个人工作总结(合集15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家整理的个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
个人工作总结1
5月22日至25日，部里组织工业园区、各镇（街）党（工）委副书记和部分组工干部，到黄龙县、西安市、宝鸡市考察学习，四天时间里，我随考察组一同，先后对黄龙、西安、宝鸡的对农村、社区、机关、学校、非公企业和社会组织等领域17个党建示范点进行了全面观摩。总体感觉是西安宝鸡作为全省经济大市、党建强市，基层党建工作观念新、制度全、载体实、力度大、措施实、效果好，操作性强，没有花拳绣腿，不做表面文章。这次外出学习，学习以后，感触良多、收获颇丰、受益匪浅，既学到了经验，找到了差距，看到了不足，也开阔了视野、拓展了思路，对今后的工作实践具有十分重要的意义。
考察中，我们深刻感受到扎实的党建工作，对于凝聚人心、激发活力、增加效益、助推发展有着极大的推动力，值得认真学习借鉴、总结转化。“一县两市”的党建工作高站位谋划、多措施推进，各领域党建工作都能紧紧围绕中心任务，针对产业特点、针对党员思想实际、针对企业生产经营范围、针对党建工作重点，设计形式新颖、适合员工参与、符合企业发展需要的载体。尤其是黄龙县蜂巢党建、西安市航建社区“欢乐道北”、西三路社区“一核四聚”、宝鸡市新建路社区“温馨小院”等党建工作特色做法，形成了党建与中心工作相互支持、相互促进、相得益彰的良好局面。
学习的目的在于应用，只有把这次学习观摩中看到的、学到的先进做法与各领域实际情况相结合，进一步开拓思路、创新举措，推动安塞基层党建各项工作再上新台阶，才能学以致用，不虚此行。与考察学习的一县两市相比，我区的基层党建还面临较多的困难，但我们也不能妄自菲薄，丧失信心，要充分认识到差距就是后发赶超的潜力，就是提升工作的动力。下一步，要切实做好以下几项工作，推动非公党建工作全面提升。
一是要持续抓好“两个覆盖”。坚持每季度核查一次非公和社会组织党建信息，确保基础信息完整、准确。对新注册的`非公企业和新成立的社会组织进行实地走访核查，全面了解非公企业和社会组织运营情况，符合条件的及时组件党群组织，做到新增一个，动态覆盖一个，不留缝隙空白。同时，跟进党的工作覆盖，对照党建工作标准，落实好“三会一课”、党员认岗承诺等制度，强化党组织的规范化建设。
二是要进一步创新活动载体。围绕“评星晋级、争创双强”活动，持续开展“八送”活动，确保党的组织党组织活动阵地“六有”标准达标率达到95%以上。持续深化党员示范岗，党员责任区、党员承诺、积分管理等制度，组织开展“主题党日”“走进红色书院”“党员志愿服务”等形式多样的主题实践活动，积极探索搭建党组织和党员发挥作用的有效平台。
三是要积极探索“互联网+”党建工作模式。应用好“延安互联网+党建”云平台和社会组织党建信息管理系统，通过建立微信公众号、QQ工作群、“e支部”，推动党建工作与互联网平台的深度融合，有效拓展党建工作空间。
四是要精心培树先进典型。积极引导非公企业党组织围绕生产经营实际，创新活动载体，加大非公党建先进典型的培树、挖掘和宣传力度，充分发挥典型的示范引领作用，在巩固提升已建示范点的基础上，根据非公企业党组织特点，再创建一批立得住、叫得响的党建示范点，以点带面，整体推进，用学有榜样、看有典型的力量带动非公企业和社会组织党建工作全面提升、全面过硬。
五是不断强化宣传报道力度。及时总结全区非公企业和社会组织党建工作好做法、好经验，充分应用党报、党刊、互联网等各类媒体，加大对非公企业和社会组织党建工作的宣传报道，提升我区非公企业和社会组织党建工作在全市、全省的知名度和影响力。
个人工作总结2
20xx年5月，通过企业人才招聘，我有幸进入延百集团公司综合办从事文秘方面的工作。作为在一名没有任何工作经验的大学毕业生，面对企业需要的综合素质和工作能力都相对较高的文秘岗位，我一直努力以高度的责任心为企业服务，把自己在学校所学到的书本知识和经验用在实际工作中并尽心做好本职工作。近半年来，在公司领导的支持和同事的热心帮助下，我较圆满地完成了所承担的各项工作任务并能基本胜任岗位需求。下面，我就半年来的工作情况作以简要汇报：
一、扎实学习，努力提高业务技能
为了尽快融入到工作当中，提高实战业务技能，我大量阅读了公司为我们订阅的《陕西日报》、《延安日报》、《人民日报》、《阳光报》、《办公室工作》等报刊杂志，认真学习《延百集团志》了解企业发展情况，同时购买一些自身工作需要的参考书如《文字材料写作》、《公文写作大全》等进行学习，并能够坚持上网搜寻和了解国内外大事件，了解国家政策方针，学习其它企业的成功经验，了解公司网站发布的企业文化和企业发展纪实等内容，不断开拓思维，为撰写文字材料打下一定基础。我深知自己本身工作经验不足，若是再不努力强化学习，加强修养，就一定会被淘汰。除了在日常书本
上学习一些知识外，我还努力向公司各位领导和同事学习他们的业务技能和优点。在办公室工作，除了撰写文字材料外，还要学会日常接待工作、与公司其它部门进行沟通等。在办公室工作与公司领导接触的比较多，半年来，我亲身感受到了公司领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获颇丰。同时，我也虚心向各位同事学习，积极求教，努力把书本经验转化为实践经验，使得自身的素质和能力不断提高。在公司工作以来，我个人的敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力，都有了很大的进步和提高。
二、努力工作，用点滴成绩回报公司
来到公司，各位领导和同事都给了我许多生活上的关心和工作上的帮助，我惟一的回报方式就是努力工作。进入公司后，与同事们一起参与了“体育活动周”的前期准备工作，一起感受了公司团结协作的工作氛围；在公司半年工作总结会上，认真听取了会议主要内容并对会上提出的问题、意见和建议等进行整理。在日常工作中，撰写各类文字材料近几十余篇，包括通知、会议纪要、网站新闻报道、汇报、总结及创优活动材料等，同时在部门领导和同事的指导和帮助下，学会做会议纪要、对档案进行分类、整理，双联便函的正确书写、收发传真、文件的缩印、办公室收发文件的一般程序以及红头文件的一般格式套用、尝试编写知识答卷等。文秘工作要求有较强的.文字表达能力和逻辑思维能力，为了提高自己的写作能力，我认真研究优秀的文字材料，自己模仿着边写边改，并请公司领导和同事提出意见和建议帮助把关，经过反复推敲，最后定稿，减少了出错的几率，保证了文件准确，及时发放。所以我非常感谢公司给予我关怀和帮助的每一个人，是你们让我学到了这么多工作经验和为人处事的道理。当我的工作得到领导和同事们的认可，想到自己的努力能为公司事业发展起到一定作用时，我都非常庆幸自己能够成为这么优秀的团队中的一员。
三、团结共事，共同促进公司和谐发展
工作中，我努力向本部门有经验的同事学习，能够做到从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持领导和同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。工作之余，虚心向领导、向同事学习求教，取长补短，增强了服务意识。现在对办公室工作，已经能够做到提前思考、提前准备，对工作做到有计划、有目标，并能快捷落实。在处理各项工作时，能够注意态度和方法，和同事关系处理和谐。在工作任务重、任务繁杂的情况下，能够做到不等不靠，尽心办事，经常利用休息时间，把一些文字材料工作带回家去写，以一颗真诚的心去为公司服务，在进一步的学习、工作中进步和提高，各项工作都得到了大家的支持，并得到公司领导和同事的好评，更加激励了我的工作热情和积极性。
四、认真分析总结，努力改正不足
在工作中，除了做好自己的本职工作，静心思考、认真总结了自参加工作以来所面临的困难和自己工作中的不足：
（一）缺乏工作经验，独立完成工作能力不足。虚心学习是必须的，但是每当自己撰写的东西要被大面积修改删减时，心里也非常难受。这里充分暴露出自己工作中的不足，对待工作的不细心，能力有限，还有对公司的各项发展情况了解不够。以后要进一步巩固和加强学习，深入了解公司发展情况，努力将文秘工作中最基础的“办文”工作搞好。
（二）对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。想象中的秘书工作，只要写好材料就好了，但是在实际工作中，事实却告诉自己不是这样的。秘书工作除了要把公司日常工作的材料写好外，日常接待工作也是一项极其重要工作任务。在这方面，我做的还很不够，积极主动服务意识较差，处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。今后的工作中，要变被动为主动，积极服务，当好领导的助手。
（三）缺少细心，办事不够谨慎，工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量。综合办这一部门是集各种大小事务为一体的部门，囊括了会议安排筹划、各类文字材料的发放、用车派车、电话通知、报纸刊订及各类办公用品耗材的管理等，可谓以“杂”而成“综合”。
这就要求我们部门的员工能够理清思路，有主有次，做到“杂而不乱”，灵活处理大小事务。我作为综合办的职员，在日常工作中，不能很好的把握这个“度”，有时在工作任务繁而多的时候，顾此失彼，不能统筹兼顾，导致部门工作不能及时完成，比如在作会议记录时，没有抓住重点，思想偶尔不集中，记录不全，导致遗漏一些重要内容。这里，我要更加严肃地告诉自己，要努力地学习和提高处理实际工作中大小事务的能力，积累经验，提高灵活处理问题的能力，改进工作中的不足，争取保质保量的完成领导交办的各项任务。
五、不成熟的建议
（一）公司部门之间，要进一步加强沟通与联系。公司是一个整体，各个部门之间要积极进行沟通，做到不左右推诿，敢于承担工作任务。在关系本部门工作时，能够积极热心去合作完成。今年是公司的管理服务提升年，各个部门更要积极去提升服务意识，注重加强沟通与交流。
（二）加强公司各项制度的学习。企业在发展，制度更要与时俱进进行完善和修订，虽然在公司的很多次会议上，都有提出要出台或完善公司各项制度。但是，事实上公司的许多规定、制度都是有据可查的，只是我们不主动翻阅、不知道而已。所以，应将目前现有的规定、制度等，定期安排人员进行培训学习，及时了解公司各项规章制度和发展动态。同时，在学习过程中，扩大参与人员范围，让更多的一线员工说话，对现有制度进行研究和讨论，制定出更为完善的规章制度，让广大员工信服。
20xx年就要到了，面对新的任务和新的压力，我更要以新的面貌，积极主动去迎接新的挑战。来到公司，我深感作为一名工作人员与一个学校学生两者身份和所具有职责的截然不同，从中学到了许多深刻的东西。今后，我一定努力向“办文准，办事稳，让领导放心”的优秀秘书人员的目标迈进，努力提高工作效率，保证各项工作的及时、高效、有序运行。以上为个人20xx年工作总结。其中一些不成熟的看法，如有不妥，请各位领导和同事批评指正。
个人工作总结3
一学期的教学工作已经过去，这学期对我这个年轻教师来说，充实而有意义。本学期我担高二（6）班的物理教学工作，在“整体建构，和谐教学”思想的指导下，以提高教育教学成绩为中心，寻找工具，树立正确的解题思想和远大的人生理想为目的，认真履行岗位职责，以身示范，从而提高自己的教学水平和思想觉悟。在学部“整体建构，和谐教学”的大环境下，也让我这个新老师对教师职业，教育方法有了新的认识。回顾这学期，忙碌而又充实，付出了，也成熟了。现将本学期的工作做一个小结，总结成功方法，克服失败的不足。
一、教学工作
在教学工作中，由于我仅负责高二（6）班这一个班的物理教学任务，时间很充足，精力很充沛。我认真有针对性地布置课前预习作业，充分备课、用心上课以及耐心细心地批改学生课后的复习作业。班数不是很多，所以我的空余时间比较多，经常观摩老教师授课、学习新教师的课改课堂，和同组教师一起评课，交流经验，积极参加学部组织的教研活动，经常和校外参观团一起分享学校的高效教学理念，虚心向老师们学习先进的“整体建构，和谐教学”方法。真正的让我体会到了，生活、学习习惯的养成决定学习成绩，让我认识到寻找工具，授之于鱼和受之于鱼的不同效果。
有针对的布置课前预习。从灌输式的教育到学生自主学习的转变，高效的课堂教学前提——高效的课前预习。正对学生特点和学习内容的结构布置好课前预习作业，站在整体的高度看本节，要求学生画预习知识树，寻找工具验证工具就少不了预习的习题作业。本学期基本上做到堂堂有预习，节节课有树和作业。让学生站在章节整体，模块整体的角度分析。备课深入细致，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目标时，非常注意学生的实际情况。请教老教师，仔细认真的阅读《高中物理新课程标准》，网上搜集高中物理教学视频和优秀教案，并不断归纳总结自己课堂的经验教训。在教学中注意抓住重点，突破难点，借助多媒体完成教学任务。
在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。
同时还加强学生良好学习习惯的培养：
1、独立思考是学好知识的前提。学习物理要重在理解，只是教师讲解，而学生没有经过独立思考，就不可能很好地消化所学知识，不可能真正想清其中的道理掌握它，独立思考是理解和掌握知识的必要条件。
2、培养学生自学能力，使其具有终身学习的能力。阅读是提高自学能力的重要途径，能提出问题并设法解决。
3、培养学生养成先预习再听课，先复习再作业，及时归纳作总结的良好学习习惯。一章学完主动地整理所学知识，找出知识结构，形成知识网络。要指导学生课后及时归纳总结。
4、强调科学记忆，反对死记硬背。
5、小组合作小组探究，加强学生的合作协调和探究问题的能力。
二、加强理论学习，提高业务水平
随着教育的不断改革和创新，我发现自己不懂得的东西太多，要学习的东西更多。
1、提高业务水平和教学方法。我每周坚持听物理教师授课至少两节，观看网上教学视频和优秀课件的制作学习，结合我校”整体建构，和谐教学”，分析教学理论，总结高考或是物理模块中整体建构分析，给自己规定每月研究一个课题发表校教研网站。
2、创新高效课堂的建构。刚来到学部很多先进的思想不是很懂，开始时模仿照搬，发现很多理论可以学习但是方法还要理解很深入的研究，后来有多改进，但只是皮毛，以后要学的还是很多。
3、加强专业理论和知识结构的培养。对于教师这个职业来说，自身的文化要有一定的含量，我在课业之余做广泛研究高考题，扩大自己的知识结构的建构，与时俱进，与高考同步。
4、以身示范，提高自己照亮学生。学生总是在无意间模仿教师的行为，在业余时间，我不断的加强自身的.板书和语言，要求自己尽量做到工整，正楷，语言简练无冗杂。
三、自我评价
总之，在这学期中我真正地意识到要学的东西之多，也感谢环境的改变让我知道教学的实质不是混日子赚工资，我发自内心地觉得只有锻炼好自己，才能更有效的培养好学生，只有更好的锻炼自己的业务，提高自身的素质才能在教师的队伍中站稳。本学期我觉得我学到很多本领，很充实，注重课堂上的创新和自我知识的积累。但是，仍存在不足，比如分析透彻后，应用不是很好；比如在理论只提高了自己，没有更好的应用教学；比如研究给自己计划的多，实施不是很到位等等。
随着社会对教育事业的重视，社会对教师的素质要求也就不断地增加，那么也就要求我在今后的教育教学工作中，更严格要求自己，努力工作，不断地专研教学理论的同时，提高自己的知识基础和专业素养，不断学习教学方法的同时，创新教育，因材施教，创造出适合学生的教育，出色完成教育目标和自我目标。
个人工作总结4
半学期的时间很快过去了，在一年里，我在校领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
对于我们专业课老师而言，主要目的就是使职教类学生能掌握相关专业技能的理论知识。所以，我在平时备课的过程中要穿插讲一些工厂中常见应用到的知识点。今年，我带了三个班，包括10焊接和11春焊接和汽修班。
机械制图这门课程，在教学的过程中让我更深的了解了学生。可能是学生接触机械产品比较少，并且想像能力比较薄弱，所以在最初学习前期都处于慢节拍状态。特别是10焊接班的学生，学习态度极不端正，自身认为学不学好都不影响，更觉得无所谓，我特地抽出时间和他们谈了谈，也说出了一些道理：涉及到责任，选择了就不要逃避；涉及到知识面；并幽默的告诉学生，学习机械制图不仅仅提高智商，也可以提高情商。现在，机械制图这门课程已经融入到学习气氛中，所以也使我明白学生的学习气氛和兴趣也要依靠老师来鼓动和激励。
同样对于该班学生而言，可能这个是第一门专业基础课，所以也出现了慢节拍的这种情况。教学初期，有的问题我讲了再讲，课堂上都能听懂，可写作业的时候都能出错。后来越来越明显，就是好多学生不想学习了。为了弥补这种不良的局面，我就带着大家一起在课堂讲授过程中以不定好的模式来表扬学生，这样，让学生可以有成就感，时间一长，整个学习气氛是非常浓厚的。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的.努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学校及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为本学校的发展做出更大更多的贡献。
个人工作总结5
时光荏苒，白驹过隙，时间总是在悄无声息中流逝，转眼间20xx年已即将成为回忆，作为公司的一员，我非常感谢公司给了我快速提升能力的平台，同时在领导和同事们的悉心关怀和指导下，让我在不断的磨练中增长了才干和胆识。为更好的总结过去，明确未来一年自身奋斗的方向，在此，我对20xx年完成的工作情况暨20xx年工作规划进行汇报。
一、20xx年工作总结
（一）项目日常工作方面。
1、完成了项目桥梁工程基础及下部结构施工管理与质量检验工作，整个施工过程未发生一起质量事故。
2、完成了项目桥梁工程上部结构预制、现浇、安装或浇筑、桥面系及附属工程的施工技术管理和质量检验工作。整个施工过程安全、质量可控。
3、协助项目完成了桥梁工程外观质量交验以及路基主体工程的交工验收工作。
4、担任团委书记期间，负责项目新闻宣传工作，团结并组织广大团员青年，积极投入项目日常施工生产以及青年安全监督岗工作，同时组织开展了一系列文体活动，丰富了青年员工的娱乐文化生活，增强了集体的凝聚力。
（二）个人施工技术水平方面。
1、项目桥梁工程桩基直径为2.2米，桩深为39米，地下水位高、渗水量大、全风化花岗岩流沙地质；按照规范及施组要求需采用冲击钻施工，但施工区域附近，居民房多，居民较集中，冲击钻施工影响了居民正常生活，经多次、多方协调未果的情况下，无奈采用人工挖孔施工方法，通过多次试验，总结了一套“软管运输护壁砼，短进尺，纵横环形植筋加固护壁”的施工技术方案。实践证明该方法安全可行，很好的指导了后续同类桩基的施工。
2、掌握了新型预应力智能张拉仪的使用和维护，该仪器是新型科技的产物，目前仅在个别省市推行，以后将在全国推广。
3、了解并掌握了现浇梁支架体系受力验算、汽车吊安装预制梁、支座系统构成要领等桥梁工程方面重难点技术。
4、参与了项目QC小组，研究了现浇箱梁顶升技术的改进与应用。
（三）公司本部工作方面。
1、深入到班组驻地项目部，协助并参与了三支劳务班组首次验收及考核办法制定
2、公司及部门年度总结，发起人评估及劳务班组管理办法的修订工作。
3、参与了对赴海外项目务工人员的面试、培训及资料录入工作。
4、参与了20xx年度先进班组申报工作。
二、20xx年工作规划
（一）严格劳务班组制度化、程序化管理。
为顺应国家法律法规的调整以及企业发展过程的自在需要，劳务班组的广泛推行大势所趋，而作为一种新型用工模式的产物，劳务班组在20xx年的实际运行中，暴露出的一些主观和客观的问题也是在所难免的。新的一年，在严格执行已经完成完善的“发起人甄选评估制度”、“现场首次验收制度”、“过程考核监管制度”和“班组完工考核制度”等制度的基础上，制定“劳务班组内部管理制度”，该制度在赴项目制定考核办法时，针对于不同的项目实际，与发起人、项目领导一并制定出相对应的“班组内部管理制度”，同时要求班组发起人在进场之初召集班组成员，学习内部管理制度具体内容，让班组成员从进场开始在各自心中树立遵照制度行事的意识。同时内部管理制度与班组成员各自的工资挂钩。诚然，班组内部管理制度在实行期间，可能存在它的局限性和不完善之处，劳务班组管理部每个月针对内部管理制度在运行过程中表现出的新情况做好汇总，并研究处理办法，尽可能的将班组管理遇到的种种问题在班组内部管理制度中体现出来。让发起人管理有章可循，减轻其对班组成员管理的压力。确保从发起人甄选到班组正常施工整个过程和环节均有明细的制度和管理办法可依，真正实现劳务班组制度化、程序化管理。
（二）丰富发起人及班组成员专业能手的培养方式。平时在项目出差中，项目员工对班组发起人的工资待遇议论纷纷，他们认为发起人工资待遇偏高，但从班组管理坚持“先让其受益，再让其受控；先使班组长受控，再使劳务工受控”的原则。发起人工资待遇构成本身不存在问题，只是发起人在项目施工生产中所起到的'作用应与发起人工资待遇要相匹配，除对发起人严格按照制度化、程序化甄选评估外，还应对发起人进行培训，培训方式应该是多样化的，集中培训是方法之一。公司还可考虑对表现突出的发起人及班组内技术突出的专业能手推荐到水准更高的委外培训班学习。同时，在建班组中树立一批优秀发起人优秀专业技术能手模范典型。在班组内部以及班组与班组之间借助模范典型作用，向身边的人学习，向同技术岗位的学习，这样形成相互学习的氛围，学习效果可以达到最佳。
（三）细化对不称职班组发起人更换的风险评估和惩罚条件。
在建班组中，发起人本身能力没有问题，或者发起人对班组阶段性的管理有方，后因发起人个人原因或遇某些情绪影响导致对班组成员管控不力，引起班组不稳定，影响正常施工生产，在考虑对班组发起人进行更换前，劳务班组管理部应提前做好发起人更换风险评估，做好相应的应急预案，同时对被更换的发起人给予相应的处罚。如取消其几年发起人资格或者其他处罚措施。
（四）加强在建班组月度考核以及月完成产值的情况监管，并协同过程动态管控信息形成月度总结分析材料。
在新的一年里，在对在建班组月度考核情况进行监管外，还应对班组当月完成的产值进行计算，结合过程中收集的动态管控信息，总结分析出当月各班组的运行情况，既要总结班组可取之处，又要指出班组的需改进的地方。引导班组之间在管理上取长补短，举一反三，防患未然。同时及时掌控班组完成的产值和整个班组的总人工费的比例。
（五）适时定量的组建与选派桥梁上部结构预制班组，在桥梁班组中打造和固化几支桥梁重要构件施工的优质队伍。
纵观桥梁各构件单价情况分析，桥梁桩基和上部结构预制是盈利率较高构件部分，而下部结构中：盖梁是施工理论上是投入大于产出，墩柱的投入与产出基本能持平，目前在建的桥梁班组只施工桥梁下部结构，暂未桥梁上部结构预制劳务班组，上部结构预制作为桥梁工程中核心构件部位，也是盈利率较高的构件部位，急需组建专业化班组，将项目盈利率高的产值部分稳稳的拿下，实现项目盈利的最大化，同时上部结构预制技术含量高，上部结构预制质量的好坏，直接关系着整座桥梁外观形象。自然对企业的形象也起到至关重要的作用。
（六）加大XX力度，引导大众关注公司各项发展举措公司定期根据班组建设过程中取得优异成绩的班组及发起人进行表彰，树立一批正面典型（如开挖能手、衬砌优秀集体、精品工程集体等），并及时全方位收集整理典型的经验，汇总成册，形成经验材料，相互学习，发挥榜样的无穷效力，形成一种敢比敢拼、不甘示弱、奋勇争先、争做榜样的良性态势。20xx年，我将紧跟公司发展步伐，紧密围绕公司工作中心，不断加强个人学习和修养，与公司同事一道，同心同德，团结协作，开创公司发展新局面。
个人工作总结6
本学期我负责幼儿园内的教学工作，教研工作，同时也在中班任教。一学期以来我不折不扣的做好自己的每一份工作，认真完成领导安排的任务，遵守纪律，通过函授、看书、看报、网络自我学习深造，探索新的教学方法，搞好幼教工作，让孩子们都能更好的成长。
在教学、教研方面，我精心组织教师开展教学互相观摩活动，优课评比活动等。通过上课、说课、评课互相学习共同进步，通过业务学习，组织教师认真学习纲要，并将每次学习的内容落实到教学中，再进行集体讨论，一学期以来教师们的业务水平得到了很大的提高。
在班务工作上这学期我负责语言，音乐教学的工作。
在保育方面，我每日早晨都做好晨检工作，并做好记录，在晨检过程中，我发现有些幼儿的口袋中总放着一些不安全的东西，如小刀，铁钉等。所以每次晨检都很细致，为了幼儿的安全，我还发动小群体，鼓励幼儿“检举揭发”防患于未然，在晨检活动，进餐前，午睡前稳定好幼儿的情绪，户外活动有组织有纪律的进行，确保幼儿的安全，同时我不断对幼儿进行安全教育，通过图片，故事，操作，实验等方法，使安全教育形象化，生动化为幼儿所接收，运用日常生活中，活生生的事例教育幼儿，通过分析原因，让幼儿了解为什么会发生这样的事故，用事故的后果去触动幼儿心灵。让幼儿知道什么地方是危险的，什么东西是不能玩的，怎样玩才不会危险等。提高幼儿自我保护能力。
现在幼儿正处于生长发育时期，所以我十分重视培养。
幼儿良好的饮食习惯，在幼儿吃饭前我让他们协助老师做一些力所能及的餐前准备工作，如放凳子，发小碗等。这样在身体内也会发生一系列反应，使他们食欲大增。在幼儿吃饭时伴放一些轻音乐，有助于幼儿情绪轻松愉快，平时注意训练幼儿集中思想进食，从小养成专心吃饭，细嚼慢咽的好习惯，同时教育幼儿养成良好的饮食卫生习惯，食前便后洗手，饭后漱口不吃不洁食物，不拣掉在桌上或地上的东西吃，咀嚼，喝汤不出声，进餐不说话，不乱扔残渣皮等。
在班里我注意培养幼儿独立自主的能力，通过各种途径，让幼儿懂得自己的事情自己做，遇到问题自己想办法解决，同伴之间要互相帮助等。
中午午睡时给幼儿一个良好的睡眠环境，每日让幼儿按时睡觉，在幼儿睡之前提前半小时让幼儿停止较剧烈的活动，及时拿开易使幼儿兴奋的物品，保持房间空气通畅创设一个安静的睡眠环境，同时让幼儿养成良好的'睡眠姿势，幼儿睡眠时让他们向右侧卧，微曲双腿全身自然放松，手不要压在胸前或身体下面，这样有助于增进幼儿健康。
在教学方面，根据幼儿的个别差异，用不同的方法进行教学。对于接受能力强的幼儿就多教一些知识，注意发现幼儿的兴趣爱好，并给予正确引导，本学期我班幼儿各方面都有所进步，单从语言教学方面来说，我做到以下几点：
1、注意培养幼儿对语言这门课的兴趣，如在故事教学时，让幼儿扮演故事中的角色，进行表演对话，让幼儿在游戏活动中学到知识，大班故事教学中“图夹文”较多，这样用游戏的方式进行教学，对培养幼儿对汉字的兴趣，有很大的帮助。
2、为幼儿创设一个良好的学习环境。如在教幼儿欣赏秋天的雨这篇散文时，教师可在教室里布置一个秋天的景色，让幼儿有如身临其境般，从而更能体会散文中秋天的美景。
3、注意幼儿词汇的积累。经常和幼儿谈话，发现幼儿运用了不恰当的词汇时及时给予纠正，在语言教学中让幼儿多接触一些新的词语。
4、注意培养幼儿良好的学习习惯。鼓励幼儿能大胆的在集体面前讲话，要爱护书本，愿意和同伴交流等。
今后我将不断努力研究，学习，把工作干得更出色。
个人工作总结7
汉字，形象生动，传播文明，无与伦比。暑假的时候有幸参观了汉字博物馆，然后才真正体会到汉字的魅力。
站在博物馆大门前，首先映入你眼帘的是大门两侧高大的桌子，上面有一只栩栩如生的凤凰鸟。它们有圆头、尖嘴、尖爪、长尾巴和闪闪发光的身体，在阳光下非常显眼。
走进大门，一个高大的广场矗立在它面前。它的形状取自汉字的“字”，高18米，刻有各种文字和图案。更像是一把巨大的钥匙，开启了历史悠久的汉字之门。穿过紫坊，一条干净的青石坂路两旁有14块青铜甲骨，镶嵌在厚厚的玻璃板上，古朴典雅，美轮美奂。
进入金碧辉煌的博物馆，来到甲骨文展厅，一块块甲骨文展现在我们面前，上面的文字更是诡异，像是神秘的符号，留给后人去破译。有些人物像角，有些像琵琶，有些像桃坑。我佩服古人丰富的想象力。这些人物让我们小学生眼花缭乱，迷惑不解。大家怀着极大的'兴趣猜了一些简单的字，使他们更加意识到汉字的博大精深。
沿着楼梯，走上一段楼梯，到第二个展厅。在这里，我们见证了汉字的发展演变。精美的青铜器，细长的竹简，柔软的帛帛，精美的雕版，直到造纸术的发明，我们看到的文字越来越清晰，越来越熟悉，大家的心情也越来越高!
看着眼前的一切，我的心久久不能平静，这里的一切都在动摇我的心。历史悠久的古代文明经历了多少人多少年的奋斗!走进现代展厅，是美丽的、先进的电子技术、蓬勃的书法展览、有趣的人机互动游戏...让人怀念，忘了堂外的世界!
离开文字博物馆的时候，我有一种说不出的情绪。我为自己是甲骨文故乡安阳而骄傲，更为自己是华夏子孙而骄傲!
个人工作总结8
我于20xx年4月底应聘进入公司预算经营部，在将近一年的时间中，新的工作给我带来了很多的欢乐，使我收获了更多的知识，获取了更加丰富的经验。20xx年将要过去，20xx年既将到来，在这一年中有进步亦有不足，为了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一层楼，现将过去一年的工作总结和回顾如下，并找出自己不足，加以改正。
一、工作纪律方面：
作为一名预算人员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，认真地完成公司及项目部的各项工作。服从领导的安排，对工作认真负责，按时上下班，做到有事请假。在外能够维护公司的形象和声誉，在内团结公司同事，互相帮助。
二、目标责任方面及预算工作方面：
本年度公司内部结算的主要工程是于赵社区·三和竹园14#、19#楼，牟庄社区14#、17#楼，平原军仓名邸b1—b4#楼，景慧佳园1#—7#楼，根据工程图纸、变更及签证等手续与施工队核对出了工程的竣工结算，结算误差均控制在规定范围内。
今年由预算科投标的工程有武城中医院门诊楼工程、德州市二屯安置项目楼第二标段和第三标段、武城宏图嘉苑安置楼工程、平原明君华苑工程、陵县陆海石油2#车间工程、德州市第二实验小学大门操场等附属工程、德州市运河开发区古运新城安置项目室外工程、华晨驾校业务大厅工程。在招投标报价编制的过程中均按规定进行编制、符合招标文件的要求。
对外工程的结算主要有武城锦绣嘉园工程。于赵社区·三和竹园14#、19#楼工程结算正在准备中。
本年度公司内部工程材料工程量提取及现场核实工程量的工程有于赵社区·三和竹园14#、19#楼装修工程工程量，牟庄社区主体材料计划及现场施工材料用量核实，平原军仓名邸工程与施工现场和对工程量，公司自己开发的景慧佳园项目材料计划工程量及现场工程量核实。
本年度中能够利用间隙时间加强学习，今年9月份参加了定额站组织的预算员业务学习及培训，及时掌握了定额及预决算方面的新规定。在今年的工作中，本人能够积极地完成领导安排的各项工作及参加公司组织的各项活动，通过公司组织的学习如何创立企业品牌、如何提高团队合作精神等内容，使我对自己的工作有了更深的认识，工作也更加认真细致了。因为预算员的工作就是跟数字打交道，所以我们对数字的要求应该更准确。在与工地技术员校核工程量的时候，就应做到每一笔工程量都能真实、清晰的反映工程的实际情况。在核对过程中，严格按照公司的规定，本着实事求是的原则，对每一笔工程量都进行仔细的对比，做到“二无”，一无重复，二无漏项。在审核施工单位的.现场签证时，更要细致认真，严格把关，要做到这一点首先，要了解签证发生的原因；其次，要审查签证的内容与实际是否相符，是否是在定额包含的范围内，是否存在重复、虚报工程量等失实的现象。再次，对那些内容不祥细、手续不完备的签证要退回重做。总之，我会把经手的每一笔工程量都尽可能的做得准确无误。
三、工作不足方面：
今年的工作虽然都能按要求完成，没有影响到其它科室的正常工作，但还是存在着不足。
1、计划做得不是很到位，使我们的工作有不少都比较被动。 20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。
一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。
二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。
三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。
五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。
不足：
1、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
2、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：
1、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。
2、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。
3、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。
4、降低现款供货，寻找新的供货来源。
5、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。
6、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
7、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。
8、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。
9、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
10、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！
个人工作总结9
在担任《xx》课程助教时，本人主要协助课程主讲老师进行作业批改、作业讲评和对学生进行答疑等，完成规定的授课内容，基本上每节课都能准时参加，圆满的完成了老师交给的各项任务。主要有以下：
一、无特殊情况基本上每节课都准时参加，积极配合老师课堂教学，观察学生动态，在课堂上根据老师的讲解和自己所学知识，认真搞懂每个知识点；
二、认真批改学生作业，并在课堂上与学生进行交流，在课上课下认真学习每个知识点，学生所问问题基本上都可以很全面的回答；
三、在课堂上进行了讲课，主要讲解作业及相关习题，讲解透彻，板书工整，受到学生一致好评。
四、善于与学生进行课下交流。
五、制作课件，完成老师规定的授课内容。
以上是我在这一学期担任助教时所做的一些工作，回首这一学期来的点点滴滴，每件事都能历历在目，每件事情都使我不断的成长。这一学期的助教工作，使我从一个平时上台说话脸红的学生成长为在讲台上从容镇定的老师。通过对学生经心的挑选布置作业以及课后对学生作业的批改，让我明白了作为一名人民教师是一项光荣的职业，它是在一个平凡的岗位上担负着神圣的使命，使我深切的体会到了教书育人的伟大，也明白了作为一名教师的艰辛和不易。
在此期间，我也学会了很多为人处事和做人的道理以及为人师表的高尚情操。在教学工作中，通过老师的悉心教导，我学到了很多好的教学方法，积累丰富的教学经验，明白了只有师生之间相互的交流、相互了解、提高学生的学习积极性才能使学生成绩得到显著的提高。与此同时，在与别人交流的过程中我也发现自身很多的不足，自己存在了很多问题，有时遇事比较急躁，在教学工作中有时带有情绪化，导致有的时候不能和学生很好的交流，不能舍身处地的为学生着想，不理解学生的内心世界，从而对教学工作带来一些不必要的麻烦。同时我也感觉到自身的教学经验比较匮乏，教学方法也需要改进。对学生
的某些专题知识讲的不够等等。对此我有深刻的'认识，并下决心改正这些缺点，在以后的教学工作中去改正自己的不足。
这门课程现在已经结束了，但是这段经历给我留下了深刻的印象，回想起来，深有感触。在以后的学习工作中，我将继续不断努力，争取做得更好。感谢学校能给我这次助教机会，同时感谢课程主讲老师对我的帮助。
最新个人工作总结
作为一名青年教师，任教一年来，感受很多，也做了一些积累，借此机会整理一下，分以下三个方面。
一、教学上：站稳讲台态度上重视行动中落实
教学工作、教学成绩是教师的立身之本，尤其是青年教师应当把教学放在第一位。进入高二以来，我担任年级部干事，工作较琐碎，但坚持在级部工作之外，投入很多的时间在备课中，用心备好课堂上的每一个知识点、每一个学生会注意到的细节。经过这一阶段的努力，我觉得受益匪浅，原先枯燥简单的课本资料原先能够加工得如此非富多彩。备课充分了，课堂的容量也就增大了，效率跟着提高了。原先的自我疲于整理知识点，无心设计课堂教学，此刻我的教学中心已逐渐向教学设计偏移。
二、班级管理上：积极参与班级管理
对于每一个班级量化怎样班主任负责，但班级的成绩关系到每一个任课教师，那里面就存在作为任课教师如何参与班级管理。尤其作为青年教师要过的无关就包括教育管理关，教育管理关分：班主任工作、班级考试成绩、评教、教案等，总分70分以上的认可过关。担任班主任的教师已经占据了优势，那么没有担任班主任的教师，是否做好了过关的准备，如果此刻给我们一个班，我们会带成什么样。
在高一的教育管理过关考核时，我的成绩是79.5，不高，但也不低，过关。可是我觉得在高一做班主任很失败，头脑中可用的材料太少，作为班主任会转的词太少，自我带班的理念不够系统。我觉得此刻有这样的优势，我能够接触每一位班主任，了解他们的带班理念。例如：那位班主任善于亲情渲染，那位班主任教育学生春风细雨，润物无声，那位班主任善于总结归纳。当然，只要够细心，时时都有我们学习的地方。并且此刻我仍坚持搜集积累班会的各种材料，作为班会自愿整合放在自我的电脑里，并坚持听每周每位班主任的班会，积累好的做法，好的言语，记在自我的班主任笔记本上，此刻已经积累了好多，其中不乏老班主任们积累多年的材料。
三、心态上：定位要高重心要低坚持平和心态，稳步前进
有位IT行业的精英曾这样形容创业中的自我：心比天高，命比纸保可能我们这一代人很多都有过这样的感慨。年轻人心比天高，对自我的期望值较高很正常，可是不满现状而抱怨就不对了。这个矛盾其实是能够转化的，对自我由一个较高的定位，对待每一件事情，把自我放在一个较高的位置去研究。任课教师，我们能够站在班主任的角度去研究班级成绩，各位教师互相理解、帮忙，何愁班级成绩不好提。班主任在处理班级事情的时候，同样能够把自我放在年级的角度去权衡，这也是郭春雨教师经常提到的越位意识。
重心要低，真正做事情的时候，从最基础的做起，上届高三宣誓的时候就提到了：降低重心，负重前行，对我们青年教师，一无所有，所以我们更要先把最基本的事情做好。本事越大，职责才会越大，仅有本事到达必须程度，才能承担较大的职责。
在竞争中坚持平和的心态。有一次在听班会时，姜向超教师在386班曾这样描述竞争：人与人之间都存在竞争，每个班级之间存在竞争，东区和西区存在竞争，衡中和其他学校也存在竞争，竞争无处不在，不敢竞争的人是懦夫。这是姜向超教师的话，是的，我们和同学科教师之间同样存在着竞争，可是我们应当看到，同我们竞争的教师，大多是上过高三的极优秀的老教师，所以与他们竞争，不管胜利或是失败，我们都是赢家，我们都在提高，所以我们应当放宽了心，勇于竞争，敢于提高。
曾任微软大中华区总裁17奶瓶ニ倒：优秀到卓越是简单加勤奋的结果。简单解释一下就是，简单做人，勤奋做事。我一向把它作为我祫17座右铭，勉励自我，不断提高。
个人工作总结10
光阴似箭，时间飞逝。不知不觉我已经进入xx邮政储蓄银行上班1年了，在这1年中，在支行各级领导和同事们的帮助下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，基本完成了本年度的各项工作任务。
对于刚从事银行业的我来说，这1年在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都得到了很好的学习和锻炼。
在竞争日益激烈的金融环境下，具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还要不断自我增值，才能无客户提供更为高效快捷的服务。因此，定期的业务学习和操作技能的培训是必须的。在这1年中我从事过C柜B柜，其中大部分时间是在C柜工作。在做好服务与操作技能学习的同时，我们也应当注重个人业绩。在这1年中，我完成了余额800万，信用卡60张、基金定投8千，金卡12张。作为一名银行从业人员，在业务和思想上还都有很多不足。在明年的工作中：通过不断充实自己、提高自己来补充自身不足。在业务上，与老员工相比在熟练程度上还有很大的提升空间。比如，在柜台业务办理是，一般都是顾此失彼，没能很好的主动向客户推广我行的其他业务产品。在接下来一年，我一定努力做到克服自身弱点，积极推广我行产品。
在业绩上，当然也不能自甘落后。比如信用卡，我明年的.重心将放在事业单位、xx单位、国企等优质单位，从自己身边的关系入手，更好更合理的利用自身的资源；余额方面，除了老客户的维护外，还应该注重新客户的发掘，我以为，在余额上还是要靠老客户或者自己身边的朋友关系入手，通过他们来认识发掘新的优质的客户。在业绩上，我给自己定的目标是：个金余额净增150万、信用卡80张、公司业务有效户3户（总资产500万）、商务贷款3户、小企业贷款1户。
在新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是加紧学习，不断充实提升自己，以饱满的精神状态迎接新的挑战。
个人工作总结11
不知不觉间，来到中软海晟云南公司已经有半年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市
烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。
二、在工作中主要存在的问题有：
1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的
情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但
是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工
作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的'合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训
经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工
作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；
在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2.对流程不够熟悉；
在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提
3.工作不够精细化；
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
4.工作方式不够灵活；
在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。
5.缺乏工作经验，尤其是现场经验；
今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
6.缺少平时工作的知识总结；
这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、工作计划
下年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。
个人工作总结12
一、思想表现
在校本研修期间，本人是以积极进取的精神去完成这次任务的，我相信任何的收获都离不开辛勤的付出，校本研修是我们提升专业水平的平台，也是把知识转化为力量的平台，只有在校本研修中认真实践从培训院学到的理论知识，我们的进步才能与日俱增，我之所以去学习是因为我渴望进步，进步还需要在一步一步的扎实的教学实践中去实现，我很珍惜这次校本研修的机会，即使会遇到困难，也在所不辞，即使很辛苦，也不埋怨，不退缩。
为确保研修任务的顺利进行，我一开始就制定了研修计划，在研修的过程中严格按照计划来实施，不管是个人的任务还是小组的任务，我都积极参与其中，尽最大的能力去完成，从不因为私事而耽误研修的进展。
二、团队共进
校本研修是集集体和个人的智慧的修行之旅，要做到带动一方的教育，一个人的力量是微不足道的，只有集思广益，群策群力才能达到一定的目的。
我们的队伍不是很庞大，但大家是同心协力的，每次的集体活动都不可缺一，我当然不会拉队伍的后腿，在团队活动中，我从不迟到或早退，与组员认真商讨每次的活动方案，并主动承担组里难度大的任务，每项任务的落实都很得力，我作为主讲的两次校外公开课都得到了所有组员的帮助，集体备课，集体评课中进行了智慧的碰撞，给我明亮的火花，这火花不能照亮天和地，但能照亮一间教室，一个课堂，也照亮我的心，能在这个集体中找到灵感，收集智慧，是我的幸运。
三、个人发展
(一)听课评课
作为一项校本研修的基本要求，听课评课是我的研修中最平常，最频繁的一项工作。
每周八节听评课记录，我都按时完成，整个研修阶段听评课共97篇。
(二)公开课
公开课是提高专业水平的最有效的途径，因为只有你真正经历课堂教学的磨练，才能发现许多预设的完美是与你的课堂没有交集的，从而更能深刻地让自己习得经验教训，成长起来。
公开课的剖析是促进专业成长的良药，“当局者迷旁观者清” ，当众多听课的老师对你的课堂提出各种各样的意见或建议时，你会感觉有很多的失落，但也会有更大的欣慰，因为你会从中得到改进的方法。
我的公开课是经历着这样的过程的。
但我没有因为要承受失落而放弃，而是想获得欣慰而坚持。
每月至少上一节公开课，整个研修阶段共上公开课6节。
(三)及时反思
“学而不思则罔”，我每上完一次公开课，都会静下心来对自己的课堂来一次深刻的反思，从教学手段，教学方法，课堂调控，师生互动，学生学习效果等方面去进行反思，并认真地做好记录，作为以后的教学经验来储存。
(四)在线研修
在线研修是最方便最快捷的研修学习方式，在一个平台上，我们可以跨越时空交流经验，获取知识，交流环境轻松自在，我很喜欢这样的研修方式。
在校本研修阶段，第五期提高班的在线研修也搞得如火如荼，我每次都积极地参加交流研讨，不管是自己认同的观点还是不认同的观点都发表了自己的看法，也得到了其他热心人士的跟帖，非常之兴奋，在在线研讨的平台上，我不仅能表达自己的心声，更大的好处是吸取了其他老师很多有用的经验。
(五)个人读书
书是人类的精神食粮，更是教师专业成长的能量，我深深体会到读书能给我增添乐趣，能扩大我的视野，能充实我的生活，能指引我的从教之路，因此，我在研修期间也用心品读着一些教学专著，其中精读的书有《爱的教育》，日本作家黑柳彻子的《窗边的小豆豆》，刘良华的《教育自传》，并写了读后感。
(六)教研论文
在研修的'过程中，我们接受别人的建议，反思自己的做法，积累了一点经验，虽然浅薄，虽然不成熟，但能用一点笔墨把自己的观点记录下来也算是一项成果，我结合自己在校本研修实践中的经验，融合在培训院学习的理论知识和跟班学得的综合知识，写了两篇研修论文，分别是《情景创设与有效教学》和《以校本研修为平台，实现提升教师专业成长的点滴思考》。
(七)博文发表情况
为了记录自己的成长过程，我在研修过程中也认真地记录了我的具体情况，把自己的学习心得写成博文上传到博客上去，其中有教学后记，读后感，教学论文，杂文小记，诗歌，集体活动过程等内容，研修期间的原创作品累积32篇，博文被阅读3000多次，被评论300多条。
我不仅积极撰写博文，还用心去浏览别人的博客，对自己感兴趣的话题和作品发表评论，我所发表的评论有200多条。
(八)基本功训练
不可不承认的是，在多项任务的压力下，我对基本功的训练没有那么用功，粉笔字只是在课堂上书写时才当作练习，钢笔字在家里也只是偶尔才练几次，但我觉得我的硬笔字应该不会那么差，这跟以前在校时打好的基础是分不开的。
普通话的训练并没有很好的坚持下来，刚开始很认真地练，读单音节双音节词及下发的美文，也曾背熟了一两篇，后来因为任务的繁重就渐渐放一边了，背熟的美文也已遗忘，所以普通话的训练是不充分的。
四、今后努力方向
经过两个月的研修学习，我深深感到自己在教学上有着很大的不足，也感受到教育教学的复杂性、艰巨性。
希望在不久的将来运用所学知识能够培育茁壮的一代，同时，我也会一如继往地把自己的汗水洒在教育这片热土上。
个人研修工作总结：教师远程研修个人总结
在这次远程研修学习中，我按时观摩学习了每一个专题的讲座，认真听取了专家们对初中语文教学的指导和解读。
对每一个专题的问题都和本期研修同学们进行了探讨，同时按时完成了作业。
积极参与交流，广泛阅读了同学们提交的作业及发表的文章并及时做出评论。
认真阅读了每一期班级简报。
反复研究了各个专题中的每一个案例，对案例中教师所讲的内容和授课形式都作了认真的记录。
虽然本次研修活动结束了，但并不意味着学习的结束，这只是我新的征程中迈出的第一步，我还要远航。
回顾6天的研修活动，有许多需要思考的地方，需要我去细细的反思。
一、研修收获
通过这次学习交流。
我认识到原来语文教学是这样的丰富多彩。
比如“课前五分钟”说话训练、综合实践活动的组织开展、名著阅读的指导、作文的选材与立意等等。
这些内容的教学都需要讲究一定的艺术技巧。
语文课堂必须是开放的。
但这并不意味着语文教师无事可做，相反老师要随时面对来自于学生形形色色的问题，这就学要语文教师有着更高的素质。
看了优秀教师的示范课、聆听了专家的报告、欣赏了一份份富有内涵的作业，我深感自己思想的浅薄、知识的匮乏。
我暗下决心，要乘着这次远程研修的东风，给自己制定一个学习的长期计划。
从许多教师身上，让我认识到了一个不断学习、不断反思的老师才是一个真正的好老师。
也许，今天的你水平有限，可是谁敢说几年以后的你不会出现在今天的研修大平台上给我们“唱主角”呢?
参加这次研修活动，因为我深知团队中有许多优秀的老师，他们有许多可取的教育教学经验。
因此每个视频讲座和文本资料我都认真学习、仔细记录。
在这6天中聆听了专家精彩的讲座，在思想上得到了洗礼，更新了教学理念，与同行互相交流，学到了不少好的教学经验和方法。
通过学习找到了自身的差距，让我开拓了视野，充实了自己，在今后的教学中我应该更加努力学习，提高自己的业务水平，不断更新教学方法。
本次活动我能广泛阅读同学的作业文章，积极投入到网络教研的学习当中去，它不仅给了我与同行面对面交流的机会，让我得到了很多的启发和实用性的建议和意见，同时也让我感觉到了自己和其他优秀的教师差距还很大，让我感受到了自己的专业知识和非专业知识的欠缺，激发起我努力学习，不断向前的动力，树立了终身学习的思想。
本次研修工作使我的视野得到了拓宽，不做井底之蛙。
我的教育教学工作从此都能努力做到从挖掘教材入手来激发学生学习兴趣，提高课堂教学效益，同时还常常对自己的教学实践活动进行剖析，努力提升到一定的理论高度。
通过和全省语文教师的交流，我更加深深的认识到，各位老师他们对教育那种发自肺腑的热忱和反思态度，让一贯自诩为对工作认真负责的我对自己又有了重新的定位。
感谢这次远程研修，是她，把我从近乎迷茫和自得中解救了出来。
今后我将用全新的激情和眼光去面对我的学生、面对我的同事，我也将用全新的思想和认识来面对我所从事的语文教学。
二、6天的培训虽然取得了一些小小的进步，但是还是有很多问题值得我深思。
首先，不爱学习，不花时间学习。
这是当前最大的问题所在。
其次，不爱积累和动笔。
对待任务得过且过，不追求质量，对自己的要求不高。
对待工作对待教学有些得过且过。
缺乏工作的积极性和主动性。
针对以下问题，在以后的工作和学习中做到：
1、坚持读书，读好书。
做好读书计划，时刻提醒自己坚持读书。
做好读书笔记，把语文积累养成一种习惯。
2、多花心思在教学上，做教学的有心人。
把获得的点滴经验及时地做好记录。
其次，加强学习现代教育理论，并学以致用。
3、积极改革课堂教学，让学生学得轻松愉快。
提高教学效率，减轻学生的课业负担。
4、坚持写教育反思，不断积累自己的教育经验。
教学之艺，变化无穷，我将把“吸取先进经验，取长补短，常研究理论信息，推陈出新。”这句话铭记在心，努力工作。
个人研修工作总结：教师个人研修总结
本学期我努力工作，为了使自己在研修中不断提高教育教学水平，加强自己的业务能力，提高自己的综合素质，从各个方面不断提高完善自己。
为了更好地开展以后的工作，现就以下方面做如下总结：
一、不断提高业务水平
我树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学新规律。
钻研教材，写好每一个教案，上好每一堂课，多听同组同事的课，多学习别人的优点和长处。
另外，为业余时间多学习信息技术，适应现代教学的要求。
二、不断加强学习
只有学习，才能不断进步和成长，让学习成为提高自己的渠道，让学习成为我一生的精神财富，做一名学习型教师。
所以，我就多读书，多学习，多写读书笔记。
三、学习运用科学的教育教学模式
在课改的课堂教学中，不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式，向同组的老师学习先进教学方法。
尤其在阅读教学中，我注意学习其他老师的先进经验，让学生在朗读中感悟，提高阅读能力。
培养学生课堂上会静下心来思考的能力。
有些同学的特点是比较浮躁，在问题面前不知从哪儿下手回答，甚至没有读清问题的要求，就开始回答。
这学期我在课堂上引导学生在这方面有所提高。
善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，严以律己，从小事做起，当学生的表率。
从小事中总结大道理，不断改进自己的教育方式。
四 、积极参加上级领导组织的各项教育教学学习活动，提高自己的教研能力。
积极订阅对教育教学有帮助的刊物，学习其中先进的教育教学经验，不断提高自己的教育教学水平。
在课改中，多和同组的老师一起备课，一起商量课堂中出现的问题。
尤其在阅读教学中，多向有经验的老师请教，在课堂中怎样激发学生的阅读兴趣，怎样培养学生探究性的阅读能力，最后提高学生的写作水平。
五、勤思考，多动笔
每周坚持写教学心得;可以是备课心得，也可以是教学体会，可以写课堂教学方法实施体会，也可以反思上节课存在的问题，然后找出好的方法解决它。
善于积累总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。
从这些事情中，不断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好的做法及时反思及时改正。
以此提高自己的教育教学水平。
在以后的研修中，我会继续努力学习，让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的鲜花。
相信在我的教学生涯中一定能更上一层楼。
个人工作总结13
10月挥挥手就消散了，已经进入深秋，我在幼儿园的教师工作也将进入新的一个阶段，那么对于10月份这一个阶段的工作我也将进行一个总结。以下是我作为大班幼儿教师的工作总结：
一、潜心备课，精心教学
身为一名教师，而且还是大班幼儿的老师，我在10月份里潜心备课，每天都会做好第二天的教案和教学的步骤，对大班的幼儿进行一个精心的教学。备课是按照幼儿每天能够学习的量去制作教案，尽可能的把课本的知识教给幼儿们。让幼儿能够在课堂上学习到知识，帮助大班的幼儿们把学习给提高上去。教学跟着孩子们走，教幼儿当前学习的知识，也会适当的增加一些课外知识，让幼儿接触得到更广大的世界。
二、帮助幼儿进行阅读
大班的幼儿，距离进入小学只有一年的时间，当前他们的.阅读能力不是很好。在9月份的时候，我就观察到很多的孩子不能独立完成阅读，这样对他们答题来说很艰难的。所以从发现孩子们这个问题开始，在进入到10月后，我就积极的帮助和培养孩子们的阅读能力。我每天上课前会让幼儿进行课本阅读，每天都会让一个幼儿进行阅读，当场帮助他们去把阅读给培养好。这样的措施下，孩子们对书本的一个内容很熟悉了，能够自己去把课本阅读一遍，字词也认识的多了。还有就是我买了一些适合幼儿阅读的书籍，都是带有拼音的，让他们在课下的时候进行阅读，这使得这群孩子不仅阅览的书籍增加了，还让他们的阅读能力一点点的得到提升，达到了帮助大班幼儿们培养了良好的阅读习惯和独立的阅读
三、辅导幼儿们的作业
在10月份，我对孩子们的作业进行了辅导，没有让家长一个人承担这份责任。我跟家长们进行了辅导作业商量，因为放学比较早，家长们也没有在家，孩子们的作业在以往通常是完不成的。所以我就加长了一个小时，在园里帮助需要进行辅导作业的孩子辅导，把他们的作业在园里的时候就做好了，这样他们回家之后，也不会有很大的负担，同时也给家长减少了一些重担。在这样的一个措施下，孩子们的作业通常都完成的很好。
这个10月的工作将要结束了，我回顾以往的工作的同时，也期待着下个月的工作，我相信自己可以把下个阶段的工作做好的。
个人工作总结14
幼儿园保育物流的质量与成千上万的家庭有关。只有扎实做好保育工作，孩子才能健康活泼地成长，让父母放心。本月，在园区领导的正确领导和所有护理物流人员的共同努力下，园区护理物流工作根据大纲精神和园区实际情况，脚踏实地完成护理物流工作任务，取得必要成果，为了使未来工作更好，本月护理物流工作总结如下：
一是加强学习，努力提高保育后勤人员的政治和专业素质
本着理论指导和实践的态度，定期组织物流人员进行政治和业务学习，每半月召开一次例会，及时了解物流人员的思想动态和工作中存在的问题，努力提高物流人员的所有权意识。组织学习幼儿园法律法规，个性是幼儿园卫生消毒方法、食品法和消防知识，学习安全教育文件，卫生教师举办护理知识讲座，护士、食堂人员商业知识考试，使护士、食堂人员能够规范操作，简而言之，通过各种形式，帮助引导他们提高专业理论主观掌握指导思想，整合工作。
二、始终做好安全工作，确保幼儿园安全正常运行
安全工作是幼儿园工作的首要任务子的安全影响着父母的心。首先，我们重申了幼儿园的安全制度，成立了安全领导小组，召开了安全工作会议，定期全面修改和完善幼儿园内外的所有设施和设备。对于各种危险和隐患，我们应及时发现并及时修复，并经常提醒班主任注意各种大小硬件的维修，以确保园区内每个儿童事故的风险最小化。加强对门卫工作职责的教育。家长用接送卡接孩子，用游戏和活动教孩子安全知识和技能，保健老师举办安全知识专题讲座。只有有了安全，才能有良好的教育教学秩序。否则，一切都是纸上谈兵。在今后的.工作中，我们还将永远鸣响安全工作的警钟，不懈努力，对儿童的安全负责。
三、加大保健力度，科学合理安排一日饮食
本月，按照苏州市幼儿园保健合格标准的要求，严格规范地实施，把儿童的健康、健康和安全放在首位。首先，做好孩子进入幼儿园的晨检，做好晨检的各项工作，确保每个孩子来园，安全回家。二是建立合理的生活制度，培养儿童良好的生活习惯，建立定期健康检查制度，监测儿童生长发育，做好秋季传染病预防工作，本月是流感发病率高的一个月，但我园仍做好预防工作，增加紫外线消毒灯，增加消毒，确保儿童健康。我们还根据不同年龄进行适当的体育锻炼，以确保儿童的户外体育锻炼和活动时间，提高儿童的身心健康和抗病潜力。此外，我们还科学合理地安排儿童的日常饮食，每月计算饮食的营养，成立饮食领导小组，根据儿童的年龄和生长发育需要制定合理的营养饮食。注意厨房食品来源的日常登记验收，签发发票，严格控制门户，防止食品变质变味进入园区，坚决杜绝三无产品。
四、食堂管理长效，食品品种多样化
食堂工作是幼儿园卫生安全工作的首要任务，为了确保儿童食品安全，我们每两周组织食堂工作人员进行业务学习、学习食品卫生知识、食品中毒预防知识、餐具消毒知识等，实行分工责任制，负责工作，提高工作效率，提高服务师生的意识和水平。本月由于各种原因，食堂多次调整人员，在新员工上岗前可进行体检，持证上岗，及时领取卫生许可证，为食堂员工配备必要的劳动防护用品，调动工作意图，让他们轻松工作，更好地为师生服务。为了不断提高儿童的饮食质量，在饮食营养、图案品种和搭配上，头脑风暴不断增加图案和颜色品种，食品采购由专人负责。按实际人数合理采购，专人负责验收，入库手续齐全，严禁不合格食品入园。加强食堂卫生工作指导，不定期抽查，发现问题及时整改。
五、进一步完善园舍环境，争创优美卫生的教育环境
本月以儿童健康成长为核心，努力营造适应儿童健康快乐成长的良好环境。因地制宜开展绿化美化工作，提高绿化品味。专人负责草坪、花卉、树木的维护，并根据需要增加所需的设备设施。
卫生干燥区划分，人人参与，对人负责。明确干燥区域的卫生要求。严格执行班级卫生消毒工作，保育教师每天按照规定的要求进行清洁消毒，防止细菌和病毒的传播。
本月必须提高护理后勤工作，护理后勤人员素质明显提高。全体教职工能够密切配合，在安全方面做了大量工作，没有发生重大事故。结果已经过去，下个月将继续加强安全工作，规范门卫和儿童接送制度，确保儿童安全，加强食堂工作指导，规范操作，基于基本食谱，追求颜色、香味、味道、恐惧，购买必要的设备，加强园区卫生工作检查，我们将充满信心，努力工作，创造一流的教育环境，赢得社会和家长的信任，为幼儿园辉煌的明天继续努力！
看着渐渐长大的孩子，我从他们身上感到一种自豪感。转眼间，一个月过去了，我的耳朵里似乎仍然充满了孩子们刚进入公园时的热闹声音。在过去的半年里，孩子们学到了很多，在各个方面都取得了很好的进步。在这里，我也应该整理我的想法，总结我过去的工作经验，以便更好地提高我的工作水平。
我积极参与各种时事和政治学习，坚持理论与实践相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导孩子，做好教育工作。
个人工作总结15
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合—年的工作如何进行改进做如下安排：
一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。
二、针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，—年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相
转眼间—年已经过去了一半的时间，在这半年的时间的'工作中认真做到遵守车站的各项规章制度，工作中严格要求自己，在平日的工作中也积极参加科室组织的各项活动，配合同事，互帮互助，仔细认真的接听好每位旅客的电话。虽然上半年的工作中取得了点小成绩，可工作中仍存在许多不足。
1、工作中不善于总结、思考，从参加工作的第一天起，就没有养成一个善于总结的好习惯，总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了，从来不会去总结一下今天工作中的不足与收获。
2、工作时沉不住气，容易浮躁。客服工作自己也已经干了1年多，每天面对千篇一律的工作，说不烦是假的，接听电话看似简单，实际上做起来不是那么容易，必须要有足够的耐心，接到不顺心的电话要及时调整好心态，为接听好下一个电话做准备。
3、工作中存在惰性，做事情散漫，工作时没有一个清晰的计划和明确的目标，当一天和尚撞一天钟，工作不能做到有始有终，总是存在侥幸心理。
—年已经过去一半，对于下半年的工作打算如下：
1、多加强业务知识方面技能的提升，平时多做记录，要提升个人业务知识水平、加强业务知识的提升，争取人人都成为科室的业务精英。
2、服务态度要加强，做客服工作免不了要面对旅客的指责与批评，如班次缺班、晚点或服务质量等出现问题，往往使旅客大动干戈，面对这样的事情我们客服人员不仅要调整好心态还要好好安抚其他乘客，同时也要维护车站的利益和形象，最终通过好的服务赢得旅客的心。
3、多为车站出谋划策，提合理化建议。
—年也已经走过一半，上半年工作中的不足要在下半年中继续改进，无论做任何事情都要有始有终，并且带着感恩的心为实现自我价值而工作，再接再励争做一名更加优秀出色的员工。
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