工作计划

实用的工作计划9篇(推荐)

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该为接下来的学习制定一个计划了。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编为大家收集的工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

　　为能更好更快地把大溪镇残疾人工作向前推进，争取在新的一年里，更有特色、更加全面、更具实效地把本镇残疾人工作做好，结合实际，大溪镇残联认真谋划，制定了20××年度残疾人工作计划：

　　一、以残疾人“量体裁衣”式个性化服务工作为指导，展开新一年的工作

　　透过镇、居两级残疾人工作者逐户深入残疾人家庭，详细了解残疾人需求，充分利用各种资源，帮忙残疾人“量身定做”个性化的、有针对性的、实用的、可行的发展方案或帮扶方案，并透过相应渠道使方案得以落实，从而更有效地为残疾人服务。

　　二、以村居、为单位，更加全面地为残疾人服务

　　根据现有掌握的全镇残疾人各方面的信息，在新的一年里，我们将以更大的耐心、诚意，更高的服务质量对全镇的残疾人进行全面细致的服务。把党和政府的温暖及时送到残疾人朋友中，提高他们竞争和参与社会的潜力，为构建和谐社会贡献这支特殊队伍的力量。

　　三、依托国家相关政策

　　妥善解决残疾人的基本生活根据国家和各级政府现有的相关优惠政策，力争在残疾人参加社会保险、新农村合作医疗保险、城乡低保、五保、医疗救助等方面多谋取福利，具有实效地解决辖区残疾人的实际困难，以解他们的后顾之忧。

　　四、借助社会公益的帮扶，做好各项康复工作

　　20××年，镇残联将借助上级政策，对辖区内的康复医疗需求者、康复训练与服务需求者、康复辅助器具需求者进行全面筛查，及时、准确地报送上级残联，使他们能够及时得到康复救助。

　　五、拓宽就业平台，广开就业渠道

　　残疾人就业工作历来被各级政府所重视，也是镇残联工作的重点。除对辖区具有必须劳动潜力的残疾人进行筛查外，还将根据他们的具体状况，展开劳动技能培训，就业岗位协调工作。与一些社会福利企业进行沟通，尽最大努力安置残疾人上岗。并把一些相关的`就业信息和政策在广大残疾人中进行宣传，为残疾人的就业铺好路搭好桥。

　　六、继续认真做好二代《残疾证》办理工作

　　认真做好二代《残疾证》的新申请、办理、发放、建档工作仍然是今后必须时期的工作任务，我们还将不遗余力地做好这项工作。我们将继续入户走访、调查掌握全部信息，针对特殊残疾人进行特殊服务，保证残疾人顺利办理二代《残疾人证》。

　　七、以法律为武器，做好残疾人的维权工作

　　加大对残疾人的维权力度，切实维护好广大残疾人朋友的根本利益。落实残疾人优惠政策，搞好法律援助和服务，切实维护残疾人合法权益，凡本人申请，贴合法律援助条件的残疾人都能得到及时的法律援助。用心落实国务院《信访条例》，不断加强信访工作，维护社会稳定。

工作计划 篇2

　　一、指导思想：

　　以全面推进素质教育和教育现代化工程为目标，以实施课程改革和提高教育质量为重点，加强课堂教学的研究，关注学生的发展，营造和丰富校园文化，促进教师、学生的共同发展，为把学校办成高质量，现代化的一流学校而努力。

　　二、工作目标

　　1、抓好常规管理，规范每一位教师备课、上课、作业批改的行为，向常规工作要质量。抓好质量检测工作。对学校开设的所有课程都进行不一样形式的检测。

　　2、加强课程管理，确保每门学科的教学质量不断提高。

　　3、加强骨干教师队伍建设，发挥骨干教师引领作用。

　　4、强化提高我校教师课堂教学质量，用心发挥远程教教育资源优势，大胆探索课堂教学、远教资源、教研工作三者有机结合的崭新教学模式。

　　5、加强课题研究，用科研成果解决教育教学中存在的问题，从而大面积提高教学质量。

　　6、加强校本教研，定期开展教研活动，强化教师教科研意识。

　　三、具体措施：

　　(一)狠抓常规管理，促使教学质量稳步发展。

　　1、严格教学秩序的管理：排课、上课严格执行新课程标准规定的《课程计划》，课程要开齐开足。要求教师严格按课表上好课，教好书，育好人，严禁砍科、停课的现象发生。

　　2、加强“五认真”督导，确保教育教学质量的不断提高。

　　（1）备课要认真。备好课是上好课的前提，上好课是提高教学成绩的保证，因此，要提高课堂教学质量，务必从教师的备课抓起。要求教师要高质量的备课，教案要体现“三备”：备知识、备学生、备教法的空间组织形式。重点部分要反复推敲修改，充分思考到学生可能出现的各种状况，做到有备无患。提倡对备好的教案有二次修改记录和课后效果记录以及精彩片断记录，真正做到备课为上课服务，为提高教学质量服务。学校指定教导处负责指导、督促、检查教师的备课状况并及时反馈。

　　（2）上课要认真。上好课是提高教学质量的重要保证。人所共知，课堂教学是素质教育的主渠道，是提高教学质量的主战场，要提高教学质量，务必优化课堂教学、提高课堂教学效率。教师上课前做好充分的教学准备，教具、学具、课间准备充分，提前侯课，不得迟到和提前下课。教师要转变教学观念，要用新课程、新理念指导课堂教学。用心探索远程教育资源在课堂教学中的应用，大胆将远教资源引入课堂当中。

　　（3）质量检测要认真。任课教师要做好对自身教学质量的检测。平时要加强对优秀学生的培养和学习困难学生的`辅导，鼓励学生冒尖。教学工作要做到四清：堂堂清、天天清、周周清、月月清。本学期要求各校务必要进行单元测试，要有单元检测成绩以及成绩分析记录，对成绩较差的学生要有补救措施，力争不让一个学生掉队。

　　（4）作业要认真。作业是巩固课堂教学、提高基础知识和基本技能的有效途径，也是培养学生养成习惯的方法之一，要求需做作业的课目务必认真写作业，作业要做到：

　　①布置作业要明确，资料要精选，分量要适当，难易要适度。

　　②课内作业要在任课教师指导下当堂完成，家庭作业要按照年级不一样适量布置，课堂作业要全收全改，课后作业原则上坚持全批全改，对完成作业有困难的学生要坚持面批面改。严禁让学生批改课堂作业。

　　③批改作业要及时认真，错误要记录，原因要分析，讲评要严格，错题要重做，作业要到达规定次数、《新课程学习指导》等每课一次，三至六年级生字抄写、听写默写、综合作业（包括基础知识、课文理解）、《新课程学习指导》每课至少一次，大作文每单元1次，小作文每学期不少于15篇）。

　　④作业写清批改日期，批语要求不一样年级要有贴合其年龄特征的鼓励性批语和鼓励性评价。

　　⑤作业本要统一，书写要公正，色泽统一，封面持续干净整洁。让学生养成良好的书写习惯。

　　⑥所有年级的同步练习册要全批全改，错题要有更正而且要及时批改。要跟上教学进度边学边改，绝不容许多课练习累计到一起突击批改。

　　⑦作业由教导或教研组长检查每月一次并有检查记录。

　　（5)认真做好辅导。对优秀学生，在全面发展的基础上，鼓励他们发挥特长，不断提高学习兴趣和自学潜力；对有困难的学生，要满腔热情，分析原因，从提高学生兴趣入手，培养正确的学习方法与良好的学习习惯。透过个别指导或有计划的补课，帮忙他们在学习上取得进步，并对他们的特长予以鼓励和培养。课外辅导安排在学生自习或课外活动时间进行，不侵占和挪用非语数课程时间进行辅导。

　　（二）规范考核评价制度，实现教学质量较快提高。

　　1、强化常规考核制度建设。

　　2、本着让我校教师共同提高的原则，将实行“师帮师”的双赢制度。一名骨干教师帮扶一名青年教师，同伴互助，共同提高。

　　（三）狠抓校本教研工作，促进教学质量的飞跃发展。

　　本学期我校在教研工作上加大力气，以教学研究促进教学质量的全面提高。

　　（1）以制度强化教研工作。教研工作立足本校，从实际出发，建立切合实际，便于操作的校本教研制度，教学评价制度，从制度上保证每一位教师自觉探索教学改革，重视教材研究，教法研究，学生研究，在研究、反思中提高教学实践潜力，全面提高教育教学质量。

　　（2）领导高度重视教研。校长、教导要深入课堂进行跟踪听课，用心培养青年教师，力争使骨干教师成为名师。学校在今后要充分发挥骨干教师的带头作用，让骨干教师发挥引领作用。在学校上示范课，采取帮、带的形式，促进青年教师快速成长，尽快成长为学校教学工作的骨干力量。同时，大力提倡教师间互相听课，取长补短，共同提高。学校要求教师每周听课至少1节，校长每周听课至少2节，并做好听课记录。

　　（3）学校营造教研氛围，为教师专业发展建立机会，为教师才华展示搭建平台。透过开展校本教学研究，提高我校教学质量，促进教师和学生的共同发展，共同成长。力争每学期有两篇以上论文获奖或发表。

　　（4）确保校本教研的时间。我校保证每周一次群众教研时间，组织教师业务学习不少于2小时，并构成制度。教研形式多样，方法要灵活。

　　（5）拓宽校本教研的资料。采取同伴互助，结合课例用心开展合作研究办法，将“群众备课”、“群众听课”、“群众讨论”融为一体，拓宽群众研究的内涵。

　　（6）改善校本教研的形式。采取“多人上一课”与“一课多人上”“公开课”或“课题研究课”等课例研究的形式，充分发挥教师个体、教研组群众的作用，逐步改变目前人人轮唱一遍的单一做法。让教师始终以研究者的眼光审视、反思、分析和解决自我在教学实践中的问题，改善教学行为。

　　四、切实发挥远程教育资源优势，实现教学工作的模式创新。

　　1、大力开展基于远程教育工作的教研活动，认真探索有效的教研方式，用心寻找、发现运用远程教育资源中存在的问题，透过行之有效的教研工作，解决实际问题、摸索应用规律，创新应用方式，提高教学质量。

　　（1）、加大本校教师的交流与研讨活动；探索运用“小课题”研究的方法，对远教资源应用有针对性的进行研究。

　　（2）、加强教学设计的规范、完整，严把课前设计关，务必明确选取远程教育资源在解决本课重、难点中的作用；深入学习光盘里的教师组织教学的方法和处理重难点的设计思路，有效的进行四种关系的处理。强化教学反思和教学后设计，逐步构成以“反思”促进步、以“教学后设计”促提高的氛围。

工作计划 篇3

　　在新的学期里，为了更好的发挥宿管部的特殊职能，顺利的开展各项工作。本部门将会继续发扬团学会的工作宗旨：全心全意为学生服务，做好学生的工作，长期与学院老师沟通。发挥学生与老师之间的桥梁作用。我们不但要把自己的本职工作做好，而且还要在这个学期里作出我们部门的特色。丰富同学们在宿舍里的生活，提高同学们的宿舍生活质量。我们在新的学期里做了必要的工作调整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作计划。

　　一、寝室管理：

　　本学期的宿管部日常工作重点方向依然放在宿舍上，主要分为寝室查夜、寝室卫生、寝室安全。

　　1、寝室查夜方面：做到每天查寝，双休日也照常(除节假日外)，并采取定时检查、特定检查制度。

　　(1)定时检查：在晚上10：30时检查各个寝室，寝室人员是否到齐。

　　(2)突击检查：在特殊的节假日期间，通过平时的观察了解，对个别寝室进行突击检查。

　　(3)特定抽查：通过平时的观察了解，对个别比较特殊的寝室,我们将在晚上11：30以后进行抽查。

　　2、寝室卫生方面：通过学校后勤与宿管部平时的检查。了解各个寝室的卫生情况，加大管理力度，使艺术学院能在学校占有更多的优秀寝室和文明寝室。具体工作采用定时检查和突击检查，及时统计数据。

　　(1)定时检查：每周星期一12：30督促和检查寝室大扫除。

　　(2)突击检查：每周一至周五任意一天，检查寝室，了解保持和打扫情况，对于卫生较差的寝室上报老师进行处理，定期把评分统计结果交到学生办公室，对评比中优寝与整改寝室，进行全系通报表扬与批评。

　　(3)统计数据：对于学校后勤的卫生结果反馈单进行统计、整理和确认，并存放到办公室档案。

　　3、寝室安全方面：提醒同学们在寝室一定要保管好自己的财物。外出时不要忘关门。寝室成员之间要处理好关系，对于打架斗殴的情况进行劝阻，并及时上报老师，以及在本学期还将继续展开违禁电器的安全检查，严禁使用热得快等大功率电器，同时针对学生寝室安全存在的隐患，如在寝室内私拉电线、使用违禁电器，进行逐一排查，要求整改。

　　二、寝室文化方面：

　　本学期将举行“净化美化寝室”“十佳寝室长”及开展“和谐寝室”的评选活动。主要对象是09级新生，也包括各级老生。对获奖寝室给予充分的'肯定。

　　三、迎接新生方面：

　　在新生报到期间，协助老师做好迎新工作，特别是做好新生的寝室安顿工作，并指导新生做好寝室物品安放以及寝室卫生工作。

　　四、部门招新工作：

　　为了本部门的发展与壮大，在新生军训完之后，我部门将和学生会所有部门一样通过公开招募，向大一各班的新生宣传本部门的职责和义务，并通过一一面试，做到公平公正，替我部门招募一批有识之士，再经过一个月的试用期，通过了考核后，将其聘用为本部门的正式部员，随后再做好对新部员的工作交接。共同为学院的全体同学服务。

　　五、艺术学院对于宿舍的指导思想：

　　本学期宿管部工作以加强同学们的思想品德建设，和建设和谐友爱寝室为指针。对于在平时将垃圾扫到门口的寝室进行系内批评、系内扣分等措施，在校领导面前展现艺术学院以清洁的环境培育人、以严格的管理培养人、以细心的服务帮助人的光辉形象。

　　本部门将会继续发扬吃苦耐劳精神，创出佳绩。在老师的指导和帮助下，在我们的共同努力下。相信我们的宿管部会不断的进步，相信艺术学院的明天会更加辉煌!

工作计划 篇4

　　轮滑俱乐部在过去的一年里，在学校团委的领导下、在大学生社团联合会的指导下，在全体会员的努力下，俱乐部建立健全了组织工作体系，开展了一系列贴近同学们学习生活、喜闻乐见的活动，取得了较好的成绩，轮滑社团工作计划。俱乐部成立至今，经过我们团队队员的不懈努力，俱乐部已拥有一支卓越的团队、一支优秀的轮滑队。我们相信在学校团委正确的领导之下、在大学生社团联合会的'支持下、在各兄弟协会无私的帮助下，轮滑俱乐部一定会为工专学子开拓一片绚烂的天空。轮滑运动是众多大学生的共同爱好，是当今社会年轻人们的潮流运动，它体现了我们大学生的活力。我们一定努力工作，让轮滑运动在我们学校更好的发展下去。本学期，俱乐部将计划更进一步的宣传活动，让更多同学了解和认识轮滑运动，活动主要包括纳新工作、拓展训练、轮滑训练、切文化的宣传刷街、定期表演和参加学校的大型活动；与其他兄弟协会共同举办活动，以增加本社团在校的知名度，工作计划《轮滑社团工作计划》。努力练习新动作技术，刻苦学习，打造良好的技术素质。加强与外校轮滑社团的交流，以提高我社团的技术水平，为我校轮滑俱乐部参加市区和各大高校间的联谊比赛打下良好的基础。本学期工作计划如下：

　　一．九月份工作本月工作重点是纳新工作，以发展大一新生为主要目标，以此来壮大我们的队伍。紧接着就是团队拓展训练，加强新生与团队之间的关系。同时提高学生自身的素质，增强团队合作意识。全体教练每天定期教授新生轮滑的基本动作和基础理论.

　　二．十月份工作切格瓦拉文化宣传活动，以出海报、宣传单以及轮滑表演的形式组织一系列庆祝活动，宣传切格瓦拉文化，号召青年人们学习切格瓦拉坚持不懈，勇于尝试的精神。

　　三．十一月份工作在开展日常的轮滑训练基础上，组织新成员参加社团组织的各项活动，增强与各兄弟协会之间友谊。俱乐部自成立以来一直强调打造“雁的团队，鹰的精神”，因此本月工作重点将以提高俱乐部全体成员的团结力来展开。四．十二月份工作轮滑俱乐部成员努力提高自身水平，积极准备庆祝元旦晚会活动，参加各大高校举办的轮滑比赛，兼顾拓展训练营。组织协会全体成员进行城市徒步穿越活动。验收新成员的轮滑水平，并搞一些轮滑趣味小活动，进行集体刷街，提高新成员的轮滑技术。五．其他工作在开展上述工作的同时，努力发掘和培养下一届新的领导人才是本学期工作的重中之重。轮滑俱乐部的发展壮大是所有成员的共同愿望，我们相信，轮滑俱乐部会在新的一学年里再接再励，为兰工专所有轮滑爱好者提供一个交流的平台。

工作计划 篇5

　　我于今年5月份来到公司，根据公司的需要，目前在公司配合xx主任和xxx主管处理公司事务和负责网络信息发布的工作。在这段时间里，我从贾主任和陈海燕主管身上学习了很多知识。他们的工作热情，让我深刻理解对待工作的态度，他们的耐心指导，使我短时间适应公司的工作环境。在工作中，我一定会多沟通、多协调，积极主动，创造性的开展工作。我会严格要求自己，认真及时做好领导安排给我的每一项任务。

　　目前行业环境和整体经济形势都处在下行空间，作为公司员工，应该明确形势，同时更应发挥主观能动性，明确思想认识，齐心协力，与公司同舟共济。

　　经过两个月的工作，我已经熟悉公司的工作环境，能从整体上把握公司的`工作流程，但同时也发现自己不足改进之处，有时候办事不够干练，对工作的预见性和创造性不够；业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够经验，所以我的沟通技巧还不够熟练。

　　在今后工作中，我一定配合xxx主管工作，结合自己的以往的工作经验，以下几点是我对工作地要求。

　　1、不断加强业务学习，配合xxx主管工作，熟悉业务工作，熟悉公司的工作，做到心里有数，思路清晰。

　　2、接待日常客户来电，来函等咨询业务，为销售做好后勤工作。最重要得是做好换位思考，能充分理解、领会主管的意图，随时做好辅助工作。

　　3、处理业务交给的报表，文件，单据，资料。

　　4、接受客户的相关投诉，及时做好记录，及时联系相关业务人员处理

　　5、细心踏实，能够为主管处理细节的工作。料理所有小事。做好主管和客户的桥梁，及时反映自己看到的问题，对所有工作做好查询记录，对于工作中出现的问题，及时与主管沟通解决。

　　6、良好的工作情绪，积极向上，有目标有方向，在工作中配合主管业务，为主管分担工作提出合理的建议，在专业不懂的问题及时请教学习，不断的提高自己，力争尽早的做到独当一面。

　　我在今后的工作中会配合xxx主管完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。

　　姓名

　　20xx年7月12日

工作计划 篇6

　　一、大力开展创建平安铁路示范镇活动

　　积极依托各级综治工作平台，充分发挥已建成平安铁 路示范路段的辐射作用，进一步提高平安示范路段的覆盖率 和铁路治安的防范能力，推动护路联防工作机制健全和完 善，促进护路联防措施在基层的进一步落实。

　　二、深入开展多种形式的爱路护路宣传活动

　　1、扩大宣传教育工作覆盖面。充分利用会议、固定 标语、手机短信、宣传栏等手段，进一步扩大宣传教育的影 响力和覆盖率，努力消除护路联防宣传的盲区和死角，让知 路、爱路、护路的常识深入人心，做到家喻户晓、人人皆知， 把铁路护路联防的第一道防线建在铁路沿线人民群众的心 坎上。

　　2、抓好重点人群的宣传。通过上门走访、干部包保 等形式，对“五残人员”户、耕牛户、废旧金属收购站点等 重点户，进行一对一的宣传教育，提高宣传教育的针对性和 有效性。

　　3、开展专项宣传活动，充分发挥共青团和教育部门的职能作用，在铁路沿线中小学校

　　和青少年中建立爱路护路 宣传教育长效机制， 通过上法制课、 铁路常识课和主题班会， 开展“小手牵大手’ ’宣传活动，组织“红领巾”义务宣传 队等，不断提高自我保护意识，使之成为爱路护路宣传的一 支生力军。

　　三、认真做好涉路矛盾纠纷的排查调处工作

　　针对我镇铁路线长面广，尤其是铁路重点工程施工 点多情况复杂的特点，这些因素极易引发社会矛盾和治安问 题。要依托综治维稳工作站的工作平台，深入开展铁路沿线 矛盾纠纷的`排查化解工作。进一步畅通信息渠道，健全工作 机制， 做好各种应急预案。

　　要紧紧依靠铁路沿线基层党组织， 进一步健全涉路矛盾纠纷排查化解的工作机制，认真总结近 年来开展涉路矛盾纠纷排查化解工作的经验，及时推广交 流。

　　对危害铁路治安和涉路冒险行为的突发性事件， 要抓早、 抓小、抓苗头，力争做到早发现、早处置，掌握工作的主动权。

　　四、继续开展治安复杂区段和突出问题的整治

　　要采取切实有效的措施，严密防范爆炸、颠覆列车 等重大问题发生，确保春运、两会、暑运、上海世博会、广 州亚运会等重点时段的安全稳定。要继续开展治安混乱区段 的排查整治工作，实行挂牌督办制度，建立健全长效工作机制，进一步解决突出治安问题，巩固和深化重点治理成果。

　　坚持“以人为本，安全发展，超前介入，综合治理”的方针， 与铁路公安、安监部门密切配合，进一步健全路内路外协作 机制，继续巩固铁路交通无事故的成果，大力整治伤亡事故 多发区段，有针对性地开展专项整治活动，保持 20xx 年全 镇铁路交通事故案件零发生的目标。

　　五、进一步加强护路联防工作的基层基础建设

　　按照全区政法综治工作报告的要求，继续大力开展 创建平安铁路示范镇活动，进一步巩固创建和规范化建设成 果，继续强化各基层护路联防组织的基层基础建设。要进一 步健全完善护路联防组织机构、队伍管理、工作责任、经费 保障等方面的制度，统一规范镇、村二级护路联防组织的基 础工作台帐，在抓基层、打基础、强内功上下功夫，扎实推 动护路联防工作再上新台阶。

工作计划 篇7

　　为了全面贯彻落实好全省教育工作会议明确提出的“大力实施以生命教育、生存教育、生活教育”为重点的素质教育基础工程，开启学生心智，培养学生的创新精神和实践能力，提高体质健康水平，促进学生全面发展”的要求及区教育局“三生教育”工作会议精神，现结合我校实际，制定本学年“三生教育”工作计划。

　　一、指导思想

　　全面贯彻党的教育方针，坚持以人为本、教真育爱，着眼于使人真正成其为人，着眼于促进人的全面发展，着眼于帮助人追求幸福生活，把“三生教育”作为社会主义核心价值体系建设的基本要求、作为素质教育的基础工程、作为学校德育的基本内容全面推广。

　　二、工作思路

　　“三生教育”要紧密围绕学校工作重点，有针对地融入到学校各项重点工作中，促进学生全面发展。坚持正确的教育方向，遵循教育规律，加强制度建设，打牢基础，抓住关键，突出重点，整合资源，务实创新，通过板块教育、专题教育、渗透融合等方式，深化“三生教育”认知度，进一步增强家庭、社会的支持度，提高教育的针对性与时效性。

　　三、主要工作安排

　　1、提高认识，健全管理体制。

　　学校成立“三生教育”领导小组，校长负总责，全体教师共同抓，以期形成我校“三生教育”良好工作局面。

　　组 长：朱小超

　　副组长：杨新占 罗明香 腾旺元

　　组 员：其余全校任课教师

　　2、强化队伍建设，培养“三生教育”骨干教师。 明确职责，加强“三生教育”教学运行、主题教育、实践活动和科学研究的管理；把“三生教育”纳入教师培训内容，配合全省“三生教育”师资培训，积极选派专任教师参加省、市、县、乡组织的各种“三生教育”培训，学校组织“三生教育”全员培训每学期不少于一次。

　　3、强化课程整合，健全教学保障。

　　将“三生教育”课程作为校级重点课程进行建设，纳入教学管理，做好学时学分和成绩的管理。保证在三年级、五年级面向全体学生开设“三生教育”课程，开足学时，落实课表。充分挖掘其他课程的有利因素，在其他教学课程中注重并做好“三生教育”的渗透教学，不断总结经验；组织教师根据我们本地地形地貌、风土人情、风俗习惯等编撰“三生教育”本土教材。

　　4、加强校园文化建设，营造良好校园氛围。

　　注重校园文化建设对于“三生教育”的促进作用。要抓住精神文化这一核心，注重物质文化基础，以制度文化为保障，以行为文化为突破口，加强我校学校文化建设。

　　适时地开展手抄报、板报展览、举办“珍爱生命”文化节等多种形式的`校园文化活动。改建我校中心花池雕塑，使之成为校园文化建设亮点，进一步绿化美化校园环境，在校园内外适当的地方制作“三生教育”相关标语，营造有利于“三生教育”开展的良好校园文化环境。

　　5、突出实践特色。

　　20xx年“三生教育”，要坚持理论指导与突出实践特色相结合的原则，通过大力开展多种形式的主题活动，促进学生实践能力的不断提高。

　　（1）以校区卫生、文明建设为切入点，开展美好生活环境创建活动，推进“三生教育”进校区。

　　（2）以纪念“五四”运动95周年、国庆65周年为契机，开展演讲、征文、诗歌朗诵、歌咏、文艺演出等系列主题活动。

　　（3）开展年度禁毒防艾主题宣教活动，举办禁毒防艾专题讲座、图片展示、案例分析；开展义务献血，激励学生关爱生命、珍惜生活，努力实现生命的价值。

　　（4）开展感恩主题教育，倡导“人人心存感恩、个个知恩图报”的学校氛围，激励学生树立感恩党、感恩社会、

　　感恩改革开放、感恩生活、感恩自然的生活观念，树立回报社会、回报人民、回报生活的理想信念。

　　6、努力协调，积极参与。

　　遵循学校教育、家庭教育和社会教育统筹协调的大教育理念，对家庭教育给予指导，开好家长会、做好家访工作，同时加强与社会各界的沟通协作，争取各界的支持配合，引入社会力量参与学校“三生教育”。

　　鼓励和支持师生参加各级教育机构组织的各种形式的“三生教育”研究课、说课赛、征文活动、书画比赛等活动。同时，按要求做好“三生教育”信息稿件上报工作。

工作计划 篇8

　　客服，很多人都没有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重视客服这个部门。事实上，客服应该是一个公司的精锐部队。一个好的客服的功劳绝对不亚于一个运营，如果一个好的运营遇上一批垃圾的客服，他也没办法把店铺经营下去，我在客服方面不是很懂，本来也不想出来分享这个话题的，但是我这一系类文章的目的是一个比较系统化的淘宝，所以这个关键点又不能不讲。客服培训，由于水平实在有限，可能分享的还不如很多卖家好，希望有对这个客服有非常丰富经验的朋友出来分享一下，让更多的人了解到客服的重要性。

　　一：客服的基本流程

　　何为客服？客服=销售+服务性质。客服的核心是销售，客服要经营买家的期望值。客服的流程简单的划分为：招呼，询问，分析，议价，推荐，帮助，核实，告别，追单等基本流程。

　　1、招呼：

　　对于招呼来说，我觉得这个不难，只要做到这么几点就够了。一是语气热情，让人通过文字就能感觉到你就在身边为他服务一样。二是回复迅速，这一点很重要，如果人家十来分钟后才回复那你基本这单就挂了，还会给人家留下很不好印象，以后也不来了。三是个性化回复，不要让买家感觉是在跟机器说话。四是表情丰富，虽然我们不要做到一句话带一个表情，但是你至少也要三句话内有一个表情。

　　2、询问：

　　询问这个就有技巧了。这个不是死板板的，首先在询问之前你要做到了解客服的心理需求，你至少要大概猜出买家他心理的想法。采用何种提问方式：是开放式的好还是封闭式的好，一般情况下在询问的时候尽量的做到要开放的询问（何为开放式的提问？简单的来说就是没有标准答案的就可以了），比如针对快递的询问：“亲，请问什么物流对您最方便呢”，比“亲，给你发申通快递好吗？”要强的多。询问之前一定要先听一听对方，这样你才更好的了解到他心理想要什么，而且你要想办法做到激发客服的需求，为下一步的分析做准备，提问时注意人称，要表达出对对方的兴趣。不同类目提问的内容不同。

　　3、分析

　　分析就是分析客户，判断他是不是真的需要，是不是比较急切等等，要做到知己知彼，方能百战不殆。要从各方去搜集客服的信息，比如从旺旺界面能够了解到客户支付宝注册时间长短，信誉等级高低，他们是属于哪一类型的客服？算下平均消费，是专门购买低档产品的还是专门购买高档产品的。

　　4、推荐

　　推荐有两种，一是在买家不喜欢这个款的时候，准备离开的时候，根据你的分析给他推荐，二是他已经喜欢了的时候决定买的时候还给他推荐一款，提高你的客单价。第一个情况有两种推荐方法，一是如果你分析的是买家在纠结，有疑问的时候你要推荐，这个时候你推荐的是选择你的理由和你们的优势。二是如果买家是不喜欢你的产品这个时候你要推荐的就是推荐你其他的产品，最具优势和最适合他的产品。如果是第二种情况你要推荐跟这个产品最好搭配的产品。

　　客户议价是正常的，不要反感，有一个这样的例子：为什么你家的内裤比别人的贵了这么多呢？可以优惠吗？回答：亲，内裤这个东西是贴身穿的，如果要是买那些便宜的闹出个什么难言之隐那就不好了，您说呢？其实我个人觉得这个是很好的回答，如果你直接告诉他你的质量比别人的好，可能人家还不接受。所以在议价的时候一定要转移买家盯住的点。

　　6、帮助

　　常见的帮助有对新手的网银的使用啊，支付宝的使用啊，好评的修改啊，退换货等售后啊等等，这些你都需要实现就准备好。这个不多谈，重点在于迅速和热情就行。

　　7、核实

　　核实也很简单，就是每一个成交的用户你都要去和他核实一下他的地址，他要求了些什么，发的快递等。

　　8、告别

　　不要在人家付款后就不鸟人家了，一定要和人家做一个告别，可以说：再次感谢亲对本店的支持。我们会很高兴亲在收到宝贝后给我们五分好评的鼓励。如果亲对不满意或者有其他问题的，请亲及时的联系我们，我们会服务到亲满意为止，祝亲生活愉快，网购开心。

　　追单就是有些拍下没有付款的，建议每天下午发货前给买家打一个电话，说：您拍下宝贝暂时还没有付款，如果亲现在付款的话我们马上就可以发货。有时候你会发现，去追单一下很多的就会来付款。

　　追单的方式：旺旺，系统，短信，电话，站内信，邮件等。

　　二：让顾客跟着你走

　　我发现很多的客服在回答问题的时候总是喜欢说，个人认为这样的回答有点不好。特别是在服装方法这样模糊的回答非常的不好。为什么呢？因为人家来咨询你本身就是因为他有疑问，他在犹豫不决，而你却不能给他一个明确的答案，相反你还会让他更加的纠结。这里有一个例子，这个是从其他地方抄过来的，不是发生在我的身上，不给我觉得很有参考性。例：我身高162、体重49、这件t恤（普通款）哪个尺码合适我呢？

　　错误的常见的'客服回复：亲，个人建议S的，如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。

　　错误原因：没有建设性，很多顾客是不知道自己的腰围胸围，如果不知道就不销售了吗？显然是不行的，要了解顾客咨询的目的，尺码表只是一个参考，顾客不会看不见的，只是她不确定。当顾客再次把尺码表推给顾客时，我们想想是否还会有用呢？

　　正确的回复：亲，您的身材很不错，这件t恤您穿S尺码会合适一些，小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。

　　这样的回答你就好多了。买家顿时也就不会纠结了。他肯定如果喜欢的话就会买下了，而你给点不明确的答案的话他就只会更加的纠结。

　　三：客户分类很重要

　　我曾经听说过有这样一个例子，有人曾把所有的客服都分了类，比如友好型啊，砍价型啊，挑剔型啊，差评型啊等等这样分类，后来，我也曾学着这样分过类，感觉效果非常的好。这样我后来就能针对不同组的人采用不同的方法。

　　四：客户永远是上帝，客户对的是你错，客户错的也是你错

　　店铺做久了你会发现总会有一些奇葩的人，你做到再好甚至也让他满意不了。这个时候你一定要记住错的永远是你，不要和客户去争论，只要客户出现了不满意，要不停的赔礼道歉。在客户抱歉的时候千万不要去打断，更不要去解释，首先就一直让他抱怨，适当的时候附和他，说什么“对不起，给您带来不便了，非常抱歉”等之类的道歉语句

工作计划 篇9

　　宿舍文化是校园文化的基础，是校园文化的“发源地”和“消化地”。特别是据调研发现，目前宿舍已占据了大学生1/3的生活空间，1/2的生活时间，已成为大学生生活、学习、休息中最重要、最基本的场所。加强宿舍健康向上的思想文化建设，优化育人环境，推动大学生成长成才和校园文化建设是当前之需。

　　为加强学生宿舍的文明与卫生建设，倡导积极健康的宿舍文化和文明和谐的学习环境，我系学生会宿管部本着为同学服务的原则，以丰富多彩的活动为载体，拟订了以下一系列工作计划：

　　首先，抓好常规工作，尽责尽职。协助院宿舍管理中心工作，每周二组织宿舍内务检查，并把检查结果以海报的形式张贴出来，以对优秀宿舍进行表扬和将不合格宿舍作为下次抽查的重点对象的方式督促我系全体学生搞好寝室内务卫生工作。

　　其次，丰富校园海报栏的宣传内容，感知生活。宿管部负责每月两次的黑版报设计和更新，版报内容要紧紧把握大学生的心理，刊登大学生们关心的社会生活、医疗健康等内容；并与内务检查同步，在版报上公布出各周内务检查评比结果。传播大学学习生活、班级优秀文章、就业咨讯、新闻等内容，从而使同学们的生活更加与时俱进，丰富多彩。

　　最后，营造精神家园，丰富校园文化生活。本学期我部积极配合学生会其他部的各项活动，如春季运动会、科技创新大赛、欢送毕业生晚会等。同时传播大学学习生活、班级优秀文章、就业咨讯、新闻等内容，从而使同学们的生活更加与时俱进，丰富多彩。

　　宿管文化是校园文化的重要组成部分，加强宿舍管理工作，能够最大限度贴近学生的生活，了解学生的需求，反映学生的心声。因此，我们宿管部全体成员对每一次工作要积极热心、吃苦耐劳、认真负责。

　　我们的目标是：明确工作思路，完善自身管理，在学生会的指导下我们部门要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使宿管部的'运作更规范更有效率。

　　我们的宗旨是“从学生中来，到学生中去，全心全意服务于同学”，愿意以一颗诚心、一份责任、无限服务与温大学子共建温馨家园。

　　以上是我部的主要计划，比较小的和随机的活动临时安排。相信在老师的指导帮助和我部全体成员的共同努力下，上述计划会得到完满的执行。

【工作计划】相关文章：

班委工作计划班级工作计划12-28

工作计划[精选]02-06

工作计划（精选）08-16

【经典】工作计划12-02

工作计划06-30

工作计划07-01

工作计划05-31

工作计划06-03

工作计划06-04

工作计划06-04