年度工作计划

时间:2024-05-16 02:04:00 工作计划 我要投稿

年度工作计划范文集锦九篇

  时光在流逝,从不停歇,又迎来了一个全新的起点,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编帮大家整理的年度工作计划9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

年度工作计划范文集锦九篇

年度工作计划 篇1

  现在的我一直在公司担任仓库管理员,这是一个很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是储存在仓库中,所以我的任务十分重大。不过在我工作了这么多年以后,我开始对我的跟着有了更深层面的认识,我可以做的更好了。不过仓库管理工作可是时刻不能大意的,在20xx年中,我相信我会做的更好!

  一、保证业务、工作流程的顺利开展

  1.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。

  2.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。

  3.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给总部,采取相应措施。

  4.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员移清交货,以免造成客户

  收到货物不相符的'损害。

  5.20xx年仓库会根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。

  6.仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。

  二、发货和努力提高自身的管理

  1.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

  2.提点小意见:希望公司能在包装上有所改装,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39.还有公司生产比较大的产品,把纸箱包装改成木箱包装,好对产品没有损害。

  3.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。

  4.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。

  5.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。

  6.往后加大对仓库

  每周、月的清洁力度,保持库容整洁、,美观、防潮。

  “三百六十行,行行出状元”这是一直以来我们所信奉的,作为公司中一个普通的职员,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不断的在进步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,态度是另一方面。只要我认真的工作,我相信我是会做的更好的,这些我都会认识到,我相信我能够做好!

  公司年度工作计划篇2

  在送旧迎新之际,工程部在回顾20xx年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,将以更加务实的态度,积极配合公司经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。

  1、调整:主要是规范服务流程,调整目前的管理方式,修改并完善相关管理制度,重抓物业品质服务;

  2、完善:根据公司领导提出的“酒店式管理,五星级服务”的方针,对本部工作进行细化,将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的工作管理流程;

  3、规范:结合标准要求,对上述工作管理流程的各环节进行规范,细化和落实到个人,做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;

  4、落实:加大检查监督力度,结合绩效考核制度和检查考评制度,加强执行力,强化奖罚的及时性和有效性,提高本部门员工的责任心,使各项规章制度落到实处。

  以下为20xx年工程部具体工作计划:

  一、工程部重点抓好如下工作

  1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌,仪容仪表,服务意识,服务程序,服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新的活力,才能使整个团体随时有竞争,有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为租户提供舒适的服务产品。

  2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是合理安排工程部夜间的工作,加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人,杜绝野蛮操作。

  3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和保养,做好电梯,中央空调,配电,供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及配套冷却塔,水泵,末端风机盘管的清洗保养,精心调试,确保中央空调主机顺利运转安全。加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。

  4、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作。

  5、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源,物料,修旧利废办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低工程支出费用。

  (1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制。

  (2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的情况,坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。

  (3)合理调控设备的经济运行,杜绝跑冒滴漏的现象。

  (4)贯彻落实能源管理,加强对各水、电、天然气的使用,检查每月抄表并进行对比,水、电、天然气的使用量进行存档,便于部门成本控制。

  二、工程部2期接管工作

  1、做好前期设施设备的人员熟悉及人员培训工作;

  2、对所以设施设备提前制作设备台账,以便交接是进行核对,对台账与设备有出处处进行调整;

  3、安排工程人员参与设备调试,熟悉各设备的运行状态;

  4、根据2期设备运行情况,制定各班组日常工作计划。

  总之,事无论大小,要干就要干最好,我们相信没有最好,只有更好,只有我们不断的自我加压,寻找工作中的兴奋点20xx年注定是不平凡的一年,也注定了工程部最有压力的一年。要求部门全体员工端正工作态度,向科学化、规范化方向迈进,推行规范化管理,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。在今后的工作中,继续发扬成绩,克服不足,努力完成上级安排的各项工作。朝着这个方向不断努力,不断改进,不断提升。

年度工作计划 篇2

  一、人事管理方面

  根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。

  规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

  配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。

  有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。

  二、行政工作方面

  ⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

  ⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为?畅。

  ⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

  ⒋对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。

  三、公司管理运作方面

  ⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

  ⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。

  ⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

  ⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

  作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个?行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。

  新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻,对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。××年行政人事部将从以下几个方面着手工作:

  一、完善公司制度,向实现管理规范化进军。

  成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的`不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。

  二、加强培训力度,完善培训机制。

  企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各店长及部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

  三、协助部门工作,加强团队建议。

  继续配合各门店及部门工作,协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

年度工作计划 篇3

 20xx年,我站在镇党委政府的正确领导下,狠抓土地确权、农民负担监管、村级财务管理、农民专业合作社指导和一事一议财政奖补等工作,完成了各项工作任务,工作取得了较好的成绩。

  一、队伍建设和依法行政方面

  根据镇有关文件精神,不定期组织农经站人员开展学习,除参加镇党委政府组织的学习外,我们经常开展例会,加强站员思想政治教育,开展法律法规知识教育,组织站员学习会计业务知识和相关农村法律法规知识培训。学习党的方针、政策,学习中央1号文件精神。通过学习教育,全站人员在思想认识上有了很大提高,在业务水平上有了很大提升,通过学习,提高了我站人员的为民服务水平,做到依法行政,服务群众。

  二、业务工作和服务群众方面

  1、进一步规范村级财务管理,建立“三资”长效机制。严格按照新的制度狠抓村级财务管理工作,一是严把支出关。对于财务票据入账要做到“五不入账”:即没有经手人签字的不入账,未经村务监督委员会审核盖章并签署意见的不入账,未经行政村党支部书记、村委会主任联签的不入账,应当经过村两委研究而没有研究的不入账,未经村民会议或村民代表会议讨论决定的大额度资金开支不入账。“中心”对村两委会、村民会议或村民代表会议召开情况进行核实把关,并将会议记录等有关资料备份留存,连同支出票据一起入账。二是收入及时足额入账。农村集体取得的各项资金收入,及时足额上缴“中心”。三是资产变动情况及时入账。加强对村级集体投资项目招投标和农村集体资产、资源处置情况的动态监管,审查公开竞价、招投标程序是否按规定进行,结果是否经过村民会议或村民代表会议讨论决定。入账时,要求留存会议记录和相关合同等资料备案。四是定期公开“三资”管理使用情况。“中心”每季度汇总一次村“三资”管理使用情况,出具书面材料并加盖“中心”印章后交由各村向群众公布。五是动态监管,定期核查“三资”管理使用情况。“中心”对农村集体“三资”实行动态监督,定期核查。每年按照镇阳光村务检查组的要求,对村集体“三资”管理使用情况全面检查一次,防止“三资”变动隐瞒不报等情况发生。

  2、狠抓农民负担的规范管理,杜绝增项加码。

  一是对全镇13个村(街)20xx年度农民负担进行决算。

  二是对每年的农民负担进行了预算,并按照规定程序限额,民主开展“一事一议”筹资筹劳,规范农业生产性水电费的收取管理。严格按照程序上报农民负担计划。20xx年,我镇总任务1802741元,其中:村内兴办公益事业筹资347910元;生产性水费765765元;生产性电费689326元;村内兴办公益事业筹劳xx1020个工日。

  三是严格按照县减负办批复下达的农民负担计划分解落实到村、组、户,无添项加码现象;并做到将填写出好的《农民负担卡》及时发到农户手中,做到户不缺卡,卡不缺项。

  四是农民负担资金收取规范,严格使用省农民负担监管办监制的《农民负担专用收据》,真正做到收取规范,使用合理,专款专用。

  五是根据上级要求,在龙舒等村选定5户作为农民负担监测户。

  六是不定期对我镇13个村(街)的农民负担进行检查,发现问题及时解决,确保我镇农民不越级上访。每年至少组织2次农民负担专项检查。

  3、加强村级财务审计,巩固“三资”委托代理服务工作成果。加强了对农村“三资”委托代理服务中心工作人员、村报帐员的.业务培训。同时,严格执行《镇农村集体资金管理实施办法》、《镇农村集体资产管理实施办法》、《镇农村集体资源管理实施办法》,建立健全了农村“三资”委托代理服务中心工作制度、工作程序、工作人员岗位职责、服务承诺、责任追究制等一系列管理制度,使“三资”管理有章可循,有规可依,确保了“三资”委托代理工作的规范运行。

  从20xx年4月—6月底,配合县纪委及镇纪委对枣林、孔圩、王泊等村近两年的财务方面进行审计、调查。另外,根据党风廉政建设、效能建设和村级财务审计计划,我站于20xx年10月份对龙舒、金圩、王泊3村20xx年以来的财务收支进行了审计,形成了审计报告上报镇纪委。

  4、严格规范程序,加强“一事一议”财政奖补项目的初审和资料收集。根据上级有关文件精神,我站多次召开会议,研究落实村级“一事一议”财政奖补项目的初审工作,严格把关审核村级编报的“一事一议”项目,对不符合规定的项目予以调整。20xx年我镇共有13个村开展了一事一议筹资,筹资计划为347910元,各项工程已完工顺利通过验收。

  5、加强指导服务,促进我镇农民专业合作组织健康发展。我镇目前已有12家农民专业合作社登记注册,为促进我镇农民专业合作社的健康发展,我站经常与他们联络,为他们提供培训信息,帮助争取有关项目,积极开展指导服务。

  6、开展土地确权工作。按照统一部署,我镇召开了会议,制定了《方案》,成立领导组,镇确权办设在农经站,目前各村土地调查测绘工作结束,测会公司已进入内业。据统计,我镇涉及确权农户数6691户,已完成调查摸底的农户6339户。截止20xx年12月10日,已完成签字确权的农户数4200户。

  7、做好党委政府交办的其它工作。今年春季,我站全体同志全力以赴到枣林、苍墩开展g206征地拆迁工作。另外做好防台风和秸秆禁烧等项工作。

  三、廉政建设方面

  打铁还得自身硬。多年来,农经站加强党风廉政建设,全体人员做到两袖清风,严格按章办事,不吃拿卡要。认真贯彻落实中央八项规定,做到经常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,为民务实清廉,积极参加镇党委政府举办的廉政警示教育,观看廉政教育专题片,对党员干部经常开展深刻的党性党风党纪教育。

  四、存在的主要问题

  1、学习不够深入,学习主动性不强。

  2、服务群众的本领不高,业务水平有待进一步提高和加强。

  3、村级财务管理有待加强。

  4、农民负担工作需进一步规范。

  5、土地确权工作中还存在一些疑难问题需要在实践中探索解决。

  工作初步计划:

  1、进一步做好土地确权颁证相关后续工作。镇农经站全力以赴做好协调组织和服务工作,确保圆满完成工作任务。

  2、结合我镇实际,进一步完善“三资”代理服务工作,建立常态化管理工作机制,使得此项村务阳光工程党委政府满意,广大村民放心。

  3、按照党委政府部署,加强村级财务管理,将村级资金管理到位。同时进一步规范票据管理。

  4、进一步搞好农民负担的日常监督管理,确保我镇农村稳定。

  5、继续开展好各项为农服务,并做好党委、政府交办的中心工作。

年度工作计划 篇4

  我们地学志愿者工作部(以下简称志工部)作为社会实践部的 新兴势力,应该积极依托团委社会实践部的力量,开展更多更丰富的课外活动。下一年度,我们的工作大体分为两部分:加强自身建设和联系各部开展活动,争取打造出最有影响力,最具前瞻性的一流社团部门。20xx年全年工作目标:提升志工部的工作能力,积极配合各个方面的工作,加强和各个部门之间的联系;积极挖掘和培养志愿者,为地院的志愿者工作注入更多新鲜的血液;更加努力地参加各种社会活动,为社会奉献自己的一份力量,为学院征得荣誉;把志工部建设成一个人性化的温暖的大家庭。

  一.加强自身建设

  1.细化人员分工

  将活动组织人员分为前期筹备组(2人,其中1人提供活动所需经费明细和前期宣传,1人负责活动流程具体细节设计并统筹时间等主观情况(最后汇总后呈报部长或副部长批准执行),中期执行组(3人,会场安排布置1人,联系协调各部1人,维持秩序1人),后勤部(1人,负责供应活动时紧急所需及会后的打扫收尾)。

  2.发展外围力量

  首先,以5位干事为基点,加强宣传,联系个班有意向参与活 动的同学加入,形成形式多样的各班小分队,同时使更多同学了解我 部,关心我部,逐渐成为我部的`外围活跃分子,为我部活动壮大声势,扩大影响力,同时也为我部下一步人员壮大做好准备,

  二.20xx年活动明细

  1.上半年(三月到六月)

  ①3月12日星期二(植树节,学雷锋)鉴于现在有许多同学分不清庄稼的现状,避免“四体不勤,五谷不分”的历史笑剧,在3月16或17开展“进农庄,识五谷”的小活动,可联系植物爱好者协会共同走进农田、大棚认识蔬菜及果树。同时在三月开展“学雷锋,做好事”活动,领会新时代下的雷锋精神精髓,并深入学习雷锋的各种精神,落到实处,实践于平时生活中,开展各项帮扶活动,条件允许,可到校外参加交通协管员,爱心公交售票员,爱心车站协管员。

  ②4月4日星期四(清明节)清明节缅怀烈士。开展各类爱国运动,如有条件可组织观看爱国、卫国电影,同时若植树节活动无法进行,可后推至该日。 此后气温开始回转,志工部在四月可配合各部整顿校园卫 生,防止春季传染病大流行,同时制作宣传卡片,引导各地同学积极参加室外体育活动,如举办小型的团部乒羽赛。

  ③5月4日星期六(青年节)五四绝对是团委最重要的任务了,因此组织时间应提前一个星期结合各部做好筹备工作,注意宣传党的精神,同时为新党员入党仪式做好前期准备。

  ④6月1日星期六(儿童节)联系文艺社团,巴乌葫芦丝社团,武协等文艺表演性的,国学,编织协会等知识技能的社团及各个志愿者协会(如阳光志愿者青少年关爱部)共同去孤儿院或希望小学给他们表演一些小节目,或者我们自己做的礼物。(如有可能,可去看看乡下的留守儿童,在父母远离之际,他们要熬过多少孤单的童年,而一次陪伴,或将扫去多少阴霾)。如果无法协调好各部,可以组织我们的部员买风筝,带着他们一起去南湖或人民广场放风筝。

  2.下半年(九月到十一月)

  ①9月18日星期三九一八

  ②9月19日星期四中秋

  ③10月13到10月15准备纳新在部长领导下,向新生宣传相关事宜,印发相关传单,准备下一年度的纳新事宜。

  以上是明年(20xx)的全年计划,相信在我部的努力下, 在各部的帮助支持下,我们将打造出一个更为出色的全新志工部!初次写计划,如有不当之处,望部长指正。

年度工作计划 篇5

  本人在XX年年度,业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展11年度的工作。现制定工作划如下:

  一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系吧

  二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.

  三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

  四;今年对自己有以下要求

  1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有

  1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见客户之前要多了解客户的.状态和 1到2个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

  4:对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  5:对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  6:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  7:为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。

年度工作计划 篇6

  20xx年财务部在公司领导大力支持、其他部门协作配合、财务人员的辛勤努力下,紧紧围绕公司经营管理目标,积极开展财务工作,发挥管理职能,以成本管理和资金管理为重点,安健环风险管理体系建设为契机,有序地完成了各项工作。为使财务工作进一步得到提高,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

  一、做好经营预算分析,提供管理决策依据

  1、以预算指标和经营业绩考核指标的目标值为指引,落实公司竞争战略,强化成本控制,争取成本领先优势。推进公司业务流程合理化、过程管理可控化、监督考核系统化,着重关注经营指标的实际及计划情况对财务状况、经营成果及现金流的影响,通过财务指标的比较分析和预测,为公司积极参与直购电、碳排放交易等有关市场竞价业务提供财务支持平台,同时对发现的问题并提出合理建议,保证公司预期经营目标的实现。

  2、**财务部较好地完成公司20xx年度经营业绩考核的申报工作,通过申报、考核工作,充分反映公司财务状况、经营效益、资本保值增值以及经营管理水平等情况,公司20xx年经营业绩考核成绩为优

  二、加强公司资金管理,积极筹措营运资金

  1、通过合理安排资金,在保证生产经营资金需求的情况下,提前偿还本年固定资产借款本金及还未来三年75%的借款本金合计52,002、50万元,相比原还款计划减少借款利息1,353、67万元。

  2、近年环保压力增大,脱硝项目、脱硫设施升级改造、湿式除尘改造等大型资本性项目相继实施,碳排放放额度的竞购,排污费用的涨价,无一不对公司营运资金造成巨大压力,使资金链面临断裂风险。因此,公司现金流管理将成为重中之重。与此同时,国家宏观调控收紧银根,银行谨慎放贷,利率居高不下。在此困局下,公司积极筹集资金,争取到贷款利率为基准利率下浮10%优惠条件的流动资金循环借款,满足生产经营的需求。同时合理运用各种资金来源,降低筹资成本,防止资金沉淀及供给不及时,从而提高资金管理效益,降低资金成本,防范财务风险。

  三、实现资产价值管理,国有资产保值增值

  1、根据**集团公司批复的3、4号机组财务竣工决算报告,对2307张固定资产卡片进行分类、整理、核实,完成卡片导入财务管理系统的工作,落实责任管理部门/分部。此举标志着3、4号机组财务竣工决算工作全面完成。

  2、根据公司实际业务流程,修订了固定资产管理标准,完善固定资产后续支出的价值归集制度,夯实资产计价基础。对资产处置处理方面的模糊点及缺失点进行改进,真正做到明晰权责,落实责任。

  3、根据国有资产监管及评估的相关规定,财务部牵头完成了定子线棒、换热元件及锅炉管屏报废物资处置的资产评估工作,及时向**集团公司和省国资委上报备案。

  4、启动1-4号机组脱硫改造报废固定资产工作,目前资产报废鉴证报告的税局备案及资产评估报告的`**批复工作正在进行中。

  5、参与了物资仓库搬迁工作,财务人员全程监督盘点下架物资。

  四、强化保险管理工作,完善保险索赔机制

  1、根据安健环风险管理三星标准的要求,修订了《保险管理标准》、建立了《财产保险投保及索赔情况表》及《社保及工会保障计划情况统计表》等台帐。通过三次元素审查及自我评价,不断查找差距并推动其完善。

  2、制定20xx-20xx年度机组保险方案,充分利用公司良好的营运业绩和风险管控能力,比上年度减少年度保险费用200万元,下降17%。

  3、积极跟进保险理赔案件,每周盘点保险工作,与相关部门密切沟通协作,加快了索赔进度,今年共收到保险赔款420万元。

  五、加强税务机关沟通,依法进行税务工作

  1、依法完成税务申报工作,做到按时申报、税额准确。截至20xx年11月,实际上缴税收3、77亿元。

  2、20xx年末,广东省已被纳入部分营业税改增值税试点范围,本年财务部在合同审批过程中,重点关注符合“营改增”业务范围的项目,对合同税费条款提出要求或建议,节约公司成本。

  3、为规范固定资产抵扣增值税管理,珠海市国家税务局对我公司20xx年以来固定资产抵扣情况开展清理核查。财务人员积极配合,完成税局检查工作。

  六、加强财务团队建设,团结高效完成工作

  人才是企业经营发展的核心要素,也是财务部团队构建的主要力量。由于财务编制和工作安排方案,20xx年是财务部人员工作稳定性最为经受考验的一年。面对这些无法立时解决的问题,财务部及时调整工作思路,精细开发存量,深挖现有人员的潜力,着力打造合力高效团队。

  七、加强财务制度建设,夯实财务管理基础

  公司今年开展安健环风险管理体系建设,财务部以此为契机,重新审视财务管理标准,依据公司业务发展的实际情况,以加强公司内部控制为目标,修订了全面预算管理标准等9个财务管理标准,进一步理顺业务流程,明晰工作内容,为提升经营管理效率奠定基础。

  八、注重财务工作基础,认真做好常规工作

  1、财务人员严格遵守财税法规,认真履行工作职责。在原始单据审核、记账凭证录入、资金的收付等会计处理环节,财务人员都能做到认真仔细地完成工作,认真执行公司的各项规章制度,保证了会计信息的及时性、完整性及准确性。

  2、及时准确上报报表。按照国资委、**集团的要求,财务部人员加班加点,遇有国家法定假日各会计也放弃休息主动加班,保时保质完成报表的编制,顺利完成年度财务决算工作,并荣获**集团公司财务决算工作二等奖。

  3、规范财务档案管理。财务部按照国家档案管理以及会计档案管理要求,收集、整理、装订、归档各类合同及财税基础资料。

  展望20xx年,电力市场需求持续低迷,发电份额不断被挤占,节能环保要求走高,碳排放配额竞购、直购电竞价上网等竞争性新事物浮现,使经营环境困难重重,公司盈利空间受限,经营管理压力倍增。在此机遇与挑战并存的时刻,我们必须做好规划应对挑战,在激烈的战场中开创新局面。

年度工作计划 篇7

  1、读书学习

  注重个人素质的培养,不贪名利,切实提高自身理论水平和业务水平,力求为学生创造最好的教育。用教育理论武装自己,为了自己的教育尽快的提高,读书是一种至关重要的途径,所以我在本学期要坚持读有关教育的书籍.教学,如:《师生沟通的艺术》,《教学策略》,《教育新理念》,《课堂管理的策略》。除了读有关教学的书籍外,我还要不断去读其它的书籍,来武装自己的思想。

  2、师德

  教师职业作为一种以人育人的职业,对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的,所以,作为一名教师,我时刻告诫自己要追求卓越,崇尚一流,拒绝平庸,注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师,把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业,我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。我要使自己具备更强烈的事业心和责任心,当好人梯,对教育事业忠诚不二,矢志不渝,无怨无悔。要树立现代学生观,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的主体发展,努力做到因材施教。

  3、教育教研

  教育教学离不开教学研究,为了提高自己的教学我要积极向同伴学习,多走进同组教师和优秀教师的'课堂,并积极完成每周的教研,把握组内开展的各种学习机会,向同组教师学习.在同伴互助的基础上提高自己的教学质量.尝试课堂创新,改革传统的教学方式---教师生学,学生的学习兴趣不高,而且不能充分培养学生的探究能力.在本学期中,我将运用多种灵活的教学方法,来激发学生的学习兴趣,在教学中对教材要认真分析,认真设计每一节课,并及时对每节课进行反思,认真分析课堂中出现的问题,并及时进行反思记录.教,学,充分发挥自己的特长来吸引学生,使学生喜欢自己的课,并能在自己的课堂上得到发展,能满足学生成长和走上社会的实际需要,有足够的实践性教学环节。

  4、自我管理

  作为一名教师,我要时刻提醒自己,我服务的对象是很多的孩子,不能以自己的利益去牺牲孩子们的利益。本学期,我将严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,不随便串课要课。

年度工作计划 篇8

  根据英才学校的实际情况,今年学校领导毅然决定在高三年段理科班采用平行班教学方式,这是一次大胆的尝试,是为英才学校长期而稳定发展奠定基石的一次大胆实践,是一次挑战,更是一次机会。作为高三(5)班的班主任,肩负着领导的厚望和45个家庭、全段师生的殷切期望,我有责任、有义务将高三(5)班构建成一个充满朝气、充满活力的班集体,并带动其它平行班共同进步。为此,特制定本学期班级工作计划如下。

  一、工作目标

  班级现有45人,其中女生17人,男生28人。在未来的整个学期中,这45个人应是一个团结战斗、刻苦学习、力争上游的奋发向上的班集体。在未来的高考中,力争有3-5人有信心、有实力向清华、北大做有力的冲击!全班力争有10人左右考上重点院校,有20人以上考上本二以上院校,超30人考上本三线,力争100%的学生都能考上大专线,实现特优生上重点、资助生上本二、缴费生100%上大专的学校领导制定的目标。

  二、指导思想

  以人为本、以多元智能理论指导自己的教学实践,关注每一位学生的成长,引导、扶持、帮助每位学生的每一步成长过程,建立一个积极向上的班集体,创建一种团结、奋进、友爱、有为的班级氛围,引导形成诚实自重的班级舆论。以严格的纪律和班级管理制度约束学生的不良行为,以坦诚相待、实事求是、求精求细的工作方法做好学生的思想工作,以良好的班级文化引导学生上进。团结全体任课教师,协调学科矛盾,集中学校家庭的各种力量,形成合力,使每位学生在身心、思想、才识都能得到最大的发展。

  三、本学期班级管理要解决的问题

  要达到预定的目标,本学期在班级管理上要努力解决以下问题:1、学生基础知识、基本能力悬殊很大,如何协调的问题;2、部分学生学习目的不明确、学习动力不足的问题;3、部分学生作风散漫、行为不轨的问题;4、部分学生自卑、自信不强的问题;5、部分学生的自我为中心、集体意识不强的问题;6、大部分学生学习方法不当、学习习惯不良的问题。

  四、主要工作措施与设想

  a) 在开学后三天内建立一套切实可行、操作简便的班级日常事务管理制度,加强检查落实,在一周内规范。

  b) 在开学后二天内建立班干集体,明确分工、职责到人,并加强检查监督落实。

  c) 加强每天的巡视,发现问题,及时解决。

  d) 在开学后二周内召开一次家长会,调查了解学生在家表现情况提出班级要求,与家长形成共识。

  e) 在开学一个月内与每位学生谈心一到二次,了解学生需求,加强师长沟通,做好个体思想工作。

  f) 强制要求学生确定奋斗目标、制定奋斗计划,并加强检查落实。

  g) 主动了解每日每个学科的学业完成情况,发现问题,及时解决。

  h) 在短期内分阶段引导学生掌握科学的学习方法。

  i) 每天及时表彰有阶段性进步的学生,鼓励先进,引导后进。

  j) 充分利用多样化的主题班会,引导班级舆论。

  k) 用电访、走访、信访方式,加强与家长的联系。

  l) 加强与生管区的联系,经常检查学生在生活区的表现情况。

  m) 利用各种集体活动,纠正部分学生的散漫习性。

  n) 抓住每日早、中、晚几个关键时间点,严格要求、规范学生的行为,以中学生日常行为规范的'要求规范学生每日的行为。

  o) 关注每个学生每天的各种细微表现,将种种可能出现的问题扼杀在萌芽状态。

  p) 关注学生出勤、出操、升旗、卫生、穿着举止、情绪、言谈等细微表现,发现问题,及时解决。

  q) 充分利用月考、期中考、模拟考的各种数据,引导学生及时总结阶段性学习情况,及时调整学生进步的步伐。

  r) 加强与任课老师的沟通联系,协同作战。

  s) 特别注意做好下列三类学生的思想工作:①有希望上清华、北大的学生;②在重点线边缘,二本线边缘的学生;③品行后进生;

  t) 充分利用学生相互鼓励的巨大作用,利用好学生做后进生的思想工作,以好学生的行为思想引导后进生。

  总体而言,今年高三(5)班的班级工作,应从大处着眼,小处入手,全程监控,深入灵魂,引导帮助,用纪律作约束,用制度为框架,用舆论为导向,以氛围为重心,以合力为关键。一个月初见成效,半年内大见成效,最终实现人人发展,人人成材的目标。

年度工作计划 篇9

  XX年,在县委政府的关心和支持下,中国电信XX分公司认真贯彻省、市公司XX年工作会议精神,全面落实科学发展观,坚定信心,团结一致,强化管理,增强装移维服务能力,各项工作取得了一定的成绩。

  一、XX年工作总结

  (一)经营情况

  经营业绩完成较好,XX年,实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展itv用户200户。

  (二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求

  XX年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3站8个;完成下沉点6个点,对县城电缆过长,上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个,完成千村行动项目6个,实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设,改建及新建开通了XX一中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设,接入公文交换105家单位。

  目前,XX电信分公司拥有1个中心机房,15个接入网机房,43个移动机房,48个epon点;固网交换机设备容量为11870门,宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个,其中3站47个。管道110余孔公里,杆路650余杆公里,各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元,其中固网资产4700万元,移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村,固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域,3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

  (三)加强基础管理,全面提升服务质量

  1、加大营业员学习培训和考核力度,不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训,每天班前会,内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等,并不定期地进行考试和考核,对营业员开展星级评定工作,不断提高营业员素质,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。

  2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规,认真做好互联互通工作,无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明,无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单,让用户明明白白消费。

  3、推行用户满意服务活动和诚信教育,增强员工队伍内在动力,从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性,把用户至上,用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动,以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育,引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。

  4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措,竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务,即一张账单,明白消费;一点查询,信息准确;一键接入,便捷服务;一站服务,首问负责;一声提醒,温馨关怀。

  5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务,提升客户感知,从7月15日起,曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务,开展夜间上门排障工作,缩短了障碍修复时限,对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内,保障用户24小时正常通信。

  6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务,提升客户感知,省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装,超时赔付。自用户提出装机申请,营业员工单录入时开始计时,48小时内为用户装通,每超一小时赔付一元,不足一小时按一小时计,对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号,XX年XX无超时赔付情况发生。

  7、公司建立了前后端的客响流程,以客户为中心优化各项业务流程。响应需求,成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组,提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源,实现维护向客户端的延伸,强化重点业务支撑和保障工作,增强后端对前端的主动服务意识,提高后端对前端和市场的'响应速度、支撑能力,前后端的沟通配合意识有明显增强。

  8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度,提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象,减少用户投诉,提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度,把服务质量工作作为重中之重,加强监督检查,纳入员工绩效及年度业绩考评,从而全面提升公司服务水平,树立电信良好形象。

  9、多渠道多层面受理业务,方便客户办理。一是主渠道建设完善,客户可直接到营业厅办理业务,XX县共有电信主营业厅1个,合作营业厅3个,各乡镇均设置了营业厅,方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理,我们开通了电信网上营业厅,用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道,开通了全天24小时电信客户服务热线10000号,提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度,新建电信合信营业厅3个,电信代办点11个。

  10、关注员工素质提升,加强对员工的教育培训,公司成立的培训虚拟团队,制定培训计划,坚持每天班前会,每周一例会,每月一次全体员工会议和一次业务培训会,全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时,加强干部队伍梯队建设和人才储备,提升基层管理人员的管理能力。

  (四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设

  一是加强党的基层组织建设,深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果,充分发挥各基层党组织和开展争创四强党组织、争做四优共产党员活动,健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度,进一步增强党组织的战斗力,全面提高党员队伍素质,充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作,把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,为企业改革和发展提供有力的思想保证。

  二是加大企业文化建设力度,加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》,把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中,以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加强业务知识学习,积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用,学用结合中,全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时,加强干部队伍梯队建设和人才储备,提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习,形成在职学习、自我学习、自觉学习,争当知识型领导、知识型员工。

  三是关心关爱员工,充分尊重员工的民主管理、民主监督权力,维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。

  四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作。把安保工作落到实处,长抓不懈,提高大家安全防范意识及技能,切实树立安全就是效益,安全就是稳定,安全就是业绩的观念,抓好安全生产工作,确保各项目标任务的完成。

  五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果,为创建省级文明单位奠定基础。

  二、存在的问题

  1、基础管理有待提高,工作相互推诿扯皮,员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。

  2、装移维服务能力低下,服务质量和客户满意度还有待提高,装移机查修障碍超时严重,重复申告率和投诉率居高不下,运维指标排名靠后。

  3、宣传力度不够,用户对电信产品认知度低。

  4、营销手段单一,营销技能欠缺,对公司业务、产品的特性不熟悉,推荐产品的能力还有待提高。

  5、员工文化水平不高,中专、技校以下文凭占50%以上,学习、培训和指导力度不够,学用结合上还有差距。

  三、XX年工作计划

  XX年,我们将在省市公司领导下,认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神,将进一步统一思想,坚定信心,聚焦重点,努力完成分公司下达的各项任务目标。

  一是结合XX县城区建设规划及网格化规划要求,做好网络建设,积极支撑好政企项目建设。

  二是做好基站建站建设,力争实现XX区域内全网覆盖。

  三是做好c3、c4传输扩容改造工程,对王家庄、旧县、纳章进行波分改造,解决传输资源不足的问题,保障地方通信需求。

  四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作,减少用户障碍及重复申告,提升维护服务质量。

  五是深入开展装维服务能力提升工作,增强两升两降意识,加强前后端协同,优化装移维全过程服务流程,提高客户满意度。

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年度工作计划范文集锦九篇

  时光在流逝,从不停歇,又迎来了一个全新的起点,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编帮大家整理的年度工作计划9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

年度工作计划范文集锦九篇

年度工作计划 篇1

  现在的我一直在公司担任仓库管理员,这是一个很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是储存在仓库中,所以我的任务十分重大。不过在我工作了这么多年以后,我开始对我的跟着有了更深层面的认识,我可以做的更好了。不过仓库管理工作可是时刻不能大意的,在20xx年中,我相信我会做的更好!

  一、保证业务、工作流程的顺利开展

  1.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。

  2.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。

  3.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给总部,采取相应措施。

  4.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员移清交货,以免造成客户

  收到货物不相符的'损害。

  5.20xx年仓库会根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。

  6.仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。

  二、发货和努力提高自身的管理

  1.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

  2.提点小意见:希望公司能在包装上有所改装,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39.还有公司生产比较大的产品,把纸箱包装改成木箱包装,好对产品没有损害。

  3.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。

  4.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。

  5.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。

  6.往后加大对仓库

  每周、月的清洁力度,保持库容整洁、,美观、防潮。

  “三百六十行,行行出状元”这是一直以来我们所信奉的,作为公司中一个普通的职员,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不断的在进步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,态度是另一方面。只要我认真的工作,我相信我是会做的更好的,这些我都会认识到,我相信我能够做好!

  公司年度工作计划篇2

  在送旧迎新之际,工程部在回顾20xx年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,将以更加务实的态度,积极配合公司经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。

  1、调整:主要是规范服务流程,调整目前的管理方式,修改并完善相关管理制度,重抓物业品质服务;

  2、完善:根据公司领导提出的“酒店式管理,五星级服务”的方针,对本部工作进行细化,将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的工作管理流程;

  3、规范:结合标准要求,对上述工作管理流程的各环节进行规范,细化和落实到个人,做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;

  4、落实:加大检查监督力度,结合绩效考核制度和检查考评制度,加强执行力,强化奖罚的及时性和有效性,提高本部门员工的责任心,使各项规章制度落到实处。

  以下为20xx年工程部具体工作计划:

  一、工程部重点抓好如下工作

  1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌,仪容仪表,服务意识,服务程序,服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新的活力,才能使整个团体随时有竞争,有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为租户提供舒适的服务产品。

  2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是合理安排工程部夜间的工作,加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人,杜绝野蛮操作。

  3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和保养,做好电梯,中央空调,配电,供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及配套冷却塔,水泵,末端风机盘管的清洗保养,精心调试,确保中央空调主机顺利运转安全。加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。

  4、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作。

  5、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源,物料,修旧利废办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低工程支出费用。

  (1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制。

  (2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的情况,坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。

  (3)合理调控设备的经济运行,杜绝跑冒滴漏的现象。

  (4)贯彻落实能源管理,加强对各水、电、天然气的使用,检查每月抄表并进行对比,水、电、天然气的使用量进行存档,便于部门成本控制。

  二、工程部2期接管工作

  1、做好前期设施设备的人员熟悉及人员培训工作;

  2、对所以设施设备提前制作设备台账,以便交接是进行核对,对台账与设备有出处处进行调整;

  3、安排工程人员参与设备调试,熟悉各设备的运行状态;

  4、根据2期设备运行情况,制定各班组日常工作计划。

  总之,事无论大小,要干就要干最好,我们相信没有最好,只有更好,只有我们不断的自我加压,寻找工作中的兴奋点20xx年注定是不平凡的一年,也注定了工程部最有压力的一年。要求部门全体员工端正工作态度,向科学化、规范化方向迈进,推行规范化管理,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。在今后的工作中,继续发扬成绩,克服不足,努力完成上级安排的各项工作。朝着这个方向不断努力,不断改进,不断提升。

年度工作计划 篇2

  一、人事管理方面

  根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。

  规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

  配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。

  有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。

  二、行政工作方面

  ⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

  ⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为?畅。

  ⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

  ⒋对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。

  三、公司管理运作方面

  ⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

  ⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。

  ⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

  ⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

  作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个?行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。

  新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻,对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。××年行政人事部将从以下几个方面着手工作:

  一、完善公司制度,向实现管理规范化进军。

  成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的`不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。

  二、加强培训力度,完善培训机制。

  企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各店长及部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

  三、协助部门工作,加强团队建议。

  继续配合各门店及部门工作,协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

年度工作计划 篇3

 20xx年,我站在镇党委政府的正确领导下,狠抓土地确权、农民负担监管、村级财务管理、农民专业合作社指导和一事一议财政奖补等工作,完成了各项工作任务,工作取得了较好的成绩。

  一、队伍建设和依法行政方面

  根据镇有关文件精神,不定期组织农经站人员开展学习,除参加镇党委政府组织的学习外,我们经常开展例会,加强站员思想政治教育,开展法律法规知识教育,组织站员学习会计业务知识和相关农村法律法规知识培训。学习党的方针、政策,学习中央1号文件精神。通过学习教育,全站人员在思想认识上有了很大提高,在业务水平上有了很大提升,通过学习,提高了我站人员的为民服务水平,做到依法行政,服务群众。

  二、业务工作和服务群众方面

  1、进一步规范村级财务管理,建立“三资”长效机制。严格按照新的制度狠抓村级财务管理工作,一是严把支出关。对于财务票据入账要做到“五不入账”:即没有经手人签字的不入账,未经村务监督委员会审核盖章并签署意见的不入账,未经行政村党支部书记、村委会主任联签的不入账,应当经过村两委研究而没有研究的不入账,未经村民会议或村民代表会议讨论决定的大额度资金开支不入账。“中心”对村两委会、村民会议或村民代表会议召开情况进行核实把关,并将会议记录等有关资料备份留存,连同支出票据一起入账。二是收入及时足额入账。农村集体取得的各项资金收入,及时足额上缴“中心”。三是资产变动情况及时入账。加强对村级集体投资项目招投标和农村集体资产、资源处置情况的动态监管,审查公开竞价、招投标程序是否按规定进行,结果是否经过村民会议或村民代表会议讨论决定。入账时,要求留存会议记录和相关合同等资料备案。四是定期公开“三资”管理使用情况。“中心”每季度汇总一次村“三资”管理使用情况,出具书面材料并加盖“中心”印章后交由各村向群众公布。五是动态监管,定期核查“三资”管理使用情况。“中心”对农村集体“三资”实行动态监督,定期核查。每年按照镇阳光村务检查组的要求,对村集体“三资”管理使用情况全面检查一次,防止“三资”变动隐瞒不报等情况发生。

  2、狠抓农民负担的规范管理,杜绝增项加码。

  一是对全镇13个村(街)20xx年度农民负担进行决算。

  二是对每年的农民负担进行了预算,并按照规定程序限额,民主开展“一事一议”筹资筹劳,规范农业生产性水电费的收取管理。严格按照程序上报农民负担计划。20xx年,我镇总任务1802741元,其中:村内兴办公益事业筹资347910元;生产性水费765765元;生产性电费689326元;村内兴办公益事业筹劳xx1020个工日。

  三是严格按照县减负办批复下达的农民负担计划分解落实到村、组、户,无添项加码现象;并做到将填写出好的《农民负担卡》及时发到农户手中,做到户不缺卡,卡不缺项。

  四是农民负担资金收取规范,严格使用省农民负担监管办监制的《农民负担专用收据》,真正做到收取规范,使用合理,专款专用。

  五是根据上级要求,在龙舒等村选定5户作为农民负担监测户。

  六是不定期对我镇13个村(街)的农民负担进行检查,发现问题及时解决,确保我镇农民不越级上访。每年至少组织2次农民负担专项检查。

  3、加强村级财务审计,巩固“三资”委托代理服务工作成果。加强了对农村“三资”委托代理服务中心工作人员、村报帐员的.业务培训。同时,严格执行《镇农村集体资金管理实施办法》、《镇农村集体资产管理实施办法》、《镇农村集体资源管理实施办法》,建立健全了农村“三资”委托代理服务中心工作制度、工作程序、工作人员岗位职责、服务承诺、责任追究制等一系列管理制度,使“三资”管理有章可循,有规可依,确保了“三资”委托代理工作的规范运行。

  从20xx年4月—6月底,配合县纪委及镇纪委对枣林、孔圩、王泊等村近两年的财务方面进行审计、调查。另外,根据党风廉政建设、效能建设和村级财务审计计划,我站于20xx年10月份对龙舒、金圩、王泊3村20xx年以来的财务收支进行了审计,形成了审计报告上报镇纪委。

  4、严格规范程序,加强“一事一议”财政奖补项目的初审和资料收集。根据上级有关文件精神,我站多次召开会议,研究落实村级“一事一议”财政奖补项目的初审工作,严格把关审核村级编报的“一事一议”项目,对不符合规定的项目予以调整。20xx年我镇共有13个村开展了一事一议筹资,筹资计划为347910元,各项工程已完工顺利通过验收。

  5、加强指导服务,促进我镇农民专业合作组织健康发展。我镇目前已有12家农民专业合作社登记注册,为促进我镇农民专业合作社的健康发展,我站经常与他们联络,为他们提供培训信息,帮助争取有关项目,积极开展指导服务。

  6、开展土地确权工作。按照统一部署,我镇召开了会议,制定了《方案》,成立领导组,镇确权办设在农经站,目前各村土地调查测绘工作结束,测会公司已进入内业。据统计,我镇涉及确权农户数6691户,已完成调查摸底的农户6339户。截止20xx年12月10日,已完成签字确权的农户数4200户。

  7、做好党委政府交办的其它工作。今年春季,我站全体同志全力以赴到枣林、苍墩开展g206征地拆迁工作。另外做好防台风和秸秆禁烧等项工作。

  三、廉政建设方面

  打铁还得自身硬。多年来,农经站加强党风廉政建设,全体人员做到两袖清风,严格按章办事,不吃拿卡要。认真贯彻落实中央八项规定,做到经常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,为民务实清廉,积极参加镇党委政府举办的廉政警示教育,观看廉政教育专题片,对党员干部经常开展深刻的党性党风党纪教育。

  四、存在的主要问题

  1、学习不够深入,学习主动性不强。

  2、服务群众的本领不高,业务水平有待进一步提高和加强。

  3、村级财务管理有待加强。

  4、农民负担工作需进一步规范。

  5、土地确权工作中还存在一些疑难问题需要在实践中探索解决。

  工作初步计划:

  1、进一步做好土地确权颁证相关后续工作。镇农经站全力以赴做好协调组织和服务工作,确保圆满完成工作任务。

  2、结合我镇实际,进一步完善“三资”代理服务工作,建立常态化管理工作机制,使得此项村务阳光工程党委政府满意,广大村民放心。

  3、按照党委政府部署,加强村级财务管理,将村级资金管理到位。同时进一步规范票据管理。

  4、进一步搞好农民负担的日常监督管理,确保我镇农村稳定。

  5、继续开展好各项为农服务,并做好党委、政府交办的中心工作。

年度工作计划 篇4

  我们地学志愿者工作部(以下简称志工部)作为社会实践部的 新兴势力,应该积极依托团委社会实践部的力量,开展更多更丰富的课外活动。下一年度,我们的工作大体分为两部分:加强自身建设和联系各部开展活动,争取打造出最有影响力,最具前瞻性的一流社团部门。20xx年全年工作目标:提升志工部的工作能力,积极配合各个方面的工作,加强和各个部门之间的联系;积极挖掘和培养志愿者,为地院的志愿者工作注入更多新鲜的血液;更加努力地参加各种社会活动,为社会奉献自己的一份力量,为学院征得荣誉;把志工部建设成一个人性化的温暖的大家庭。

  一.加强自身建设

  1.细化人员分工

  将活动组织人员分为前期筹备组(2人,其中1人提供活动所需经费明细和前期宣传,1人负责活动流程具体细节设计并统筹时间等主观情况(最后汇总后呈报部长或副部长批准执行),中期执行组(3人,会场安排布置1人,联系协调各部1人,维持秩序1人),后勤部(1人,负责供应活动时紧急所需及会后的打扫收尾)。

  2.发展外围力量

  首先,以5位干事为基点,加强宣传,联系个班有意向参与活 动的同学加入,形成形式多样的各班小分队,同时使更多同学了解我 部,关心我部,逐渐成为我部的`外围活跃分子,为我部活动壮大声势,扩大影响力,同时也为我部下一步人员壮大做好准备,

  二.20xx年活动明细

  1.上半年(三月到六月)

  ①3月12日星期二(植树节,学雷锋)鉴于现在有许多同学分不清庄稼的现状,避免“四体不勤,五谷不分”的历史笑剧,在3月16或17开展“进农庄,识五谷”的小活动,可联系植物爱好者协会共同走进农田、大棚认识蔬菜及果树。同时在三月开展“学雷锋,做好事”活动,领会新时代下的雷锋精神精髓,并深入学习雷锋的各种精神,落到实处,实践于平时生活中,开展各项帮扶活动,条件允许,可到校外参加交通协管员,爱心公交售票员,爱心车站协管员。

  ②4月4日星期四(清明节)清明节缅怀烈士。开展各类爱国运动,如有条件可组织观看爱国、卫国电影,同时若植树节活动无法进行,可后推至该日。 此后气温开始回转,志工部在四月可配合各部整顿校园卫 生,防止春季传染病大流行,同时制作宣传卡片,引导各地同学积极参加室外体育活动,如举办小型的团部乒羽赛。

  ③5月4日星期六(青年节)五四绝对是团委最重要的任务了,因此组织时间应提前一个星期结合各部做好筹备工作,注意宣传党的精神,同时为新党员入党仪式做好前期准备。

  ④6月1日星期六(儿童节)联系文艺社团,巴乌葫芦丝社团,武协等文艺表演性的,国学,编织协会等知识技能的社团及各个志愿者协会(如阳光志愿者青少年关爱部)共同去孤儿院或希望小学给他们表演一些小节目,或者我们自己做的礼物。(如有可能,可去看看乡下的留守儿童,在父母远离之际,他们要熬过多少孤单的童年,而一次陪伴,或将扫去多少阴霾)。如果无法协调好各部,可以组织我们的部员买风筝,带着他们一起去南湖或人民广场放风筝。

  2.下半年(九月到十一月)

  ①9月18日星期三九一八

  ②9月19日星期四中秋

  ③10月13到10月15准备纳新在部长领导下,向新生宣传相关事宜,印发相关传单,准备下一年度的纳新事宜。

  以上是明年(20xx)的全年计划,相信在我部的努力下, 在各部的帮助支持下,我们将打造出一个更为出色的全新志工部!初次写计划,如有不当之处,望部长指正。

年度工作计划 篇5

  本人在XX年年度,业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展11年度的工作。现制定工作划如下:

  一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系吧

  二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.

  三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

  四;今年对自己有以下要求

  1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有

  1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见客户之前要多了解客户的.状态和 1到2个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

  4:对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  5:对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  6:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  7:为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。

年度工作计划 篇6

  20xx年财务部在公司领导大力支持、其他部门协作配合、财务人员的辛勤努力下,紧紧围绕公司经营管理目标,积极开展财务工作,发挥管理职能,以成本管理和资金管理为重点,安健环风险管理体系建设为契机,有序地完成了各项工作。为使财务工作进一步得到提高,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

  一、做好经营预算分析,提供管理决策依据

  1、以预算指标和经营业绩考核指标的目标值为指引,落实公司竞争战略,强化成本控制,争取成本领先优势。推进公司业务流程合理化、过程管理可控化、监督考核系统化,着重关注经营指标的实际及计划情况对财务状况、经营成果及现金流的影响,通过财务指标的比较分析和预测,为公司积极参与直购电、碳排放交易等有关市场竞价业务提供财务支持平台,同时对发现的问题并提出合理建议,保证公司预期经营目标的实现。

  2、**财务部较好地完成公司20xx年度经营业绩考核的申报工作,通过申报、考核工作,充分反映公司财务状况、经营效益、资本保值增值以及经营管理水平等情况,公司20xx年经营业绩考核成绩为优

  二、加强公司资金管理,积极筹措营运资金

  1、通过合理安排资金,在保证生产经营资金需求的情况下,提前偿还本年固定资产借款本金及还未来三年75%的借款本金合计52,002、50万元,相比原还款计划减少借款利息1,353、67万元。

  2、近年环保压力增大,脱硝项目、脱硫设施升级改造、湿式除尘改造等大型资本性项目相继实施,碳排放放额度的竞购,排污费用的涨价,无一不对公司营运资金造成巨大压力,使资金链面临断裂风险。因此,公司现金流管理将成为重中之重。与此同时,国家宏观调控收紧银根,银行谨慎放贷,利率居高不下。在此困局下,公司积极筹集资金,争取到贷款利率为基准利率下浮10%优惠条件的流动资金循环借款,满足生产经营的需求。同时合理运用各种资金来源,降低筹资成本,防止资金沉淀及供给不及时,从而提高资金管理效益,降低资金成本,防范财务风险。

  三、实现资产价值管理,国有资产保值增值

  1、根据**集团公司批复的3、4号机组财务竣工决算报告,对2307张固定资产卡片进行分类、整理、核实,完成卡片导入财务管理系统的工作,落实责任管理部门/分部。此举标志着3、4号机组财务竣工决算工作全面完成。

  2、根据公司实际业务流程,修订了固定资产管理标准,完善固定资产后续支出的价值归集制度,夯实资产计价基础。对资产处置处理方面的模糊点及缺失点进行改进,真正做到明晰权责,落实责任。

  3、根据国有资产监管及评估的相关规定,财务部牵头完成了定子线棒、换热元件及锅炉管屏报废物资处置的资产评估工作,及时向**集团公司和省国资委上报备案。

  4、启动1-4号机组脱硫改造报废固定资产工作,目前资产报废鉴证报告的税局备案及资产评估报告的`**批复工作正在进行中。

  5、参与了物资仓库搬迁工作,财务人员全程监督盘点下架物资。

  四、强化保险管理工作,完善保险索赔机制

  1、根据安健环风险管理三星标准的要求,修订了《保险管理标准》、建立了《财产保险投保及索赔情况表》及《社保及工会保障计划情况统计表》等台帐。通过三次元素审查及自我评价,不断查找差距并推动其完善。

  2、制定20xx-20xx年度机组保险方案,充分利用公司良好的营运业绩和风险管控能力,比上年度减少年度保险费用200万元,下降17%。

  3、积极跟进保险理赔案件,每周盘点保险工作,与相关部门密切沟通协作,加快了索赔进度,今年共收到保险赔款420万元。

  五、加强税务机关沟通,依法进行税务工作

  1、依法完成税务申报工作,做到按时申报、税额准确。截至20xx年11月,实际上缴税收3、77亿元。

  2、20xx年末,广东省已被纳入部分营业税改增值税试点范围,本年财务部在合同审批过程中,重点关注符合“营改增”业务范围的项目,对合同税费条款提出要求或建议,节约公司成本。

  3、为规范固定资产抵扣增值税管理,珠海市国家税务局对我公司20xx年以来固定资产抵扣情况开展清理核查。财务人员积极配合,完成税局检查工作。

  六、加强财务团队建设,团结高效完成工作

  人才是企业经营发展的核心要素,也是财务部团队构建的主要力量。由于财务编制和工作安排方案,20xx年是财务部人员工作稳定性最为经受考验的一年。面对这些无法立时解决的问题,财务部及时调整工作思路,精细开发存量,深挖现有人员的潜力,着力打造合力高效团队。

  七、加强财务制度建设,夯实财务管理基础

  公司今年开展安健环风险管理体系建设,财务部以此为契机,重新审视财务管理标准,依据公司业务发展的实际情况,以加强公司内部控制为目标,修订了全面预算管理标准等9个财务管理标准,进一步理顺业务流程,明晰工作内容,为提升经营管理效率奠定基础。

  八、注重财务工作基础,认真做好常规工作

  1、财务人员严格遵守财税法规,认真履行工作职责。在原始单据审核、记账凭证录入、资金的收付等会计处理环节,财务人员都能做到认真仔细地完成工作,认真执行公司的各项规章制度,保证了会计信息的及时性、完整性及准确性。

  2、及时准确上报报表。按照国资委、**集团的要求,财务部人员加班加点,遇有国家法定假日各会计也放弃休息主动加班,保时保质完成报表的编制,顺利完成年度财务决算工作,并荣获**集团公司财务决算工作二等奖。

  3、规范财务档案管理。财务部按照国家档案管理以及会计档案管理要求,收集、整理、装订、归档各类合同及财税基础资料。

  展望20xx年,电力市场需求持续低迷,发电份额不断被挤占,节能环保要求走高,碳排放配额竞购、直购电竞价上网等竞争性新事物浮现,使经营环境困难重重,公司盈利空间受限,经营管理压力倍增。在此机遇与挑战并存的时刻,我们必须做好规划应对挑战,在激烈的战场中开创新局面。

年度工作计划 篇7

  1、读书学习

  注重个人素质的培养,不贪名利,切实提高自身理论水平和业务水平,力求为学生创造最好的教育。用教育理论武装自己,为了自己的教育尽快的提高,读书是一种至关重要的途径,所以我在本学期要坚持读有关教育的书籍.教学,如:《师生沟通的艺术》,《教学策略》,《教育新理念》,《课堂管理的策略》。除了读有关教学的书籍外,我还要不断去读其它的书籍,来武装自己的思想。

  2、师德

  教师职业作为一种以人育人的职业,对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的,所以,作为一名教师,我时刻告诫自己要追求卓越,崇尚一流,拒绝平庸,注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师,把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业,我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。我要使自己具备更强烈的事业心和责任心,当好人梯,对教育事业忠诚不二,矢志不渝,无怨无悔。要树立现代学生观,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的主体发展,努力做到因材施教。

  3、教育教研

  教育教学离不开教学研究,为了提高自己的教学我要积极向同伴学习,多走进同组教师和优秀教师的'课堂,并积极完成每周的教研,把握组内开展的各种学习机会,向同组教师学习.在同伴互助的基础上提高自己的教学质量.尝试课堂创新,改革传统的教学方式---教师生学,学生的学习兴趣不高,而且不能充分培养学生的探究能力.在本学期中,我将运用多种灵活的教学方法,来激发学生的学习兴趣,在教学中对教材要认真分析,认真设计每一节课,并及时对每节课进行反思,认真分析课堂中出现的问题,并及时进行反思记录.教,学,充分发挥自己的特长来吸引学生,使学生喜欢自己的课,并能在自己的课堂上得到发展,能满足学生成长和走上社会的实际需要,有足够的实践性教学环节。

  4、自我管理

  作为一名教师,我要时刻提醒自己,我服务的对象是很多的孩子,不能以自己的利益去牺牲孩子们的利益。本学期,我将严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,不随便串课要课。

年度工作计划 篇8

  根据英才学校的实际情况,今年学校领导毅然决定在高三年段理科班采用平行班教学方式,这是一次大胆的尝试,是为英才学校长期而稳定发展奠定基石的一次大胆实践,是一次挑战,更是一次机会。作为高三(5)班的班主任,肩负着领导的厚望和45个家庭、全段师生的殷切期望,我有责任、有义务将高三(5)班构建成一个充满朝气、充满活力的班集体,并带动其它平行班共同进步。为此,特制定本学期班级工作计划如下。

  一、工作目标

  班级现有45人,其中女生17人,男生28人。在未来的整个学期中,这45个人应是一个团结战斗、刻苦学习、力争上游的奋发向上的班集体。在未来的高考中,力争有3-5人有信心、有实力向清华、北大做有力的冲击!全班力争有10人左右考上重点院校,有20人以上考上本二以上院校,超30人考上本三线,力争100%的学生都能考上大专线,实现特优生上重点、资助生上本二、缴费生100%上大专的学校领导制定的目标。

  二、指导思想

  以人为本、以多元智能理论指导自己的教学实践,关注每一位学生的成长,引导、扶持、帮助每位学生的每一步成长过程,建立一个积极向上的班集体,创建一种团结、奋进、友爱、有为的班级氛围,引导形成诚实自重的班级舆论。以严格的纪律和班级管理制度约束学生的不良行为,以坦诚相待、实事求是、求精求细的工作方法做好学生的思想工作,以良好的班级文化引导学生上进。团结全体任课教师,协调学科矛盾,集中学校家庭的各种力量,形成合力,使每位学生在身心、思想、才识都能得到最大的发展。

  三、本学期班级管理要解决的问题

  要达到预定的目标,本学期在班级管理上要努力解决以下问题:1、学生基础知识、基本能力悬殊很大,如何协调的问题;2、部分学生学习目的不明确、学习动力不足的问题;3、部分学生作风散漫、行为不轨的问题;4、部分学生自卑、自信不强的问题;5、部分学生的自我为中心、集体意识不强的问题;6、大部分学生学习方法不当、学习习惯不良的问题。

  四、主要工作措施与设想

  a) 在开学后三天内建立一套切实可行、操作简便的班级日常事务管理制度,加强检查落实,在一周内规范。

  b) 在开学后二天内建立班干集体,明确分工、职责到人,并加强检查监督落实。

  c) 加强每天的巡视,发现问题,及时解决。

  d) 在开学后二周内召开一次家长会,调查了解学生在家表现情况提出班级要求,与家长形成共识。

  e) 在开学一个月内与每位学生谈心一到二次,了解学生需求,加强师长沟通,做好个体思想工作。

  f) 强制要求学生确定奋斗目标、制定奋斗计划,并加强检查落实。

  g) 主动了解每日每个学科的学业完成情况,发现问题,及时解决。

  h) 在短期内分阶段引导学生掌握科学的学习方法。

  i) 每天及时表彰有阶段性进步的学生,鼓励先进,引导后进。

  j) 充分利用多样化的主题班会,引导班级舆论。

  k) 用电访、走访、信访方式,加强与家长的联系。

  l) 加强与生管区的联系,经常检查学生在生活区的表现情况。

  m) 利用各种集体活动,纠正部分学生的散漫习性。

  n) 抓住每日早、中、晚几个关键时间点,严格要求、规范学生的行为,以中学生日常行为规范的'要求规范学生每日的行为。

  o) 关注每个学生每天的各种细微表现,将种种可能出现的问题扼杀在萌芽状态。

  p) 关注学生出勤、出操、升旗、卫生、穿着举止、情绪、言谈等细微表现,发现问题,及时解决。

  q) 充分利用月考、期中考、模拟考的各种数据,引导学生及时总结阶段性学习情况,及时调整学生进步的步伐。

  r) 加强与任课老师的沟通联系,协同作战。

  s) 特别注意做好下列三类学生的思想工作:①有希望上清华、北大的学生;②在重点线边缘,二本线边缘的学生;③品行后进生;

  t) 充分利用学生相互鼓励的巨大作用,利用好学生做后进生的思想工作,以好学生的行为思想引导后进生。

  总体而言,今年高三(5)班的班级工作,应从大处着眼,小处入手,全程监控,深入灵魂,引导帮助,用纪律作约束,用制度为框架,用舆论为导向,以氛围为重心,以合力为关键。一个月初见成效,半年内大见成效,最终实现人人发展,人人成材的目标。

年度工作计划 篇9

  XX年,在县委政府的关心和支持下,中国电信XX分公司认真贯彻省、市公司XX年工作会议精神,全面落实科学发展观,坚定信心,团结一致,强化管理,增强装移维服务能力,各项工作取得了一定的成绩。

  一、XX年工作总结

  (一)经营情况

  经营业绩完成较好,XX年,实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展itv用户200户。

  (二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求

  XX年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3站8个;完成下沉点6个点,对县城电缆过长,上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个,完成千村行动项目6个,实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设,改建及新建开通了XX一中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设,接入公文交换105家单位。

  目前,XX电信分公司拥有1个中心机房,15个接入网机房,43个移动机房,48个epon点;固网交换机设备容量为11870门,宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个,其中3站47个。管道110余孔公里,杆路650余杆公里,各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元,其中固网资产4700万元,移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村,固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域,3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

  (三)加强基础管理,全面提升服务质量

  1、加大营业员学习培训和考核力度,不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训,每天班前会,内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等,并不定期地进行考试和考核,对营业员开展星级评定工作,不断提高营业员素质,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。

  2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规,认真做好互联互通工作,无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明,无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单,让用户明明白白消费。

  3、推行用户满意服务活动和诚信教育,增强员工队伍内在动力,从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性,把用户至上,用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动,以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育,引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。

  4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措,竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务,即一张账单,明白消费;一点查询,信息准确;一键接入,便捷服务;一站服务,首问负责;一声提醒,温馨关怀。

  5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务,提升客户感知,从7月15日起,曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务,开展夜间上门排障工作,缩短了障碍修复时限,对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内,保障用户24小时正常通信。

  6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务,提升客户感知,省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装,超时赔付。自用户提出装机申请,营业员工单录入时开始计时,48小时内为用户装通,每超一小时赔付一元,不足一小时按一小时计,对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号,XX年XX无超时赔付情况发生。

  7、公司建立了前后端的客响流程,以客户为中心优化各项业务流程。响应需求,成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组,提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源,实现维护向客户端的延伸,强化重点业务支撑和保障工作,增强后端对前端的主动服务意识,提高后端对前端和市场的'响应速度、支撑能力,前后端的沟通配合意识有明显增强。

  8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度,提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象,减少用户投诉,提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度,把服务质量工作作为重中之重,加强监督检查,纳入员工绩效及年度业绩考评,从而全面提升公司服务水平,树立电信良好形象。

  9、多渠道多层面受理业务,方便客户办理。一是主渠道建设完善,客户可直接到营业厅办理业务,XX县共有电信主营业厅1个,合作营业厅3个,各乡镇均设置了营业厅,方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理,我们开通了电信网上营业厅,用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道,开通了全天24小时电信客户服务热线10000号,提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度,新建电信合信营业厅3个,电信代办点11个。

  10、关注员工素质提升,加强对员工的教育培训,公司成立的培训虚拟团队,制定培训计划,坚持每天班前会,每周一例会,每月一次全体员工会议和一次业务培训会,全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时,加强干部队伍梯队建设和人才储备,提升基层管理人员的管理能力。

  (四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设

  一是加强党的基层组织建设,深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果,充分发挥各基层党组织和开展争创四强党组织、争做四优共产党员活动,健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度,进一步增强党组织的战斗力,全面提高党员队伍素质,充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作,把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,为企业改革和发展提供有力的思想保证。

  二是加大企业文化建设力度,加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》,把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中,以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加强业务知识学习,积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用,学用结合中,全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时,加强干部队伍梯队建设和人才储备,提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习,形成在职学习、自我学习、自觉学习,争当知识型领导、知识型员工。

  三是关心关爱员工,充分尊重员工的民主管理、民主监督权力,维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。

  四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作。把安保工作落到实处,长抓不懈,提高大家安全防范意识及技能,切实树立安全就是效益,安全就是稳定,安全就是业绩的观念,抓好安全生产工作,确保各项目标任务的完成。

  五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果,为创建省级文明单位奠定基础。

  二、存在的问题

  1、基础管理有待提高,工作相互推诿扯皮,员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。

  2、装移维服务能力低下,服务质量和客户满意度还有待提高,装移机查修障碍超时严重,重复申告率和投诉率居高不下,运维指标排名靠后。

  3、宣传力度不够,用户对电信产品认知度低。

  4、营销手段单一,营销技能欠缺,对公司业务、产品的特性不熟悉,推荐产品的能力还有待提高。

  5、员工文化水平不高,中专、技校以下文凭占50%以上,学习、培训和指导力度不够,学用结合上还有差距。

  三、XX年工作计划

  XX年,我们将在省市公司领导下,认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神,将进一步统一思想,坚定信心,聚焦重点,努力完成分公司下达的各项任务目标。

  一是结合XX县城区建设规划及网格化规划要求,做好网络建设,积极支撑好政企项目建设。

  二是做好基站建站建设,力争实现XX区域内全网覆盖。

  三是做好c3、c4传输扩容改造工程,对王家庄、旧县、纳章进行波分改造,解决传输资源不足的问题,保障地方通信需求。

  四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作,减少用户障碍及重复申告,提升维护服务质量。

  五是深入开展装维服务能力提升工作,增强两升两降意识,加强前后端协同,优化装移维全过程服务流程,提高客户满意度。