通过这次实习,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。还有,不管是在一个企业,或一个组织中,我们都应该具备一种团队精神,只有团结在一起了,我们才能集结更多的力量去解决问题,提高办事的效率!非常感谢老师能给我们这个难得的机会,让我受益匪浅。也非常感谢学校给了我们这个机会,为我的工作积累了经验,奠定了基础。
物流实习报告5
一.实习目的
通过实习,结合专业知识的基础上,直观的了解现代企业物流管理的运作流程和方法,对物流企业或企业的物流部门有一个概括性的了解,增进对物流装备、运输工具的感性认识,加强对各种物流作业管理方式的理解,进一步熟悉具体操作环节的内容及需要注意的事项,同时培养实际工作的能力,促进社交能力,为正式工作打下基础。
二.实习过程
(一)公司简介 新宇药业有限责任公司是一家由山东睿鹰润泽制药集团投资筹建的综合性药品经营公司,公司成立于20xx年7月2日,通过了国家GSP验收,位于新疆乌鲁木齐市红山路北十七巷,注册资金1000万元,流动资金5000万元,年销售额达3.8亿。下设三家分公司,分别是新疆新宇药业石河子分公司、伊犁分公司、巴州分公司。总公司仓储面积达10000多平方米,办公面积1500平方米。公司现有员工320人,其中执业药师4人、药士15人,其中本科学历占38%,大专以上学历占62%,专业销售人员150人。公司设有中药材部、普药部、OTC部、临床药品招商部,下设的分公司都是独立销售,统一采购,公司销售网络覆盖全疆各地州。地方县以上医疗机构覆盖率达92%,兵团医疗机构配送覆盖率达82%。公司配送的各个医院、包括乡镇卫生院都配有专用车辆,配送车辆达50余辆,可以满足全疆各地州的配送需求。
(二)实习内容及过程
新宇公司物流中心的库房分为整件库、待运库、待验库、拆零库、器械库和冷库。整件库又分为常温库和阴凉库,这两个仓库是按照存放药品的温度和湿度需要来划分并储存药品。
每个员工开始在新宇的工作之前都需要认知记忆一些东西,比如药品的常识、仓储部作业的流程、色标的管理等。
根据公司安排和实习要求,我主要在拣选,复核,配送三个岗位进行工作。
1.拣选
客服与客户沟通完成交易后,打印出一式五联的出库单(白色、黄色、红色、绿色、浅白色),拣选员根据白色出库单上面的详细内容进行药品分捡,并逐一放入物料筐。当一张出库单上所有的药品都备货完毕之后,将物料筐下传给复核员。
出库单上面内容包括:药品名称、数量、规格、产地、批号及所在货位。分拣药品的过程中要认真的核对每一项,特别需要注意的是出库规格,尽可能的.降低差错率。每种药品在货架上都有特定的货位号,正是因为这种一一对应的货位号,才能使药品分拣过程变得简洁快速,避免了因药品难以备齐而造成的出库单积压。
2.复核
复核员的工作是根据黄色的出库单,对捡选员下传物料筐内的药品进行复核,并将药品组箱,这一过程中还要注意对药品包装上的监管条码进行扫描上传数据,组箱完成后在箱面上填写客户的地址、姓名、联系方式和组箱的总件数,对一些特殊药品,如注射用血塞通(冻干),要登记好箱号、出库日期、提货人或提货单位等信息。这一系列的工作结束确认无误后,在客户票头上记录组箱日期及总件数并签字,以作为责任划分的依据。
要做好复核工作也不是一件容易的事情,因为复核是药品出库的最后一个环节,所以要特别小心,及时准确的复核出拣选员拣选药品的错误。如果没有复核出来,将会给公司带来损失,并由复核员承担责任。
在参与了复核工作后,我总结出做好复核工作必须要做好以下几点:
(1)按出库单逐一复核出库药品。
(2)认真核对品名、规格、产地、数量、批号等。
(3)尽量将同一品种,不同批号或规格的药品拼装于同一箱内。
(4)相对重的药品放在下面,怕压的、轻的药品放在上面。
(5)若为多个剂型,尽量按剂型的物理状态进行拼箱。
(6)箱内的药品摆放平整,不得超出箱体,如果箱子没有装满,要用泡沫或硬纸板填充。
(7)装箱结束后将药品说明书、检验报告、发票和剩下的三联出库单放入箱中。
(8)用胶带纸将箱口封牢,将客户信息填写在箱面上,并认真核对,不能错写、漏写。
(9)客户票头上要填写日期,组箱件数并签字保存。
(10)多家客户拼箱,尽可能将同一客户的药品放在相同的位置,并要在箱面上填写每一家客户的信息。
3.配送
(1)配装:根据复核组箱及客户送货要求的不同,选择不同的配装方式,在配装的过程中要详细的记录每一个客户的组箱件数,市内和地州的药品要分别进行配装,不能混装在同一辆车内,以免出现漏发、错发。
(2)配送运输:新宇药业以汽车作为主要运输工具。市内的客户由公司自有车辆或业务员车辆完成配送运输,可实现门到门的送达服务,由于市内客户比较分散,在配送运输之前要合理的规划线路,以相近区域配装作为派遣配送车辆的原则。对于地州的客户综合考虑成本及客户要求等因素,由公司车辆运输至货站或客运站,交由相应的托运部或班车完成运输。
(3)送达服务:配好的货物送达客户或托运部还不算配送工作的完结,这是因为送达货物和客户或托运部接货往往会出现不协调,使配送前功尽弃。因此,要圆满地完成配送工作,需要在与客户或托运部确认接货时,把各项事宜交接清楚,存放好接收或托运单据,在出现问题时要及时与之沟通,了解拒收的原因,反馈给部内领导,确定解决问题的方案。
三.实习结果
结束了在新宇公司一个半月的实习,我对新宇公司有了一个深刻的认识。实习过程中,在实习老师的认真指导下,我能够独立的完成拣选、复核、配送这三项工作,熟练的掌握了药品监管码扫描枪和仓储部信息系统。
物流实习报告6
一、实习目的:
为了更好的适应以后的学习和工作,在这五天时间里主要学习了物流业的宏观和微观开展以及主要的物流流程,为以后的学习和工作打下坚实的根底,让我们对中国物流业的开展状况有一个比拟全新的认识。
二、实习要求:
了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析,并依据学习的理论提出自己的意见,了解物流配送中心的主要流程。
三、实习单位概要:
1、惠州南方物流公司介绍:
南方物流于1993年开始与tcl合作,至1996年开始成为tcl运输主要合作伙伴,到1999年双方成立“tcl南方物流〞,由南方物流在惠州投资1亿元兴建了占地面积100亩的物流基地,从此与tcl进一步形成战略结盟关系,成为物流企业与家电企业合作的典范。惠州物流基地于XX年11月全部建成并正式投入使用,与tcl的合作范围也由初期的单一运输效劳,扩展到今天的集运输、仓储、配送、中转、装卸搬运、包装于一体化的物流效劳。
(1)保障业务运作的平稳过渡
南方物流在与客户客户储运业务的长期磨合中,培养了一大批从事客户业务的管理人才和一线操作人才。单公司广州总部及惠州基地直接为客户业务提供效劳的人员就达100人左右。南方物流对客户生产基地内部储运业务相关的业务范围、业务流程、作业标准、管理模式,以至生产基地环境,设施分布,工作接口,沟通渠道等都已十分熟悉,在长期的业务往来中双方已到达融为一体的程度。
(2)完备的硬件根底设施
南方物流于XX年在客户惠州生产基地附近购置100亩地产,主要兴建与客户配套效劳的仓储工程,一次性建造仓库面积达2、3万平方米,当年投入使用后一直为客户提供仓储效劳。南方物流同时在惠州基地修建了一栋面积达2千6百多平方米的4层办公楼,一栋面积达3千2百多平方米的5层员工宿舍楼,配套4000多平方米的停车场,以及700平方米的员工食堂。园林式的工作和生活环境,集仓储、办公、员工食宿、司机停车为一体化的物流园区,为承包客户现有的储运业务打造了坚实的根底,具备了其它任何一家物流公司目前无法提供的硬件设施。
(3)业务运作和效劳质量的比拟优势
a、kpi量化效劳考核
南方物流建立了严格的运行质量和效劳质量的内部kpi自我考核机制,对运作质量进行严格监控。公司内部管理上的大力改革,人力资源上的不断引进和积累,效劳意识和运作质量的显著提高,得到了客户物管中心的认可,这也从根本上保障了客户内部储运业务外包后的运作效劳质量。
b、先进的信息管理系统
南方物流从1999年初开始,一直致力于物流信息系统的研发,信息系统对客户物流效劳手段和信息处理技术的提升,赢得了客户物管中心及相关领导的高度评价,顺应物流供给链管理的纵向延伸,我司的信息系统功能将得到不断的`提升,从软件上形成对客户储运业务的强有力支持。
我们能做到:
提高运作效率,降低客户物流本钱
南方物流惠州基地具有完备的硬件根底设施
严格的内部kpi量化考核,提供专业物流公司的运作效劳质量
配套仓储、运输信息系统,提供增值物流资迅效劳
南方物流承包客户储运业务,拥有其它任何一家物流公司无法具备的比拟优势。南方物流将用长远的战略眼光来对待双方业务的合作,双方更广阔领域的物流合作,必将给双方带来更深远意义的“双赢〞局面。
四、实习感想:
刚到南方物流公司,至于物流的概念,仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘,不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过五天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外兴旺,但这并代表中国物流业的落后,譬如中国劳动力廉价的国情严重的制约了中国物流业信息技术化的开展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢,货差货损率高难以防止,高层货架利用率严重低下。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业开展的瓶颈之一。
五、实习结论及建议:
1、物流配送中心存在的问题:
a、各部门之间的协调能力差,物流区域布局不合理;b、仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;c、野蛮装卸导致货损、货差率过高;
d、供货方、中介方和销售方的物流信息不畅,严重导致退货量过多,造成不必要的资源浪费;
f、配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用;2、针对上述问题所提出的合理化建议和意见:
a、加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适。
物流实习报告7
作为学习了四年会计的我们,可以说对会计已经相当熟识了。全部会计相关的专业根底学问、理论、根本方法和构造体系等我们都根本把握,虽然在平常的课堂上教师也会教我们会计在日常工作上的运用技巧和方法,但是我们所能把握的好像还都在纸上谈兵阶段,由于对会计专业的喜爱,所以在毕业前夕学校给与的实习时机我特别珍惜,以下是我个人的实习总结报告:
一、公司概况
河南保德利物流有限公司注册资金5000万,占地320亩,拥有盘货车100多部,干线车300多部,在河南省内有近130条直达专线。河南保德利物流有限公司是集运输、仓储、货运代理、信息效劳、流通加工等为一体的综合性物流公司。
二、实习内容
1、熟识业务
由于所学会计专业的关系我被安排到了公司财务部,由于业务的不熟识,负责财务的高经理让部门一个很有资格的同事带我,让我先跟着同事打下手帮助边学习,热心的同事让我多学、多看、多问。我在以后的半个月内的我都在同事的帮助下学习实际公司账目流程及详细操作。
2、业务上手
由于同事的确定和高经理的认同,我被任命单独治理公司下属分公司对总公司的资金账目,我所负责的是分公司每日的银行账和现金帐的汇入汇出并制作记账凭证,以及每天下午将该天内的工作详情和账户状况汇报给高经理,虽然自己的力量被确定我很快乐,但是由于自己单独负责我还是有点紧急,我每一项都当心翼翼不敢疏忽,分公司一有打款通知我都会电话询问后再银行查询;每一笔资金汇出我都要求手续齐全;每天完毕我都会将当天凭证屡次审查,然后再汇报给高经理,并询问经理对我所做工作的意见和建议。
3、从错误中吸取教训
随着在公司时间的增加,我在业务方面越来越娴熟,由于物流公司的业务是周期性的,所以我们财务部的工作也是阶段性的,在进入9月物流公司迎来了物流旺季,我们的工作量也随之加大,在9月月底汇总入总账时候我消失了错误,消失了错误我很急躁,但是越急越错,越错越急,我很长一段时间内都找不到错误的缘由,在这时同事发觉了我的状态,问我是不是消失了错误,我照实的告知她,账目有对不上帐,同事说不要急渐渐来,同时帮我一点一点梳理,最终最终找到缘由,原来还是自己忙的时候找错了钱,虽然钱少就几十元,但我告知自己以后肯定要严格要求自己杜绝消失这样的错误,会计无小时,现在的一点小错误假如不吸取教训,有些错误或许无法弥补。
三、实习体会与感受
1、实习过程中我第一个感受到的是作为一名财务人员要具备良好的人际交往力量。会计部门是企业治理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互协作整理睬计信息。在于各个部门各种人员打交道时肯定要留意沟通方法,协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素养。在公司的工作期间,假如不是同事和领导的帮忙我不行能不碰壁就学习到那么多技巧和阅历,所以要想提高的快就必需踏实做事,虚心求教。
2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要精确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们肯定要加强自己对数字的敏感度,准时发觉问题解决问题弥补漏洞。
3、作为一个马上工作或刚迈入社会的新人,我通过这次会计实习中领悟到的许多书本上所不能学到的会计的特点和阅历的积存,以前,我总以为自己的会计理论学问扎实较强,正如全部工作一样,把握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名精彩的会计人员,应当没问题了。现在才发觉,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账;其次,就是会计的连通性、规律性和标准性。每一笔业务的发生,都要依据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间挨次登登记来的,极具规律性,这为其二。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随便添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为根底。表达了会计的标准性。
四、个人心得和将来规划
我立刻就要出校门,外面的一切都是新奇的,一切又都是生疏的。通过本次实习我懂得了学生时的豪情和对美妙将来的向往会造成很大的失落感,究竟,一个真正的职业人需要更全面的打造,需要重新熟悉社会、熟悉职业、熟悉工作。实习阅历告知我,会计的道路很长也很困难,假如毕业后停顿在现状,就会渐渐被淘汰,所以我制定了自己的将来规划。
短期规划
对于毕业的.学生,毕业后的前三年都是很重要的时期,前三年的工作,是根底,是熟悉社会的第一步,正确的心态、务实的学习总结、良好的习惯是这一时期需要留意的很重要的。有许多人由于第一个职业选择的不恰当,造成心理的阴影,从而造成了对工作的偏见和绝望,不能以积极的心态面对工作。而有的组织则供应了一个很好的成长环境,积极、合作、上进,这样的一个气氛给了每个人暖和的感觉,而且会对工作、对生涯布满信念,养成一个积极的心态。会计道路上许多人都是从出纳做起的,从治理货币资金、票据、有价证券等的进进出出、填制和审核很多原始凭证做起,这些都是会计的根底工作。但是做好出纳工作并不是一件很简单的事,它要求出纳员要有全面精通的政策水平,娴熟超群的业务技能,严谨细致的工作作风,以及良好的职业道德修养。我肯定会在这前三年内踏踏实实工作积存阅历,我信任通过自己的努力肯定会做到会计的岗位,此时,自己的学问特点就应当准时作出调整,从原先的根底工作调整到计核算和会计监视的
职能上,学习职业素养的完善、人脉关系的理解、团队协作的意识等。一个职业人,最根本职业素养就是职业化、职业诚信以及职业口碑。另外前三年的时间,着重放在根底工作的夯实上。全面、扎实的做好本职工作,仔细讨论本行业的特点,养成良好的学习、工作、生活的习惯,培育自己的人脉意识,学会有效的沟通,培育自己的职业人意识,这些根底学问都是对以后进一步进展具有打算性作用的,这也是实现从一个学生到职业人的转变的重要条件。
长期规划
根底工作已经根本熟识,根本的职业素养也已养成,就会面临其次次的转变,也是自己职业生涯的其次局部。不管任何一个会计从业者,一般的会计岗位都不是终点,经受过第一阶段后应当逐步的从一般会计的角色转变到治理者的角色。也就是从一般会计到财务经理的转变,前三年的修炼,根本的业务学问已经娴熟,可以胜任自己的岗位。但是从自己提升的路线来看,要想获得进一步的进展,必需调整自己的学问构造,补充下一步的进展所需的学问。
财务经理是专业较强的工作,一般会计师事务所都需要这样的人才,但现代企业对财务治理的要求越来越高,财务经理不但要有丰富的专业学问,还要懂得代理记账的业务,熟识企业全面的经营治理工作,并积极介入企业各项决策,这样的角色使许多习惯于传统会计角色的财务人员不太适应。
所以做一个现代的财务经理必需把握更加全面的学问,根本的理财力量、沟通力量、领导力量、财务决策力量、协作力量、时间治理力量、创新力量、学习总结力量等构筑出一个优秀的财务经理的力量构造。
首先就是治理意识的培育,站在一个治理者的角度上看财务,角度的不同,侧重点也相应的不同。如何协调上下级的关系,如何打造培育团队,如何帮助CEO决策当好参谋,都是这一时期重点要熬炼和培育的。
其次就是在自身的学习总结上,准时地总结胜利的阅历和失败的教训,不停的改良工作中的问题,不停的进步。不管什么时候专业学问都很重要,但是综合素养的提升却是起到打算性因素的缘由,一个优秀的财务经理首先是此领域的专家,其次是一个优秀的治理者。
物流实习报告8
一、实习单位及岗位介绍:
我所实习的单位是“玖亿靠谱餐饮服务有限公司”,这是一家规模较小的网上餐饮公司,总体人数大概有50人左右,公司的总部设在北京市海淀区,知春路22号的知音商务楼410,公司下设两个事业部,一个是网络事业部、一个是餐饮事业部、网络事业部主要负责对公司的网站进行建设维护与发展,并对公司的一些数据信息进行整合与分析,餐饮事业部负责公司的实际运营方面,在餐饮事业部下设,采购、生产、销售、包装、分类、拣选、配送、财务等几个小部门。
而我刚开始的实习岗位正是餐饮事业部配送环节,第一个实习岗位是某个配送点的配送员,我的任务就是以一名配送员的身份完成当天的配送工作,并且在此过程中跟踪调研一些配送制度上的漏洞与需要改进的部分,在实习的后半段,我又转入包装与采购组进行实习,主要任务是进行对相关餐品的包装与拣选,相对于配送的实习部分,在包装组的实习要求更多的灵活快速的动手能力与准确细致的拣选能力。
二、实习内容及过程:
在第一个实习岗位“配送员”的实习过程中,我较为深刻的体会到配送这一环节在整个物流供应当中的的重要性,因为这是整个供应链的最后一个环节,也是与顾客直接接触的环节,所以十分的重要,我们公司的配送员所做的工作,就是将每天中午顾客所订购的餐品,准时的送达到顾客所在大楼的办公室。
而最开始的工作是从中央厨房开始的,这是所有餐品包装的一个必经环节,也起着一个配送站的作用,所有的餐品从这里运送到相应的配送点,而配送员也就是我的实习岗位,就是负责将配送点的餐品配送到附近的大楼里,而配送点得餐品会随着不同的时间段依次从配送站运送到各个配送点。
我所在的配送点是办公大楼最为密集的一个配送点,也是营业额最高的一个配送点,还记得我配送的第一天,就是跟着不同的配送员在不同的大楼之间穿梭,进行环境的熟悉与了解,我再配送点首先要做到的是接受配送点组长所分配的顾客订单与相关的餐品,餐品会放在一个保温包里,而我要做的就是将组长所配发给我的餐品按照不同的大楼、不同的单元、不同的楼层、不同的门牌、不同的配送时间要求等等,再经行有效的二次分类,进而判断出我所要配送订单的先后顺序,并准时的将它们配送出去,当然这并不是一项简单的事情,刚开始配送那段时间,我的配送量是全组里最低的,不过这些也是有章可循的,经过一段时间的熟悉与了解,逐渐的我的配售效率也得到了有效的提高,并且在这个过程中我也发现了不少公司现有配送环节上的制度漏洞与不足,在接下来的几天里我又去了其他的几个不同的配送点进行了进一步的配送实习与配送环节的调查与研究,并将我的收获写成问题与建议,定期的汇报给我的领导.
后来我被调到餐饮事业部的包装组进行实习与调研,在包装组的主要工作就是进行对客户的以下订单进行拣选与包装,说的简单点就是照着单子抓药,而所谓的药就是在包装区的各种餐品,整个包装区就好像一个小型的自助超市,而每个包装员就好像是顾客,唯一不同之处就是,他们是按照顾客的订单进行自助的,而在这个包装组里衡量包装员效率的标准就是准确+快速,当然准确是第一位的,如果在包装这个环节出现了餐品错装或者餐品漏装的现象,势必就会给供应链下游的一系列环节带来很大麻烦。
而要实现餐品包装的准确+快速,这就要求包装员要对包装区的所有餐品的位置做到心中有数了如指掌,只有对所有餐品的位置都了解了,才能做到快速拣选餐品,至于准确就要看包装员是否认真了,要知道在包装的高峰期间,所有包装员的精神都应该是高度集中的.。
我还记得刚到包装组帮忙的那几天,我对包装区还不了解,所以包装速度总是提不起来,直到后来我完全熟悉了包装区餐品的位置以后我的包装速度才有所提高,不过有的时候我也会遇到一些数量又多品类又杂的订单,在处理这类大单子的时候,我还是会偶尔出现漏餐的现象,不过我好像从未出现装错餐的现象,这也算是个小成就吧。
我除了在包装区进行餐品包装与分选以外,后期我还进行了一些有关餐品清点与包装区格局优化的工作,具体来说就是对一些我们公司外购的餐品进行接收与清点上架,还有就是对包装区现有格局进行分析与研究,在看看是否还有近一步优化的可能,并画出相应的改造结构图与搜集相应的物料信息。
三、实习总结及体会:
从我对这家公司全无了解到大致熟悉公司情况,再到我结束实习,大概有两个月左右,在这两个月里我较为深刻的了解的这家公司,这是一家自建物流的小型餐饮企业,而我在本次的假期实习过程当中,在这家企业里更近一步了解的物流与餐饮、物流与电子商务的意义与关系,并且在这个过程当中我体会到,日后的国内物流业将会有很大的发展空间。
在我实习配送员岗位的时候,发现到公司现有的配送员普遍都是兼职人员,相对人员的流动率都很大,也就是说一个配送员大概赶上几个月,对配送岗位刚刚熟悉了就有可能不干了,或是因为其他的原因换别的工作了,相对的人员流动率不稳定,当然我认为这应该是国内的一些物流企业的通病,并且相对的配送员的职业素质与职业精神也比较薄弱,这与西方国家的物流企业形成了比较鲜明的对比。
当然也不是所有的国内物流企业做的都不好,有些较为大型的物流企业还是比较正规的比如像是京东的物流还是做的不错的,但是相对于西方发达国家的UPS等大型的物流企业,我们国内的大部分物流企业还是很不正规的,是需要逐渐改进的。
在我实习配送员的时候,我就更加感到配送员的对物流企业的重要性,在我们进行餐品物流配送的这个流程中,从顾客网上订餐→公司网站自动生成订单→包装员按订单拣选包装餐品→分类人员检查与分类→配送员进行配送与收费,这整个的一个流程里,配送员这个岗位是唯一能与顾客进行零距离接触的岗位,这个岗位能直接在顾客面前体现出我们公司网站的形象与态度,所以公司的配送员除了有配送的责任外,应该还具有代表公司形象的与推销公司网站与品牌的责任,当那些暂时还没有在公司网站定过餐的潜在顾客,询问我们的配送员:“什么是靠谱网时,你们网站都有什么配餐啊?你们网站都有什么别的送餐公司没有的特色啊?你们网站的午餐大概都是什么价位的啊?”,等等等等这些的时候,不就是推销公司网站与品牌的绝好机会吗。由此来看在整个物流的环节里配送员的角色也是相当重要的那,自然对于配送员的职业素质与职业精神这方面,我们国内的物流企业是应该给予足够重视的。而我们国内的物流企业还有相当一部分,对配送员的要求就只是单纯的商品配送.
我所在的这家餐饮企业与一些传统的餐饮企业在运作模式上是有所不同,这家餐饮企业是自建的物流配送,还有就是这家企业的销售模式是采用电子商务的形式,即因特网上构建自己的网上订餐平台,并将订餐信息直接传输到中央厨房的电脑上,在从中央厨房直接打印订单进行拣选、包装、与配送,而并不设立门店,并且个公司的大量销售的餐品并非是出自自己的中央厨房,而是将大量的餐品外包给本地的个个餐厅或是饭馆,只有少数的餐品是自己厨房生产的,我个人认为这是一个比较新颖的运作模式,依靠企业自身的网络平台与自建物流系统,并大量采用产品外包的形式,这在某种程度上决绝了库存的问题,并转移了企业运作成本,这在某种程度上就好像是贴牌生产一样,虽然商品本身不是企业自己的,但是因为物流的整合包装与配送却是企业自己的,这样一来最后一个与顾客直接接触的机会就留给了最后负责物流的企业,并且整个顾客购买行为的开始阶段,又是以企业自己的网站为起点的,这种销售模式最终会让顾客印象深刻的,必然是整个销售过程当中扮演网站订餐的最开始环节与配送餐品的最后环节的企业,同样运用这种销售模式的企业,会将其品牌让消费者记住,从而产生品牌效应。
其实京东商城的经营模式就是这种模式,只是所涉及的领域不同罢了,我所实习的是餐饮企业,京东商城所涉及的是各种生活家电类领域,但基本的结构模式是很相近的,我个人认为这种电子商务平台加自建物流的经营形式,日后将很有可能发展到各个物流行业,当然这是一种物流业很好的发展方式,它将当下中国快速发展电子商务与物流很好的结合了起来。
其实随着电子商务时代的来临,物流产业的必将越来越凸显其自身的重要,在现在的城市里人们只要家里有一台电脑,就能足不出户买到各类商品,这就好像我所在的这家网上订餐企业一样,而随着这种网络时代的到来,物流作为其延伸行业,其起到的作用是将网上的虚拟交易,通过物流将其转换为真实的交易,所以物流行业的发展将势必受到网络时代的这个强大力量的推动。
而随着这次实习的结束,我还有一点体会是比较深刻的,那就是中国的物流企业现在有许多都是比较不正规的,都是需要不断进行标准化的,我认为,其实所谓的标准化,最初是就整个行业而言的准化化,在具体一步是根据某个企业自身而言的标准化化,在近一步就是企业内部的某个部门自身而言的标准化,其实这种标准化就是建立与制定符合自身条件的制度与操作方式,所以每个行业、每个企业、每个部门的标准化是不可能完全一样的,所以每个企业都应该针对自己进行不断的标准化,但我个人认为我们国内的不少企业却总是在凑合,只要能临时凑合完成以后就一直凑合,虽然老板们说的是想不断优化自己的企业,但却总是一拖再拖,直到实在是凑合不下去了才进行改进,就像我这次实习的这家公司一样,虽然大体上一切都在运转,运转模式也是比较新颖的,但实际上在许多的小环节上都是在“凑合”,我认为在企业成立之初,可能企业确实会出现这种凑合的情况,但只要企业一腾出手来,就应该马上将其凑合的情况解决掉,并研究出适合自己企业的制度与操作方式,只有制订了适合自己实际情况的一套“标准化”企业才能一步步走上良性循环的轨道。我国现有的大多数物流企业与外国的相比之下,在资金、设备、技术、服务、等很多的领域都相差的较大,但这也是个难以想象的发展机会,相信在我们自己国家的物流企业不断实现标准化的过程中,我们可以最大限度的吸取发达国家走过的弯路,从而实现跳跃式发展.
而我在本次的假期实现当中也更加深刻的体会到了工作当中的辛苦与劳累,并在这个过程中,我更明白了团队精神的重要,不管是一个小组,或是一个班级,在或许是一个企业,绝不是一个人的力量能左右的,要想在以后的日子里有所发展,除了那些专业方面的知识以外,我们还需要团队精神,这也是我实现当中深刻体会到的一点,无论是在配送组或是包装组,我都能体会到团队精神的重要性,总体来说我的这次实现还算是比较有收获的了,并且在这个过程当中我也认识到了许多的那些已经踏上工作岗位的朋友,我想这次假期实习的收获,将对我日后的毕业初期的工作一定会有重要的借鉴作用。
物流实习报告9
一、实习目的
经过一学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力.了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析.并依据学习的理论提出自己的意见.这次实训的目的不是为了单纯的完成这项物流任务,而是在这样的一个虚拟市场下,我们应该思考,什么的市场需要什么样的人才,什么样的企业能在这样的市场生存等等若干问题。这次模拟实训充分调动主观能动性,并结合学过的知识,学以致用。了解学到的知识在真是的世界应该如何运用才能发挥其最大功效。这次模拟虽是虚拟的环境,但也让我感受到了真实的市场。因为物流的最终目的是以最低的成本做最优的服务,进而得到最大的收益。所以在实训中我们既要考虑自己的收益,同时更要考虑服务的需求。为了巩固、升华我们大学四年以来所学的理论知识,同时也为了使我们学的理论知识能得到融汇贯通。学校组织我们为期三周的专业实习,实习重点是参与企业的日常物流管理活动以及企业有关物流部门的实际运作。通过在企业的实习,将学校里所学物流和管理知识与企业具体情况相结合,将理论知识灵活地运用到现实管理当中,增加实习经验,也从现实的企业管理当中得到知识的巩固和升华。除此之外,通过实习磨练意志,学会工作上刻苦耐劳,学习工作中如何待人处事,如何灵活应急。一方面检验教学效果,另一方面为毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过实习,主要目的是增强学生对管理理论与管理实践的感性认识,了解实际工作中企业组织开展活动情况及管理工作的要求,为我今后继续学习物流管理专业课程打下良好的基础,这对于我今后快速理解学习与把握管理的理性知识有着十分重要的意义。通过实习,主要目的是增强学生对管理理论与管理实践的感性认识,了解实际工作中企业组织开展活动情况及管理工作的要求,为我今后继续学习物流管理专业课程打下良好的基础,这对于我今后快速理解学习与把握管理的理性知识有着十分重要的意义。经过大学阶段前三年的学习,我们对物流这个专业已经有了一定的认识。除了从书本上学习物流的知识、理论和技能以外,更重要的是把这些理论知识与实践相结合,才能达到真正对专业知识的掌握与应用。而这次实习的主要目的就是通过实习,较为全面地了解物流企业的经营环境、经营特点、市场范围,了解企业在物流业务中的实际运作过程,学习企业成功的经验等,为进一步学习专业课程打下一定的基础。同时通过对企业实际的调查、研究,初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。
二、实习意义
认知实习是物流管理专业的学生在学习专业课前的一个教学环节,在大二下学期的下半学期,我们物流专业的全体学生在学校的带领组织下进行了为期近一个半月的认识实习培训(实训)。在这段时间里,通过听一些职场人士专家的讲座和企业参观,理论联系实际,使得同学们从感性上对企业的组织结构、经营管理方式、物流运作方式有一个概略性的了解,进一步认识了物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程,加深知识面,为今后的专业课的学习和以后的工作打下一定的基础。同时,通过本次的'认识实习,可以增强同学们对本专业的认识,更加了解本专业的相关细节,激发学生对后续课程的学习热情和动力。让同学们在对本专业的认识的基础上,了解更多的与本专业相衔接的行业,增加日后的就业面。通过现场的企业参观,还可以培养同学们的职业意识和团结协作精神,增强了实践经验,增强了同学们的吃苦精神,锻炼同学们的意志,为以后的成功就业做好准备。物流管理专业的认识实习,是学生在完成教学计划规定的相关专业基础课程后所进行的综合性实习,是课堂教学的延伸和补充,是理论联系实际的重要教学环节。通过到不同企业的参观实习,使物流管理专业学生在理论学习的基础上,能直观地接触实际工作和具体业务,进一步熟悉物流管理的工作内容,了解物流管理运作流程和方法,弥补单纯课堂教学的不足,进一步掌握所学理论,做到理论与实践相结合,提高学生分析和解决实际问题的能力,培养学生合作意识、创新精神和实践能力,为深入学习后续物流专业课程以及将来走上工作岗位打下一定基础。
通过认识实习,较全面地了解物流实际环节、企业的物流流程,一般的岗位操作技能和方法;2.进一步消化和深化已学到的物流管理知识,并为以后的物流管理专业课程学习作好准备;3.培养发现问题、分析问题、解决具体事物的能力;
4.培养理论和实践相结合的能力。
物流管理实训是理论联系实际和提高教学质量的重要措施,旨在增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识;并通过实训,使学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合,能根据实际工作情况找出自己学习的差距,锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力,也为将来的工作奠定良好的基础。
物流管理是我选择的专业,是一科包括了信息流、资金流与物质流的综合产业学科,也是我前进的目标。营销是每个企业制胜的王牌之一,是赢在终端的利器.
三、实习心得
经过这三周的实习,我收获了很多。以往对于物流管理概念的认识,仅仅只有书本上那些冷冰冰,硬邦邦的方块字的概念,不知道实际工作中的操作过程是什么样子的。但是通过这次实习,对于物流企业运营管理,我有了稍微深入的了解;经过这次的亲身实践,对于物流操作,我有了一些体会与感想。这次的实习让我意识到书本上的理论和知识与现实有很大的差距。因此,在大学期间我们不仅仅要学会课本上的理论知识,使自己具备扎实的专业理论基础,更多的是要把理论与实践相结合,掌握更多的经验,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。同时我还学到了一些书本上无法学到的东西,而这些东西是课本知识的再度升华,是从感性认识上升为理性认识的助力,提高了我对于专业知识的学习兴趣。短短的一周物流实训结束了,通过一周的实训,使我对我国的物流行业现状有一定的了解。中国物流业大多是由运输、仓储业转变而来的,各方面的设施设备都还不够完善,管理有的还保留原有的管理模式。很多作业都无法运用到现代技术。课本上知识的现代化在现实中根本无法看到,从而得出,理论与现实有很大的差距,也看得出我国的物流还没有发展到完全信息化、自动化。因此,物流行业仍有很大的发展空间。
在实训中,我学会了许多书本上学不到的知识,将书本上的理论知识与实践相结合,让我明白了实践是检验真理的唯一标准,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到,随着国民经济和社会的持续快速发展,现代物流业在起步阶段呈现出良好的发展势头,但总体上看,现代物流业发展的总体水平较低,尚处在起步阶段,现有发展与良好的区位交通优势和旺盛的市场需求不适应,在发展进程中还存在着许多问题和制约因素。而目前物流公司正面临批次越来越多而批量却越来越小等的问题,我们必须扩大规模,加快信息化网络和金融网络的建设。
总之,通过学习,我不仅学到了书本上的理论知识,还亲眼看到物流的操作业务流程,使自己对物流专业的知识有进一步的了解,我相信,中国的物流业会在今后的发展中更加壮大!
经过这两周对物流管理的实训,使我不仅学到了经验,开阔了视野,拓宽了思路,提升了理念,更重要的是,通过实践,使我深入地了解了物流实训的现状、方法、和步骤;充分认识到了物流实训对我们的重要性和必要性,让我对物流有了新的认识。因为在实践中反思,总会发现自己的不足,在实践中研究,再实践,不断循环,不断更新,不断提升和发展,从而达到追求完美的境界。在不断的实践和反思中,让我认识到了学习上的不足和专业知识的欠缺及局限性.但是在不断的操作当中,我也一步一步突破局限,结合实际扩展知识的层面性。高等职业教育承担着为社会开发劳动力资源、直接向社会输送实用型人才的重任,这就决定了它对实际操作有着特殊的要求。所以通过此次实训,我学到了宝贵的实践经验,强化了我的操作技能,让我在实践中反思,在反思中不断成长。目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点。产前物流,企业内部物流,销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去。面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,来提高自己企业的效益。所以我们要多关心物流,它将成为东方之国的又一领域。同时,在实训过程中,我了解了工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。在以后的学习中,我会多丰富自己的专业课知识,同时要多参加社会实践,在实践中去发现问题,解决问题,并找出自身的不足,再有针对性的去提高自己。要关注最新物流动态和发展趋势。以过硬的专业知识和实践能力去竞争去弥补自身的不足,只要我们能一直以良好心态和状态去充实自己,就能给自己多一分希望,多一分机会,在就业市场中找到真正属于自己的成功。
感谢专业老师们给我提供了学习、实践和交流的平台,让我在实践中真正做到了理论与实践相结合,深化了对现代物流理论的理解,进一步体会到理论与实操的差别,也体会到理论与实践结合的乐趣,让我感到了一种满足感,觉得自己能够从中获取真正有价值的知识与技能。希望在今后的学习和实践过程中,我都能将所学知识学以致用,更深的了解和认识物流运用物流。
本次实训以仓储、配送工作任务为核心进行仿真模拟。进一步熟悉了仓储与配送作业设备、仓储配送作业流程;掌握了仓储、配送作业流程各个环节的操作实务;明确了仓储、配送过程中信息技术和实用技术的应用。
同学们表示,以往对于物流管理概念的认识,仅仅是停留在浅显的书本知识,对于物流的本身感到很神秘,难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有哪些不同之处。对于物流,知道它是集运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么简单,通过这两天实习,对于物流仓储、配送管理有了更加深刻的认识。突破了书本上抽象的理论知识,充分认识到实际操作中的繁琐步骤。
物流实习报告10
一、实习单位及地址
名称:公司
地址:仓库
公司简介:物流科技(中国)有限公司是由信息技术和供应链资深专家联合组建的创新型综合物流供应链服务提供商。 物流成立于20年,中国区总部扎根于,目前已在全国范围内建立多级营运中心,配送网络覆盖全国四、六级城市。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系,专业的供应链解决方案设计,先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMa系统为国内外企业提供综合供应链设计与优化,电子物流与网络化仓储管理、干线运输、区域和同城配送等一站式物流管理外包服务。目前已有超过200家企业通过与合作,有效改善了供应链管理并享受精准的物流服务,其中包括等多家合作伙伴将百世纳入年度战略合作伙伴体系。 物流通过面向服务的信息平台架构(SOA)建立以客户需求为导向的快速响应机制,优选服务产品组合,以专业的服务管理能力和协同工作平台,帮助企业客户和合作伙伴提高效益,降低成本。 “信任链接你我!”百世物流旨在为客户全力打造卓越的物流供应链服务平台,并不断超越客户期望。
二、实习时间
20年xx月xx日——20年xx月xx日
第一周:了解公司总体情况,了解公司仓库具体内外情况和整体布局。
第二周:到公司仓库学习仓库管理系统,并如何在实际工作中操作。
第三周:在仓库里处理订单,包装和收发货物以及仓库的日常管理工作。
三、实习目的
专业实习是物流管理专业的实践性必修课程。为了巩固、升华我们大学三年以来所学的理论知识,同时也为了使我们学的理论知识能得到融会贯通的运用。学校组织我们为期三周的专业实习,实习重点是参与企业的日常管理活动(主要是物流管理)
以及企业有关职能部门(主要是物流部门)的实际运作。 通过在企业的实习,将学校里所学物流和管理知识与企业具体情况相结合,将理论知识灵活地运用到现实管理当中,增加实习经验,也从现实的企业管理当中得到知识的巩固和升华。除此之外,在实习之余磨练意志,学会工作上刻苦耐劳,学习工作中如何待人处事,如何灵活应急。一方面检验教学效果,另一方面为毕业后走上工作岗位打下一定的基础。
四、实习内容
此次实习活动中,公司给了宽松的实习环境,在短短的三周里,给予了丰富的实习安排,使我的实习计划内容得到充分的实现,我实习的内容分为一下了几大阶段:
(一)了解公司总体情况,学习如何进行库位编码和库位设置等仓库整体布局规划。
(二)学习公司仓库管理系统如何在实际中的具体运作,熟悉其在实际运用中的功能和特色,并与实际工作结合起来。
(三)了解仓库运作的整体流程,学习如何处理订单、分拣、包装、收发货物和退货,还有仓库的日常管理工作等。
五、实习体会
物流这个行业是一个极待发展的行业,在现在这个物流水平发展还不平衡的时期,我们作为物流的专业人才更应该在实践中去透彻了解物流行业的概况和发展趋势。在物流实习期间,我了解了物流公司的大概操作流程,参与到了各项工作中,包括仓库的布置和维护,包括订单的处理,货物的分拣、包装,货物的收发管理等。
(一)仓库管理系统的功能和特色
物流科技的GeniMa系统,是采用创新的信息技术,融合物流专家先进的管理理念、方法,为满足供应链各方的信息、管理需求而设计的一套综合解决方案。GeniWMS仓储管理系统是一个按照各种业务规则,对仓库信息、资源、行为、库存和分销运作进行实时、优化管理的应用系统。实现分布式、网络化仓库集中管理的统一集成解决方案,化满足有效产出和精确性操作的要求。从原材料到成品,从人员到设备,与物流GeniTrans系统的无缝对接,保证客户对整条物流供应链
掌控;全程地实时监控货物状态并保障货物无破损,降低客户库存成本;及时快速的订单执行,迅速解决客户物流需求。 物流的仓储管理系统有以下功能:多组织管理、多仓业务处理,多客户、多仓多货物存储,多级包装自定义货物属性,精确的货物仓储管理,上架与拣货操作的推荐、指导,跨仓库的货物分拨与调拨,分销货主货物属性全方位转移,可配置的业务流程和业务规则设定,详尽的库存交易跟踪与多纬度的查询机制,货物包装设定能根据需要进行灵活的组合、分解,客户终端自定义人机界面,多级权限管理。有以下特色:“我的仓库”—客户人性化的透明管理(具体可实现:对货物存储用户全程透明的仓储管理、供存储货物客户直接在线库存查询与分析、提供存储货物客户实时管理仓库货物、货物客户通过下达分拨/调拨指令,能进行直接的作业指导,以及通过下达盘点指令以实时平衡库存、助客户有效的管理自己的资产,减少库存费用,提高分销渠道的管理效率)、强大而灵活的系统配置功能、无缝的系统对接能力、业务运作中无线条码的支持。
(二)仓库管理与运作
在仓库里管理的管理主要分为人的管理和物的管理。在对人管理方面,是比较人性化的,而且是比较灵活、张弛有度的在每组之中都会设置第一代理人和第二代理人,这可以说是防备不时之需。还有会根据每天的工作量来安排值班人员数量,这在一定程度上可以为公司节约一定的人工成本。在对物的管理方面,仓库按照严格的要求进行划分区域,每区域内的物品按照一定的秩序排列好,整体给人一种整齐有序的感觉,让人不会觉得凌乱,一眼看上去很舒服。这在一定程度上能反映出公司仓库的严格有序管理,也会引起客户的注意。再者仓库里的工作都是一起做的,就是有工作大家一起帮忙做,没事做大家都在闲,这样大家一起工作的就会多,员工们的交往也就密切,有利于公司员工关系的和谐发展。
仓库在运作中主要是打单、分拣、包装、收发货。打单主要是在系统上截下客户的订单,然后打出拣货单和快递单,然后分拣,再扫描,扫描拣货单和快递单在发货的时候都提供了一定的查询和验货作用。相对来说的,仓库的整个操作流程是比较简单,但效率也挺高的。
(三)存在的问题与建议
在无数现代化物流企业涌现的现在,小型物流公司显示出了很多问题,在物流公司的工作中,我个人觉得公司仓库如果可以改进这些问题工作效率会得到一定的`提高和节约一定的成本。一就是打单时可以按照顾客来打单。因为如果按照订单来打单的话,这个顾客买一种商品提交一次订单,买另外一种商品又提交一次订单,那一个顾客就得打两张单。这样浪费纸张,又浪费时间。
第二在给货物安排库位是虽然是按码数来编码的,但同款的服装不一定在同一区域范围内。我觉得应该先把服装按类型分类下来,将它们摆放在同一区域内,然后再按码数编码分装在库位里,拣货时同款的服装的订单能直接在最近区域内获取,这样就可以减少拣货的路程,提高拣货的效率。
第三是在拣货时仓库采用的是单单只是摘果式的拣货方式,在这个区域拣完这张单的货,等一下去了另外一个区域,最后又转回来这个区域,这就导致了拣货路线的重复。我觉得应该还要结合一下播种式或者其他有效的拣货方式。结合第二点的库位设置,再采用有效地拣货方式,在一定程度上就可以减少拣货的路程和时间,提高工作效率。
(四)工作感想
在短短实习的三个星期里,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义,只有在实践中,理论才能得到验证、强化和发展,有了从实践中得到的感性认识,才能更深入全面地理解所学到的理论知识,同时不断发现问题,从而促进理论的学习。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在实习过程中,我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时,我也深深地感觉到自己社会经验的不足和在实际运用中专业知识的匮乏。在刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我心里动摇了自己的工作信心中,不禁对自己的能力产生了怀疑,甚至感到非常的难过。 在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。但是在坚持度过了最初的困惑后,在部门领导和同志们的悉心指导下,我在较短时间内进入了工作状态,在实习过程中不断增强着自己的信心,相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。如果说这次实习得到了什么,除了增强了社会实践经验、丰富了自己的专业知识外,增强了自己的信心也是一个很大的收获。
“千里之行,始于足下”,这近三周紧张而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位有着很大帮助。这次我得到了很多以前未曾有过的工作体验,诸如向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则我以后都要在实际生活中认真的贯彻。
这一段时间所学到的经验和知识比书本上的理念活泼的多、生动的多、真实的多,也让我深刻了解到了其他一些道理:
1、心态上的调整,学校人向社会人转变,在学校接受了15年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次专业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。
2、相关知识上的收获,我由一个不完全熟悉电子商务物流,仓储,管理系统等等,到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。
3、人生目标感的清晰通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。
物流实习报告11
作为一名大三学生,我有幸在过去的暑假期间获得了一份物流顶岗实习的机会,这段时间的实习经历让我对物流行业有了更深刻的了解,也锻炼了我的专业能力和工作技能。以下是我在物流实习中的所见所闻和所学所悟。
实习单位介绍
我所在的物流公司是一家规模较大的跨国物流企业,主要从事货物运输、仓储管理、供应链解决方案等业务。在实习期间,我被分配到了物流部门,负责协助处理货物运输、仓储管理以及物流信息系统的操作与管理。
实习工作内容
在实习期间,我主要参与了以下几个方面的工作:
仓储管理
我参与了公司仓储管理系统的操作和实际的仓库货物管理工作。通过和仓库管理员的合作,我学会了如何进行货物的入库、出库、盘点以及库存管理等工作。在这个过程中,我深刻体会到了仓储管理对于物流运作的重要性,也理解了仓储管理的复杂性和挑战性。
物流运输
我还参与了公司的物流运输工作,包括协助安排货物的运输路线、与运输公司协调、跟踪货物运输进程并及时处理运输过程中的.问题。通过这一系列工作,我了解到了物流运输中的各种环节和流程,并且学会了如何处理应急情况和解决实际问题。
信息系统操作
作为一名学习物流管理的学生,我也有幸接触了公司的物流信息系统。我学习了系统的基本操作,包括录入货物信息、查询货物状态、生成报表等功能。这让我对物流信息系统的重要性有了更直观的认识,也使我意识到了信息技术在现代物流管理中的不可或缺的地位。
实习收获与感悟
通过这段时间的物流顶岗实习,我收获了很多。首先,我对物流行业有了更深入的了解,明白了物流在现代经济中的重要性和作用。其次,我锻炼了自己的沟通能力、团队合作能力以及问题解决能力,提升了自己的综合素质和专业能力。最后,我也意识到了自己在专业知识和实际操作上的不足,明白了未来需要继续努力学习和提升自己。
总结
物流顶岗实习让我受益匪浅,让我更加坚定了自己选择物流管理专业的决心。我深切感受到了物流行业的魅力和挑战,也为自己未来的发展充满了信心。我将继续努力学习,努力提升自己,希望将来能够在物流行业中有所建树,为行业发展贡献自己的力量。
通过这段实习经历,我对物流行业有了更加深刻的认识,也对自己未来的职业发展有了更清晰的规划。我相信,在未来的求职道路上,这段宝贵的实习经历将成为我竞争的优势,也将成为我成长道路上的宝贵财富。物流顶岗实习,让我受益匪浅,也为我的未来梦想指明了方向。
物流实习报告12
一、认识实习目的
物流管理专业的认识实习,是学生在完成教学计划规定的相关专业基础课程后所进行的综合性实习,是课堂教学的延伸和补充,是理论联系实际的重要教学环节。
通过到不同企业的参观实习,使物流管理专业学生在理论学习的基础上,能直观地接触实际工作和具体业务,进一步熟悉物流管理的工作内容,了解物流管理运作流程和方法,弥补单纯课堂教学的不足,进一步掌握所学理论,做到理论与实践相结合,提高学生分析和解决实际问题的能力,培养学生合作意识、创新精神和实践能力,为深入学习后续物流专业课程以及将来走上工作岗位打下一定基础。
1、通过认识实习,较全面地了解物流实际环节、企业的物流流程,一般的岗位操作技能和方法;
2、进一步消化和深化已学到的物流管理知识,并为以后的物流管理专业课程学习作好准备;
3、培养发现问题、分析问题、解决具体事物的能力;
4、培养理论和实践相结合的能力。
二、认识实习基本内容
1、宏观层次
(1)企业发展基本概况,如企业发展历史、企业家简介、企业定位、企业主要经营范围、企业规模、组织结构、供应链组成和市场竞争状况等。认识实习报告范文。
(2)熟悉企业的业务特点、基本工作程序、流转过程,如采购、储存、配货等。
(3)企业管理信息系统的使用情况和特点以及相关软件的使用情况。
(4)企业文化、客户服务的内容和方式、企业的发展前景。
(5)企业现存的问题,结合企业的现实,寻求解决的办法。
2、微观层次微观层次的实习分物流业务流程、物流设施设备、物流设施规划三部分。
(1)物流业务流程。如订单处理、商品流通、仓储、包装、运输、配送等物流业务,学生根据货物的实际流动用物流系统的相关知识对物流业务流程进行分析。认识实习报告范文。
(2)物流设施设备。参观常用的物流运输、储存、分拣、装卸搬运、信息处理等物流设施设备,如货架、起重机、输送机、叉车、堆垛机、托盘、集装箱等,了解简单操作并对工作场合、工作流程、工作要求进行学习和了解。
(3)物流设施规划。着重了解工厂总平面布置、车间布置及物料搬运系统等内容,其目标是通过对工厂各组成部分相互关系的分析,进行合理布置,得到高效运行的生产系统,获得最佳的经济效益和社会效益。
三、认识实习时间
5月3日至5月8日
四、认识实习地点
郑州邮区中心局:属于国家二级中心局,是全国重要的邮政枢纽,担负着十分重要的邮政通信任务,长期以来,郑州邮区中心局就在全网发挥着举足轻重的作用。它具有邮件分拣封发、邮件接发、邮件运输、报刊分发、邮件容器管理调拨、全省报刊汇总要数等职能,担负着5条火车邮路、7条省际汽车邮路、16条29个班次二级干线邮件运输任务,昼夜接发火车58趟次,汽车108趟,30个一级干线航班,日接发转运邮件5万余袋,旺季日最高量达到7多万袋;郑州邮区中心局邮件接发量和邮件中转量均居全国前列。
河南九州通医药物流中心:河南九州通医药有限公司于20xx年2月正式开业。其经营范围宽广,经营产品品种齐全。销售网络以河南省为中心,辐射到陕西、山西、宁夏、安徽、河北等周边省区。20xx年实现对外销售收入13亿元,已成为河南省规模最大的医药物流企业。在河南九州通正在形成,低成本经营、快速周转、大数量销售、全品种代理、多客户供销的良性循环经营格局。
郑州卷烟烟草配送中心:郑州烟草物流配送中心是一个按照现代流通发展方向而建设的具有较高水平的.现代物流工程项目,中心占地50余亩,总建筑面积13000平方米,主体工程主要由联合工房、业务用房、综合站房三大部分组成。设计运营能力为:年卷烟购销量30万箱,日分拣配货均值1250箱,峰值1600箱,最大存储量10000箱,可服务客户30000户,配送半径100公里。
丹尼斯物流配送中心:丹尼斯配送中心属国内独特的大型卖场及便利店物流中心,从事郑州丹尼斯百货有限公司经营商品的货物配送(进货、验收、入库、拣选、出库、派车配货)并组织对门店的送货。全天候为分布于本市及大河南地区的21家以上门店提供响应时间小于24小时的高水平配送服务。彻底解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾,通过资源、人员的统筹利用,提高作业效率,从而降低库存和输配送费用。在诸多方面提高服务品质,树立丹尼斯在业界良好的企业形象。
五、实习认识
(一)物流业务流程
在整体的业务流程方面看,四家物流企业大体上都遵循入库——仓储——出库的过程。但因为四家企业所侧重的配送物品的不同而有差异。
1、郑州邮区中心局的基本作业流程大致可归纳为工作人员将来自不同地区的货件编织袋卸下,并通过倒挂机车将编织袋包裹输送到条码扫视台,然后用条码扫描器扫描编织袋包裹中的各种小包裹,成功将信息输入电脑后,放置于传送带上,当经过自动分拣机时,物品接受激光扫描器对其条码的扫描,将分拣信息输入计算机中央处理器中,计算机通过将所获得的物品信息与预先设定的信息进行比较,将不同的被拣物品送到特定的分拣道口位置上,完成物品的分检工作。
2、郑州卷烟烟草配送中心:由供货车到达月台开始,经进货作业确认进货品后入库,通过叉车送入干架立体仓库存储,接收到订单后,由工人通过通道式分拣机将卷烟进行分类包装,然后经过条码扫描系统验收出库。
3、九州通、丹尼斯物流配送中心的基本作业流程大致可归纳为:由供货车到达月台开始,经进货作业确认进货品后,便依次将货品入库储存。为确保在库货品得到良好的管理,需进行定期或不定期的盘点检查。当接到客户订单后,先将订单依其性质做订单处理,之后即可按处理后的订单信息将客户订购货品从仓库中取出进行拣货作业。拣货完成后一旦发觉拣货区所剩余的存量过低,则必须由储区来补货,当然,若整个储区的存量也低于标准,便应向上游采购进货。而从仓库拣出的货品经整理后即可准备出货,等到一切出货作业完成后,司机便可将出货品装上配送车,将之配送到各个客户点交货。
(二)物流设施设备
实习期间见到了一些常用的物流运输、储存、分拣、装卸搬运、信息处理等物流设施设备,如自动分拣机、输送机、高位叉车、巷道式堆垛机、自动化立体仓库等。郑州邮局中心局有专门使物流包裹运输到条码扫描台的倒挂机车;有顺序规则运输货件的传送机;有条码识别的自动分拣机以及接受相同地方包裹的货柜。在郑州卷烟配送中心,有专门存放货箱的高层自动化立体式仓库,专门用于存放条形物品(烟)的条形货架立体仓库以及自动传输机。在九州通医药配送中心有不同药品的的分类仓库,贯通式立体仓库。在丹尼斯全日通有电动拖板车、高位货格式立体仓库、用于存取货物的巷道式堆垛机以及自动补货定位系统等等。
1、条形码技术在物流环节的应用。条形码是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一种代码。它是由一组按一定编码规则排列的条、空符号,用以表示一定的字符、数字及符号组成的标记。这些条和空组成的数据条形码表达一定的信息,每一种物品,其编码是唯一的。即每一件商品都有唯一识别他的“身份证”。通过条形码就可以知道商品的状态,实现进出库的精确记录,如邮件包裹,通过查询它的条形码就可以知道它现在在哪一位置,哪一物流环节,从而方便的管理商品的流动。采用条码扫描器对出库货物包装上的条码标签进行识读,并将货物信息快递给计算机,计算机根据货物的编号、品名、规格、数量等自动生成出库明细。
2、自动化立体库是现代化物流技术的典型代表,主要是由货架、传输设备、存储设备、堆垛机系统、托盘、料盒、控制系统,通讯系统、计算机管理监控系统等部分组成,自动化立体仓库系统能够按照指令自动完成货物的存取,并能对库存货物进行自动管理,完全实现自动化作业,能够提高物流管理水平,与企业内部erp系统接口,提高工作效率和空间利用率的许多优点。自动化立体库是现代物流系统中迅速发展的一个重要组成部分,它具有节约用地、减轻劳动强度、消除差错、提高仓储自动化水平及管理水平、提高管理和操作人员素质、降低储运损耗、有效地减少流动资金的积压、提高物流效率等诸多优点。与厂级计算机管理信息系统联网以及与生产线紧密相连的自动化立体库更是当今cims(计算机集成制造系统)及fms(柔性制造系统)必不可少的关键环节。
3、电动托板车具有以下的特点:
(1)、自走、省力、安全、无污染、维修成本低。(2)、操作容易,高龄及女性操作同样便利轻巧。(3)、车体精巧,回转半径小,适合巷道狭窄空间。(4)、使用进口原裝工业电池,可长时间连续作业。5、快捷的速度、强大的载重能力、高效率的搬运。手动液压托板车其特点成本低。
4、物流管理信息系统在物流活动中发挥着举足轻重的作用。
(1)、“郑州烟草物流综合管理信息系统”是郑州市烟草公司以郑州烟草总体发展战略为指引,以先进的管理理念和信息技术为手段,遵循"先进实用、集成共享、统筹规划、稳健高效"的原则,开发的烟草物流综合信息管理系统。本系统分为物流调度指挥信息管理系统和配送中心gis地理信息系统两部分。物流调度指挥信息管理系统采用b/s结构,实现了烟草企业物流中心的平库加立库创新综合仓储模式的电子化运作管理,实现了立库与平库区的自运补货功能,使配送中心的仓储管理更加高效实用。烟草配送中心gis地理信息系统是一集gprs车辆监控、gcrm地理销售分析、烟草配送线路优化为一体的综合系统,实现可视化数字仓储管理,推动郑州烟草战略发展目标的实现设计及性能目标。(2)、九州通自行研发物流管理信息系统(lmis),围绕lmis还自主开发了车辆管理、设备控制系统,其中包括根据国家新政策与中国不断变化的医药流通行业特点开发的系统,也形成了自主研发的一整套体系,大幅降低了差错率,极大地提高了劳动生产率,实现了由传统的人工仓储向现代化物流的转型。
(三)物流设施规划(着重了解工厂总平面布置、车间布置及物料搬运系统等内容,其目标是通过对工厂各组成部分相互关系的分析,进行合理布置,得到高效运行的生产系统,获得最佳的经济效益和社会效益。)
郑州烟草物流配送中心高架立体仓库正式投入使用,实现了卷烟扫码入库。
高架立体仓库是郑州烟草物流中心的重要组成部分,于20xx年9月29日动工兴建。整个仓库立柱占地1400平方米,共有2720个托盘位,卷烟存储量为13000箱,日商品吞吐量达20xx多箱。
为确保高架立体仓库如期投入使用,实现卷烟仓储工作平稳过渡,郑州烟草专卖局(分公司)从20xx年5月设备安装完毕开始,白天保障正常配送,晚上加班进行设备联调,于近日实现了卷烟扫码入库,并将租用的商业储运公司仓库内的所有卷烟全部转入郑州烟草物流中心高架立体仓库,实现了“平加立”国内卷烟仓储新模式。
郑州烟草物流配送中心高架立体仓库的投入使用,标志着郑州烟草正式告别沿袭数十年的传统仓储模式,实现了卷烟仓储自动化,为卷烟自动化分拣、配送打下了坚实的基础,并将逐步迎来小仓储、快分拣、大配送的现代物流新时代。
物流实习报告13
一、实训内容
这个学期根据学校经济管理系的安排,为我们物流管理两个班级开设了网络物流虚拟实验的实训,物流实训报告。这次实训,与以前的参观实训有很大的区别。它使我们在一个虚拟的网络化市场中感受竞争与企业的'真实性。这次实训主要是考察我们同学的思想规划与理论结合实践的灵活性,是要靠我们自己充分发挥自己的潜力去完成。
这次实训是我们学习这门专业以来第一次与物流市场结合,并运用自己学的专业知识与物流规划系统全面的进行参考与设计。一开始,我们都很忙乱,甚至找不到思路,到经过几次试验,才发现其实并没有那么的复杂。只要我们明确自己的角色,设置合理的物价策略,就会有很好的收益。我想如果是个真的企业,那时我们就要具体事件具体分析,把好每一关,要有负责、细心的工作态度,这样企业才能得以生存,实习报告《物流实训报告》。
此次实训我们共分为三种角色,物流用户(产销用户)、配送用户和仓储用户,并设置小组自由竞争来为自己取得公司收益最大化。
二、实训目的
物流管理实训是理论联系实际和提高教学质量的重要措施,旨在增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识;并通过实训,使学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合,能根据实际工作情况找出自己学习的差距,锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力,也为将来的工作奠定良好的基础。
经过一学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力.了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析.并依据学习的理论提出自己的意见.这次实训的目的不是为了单纯的完成这项物流任务,而是在这样的一个虚拟市场下,我们应该思考,什么的市场需要什么样的人才,什么样的企业能在这样的市场生存等等若干问题。这次模拟实训充分调动主观能动性,并结合学过的知识,学以致用。了解学到的知识在真是的.世界应该如何运用才能发挥其最大功效。这次模拟虽是虚拟的环境,但也让我感受到了真实的市场。因为物流的最终目的是以最低的成本做最优的服务,进而得到最大的收益。所以在实训中我们既要考虑自己的收益,同时更要考虑服务的需求。
三、实训中遇到的问题
第一,物流市场究竟是怎样的一个竞争市场。
这是我这次实训值得思索的一个重要问题,即使我知道物流即实物分配,包括企业、销售商自身的运输、仓储、包装和搬运等活动。它首先作为“第三利润源”而引起重视的,但这次实训中,我发现物流分有好多种,不同的物流就会提供不同的服务及增值服务,像第三方物流(外包),是通过提供增值服务实现企业利润最大化的,而产销物流是通过销售与转让商品赚取利润的。
这样的话,我感觉不同物流有不同的企业策略,像仓储如果价钱过高或过低都会影响业务量,而这个肯定价格是通过双方共识而达成的协定,并不是自己企业内定的。
第二、价格策略怎样才会最优
这个问题是让我很头痛的一个问题,因为我记得第一次我操作时,我是产销用户,我的银行帐数竟然是负值,而且数值很大。那时我就想是不是系统有问题,我是产销不会出现这种问题的,但后来我才知道,并不是系统问题,而是自己规划得不合理,甚至缺少规划物流这一项,才会造成这种后果。那么,这样我就想价格什么样才是合理价,才会收益最大。我觉得这个问题将会成为以后学习中的一大重点问题。
在实训期间我还遇到很多问题象企业怎样才能真正实现合作成为战略伙伴关系,怎样做自己的信誉度会提高,业务量会增大等等。
第三、三种角色具体流程分析经过几天的对国际物流软件的学习,了解到国际货代工作的复杂性,而且要求工作人员在工作中要有忍心、恒心、信心、细心。
这次的'实训可谓是 “理论与实践相结合的桥梁”。 清楚目前自己的不足,那就是所学的专业知识与时间按脱节,不能够很好地运用于实践操作,。但我也有许多收获,在这次实训中,第一次体会到实际操作的重要性,也发现了很多不曾注意到的细节,我们应该注意实践和理论的相结合。把职业能力训练与职业素质的训导有机结合起来。
通过这次实训,也了解了实训基地建设方面的经验,这为以后我们自己的学校建设与发展物流实训基地打下了良好的基础
四、实训操作过程
1.产销部门
如果选择了产销就在相应的栏里点击“物流管理中心”——“产品管理”——“添加(产品)”——“物流管理中心”——“物流信息”——“发布”——“填表(延时配送)”——确定——点“信息平台”——“最新货源信息”——“洽谈”——“电子合同”——“新建合同”选择配送企业“签订合同”这就是产销一系列操作程序。这其中要合理给于配送运输费用根据实际情况,而且要记住最终的收货的产销用户,及时取得联系收回货款。
2.配送用户
配送用户在接到新订单之后点“电子合同”处理合同点“签约”——“订单管理”——“添加”生成订单点“信息平台”——在最新企业信息中点击“仓储公司”——“查找订单”——“订单编号”——点“转交”此时订单以交给仓储公司,配送用户操作过程。配送用户在选择仓储的时候要充分了解他的所有信息,特别是仓储面积,货物每立方米/每天的仓储费,包装费,装卸费等,由于在各个部门设计各项费用时没有一个统一或是合理的标准,往往仓储的各项收费值都达到最大,而产销在给配送的合同当中所要配送的货物,往往货物都为大宗货物批量大,而相关的运输费用却很少,而配送部门由于初来对系统的不熟练也只是进行盲目的签约没有考虑所支付的运输费用问题。这就造成了最后配送有时大额亏损。
3仓储用户
仓储用户在页面点击“物理经理”——“入库管理”——“入库”——然后点击“物流经理”——“入库管理”——“察看库房”——仓储中心“库存管理”——“库存查询”——“库存盘点”。如果在此操作过程当中有少做或是却步都将会在最后的.考试测评当中做相应的扣分处理,要想得到好的成绩要好好的按照要求和规则准确的操作。
4配送与仓储其余的操作过程
在仓储进行完“盘点”之后配送要在“订单管理”中点“通知出库”——仓储要点击“订单管理”——点“出库”——“费用结算中心”——“统计费用”——“通知结算”,配送:“物流经理”——“订单结算”——“结算费用”——仓储用户点“订单管理”——“转交”货物又一次交给了配送用户,配送用户根据产销要求将货物送达指定的收货人,此次过程完成方为任务完成。
物流实习报告14
一、实习目的
为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到xx流配送中心进行为期30天的实习。主要是熟悉物流的作业流程,掌握物流的工作流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。
二、实习要求
了解物流特点,物流工作流程,工作设备,并针对这些实践依靠自我所学的理论提出自我的观点和看法。
三、实习感想
随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展。虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课。对于物流,我只是明白它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。经过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。
货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的'制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合。在那里我深刻的领悟到了一个观点:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。
四、实习结论及提议
1.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应当研究到出货时的方便,不能耽误客户的时间,所以要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。
2.要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一齐,带给人一种杂乱无章的感觉。应当另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
3.目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点。产前物流,企业内部物流,销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去。面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自我企业的效益
4.仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;野蛮装卸导致货损、货差率过高
提议:加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工供给方便、舒适、安全和卫生的工作环境。
五、实习总结
经过这次实习,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,仅有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。十分感激xx物流配送中心能给我这个难得的机会,让我受益匪浅。也十分感激学校给了我这个机会,为我的工作积累了经验,奠定了基础。
德邦物流实习报告
经过这几天在德邦物流的实习体验,我理解了物流企业相关的运营操作程序,也感受到物流工作的繁杂性,有时仅仅一个简单的流程就需要多个部门的共同参与。此外,我还学会了许多书本上学不到的物流方面的专业知识专业技巧。同时,我也感受到自身各方面知识的不足与匮乏。作为一名临近毕业的大学生,我们没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识又与现实有着很大的差距,我们应该清楚地认识到我们将来所要从事的物流这个行业的美好前景与严峻现实,因此,在大学即将结束的日子里,我们除了要继续巩固物流方面的专业知识,真正理解并吸收课堂中所学到的学问外,还应该多多实习,增加社会经验,培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业都是非常有帮助的。
此外,这次实践也让我更深入的了解到我国物流公司所要面临的困难:批次越来越多而批量却越来越小的问题,造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;国内的物流利润太低,如何增加企业利润等问题。我们都知道,我国许多物流企业目前还处在发展阶段,存在着诸如以上等一系列的难题,因此我们必须向西方学习,借鉴国外先进的的物流管理经验和物流运营做法。
当然,此次实习还存在一些遗憾,通过实习,我只认识了一些皮毛的东西,只是初步了解了物流业的发展情况与存在的具体问题。对于物流工作的很多方面都没能做到认真细致的探究与学习。但总而言之,在德邦物流实习的这几天里,我还是受益匪浅的。我达到了实习的目的,认真的完成了各项实习任务,不仅增长了人生阅历和工作经验更为重要的是,对“工作”这个概念有了真正的了解,同时也为我半年后步入社会开始真正的独立生活提供了心理准备。
物流实习报告15
一、实习目的
希望自己在此次的实习,能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解,也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质,为今后正式工作打下基础。
二、实习时间
xx月xx日到0xxxx年xx月xx日。
三、实习地点
xxxx省xxxx市xxxx街。
四、实习单位和岗位
xxxx有限公司、客服。
五、岗位工作描述
我在xxxx有限公司的实习岗位是客服,其主要负责就是专门负责招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,引导客户购买,为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能,还要以下一些职责:接受买家投诉以及帮忙打单和打包等,库存点货以及xxxxxx后台商品档案资料的更新,定期或不定期进行客户回访,询问客户对公司产品和客服的态度的建议,电话通知客户关于换货或者延长发货的情况,解决尚未发货的订单。xxxx的售后工作很重要,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。
六、实习总结
1.实习内容
对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们,第一天主要是了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程还是了解的,但一些比较深层次的,自己要摸索,要理解,带我们的主管只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧,尤其是回访客户的交流技巧。
在为期xx个月的实习中,基本上是分为两个阶段。
适应阶段:了解和熟悉操作流程。在开始的xx天里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解,但真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境,对每天发生的事,做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,想想产生这些问题的原因,自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题,老顾客询问的问题。总之,刚刚开始的时候,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂,即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释,尽管原因在不我们,但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服,随时心里都要谨记客户至上,态度要诚恳,语气不能太过于僵硬。不过还好,处理解决问题之后,还是会得到一些客户的认同和肯定,正因为这些客户的认同,自己对工作耶充满了信心,很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。
学习成长阶段:再剩下的时间里,主要是打电话处理一些催货或投诉,验单,更新xxxx商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后,上班那些职责都会显得比较轻松一点,但有时由于店铺搞活动,会忙不过来,同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉,工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系,还要处理好售后的服务,和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当xxxx客服,但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。
在这个实习培训中,我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收货可谓颇丰厚。在实习期间,我学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和换位思考问题,以礼待人,站在客户的角度想问题,在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时,学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人,学会边听边说,也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。
2.实习心得
实习的.这xx个月之中,在老板的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握xxxx后台的一些操作流程以及一些xxxx软件,工作并学习着,工作实践让我不断提高,慢慢能够客户沟通得越来越好,老板以及同事对我都给以了肯定。
与此同时,我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心,因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉,以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得:
在工作进程方面。要随时保持乐观的心得,接单的时候要快速解决客户的问题,不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情,真诚,不管自己情绪如何,也不可对客户不礼貌,让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话,对于不确定的事不能贸然回答客户客户,更不能给客户承诺,也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题,很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评。因此在给客户推荐或承诺时,要先了解客户资料,关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品,因为要给客户介绍鞋子的款式,码数以及颜色的时候,要给客户一些比较专业的回答。
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