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服务部工作计划

时间：2024-08-30 14:43:27 工作计划我要投稿

服务部工作计划汇总十篇

　　时间流逝得如此之快，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，是时候静下心来好好写写计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编精心整理的服务部工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务部工作计划汇总十篇

服务部工作计划篇1

　　在不经意的忙碌中，一个学期又悄然度过，迎来了新的学期，作金融学院研究生学生会青协的一个成员，我有责任也有义务将赋予的每项工作都做好。新学期根据青协的性质，对个人工作进行如下计划：

　　作为青年志愿者协会的一员，配合好部长做好各种工作安排是非常重要的，所以必须脚踏实地的做好本职工作。保证各种工作能按时完成，并努力做到最好。

　　一、认真完成本职工作

　　1．认真做好晚自习考勤以及课堂考勤工作。

　　2．在完成本部门工作的同时，尽量帮助其他部门，协助他们完成。

　　3．努力学习，不让自己的专业课落下。

　　4．注意自己的言行，是自己能起到带头模范作用。

　　5．和别的部门的伙伴们建立良好的合作关系，共同完成工作，团结互助。

　　由于院学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处，由秘书处正确摆放在团委书架的相关档案盒中。以便团委各位教育和各部门其他人员参阅。

　　二、开展丰富多彩的校园活动

　　在部门部长的带领下，组织我部门的.特色活动，以及配合院学生会其他部门开展各项活动，丰富我们的课余生活。如即将进行的迎新活动等。

　　三、工作要求：

　　（一）

　　1、工作时要认真仔细，一丝不苟，在速度的同时保质量完成工作。

　　2、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。做好模范作用。

　　3、在实践中积累经验，熟练学生会的各项工作，提高自身水平。

　　（二）提高各种素质

　　四、立良好的工作形象

　　树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件，本学期重点抓好以下方面：

　　一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。

　　二是抓好业务素质，做到公正严明、不以公谋私。

　　三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。

　　以上是我部本学期的大体个人工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，同时请监督我，使我的工作更加完美。

服务部工作计划篇2

　　20xx年是全民慈善、全民英雄的一年；是让善于高喊着“丑陋的中国人”，乐于挖掘“国民劣根性”的一群人瞠目结舌的一年。虽然传统的道德体系已经粉碎，现代的道德体系还未建立，但是在突发灾难面前的全民善的力量的爆发，让我们有理由对未来公民社会的建立充满信心。我校学生处就将思考了多年的服务想法付诸实践成立了公益服务中心，而我们文学院就是中心的一个重要组成部分。经过上学期的工作，我们的公益服务部得到了进一步的发展，为了在已有的基础上扬长避短，必须有长期发展计划和核心管理思想。

　　由于成立时间较短，许多问题在新的学期亟待解决：

　　一、常规工作及本学期工作任务

　　1、加强公益服务部与外界的联系，促进彼此间的交流与合作，互相学习、携手共进；

　　2、组织志愿者开展各类社会实践活动，提高社会实践技能；

　　3、加强与其他分院之间的相互交流与合作；

　　4、积极开展志愿者活动，提高广大青年志愿者的道德情操，拓展学校的'声誉；

　　5、组织提高志愿者各种必须技能的培训活动;

　　本学期工作任务，各成员集思广益，在积极配合总部组织的公益活动之外，开展本院富有特色的公益活动，初步打算在对我校新闻评估之前主动进行整理和清洁工作。另外围绕保护环境、生态建设开展活动（下面将具体谈到）。

　　二、加强对我院公益服务部成员的管理

　　我们秉承总部安排的原则，招募06、07级国家奖学金获得者作为志愿者进行服务，在上学期积极配合了各种活动，不断强化了爱心服务意识，但也要注意一些问题：对志愿者的组织和培训。

　　在管理中可以将志愿者分类，一般来说，至少要分为3类。

　　1、驻会志愿者，这类志愿者可以承担很多常规工作，例如文件处理、接待、组织、联络等等。

　　2、决策志愿者，也就是志愿者中个人技能和组织能力较强，且对组织高度认可的的志愿者。这类志愿者能够承担组织中重大事件的策划、组织、联络等各项工作。

　　3、松散型志愿者，这类志愿者相对流动性较大，的时候充当着“人手”的作用，在重大活动或需要大量人力时，他们将起到重要作用，一般来说担任具体的、单一的、临时性的工作。

　　在管理中，首先是要稳定第一类志愿者，团结第二类志愿者，这样就能形成志愿者队伍的核心层，这是非常重要的。另外要注意工作中的问题：

　　⑴志愿者需要给与高度的尊重和相应的精神奖励，例如组织表彰等等。

　　⑵不要让志愿者担任力所不能及的工作；在工作中充分的给与志愿者表现才华和能力的机会；尽量不要责备志愿者，以鼓励为主。

　　三、组织考核志愿者

　　为了更好的促进志愿者工作，为进一步实现组织内部管理规范化、制度化，调动成员工作积极性和主动性，实现工作的协调统一，对成员在工作中的表现，以考核的方式加以全面反映和鉴定而制定本制度。

　　⒈总则

　　成员应遵守国家法律法规、遵守校纪校规，做文明人、行文明事，接受总部的指导，做事积极认真，做到奉献、友爱、互助、团结。应有志于将志愿者精神发扬光大，做有爱心、懂奉献、有纪律、有社会责任感的青年。

　　⒉细则

　　⑴例会点名制，组织专人进行监督，详细登记缺席者，请假者等，注意纪律的严明性，中途无正当理由不得早退；

　　⑵活动签到制

　　⑶奖励机制，奖励对象的明确：对于主动提交策划、主动工作者；对机制活动发现问题并提出意见或建议者；对树立组织形象有重大贡献者

　　⑷惩罚机制，多次无正当理由不参加公益服务活动者

　　注意：①奖励和惩罚都由组织机构讨论，视情节轻重而具体分析决定。②在志愿者管理当中，对志愿者骨干能力的考察，主要通过以下几点进行：

　　1、亲和力：如果管理人员亲和力较好的，各方都可以接受这名管理者的协调，做起志愿服务起来就顺畅很多了。2、决策力：志愿服务过程中会碰到很多大大小小的问题，管理人员的决策能力很重要。好的决策力有助于在问题未恶化之前解决处理完毕。

　　3、责任心：责任心不论对志愿者管理人员还是普通会员来说，都是一项良好的品质，有责任心的志愿者会提升组织机构的信誉度。

　　4、理解力：志愿者骨干虽然需要经常沟通，但很多时候好的理解力有助于志愿者快捷沟通，高效地处理好问题。

　　5、执行力：要做好志愿服务服务，很多时候需要高效处理各种各样的问题，而一些服务对象，服务机构的要求，也要及时落实处理。

　　四、开展活动的具体措施

　　大力开展形式多样、内容丰富的青年志愿者服务活动

　　（1）社区服务工程：在本市重要城区的街道办事处创建规范的志愿者服务站，发挥志愿者在社区服务和社区管理中的积极作用。

　　（2）扶贫工程：大力开展志愿者科技、文化、卫生“三下乡”活动和科技、教育、文化“三进巷”活动，加强带着实用科技项目的科技扶贫和高品位的文化下乡的精神扶贫相结合的工作。

　　（3）学子服务工程：为在校城里城外的大、中、小学生提供优良的成长环境，思想上引导，生活上关心，学习上帮助。

　　（4）绿色文明工程：围绕保护环境、生态建设开展植绿护绿。设计并启动大型环保活动，举办一个由一系列志愿者组成的大型环保宣传活动，并和环保组织联合发起环保活动。

　　新的学期，新的挑战，面对各种繁琐而复杂的工作，我们没有畏惧，的是饱满的热情与信心，相信只要始终坚持以“求真务实、多干实事”为原则，以“您的满意，我的责任”为宗旨，就一定能把公益服务部的工作做得有声有色。

服务部工作计划篇3

　　一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业，“客服中心”是中枢部门，包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。

　　由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作思路。

　　一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

　　现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

　　二、建立客服平台

　　成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

　　建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审。.

　　搞好客服前台服务。

　　1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的`协调处理。

　　2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

　　3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

　　4. 24小时服务电话。

　　。协调处理顾客投诉。

　　搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

　　建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

　　搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

　　三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

　　四、机构建设

　　成立后勤总公司客户服务中心。

　　目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

　　人员编制至少二人。

　　要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

　　五、经费预算。

　　往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算如下：

　　500元∕月全年公务经费6000.00元。

　　客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

　　以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

服务部工作计划篇4

　　时光流逝，半年的时间就这样过去了，我们怀揣着梦想来到了九江职业技术学院，在过去的一年中，我有幸成为学生会的一员，在学院雷书记和朱院长的正确领导下，在刘老师的悉心指导下，以我院“德行大道，技承天工” 的八字校训为指导，坚持“把学生会建设为同学之家、师生之桥、干部之校”的工作方针，努力培养同学“自我管理、自我服务、自我教育、自我约束”的意识，积极探索，勇于实践，为我院的学术建设和校园文化作出了应有的贡献，得到了学院领导的赞扬和同学们的肯定。

　　下面就我在学生会就业部的工作:

　　1. 协助老师组织用人单位的'专场招聘会，有大多数同学通过学校得到了顶岗实习的工作去处。

　　2. 为学校统计了0x届的毕业生就业率，我们部门主要负责的是机械工程学院的统计表格。

　　3. 统计0x届毕业生的是否就业情况表。

　　4. 统计0x届毕业生已离校人员的名单，为以后的结业考试做准备的工作。

　　5. 核对已经返回学校的各单位的就业协议。

　　在每个星期四我们部门还会在2号教学楼站岗，从中我得到了不少的锻炼，我觉得自己的胆子更大了，不会有什么觉得不好意思的了。

　　在开招聘会的时候在一旁看大三的学长们的应聘，给自己以后的招聘了解了过程，也给自己留下了十分宝贵的经验。

　　学生会来源于学生，代表学生，服务学生。广大同学是我们学生会的基础，为同学服务是我们的工作职责。我们在下大雪的时候，学长们组织我们大家一起去清扫路上的积雪，为老师和同学们的出行提供方便，同时也锻炼了自己的能力，也更好的使我们互相了解自己的伙伴们。

　　回顾和总结一年来的工作历程，我们深深感到，学生会组织举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不包容着学校各级领导的关爱和鼓励；无不凝结着学生会就业部每一位成员的智慧和汗水；离不开与我们风雨同舟给予我们真诚理解与大力支持的同学，同时也离不开学校各职能部门对我们工作的关怀及支持。虽然在过去的一年中，我们经历过彩虹但也经历了风雨，可是我们任然坚信：在学校领导的关怀下、老师的指导下、全体学生会就业部成员的共同努力下，在未来的日子里，学生会就业部一定能够做得更加出色，赢得大家更多的信任，真正成为“同学之家、师生之桥、干部之校”。

服务部工作计划篇5

　　现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而xx客户服务部作为xx新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得xx的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　i. 巩固并维护现有客户关系。

　　ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

　　完成目标i可以通过以下途径：

　　1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　完成目标ii可以通过以下途径：

　　1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

　　2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的.基本资料及出游动向，提供新客户来源。

　　一、本职，爱岗敬业

　　客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。xx基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。

　　1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

　　2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

　　在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。

　　工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力!

　　(一)、选好、选对作好活动的代理

　　4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

　　5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

　　全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

　　(二)齐心协力，争创优质高效服务

　　随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

　　加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;1、普通用户维：1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)6)定期的上门走访。

　　三、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

　　20xx年，我们将继续认真贯彻落实局党委的指示精神，集中力量做好以下几项工作：

　　1、针对20xx年度开展的补测工作，对已移交的成果进一步检验。使成果出报率达到国标。

　　2、对城区及新扩基础测绘区域展开定点、定位修测工作，纠正坐标偏差，点位校正。

　　3、协助搞好局交办各项工作任务及乡镇基础测绘工作。

　　4、进一步狠抓作风建设，结合上级各部门、局下发的作风文件，培训教育全队工作人员要有务实、勤恳、严于律己的工作作风。

　　5、加强服务理念，培育全队工作人员要牢固树立测绘是服务单位，做到热情接待，周到服务。20xx年服务工作要做到零投诉，零失误。

服务部工作计划篇6

　　新学期伊始，为了更好的做好本学期工作，我们总结以往工作的不足，对其进行改善。借鉴以前的经验将本年度工作做以下安排：

　　一抓好教室卫生创造良好学习环境

　　为了让同学们能有一个良好的学习环境，教室卫生就显得尤为重要。在教室卫生方面，本学期将延续上学期的卫生打扫制度，但也有相应的改动，每间教室由特定的班级打扫，打扫好的予以奖励，差的给以惩罚。为了做到检查的公平公正，我们本学期计划让各班的生活委员也加入到检查卫生的行列当中。为了创造良好的学习环境我们及时召开会议，督促各班生活委员要积极带动同学打扫教室，保持教室的清洁。

　　二及时传送邮件做到准确无误

　　邮件具有实效性，所以做到及时将邮件传递到师生手中尤为重要。为了做到这一点，本部特制定相关方案，多管齐下：

　　1）本部及时出通知。

　　2）各班生活委员及时到本部领取该班的邮件。

　　3）让同学们凭有效证件到本部领取。

　　4）对于老师的邮件，本部派专人送到X学院办公室。

　　做到以上几点，基本能保证邮件的及时传达。并且本部人员还采取及时登记的方式来保证邮件的安全问题。

　　三搞好课余活动丰富文化生活

　　1） “生活小贴士”栏目窗

　　2）第六届教室美化大赛

　　3）观看科学教育片

　　4）第三届水果拼盘大赛

　　5） “我心中的生活服务部”展板

　　四.紧跟校学生会步伐及时做好上传下达

　　校学生会的.文件精神是我们部门工作的引导，我们将保质保量的完成校学生会生活服务部下达的各项任务，并及时传达校学生会的精神。

　　五积极配合其他部门的工作

　　学生会是一个团结的整体，任何一个部门都很难独立完成一项活动，需要其他部门的通力配合，作为学生会的一部分，本部将尽力协助其他部门搞好后勤保障工作，为他们提供一个坚强的后盾。

服务部工作计划篇7

　　一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

　　二、建立客服平台

　　（一）成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

　　（二）建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。.

　　（三）搞好客服前台服务。

　　（四）。协调处理顾客投诉。

　　（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

　　（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

　　（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

　　三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

　　四、机构建设

　　（一）成立后勤总公司客户服务中心。

　　（二）人员编制至少二人。

　　五、经费预算。

　　往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算如下：500元∕月全年公务经费元。

　　客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的'支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

服务部工作计划篇8

　　作为新一届学生公寓自律委员会，我们对自己的未来布满着美好的憧憬，同时也肩负着历史的使命。我们将沿袭上届学生公寓自律委员会的优良传统，并在此基础上进行突破和创新，这对我们不仅是一种压力，更是一种动力。

　　一、工作要点

　　1、协助学生会主席做好学生会的日常工作。协助主席全面负责学生会工作，尤其做好分管部门的工作，对该部门主办的活动和进行的工作进行具体指导和监督。

　　首先，各个部门成员的素质提高是保持组织活力的基本保

　　证。学生会的内部成员必须具有优秀的思想道德品质、有崇高的理想追求、有过硬的组织策划能力、更要能够具有独当一面的气魄！院学生会的学生干部应该是全院学生干部的代表和模范。

　　其次，学生会是一个集体、一个团队，各个部门都是不可或缺的组成部分。良好的分工协作是保证工作顺利进行的前提。内部的良好协调将成为我们立足发展，走向成功的基础。由此看来，提高团队协作能力及集体凝聚力是极其必要的。

　　最后，激发成员潜质，促进团队化学反应。在日常工作及大型活动中，要做到每个人都能找到自己的位置，将每个人的能力发挥到最大化，同时将团队成员合理调配，使之相互学习、相互借鉴相互促进、共同提高。进而催化团队迅速成长。

　　2、强化学生会干部的责任。我们是为大家服务的，我们要俯下身去为大家工作，不能脱离群众，每个干部都应和同学们打到一处，搞好同学关系。学生会是学生的组织，代表着最广大同学的根本利益。只有将服务于学生的意识落实在行动中，使同学们有问题能想到、有困难能找到、需要帮助能求助到学生干部，

　　加强学生干部的信用度，让学生干部成为学生的忠实代表。同学们满意，老师和学院认可，我们的'组织的形象才能真正的树立起来。学生干部的作用只有在日常学习工作生活中发挥出来，才能真正为同学服务。沟通是人与人交流的最重要环节。学生干部要注重与主大同学的沟通，与各位领导老师的沟通、学生会各部门之间的沟通、与各系团总支学生会之间的沟通及走向社会与名社会实践基地、各兄弟院校的沟通??只有各方面密切沟通、通力合作，才能在和谐共处中拓展工作思路与领域。我们将努力使学生会成为学校领导与学生之间的一座沟通心灵的桥梁，成为师生之间的纽带，成为敢于反映广大学生意见要求，维护学生正当权益的组织。

　　3、明确职责分工。我应当协调好所分管部门的工作，督促部长对活动的充分准备，并将活动的责任分配给干事，分工明确，合理安排每一个人的工作量和工作重心，以各尽其职，共同参与为原则，使学生会成为一个有机、合理运作的学生组织

　　4、增进民主制度，广开言路。每次活动都要先争取同学们的建议，收集更多的，更好的意见。在这些意见的基础上拿定活动的方案，尽最大努力做好每次活动。这个制度应该传下去，更利于学生会的建设。

　　5、认真工作。在学院团总支老师及学生会主席的指导下，做好每次活动的协调工作，贯彻落实上级布置的各项工作。

　　6、及时向学院团总支老师及学生会主席汇报其主管部门的工作情况。我主要分管的是：办公室、宣传部、体育部、实践部、通讯部、社团部。对于这几个部门我会及时的和他们部长及干事联系，定期的和他们进行交流。

　　二、工作模式

　　1、创造和谐愉快的工作氛围，增进成员之间的感情，提高工作效率。

　　2、以部长带领干事自主工作为主，副主席监督指导为辅。

　　3、凡是抓小处，抓细节，要先保证基础工作完善，再考虑高标准的要求。

　　4、要在常规工作布置下来之前有自己的想法，这样节省了时间，能多出时间吧策划做细。力求走在工作的前端。

　　5、充分信任每一位部长和干事，让他们的能力得以锻炼和提高，为下一届学生会储备人才。

　　6、做到“明确分工，人员优化”，人员精简了之后的我院学生会需要每一位成员都动起来，那么明确的分工也是对我和各位部长的一个挑战，要统筹兼备，使每一个成员的能力都能发挥到最大化，打打提高工作效率。

　　7、正确处理好干事、部长、主席团之间的关系锁链关系，使之成为一条系统的“工作链”，优化人员配置，使学生会做到真正的系统管理。

服务部工作计划篇9

　　在高校学生纷纷毕业的情况下，下半学期的就业服务工作更显重要。经历了秋季、春季招聘，真正毕业的时候，毕业生们更需要良好的就业服务工作来帮助他们实现自己的职业梦想了。那我想从三个方面来制定关于这学期就业服务部工作的计划。

　　一、校内方面

　　校内的工作主要是宣传和介绍，转变大学生就业观念，增强和企业的联系，增强其实践能力，更好的进行择业就业。所以我们可以开展以下活动：

　　（1）邀请本校熟知就业方面工作的老师或校行政人员进行就业现状的交流会或讲座，通过交流会或讲座转变大家错误的就业观念，树立正确的就业意识，使毕业生对未来负责，对自己负责，更好的进行人生规划，提供部分进修机会。

　　（2）进行考研交流会。邀请现当代文学方向老师、语言学方向老师、广告专业老师以及部分成绩优异的学长学姐，采用方法技巧与亲身感悟相结合的方式，从多角度为学弟学妹提供考研策略，相信同学们认真听取了老师对历年来考研科目规律的介绍以及学长学姐对自己考研方法，特别是对英语政治复习方法的介绍，受益匪浅。同时通过这次交流会，希望使同学们对读研、考研有比较清醒的认识，不会盲目考研，而应理性的分析自己的兴趣和未来的社会动向，同学们也会了解到一些联系导师、选择专业方向、复习英语、政治和专业课的策略，使自己在考研这场战役中所向披靡，希望本次交流会能真正做到想同学之所想、急同学之所急，给大家带来有用的信息。

　　（3）继续开展简历制作大赛、模拟面试大赛等活动，以比赛的形式在全校营造良好的就业氛围。首先向全校范围内发出比赛通知，详列比赛要求；其次我们部门回整理报名者信息，进行模拟面试和简历制作准备工作；然后邀请老总进行模拟面试，对参加者进行模拟面试考察；最后对简历制作参加者进行简历评比根据评委评选结果，进行颁奖。我们举办此项活动可以模拟真实面试情况，提高参与者面试能力，提高面试及简历制作技能，展现大学生精神风貌，为日后求职提供经验和帮助。

　　（4）举办人生蓝图设计大赛。首先向全校范围内发出比赛通知，详列比赛要求，尤其鼓励大一大二学生参加。然后由我部整理提交的作品，进行初步评比。最后评委进行最终评选并颁布评选结果同时进行活动总结。

　　（5）继续收集就业信息，为毕业生提供便利。坚持授人以鱼不然授人以渔，我们其实只需要在网站上放上就业网站链接就好（各种信息港以及各地区的地方性就业网站），这样就要求我们收集网址的时候覆盖面要广，比如可以分类，按职业分类、地区分类等，增强针对性。

　　（6）和校就业服务处加强联系，做到信息的互通有无。

　　二、校外方面

　　校外资源也是一个重要的资源，也可以被我们好好利用。虽然不如校内的方便，但是相信通过协商与合作，我们同样可以取得部分预期的效果。

　　（1）请本校的毕业生回校谈谈就业历程，为应届毕业生提供帮助（人脉、经验、方法）我们可以借助老师的帮助寻找在淄博工作的.文学院毕业生，详谈交流事宜。针对就业服务中的情况设计详细问题并发出交流会通知，进行准备工作。举行毕业生交流会，并允许同学现场提问进行信息回馈，做好总结。相信通过这项活动可以有针对性的答疑解惑，利于同学们树立理性正确的就业观念，从校园就开始准备就业工作。

　　（2）请企业家来学校指导，从老板的角度进行指导，转变毕业生的观念，利于他们理解企业文化，更好地处理好人际关系，尤其是和老板的关系，为以后的人生积累第一桶金。

　　三、内外合作

　　内外合作既是机遇也是挑战，但是我们相信如果我们的诚意十足，一定会将这一块进行的风生水起。

　　（1）和大型招聘网站（易找、淄博旮旯等）进行合作，举办针对适合文学院工作岗位的小型招聘会。

　　（2）与技术型学校合作，为本校毕业的进修生等等进行全方位服务。

　　（3）信息方面，和移动联通合作，有必要的话可以建立飞信群、QQ群，进行院内就业的交流工作，并且可以及时发布就业信息，收集人脉资源，在第一时间为大四学生服务。这也是我们就业服务部的本质所在。

　　（4）其实，创业也是就业的一部分。校内就有创业先锋等创业团队，我们可以和他们合作，校外有淄博创业基金等，同样可以为毕业生提供有效帮助。