实用的管理工作计划合集8篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编帮大家整理的管理工作计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
管理工作计划 篇1
1、从事版本管理工作之后，主要完成如下工作：
1）编写软件配置管理文档：如软件配置管理计划，及软件配置状态报告。
2）根据深圳SCM主管的配置管理整理方案，完成对上海各事业部的配置库目录结构的整理及权限文件的整理，提高代码资源的管控。
3）在上海公司使用统一编译服务器，统一项目编译环境，保证代码及时提交入库。
4）推广持续集成，自动编译，提高网关研发同事出版本的效率，及代码编译不通过的提醒，自测可以直接从CI工具hudson中取得，同时保证研发自测版本与测试部版本的一致性；
5）增加SVN密码修改模块，通过自己查找资料，经过环境搭建测试，完成SVN密码修改模块，同时统一上海代码服务器的账号文件，清除废弃及重复的账号，避免相同的服务器使用多个账号，避免了混乱麻烦的.状况。。
6）SVN服务器备份，使用本地备份及异地备份，全量备份与增量备份相结合的方式，进行代码库数据的备份，避免一旦服务器出现异常导致无法使用带来的巨大损失。
7）深圳同事提交代码出现卡死的情况，针对深圳同事的具体情况，使用账户模拟场景，再现问题，及研究SVN触发的脚本，找出问题根源，并测试通过，改善了同事的工作过程。
8）深圳配置管理主管指导交流，提高了我自己对配置管理的认识，同时按照深圳高工给出的配置管理方案对上海代码库进行整理，目前已经完成EOC，无线，网关的代码库整理工作，然后我们会严格按照配置管理策略来指导及执行项目的配置管理工作。
2、工作及学习计划如下：
1）策划一组SVN系列培训，提供研发同事使用SVN的熟练程度。
大致会包括如下的培训内容：
SVN客户端使用；
SVN服务器使用；
SVN常见问题解决方法；
2）精通shell，使版本管理工作更高效。
3）努力参与项目，使软件配置管理更加深入项目，做好软件配置管理的本职工作，改善研发过程。
按照软件配置管理计划来参与项目，完善软件配置状态报告，及项目基线管理及版本管理；
4）精通SVN，提高应对版本库出现的各种问题的解决能力。
5）深入了解软件配置管理思想，在工作中要尽可能的去体会以及应用在工作中。需要多搜集资料，学习别人的经验，同时结合本公司现状，加以应用。力求把上海的配置管理工作做好，做到位。
6）尝试实现SVN二次开发，提高研发过程。
7）开展软件配置管理系统培训，普及软件配置管理知识，培训内容包括：
SCM基本概念培训；
SCM规范培训；
SCM策略培训；
管理工作计划 篇2
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。
一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、 建立客服平台
(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三) 搞好客服前台服务。
1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3. 相关后勤服务的跟踪和回访。
4. 24小时服务电话。
(四)协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、日常工作
继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的`客服中心，便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月，全年公务经费6000.00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和 顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部 门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工 作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。
管理工作计划 篇3
回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，作为一名店长我深感到责任的重大，为做好xx年超市工作，更好地服务好顾客，现结合xx年工作经验，特制定如下工作计划：
一、提升专业技能
不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
二、商品管理
坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的'季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了超市连锁优势。
三、防损
大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
四、员工管理
努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。
五、服务管理
加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
管理工作计划 篇4
深秋十一月，在收获的季节里，我们学生会全体工作人员积极投身到学生会的建设中。在这11月里，我们忙碌的身影将会是仲园一道亮丽的风景线。各项活动即将有序地展开，务求在学习之余，能够充分锻炼实践能力，身心全方位提高个人的能力，管院学生会一定会继续焕发动人的魅力，我们一起为11月喝彩。
以下是管理学院学生会11月份的工作计划：
主席团十一月份工作计划
各部门的工作已经迈入了正常的轨道，接下来即将迎来我们学生会的日常工作，以下是我们学生会11月份的工作计划：
一、11月初会进行干事培训，提升整体素质，增强学生会的凝聚力和战斗力。
二、11月上旬完成创业计划大赛的初赛选拔，中旬举行复赛培训，下旬完成最后的决赛；
三、中下旬将会举行男生节和体育节等各项活动。
秘书处十一月份工作计划
在过去的10月份，秘书处完成了部门内部的建设，并成功的召开了20xx-2014管院学生会第一次全体干事会议。接下是秘书处11月份的工作计划：
一、继续加强部门建设，加强部门内部的团结与协作。组织干事进行第二轮培训，主要侧重于电子文档的整理与部门文化的建设。
二、活跃部门内部气氛，组织新老干事出游，增进彼此了解与沟通，创建良好的部门文化。
三、继续跟进“挑战杯”创业计划大赛，整理好参赛组别的参赛作品与相关的资料收集，组织好“挑战杯”创业计划大赛的复赛与决赛工作。
四、加强秘书处与学生会其他兄弟部门的合作，跟进好各个部门的会议记录及活动信息稿。
学术部十一月份工作计划
一、举办辩论赛的季军赛、决赛、表演赛
紧接着10月紧张刺激的辩论赛赛程，13级新生杯辩论赛也要进入到尾声阶段。11月份，在比出冠军后，将会邀请12级辩论赛的冠军队，对战13级辩论赛的冠军队。唇枪舌剑，谁与争锋。11月，我们将会揭晓新一届的新生杯辩论赛的冠军。
二、加强部门内部建设
1、所谓“无规矩不成方圆”，自部长以下、干事以上都要恪守各种规章制度，做好学生干部的表率作用，为管院的良好风气树立好榜样。每个人都要做好本职工作而又不局限于本职工作，要团队合作，一心一意为管院服务，提高服务质量，维护管院学生会的良好形象。
2、完善信息反馈制度。上下级加强联系和沟通，减少沟通成本，使工作信息及时得到传递，保证工作的顺利进行。在遇到紧急情况时，能及时灵活地作出应急对策。
三、传达教务处的信息，搞好学分建设
1、继续与老师保持紧密的联系，力求最及时地将最新教务信息通知落实到各班，以使本院系学生们保持有序的学习生活。我们会将同学们在学习中遇到问题做好汇总与整理，然后及时向老师咨询，寻求解决办法，并系统地把老师的意见和指导信息传达给同学们。
2、协助教务办老师相关教务工作。协助老师工作是我们学生会各部门的职责，当然，我部主要负责与教务有关的工作，例如，及时通知各课程的上课时间、地点，以及调课等与教学相关的事宜。
3、协助学院搞好学风建设，加强考勤检查，整顿班风，创造良好的学习氛围，让同学们在期末能取得更好的成绩。
文艺部十一月份工作计划
这个忙碌的10月,我们除了负责管院承办的班服设计大赛之外,确定了礼仪司仪的名单，安排了部门内部培训，策划了男生节活动，为接下来的部门工作做好了充分的准备。在接下来了11月份，文艺部的工作计划如下：
一、组织内部培训
内部培训是部门内部协调和提高工作效率必不可少的环节。文艺部职能丰富，为打造更好的活动，我们特意为干事安排了PS培训。礼仪培训、策划书培训等，教给干事更多的知识，提高大家的工作能力。
二、制定四大队伍的管理制度
为了让管院司仪队、礼仪队、啦啦队、舞蹈队这四大队伍能更好的为管院提供服务，我们将逐步探寻并同时制定相关规定，更好的管理四大队伍，提高四大队伍协助各兄弟部门工作的效率和质量。
三、管院男生节系列活动的策划和落实
召开部门会议，对男生节系列活动的各项内容做出详细的解释，对各项比赛做出明确的规定，落实每一个活动的安排。我们将在月初就全面开展管院男生节系列活动，把相关工作分配到干事手里，全力搞好管院男生节，让管院学子更有归属感，让管院男生更有幸福感。
四、召开管院第一次文娱委员动员会议
在会议上阐明文娱委员的职责，调动起文娱委员的责任心和积极性，让大家都积极参与到管院的各项活动中去，共同带领管院营造一个轻松活跃的氛围。
五、协助兄弟部门搞好管院各项活动
我们将继续加强对司仪和礼仪的培训，协助管院学生会学术部举办辩论赛和协助管院学生会生活自律部举办水果拼盘大赛。
六、班服设计大赛
继续跟进班服设计大赛的复赛和决赛。与另外两个合作的学院开会讨论相关事宜，如经费、物资、场地和舞台等，协调好各个参赛班级的参赛形式和时间，准备所需物资，整理好所需资料汇总并存档。
外联部十一月份工作计划
随着十月份的结束，我们迎来了十一月。十一月是校园活动高峰期，期待充实的而又充满活力的十一月。
步入十月，管院外联部的大致计划如下：
一、进行部门团队培训，增强部门凝聚力。
二、给部门的男生过一个难忘的男生节。
三、为学生会的兄弟部门提供活动所需外联。
体育部十一月份工作计划
在这秋意浓浓的11月,校园里生机勃勃,同时也迎来了三个重要的项目:"新生杯拔河比赛 "与体育节，男生节,围绕这三个项目,我们部门的工作计划如下:
一.体育节:
l 召开干事会议,安排分工问题
l 对已经选出的四个项目的参赛者进行训练,由小组长负责,部长轮流进行监督。
二.新生杯拔河比赛：
l 11月1日至4日, 准备”新生杯拔河比赛”的策划书.
l 召开体委会议,强调初赛的规则,及其让体委负责参赛人员的选拔和训练.
l 11月3~7号,活动开展宣传及物资准备
l 11月9号, ”新生杯拔河比赛"的举行.
三.男生节
l 女干事们集体商量男生节举办的活动
l 我们会有庆功宴，加强内部的联系，增进我们之间的感情。
接下来的这个月我们会继续认真负责好仲恺香凝杯篮球赛和仲恺杯足球赛的每一场比赛，同时我们会加紧体育节项目的训练，争取在体育节中拿到好名次。
以上为我们部门十一月份的工作计划。人生，七笔，一笔描开稚气，一笔划落衰老，剩下的那五笔，有多少笔在谱写年轻的梦想？相信在管院体育部的日子将会成为我们部长和小伙伴们青涩而饱满的一笔。初接手部门的事，我们还有很多需要学习的地方，在日后的`日子里我们各部门将会齐心协力，不断总结，不断学习，建设更美好的体育部，建设更美好的管院学生会。
请记住我们的口号：你的要求，我所追求！
生活自律部十一月份工作计划
转眼，开学已经一个月了，在这个月，生活自律部的各个成员都以新的面貌面对工作，虽然新学期刚开始，不过随着部门工作的展开，各个成员都努力争取在思想上、学习上和工作上都有更大的突破，这是值得肯定的。到了11月份，我们的工作会步入一个新正轨，生活自律部11月份的工作计划如下：
一、对于新接手的医保工作，及时在11月7号之前完成，确保13级大一新生医保工作的进行。
二、对于新招入的20（待定）名干事进行部门职能工作的培训，尽快让他们熟悉本部门各项职能的工作流程。同时让他们逐步接手各项工作，培养实际工作的能力。此外在工作之外，着重加强部长与干事之间的交流，同时，利用干事在工作之时的联系增强他们的交流与沟通，尽快加强部门内部建设。另外，加紧落实部门的学风建设，希望干事们能协调好学习与工作的关系。
三、配合校自律部的工作在每周日至周四进行晚归和晚熄灯的检查。同时加强与各班生活委员的联系，通过各班生活委员及时提醒各班人员注意晚归晚熄灯的纪律问题。
四、配合校生活部做好文明宿舍的检查，通过各班生活委员督促各个班的宿舍注意宿舍卫生及安全问题，做好宿舍的内务工作。
五、做好物资的采购，物资的使用、借用、租用的工作，同时做好物资的保管与统计工作。配合学生会的各部门在11月份所举办的各项活动，及时保障活动对物资的需求。
六、 同样，在场地申请及横幅审批这一方面，生活自律部会全力配合其他部门所开展的活动，及时为管院学生会所举办的活动积极申请场地和横幅。例如11月份管院体育部协助校体育部所举办的仲恺杯和香凝杯的篮球比赛。
心理部十一月份工作计划
11月份，心理部或将可能举办心理海报设计大赛，如若举行，我们将在11月头部门进行部门活动会议，分配任务。同时也只要致力于部门内部的建设，具体的是对心理部的职能制度进行持续的学习。
外宣部十一月份工作计划
一、十一月份干事培训
外宣部部门例会：组织内部培训，包括photoshop等培训。
二、做好学生会的第三届挑战杯创业计划大赛的宣传工作准备
提前策划，做好挑战杯创业计划的宣传工作，包括比赛阶段的微博、摆摊、现场布置的宣传。
三、做好学生会内部培训大会的准备
提前策划、组织学生会内部培训大会，与秘书处、文艺部协商做好文书、策划、礼仪、学生会概况的PPT准备工作。 管院学生会外宣部
管理学院学生会秘书处
管理工作计划 篇5
在院医疗质量管理委员会领导和监督下，根据医院《医疗质量与医疗安全管理和持续改进方案》参照卫生部《20xx年三级专科医院评审标准实施细则》，制定本科医疗质量安全管理持续改进计划和管理目标。
一、科室管理：
1、成立科室质控小组，有分工、责任到人。每月不少于一次质控活动，对科室诊疗活动的各个环节进行检查监控，并按要求填写门诊科室质控记录。
2、定期召开质控小组会议，研究科室质量与安全工作，确保医疗安全。
3、按科室实际情况制定工作计划，按时完成计划，不断提高医疗质量达到强化质量与安全意识。
4、按科主任手册、护士长手册项目要求按时填写。
二、医疗质量管理目标
1、严格执行首诊医师负责制。
2、门诊病历书写完整、规范、准确，甲级病历≥90%。
3、询问病史详细，物理检查认真，要有初步诊断。
4、合理检查、合理用药；具体用药在病历中记载。
5、药物用法、用量、疗程和配伍合理。
6、处方书写规范合格，合格率≥95%。
7、第二次就诊诊断未明确者，接诊医师应：
A、请上级医师诊查；
B、收住院或和病人进行有效的病情沟通。
8、第三次就诊诊断仍未明确者，接诊医师应：
A、收住院；
B、患者拒绝住院需履行签字手续。
9、按专科收治病人。
10、病人做检查未归时，医生不能离岗与下班。如有急事必须离开时，向门诊部报告，安排相关人员接诊处理。
11、做好门诊日志登记工作。
12、传染病上报率100%
13、科室人员“三基”考核参考率、合格率达100%
管理工作计划 篇6
为了充分调动我镇机关干部的工作积极性，增强对计划生育工作的管理职责，落实计划生育“一票否决”制度，促进我镇计划生育工作扎实开展，确保上级下达我镇人口与计划生育工作的各项指标任务的完成，为我镇创造良好的.人口环境，特制订本方案。
一、实行镇机关干部包村责任制；将全镇机关干部（包括两委成员）分驻到各村，实行包村联系，镇两委成员、各片长要重点驻后进村（具体镇干部包村联系名单设附表）。
二、机关干部包村工作职责
1、监督各村以“一校两室三栏”为基础，开展婚育新风进万家，“一校、两室”要做到有场地、有配套设施、有记录、有宣传气氛；“三栏”内容要符合要求，定时更新；确保宣传品入户率100。
2、督促各村抓好“经常性”工作，不定时入户，及时掌握当年安排生育人员的怀孕情况、出生情况；按时通知应查环查孕育龄妇女进行B超检查，查环查孕率要达100；协助做好社会抚养费的征收等工作。
3、督促各村做好流动人口计划生育管理工作，要做到“同宣传、同管理、同服务、同考核”，流出人员登记率100，对用工单位及出租屋流入人员的已婚育龄妇女登记率、验证率、查环查孕率要达95以上；流动人口年度出生登记率要达100。
4、做好综合避孕措施的落实，对到期上环、结扎的育龄夫妇要进村到户抓落实，综合结育率要达95以上；发现逃跑户的，要及时跟踪到底。
5、做好计外出生人员的统计协调工作。
6、负责组织计生集中行动。
三、镇机关干部奖惩办法：
1、奖励办法：
对包村机关干部所包村年终计划生育工作考核合格的给予计生奖励，两委领导各奖励5000元，其他干部各奖励3000元。
2、惩罚办法：
（1）、凡机关干部所包村年终计划生育工作考核不合格的，包该村的干部扣发全部计生奖金；当年度政绩考核不能评先、不能提拔晋升；
（2）、凡片出现一条不合格村的，驻该片的两委领导及正片长计生奖扣发50，出现两条或以上不合格村的，扣发全部计生奖。
管理工作计划 篇7
为了加强驻辖区行政事业企业单位人口与计划生育工作，根据《xx街道年度驻辖区行政事业企业单位人口与计划生育目标管理责任书》的要求，特制定此评估办法。
一、年度责任状总分值为分，上不封顶，下不保底
二、具体目标分值设置如下：
1、有计划生育领导组织（）分，没有不得分；
2、有专（兼）职人员负责计划生育工作（）分，没有不得分；
3、计划生育工作实行目标管理（）分，否则酌情减分；
4、对在职人员、停薪留职人员、下岗人员、放长假人员、合同工、临时工等有健全的计划生育管理制度（）分，每少一项减分；
5、掌握本单位人员计划生育情况（）分，情况不清的.否则酌情减分；；
6、本单位人员避孕情况底数清、情况明（）分，否则否则酌情减分；；
7、按季统一到办事处领取药具并做到定人、定量、定期发放（）分，否则酌情减分；
8、每半年组织本单位育龄职工学习一次人口理论及计划生育知识，并有记载（）分，每少一次减分，无记载不得分；
9、按政策要求兑现独生子女待遇（）分，每有一人不兑现减分；
10、接受区级以上计划生育检查的，依据检查情况的好坏，每次加减－分。
三、奖惩
对各类指标均达到要求，基础管理好且考核位次居前五名的单位，由街道授予年度“人口与计划生育工作先进单位”称号；对总分未达到分的，或出现计划外生育，或工作严重失误的，建议有关部门实行“一票否决”。
管理工作计划 篇8
20xx年是贯彻落实党的十八大精神，全面实施国务院《质量发展纲要（20xx-20xx）》，加快推进“两区六城”建设和国际贸易综合改革试点，深入开展质量强市战略的关键之年。为明确本年度质量建设重点及各部门任务职责，根据质量强省工作要求，结合我市实际，特制定本行动计划。
一、强化重点监管，保障质量安全。
（一）加强产品质量安全监管。
强化食品质量安全监管。完善食品安全责任体系和诚信体系，强化准入许可、监督抽查、行政执法、质量检测和日常检查等措施，实现隐患排查治理的常态化。深入开展农产品质量安全专项整治行动，重点加强对蔬果和茶叶等生产中使用禁限用农药、畜禽养殖中违规使用抗菌药和“瘦肉精”、初级水产品生产中违规使用孔雀石绿和硝基呋喃等禁用药、制售假劣农资等行为的治理。完善农产品质量安全检测信息发布工作，构筑农产品质量监管长效机制，加强动植物疫病监测和防控。组织开展传统地产食品安全保障行动，重点加强对火腿、黄酒、茶叶、蜂产品、食用植物油等5类传统特色食品的监管。以非法添加和滥用添加剂等为重点整治内容，以农村和城乡结合部为重点整治区域，加强流通环节安全监测，深化流通领域食品安全专项整治。以餐饮单位自制糕点等高风险食品和餐饮具消毒、凉菜间、从业人员健康检查等关键环节为重点，开展专项治理。确保种养环节初级食用农产品（农、林、渔）抽查合格率保持在96%以上，生产环节食品安全监督抽查批次合格率达93%以上，餐饮食品评价抽检合格率达90%，流通领域抽检食品合格率90%以上，农村食品安全示范点配送率巩固在80%以上。
强化重点产品质量安全监管。构建商品质量监管体系与商品质量溯源机制，加大对重点产品的巡查、监管力度，尤其要巩固絮用纤维专项整治成果，防止黑心棉反弹。20xx年计划完成市级定检480批次以上，对生产许可证、强制认证等重点产品生产企业进行监督抽查全覆盖。推进落实分级分类监管，提升全市重点产品市场竞争力，确定保暖内衣为20xx年重点关注产品，提高我市保暖内衣的整体质量水平。
强化出口产品质量安全监管。逐步建立和完善分级分类管理和风险预警机制，突出对重点区域和重点敏感产品的检验监管，采取多种渠道搜集风险信息，形成对问题发现、科学分析、对症解决、着力预防的检验检疫监管工作闭环，确保对出口产品质量安全进行有效监管。深化仿真饰品示范区建设，进一步健全区域质量安全责任体系、日常运行机制和管理制度，不断提升我市仿真饰品出口产品质量水平。
（二）加强工程质量安全监管。重点加强保障性安居工程质量安全管理，强化保障性安居工程质量通病防治工作。强化交通、水利工程质量安全监管，建立健全适合城市轨道交通工程特点的风险评估、质量安全监测管理、环境调查等制度，确保在建公路、水运工程、大中型水利水电项目质量安全监督覆盖率100%，交通建设和养护改善项目质量合格率100%，国省道干线公路、市重点公路工程项目质量优良率95%。建立分级负责的重大隐患整改督办制度，深入开展打击建筑施工非法违法行为。
（三）加强环境执法监管。强化环境准入机制，加快培育发展战略性新兴产业，大力发展环保产业；深化环境污染综合治理，加强源头防范和日常监控，强化环境应急机构、监测能力等基础建设；开展排污权有偿使用和交易，20xx年底完成全市重点排污企业初始排污指标核定，并完成有偿使用费收缴；鼓励科技创新，加快推进生活污泥干化热解、工业污泥处置等固废污染防治项目的工程进度；强化重点行业环保整治，在稠江、义亭、佛堂等区块逐步启动电镀行业整合提升模式创新工程；进一步完善执法体系，加大环保违法案件查处力度，提高执法效率。
二、深化示范创建，树立质量标杆。
（四）深化示范创建活动。在全市持续推进示范创建工作，积极争创省级质量强县示范县；以拉链、无缝织造等优势行业为重点培育对象，力争建设好1个以上质量强业；加强基础质量建设，推出一批质量管理水平高、经济效益好的企业，树立质量标杆。
（五）开展质量强镇（街）活动。巩固前期质量强镇试点成果，推广先进做法和创建经验，以佛堂、苏溪两镇为重点，开展示范创建，确保年底建设好1个以上质量强镇示范镇（街）。
三、实施三大战略，推进质量创新。
（六）深入实施知识产权战略。坚持创新驱动发展，实施“一改两建三新”工程（“一改”：改革科技管理体制，“两建”：筹建科技大项目、建设科技大平台，“三新”：创建科技新载体，营造科技发展新环境，树立科技部门新形象），积极推动我市优势产业高端化、新兴产业规模化、特色产业集群化，努力为“制造”向“创造”发展提供强大科技支撑。积极创建省级创新型城市，实施科技专项，加快发展民生科技、农业科技。20xx年，力争研究与试验发展经费支出（R＆D）占生产总值（GDP）的比重达1.35%，高新技术产业产值比上年增长15%以上，发明专利申请量和授权量均比上年增长15%以上。培育省级创新型企业2家以上，省级企业研发中心3家以上。
（七）深入实施标准化战略。围绕“工业强市”、“质量强市”建设，引导战略性新兴产业和传统优势产业以科技创新成果为基础，参与国际标准、国家标准和行业标准的制修订，20xx年实现为主制修订国家标准和行业标准2项以上。通过技术改造和技术引进，推动企业采用国际标准或国外先进标准。进一步深化块状产业联盟标准建设工作，扩大联盟标准实施范围，新增实施联盟标准企业数20家以上。围绕现代农业“两区”建设，组织做好农业标准化示范项目申报和建设指导工作，建立县级以上农业标准化示范项目2个以上。围绕现代服务业发展要求，抓好服务业标准化试点项目的建设。进一步贯彻新修订的环境空气质量标准，加大对建筑节能标准的推广实施，新建民用建筑100%实施节能设计标准。
（八）深入实施品牌战略。加强品牌培育规划，优化品牌结构，大力支持科技创新型、管理创新型、绿色环保型企业创品牌，支持现代物流、电子商务、金融服务等生产性服务业和高技术服务业企业创服务名牌，支持优势产业集群和区域特色明显的优势农产品创区域名牌，支持有条件的产业区域争创全国知名品牌创建示范区。加强对已有区域名牌义商拉链、无缝织造的监督管理，推广区域名牌标志使用。完善政府质量奖评审体系，根据新修订的《卓越绩效评价准则》国家标准，总结历年评审经验，修订《市政府质量奖管理办法》和《市政府质量奖评审实施细则》。建立政府质量奖回访制度，有序推进20xx年度市政府质量奖评审工作。深化国家商标战略实施示范城市创建工作，深入实施市场名牌带动战略，加大名牌招引力度，截止20xx年底，市场内培育发展各类品牌总经销、总代理1200家以上，商标库备案注册商标达1.8万件以上，全市注册商标5.3万件以上，其中国际注册商标3200件以上；进一步发挥品牌指导站的作用，不断提升我市品牌综合实力，20xx年新增省著名商标6件，省知名商号2个，省名牌2个。鼓励精品制造，建立工程领域优质结构奖，推进“商城杯”优质工程和优质结构奖的评比，促进市场和现场的联动，让品牌企业在市场竞争中拥有更多的份额。
四、夯实质量基础，提升质量素质。
（九）提升质量管理水平。强化企业在质量强市建设中的主体地位，建立和完善全员、全过程、全方位的质量管理体系，提高企业质量管理的效率和效果。以各级政府质量奖为引领，在政府质量奖获奖企业中建立先进质量管理孵化基地，孵化带动更多企业提高质量管理水平，到年底完成孵化基地建设1家以上。引导企业建立质量成本控制，减少质量损失，按照“行业先试、样本先行、循序渐进、巩固提升”的建设思路，率先在我市4家省级以上名牌企业中开展质量损失率统计工作。鼓励建筑工程企业和服务业企业导入卓越绩效模式、申报市政府质量奖，20xx年新增导入卓越绩效管理模式企业14家，开展质量管理培训企业14家。引导服务业企业开展质量管理体系认证，加强服务产品生产流程日常监控，进一步优化服务质量，全市新增取得质量管理体系认证的服务业企业14家。
（十）推进质量平台建设。
提升技术支撑平台。在已拥有国家日用小商品质量监督检验中心，检测能力覆盖化妆品、玩具、饰品、彩印包装、五金、文体、针织品七大类的基础上，致力于检测能力的提升和项目的扩展，为产业转型升级提供可靠的技术支撑。进一步完善特种设备安全检测体系，加快市特种设备检测研究院的建设速度，不断提升锅炉、储罐、压力容器与管道等定期检验和监督检验能力。开展食品检测能力、农产品检测能力提升工程，建立健全产品质量安全检测网络。在进出口商品领域，进一步强化国家小商品质量安全检测重点实验室在进出口商品检测、检验检疫风险分析预警、科研与技术开发服务、标准制修订等方面的服务能力，为国际贸易综合改革试点及地方开放型经济发展提供技术支撑。
建设服务业质量提升平台。重点围绕金融、现代物流、科技信息、电子商务等领域，大力构建高水平的公共质量服务平台。全面推进市场采购贸易联网信息平台建设，实现市场采购、外贸代理、拼箱组货、仓储运输、报检报关等信息的入网共享。积极谋划科技大平台、大基地建设，强化对小商品科技创新服务平台的建设和管理。打造国际电子商务城市，从政策支持、基础建设、机构配置等方面全力助推电子商务产业发展壮大。加快“港”建设进度，推进现代物流业集聚发展。完善现代金融服务体系，办好办精各级各类展会，引导服务行业百花齐放、百舸争游。到年底，建成3个以上示范效益强、集聚作用明显的服务业质量提升平台。
建立信用管理系统。建立健全信用评价体系，进一步完善采信、征信机制，开展部门调研，充实各类信用数据库。对原有的政府企业信用信息系统进行改造提升，加入信息比对、综合评价、诚信档案、信用状况统计分析等模块，对工商、质监、环保、海关、税务、安监、公安等各部门的管理或处罚信息，以及实体贸易和电子商务中的社会评价信息进行整合汇总，建成政府主导、各相关部门共同参与的统一信用监管网络系统。
（十一）加强质量人才队伍建设。开展“英才计划”，实施“人才强市”战略，打响人才工作品牌。在“全球引才”、“项目引才”的基础上，大力开展人才培育工作，推进人才队伍建设。以“质量人才百千万”工程为载体，加强职业技能和质量管理培训，推动质量管理好的`企业实行首席质量官制度，培育首席质量官4人；鼓励符合条件的质量管理人员报考质量工程师，实施质量工程师持证上岗；继续开展建筑工程领域质量安全监督人员培训考核工作，强化对关键技术岗位一线操作人员、企业质量管理人员的技能培训，20xx年预计完成特种设备人员培训320余人次，开展先进质量管理方式培训400余人次。
五、开展惠民工程，提升质量满意度。
（十二）产品质量领域：组织开展蓝剑“双护双保”（护农、护童，保节日、保安全）专项执法；推进“阳光纤检”进校园系列行动；开展“民生计量入万家”和民生计量惠民服务系列行动，加强对民用三表、商贸衡器、加油机等强检计量器具的执法监督力度；深化实施“万村千乡市场工程”，规划建设商贸综合服务区、农村商品配送中心、行政村连锁超市便利店网点等商贸服务基础设施，培育城乡连锁超市龙头企业和大型鲜活农产品流通企业、农村食品安全示范店、绿色有机农产品和森林食品基地。改造提升7家农贸市场，创建2家流通环节食品安全电子监管示范单位。积极推行水产健康养殖，深入开展无公害行动计划。
（十三）工程质量领域：全面实行住宅工程质量分户验收制度和建筑物明显部位设置永久性责任标牌制度，竣工验收交付工程合格率达100%，结构安全重要使用功能质量问题和一般性质量问题投诉率同比下降。加强对保障性住房质量监管，做好工程质量保修工作。按序推进全市重点交通工程项目的实施进度，保质保量完成市民广场区域、国际商贸城及周边区域的项目改造、延伸或修复任务，综合防治交通拥堵。注重农村公路质量监管，逐步从投资建设转变为建、管、养并重，今年计划实施农村公路27项19.7公里，优化农村居民通行环境。
（十四）环境质量领域：建立生态环境综合治理机制，协调各部门职能，全方位开展环境质量惠民工程。一是开展大气复合污染防治。推进印染、医药化工、塑料、合成材料等行业的废气治理；完成加油站油气回收综合治理，开展尾气红外遥感道路监测；推进煤炭禁燃区、烟尘控制区创建；加强建筑工地、建筑垃圾及运输车管理，减少扬尘污染。二是加大水环境整治力度。开展农村生活污水治理，20xx年新增完成10个村庄生活污水治理设施建设；启动城市内河水系修复一期工程，推进大陈等5个污水处理厂改造提升、义亭等3个污水处理厂投入试运行，确保Ш类水功能区达标率30%。三是强化饮用水源保护。完成岩口水库水环境综合治理年度计划，开展柏峰水库饮用水保护区内的农家餐整治，取缔八都水库饮用水源保护区内的规模化非法种植场，确保饮用水源达标率100%。四是加大噪声污染防治。严格执行城区禁鸣规定，开展道路防噪工作，城市区域噪声控制在60分贝以下，还群众一个满意的生活环境。
（十五）服务质量领域：开展公交优先示范城市建设，建立以公交分担率和乘客满意度为主的交通质量考评制度，积极推进城际公交一体化，改善市民出行条件；促进汽车维修行业诚信机制建设，开展汽车维修服务咨询和质量承诺，维护汽车用户合法利益。继续深化医疗卫生体制改革，巩固完善基本药物制度，健全医疗卫生服务体系，加快实现公共卫生服务均等化；加强疾病防控和卫生监督，注重爱国卫生教育和健康宣传，继续推进卫生应急一案三制建设，不断提升突发公共卫生事件及其它各类重特大公共事件的应急处理能力；优化医疗服务管理，加强医德医风及人才素质建设，不断提升卫生医疗服务质量。
六、加强组织保障，形成“大质量”建设氛围。
（十六）完善组织机构。质量强市领导小组办公室要建立联席会议、联络员、信息报送、工作督查等制度；发改、建设、环保、质监四大实体质量牵头部门要负责制定本部门推进质量强市工作意见或方案。各部门要认真履行各自职责，上下联动，互相配合，形成强大的质量强市工作合力。
（十七）加强领导落实责任。市政府和责任单位的主要领导是质量强市工作的第一责任人，要坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，制订工作方案和工作计划，把本单位承担的任务再进行分解，做到人员到位、措施到位、责任到位、投入到位。质量强市工作领导小组要定期听取质量建设情况汇报，切实加强对这项工作的组织领导，并定期、不定期对质量强市建设推进情况进行督查，形成“政府主导、企业主体、部门主动、领导小组主推”的责任机制。
（十八）健全考核奖惩机制。在已有考核奖惩机制的基础上进行总结归纳、创新提升，结合本年度的工作要点、行动计划，进一步细化考核规范，明确部门分工，落实镇街质量安全责任，形成有奖有惩、齐抓共管的考核目标责任体系。
（十九）营造良好氛围。充分发挥报刊、广播、电视、网络等媒体的作用，对质量强市活动进行广泛宣传，树立一批质量先进典型；深入开展3.15国际消费者权益日、世界环境保护日、质量月、世界标准日等活动，对质量知识、质量法规进行宣传、教育和普及，增强全社会的质量意识；不断增强生产者、经营者、消费者等各类社会群体的责任意识，营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。
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