酒店客房部工作计划模板
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又迈入新的阶段,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编为大家收集的酒店客房部工作计划模板,希望对大家有所帮助。
岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职xxx客房部工作已满一年,现将本工作情况作,并就明年的工作打算作简要概述。
20xx年我客房部做了一下工作:
首先是抓好了日常,勤到现场,发现问题及时指出并进行,以确保对务,对客房清洁进行全面检查,公共区域的清洁卫生及时检查,合理安排计划卫生,做好设施设备的维护保养工作。
其次是20xx年里对客房部区域的维修随时统计随时维修,有一部分维修问题维修进度缓慢,有遗留问题,故在20xx年里,计划将各个区域的工程维修详细记录在的工程档案里,便于跟进,跟踪房间维修状况并备案。
为了体现从酒店服务的素质,在上,对我部门做了礼节礼貌,仪容仪表等相应的要求,一段时间后,由于种种原因,很多员工对此有所松懈,对自身要求不严,没有坚持下去,这也是较遗憾的地方,但好贵在坚持,我们将对此加大培训,督导力度。
总体效果较好,在经过现场指导后都有了明显提高,在20xx年还需要加大实操技能的培训力度。
客房部是我酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的的一个部门,本着节约就是创利润的,从我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:1.部门一直要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品2.要求服务员在做房时间把所有电源关掉,检查退房后拔掉取电牌等等节电措施3.做卫生间时不使用长流水。像这样日复一日的执行下来,为酒店节约一笔不少的水电费。
每月评出员工一名,以激发与员工的工作热情,充分调动他们的主动性,自觉性,积极性,从而形成鼓励先进,鞭策后进的良性竞争局面,避免干好干坏的一个样。
部门人员的流失导致我们部门的你给的增加,我们要提高服务质量首先要从抓起,要使新员工具有较高的服务意识和服务技能,就需要我们对新员工进行系统的培训,这就要求我们各级管理人员要付出很多的血,这项工作将成为我们部门明年工作的一个重点。
不断充实自己,提高自身能力,加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。
基于酒店在20xx年期间多次停电现象,将进行对相关的建立和员工培训,避免突发事件当中的事故出现。
1.同事与同事之间,部门与部门之间的沟通不够
2.对各种大小事务抓的精细程度还不够
3.对培训,布置,安排过的事检查力度不够
我们坚信在总和酒店的精明决策下,在酒店各部门管理人员的精诚团结一直的下和全体员工团结一致,齐心协力,共同努力下,我们相信明年一定可以做的更好。让我们团结一致,开拓进取,锐意创新,为推进xx酒店的明天而努力奋斗!
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