工作范文网>职场实用文>工作计划>销售工作计划

销售工作计划

时间：2024-10-14 14:04:04 工作计划我要投稿

销售工作计划模板精品[15篇]

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，不妨坐下来好好写写计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编帮大家整理的销售工作计划模板，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

销售工作计划模板精品[15篇]

销售工作计划模板1

　　根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。

　　一、在***旅行社目前规模较小，且经营能力有限。

　　所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：

　　1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。

　　2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。在我认为（让我代理你的移动）比较合适。

　　3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。

　　4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。

　　5.提供周到而丰富的系列服务。

　　6.加强与主办方的联系，形成稳定的`回头客。

　　二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。

　　1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

　　2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

　　3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

　　4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。

　　5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。

　　三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。

　　我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，而做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。而目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。

　　1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市场。

　　2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。

　　四、开发新的旅游产品。

　　目前的南昌旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

销售工作计划模板2

　　背景

　　一、总代理模式

　　即厂家在每一个行政省开发一个省级代理商，由总代理从厂家进货备库存，厂家协助总代理商开发和维护市场，进而通过总代理控制和操作一个省的市场，这种模式的优势显而易见：1、节约厂家的产品库存。2、运作恰当的话，可以迅速进入全国的省级市场，其缺点也是显而易见的：1、总代理商并不是很好控制，操作到中后期，很多总代理商成了厂家的鸡肋，2、总代理商并不不能很好的有效的开发自己区域的网络，造成省内很多地方的市场空白。3，多数的总代理商的实力并不是很强，库存量不多，导致产品的周转慢，白白的流失很多客户。

　　二、厂家直接设立省级分公司，自己运做省级市场的模式

　　这种模式是由厂家直接在一个省设立自己的分公司，人员由厂家派遣或在当地招聘，由厂家统一管理，并由厂家在省级中心城市设立库存，由分公司对全省的市场进行运作，这种模式的优点为：1、能够达到令至则行，令停则止的效率。2、对于当地的市场操控人具有绝对的控制权，如果运作的不好，可以随时更换，而且不会造成大的损失。

　　这种运作模式的缺点为：1、厂家初建分公司时对当地市场不熟悉，市场启动的初期比较慢，可能需要一个较长的过程才能把市场运作起来，2、由于需要建立库房，厂家所占用的资金量比较大，所以运作起来也需要谨慎，不能过于着急，如果在很短的时间内就在全国所有省建立分公司，那么很容易使资金链出现问题，导致厂家在资金方面发生危机，反而得不偿失。

　　三、厂商联合的运作模式

　　这种模式只有少数的几个厂家采用，而且这些厂家都毫无例外的是行业内品牌运做市场比较早，运做的比较成功的品牌，如圣象，这些公司在初期运做的时候采用的也是总代理的.模式，但在近两年，厂家凭借雄厚的实力和品牌的知名度，将总代理商转换成物流平台，而市场运作则完全由厂家的分公司进行，这种模式的优势是显而易见的，而且就目前市场状况来讲，这种模式应该是最适合的，但采用这种模式必须要有一个前提，必须是知名品牌才有可能运做成功，而且只是可能，并不是说一定会成功，因此也存在很大的风险。

　　计划

　　一、我们先确定一个市场运做的总体规划，确保江苏，安徽，河南及华北，攻入四川，再兼顾其它的省市，在运做模式上，采用第一种和第三种模式相结合的方法，至于我们所讲的仿第三种模式，是指我们还不是知名品牌的情况下，不能盲目的效仿第三种模式，第三种模式是先开发总代理商，由总代理商进行开发网络，再由厂家接手网络，把总代理商变成物流平台，我们目前的情况应该是反其道而行，由厂家先去开发二级网络开发网络以后，再选择一个有实力的总代理作为物流平台，这样做的好处是：

　　1、开发总代理商相对来讲容易一些。

　　2、可以有选择性的去选择有实力的代理商做物流平台。

　　3、可以把网络控制在厂家的手中，即使换总代理商，对厂家也没有什么损失，采用这种方法运做的省级行政区为：江苏，安徽，河南，山东，河北等，这样我们厂家就有个样板市场，可提高厂家在经销商里的名气和信誉度，可直接促进其他省级代理商的开发。

　　二、全力打造一个适合公司的模式，并能很好的运营的这种模式的团队，这种团队组合应该有元帅，有军师，有将军，更要有先锋，公司只有打造出这样一支战无不胜，功无不克的精英团队，再配以适应这支团队和当前市场状况的营销模式，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。

　　三、团队的领头人应该了解自己的每一个成员，恰当的运用每一个成员的优点，安排恰当的岗位，而最为重要的是要了解把所有的队员综合起来形成的团队的特点，这样才能指挥如臂，发挥团队的能力，并尽可能的发挥每个人的优点，增强团队的向心力，增强每个成员对企业，对团队的信心。

　　四、目前的地板市场竞争虽然激烈，但只要时刻关注市场，把握机遇，还是有很大的机会成长起来，在激烈的竞争中占住一席之地。

销售工作计划模板3

　　工作出色，为公司的发展做出自己应有的贡献。否则，哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作，我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了，也拟定了20xx年销售工作计划，我相信在以后的工作中我还是会做的更好！

　　在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

　　20xx年工作计划如下：

　　一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

　　三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四；今年对自己有以下要求

　　1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。

　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。

　　5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的'，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！

销售工作计划模板4

　　1 引言

　　陶瓷砖产品的规划与工业设计在我国还处于发展初期,水平有待提高。本文从实际出发提出了陶瓷砖产品规划与工业设计的要求与内容,分析了陶瓷砖产品工业设计的发展趋势,认为中国陶瓷砖行业产品工业设计有很好的发展潜力,前景乐观。

　　2 陶瓷砖的产品规划

　　产品是品牌的精神和灵魂,一个品牌的性格和风格首先体现在产品所表达出的气质,追求品牌极致的前题是追求产品的极致。古人有云“兵马未动,粮草先行”,转换到陶瓷行业就是“产品未动,规划先行”,这里的规划指的就是产品规划。产品规划的成功与否关系到品牌未来的发展,因此,规划就显的尤为重要。要做好产品规划,首先要做好前期的市场等方面的调查,应该做到三个了解:一是了解市场;二是了解对手;三是了解自己。

　　2.1 产品规划前的三个了解

　　产品规划一定要全面、客观、具体、科学、富有远见,并有可操作性。只有通过了解市场、了解对手、了解自己,充分尊重设计研发的创造成果和经销商的意见,才能做好产品的规划。

　　(1)了解市场

　　了解市场上瓷砖的流行产品是做规划前的第一任务,任何产品的开发目的都是为了抢占市场占有率,只有开发适销对路的产品才能实现此目标。我们不仅要了解当前的市场,还要准确预测未来的市场变化,为下一步的产品规划做准备。

　　(2)了解对手

　　每一个瓷砖品牌,不管是新品牌还是老品牌,都有自己的对手和目标。他们或是国内的大品牌,或是国际品牌,无论那种品牌都值得我们学习和借鉴。对手不仅是综合实力的对手,还包括单一系列产品对手,因此了解他们的产品就成为我们超越他们的前提。

　　(3) 了解自己

　　在了解了市场、了解了对手以后,我们还要了解自己。新品牌要明确自己的定位,认识自己的优势和不足;老品牌要了解自己的生产工艺情况、客户情况、当前产品结构等,以便在做新的产品规划时,最大限度地发挥自己的优势。

　　2.2陶瓷砖产品规划的阶段划分

　　在做到三个了解后,才能开始做下一步的整体瓷砖产品规划,规划分为五个阶段,如图1所示。

　　(1) 瓷砖概念化阶段

　　这个阶段主要是提出一些瓷砖产品的概念,对于产品而言,仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标,但是这个阶段是产品规划的基础,只有积累一定量的需求,才能为具体产品规划工作提供依据。

　　(2) 瓷砖产品化阶段

　　这个阶段主要是对瓷砖产品概念进行图纸化和量化,形成可设计的产品原型,并且通过公司认可,纳入公司产品开发计划中,这里就是我们所说的瓷砖产品设计部分。

　　(3) 瓷砖技术化阶段

　　这个阶段主要是把设计的瓷砖产品原型进行实物化,依据瓷砖产品设计并结合技术工艺开发出具体产品,这主要依靠研发生产部门进行。

　　(4) 瓷砖商品化阶段

　　这个阶段主要是把开发的瓷砖产品形成具有销售价值的商品,即对该产品进行商业化包装。

　　(5) 瓷砖市场化阶段

　　这个阶段主要是跟踪瓷砖产品后的销售进度,积极推动销售部门完成销售任务,并随时了解销售反馈信息,调整产品在下一个产品年度的策略,并为产品的下一步发展提供依据。在瓷砖企业中一般要制定3～5年战略规划、年度计划、季度计划、半年计划,便于实施与执行。

　　一般的瓷砖产品规划周期就是由这五个阶段组成的,在进入到市场化阶段后,其实就可以进入下一个产品规划的第一个阶段,产品规划本身就是一个螺旋式发展的过程。调研(分析)规划(试验)实施(总结)调研(分析)规划(试验)实施(总结)……,不断循环,不断改进,不断上升,才能达到较高的境界。

　　3 陶瓷砖的产品工业设计

　　说到瓷砖的'产品工业设计,虽然它只是产品规划中的一部分,但在整个规划中起着至关重要的角色。产品工业设计不能只局限于产品本身,而是要从广义上去考虑,产品应包含本体产品、配件产品、产品展示等。一个完整的产品工业设计方案至少应包含五方面的内容:一、产品本体的设计(我们所说的主砖);二、产品配件的设计(花片、腰线等);三、产品展示的设计(产品的市场传达);四、工艺技术、材料使用及特点介绍;五、产品包装设计。在陶瓷砖企业这些工作可能分属于不同的部门进行管理,但不管采取何种方式,合作与沟通最为重要,这是产品工业设计成功的基础。

　　3.1陶瓷砖的设计要求

　　随着瓷砖在家居中使用的频率不断增加,瓷砖的设计风格也多样化起来,目前瓷砖设计不单单是从花色上进行变化,对瓷砖规格和表面的质感也进行多方位的改良。同时,随着消费者对瓷砖特性的认识越来越多,对瓷砖的挑选就会越来越仔细。因此,只有把握好产品规格、设计、铺贴三大方面,才能把握住产品设计的关键。总结起来,做好产品设计有以下几点:

　　(1) 新产品设计必须有明确的针对性和目标性,必须能够突出产品的独特之处;

　　(2) 要有明确的开发思路:

　　1) 供其所需:不论开发的新产品是否有创意,只要市场有确切的、一定规模的需要,就可以开发生产;

　　2) 激其所欲:激发顾客的潜在需要;

　　3) 补其所缺:不论产品价值大小,只要市场有一定的需求量,都可以开发生产;

　　4) 投其所好:根据不同消费群体,选择相适宜的产品构思和设计思路;

　　5) 适其所向:预测、分析顾客的需求动向,及时调整产品的开发方向。

　　(3) 瓷砖的质感要兼具纯朴与奢华

　　纯朴与奢华本来是两个相互对立的概念,但在设计师的眼中,纯朴与奢华又是统一的整体。瓷砖通常给人两种感觉,一种是直观的奢华,另一种是自然的奢华。典雅传统的意大利式瓷砖具有一种欧式的气派,像意大利小蜜蜂瓷砖,表面有贝壳般的光泽感,在灯光下闪烁着不一样的柔和光辉,让人从直观上就能感觉到它的奢华气质。

　　(4) 色彩柔和自然

　　好的瓷砖色彩比较柔和,它不以金碧辉煌的气势来昭示其华贵的身价,却常采用一些经典画上的那种低调色彩,以求在不经意间让你发现它的美丽。目前瓷砖比较流行如米黄色、咖啡色、深灰色、浅灰色等比较柔和的色彩,因为柔和的色彩能给人一种安全感,能营造出比较温馨的家居氛围。

　　3.2陶瓷砖产品工业设计所包含的内容

　　陶瓷砖产品的设计,根据瓷砖类型的不同,主要包括墙砖设计、配套地砖设计、中花腰线等配件设计、饰品设计等。狭义上的陶瓷砖产品设计内容较少,而工业设计的内容则较全面,具体如图2所示。

　　目前,我国在陶瓷砖模具设计、模板制作、雕刻、加工、激光雕模等方面与国外差距很大,陶瓷砖企业往往比较注重图案与色彩,但模具的设计与研究有待加强。

　　主砖的外观设计内容见图3,图中提到的材质主要有:瓷质,E(吸水率)

　　好的瓷砖设计作品可以打动人心,是消费者购买的前提,只有生产说好,销售说好,市场说好,财务说好,老板说好,才是真正的好瓷砖。经典的好瓷砖经得起时间的考验,高品质和高美学价值的瓷砖作品可以受到全球不同国家、不同民族、不同年龄、不同性别的人们的喜爱。

　　中国陶瓷砖行业仍处于产品经济时代,在近二十年的发展过程中,有许多的瓷砖企业是由于一款产品或一个系列的产品在市场上畅销,从而救活了一个企业,使企业从此走上兴旺的发展之路,这说明瓷砖的工业设计有着举足轻重的作用。

　　3.3陶瓷砖的展示应用设计

　　陶瓷砖在展示应用设计方面应该注意以下几个方面:

　　(1) 色彩对比,确定主色与配色;

　　(2) 规格对比,确定主规格与次规格;

　　(3) 主砖与配件、饰品、家具元素的色彩呼应;

　　(4) 质感对比,包括哑光砖与高光砖搭配使用;

　　(5) 明暗(灯光)对比;

　　(6) 对称设计应用;

　　(7) 阴阳对比;

　　(8) 科学通风设计。

　　只有当以上几个方面都在空间中合理应用时,才能建成和谐的整体空间。近年来,不少陶瓷砖企业展示应用设计存在以下问题,应该引起重视:

　　(1) 脱离实际生活,盲目扩大陶瓷砖的应用范围;

　　(2) 脱离中国家庭的住房结构特点,设计不真实,适用性差;

　　(3) 自然采光与通风设计不合理,盲目追求所谓的艺术与差异化;

　　(4) 终端各种等级的专卖店越建越大,投入也越来越大,但最终的效果并不理想。

　　4 陶瓷砖产品工业设计的发展趋势

　　4.1 时装化

　　“陶瓷时装化设计”理念源于两个因素,一方面是现代高科技手段的引入,全电脑化的设计平台为其开发提供了保障。另一方面,市场竞争的加剧,迫使企业不断开发新产品和加快产品方案储备。“陶瓷时装化设计”对建陶业有着十分重要的影响,它将在产品设计及装饰风格上别出心裁,创造卖点,制造时尚,引领潮流。

　　4.2个性化

　　在强调特色、张扬个性、力求完美等消费观念的支配下,个性化的产品越来越受到市场的欢迎。瓷砖产品的工业设计也应根据市场变化和消费者的需求,有针对性地进行产品开发,提供更多的个性化产品,通过体现产品的差异化来寻找和开拓市场空间,通过产品的差异性来带动新的消费观念和消费行为,激活市场。

　　4.3人性化

　　如今,瓷砖不再是冷冰冰的无情之物,而是充满亲和力的有情之物,一片普通的瓷砖,充满了人性关爱,注入了许多文化内涵和人文关怀,体现了“人与砖”之间的交流与沟通。防滑性、低放射性、易清洁性等这些物化指标都是瓷砖关系到人们使用安全性及健康性的指标,在瓷砖设计过程中必须认真考虑以上因素,针对不同国家和地域的要求来设计。

　　4.4艺术化

　　生产水平的提高、设计观念的更新、文化内涵的注入,使瓷砖已不再是一件简单的产品,而是凝聚了创作者心血的艺术品。尤其是知名建筑家、设计师、艺术家会大量介入建陶行业,更使瓷砖设计与装饰范围变得丰富多采,在设计手法和装饰技巧上达到艺术化的效果。

　　4.5自然化

　　受自然化倾向的影响,美到极致是自然,使仿古、仿自然类产品大受欢迎。随着工业化、城市化的推进和审美情趣的提高,返璞归真、贴近自然、回归自然将成为重要的消费理念。仿木、仿竹、仿石、仿玉、竹麻、仿树叶、仿树皮、仿各类动物的皮毛,仿各类植物花卉等手法在陶瓷砖设计中大量应用,仿古砖渐成时尚。虽然现在充满现代感的流行色彩占据市场主导地位,但古朴典雅、充满自然意蕴的建陶产品将大受欢迎。

　　4.6多功能化

　　多功能化是产品开发的新方向,瓷砖产品正在突破过去仅限于耐用和装饰的范围,朝着功能多样化的方面发展,如抗菌、自洁、远红外、防静电、轻质保温、隔热、太阳能、蓄能、储能、发光等,由于将多功能开发理念注入到新产品开发中,新型的多功能陶瓷不断涌现,功能陶瓷、纳米陶瓷发展势头良好。

　　4.7 绿色环保化

　　绿色、环保、低碳设计是当今和未来瓷砖设计的主流。如何减少对环境的破坏;如何做好循环利用;如何做到节能减排是瓷砖设计必须认真思考和面对的课题。在产品工业设计阶段就应该考虑到固废物的综合利用,废渣、河道淤泥、低品位陶瓷原料的使用,同时利用生产过程中产生的合格品、次品、一级品加工成各类马赛克,减少企业浪费,同时增加产品的附加值。

　　4.8 整体化

　　瓷砖产品设计追求的是从单一设计到整体空间应用效果设计的和谐美感。

　　5 中国陶瓷砖设计与意大利、西班牙的差距分析

　　5.1我国陶瓷砖设计与发达国家的差距

　　我国陶瓷砖设计与发达国家的差距分析见表1.5.2我国陶瓷砖产品设计阶段划分

　　我国陶瓷砖产品设计大致可分为三个阶段(见表2)。

　　应该说,目前中国陶瓷砖行业整体产品设计水平仍然处于第二阶段,少部分先进企业已进入第三阶段。发展初期的中国陶瓷砖行业并没有“产品工业设计”的概念,通过二十多年的发展,中国陶瓷砖行业产品设计已取得了巨大的进步,但与意大利、西班牙等国整体水平相比,差距仍然很大,企业之间的模仿之风仍很盛行。

　　目前,我国陶瓷砖行业产品规划与工业设计做得较好的企业主要有:抛光砖:东鹏、欧神诺等;仿古砖:金意陶等;釉面内墙砖:诺贝尔、ASA等;马赛克:JNJ、歌莉娅、赛德等。从各大产区来看,广东佛山、华东(江苏、上海等)的陶瓷砖企业工业设计开展得较好,其他产区有待改进。

　　我们欣喜地看到,我国一些行业协会、室内设计学位及企业和企业家已经看到自身的差距,正在不断努力,不少企业为了快速提高设计水平,从意大利、西班牙购买设计图稿。我们也欣喜地看到,一年一度“新锐榜”、“设计大奖赛”等,也正在积极推动中国陶瓷砖企业原创设计的兴起与发展。

　6 结束语

　　好的瓷砖产品设计给消费者带来的不仅仅是功能上的满足,更应该是艺术审美的追求。作为产品的开发和设计人员,我们有义务和责任为大家带来美的享受。我们不仅仅要向瓷砖设计水平发达的国家学习,更要提高我们设计的原创性。只有坚持原创设计,我们的设计才能在世界的瓷砖文化中占有一席中国文化的位置,成为我国瓷砖发展的新动力。

　　近年来,不少创新型陶瓷砖企业加大了陶瓷砖产品的规划与工业设计的工作力度,并成立了相应的“设计配套应用中心”,陶瓷砖企业与专业的室内装饰设计公司及设计师的联络、沟通与合作在不断增强,不少企业聘请中高端专业设计师进行产品工业设计与应用展示设计,这些都推动了整个行业设计水平的提升。为了提高陶瓷砖产品的附加值,不少企业增加了原创设计的比例,相信未来中国陶瓷砖行业的原创设计作品水平与数量都会有大幅提高,前景是乐观的。

销售工作计划模板5

　　销售计划是每一个销售员工作的依据，大公司的销售员写销售计划是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划，不培训，不指导，只追求销售量。可想而知，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文。那么，作为一个销售员该怎样对待销售计划呢我认为要成为一个优秀的销售员，无论你是在什么样的公司，无论你面对什么样的老板，精心的制定销售计划是你做好销售任务的根本。那么你怎样写销售计划呢

　　刚做销售员或者刚到一个新的公司，你所要做的工作是先了解产品，再了解销售渠道，再了解市场。先不忙着写销售计划，等你觉得对市场情况，产品情况都有一定的了解后，就要写出第一份销售计划。这份计划应该是你销售思路的体现，并不需要写出具体的任务，只需要写出你自己销售途径，怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之，是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后，再对自己的计划做以调整和补充。

　　一般写销售计划包括以下几个方面：

　　1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。

　　2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。

　　3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要篇幅。

　　4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。

　　5.考核时间。销售计划可分为年度销售计划，季度销售计划，月销售计划。考核的时间也不一样。

　　6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多

　　写销售计划是让我们的销售工作有的'放矢，有指导性和规范性，也是自己考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人。

销售工作计划模板6

　　作为销售人员，每月制定工作计划和目标是非常必要的。通过制定工作计划和目标，可以更好地规划和安排工作内容，明确工作重点，提高销售效率。因此，在销售工作中，制定月度工作计划和目标具有重要的意义。

　　1. 确定销售目标

　　制定月度工作计划和目标的第一步是明确销售目标。销售目标是指销售人员在这个月内需要完成的销售业绩。要明确销售目标需要考虑多方面的因素，如产品的市场需求、目标客户、竞争对手、销售策略等。明确销售目标可以让销售人员更加明确自己的工作任务和所需的行动方案。

　　2. 制定销售策略

　　明确了销售目标后，下一步是根据目标确定相应的销售策略。销售策略是指制定出的一种具体的方法和措施，用以达到销售目标。在制定销售策略时，需要根据产品特点和市场情况制定出相应的营销策略。比如说，可以了解目标客户的购买习惯和需求，然后根据这些情况来制定出相应的销售策略。

　　3. 制定任务分解计划

　　制定任务分解计划是针对销售目标和销售策略的实现而制定的一项具体计划。任务分解计划需要考虑以下几个方面：

　　（1）每周的进度安排：确定每周的销售目标，按照各阶段的进度要求安排工作。

　　（2）工作重点明确：按照销售任务的优先级，明确工作任务。

　　（3）团队合作与协同：将工作任务分配给各个销售人员，确保工作的高效完成。

　　（4）考虑风险控制：制定应对销售过程中可能会遇到的问题的应对措施。

　　4. 制定销售计划

　　制定销售计划是指根据上述的任务分解计划，具体制定出每日、每周、每月的销售计划。销售计划是实现销售目标的`具体步骤，可以明确每次销售任务的要求和工作模式。

　　5. 制定工作总结报告

　　每个月结束时，需要根据实际的销售情况为这个月份的销售工作做一份总结，分析销售的过程和结果，找出问题所在，确定下一个月所需的改进方案。通过总结报告，可以帮助销售人员发现自身存在的问题，及时调整销售策略和方法，日积月累，提高销售水平。

　　总之，制定月度工作计划和目标具有很大的作用。通过明确销售目标、制定相应的销售策略、任务分解计划和销售计划，坚持总结报告的制定，可以提高销售效率、提升销售业绩和提高销售人员的专业素养。

销售工作计划模板7

　　为拓展汽车销售市场，增加汽车销量，扩大公司声誉，提升经济效益，我决心在公司的正确领导下，充分发挥自己的主观能动性和辛勤努力，去乡镇开展汽车销售巡展和发宣传单活动，具体计划如下：

　　一、总体目标

　　通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动，一是扩大汽车销售市场，从城区扩展到乡镇，使乡镇具备购车能力的客户，可以在家门口买到称心满意的汽车，从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉，不仅使城区客户知道我们公司，也使乡镇客户知道我们公司，在扩大公司声誉的'同时，提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快发展，为公司创造良好经济效益。

　　二、汽车销售巡展

　　去乡镇汽车销售巡展时间定为个月，即从月起至月止，做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展，大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天，小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。积极与当地政府和相关部门联系，确保汽车销售巡展顺利进行。在汽车销售巡展中，挂横幅、树彩旗，营造一定声势，吸引众多客户前来观看、洽谈、购买，突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营服务理念，让广大乡镇客户对我们公司有更为直观的认识，真正把公司品牌驶入广大乡镇客户的心中。

　　三、发宣传单活动

　　在去乡镇汽车销售巡展中，要抓住一切场合和有利时机，开展发宣传单活动，把宣传单发放给广大乡镇客户，做到边发放边宣传。在发宣传单活动中，着重提高客户认知度，扩大我们公司的汽车消费群体，增强公司品牌影响力。同时树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务......

　　本文来自，查看正文请使用站内搜索查看正文。

销售工作计划模板8

　　随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大,结合本月份的销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,本分店根据总公司的相关要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势,掌握客户的物质和心理需求,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。

　　1. x月份工作回顾

　　根据x月份的销售工作总结,市场反映出来的.问题如下:

　　1.1 业绩完成情况

　　时间:20xx年5月1日~20xx年5月30日

　　1.2 市场方面

　　1.1.1 客户沟通:

　　(1) 工作总结:(需要回答:1. 客户为什么选择买我们的产品;2. 客户如何评价我们;3. 口碑工作是如何开展的?做得怎么样?;4 . 还进行了哪些促销活动) (2) 问题:(需要回答:1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?;2. 客户服务方面存存在的问题是什么?;3.与客户沟通方面还存在哪些问题?)

　　1.1.2 畅销商品列表及畅销原因:

　　1.1.3 市场动向:(需要回答:1. 商品季节性需求份额与年均月份额比较; 2. 在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)? 3. 客户潜在的产品需求有哪些?)

　　1.1.4 竞争对手: 竞争对手列表:

　　对手月动态:(需要回答: 1. 本月他们的主打产品及畅销产品是什么? 2. 本月他们做过哪些促销活动? 3. 人员调动情况 4.下一步行动预测)

　　优势与不足比较:(需要回答:1.人员技术水平比较;2. 资源(产品、客户)比较;4管理制度及水平比较;5、客户及营业额比较)

　　1.1.5 客户群体分析:(需要回答:1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的xx 点~xx点钟)、口味、心理特点等)

　　1.3 管理方面

　　1.2.1 制度管理(员工出勤、奖惩情况)

　　1.2.2 单据和文件管理

　　1.2.3 进出库商品明细表(见附表1),特殊产品最低库存量

　　1.2.4 规范化进出货流程,确保商品完成正确交接.

　　1.2.5 客户花名册(见附表2),20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图(见图1)

　　1.4 人员变更

　　5月招进xxxxx人,负责xxxxx工作;离职xxxxxx人,负责xxxxx工作。xxxxx人参加培训,xxx人因公出差。

　　2. 六月份工作重点及目标

　　总目标(不排除特殊干扰因素):实现月总营业额:xxxxx万元,比上月增加xxxx个百分点。

　　2.1 市场方面

　　2.1.1 加大推动公司品牌形象宣传力度,为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。

　　2.1.2 加大与老顾客以及固定顾客的交流,积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。

　　2.1.3 进一步做好畅销产品的统计分析,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

　　2.1.4 加大对竞争对手信息的分析掌握,跟进对手点,强化自我优势。

　　2.1.5 动员全体员工,在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

　　2.2 管理方面

　　2.2.1 严格执行总公司的各项管理制度。

　　2.2.2 认真做好单据和文件管理工作。

　　2.2.3 严格规范商品进出库流程,采取每期单人负责制。

　　2.2.4 做好客户的统计分析。

　　2.3 业绩完成计划

　　时间:20xx年6月1日~20xx年6月30日

　　2.4 人员变更情况及相关应对办法

　　6月计划招进xxxx人,负责xxxxx工作;可能离职xxxxxx人,负责xxxxx工作。

　　xxx人请假,由xx暂时接替。 xxx人因公出差,由xx暂时接管。

销售工作计划模板9

　　20xx已经从我们的身边溜走了，我们虽然很怀念这一年的工作和生活，但只可惜活在回忆里没有太多的价值，还是老老实实的计划20xx年的销售工作吧，毕竟从20xx年的工作情况来看，我们的珠宝销售任务还是没有达到预期值的，所以在新年里，我得好好地思索一下自己在哪些方面还有着进步的地方。

　　如今想当好一名销售员可不是那么容易了，除了要保证自己的对于珠宝的熟悉外，我们还得加强自己的销售技能，毕竟现在的消费者可都精明了不少，要是我们没有说到消费者的心坎里去的话，那么就很难促成一笔订单。另外，之所以现在珠宝店的业绩下滑，是因为现在的人们都不是很愿意出门逛街了，不少人都喜欢在网上购物，包括在网上购置珠宝，这弄的我们即便是想多做一点业绩出来，可就是客流量一直都不是很多。这种情况其实也给我们提了一个醒，那就是得好好的抓住每一位进店的顾客，争取用我们的真诚来打动更多的顾客，让他们感受到我们热情的态度，从而激起更多的购买欲望。

　　从目前的销售情况来看，来店里面消费的人群主要是女性，其中以年轻的女性和已婚女性为主，毕竟女性还是比较爱美的，所以在珠宝这一块的消费还是比较大的。为了抓住每一位在我柜前停留的消费者，我首先得多多参加一些公司为我们组织的业务培训，其次就是去学习一些心理学方面的知识，可别看购买珠宝好像只是一个你情我愿的过程，可这其中的博弈可不少，有时候可能自己简短的'几句话就能激起顾客的购买欲望又或者是打散了它，所以注意好自己的一言一行是很重要的。就比如，现在的客户在买东西的时候基本上都会追求折扣或者是什么附赠品，这时候就得我就得掌握好一个度才行，不仅要减少店里的让利，同时还得让顾客感到自己赚到了，这就得通过很长一段时间的钻研才能做好。

　　销售工作一直都不容易，我得多多向前辈们取经才行，同时我也要听从领导们的指示，争取让自己的思想一直都跟随着领导们的步伐，在新的一年里，店里面其实可以多多举办一些促销活动的，这样才能吸引更多的顾客，不然店里面整日都没多少人的话，那我们这些销售员就如同无米之炊，所以我们的销售工作还是有着很多的路要走呀！

销售工作计划模板10

　　1、会计电算化。

　　会计电算化是搞好我司财务工作的必要前提之一。为了保证会计信息的快速准确，靠传统的手工来记帐、汇总、分析数据，满足不了公司的发展需求。财务部门既是一个职能管理部门、同时更是一个信息部门，要求随时为公司的决策提供准确的参考信息或决策依据。在200*年年初我司财务部已经着手会计电算化的工作，各方面的基础工作均已具备，但由于合作单位浪潮国强软件公司的不合作，使此项工作进程耽搁较久。

　　针对浪潮国强不合作现状，我司计划重新寻找合作软件商，初步确定为金蝶或用友软件。目前正在洽谈和比价之中，预计200*年11月可以确定软件商和软件版本，从200*年12月总公司财务部着手财务软件的切换工作，20xx年1月开始在部分分（子）公司推广，在200*年6月份之前，所有下属公司实现会计电算化。

　　2、会计报表体系

　　我司目前的会计报表体系主要`包括（总公司和分公司一致）：

　　日报：资金日报表、应收帐款日报表、在途资金日报表

　　月报：资产负债表、损益表、费用预算表、实际费用汇总表、往来明细表

　　年报：资产负债表、损益表、现金流量表、费用预算表、实际费用汇总表、往来明细表

　　初步计划是在200*年增加一个报表，即“商品销售利润明细表”，该表要求各下属公司对不同商品的销售收入、销售成本、销售费用、销售利润等要素的计算分析，按月上报。总公司财务部需要同样进行此项工作，然后按月将所有下属公司及总公司的`销售利润明细表合并调整，从而对我司所有销售商品的销售利润状况有一个准确的了解。此项工作量非常大，在下属公司实现电算化后，可以交好的完成。

　　第二个计划是在200*年的财务人员考核中增加一个项目，即会计报表数据准确性的考核。并以此作为衡量其工作质量的一个重要指标。对工作质量较差者实行淘汰，比如末位淘汰制，以促进财务工作质量的提高。

销售工作计划模板11

　　一、早起

　　坚持每一天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上必须要给自我准备一份营养又可口的早餐，不要为了淘宝夜以继日而伤害自我的身体。

　　吃过后能够坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每一天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎样好就能够晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你明白吗?就是时光。

　　二、整理检查自我的店铺

　　每一天至少花半个小时的时光检查一下自我的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，用心点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

　　三、多逛逛，多看看，多露面

　　每一天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎样样写出来的，参考参考，社区内有什么活动必须要要立刻报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。呵呵!

　　四、原创帖精华帖

　　每一天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但必须要精。你的.帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次必须会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

　　五、同行学习取经

　　多逛逛同行的店铺，看看人家是怎样做的，对自我的店铺做比较，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

　　六、主动寻找客户

　　这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就明白该怎样做啦!

　　七、广告时光

　　要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，务必走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时光长了效果也是相当明显的，而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础!

销售工作计划模板12

　　一、盘点基本资源(时间：1天)

　　1、盘点公司目前能够给我们提供的资源和宣传品，如宣传册、宣传彩页、不干胶等;

　　2、盘点公司目前在自己所辖区域的销售客户和目标用户的信息，如参加展会的参会名单;

　　3、盘点自己目前下市场所需的资源，如当地地图、当地基建、采矿采石等情况的基本分布;

　　二、调查区域基本情况(时间：5天)

　　1、通过同经理的交流知晓所辖区域的基本情况，如主要竞争对手和竞争机型;

　　2、通过大致走访了解基本市场分布情况，深度访谈一两个目标客户，了解当地交易习惯等;

　　三、制定拜访计划(时间：1天)

　　1、根据自己所掌握的信息绘制辖区市场作战图，区分出主要市场、潜力市场、次要市场;

　　2、根据市场的'重要性和客户的分布情况合理安排拜访线路

　　四、拜访以建立信息源

　　1、拜访当地停车场、修理厂、配件店、采石场和采矿场，一边拜访一边宣传造势;

　　2、拜访当地乡村基建工程、地产建设、留意当地出租挖机信息;

　　五、筛选客户信息

　　1、通过走访对客户从资产、人品、爱好、意向等维度做基本的评估并填写调查表;

　　2、初步筛选重点客户，通过其周边人进一步了解目标客户，确定工作重点;

　　六、深度拜访和客户做朋友

　　1、和客户做朋友，以了解本地市场情况，熟悉和掌握客户资源;

　　2、当客户需要产品时，当进程开展过半时打电话给经理，和客户见面作深一步谈判和交流;

　　3、当客户有购机意向但不确定时，主动邀请客户到公司看机或者参加展会

　　七、做好交机工作及售后回访

　　1、全程参与交机过程，仔细向客户强调注意事项，已让客户感觉到自己的专业性;

　　2、购机后要在一个月内回访机器使用情况，并将相关信息反馈给用户;

　　3、进一步和客户做朋友，让其帮忙介绍客户或者帮助公司做宣传，并以提成来激励。

销售工作计划模板13

　　随着经济的快速发展，企业面临愈发激烈的市场竞争，如何在竞争激烈的环境中脱颖而出，成为企业必须思考的问题。而销售作为企业中最重要的部门之一，其重要性不言而喻。因此，一个完善、详尽的销售下半年工作计划将成为企业取得成功的重要保证。

　　一、总体目标：

　　1. 在下半年内，实现销售额增长20%以上，提升市场占有率20%以上。

　　2. 不断提高客户满意度，乐于购买并推荐我们的产品或服务。

　　3. 拓展更多的销售渠道，不断开拓新市场。

　　二、市场分析

　　下半年市场将进入消费旺季，这也意味着市场将会爆发强烈的竞争。因此，在这样的情况下，为了进一步提高自己的竞争力，我们将重点发展以下几个市场：

　　1. 战略重点市场：重点发展长江三角洲地区，海南岛，北方城市一线。其次是二线热门城市和特色市场。

　　2. 稳中求进市场：对生活用品、电子设备和快消品等产品，在原有市场上进行扩大销售。

　　3. 新兴市场：尝试针对新兴市场进行开拓，政府采购、网上销售、微信、朋友圈营销等。

　　三、销售策略

　　在市场分析的基础上，我们将采取以下销售策略，以实现下半年的销售目标。

　　1. 产品定制销售策略：针对特定需求，定制专属产品服务，打造差异化的竞争优势。

　　2. 大宗购买优惠策略：大量购买的客户将享受额外的折扣。

　　3. 灵活的售后服务策略：我们将提供更灵活、更周到的`售后服务，以获得更高的客户满意度和忠诚度。

　　4. 有效的促销策略：利用各类促销手段，有效激发客户购买欲望，提升销售领域的竞争力和占有率。

　　5. 强化营销策略：不断优化营销策略，提高资源与现实需求匹配度，打造差异化的服务。

　　四、销售绩效考核

　　1. 日常管理绩效考核：包括客户满意度、市场占有率、销售业绩、产品质量等。

　　2. 营销策略绩效考核：通过成本效益、市场分析、产品差异化等因素来评估销售业绩。

　　3. 项目销售绩效考核：通过对各种项目的实际销售情况进行分析，制定各种财务指标来考核销售人员。

　　五、总结与展望

　　销售工作计划的制定并不是独立的工作，在制定的过程中，需要与其他部门密切配合，以推动销售工作的全面发展。同时，要根据市场变化及时调整计划，以保证其有效性和可持续性。我们相信，在高效的销售团队的努力下，通过执行一系列详尽的销售计划，必将创造更大的经济价值，为企业的快速发展贡献自己的力量。

销售工作计划模板14

　　20xx年，中支公司在省分公司各级领导全体同仁关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务发展上也取得了较好成绩，占领了一定市场份额，圆满地完成了省公司下达各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx工作经验并结合地区实际情况，制定如下工作计划：

　　一加强业管工作，构建优质规范承保服务体系。

　　承保是保险公司经营源头，是风险管控实现效益重要基础，是保险公司生存基础保障。因此，在20xx度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1对承保业务时地进行审核，利用风险管理技术定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务严格承保。2加强信息技术部门管理，完善各类险种业务处理平台，通过建设使用电子化承保业务处理系统，建立完善承保基础数据库，并缮制相关报表承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中长期业务计划。3建立健全重大标业务特殊风险业务风险评估制度，确保风险合理控制，同时根据业务风险情况，执行分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4强化承保核保规范，严格执行条款费率体系，熟练掌握新核心业务系统操作，对中支所属承保核保人员进行全面系统培训，以提高他们综合业务技能素质，为公司业务发展提供良好保障。

　　二提高客户服务工作质量，建设一流客户服务平台。

　　随着保险市场竞争主体不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争力度，而保险公司所经营不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资服务，因此，建设一个优质服务客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念一种服务文化。经过20xx努力，我司已在市场占有了一定份额，同时也拥有了较大客户群体，随着业务发展不断深入，客服工作重要性将尤其突出，因此，中支在20xx里将严格规范客服工作，把一流客服管理平台运用落实到位。

　　1.建立健全语音服务系统，加大热线宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多客户全面了解公司语音服务系统强大支持功能，以提高自身市场竞争力，实现客户满意最化。

　　2.加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情周到优质高效”服务宗旨，坚持“主动迅速准确合理”原则，严格按照岗位职责业务操作实务流程规定作好接报案查勘定损条款解释理赔投诉等各项工作。

　　3.以中心支公司为中心，专兼职并行，建立一个覆盖全区查勘定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员整体素质，切实提高查勘定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

　　4.在20xx6月之前完成营销服务部YY营销服务部两个服务机构下延工作，至此，全区服务网点建设基本完善，为公司客户提供高效便捷保险售后服务。

　　三加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

　　根据20xx中支保费收入X万元为依据，其中各险种占比为机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入X万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划实现将从以下几个方面去实施完成。1机动车辆险是我司业务重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司车险优势，打好车险业务攻坚战，还是我们工作重点，20xx在车险业务上要巩固老客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以新车业务承保上，以实现车险业务更上一个新台阶。2认真做好非车险展业工作，选择拜访一些大中型企业，对效益好，风险低企业要重点公关，企业建立良好关系，力争财产人员车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种市场开发工作，在20xx里努力使非车险业务在发展上形成新格局。3积极做好银行代理业务工作。20xx10月我司经过积极地努力已中国银行中国建设银行中国工商银行中国农业银行x兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx要集中精力各大银行加强业务上沟通联系，让银行充分地了解中华保险品牌优势，争取加大银行在代理业务上对我司支持政策倾斜力度，力求在银行代理业务上新突破，实现险种结构调整战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好基础。在新一年里，虽然市场竞争将更加激烈，但有省公司正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。