工作计划

工作计划实用（6篇）

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候写一份详细的计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编为大家收集的工作计划6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作计划 篇1

　　俗话说；好的开始是成功的一半，同样的，在新的一学期里，有一个对工作的计划是很重要的。只有把每项要做的任务做一个详细的规划，才不至于简单的问题复杂化，为了能完成上级交的每项任务，有更好的工作效率，因此，我们组织部做了这个学期的具体工作计划：

　　一、 部门重点工作：

　　1、认真做好每次团组织生活的检查。依次对各班的团组织生活进行检查、评分、 并给出一些合理的意见和建议，以保证各班的团组织生活能办的更好，更有特色。

　　2、定期对每次团组织的生活做些总结，改掉不足和一些错误，把每次的报表和资料收集整理好，才能使每次的活动做到有章可循。

　　3、严格做好团员的发展工作，团员证的注册和管理工作，做好大一的团员登记、 团费收缴、团员组织关系的转接工作。

　　二、上团课

　　1、对即将到来的团课，我们要做好认真的准备，上课前做好点名、签到，上 课时管好纪律，并做好会议的笔记。

　　2、课后做好总结，虚心听取每位成员的意见，才能保证上团课的效率。考试时， 要认真监考。

　　三、 部门沟通：

　　1、加强与院系的联系，定期的.进行工作总结与工作计划，虚心接受建议，改正不足，提高部门的工作效率。

　　2、增强部门间的交流，在认真完成本部门工作的同时，主动了解其他部门，并及时给予协助，积极配合工作。增强部门人员的人际交往能力

　　3、在与各部门联系的同时，也要加强本部人员的交流与合作，这样才能增强大家的责任心与凝聚力，提高工作效率。

　　四、成员培训：

　　1、为了加强组员对Word文档、Excel、ppt的运用能力，定期安排培训和布 置作业，以此来提高组员的运用能力，进而提高工作效率。

　　以上就是我们组织部本学期的工作计划，我们会不断的总结工作经验弥补不足，提高办事情的效率，服从院系的安排做好每项工作和任务，力争做到最好，才能更好的服务于大家，让我们的系发展得更好。

工作计划 篇2

　　生物科技学院办公室是我院学生会的重要组成部分，起着宣外安内之职责，是我院学生工作开展的重要帮手。办公室学生工作的成绩直接影响我们学院的学生工作开展，所以我们办公室一直本着兢兢业业，勤勤恳恳，锐意创新，服务到位的原则不断进步着，工作着。现将本年度上半年的工作计划拟订如下：

　　一．宣外——主要是将我院的学生风采展现在全校师生，甚至是社会面前。

　　（一），在学校大型活动中，与老师积极配合，与其它部门通力合作，尽力展现我院良好的风貌。这主要工作是迎新工作，校运动会，文化艺术节，元旦晚会等事宜。

　　1，其中迎新工作我们做的门标（已完成），宣传板（已完成），迎新晚会等等一定要反映我院对新来的学弟，学妹们的无微不至的关心和爱护，以及通过宣传板反映我院是一个非常团结，非常有希望，欣欣向荣的一个集体。

　　2，校运动会，主要是以宣传板的形式展现我院学子的青春，活力，力争上游的不屈精神。同时也使我院运动员，有着更多的精神力量，摘得桂冠。

　　3，文化艺术节，我们会协助院里其它各部门，努力反映我们生物院是个文化底蕴深厚的学院，学生是多才多艺的跨世纪青年。这其中特别要和社团合作，包括活动晚会的背景设计和演出道具的制作。

　　4，此外我院今年要是开元旦晚会的话，我们更会与文艺部，社团部，女生部等等合作，做好舞台的设计的道具的制作，使师生其乐融融地过一个快乐的元旦。

　　（二），与团委宣传部合作，搞好农大社区的文化，事宜宣传，也进一步提高我院的影响力。

　　二，安内——与各部门通力合作，处理院里各类的事宜。

　　（一），认真负责的完成院里团委、学生会的各类通报（表扬、批评）、海报（各部的宣传以及活动事宜等）的书写，这要做到书写无错别字，文笔通顺，格式规范，档案入袋的要求。

　　（二），认真与各部联系，做好日常宣传板的制作，力求图文并茂，设计新颖，款式得体，认真完成自己的宣传职能。

　　（三），统计院里各年级学生的名单，电话号码，制成图表，以便老师能更好的查阅，这主要由黄婷婷和袁思施负责。

　　（四），院里平时各类会议的黑板书写。力求规范，简洁，明了。这主要包括一些老师主持的会议和学习部等等举办的学习经验交流会，四六级经验交流会，考研经验交流会等等。

　　三，招聘委员。

　　新生又入学了，我们办公室也要举行招聘新的.委员等等事宜，此外还注重对他们书写，绘画，办公室工作经验等方面的问题进行交流，努力尽快使他们也成为生物院办公室新生力量，以更好地在老师的教导下更好地为我院学生工作服务。

　　此外，由于办公室工作比较繁杂，故此定有未尽事宜，不能详述，但无论是任何学生工作，我们办公室也一定会尽职尽责，尽善尽美地完成。

　　拟订人：大班年级组学期工作计划

　　伴随着春天的脚步，我们大班年级组的成员在稍适休息后，精神抖擞的迈向工作岗位。本学年是落实幼儿园“三三发展规划”的起步年，大班由原来的三个班级合并为两个班级，班级数量的减少，并不意味着工作任务的减少，相反，我们两个班级的教师都感受到责任的重大。因为，我们将面临省一级幼儿园的评估任务、以及十年园庆的系列展示活动。因此，我们全年级组的成员将以甘于奉献的爱心、服务社会的理念、团结合作的氛围、主动学习的态度、任劳任怨的思想为宗旨，凝聚集体的智慧结晶，在学习型组织中不断完善自身。

　　一、我们初步计划从以下几方面做好各项工作：

　　1、做好并班的安抚、稳定情绪的工作。其中包括孩子与家长两方面。

　　2、有效利用时间，增强工作的计划性、层次性，注意发挥每一位教师的潜能和优势，将时间和精力切实用在孩子身上，用在自我学习和修炼上。

　　3、注重“四个有序”的培养，建立良好的班级氛围，在有序的环境中学习和工作。

　　4、结合大班级的实际，以“幼小衔接”为主线，将幼儿期的全语言、数学等领域和主题探究活动有益的融会贯通，形成本园本年级本班级的特色。

　　5、提倡资源共享、资源互补、加强班级之间的联系与合作，尽快推广各班的成功经验。

　　6、倡导“踏踏实实读一本书”，教师根据自身的业务需要确定学习的导向，通过书本的指引与实际工作结合，在学期末将自己“理论联系实际”的体会与大家分享，共同发展。

　　7、在不影响正常教学的情况下抓紧时间排练早操，与体育专教沟通交流“如何安全合理的安排体能活动”。

　　8、明确分工与合作，组织好年级组的大型活动。

　　9、承担升旗仪式的排练与主持工作，增强参与意识。

　　10、加强班级间的幼儿才艺展示，用不同方式、选择不同场地，让幼儿尽情发挥，增强其自信心和表现力。

　　11、提倡共同进步，班级教师有针对性的帮助保育老师在带班技巧、业务素质等各方面不断提高，使他们有信心面对竞争和挑战。

　　二、每月年级工作重点：（根据全园安排机动调整）

　　2、3月：

　　——排练新早操

　　——充实区域活动材料、迎接省一级走访

　　——庆三八——“我爱妈妈”亲子联欢活动

　　——确立第一个主题活动

　　——提出问题，选择读书导向

　　——排练十年庆典的节目

　　——组织春游活动

　　4月：

　　——进行读书心得交流

　　——确立第二主题活动

　　——反思、整理第一主题资料

　　——酝酿十年庆典系列展示活动

　　——迎接省一级幼儿园评估

　　——国际象棋月系列竞赛活动

　　5月：

　　——“庆五一”家庭亲子环保小制作比赛

　　——确立第三主题活动

　　——反思、整理第二主题资料

　　——十年庆典系列展示活动

　　6月：

　　——反思、整理第三主题资料

　　——十年庆典大型文艺演出

　　——“庆六一”活动

　　——大班毕业典礼筹备

　　——参观小学等幼小衔接工作

　　7月：

　　——读书心得与实践交流

　　——大班毕业典礼

　　——年级工作总结

　　——展示幼小衔接的学习成果

　　——将主题探究活动记录存档

工作计划 篇3

　　一、继续配合专业化经营，强化损益核算应用。损益核算工作要在进一步夯实基础工作，细化核算的基础上，强化对核算结果的分析和应用。逐步将损益核算分析制度化、常规化，明确各专业成本控制的重点，引导业务部门关注和应用损益核算成果；在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核，提高专业考核的科学性；通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算，为优化资源配置提供依据。

　　二、继续围绕业务发展，优化资源配置，加大计财支撑力度。在成本安排上，配合专业化经营步伐，将有限的`资金向重点业务和营销环节倾斜，以适应业务发展和市场竞争的需要。对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理，统筹安排，集中支付，确保资金使用效益和效果。在投资建设上，以提高重点业务发展能力为核心，有效益的追加增量资产。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设，尽快形成生成能力，并转化为增收优势。集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上，考虑进一步尝试采用多种方式进行，妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾，并逐步扩大集中采购范围。

　　三、以预算管理精细化为目标，提高经济发展质量。对重点成本项目继续加强管控力度，实时监控，严格考核。

　　四、强化会计基础工作，确保收支核算真实性。按照国家统一的财经制度，认真贯彻执行《会计法》、《企业会计制度》及《会计基础工作规范》等各项财经法规和会计制度，根据《新疆邮政企业会计基础工作达标考核计分标准》的有关要求，在全地区开展会计基础规范达标工作，使会计工作秩序规范有序，会计基础工作更加规范。

　　五、继续发挥统计优势，为邮政实行产品量核算提供依据。对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标，建立成本计算模型，为成本定价和经营决策服务。

　　六、提升管理手段，稳步推进信息化建设和应用。继续做好量收系统建设和应用工作，深入挖掘量收系统的管理和分析功能，充分利用量收管理系统加强收入管理、欠费管理、资费管理、业务稽核和经营分析等方面的工作。

工作计划 篇4

　　一、【检讨与愿景】

　　20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。

　　二、【工作思路】

　　1、明确工作内容

　　首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

　　2、 驻点营销

　　驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）

　　市场部驻点必须完成六方面的工作：

　　a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；

　　b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；

　　c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；

　　d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

　　e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；

　　f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；

　　3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。

　　品牌小组计划主要执行工作：1.【规范终端门店品牌形象】XX年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；

　　2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；

　　品牌小组组成：

　　组长：市场部经理 副组长：营运部总监

　　顾问：副总经理

　　执行队长：营业部经理

　　组员：门店主管

　　备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。

　　三、【管理团队】

　　1、合理配置人员：

　　a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；协助相关品牌推广活动的执行。

　　b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。 c设计师一名负责公司日常宣传品的'设计、跟单、下发监督使用等。

　　d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且20xx年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。

　　2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

　　3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

　　4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

　　5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元*2人*10个月（3-12月）=72000元

　　四、【市场分析+市场调研】

　　1、竞争激烈

　　近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。

　　2、整合资源

　　我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门，虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。

　　3、市场调研

　　五、【品牌推广】

　　公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，

　　为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，XX年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　1、品牌形象

　　为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”；统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，XX年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。

　　2、产品定位

　　根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，XX年整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广），最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。

　　结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。（具体产品调研方向见XX年市场调研制度）

　　3、网络建设

　　XX年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20xx年团购市场的萎缩及家家知团购经营情况，XX年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路），做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。

　　4、客服接待

　　客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。 XX年，重点发展公司品牌文化，规范公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。

　　5、市场推广

　　20xx年中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。XX年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对20xx年外部市场推广合作较少的情况，14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务推广等）。

　　XX市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在13年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，

　　帮助门店业绩提升。

　　市场推广费用预计8-15万元。

　　六、【工作进度】

　　常规节点促销活动此处略

　　第一季度：

　　1、确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广+日常宣传）。

　　2、结合市场情况制定出活动计划。

　　3、抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）。

　　4、制定市场推广策略及执行方向。

　　5、会员卡/购物卡推广方案的执行。

　　6、启动14年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研） 第二季度：

　　1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。

　　2、配合公司推出市场活动。

　　3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。

　　4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。

　　5、季度拳头产品推广活动。6、14年市场调研第二波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）。

　　7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。

　　第三季度：

　　1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。

　　2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。

　　3、暑期门店推广活动的执行落地。

　　4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

　　5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。

　　6、14年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）。

　　7、公司宣传视频的拍摄制作。

　　第四季度：

　　1、完成常规节点的促销活动执行。

　　2、对一年间市场调研结果进行总结分析，制定15年公司及市场部发展策略及方向。

　　3、制定年前会员推广活动及执行。

　　4、做好全年工作的总结及来年工作计划。

　　七、【资源配置 】

　　1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。

　　2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。

　　八、市场费用预算（略）

工作计划 篇5

　　指导思想：

　　认真贯彻学校工会工作计划，围绕“合作、共享、创新，共筑教师幸福之家”的明强教师文化特色，携手组员一起创设积极向上、和谐愉悦的工作环境，充分调动全体组员的`工作积极性，切实投身教育教学改革，自觉塑造良好的自身形象，着力打造一支高素质后勤队伍，全心全意为教育第一线服务。

　　工作要点：

　　加强理论学习，提高服务本领，不断提高组员思想、业务等整体素质。增强工作责任性，以主人翁的工作态度努力做好自己的本职工作及一些突击性工作。

　　具体安排：

　　二月份：

　　1、认真做好学期开学准备工作。

　　2、制订小组本学期工会工作计划。

　　3、配合财务做好20xx年在职与退休教工补充医疗保险的续保工作；

　　4、协同做好“三八”妇女节活动筹备工作；

　　三月份：

　　1、“三八”节活动：开设女教师养生讲座；《内衣分享专场》；

　　2、协助学校工会做好退休老师体检工作。

　　3、组室环境布置评比。

　　四月份：

　　2、配合学校工会组队参加区教工羽毛球比赛；

　　3、配合学校工会做好退休教工“一日游”活动；

　　五月份：

　　1、积极参加区第七届教工龙舟赛暨校园智慧传递展示活动；

　　2、配合学校工会做好退休教工逢五逢十祝寿活动；

　　3、组室卫生评比。

　　六月份：

　　1、协助学校党政、学生部开展“六一”庆祝活动；

　　2、班组建设网上行自查；

　　3、完成工会小组总结并上传，进行交流、评比；

　　4、后勤人员例会：总结一学期组内工作、学期结束考核。

　　七月份：

　　1、组织教工暑期休养活动；

　　2、开展“送凉风”工作：探望长病假组员。

工作计划 篇6

　　一、合理延长大堂营业时间

　　营业时间较少，是xxx年大堂工作中的第一个不足之处，这就直接减少了相关工作的有效开展时间，不能实现我行业务运转效率最大化。为此，在xxxx年的大堂管理工作中，将对大堂营业时间进行合理延长，保证大堂服务服务时间，提高业务运转效率。

　　二、加强标准化文明服务建设

　　目前，中国银行业的“服务领先时代”已经到来，银行业的竞争，是一种服务于信誉的竞争，但是我行xxx年的文明服务建设却还不够理想，或者说还没有做到最好，所以加强标准化文明服务建设，是xxxx年中我行大堂管理工作的一个主要内容。

　　首先，要求每位员工牢固树立“以客户为中心”的'服务理念，全心全意为客户服务，在做事、办事、接待客户、办理业务时，必须从为客户服务的角度出发，最大程度地满足客户的金融需求；

　　第二，做好客户识别、引导和提供咨询服务，对礼仪服务要求尽量做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，力争为客户留下较好的第一印象；

　　第三，积极主动做好客户的引导和沟通，将客户投诉解决在最前端，力争杜绝有效投诉；第四，对一切客户投诉都严格认真对待，对内部进行严格处理，对外部积极与客户联系，争取客户的支持和谅解。

　　三、加强6S管理建设

　　在xxx年中，我行大堂的6S管理效果并不非常明显，虽然在安全与环境两个方面，做得较为出色，客户也较为满意，但是在员工素养等方面的管理，还有待进一步提升。所以在xxxx年的工作中，将进一步加强6S管理建设，为我行创造更为良好的环境、提高员工素养、塑造良好的执行文化，提升我行综合服务水平。

　　四、加强营销力度

　　在xxx年的营销工作中，很多工作人员的营销积极性都不是很高，这就无法强有力的推动我行业务发展。xxxx年中，将从工作人员的营销能力、营销态度入手，对他们进行培训、教育，一方面增强他们的业务营销能力，另一方面端正他们对营销工作的认识与态度，提高他们的营销积极性。

　　最后，还要积极响应组织，积极参与“春天行动”以及其他各项业务竞赛活动，并制定好相关考核办法、结合活动举行营销活动，以各项竞赛活动为契机，大力推动我行业务发展。同时，搞好大堂安保工作与文明创建工作，从各方各面提高我行大堂营业服务质量，促进大堂管理工作质量提升。

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