创业策划书

时间:2024-06-20 17:17:05 策划书 我要投稿

(必备)创业策划书15篇

  不经意间,工作已经告一段落,我们的工作又迎来了一个新层面,当然也要定下新目标,此时需要提前做好策划书了。写策划书需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的创业策划书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

(必备)创业策划书15篇

创业策划书1

  1、公司介绍:本公司是成立于学院内的一家独资企业,主要经营店内烧烤。公司规模较小,主要针对学院内的在校学生及老师这一较为封闭的市场,为同学们提供想吃烧烤的便利条件。

  2、管理者及其组织:本公司雇佣烧烤师傅两人,接待者两人,打杂工两人。接待者和打杂工可以从学院内的学生中选择,提供学院学生勤工俭学的机会,给公司树立良好的口碑。

  3、主要生产及业务范围:由于本店为烧烤类食品店铺,所以本店主要商品为:牛、羊肉串,烤鱼,烤鸡,烤肠,烤烧饼等各种烧烤类食品。主要针对校园内居住人群,业务范围较小。

  4、市场概貌:烧烤店是现在商业街上一道亮丽的风景,而烧烤市场也颇具规模。如果在一条商业街上去开一家烧烤店则面向的就是一个具有多家竞争对手的一个小企业,而在学院内开设则在某种程度上缩小了市场的规模。但在这样小的市场内,也同样具有竞争对手。

  5、营销策略:本店以直销为主,通过学生们对产品质量的满意度来提升企业的形象,与其他竞争对手形成鲜明的对比,从而占据市场。

  6、销售计划:通过对学院学生调查发现,学院内学生共有6000余人,喜欢吃烧烤或在校外吃过烧烤的人数大约为1//6。所以预计先由这1/6的人群打开市场,然后再将市场慢慢做大,让其形成一定的规模。

  7、生产管理计划:企业初期可以预计每天500串的销售量进行采购原料,等到市场开拓成功后则可以增加采购量,以满足每天学生们的最大需求。而且,本企业对产品的质量问题要严格把关,以及工作人员尸体的健康,确保肉质的新鲜,以防意外事件的发生。

  8、财务计划:本企业初期投资大约15000元左右,后期将全部资金用于材料采购及租金方面。

  一、市场机遇与谋略

  (一)行业分析

  1、行业发展程度

  在学院这一较为封闭的市场环境中,烧烤行业只处于发展的初期,仅有一家校外地毯烧烤,而且常因为天气、人员、节日等诸多原因停止销售。所以烧烤行业对学院这一块较小的市场颇具有发展潜力,如若进入,发展空间较大。

  2、总销售额及其发展趋势

  经过询问校外的一家烧烤最好的时候一天可以卖到400-500串,而如果天气不好则就会大大影响销售量。虽然,到校外购买烧烤异常不变,但是这并没有影响其市场需求下降,反而有增加的趋势。所以烧烤行业正在呈现良性的增长态势。

  3、经济发展对该行业的影响

  对于学院这样一个较为封闭的市场环境之中,经济发展不会直接影响到该行业的发展,而是会间接的受到一些影响。如经济高速发展,生活水平提高,那么父母每月给学士的零花钱就会相应的增加,从而刺激同学们在吃、穿等方面上的消费,以此来增加该行业的利润。

  4、决定发展的因素

  本组认为决定其发展的最主要因素为需求,正是因为需求的存在及其不断的扩大,才有企业的生存及其发展。

  (二)市场预测

  1、需求

  通过对校外烧烤摊位的跟踪走访发现,烧烤的需求在呈上升趋势,但由于其质量的不保证,使得其需求量趋于稳定。由此可以看出,学院内的学生对校内的烧烤还是有相当大的需求的。

  2、市场现状

  对于这个较为封闭的市场,现阶段只有一家不正规的摊位进行垄断式经营。所以本公司的进入将非常轻松,再加上本企业在产品质量上的严格把关,相信不久将会有很大的市场份额。

  3、竞争厂商概述

  本企业的竞争对手只是一家不正规的摊位,产品质量极不过关,而且校外经营是他的信誉度大大降低,但是由于本市场中只有其一家经营,所以销售额还是相当可观的。

  4、目标顾客

  本企业的目标顾客为在校的学生和老师,主要消费人群为在校的学生。

  二、经营团队

  (一)企业介绍

  1、企业理念

  本企业以为学生提供优质的食物与服务作为企业理念,希望可以赢得师生们的喜爱

  2、企业发展战略

  (1)企业战略目标

  在学院内垄断这个较为封闭的市场,以独家的经营方式来扩大企业的规模(当然规模不需要过大,从而达到长期生存的目的)。

  (2)企业战略任务

  首先本企业会求得在校内生存的一席之地,在师生都认可之后再寻求企业的发展。通过各种宣传及促销的手段来扩大企业的知名度,从而扩大市场份额,最终达到垄断市场的目的。

  (二)人员及组织结构

  1、烧烤师傅两人

  (1)主要负责烧烤各种食物

  (2)要求:可以熟练的掌握烧烤的时间及方法,保证用最少的时间作出质量最高味道最好的食物。

  2、接待者两人

  (1)主要负责接待来客、装送食物以及收钱等相关工作

  (2)要求:两人分工协作,一个装送食物,一个收银以免产生卫生方面的问题。这两名员工可以从学校内招聘。

  3、打杂工两人

  (1)主要负责打扫卫生,保持室内清洁以及外卖工作

  (2)要求:必须肯干能吃苦,眼中有活手脚伶俐的才能雇佣。而且这两名员工也可以在校内招聘。

  三、经营管理

  (一)产品及其服务介绍

  1、产品概述

  本企业产品为各种风味烧烤及油炸食品,在保证产品质量的同时,我们还会增加多种不同的食品进行销售。

  2、服务说明

  (1)本企业对产品质量严格把关,如发现质量问题将赔偿消费者10倍的损失。

  (2)对于单次消费满10元的顾客,我们可以免费送货且外送你一张1元的代金券。

  (3)在本企业开店之初会免费发放会员卡100张(以后办理50元一张),凡成为会员的顾客,可以在本店享受9折的优惠。

  (二)营销策略 1、STP营销战略

  (1)市场细分

  ①消费市场划分

  主要针对在校园内有烧烤需求的师生

  ②划分依据

  根据需求关系进行划分

  (2)目标市场选择:校园内

  (3)市场定位:为本校学生提供一个烧烤的平台,以满足校园内师生的需求。 2、目标消费者分析

  (1)消费者购买需求分析 在调查的50人中,其中40人对烧烤有相应的需求,而校外的一家地毯式销售由于种种原因满足不了校内学生的需求。

  (2)消费者购买行为分析

  ①需要认识:通过周围人群的影响自行建立。

  ②信息收集:寻找可以满足需求的场所,对比分析形成自己独特的选择方式。

  ③选择评估:针对自我选择方式的.形成,消费者就会做出相应的选择,为第一次购买奠定了基础。

  ④购买策略:在准备条件完成之后,消费者会对其所选择的商品进行尝试性购买,从而完成了购买行为。

  ⑤购后行为:通过对商品的使用,消费者会对商品产生出自己的认识从而进行评价,也决定了是否会继续购买行为的发生。

  3、营销渠道策略

  (1)渠道设计原则

  以最大程度满足消费者需求为宗旨,方便消费者为原则,进行渠道设计。

  (2)渠道设计

  ①店铺直销

  ②快速外卖

  4、项目推广策略及可行性分析

  (1)广告策略--丰富品牌内涵

  ①品牌名称:力源烧烤店

  ②宣传口号:力源烧烤让你,烧出激情,烤出自我

  ③形象设计:福娃中的火娃

  (2)目标市场推广

  ①品牌推广可行性分析 本校内共有大小8个系,每个月都有某个系举办大型的晚会,我们可以向其主办方提供相应的赞助,有助于本企业品牌在校内的推广。

  ②推广方案

  a晚会海报中可以加以"由力源烧烤店独家赞助"几个字,以加深同学们对本企业的印象。

  b晚会游戏中可以把本店的代金券作为相应的奖品。

  c把力源烧烤品牌写成搞笑的段子,让同学们表演。

  5、项目效果预测

  (1)定性分析

  ①品牌:通过多种方法的运用,相信在校内所有的学生都会知道本企业的品牌

  ②对公司的综合影响:在一次又一次的赞助之后,同学们一定会对本企业有较高的评价,企业的信誉度与知名度将会大大增加。

  (2)定量分析:通过晚会现场本企业会增加1%的购买机会(与发放代金券的数量有关),按这个比例计算,一学期本企业会增加大约32%,远超出本企业五年计划的预算。 (3)财务预算:每次晚会可以赞助200元,共计6400元

  四、财务预算

  (一)财务规划

  1、校内店面租金:10000元/年

  2、初期宣传费用:1000元

  3、烧烤师傅:20xx元/月

  4、其他员工:7元/小时

  5、流动资金:4000元

  总计:初期一次性投入15000元

  (二)财务报表

  1、现金流量表

  2、资产负债表

  3、损益表

  五、其他

  (一)制造计划

  1、产品制造与技术设备现状

  本企业初期购进两台无烟式烧烤设备,试用期为3年。每天大约销售在1000串左右,以满足全校师生的1/6的需求。我们也会进行多方面的改良,时期可以满足不同消费者的需求,迅速的成为师生们茶余饭后的美味佳肴。

  2、新产品投入计划

  如果本企业受到消费者广泛的信赖,则我们也会增加一些饮品供大家选择,但是饮品的供应不是本企业的主营业务,所以我们会选择适当的饮品进行销售。

  (二)风险与风险管理

  1、基本风险

  学校对校内餐饮业的要求相对较高,尤其对食品的质量问题尤为关注。

  2、应对风险的策略

  对食品质量要严格把关,无论是在采购、制作还是在销售上都保证让消费者安全放心。

  3、机会

  在吃烧烤的同时,同学们避免不了有购买饮品的需求,所以这是本企业一个隐性的机会市场。

  4、五年计划

  在五年内可以把全校生的需求量提高到1/4,日销量在1500串左右。

  六、结束语

  通过对校内供求关系的分析,本企业发现了一个供求关系不平衡的隐性市场,我们将抓住此次机会大力的开展这个项目,以求可以在校内职工相对封闭的市场中寻求一个生存发展的空间,相信本企业可以在校内这片优良的土地上茁壮成长。

创业策划书2

  随着人们对于美的追求越来越高,美甲店已经深入到爱美女性的生活当中,无论是参加婚礼还是朋友聚餐,甚至出门逛街,女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。

  一、美甲行业未来发展的趋势如何?

  面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么,靠什么来吸引顾客呢?专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。

  美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。

  注意:美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!

  二、了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺?

  消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:

  (1)看美甲店铺的专业水平;

  (2)看美甲店铺的服务水平;

  (3)看美甲店铺的环境;

  (4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;

  消费者对美甲店铺有这样几个要求:

  (1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;

  (2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;

  (3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;

  (4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;

  (5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类

  超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。

  顾客选择美甲店铺的途径;

  (1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;

  (2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;

  (3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;

  (4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。

  绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。

  三、为什么美甲师的流动性很大?

  (1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;

  (2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作;

  (3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;

  (4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感;

  (5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好,材料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。

  在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

  四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?

  (1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。

  (2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。

  (3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的

  (4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。

  (5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。

  诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。

  (6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。

  (7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的'关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。

  但要注意,顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。

  (8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。

  (9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。

  大学生创新创业项目策划书(五)

  甜品类休闲食品一直是女性朋友们的最爱,因此如果能在女性聚集区开一家蛋糕店应该是不错的选择,同时还经营生日蛋糕,只要做出自己的特色就一定会受到广大朋友们的喜爱。

  一、蛋糕店概况

  1、本店发属于餐饮服务行业,名称为“麦琪下午茶”,是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。

  2、本店打算开在社区贸易街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。

  3、本店需创业资金9.5万元。

  二、经营目标

  1、由于地理位置处于贸易街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业, 想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的著名品牌。

  三、市场分析

  1、客源:本店的目标顾客有:到贸易街购物娱乐的一般消费者,约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民,约占50%。客源数目充足,消费水平中低档。

  2、竞争对手:根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。

  四、经营计划

  1、先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。

  2、开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重考虑。

  3、据了解发现一套消费定率:“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略:“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住”。

  4、蛋糕店主要是面向大众,因此价格不会太高,属中低价位。

  5、可印一些广告传单,以优惠券的形式发放,以达到广告宣传的效果

  6、蛋糕店可以专门开辟休闲区域,设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心,坐在蛋糕店里慢慢品尝,蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。

  7、经过多方调查,出于竞争等方面的需要,不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品,藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上,不少店主有一些推陈出新的举措:比如在炎炎夏季,会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁类的饮料深受顾客青睐。

  8、建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如9。5折。一方面,这可以给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他(她)为*先生、小姐,他们会觉得很受尊重。

  9、在桌上放一些宣传品、杂志,内容是关于糕点饮料的知识、故事等,一方面可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感。

  10、无论是从店面装修、店员形象,还是蛋糕制作上,都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》,这是立足之本。

  11、食品行业有特别的岗位劳动技能要求:从业职员必须持有“健康证”。

  五、财务估算

  启动资产:大约需9.5万元

  设备投资:1、房租5000元。

  2、门面装修约20xx元(包括店面装修和灯箱);

  3、货架和卖台投进约1500元;

  4、员工(2名)同一服装需500元5。机器设备最大的投资:8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款:面粉、奶油等原材料,约6000元。

  月销售额(均匀):21000元。占有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达21000元。

  每月支出:14033元。房租:最佳选址在居民较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场四周),约5000元。

  货品本钱:30%左右,约5000元。职员工资:10平方米的小店需要蛋糕师傅1名,服务员1名,工资共计20xx元。

  水电等杂费:700元设备折旧费:按5年计算,每月1333元月利润:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投资。

  六、风险及制约因素分析:

  由于蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店,顾客很难改变一贯的口味,所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。

  大学生创新创业项目策划书(六)

  一、项目背景

  千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位

  这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

  二、公司项目策化

  1、提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境

  2、公司目标

  立足地大,服务武汉,辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后,以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

  三、经营环境与客户分析

  1、行业分析

  "地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的

  2、调查结果分析

  本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求:

  ⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为;

  ⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;

  ⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲;

  ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性;

  ⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等;

  ⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。

  3、目标客户分析

  在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。

  2、营销策略分析

  2.1 品牌策略

  网站建设初始,我们便非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新

  2.2 价格策略

  青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。

  2.3 促销策略

  ⑴宣传策略

  利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式

  ⑵服务方面

  网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。

  在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

  ①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡

  ②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉

  ③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料

  ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。

  ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。

  ⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。

  2.4 渠道建设

  就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见

  3、网上花店策略实施

  1.市场范围选择,在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。该模式成功后,以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

  2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

  3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括:

  ⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。

  ⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出。

  ⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。

  ⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款。

  ⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等

  五,营销效果预测与分析

  1、营业额收入

  据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上

  2、支付方式

  根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付

  3、订货方式

  e-mail定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购。另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

  4、客户特点

  年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象

  5、消费特点

  60元以下的鲜花最受欢迎

  6、信息基础设施

  公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。

  六、经营成本预估

  1、原则

  把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值

  2、初期投资

  这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。

  3、第二期投资

  这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷

  七、系统开发计划

  1。系统开发计划

  根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求

  2、系统逻辑方案

  系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块

  八、项目小结

  1、主要工作完成情况调查

  了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划。另外,在系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案

  最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求

  2、不足与困难之处

  由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之。在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香。我们相信,在以后的努力中,本网站一定会得到进一步的完善。

创业策划书3

  一、定位:一般甜点都是小孩子喜欢吃的,但是我并不想只把甜点的市场目标投放在儿童身上,要让男女老少们都喜欢吃甜点,甜点要全是diy手工现做现卖的,要做到甜而不腻、入口不淡,并且还会搭配上自己调配的果汁,做到营养全面、好吃又美味。

  二、投资分析:我要按照自己手头上的资本来策划接下来的事情,最初的资金是有20万,甜品店可承受的租金范围在一个月4000以内,而且环境又要处于闹市,租金最好是一个月付一次或者是三个月付一次。

  三、装璜于设计:既然地处闹市,不管店面大小,一定要精致,因为人的食欲一般与环境有关。我个人比较喜欢在墙上贴一些漫画之类的,我可以借鉴过来在店里的墙壁上贴上一些本店的招牌diy甜点、果汁一类的,并附上详细的介绍,(例如:甜点的做法、口感……)供客人参考。一开始如果因为店里小的缘故而不能供应客人休息下来好好品尝我们甜品,没关系,可以在客人买甜点时赠送一个我们diy亲手制作的可爱小人偶作为补偿,并且向客人解释原因。等后面生意做大了,在慢慢扩大店面,来欢迎更多的新老顾客。

  四、经营品种:

  主营:各种营养甜点、各种不同口味冰淇淋、果汁、奶茶………

  五、经营特色:本店最大的特色就是所有甜点、果汁、奶茶、冰淇淋……全是本店专业员工diy现做现卖。并且甜点是按照国家营养标准来进行制作,象很多女生喜欢吃甜点,可是又非常怕胖,便视甜点为洪水猛兽一般,但是我们卡卡沫diy甜点不一样,我们有自己的品牌,我们每一款甜点都是经过营养师的鉴定,只有具有国家营养标准的甜点,我们才会推销上市。

  六、经营方式:

  (1)在刚开店期间可以先打出广告,告诉广大顾客我们卡卡沫甜品店在做促销活动,凡是购买任何一样甜点都打8折,只有把广告做好了,才会有更多的人知道我们卡卡沫甜点。

  (2)实行会员办卡制,在我们店里买满100元或者是积分有达到200分便可免费办一张会员卡,会员在重大节日于活动期间可享受7。5折优惠,买满50元送一款自调果汁或者领取精美小饰品一份。

  (3)我们每次制作出新口味甜点不会直接拿出来卖,而是先进行免费试吃活动,让广大顾客品尝,并且让每一位品尝的顾客留下对新款甜点的意见、是否喜欢新款甜点……等一系列问题,等统计出广大顾客的`意见之后我们店在决定是否将新款甜点正式上市。

  七、销售服务:一家好的甜品店不仅仅是因为有好的甜点,也是因为有优秀的员工素质,在我们卡卡沫甜品店的每一个员工都是必须经过严格培训出来的,服务有三到:心到、礼到、诚意到。要让顾客觉得我们卡卡沫甜品店的员工有良好的品质,对待客人要尽善尽美,不得以任何理由拒绝顾客的合理要求。对于顾客提出的意见要及时的反馈给每一位员工,及时改正自己的不足,我们要做到给每一位顾客带来快乐。因为吃甜点是种享受,享受当然是件高兴的事情,怎么可以让顾客不满意呢?

  八、诚信待客:

  (1)在本店买到过期不新鲜的任何一样产品,我们退双倍钱并且免费赠送10份最新鲜

  的招牌甜点以示赔偿。

  (2)对于顾客的外送甜点一定准时送到,决不拖延时间,保证让顾客吃到最新鲜的甜点,

  如果中途出现意外或者突发状况,一定第一时间告诉顾客没有将甜点送到的原因,并且事后

  做双份赔偿。

  九、致言:同学们,你们觉得这家卡卡沫甜品店一定会开起来的对不对?本店如有不足之处,

  欢迎各位同学多多指教!我在此先谢过大家了。

  我们卡卡沫甜品店欢迎大家光临,一定要来品尝哦。

创业策划书4

  项目概述分析

  1、漫步食端以各地特色风味小吃为经营目标,大学生一学校周边居民为主要服务对象,进行小成本投资,做的是营养均衡,

  休闲的,时尚的.,精美食品,面向广大高中低档消费者群体。

  2、漫步食端以温馨浪漫的风格,为顾客提供幼稚的服务,给顾客贵族式的享受,力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境,引导消费者转变消费观念,想从上自然、追求健康方面改变。

  3、漫步食端的宗旨---一价廉物美,让利学生;以安全卫生,取信学生;意外买房时,方便学生;以特色小吃,吸引学生。

  行业分析

  1、 适合在校人员年龄。

  2、 食堂饭菜不符合学生口味

  3、 食堂价格偏高

  投资概算 1、 技术投资3000元

  2、 设备投资:A:桌椅10套即20个椅子,10个小桌,计20xx元;B:豪华火锅5个计500元;C:炊具300元;D:餐具300元;广告牌500元。合计为3600元。

  3、 租房子:20平方米门面房,月租金20xx元,按季度付租金需6000元。

  4、 周转金:20xx元。

  5、 电动车:20xx元

  6、 装修费:20000元

  7、 首批材料费:20xx元

  以上投资概算总共为35600元。

  成本利润分析:

  1、牛骨肉:以每天销售80斤计,(含买回家的,在店里吃的和超市销的),其综合成本(含水煤电房租)300元左右,其收入600元,利润为300元。 2、 牛肉火锅:以每天20个火锅(含水量牛肉、羊肉、驴肉火锅)每锅20元-40元,其最低收入为400元,成本为280元,利润为120元。

  3、 牛肉粉面:按每天卖200碗(荤素各办)每碗2.5元和1元计,收入为350元,成本为150元,利润为150元。

  4、 员工的工资:按4人(1000元+400*3=2200元/月,75元/天)

  5、 各种税费25元/日。

  以上三项的利润为570元,减去100元支出,日净利润为470元。年利在10万元以上。

创业策划书5

  一、项目介绍:

  本店是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快而且门面非常好找的创业项目,一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,奶茶店经营管理不用太多周转资金,非常适合小本自主创业。我们店名为“茶物语”,易记顺口,可以让人很快记住。我们的目标是以一般奶茶店不具有独有的特色吸引顾客而获取大的利润,用一年的时间打响“茶物语”名声,建立品牌效应并积累资金后,通过调查试点后,把运营扩张到其他市场,获得更大的利益。通过在经营的过程中不断改革,逐步完善,形成口碑,扩大市场占有额,形成连锁“茶物语”奶茶店。

  计划摘要

  项目介绍

  行业分析

  产品/服务介绍

  店面选址

  装修与设备购买

  人力资源规划

  市场分析与预测,竞争者分析与本店特色。

  营销策略

  财务需求与运用

  风险与风险管理

  中长期规划

  二、行业分析

  奶茶、咖啡属于大众消费,消费者甚多,主要以青少年学生为主,不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大,不过奶茶店行业竞争也很激烈,我们必须做出特色才能不被淘汰,才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同,所以我们要想做的出色,必须创新,例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具,让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生,让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉。

  对于产品的定价,我们会根据不同的`口味定出不同的价格,一般在3。5元左右,和市场平均价格相同。我们采取产品竞争优势,以产品的质量和特色抢占市场份额。

  由于类似的店众多,进入该行业比较困难,而且大多顾客有惯性消费心理,取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证,并且会有促销和特殊活动,具体的会在产品和服务中介绍。

  三、产品/服务介绍

  本店主要经营各种咖啡、奶茶,另外,为了满足顾客的消费需求,同时经营双皮奶、刨冰、奶昔,各种果汁及饮料和各种小吃,如各种口味的瓜子和烤翅等。为吸引顾客,本店会通过不断地尝试来研发新类奶茶,新类奶茶会成为本周的推荐饮品,在推出的前两天会特价销售,如果反响好的话会成为本店特色产品。为了不被因模仿而被超越,我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节:推出情侣奶茶,光棍节:推出单身奶茶。不断地因特色而吸引顾客,使顾客对本店印象深刻,并逐渐地形成口碑,成为企业的无形的品牌资产。

  另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作,这是一种质的飞跃,也是一种艺术享受。奶茶的主要成份有:奶粉、茶叶、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶还包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很远,你用的是自来水?还是矿泉水?还是山泉水?海水?过滤水?这是完全不同的,山泉水虽然贵,但口感好,产品好才能有回头客。冰也是,制冰的程序也会严重影响每杯奶茶的品质。所以,为了企业长远的发展,作业人员有真正的学会奶茶技术。基本要懂得:1、学会品味奶茶;2、原料成份配方;3、调味份量与时间;4、设备的应用与调味火候;5、调味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包装要求;8、奶茶的变化,包括样变与质变,比如:拉花。

  四、店面选址

  奶茶是一种快速消费的休闲饮品,完全是一种可有可无的东西,因此,如果如果选址不好,那就没有人会“不远万里”的跑去专门喝你一杯奶茶,繁华地段是选择。这是毋需考虑的事情,但繁华地段的高成本却是不得不考虑的。所以要按自己的投资能力和竞争能力进行找选址,要看到现时的铺位情况,也要对以后发展情况作估算。要对铺位消费水平进行评估,低消费的地方不宜大投资;同样的,高消费的地方不宜低投资。还要考虑旁边或是周边有无同行,价格质量怎样,如果找的铺现在没有竞争,以后有无可能出现竞争者等等。特别对于我们这种资金短少投资者,在赢亏平衡测算里会根据数据“对面的铺租不要超过平均最低营业额的15%”来确定店址。学校周边是很不错的位置,学生多,消费也会多。另外,补充一点,买奶茶的顾客中,女性居多,所以如果是女孩子,尤其是年轻的女孩子多的地方,毫无疑问是好地方。

创业策划书6

  一、水果店前景

  水果已逐渐转变成一种大众生活中的必需品,是大众生活中所必备的一种重要的组成部分。目前,大众取得水果的途径分为四种:

  ①、大型的便利超市

  ②、蔬菜水果店

  ③、路边的水果摊

  ④、水果专营店

  针对城市的居民而言,他们的水果消费对象一般都是时令性的、新鲜、对身体有益的水果,而非时令性的、进口水果在选择过程中就比较少。同时,他们在选择水果的同时注重是否属于绿色、安全的水果。

  我们能够发现,为了顺应市场需求,就需要有既便利、低价又时尚、提供高品质商品的零售形式出现,这就是本计划所要研究的都市水果超市的销售形式,也是水果连锁超市的基本定位。

  结论:城市水果超市的市场定位是--绿色、低价、便利、时尚、诚信、高质量

  二、发展前景

  在运城地区的发展中,我们不难发现,人口的数量是不断的增加,人们的生活质量也在不断的提高。那么,人们的消费水平也在不断的提升,水果作为人们的生活必需品,它的市场份额在不断的增大,如何打造一所专业的水果连锁超市就是我们目前所遇到的问题?

  虽然市场上有很多的.超市、水果摊都有水果的供应,但是,无论是价格、质量甚至数量、种类等问题上都不尽人意。尤其是女性,为了减肥,水果就成了他们的重点关注对象。在这种情况下,建立一所专业的水果连锁超市的前景是非常可观的。那么,建立这样的一所超市,既可以让消费者在购买到健康、富有营养的水果,又可以让消费者享受到超值的优惠。

  三、产品的介绍

  我店内的产品均是从水果供应商进的新鲜水果,价位中等合理,同时客户们如果有需求,完全可以单独为他(她)提供一些精美的包装和礼盒,总之,一切以客户的需求为首位!目前是秋、冬季,主营:梨、甘蔗、橙子、橘子、香蕉、苹果、柿子、柠檬、菠萝、青枣、草莓、木瓜等等一些时令性、大幅度调节人们身体体质的新鲜水果。

  四、店面的介绍

  我准备预设把水果专营定在社区前面,这个地方必须居民居住人数达到3000-4000人数以上,店面大约在50平方以上。要整洁干净、大方利落,同时还要水果陈列要整洁美观、样式新颖,以方便顾客的挑选,同时还会有1-2台“公平秤”在店内适宜的位置,以方便客户称量。

  同时,每天还有会一些不同水果的促销活动,以保证客户可以吃到富有营养搭配的水果套餐。争取做一个“以客户健康为主”的专营店。

  五、发展规划

  作为一家专营的水果超市,我们本着“一切为了客户、以客户的健康为导向”的宗旨,我们要把“果缤纷水果超市”开到消费者的心里,让客户买的放心、买的健康。

  促销计划

  1、本店秉着“以客户的健康为导向”的理念,我们会在每个客户购买时会赠送一张水果营养小常识,并推出营养水果套餐供大家挑选。

  2、在进行为期一周的试营业后,我店会推出会员积分制度,客户在消费后的同时可以的到会员的优惠,又可以得到一定的积分,同时在积分达到一定的标准后,可以升级会员积分卡的等级,享受到不同的会员折扣的优惠。

  3、客户在购买了不同价位的非时令的水果的同时,我店会赠送不同价格的时令水果,这样的话,既能让客户买的实惠,又能丰富客户的营养搭配。

  4、在生活中,我们难免会有一些亲朋好友、长辈、领导的走动,我店会根据实际的情况,为客户量身打造营养丰富且包装精美的礼品水果。

  5、后期的话。我店会陆续推出水果汁、水果泥、水果蛋糕以及水果派等升值服务,满足客户的众多需求。

  六、价格政策

  我店的水果每天会根据市场的变化进行一个微调,让客户在我店可以买到价钱适宜、富有影响的新鲜水果。同时,每天下午16:00以后,我店会推出一至两种促销水果,可以让客户享受到不同的优惠。同时,在周六、日以及各个节日前一周,我店会有各种各样的水果促销活动,让客户买的放心、买的舒心。

  七、人员介绍

  在后期,会根据店的规模以及客流量的变化,进行调整。

  八、风险评估

  风险无时不在,所以,一定要做到风险的防范

  1、风险分析

  天气变化,水果保鲜储存问题。水果价格浮动,顾客量不稳定。水果店的增加,竞争压力增大。

  2、应急计划

  注意天气情况,掌握购入量。增大促销方式,吸引顾客购买欲望。

  诚信是金,保证质量,稳定价格,在客户中留下好口碑,客源自然滚滚来。

创业策划书7

  一、概述

  改革开放以来过经济快速发展,生活日益提高对艺术的品位日益平民化。艺术品在人们眼中也不在是可望而不可及的梦想了,而是开始成为收藏一种方式,彰显个性的审美的需求。人们不再满足于那种仿制艺术品,而是想对艺术品的宣传较为注重,了解艺术的来源与创作理念,而这些往往通过画册、杂志、报纸展现画家的作品的,让更多爱好者通过这种方式来欣赏与收藏。因此,我们针对这一方面推广市场满足那些艺术爱好者及收藏的家需求。设计画册的印刷与策划:公司的设计画册主要是针对艺术爱好者和收藏家需求的。画册、杂志、报纸这些都是一种必不可少的宣传资料满足不同层次人群的需求。如果你经常翻阅这些宣传资料,可以从宣传资料得到对艺术欣赏与收藏的兴趣。设计画册为了更好的树立和展示画家的艺术价值的方式,让更多的人看到画家的作品展示,看到他们的最新创作,同时也为了提高人们对艺术爱好与审美观。杂志、画册:有明确的宣传对象,印刷精致,能长期保存,提高了重复阅读率,以至于收藏画册及馈赠好友。报纸:覆盖面广,读者稳定,对信息的传递及时,能够长期保存,形成重复的传播效果,报纸本身的发行范围和阅读对象有很大的宣传范围。

  公司简介:由于土地价格、交通、客户等因素,我们把公司设在艺术机构较为密集的附近,初期采用直线型管理方式。公司成立初期以北京为中心逐步向地方经济发达地区扩张,成为市场最具有宣传力度的主力。

  公司的宗旨:个性的张扬与艺术同行。

  市场营销:为保证公司的正常运行,公司制定客户资源策略。

  目标市场:有潜力的中青年画家及老艺术家。

  市场发展:“让世界了解中国”最有利时机,应正视海内外庞大的宣传市场的中国艺术发展趋势。

  市场竞争:发行宣传市场的调整仍在继续,这一调整延续了去年发行后的市场形势,并且调整力度还在加大。这次调整,实质是对活跃在艺术,由此可见,市场的调整将是一种宣传与收藏的理性回归。

  二、宣传

  宣传内容:艺术的审美与欣赏。

  宣传对象:有潜力的中青年画家。

  中后期目标市场为老艺术家。

  工作模式:经营门市里放置有多种开本的样书,客户可进入公司根据自己的经济条件,在适当的价格区间,根据自己的喜好选择选择开本、版本进行画册设计与制版。

  亦有客户版本提出建议,解答客户的疑问,客户也可选择自己设计版本,由客户想法设计版式与客户进行沟通。

  工作人员:主要有经验懂得印前、印后流程设计人员,公司会对刚从学校毕业的人员进行培训。提高员工的素质,增强公司的市场竞争力。

  服务目标:价格合理、服务专业、技术过硬、态度良好,让目标客户满意,创造发行宣传第一品牌。

  三、市场

  市场状况:随着艺术作品近年的加快展现,人群作为一个特殊的艺术爱好者群体已经形成了一个巨大的市场,越来越多的艺术家将目光投向了这一蕴含无限商机的艺术市场。从艺术爱好者自身来讲,由于长期生活在社会之中,对社会上各种艺术信息都缺乏全面的了解,

  从而导致了其艺术缺乏可赏性。这就需要有一份能够宣传艺术作品刊物。

  目标市场的选定:1。他们的市场需求大。

  2。本土操作,本土文化,具有较强的优势

  3。努力做好前期工作,才有良好的市场基础。

  目标市场容量分析:在当今商务活动中,画册设计在艺术家的.形象推广和作品收藏中的作用越来越重要,在远距离的商业运作,画册起着沟通桥梁的作用,都可以通过精美画册静态的展现在你的爱好者人群前。高档画册是艺术家综合实力的体现

  邮寄公司的新版本介绍,在有影响力的专业刊物上刊登广告信息

  四、义务人员

  公司义务人员与负责人进行访谈,谈论内容设计涉及其对所需新的版本的要求,对现有刊物存在的问题进行研讨。这样可以得到公司的需求信息,以及掌握刊物质量的问题。

  五、公司分析

  早期资本规模与结构如下:

  资金具体用途公司设备

  初期 投入资金 万

  初期投资估算表

  单位:元

  公司办公场所租赁费:

  电 脑:

  电 话:

  传真机:

  打印机:

  扫描仪

  写字台办公椅:

  文 具:

  广告费:

  其他费用:

  成本费用估算

  六、运作

  公司成立后的经营运作

  公司刚成立的时候,还没有信誉度和知名度,需要宣传客户不可能主动来找,所以应该在作好宣传的基础上,采取走出去的方式。

  其实也就是到市场上去主动地介绍做宣传方面的,给他们说说将宣传作用的好处,设计公司是什么样的一个公司,给他们一定的承诺,并给他们一定的优惠条件,留下公司的联系方式等等。

  这个时期很重要,这个阶段是属于提高公司信誉度和知名度,创品牌的阶段,直接影响到公司长期的发展。所以一定要全力做好各方面的工作。这大概需要一年的时间,当公司步入快速成长期之后,在市场上已经具备了一定的信誉度和知名度,在宣传上就不用像刚开始那样。转变为他们来找了。这个时期主要把中心放在全力做好工作上,努力提高市场份额。努力使公司顺利的步入高速发展期。以上阶段大概需要1~2年的时间。公司的投资回收期应该在1年左右的时间。

  当公司由发展期步入成熟期,公司开始向横向和纵向两方面发展。比如扩张公司,并且把业务拓展开。这个大概要2~3年的时间。

  公司宣传

  宗旨:以最小的代价获取得最好的效果。如,利用网络在论坛,报纸,艺术杂志刊登广告,广告牌、宣传单,由客户去宣传等等。

  公司招人

  范围:大学毕业生(成本较高),社会上有一定技能和学历的人(成本较低)公司招人后要对他们进行技术上的培训。

  七、管理层

  服务宗旨:客户永远是对的 您的满意是我们公司每一个员工的自尊。

  公司服务承诺:只要您拨打一个电话,剩下的事由我们来为您解决。

  公司目标:1共同目标是以最大宣传力度、令人满意的质量、热情周到的服务,满足我们不同需求层次的客户

  2将按照事业可持续发展的战略要求,在公司平稳发展的基础上,合理追求每个阶段的利润率和利润目标,而不是单纯追求利润最大化。

创业策划书8

  长期目标:经营图书音像文化商品,沟通信息,传播文化,形成一定规模的小型特色连锁书店,最终实现社会效益和经济效益的最大化。

  一、图书零售市场的现状:

  xx市区总人口约20万,市级与市直属机关和行政事业单位集中分布在新城区,各类学校近10余所,在校学生4万人。(人口)xx市区是整个xx地区经济文化的中心,经济相对发达,人均收入较高,形成了一定对文化商品的购买力。(购买力)随着社会经济的发展,社会价值观发生了巨大的变化。在类似xx这样的中西部经济较落后的中小城市,人们更加渴望获取先进的信息,学习优秀的文化,吸取更多的知识;藉以改变自身落后的面貌,由此产生了对文化商品丰富的需求。

  (购买欲望)由于本地文化发展的滞后,文化消费市场不发达,种类单一。虽然存在各种书店,但没有充分满足读者日益增长的需要,图书零售市场仍有容纳小型特色书店的空间。书店毗邻xx市政大厦、世纪广场、会展中心,位于新城区主街道-神舟路与玉门东路的十字交界处(广厦家园8号),周边办公区、商业区、商住区密布,东接xx老城区,南领玉门石油生活基地,西领世纪大道、阳光小区,常住人口年内将达5万人,且为高收入阶层,消费能力较强。

  该区域交通便利、基础设施齐全、规划整齐、周边商铺门店密集、居住人口众多、商业前景十分广阔。

  二、目前xx图书音像零售行业已存在竞争者的分析

  1、国有书店仍然占主导地位(xx市新华书店)优势:

  1) 声誉与品牌优势几十年来对广大读者根深蒂固的影响;

  2) 总体实力强大资金、人员、系统不是小型书店能够比拟的;

  3) 政策优势对教材教辅的垄断经营。

  劣势: 1)运行成本高,不具备价格优势;

  2)管理环节较多,对市场需求反应速度慢;

  3)服务意识缺乏,特色化个性化服务没有,欠缺文化氛围;

  4)国家对教材教辅市场的逐步开放。

  对策:没有总体抗衡的实力,采取市场补缺者战略

  1) 细分目标市场,避开主导者的优势商品;

  2) 着力降低经营成本,让利于读者;

  3) 狠抓服务质量,提供多样化的服务形式,提高读者的认可度和忠诚度。

  2、民营连锁书店在悄然兴起(三味书屋、南转盘、蓝天)优势:

  1) 在当地已有一定数量的读者群;

  2) 统一采购,销售方式灵活,有一定价格优势;

  3) 较为重视服务工作。

  劣势:1) 决策管理层不在当地,信息、决策沟通不畅;

  2) 店营业人员素质普遍不高,欠缺工作热情和服务意识;

  3) 门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

  对策:最主要的竞争者,构成最大的威胁。采取市场跟随者战略,待时机成熟可采用市场挑战者战略。

  1) 在市场区域和经营种类上形成差异;

  2) 加强特色化、个性化服务;

  3)提高新书上架与读者订书到位的速度。

  3.本地个体书店已经长期存在(10余家,分布在学校附件)优势:

  1) 经营时间一般较长,有一定知名度和顾客群;

  2) 经营方式灵活:零售、少量批发、租书;

  3) 价格优势,且有可能出售盗版图书。

  劣势:1)作坊式门店,环境差,没有文化氛围;

  2)缺乏经营管理意识,得过且过;

  对策:此类书店一般不会形成较大威胁。

  三、商业机会xx的图书音像行业中

  虽然本地的新华书店一直占主导地位,但改革开放以来的很多年,xx新华书店的门市业务却不断的在萎缩,门市越来越小,主要靠对教材教辅的垄断经营维持生存。虽然有这些对手先行进入了xx市场,但除了新华书店以外,其他的对手都还没有形成广泛的影响,对市场的占有也相当有限。当然,随着时间的发展,他们对市场的影响会越来越大,地位也会越加巩固。因此,在对手立足未稳的时候,尽快进入xx的图书市场是必要的,也是可以事半功倍的。否则,一旦市场格局已定,大部分读者形成对已有书店的偏爱,再要从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半了。

  书店定位基于以上分析,xx市区还存在适合小型综合-专业书店生长、发展的市场环境。然而,影响书店生存与发展的因素是多方面的,书店是否进行了准确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站住脚的重要因素;在书店进入市场之前的初次定位尤其关键。书店的市场定位就是要对本书店的产品和服务进行设计,从而使其能在读者心中占有一个独特的、有价值的位置咖啡书吧创业计划书咖啡书吧创业计划书。定位的核心是“差异化”

  (一)、小型 “小而精”

  根据xx市区的市场规模与行业状况,小型门店成本低、投资风险小,更有利于开展特色经营与提高服务水平,充分利用场地,降低成本,以价格优势吸引读者。针对新华书店“大而全”、“小而全”的特点,从书店的装潢、陈设到图书的品种、陈列以及各种服务都要突出“精”的特点。

  1.小巧的环境布局给读营造一个清新舒适、格调高雅的文化氛围,有利于读者读书的而不仅仅是买书的环境。(形象差异化)

  2.亲切周到的服务努力拉近与读者的距离,一切从读者的需要出发,体现文化行业的特色,突出人文关怀。(服务差异化)

  (二)、特色:

  同样针对新华书店种类全面的特点,加之xx地区目前还没有对某一领域图书突出的大量的需求,书店在种类和数量上完全没有优势,而且做某一门类的专业书店的市场条件也不成熟。

  1.“特色”是要在既不追求全面又不专做一类的情况下,抓住几类市场需求较大或者新华书店忽略了的又有一定市场需求的图书,深入地挖掘,做出专业水平。(产品差异化)

  2.“特色”还要在经营的范围上考虑。比如,文具、贺卡,以及图书包装、礼仪送书等增值服务。(产品差异化)

  3.在直接面对读者零售的经营方式之外,主动出击挖掘客户,争取集团购买的大客户。

  四、核心竞争力

  有针对性的图书种类,全面人性化的服务。尤其是服务,因为“书店出售的所有东西里,只有服务是自己的产品”。

  当然,书店的定位不是一次就能适当合理的确定,也不是一成不变的。必须根据市场情况和竞争对手的变化,需要适时适当的不断加以调整和改进。

  五、投资产出预算

  (一)书店的投资主要是前期铺底图书与书架等设备的采购,以及门店的租金与装修。总投资15万元。

  1、图书音像商品的采购:7.5万计划经营各类图书5000―6000种,8000册左右,费用5-6万元,首付3万,其余批发商垫资计划经营各类音像制品50000、6000种,15000张左右,费用4.5万元。

  2、设备采购与装修:3.2万根据书店的定位,书店的环境应与一般个体书店有明显的`区别,整洁、明亮,具有时尚气息和文化氛围,必须在书架和装修上能体现出来。门店应进行经济型的装修。

  装修费用:地板8000元;吊顶20xx元;粉刷1000元;门套4000元;广告牌20xx元;17000元设备:书架20组×600=12000元;电脑售书系统(电脑利旧,打印3000元)

  3、店面租金:4万/年

  (二)收益预测:

  1、书店定位销售的少儿、大众文化、教辅等种类图书的批发折扣一般在6折以下,如按定价销售则有40%的利润空间;按照xx的市场情况,如以8.5折进行优惠销售就能够形成价格优势,而且仍有25%以上的利润空间。每天销量估计为10-30本,则营业额可达150-450元,保守平均250元;

  2、音像店定位销售的的批发折扣一般在5折以下,批发价3元,售价6-8元;如按定价销售则有50%的利润空间;每天销量估计为20-40张,则营业额可达120-240元,保守平均150元;

  3、外延其他商品销售:咖啡100元;其余50元。以上合计收入550元按平均35%毛利率则200元×30=6000元 书店每月的固定费用 =房租(含水电) 税费 人员工资 (实际运行中还有不少杂费)每月预计总额 = 3000 800 1800= 5600。那么,书店每月的损益平衡点 =固定费用 = 5600元损益平衡点营业额 =固定费用 /毛利率= 5600 / 0。4 = 14000元即:每月营业额达到 14000元,平均日销售额 360元就可保证收支相等。保守估计:以上合计收入420元,略有盈余; 正常估计:书店日均营业额达到600元左右,月营业额达到18000元。则:月毛利额 = 18000 x 0。35 = 6300元,年为75600,即:一般情况下,按计划总投资10万元计,1年半即可收回全部投资。乐观估计:书店日均营业额达到800元左右,月营业额达到24000元。则:月毛利额 = 24000 x 0。35 = 14400元,年为172800,即:一般情况下,按计划总投资10万元计,8月即可收回全部投资。

  六、促销策略:

  在保证书店店面正常营业的前提下,书店可以采取多种宣传促销手段,拓展新的销售渠道,尤其是政府、学校、幼儿园和机关单位的批量购买,对提高营业额应有不小的贡献。

  1、集团客户拓展:

  可考虑和中国移动合作,根据移动各类集团客户分层打折优惠,如钻石卡7折;金卡75折;银卡8折;贵宾卡85折;普通客户9折。可考虑和中国人寿合作,给其员工提供购书阅览方便。

  2、积分奖励计划:

  每单均计入电脑记录,每10元销售额1分,累计满5分 ,赠咖啡一杯;累计满10分 ,免费参加1期培训;累计满20分 ,免费参加1期培训;3、延伸服务:销售文体用具:纸张、笔销售咖啡饮料西餐:代售邮册、贺卡:销售音像制品:销售鲜花:销售计算机耗材:开办职业技能培训:

  七、风险规避

  任何经营都有一定的风险,无庸多言。如何正视风险的存在、防范规避风险就显得尤其重要。书店经营的风险相对较小,因为目前图书批发市场是明显的买方市场,批发商从出版社进书基本都是“寄销”的方式,三个月回款,而且剩余滞销图书都可以退货。零售书店从批发商处进书也采用类似的方式。这样,书店的风险就主要来自自身的经营管理,如何降低成本,开拓市场,吸引读者等方面了。需要做好以下工作:

  1、在充分进行实地观察、市场调查的基础上谨慎选择店址。

  2、尽可能控制固定费用,减少固定设备的投资。

  3、建立完备的会计制度,作好详细经营记录咖啡书吧创业计划书工作计划。

  4、理智对待经营状况不佳的情况,全面分析、解决问题。

  5、确属选址错误,应早做另觅佳址的打算。

  八、远景规划书店定位

  在xx市区有一定竞争实力的特色书店。能够吸引一部分读者,并能拥有自己忠实的顾客群。

  书店经营的目的是:占有xx图书文化市场的一定份额,形成长期的盈利能力。一旦经过努力经营和不断摸索,书店能够按计划达到目标,并且形成一套成熟的经营与管理的模式,有了由少而多的资本积累,就可以争取投资,进行发展。

  发展的方式可以从以下两方面考虑:

  1、扩大单店规模。(营业面积、经营品种、经营范围)这种方式风险较大,需要依靠对当地市场容量的充分了解和合理预测,以及在竞争中取得一定的优势

  在有新华书店大中型书店的区域应不考虑使用。

  2、开设分店有了xx市区母店的成功经验,加之在母店经营过程中与供货商建立的良好关系,在市场竞争较弱的区域开设分店是一种投资孝易于操作的方式。

  有以下两种方向可以考虑:

  1.横向(在xx市区的其它区域)在市区内开设分店可以采用围绕母店设售书点的方式进行,既可充分利用母店的图书资源,扩大影响提高知名度;又节省投资,降低成本。

  2.纵向(在xx市下属的区县)区县的优势在于竞争者少,尤其市新华书店的连锁还没到达区县一级,读者的需求长期得不到满足。劣势在于购买力较为低下。

创业策划书9

一、调研背景

  如今,随着经济的发展,消费水平的不断提高,名牌产品已经很大程度的充斥着我们的生活。现代的大学生,标榜个性、追求时尚,对于名牌的消费也在日益增加。但大学生在对名牌的认识与消费上存在着一些问题,这些问题也备受社会的争议与关注。

  二、调研目的

  1、了解当下大学生对名牌的认识与消费;

  2、针对大学生对名牌看法的调查为教育部门等提供一手资料,从而正确的引导大学生的消费观念;

  3、有利于大学生树立正确的人生观、价值观,更好的投入学习与工作中。

  三、调研内容

  1、对于名牌的认识

  (1)、对于名牌产品的认识程度(产品类别、品牌高低等);

  (2)、对于名牌消费的认识(主要类别、利弊等)。

  2、对于名牌的消费

  (1)、影响大学生消费名牌的因素(年级、性别、家庭状况、月消费等);

  (2)、大学生消费名牌的动机(心理、文化、人际等方面);

  (3)、大学生消费名牌的情况(购买类别、购买频率、价格范围等)。

  3、对名牌的消费评价

  购买或使用名牌产品后,对此产品的评价(优劣、性价比等)。

  四、调研对象和抽样方法

  调研对象为内蒙古科技大学的在读本科学生

  使用配额抽样的方法,按照年级大一、大二、大三、大四的学生1:1:1:1的比例,男、女1:1的比例,抽取200名大学生进行调查。

  五、问卷设计

  1.问卷由市场调查小组根据要求,按照科学原则设计符合标准的调查问卷。

  2.本次调查问卷题型从结构上可以分为封闭式问题、半开半闭式问题和开放式问题;考虑到开放式问题回答的难度,故开放式问题不超过二题。

  3.问卷设计后由老师和同学自愿对调查问卷进行问卷效度评估。

  4.问卷设计出来后进行小范围试调查并据此进行修改和定稿。

六、分析方法与质量控制

  1.分析方法

  本次调研我们将用专业的市场调研软件spss17.0对问卷进行数据分析。

  2.质量控制

  (1)方案与问卷的`质量控制

  在方案及问卷设计以前,我们通过二手资料的收集,对大学生对名牌的认识有个较深入的了解。

  (2)实地调研的质量控制

  ①由项目小组长担任调研的督导人员,访问员由小组成员担任,督导人员和访问人员在进行实际操作前,将进行培训。

  ②问卷调研时,将多完成5%问卷,作为备用,以保证有效问卷数量与设计的样本容量相符合。

  (3)资料整理及分析的质量控制

  ①问卷回收后,由小组长和组员进行审核。

  ②审核的问卷编码后,进行电脑录入。在数据录入中,保证每台电脑由两名录入员组成,一名键盘录入,一名口头传递问卷信息并检查录入数据,以保证减少录入误差。

 七、时间安排

  此方案若得以认可,调查组将在20xx年5月19日前完成调研工作,并提交调研报告。具体安排如下:

  八、调查费用问卷印刷费用:200份x0.1元=20元

  调研资料输入费用:200份问卷全部资料的输入需两人两天共50元

  餐费:9x10x4(九人×餐费10元×4天)=360元

  其他预算费用:100元

  总计:530元

创业策划书10

  一、美甲店选址与定位

  选址:世贸商城的位置不错。因为商场不少时尚女装、饰品等女性用品的经营消费品,主要顾客群体是都市时尚女性。

  顾客分析:世贸商场在岛内属于中档商城,其女性消费也为中低水平收入较为年轻的女性,但追求时尚,有一定的消费能力。世贸商场内已有美甲小店,在决定选址前应作好调查:租金、客流量、收入等。

  定位:定位标准为中低端美甲综合服务店面(以后如经营不错,可考虑到SM开一家,则应走高端的路线),店面规划面积20至30平方米,整体氛围体现时尚与品质的融合。

  二、美甲店的布局

  (一)布局思路

  根据店面实际大小分为A、B两套方案,具体选择酌情而定。

  方案A:面积30平米规划

  店面整体划分为3个区,即美甲区、化妆区、综合区(饰品、香薰、或其它女性时尚消费品,酌情而定)。

  方案B:面积20平米规划

  店面整体划分为2个区,即美甲区、综合区(饰品、香薰、或其它女性时尚消费品,酌情而定)。

  说明:

  1、有效利用店面空间,特别注意顾客舒适度、店面面积的最大有效利用,如用布衣沙发、软凳,放一些美甲的期刊、杂志、水果。

  2、综合区针对顾客提供更为全面的服务需要,即部分顾客在服务消费过程中对自身美化程度的进一步完善需要。

  3、综合区所销售的物品与服务功能区相互结合、互为促进,带动顾客进一步的消费欲望,获得更大的业绩利润空间,有效的减轻店面经营压力(如卖一些精致的小饰物)。也可以设置一些男性休憩的区域和消费品(不用多,要精)。

  (二)店面装饰

  美甲店的装饰风格应时尚、简捷、可爱、华贵。装饰过程中要突出各功能区的功能性,不能混为一谈。

  三、店面员工

  (一)员工人数

  根据面积大小规划人数不等,一般20平米6人,30平米8人,采取两班制,即早班工作时间为早10时到晚20时,晚班工作时间为下午13时到晚22时。

  说明:考虑世贸商场前期的诸多因素,员工人数可适当调整,例如针对面积大小人数4至6人浮动。

  (二)店员服饰规范

  美甲店的工作服是美甲店的标志之一,代表了美甲店的形象定位。统一的服装有助于提高店铺整体形象,给顾客专业的印象。

  服饰制作应把握的原则:

  1、整体性原则:美甲师的工作服要与美甲店的环境协调,质料柔软而不失挺贴,剪裁合身、活动轻便、简洁大方。

  2、个性化原则:美甲师在工作有关的社会场合上,切忌浓妆艳抹,发型简洁不可长发飘逸,不宜佩戴过分夸张的饰物。

  (三)员工工资体系和绩效考核

  员工工资体系采用底薪+绩效提成的方式。

  底薪根据员工的技术级别、职务级别和工作年限分为若干档,具体的定价可依据实际情况制定。

  提成为综合绩效提成,是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效。为了强化美甲师的促销意识,提成可采取累计提高制度。即制定一个基本任务值:例如XX元,未达到XX元,仅发底薪,连续3个月未达到就辞退。完成基本任务值,除发底薪完,按一定比例分档提成,例如,达到3000元,3000元全部按照比例3%提成,达到4000元,4000元以上部分按照5%提成,达到5000元,5000元以上部分按照7%提成,依次类推,调动员工的销售意识。

  四、营销方案

  (一)促销

  促销方案要步步紧扣,让顾客一步步的往前走,从而达到增加销售量的目的。

  1、开卡促销

  很多美甲店会办理各种各样的卡,比如修手卡、护理卡等等。制度大都是多送几次的策略,例如:修甲每次是20块,那么办一张100元的卡,就可以享受到120元的

  修甲服务。护理卡也是这样。VIP卡通常是向高级的(也可以是是消费比较多的)的顾客提供的。新开张时也可考虑免费办VIP卡来吸引顾客。通常持有VIP卡的顾客都可以享受到8折的优惠等。

  2、赠送促销

  现在的'消费者是越来越注重卫生观念,可以通过会员专用工具的制度来开发和维持会员。就是每个会员拥有一套属于自己的专用工具。该工具放店里写上名字,顾客来了就可以使用写有她名字的工具了。该方法可以解决一部分顾客的卫生心理,又能向顾客销售产品,但弊端是比较占用场地,特别是小一点的店,如果会员一多,工具都没地方放了。

  3、一次性工具制

  由于会员专用制度本身的弊端,所以在这样的情况下又产生了另一种促销模式,那就是工具一次性使用。只要是办了会员卡,那么来店里做完服务,美甲师会将你使用过的工具送给顾客,以表示此工具为专人使用。有的顾客会带回去,以备平时自己使用。

  4、包月服务

  在制订包月卡时其它的限制条件要明确的跟客人先说明,以免引起不必要的麻烦、比如本人使用。跟其它的优惠活动不能同时使用等等。但针对不同的服务项目进行包月服务也是可行的。例如修手卡,正常的顾客是一个月做四次服务,以每次二十块算,一个月就要80块,那么可以弄一个一百块包一个月不限次数的,正常的话,一个客人一个月能来6次。

  5、会员带会员

  什么是会员带会员呢?就是会员介绍新会员过来,那么该会员就可以获得多少积分,积分到多少就可要换些小礼物之类的。

  6、积分法

  顾客消费多少金额可要积多少分,然后可以换点小礼品,这是普遍使用的方法。

  (二)顾客服务方案

  对于美甲业来说:打造一个专业品牌(专业技能、创新思维、引领定位、忠诚顾客等)是专业美甲的必要前提和重要目标,持续盈利的根本就是吸引顾客、服务和管理顾客,从功能性服务、超值服务以及细节服务上掌握稳步渐进的拓展顾客方法,顾客细节分析研究维护忠诚,品牌建立了,企业就有了持久盈利发展空间。

  1、如何吸引顾客

  (1)一位顾客是否愿意走进你的美甲店,她可能要首先看你的店面外观、服务设

  施及美甲店的口碑等条件和因素,这些是硬件。软件方面,要吸引顾客,第一印象非常重要,微笑是少不了的,热诚的接待语气和动作也很重要,如及时起身解答客人的提问,请她入座、倒水等等。以上这些是美甲店成功留住顾客的第一步。

  (2)培养店员的观察能力,善于引导客人,以便迅速对顾客有一个大致判断,针对不同客人的需求提出消费方案。

  一个人的着装品味、化妆特点、走路姿势、说话时的身体语言等蛛丝马迹,往往很容易就能透露给美甲师一些信息,比如:服装品味高雅、服饰搭配适宜的人,可能对美甲产品的品质和美甲店的服务质量颇为讲究,而不大会以价格高低来衡量产品的品质和服务的优劣,这种人属于理智型的消费者;一位浑身名牌、化妆浓艳的人则可能会对价格高的名牌产品和使用新产品、新技术的服务项目比较有兴趣;一个与人对话时闪躲对方目光并不时低头的人,一看便知她是一个对自己缺少信心的人。与此同时,你还须用专业的眼光,对顾客的肤质及皮肤存在的问题有一个大体了解,以利于你决定下一步应该向她介绍何类美甲项目和产品。虽然顾客在外貌及整体装扮上能透露给你的信息是有限的,但正所谓看相实是看样,有了以上这些观察,你就能大致知道这位顾客的消费能力及消费取向如何了,要善于保持与客人沟通,直到她向店员征询意见时,店员要准确而富有说服力的表述打动她,针对其不同的需求提出建议,这些建议是征询式的,要善于引导,要专业而不能强词夺理。

  2、如何管理顾客

  (1)顾客细分:细分顾客并了解顾客的需求,能更有效地与顾客建立某种关系,做到你比她更了解她自己。顾客需求才可能被激发而产生,需求有稳性,有层次划分。因为有了需求,才会有专业店、产品与服务的价值存在。

  按照顾客的身份、工作环境、常出入场合细划分;将顾客细分类以便为其量身服务寻找她们的独特之处,要特别提醒的是细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规则。考虑细节、注重细节的顾客服务,在顾客服务中寻找机会从而使顾客忠诚。

  (2)按照顾客的喜好细分化:了解他们的生活爱好、运动爱好、兴趣爱好、社会爱好等等,还有不可忽视的个性爱好:如喜欢的服装款式、发型款式、丝巾、饰品款式及喜欢的事物的颜色,将这些分析数据及时地与一些技术人员探讨、让店员及时了解顾客的喜好,以便在服务中能有效地促进沟通、从而满足顾客的喜好需求、更完美的服务与顾客。

  (3)按照顾客的回头率细分化:建立顾客消费记录,丛中定期检查,顾客在一定

  时间内是否出现流失或三个月以上未来店光顾,忠诚度越高的顾客,为企业创造的效益越大,她们的感染力越强,常请部分老顾客光临公司指导,影响和感染店内其她顾客对企业的信任,一个老顾客可以感染一群人。

  (4)按照顾客的消费额度和日常消费项目细分化,每月或每季度查询一下顾客的消费额度并按消费金额多少分类,如每月消费100至500,501至1000,或更高标准的细

创业策划书11

  主办:

  招生创业就业中心、共青团长沙理工大学委员会、经济与管理学院

  承办:

  长沙理工大学创业者协会、长沙理工大学学生社团联合会

  主题:

  我的创业梦想我的大学激情

  参赛方:

  长沙理工大学全体学生。

  活动嘉宾

  校团委于老师(暂定)哇哈哈商家负责人(张先生)经济与管理学院老师(暂定)社团联合会主席团成员湖南省各高校创业者协会会长

  策划单位:

  长理创业者协会

  活动地点:

  长沙理工大学云塘校区

  目录

  第一部分-------------------------背景分析

  第二部分-------------------------活动概况

  第三部分-------------------------活动方案

  第四部分-------------------------活动流程

  第五部分-------------------------比赛宣传

  第六部分-------------------------奖项设置

  第七部分-------------------------大赛后期

  一,背景分析

  寒潮袭来,校园气温骤降,淅沥冷雨中,云影湖水显得更加清澈,在这清澈中荡漾着长理学子激荡的青春。青春需要纪念,青春需要挥洒,青春更要行动来涅火。新生入校两月,校园社团文化活动趋于白热化。在这片社团的天地里,总有一个适合你和我。长沙理工大学大学生创业者协会由此展开了以“我的大学梦想,我的大学激情”为主题的《创业大赛第三季》。让这青春得以挥洒,让这青春留有骄傲的纪念,让这青春谱写出我们的辉煌。

  在这次涅火中,新生对大学和社会的迫切了解欲望,新生对于社会实践锻炼的渴望都会得到满足。为学生提供一个自我展示的机会和平台,为校园文化生活增添光彩。创业是一种磨练,创业是一种自我挑战。这种磨练和挑战符合当代大学生的发展要求。创业营销大赛是创业实践的演练,对提高创业能力有着相当大的实践意义。大学生可以通过这次机会储备知识和经验,以及接触和了解社会,并培养自己的创新能力、创业能力,加强创新意识、创业意识。希望大家都能从中获得收益。在这一次活动中,大家一定会对创业有一个更加深入的认识,了解创业道路的心酸和苦楚,对我们创业者协会更加的充满激情!

  二,活动概况

  活动主题:我的创业梦想我的大学激情活动目的:

  1,锻炼大学生的社会实践能力,社交能力,提高大学生创新能力,团队协作能力,培养大学生敢为人先勇夺第一的精神。

  2,提高创业者协会全体工作人员的组织、策划、执行能力。使整个团队变得更加专业,更加高端。

  3,让大家有可实践性的创业点子,最后通过正确的渠道得以实现梦想,得以推向市场。实现自己的愿望。

  4,提供创业资金,积累创业经验,激发创业想法。

  (悄悄话:说这么多就是为了让大家明白,我们的比赛很有意义啦~)

  三,活动方案

  1、参赛方式:

  报名者自行组织团队,以团队为单位,完成所要求项目,依据完成优劣评奖(每个团队要求4到6个人,自行推选一名能力强者为队长)(悄悄话:团队齐心,其力断金,团队可以融合不同年级,不同专业的小伙伴,有能力的队长是比赛取胜的关键呦~)

  2、参赛对象:长沙理工大学在校学生(包括本科生、研究生)

  3、报名办法以及日期:(11、10-11、12)

  现场报名,活动期间将在甘怡园和汀香园前设立报名点,现场填写报名表报名。

  宿舍报名,可以到指定宿舍领取报名表,填写报名。

  邮件报名,将团队信息发送到协会官方qq邮箱(2756622923@qq、com)报名。

  短信报名,将团队信息发到指定手机(田:18670378477)。

  四,活动流程

  本次大赛分三阶段:策划设计大赛、实战营销大赛(自由营销,限时营销)、风采展示大赛。本比赛实行百分制,三阶段各占总分的30%,40%,30% 。

  第一阶段:策划设计大赛(11、12-11、16,12日晚上举行创业大赛动员大会)

  经资料筛选,预计第一阶段有70支参赛队伍,参赛队伍取得参赛资格后,即要完善团队信息,包括队名,口号,团队理念,在本阶段策划书中需体现

  1、参赛作品:(报名后即可根据比赛要求制定策划书)

  (1)创业计划书

  创业策划书(突出创新和营销推广的新意,对市场的研究),创业计划书是将创业想法付诸行动的必要过程,参赛团队根据创业想法和实际调查完成自己的创业策划,主要突出创新和创意。

  (2)创业项目要求:

  ①紧扣现实情况,原则上要求进行实地、实践考察,并以大学生校园创业为基础策划。

  ②要求有一定的可操作性,可以联系自己组员的专业进行策划书的制作。

  ③项目启动资金需在大学生可承受范围内。构思新颖,要有自己的想法和独到之处,不得照搬照抄。

  2、参赛同学在取得参赛资格后,参赛队伍应充分准备,发挥创新精神,团结协作,团队独立完成自己的策划案。在完成策划案的同时,需要完成一份针对自己创业策划书的ppt(产品营销策划不需要做ppt)、ppt主要用于第三阶段的风采展示,在第三阶段启动之前都可以对这个ppt进行修改。

  3、我们协会将安排每个团队的专门负责人,负责人主要负责自己管理团队的活动进度,及时督促,对团队的问题进行解答和回馈,让团队按时完成活动任务。另外,负责通知每个阶段的成绩和活动时间安排。

  第二阶段:实战营销大赛(11、18-11、23)

  晋级20支队伍,参加本阶段实战营销。为提升比赛积极性,本阶段实行赛内淘汰制,即在自由营销阶段发现消极营销团队,无能力营销团队,实行自由退出或请退,最后销售业绩前十五支团队有资格参加限时营销比赛

  1、本次实战营销的产品为娃哈哈系列产品参赛队伍要通过各种途径对产品做一个深入的了解,还可以在学校中以问卷调查的形式对在校学生做一个详细的调查。并根据自己团队第一阶段的产品策划书确定最终的策划方案。

  2、第二阶段会有一个实战营销的启动仪式,预定18日下午。我们将会邀请娃哈哈的负责人对他们的.产品向参赛的团队做一个详细的介绍,并向各参赛团队详细介绍实战比赛流程和相关事项。

  3、18日下午即可根据参赛团队的需求分发营销产品。

  4、实战营销环节。(

  这是本次大赛最有趣,最能体现团队能力的地方,全校动员,创业大赛因你出名啦~)① 18-22日晚九点:自由营销阶段,即参赛队可以按照营销策划自行开展营销活动,时间地点不限,营销方式不限。

  ② 23日:限时营销。参赛队伍自行选择地点(在校外开展,限时营销开展前应根据前一阶段营销状况,市场及消费人群分析制定好合适的营销方案),时间固定为四小时,早上十点至下午两点,届时协会将每队指派一名记分员监督记录赛程及比赛结果,以示公正公开的比赛原则。本阶段按营销金额积分,限时营销实行奖励制,即积分翻倍,本阶段营销第一名积分为满分,其余团队按相应比例计分。

  限时营销如遇天气原因,时间再另行安排。第三阶段:风采展示大赛(11、25)

  晋级10支队伍,参加本阶段团队风采展示(悄悄话:进入决赛的十只团队都有校级证书呦~

  )。

  1、第二阶段胜出的队伍,可以在得到决赛通知起到决赛方案提交截止日之前,对创业策划书进行修改。

  2、各团队应该对自己第一阶段的创业策划书进行进一步的修改并结合实战营销阶段的经历选出四名队员代表进行ppt现场演讲展示。团队ppt展示完成之后大赛评委对参赛队员进行提问,队员将对评委提出的问题进行答辩。 2、各团队ppt展示完成之后,评委进行打分,最后由大赛的工作人员对每个团队的分数进行汇总,确定大赛的最终名次和奖项。

  3、最后每个团队的队长上台领奖合影。并且由大赛的主赞助商负责人张先生为他们颁奖。

  五,比赛宣传

  1、本次协会将会大力宣传此次创业大赛活动,以增加其在校内的影响力,提高协会知名度。

  2、喷绘宣传。宣传主喷绘为5*7米大喷绘,赞助商家将在喷绘商设计logo并提名,主赞助商有冠名权。喷绘将由比赛前报名现场挂于汀香园前面,大型喷绘的背景将使用主赞助商提供的图片做宣传背景。报名期间悬挂

  3、横幅宣传。为了提高此次创业大赛的影响力,横幅宣传在比赛前和比赛中的使用是必不可少的,横幅主要在甘贻园和汀香园进行宣传。前期预热及报名期间悬挂

  4、海报和传单宣传。创业大赛报名前期宣传海报将于7日贴于各寝室楼下,每一个赛段比赛结果、最终比赛结果将会以海报、宣传单的形式贴至学校各个宣传栏,最终结果公布将以海报的形式张贴,海报和宣传单的数量将根据赞助商的赞助金额而定;(学校内共计6大宣传栏,涉及学校各大宿舍区和教学区,比赛结果将在11月16号、11月23号、25号三批进行公布)。

  5、线上和会员宣传。7日开始,官方qq,微博,官方会员群,开始进行宣传预热。创业者协会是我校第一大自主创业组织,拥有新进会员接近200人,往届会员每届均在200人左右,本次大赛预计参与团队80到100只左右,400到500人次,在长理具有极大的影响力和号召力。我们将会利用我们协会的官方qq和微博同步公布每个阶段的比赛结果和比赛动态。同时发动每个会员积极参加比赛。(鼓励参赛队员发表与比赛有关的感悟的说说,可以对感悟进行评选,分发奖品悄悄话:奖品棒棒哒~

  )

  六,奖项设置。

  一等奖一名1000元奖金+校级荣誉证书二等奖一名600元奖金+校级荣誉证书三等奖三名200元奖金+校级荣誉证书另设最佳组织奖,最佳销售奖,最具风采奖(校级证书)各一名,最佳创意奖(校级)两名以资鼓励。(悄悄话:奖金最多,证书最多的比赛呦~)

  七,大赛后期

  1、大赛产生的一系列作品,将在指定刊物上进行专题报道,校报、校广播台及社团网站、期刊也将时刻保持对创业大赛的关注。

  2、在校内的公告栏张贴比赛结果

  3、在校广播台中播放并介绍本次活动的结果

  4、在本校学生常去的博客及互联网中介绍本次活动的结果

创业策划书12

  目录

  摘要3

  1.项目概况4

  1.1项目简介4

  1.2项目核心内容4

  1.3 创业团队简介5

  1.4企业简介5

  2.经营产品/服务介绍6

  2.1目标市场6

  2.2主要经营内容7

  3.项目实施方案 7

  3.1核心经营理念7

  3.2项目发展规划8

  3.2.1发展目标8

  3.2.2发展战略8

  3.2.3发展步骤8

  3.3经营模式8

  3.4项目版块设计10

  3.4.1 网站推广活动10

  3.4.2物流方案 11

  3.4.3盈利模式12

  3.4.4客户服务办法12

  4.投资估算和资金筹措13

  4.1投资估算13

  4.1.1投资估算依据13

  4.1.2投资估算13

  4.2资金筹措14

  4.2.1内部资金筹措14

  4.2.2外部资金筹措14

  5.结论15

  摘要

  在Internet飞速发展的今天,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,网络经济也随之兴起。作为天之骄子的大学生们,上网早已是日常生活中的一部分。各大高校校园网络基本成形,并已有自己的网站,在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便的网上购物环境,而且给周边超市的管理者也带来了全新的商业契机。因此我们的项目是:开设一家校园网络生态超市,一方面拉近学生与商家的距离,另一方面可以充分利用我们物流网络的优势,与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源的回收再利用。本项目的核心目标是:既帮助学生选购称心如意、物美价廉的商品,为商家带来了丰厚的经济利润,同时提升大学生环保的理念,改进生活习惯。

  1.项目概况

  项目名称:““换购网””校园网络生态超市

  宗旨:为大学生提供更为方便快捷的购物方式,为商家提供更为系统的宣传平台,倡导环保的生活模式。

  主营范围:各类实体超市货架商品的网上订购,包括食物、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大学生日常生活中需要的商品。

  副营范围:通过对高校园区的各实体商家资料的整合,为他们免费提供网上店铺的宣传平台,同时,与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源的回收再利用。

  1.1项目简介

  经济危机背景下,电子商务因其相对低廉的购物成本得到越来越多消费者的青睐,也引来了新一轮电子商务投资热潮,诞生了诸如淘宝集市、天猫商城、京东商城、一号店、凡客、等为代表的新一批B2C企业。然而,纵观电子商务B2B、B2C、C2C三大领域,唯有B2C领域出现卓越网、当当网、京东商城等细分市场、各立诸侯的局面,虽然出现过如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百货业扩展、一号店自建物流体系等的诸多探索,始终难于有诸如阿里巴巴似的旗舰出现。究其原因,还是在于购物网站的五大核心功能网站品牌可靠性、产品种类丰富度、电子支付安全性、送货速度及送货质量问题不能得到完善的解决。同时,目前,随着“雾霾”天气的频繁出现,环保的理念已经越来越受到人们的关注,作为当代大学生我们要自立、自强。所以我们要通过创业来找到就业出路。我们从校内走到校外,把所学的知识学以自用。不断的强化知识、深化知识、优化知识。

  我们的宗旨是做大学生身边的网络生态超市----这是我们的宗旨也是目标!我们的经营模式是“网站+实店”。充分利用学生的资源,挖掘各大高校的商机。在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。给每个客户提供人性化的服务是我们的承诺。与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源的回收再利用,不仅可以为社会环境的改善贡献自己的力量,还可以为我们网店带来良好的口碑效应,扩大我们网店的影响力。

  1.2项目核心内容

  我们的网站是B2C与O2O相结合的“校园网络生态超市”,经营模式是“网站+实店”的O2O模式。

  首先,我们的网站上加入了不少线下的实体超市,充分利用学生的资源,挖掘各大高校的商机,在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。网站主页能连接到各个商家的店铺,方便顾客在店铺内能迅速下单,我们还提供送货上门等服务,界面简洁方便浏览。

  其次,我们长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源的回收再利用,不仅可以为社会环境的改善贡献自己的力量,还可以为我们网店带来良好的口碑效应,扩大我们网店的影响力。

  1.3 创业团队简介

  电商飞扬创业团队是隶属于湖南大众传媒职业技术学院电子商务协会的实践组织之一,参赛项目得到长沙绿动循环再生资源有限公司的大力支持。

  团队宗旨:做大学生身边的网络生态超市。

  团队成员:

  姓名

  性别

  分工

  工作岗位职责

  网络营销经理

  负责管理“换购网”网络生态超市与客户间的在线销售关系,拥有使“换购网”网络生态超市长期发展、客户关系忠诚的远见。

  物流配送经理

  负责管理“换购网”网络生态超市的配送环节,及时配送货物,负责与长沙绿动循环再生资源有限公司及时联系处理物品。

  活动策划师

  负责管理“换购网”网络生态超市的积分兑换商品活动策划,确保设计出确定的策略目标,持续测试、评估、优化活动,提高客户价值。

  数据分析师

  负责使用数据分析工具分析连续收集的潜在客户和已有客户的数据,为营销策略及活动设计提供决策依据。

  平台维护师

  负责平台任务的发布和审核,维护平台正常运行

  创业目的:

  (1)为“换购网”网络生态超市制定战略提供决策依据。

  (2)为长沙绿动循环再生资源有限公司了解消费群体偏好提供决策依据。

  (3)为项目未来的经营活动提供执行方案和原始依据。

  1.4企业简介

  长沙绿动循环再生资源有限公司成立于XX年9月。成立至今已拥有20人的团队,我们以绿色环保为核心精神集合了一批积极探索城市生活垃圾分类回收道路的先行者,在垃圾分拣、技术研发、业务推广、市场运营等领域实践着我们的环保理念。

  拥有专业的垃圾收运、分拣和处理服务,确保来自广大用户的可回收物能够得到妥善的安置。我们每天会使用专用回收车将来自各地区的可回收物集中运往分拣中心,并对用户初步分类的可回收物进行专业的深度分类处理,再运送至专门工厂作为再生原料重新利用。与此同时,每一袋用户的回收物都会首先通过扫描条码确定身份,即时换算成积分录入用户帐户。

  长沙绿动循环再生资源有限公司的业务首先在星沙街道开展试点工作。目前,不仅致力于城市垃圾分类,我们更加提倡推广绿色健康的生活理念,用行动支持环保与公益事业。

  我们的理念:

  作为目前国内专业从事城市生活垃圾单流程回收及资源化的企业。我们致力于将每一份资源都得到充分的使用,让地球不再为垃圾所困。

  我们的使命:

  通过程度简化可回收垃圾收集流程来唤醒广大居民的环保意识,化降低居民的.参与门槛;

  通过先进的信息系统全程跟踪用户的每袋垃圾,对用户进行定期环保奖励,化提高居民的参与积极性;

  通过专业化的分拣流程和分拣技术,将回收物进行专业化分类处理,化提高回收物的再生利用率;

  以“资源有限,循环无限”的理念为核心,以长沙为基础,今后将逐步在全国开展城市生活垃圾单流程回收项目推广,共建共享绿色家园。

  2.经营产品/服务介绍

  2.1目标市场

  ““换购网””校园网络生态超市主要面对的目标客户群体是各大高校的在校大学生。吸引其注册为会员,在““换购网””校园网络生态超市开展的各类活动中宣传本超市提供的产品及活动,引导其树立环保、健康的生活理念。通过邮件推广、博客推广,QQ推广等多种推广方式吸引消费者。

  各高校的在校大学生是我们的主要客户群。我们的优势是价格和服务,必须立足于这个基础,力求充分利用互联网特点,发挥电子商务优势,以相对较小的投入,获取的收益。

  为达到运营效果,应当大力丰富产品线,推出多个系列,覆盖中、高档的各种食品,日用品等等,总之实体超市里有的产品,客户需要的产品,都应该在我们网店内找到,使顾客有较多的选择权。牢牢抓住产品、数据、渠道重点,把呼叫中心、普通网店等我们短期内难以形成优势的东西外包给专业公司或分销给专业网店,实现效率化。

  2.2主要经营内容

  主营范围:各类实体超市货架商品的网上订购,包括食物、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大学生日常生活中需要的商品。

  副营范围:通过对高校园区的各实体商家资料的整合,为他们免费提供网上店铺的宣传平台,同时,与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源的回收再利用。

  3.项目实施方案

  3.1核心经营理念

  首先,采用O2O模式开展网络超市的经营活动。在线下,充分利用各个高校的资源,将配送点尽可能的设置到离目标消费者最近的位置,同时,由于是货到付款,极大的方便了消费群体;在线上,充分利用网络资源,开展互动活动,激发目标群的参与热情。在““换购网””校园网络生态超市的平台上,为买卖双方搭建了良好的沟通桥梁,消费者能找到自己所需要的商品,同时,也可以帮助商家尽可能的了解消费者的需求。

  其次,“会员制”是交易变得更透明。由于是货到付款,为保证买卖双方的利益,选择实名会员制。一方面,降低交易风险,另一方面,交易的全过程可以变得更加透明。

  最后,“积分”增加““换购网””校园网络生态超市的用户粘度。使消费者将光顾我们超市变成一种生活常态,有利于忠实客户的培养。

  3.2项目发展规划

  3.2.1发展目标

  短期目标:为湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周围的商家快速找到目标消费者搭建平台,倡导绿色环保、健康的生活理念。

  长期目标:为湖南省各个高校的商家快速找到目标消费者搭建平台,建立绿色环保、健康的生活圈。

  3.2.2发展战略

  短期发展战略:以湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周边商家为试点,建立一个快速接触消费者的平台,同时,与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源再利用的处理。

  长期发展战略:试点成功后,开始向全省推广,通过““换购网””校园网络生态超市与客户定期联系,形成线上、线下资源的互补、互动的紧密的产业链经营格局。

  3.2.3发展步骤

  第一阶段:XX年---20xx年,以湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周边商家为试点,建立一个快速接触消费者的平台,同时,与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源再利用的处理。

  第二阶段:20xx年---20xx年,开始向全省推广,通过““换购网””校园网络生态超市与客户定期联系,与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源再利用的处理。进一步完善可回收资源的利用和再处理方案,形成线上、线下资源的互补、互动的紧密的生态产业链经营格局。

  3.3经营模式

  为引起目标消费群体的关注度,增强消费者的粘度,我们采用“会员制”商业模式。“会员制”模式让加入我们超市的顾客享受多种优惠的权力。一是会员可享有比非会员更优惠的价格;二是会员将定期得到门店商店的资料和促销计划;三是会员可参加我们组织的各类会员活动。例如:会员积分换商品活动等等。

  会员的积分来源及兑换规则:

  一是通过““换购网””校园网络生态超市订购商品时,根据购买金额的多少,随机兑换。兑换规则:10元兑换1个积分,不足10元不参与兑换,以此类推。

  二是通过与星沙的循环再生资源公司合作,开展可回收资源的回收再利用兑换积分。兑换规则:按物品重量计量,100克兑换1个积分,可以精确到10克,即如果会员投递210克物品,则可以获得2.1个积分。500克织物兑换1个积分;500克玻璃兑换1个积分;纸、塑料、金属都是100克1个积分。通常情况下,一个空啤酒瓶重约500克。

  会员所获得的积分均可以在我们的““换购网””校园网络生态超市查看,我们也会在网店上定期进行积分兑换物品的活动,以增强消费者对我们网络超市的粘度。会员账户中的积分最长时间将保留2年,每年的12月31日24时将对上一年的积分进行清零。具体的模式如下图所示:

  流程说明:

  ①学校周围的商家到““换购网””校园网络生态超市填写相关信息,进行注册,并发布相关的企业信息和产品信息。

  ②会员到““换购网””校园网络生态超市填写相关信息,进行注册。一方面,可以进行所需要商品的挑选,并在线下单。另一方面,可以联系超市客服上门收取可回收物品。

  ③““换购网””校园网络生态超市后台同时具备两方面功能。一方面,接受会员订单后,安排离消费者最近的配送点进行商品配送,采取货到付款政策,在配送到位后,收取货款。另一方面,接受会员有回收物品信息后,安排离其最近的配送点开展上门回收服务。

  ④““换购网””校园网络生态超市在收到货款后进行销售登记,并每月定期向商家账户支付货款。超市从中赚取佣金。

  ⑤““换购网””校园网络生态超市会将贴有会员二维码的可回收物品投递到长沙绿动循环再生资源有限公司,并记录积分后及时在““换购网””校园网络生态超市和长沙绿动循环再生资源有限公司的网站上公布,同时将积分信息以短信形式告知会员。会员可以及时登录““换购网””校园网络生态超市用积分兑换商品。所兑换的商品在每周三统一配送。

  3.4项目版块设计

  ““换购网””校园网络生态超市是大学生身边的网络超市,因此,网络超市的操作的便捷性,是我们关注的重点。

  版块设置:

  具体说明:

  商家入口:为商家提供的注册、发布企业信息、商品信息的前台与后台。为商家提供明确的商品分类。

  消费者入口:为消费者提供的注册、购买产品的前台与后台。为消费者提供明确的商品分类,同时提供购买商品后以及投递可回收物品后的积分查询。

  购物车:方便消费者下订单的平台。

  积分查询:方便消费者查询积分情况,并可查询能够兑换的物品。

  3.4.1 网站推广活动

  在产品初期阶段为使产品尽快进入市场,产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外,开展针对消费者的促销是十分必要的。期间采取的策略主要有:数量激励、附送赠品、退费优待。

  当产品进入成长期,品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务,此时销售促进应以建立品牌偏好为主。促销策略有:张贴海报、公关赞助、竞技网游赞助、联合促销、积分奖励、有奖竞赛等。

  产品步入成熟期,企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的局面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主,使企业获取更大的利润空间。此时的促销方式有:促销游戏等。

  当产品进入衰退期同质性高的产品应注重品牌形象建设,营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消费者的购买量、频次,培养消费习性,使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的促销策略有:凭证优惠促销、会员俱乐部营销等

  随着市场营销学研究的不停深入,市场营销组合的形式也在产生着变化,从“4Ps”繁荣为“7Ps”。营销策划方案范文。近年又有人提出了“6Cs”为主要形式的市场营销组合。

  根据筹办期内各时辰段特点,推出各项促销方案。促销方案要过细、周密,操作性强又不乏灵动性。还要斟酌费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得优秀效果为纲领。加倍应当注意季候性产品淡、淡季营销着重点,抓住淡季营销优势。

  以网站为核心,联合长沙绿动循环再生资源有限公司举办线上线下结合、群众广泛参与的市场推广互动活动:

  网络校友会:在本平台上,可以通过校友之间的感情联系,加强其对我们网络超市的认知。

  环保作品DIY大赛:通过环保DIY大赛,让会员上传环保作品,并进行评比,从而提升我们的形象,同时树立环保、健康的生活理念。

  植入式广告:用物品植入、礼物植入、组件植入的方式,在故事、事件、剧情等文化背景中向用户导入“换购网”网络生态超市所遴选的商家网络广告,插入商家的产品或标识,潜移默化地达到宣传效果。

  博客栏目:在博客中宣传环保理念。

  网站合作:与长沙绿动循环再生资源有限公司的绿动网合作开展环保活动。

  3.4.2物流方案

  首先,我们的配送点尽可能的接近消费者。我们在每个宿舍区都建立多个配送点,当客户下订单后,有后台数据分析师分析客户与配送点的距离,以及各配送点的负荷情况,合理安排配送点进行配送。

  其次,与合作商家共享物流系统。针对部分商家已有自己的配送人员,我们与其合作,向其提供客户的订单信息,配送由商家负责。例如:部分快餐店本身就有外卖服务,但其电话覆盖范围有限,我们帮助其推广,让消费者在我们网站上下订单,然后我们及时整合配送信息,通知快餐店有效地开展外卖服务,帮助其提高效率,获取利润。

  3.4.3盈利模式

  网络生态超市交易中的佣金。我们为商家提供了信息服务,同时,帮助其销售商品,均可以获得一定的收入。

  与长沙绿动循环再生资源有限公司合作的信息服务收入。为其可回收物品进行有效的处理,也有一定的收入。

  3.4.4客户服务办法

  为用户提供优良、到位、负责的客户服务,保证商品质量,实行公平合理的换货退货政策,保障用户和网络用户的利益。

  产品质量问题解决办法:

  用户收到商品后发现与其所订货物不一致。可根据电子交易信息投诉,申请退货、换货或要求赔偿。

  在途商品损坏。用户收货时发现商品部分或全部损坏。即可断定是在运输途中发生的。责任在各配送点。““换购网””校园网络生态超市对用户做出赔偿。再要求配送点根据合同做出违约赔偿。

  以下情况不予办理退货:

  未通过““换购网””校园网络生态超市购买的商品;

  任何已使用过的商品,但经鉴定证明有质量问题的除外;

  任何因非正常使用或保管导致出现质量问题的商品;

  任何非““换购网””校园网络生态超市或用户或配送点违约(包括非质量问题或物流过程造成的质量问题),用户单方提出的退货要求。

  换货政策:

  用户在收到货物后如不满意或者产品有质量上的问题,经查实,确认责任不在用户的,用户有权选择放弃追究““换购网””校园网络生态超市违约赔偿责任,向站点提出换货要求,站点将按照下面要求进行换货:

  所换货物要保持良好的包装;

  换货造成的原商品与所换商品价格上的差异,按多退少补原则解决。

  货物送达延迟处理流程:

  步骤1:用户登录站点网站查询商品到货情况,判断送达是否延迟。若有延迟则进入步骤3。

  步骤2:站点查询电子订单号,获得发货时间和发货单号,判断是否因为没有准时发货导致的延迟,若因没有准时发货而导致延迟,进入步骤3;若因为配送点原因导致延迟,按合同追究配送点责任,并进入步骤3。

  步骤3:站点反馈给用户新的收货时间,并且解释是由于物流原因导致收货延迟,作出道歉。进入步骤4。

  步骤4:如果用户强烈要求退货或拒收迟到货物,并要求违约赔偿,进入步骤5,如果用户接受道歉没有提出退货或拒收货物要求,进入步骤6。

  步骤5:依照合同规定的赔偿措施对用户进行违约赔偿。进入步骤6。

  步骤6:投诉结束。

  4.投资估算和资金筹措

  4.1投资估算

  4.1.1投资估算依据(1)各类成本费用按市场咨询价确定;

  (2)预备费按5%计取,其它费用均按照国内行业有关规定计取;

  (3)本项目筹建期为三个月;

  (4)委托单位提供的有关资料;

  4.1.2投资估算(1)固定资产投资估算

  目前网上超市在项目的投入为网站建设与场地方面:

  序号

  项目和费用名称

  单价

  数量

  总价

  备注

  流动资金

  XX00

  日常流动资金

  一、投资项目前期费用

  1

  市场调研

  15000

  1

  15000

  项目前期市场调研

  2

  方案设计及咨询费

  8000

  1

  8000

  数据咨询

  3

  公司注册资金

  500000

  1

  500000

  工商局注册资金

  二、网站建设费用

  1

  网站设计咨询

  1

  数据咨询

  2

  建站费用

  5000

  1

  5000

  网站建设

  3

  云服务器

  3040

  7

  21280

  服务器购买

  4

  云主机

  5000

  1

  5000

  主机购买

  5

  网站维护

  7000

  4

  28000

  网站日常维护

  6

  安全防护费用

  1000

  12

  1

  网站安全维护

  7

  服务器托管

  1800

  12

  21600

  服务器维护托管

  8

  域名

  2800

  1

  2800

  网站域名购买

  9

  备案

  1000

  1

  1000

  网站备案

  三、办公场地费用

  1

  办公室

  1800

  12

  21600

  办公室租赁

  2

  桌椅

  400

  2

  800

  办公座椅购买

  3

  电脑

  5000

  2

  10000

  电脑购买

  4

  办公用品

  800

  1

  800

  办公用品购买

  四、宣传推广费用

  1

  线下广告

  10000

  1

  10000

  电线杆传媒、公交站牌等

  2

  电视广告

  5000

  1

  5000

  地区电视台广告

  3

  宣传单

  1

  线下宣传单

  4

  软文推广

  15000

  2

  30000

  微博等高质量软文推广

  5

  网页广告

  5000

  18

  90000

  其他网站广告

  6

  视频广告

  1000

  10

  10000

  各大视频网站推广

  7

  搜索引擎推广

  15000

  1

  15000

  百度推广

  8

  网站活动

  30000

  2

  60000

  举办营销活动

  总计

  4.2资金筹措

  资金筹措可以分为两大类,即内部资金筹措与外部资金筹措。

  4.2.1内部资金筹措

  所谓内部资金筹措就是动用公司积累的财力,具体来说就是把股份公司的公积金(留存收益)作为筹措资金的来源。

  4.2.2外部资金筹措

  所谓外部资金筹措就是向公司外的经济主体(包括公司现有股东和公司职员及雇员)筹措资金。

  5.结论

  通过创业团队的上述分析,得出结论:““换购网””校园网络生态超市涉及的市场现实存在,经济效益明显,项目可行性高。

创业策划书13

  一、活动名称:

  大学生创业规划大赛

  二、活动目的:

  当今世界竞争激烈,我们作为新时代的大学生,更应该对现实社会有一个清醒的认识。机会只会垂青那些有准备的人,大二学生经过两年的学习,即将走上社会,有很多人都会想到自主创业。本次活动为有创业想法的大学生提供一个锻炼的舞台,提供一个正视自我的机会,也为学生的创业提供指导,促使他们树立面向市场、勇于创业、自主择业的意识。

  三、主办单位:

  南通职业大学机械工程学院团总支、学生会、自管会

  四、承办单位:

  机械工程学院团总支火焰报、学生会外联部

  五、活动主题:

  主动应战,展现自我;转变观念,成就未来;创业先行,领航人生。

  六、比赛形式:

  要求各位选手以创业规划为主题,以PPT展示结合现场演讲的形式完成作品。(要求有演讲稿)

  七、比赛时间:

  通知下发:3月16日

  初步审核:3月25日

  最后评比:3月28日

  七、活动安排:

  (一)、活动宣传:

  1.通过学院办公室于3月16日向大二各班级下发通知,要求每个班级至少一位选手。如有此方面擅长者,也可另外报名。

  2.通过团总支、学生会、自管会向各部门下发通知征集作品,要求各部门干部必须有一人参加。

  3.鼓励学院党员,学生干部,各班班委参加本次活动。

  (二)、活动参赛安排:

  (1)初赛:

  时间:于20xx年3月25日前,由各班级班长、各部门部长将参赛作品交到学生会主席处。

  评委组成:主席团成员、火焰报主编、外联部部长

  评定方式:将PPT分别发给各评委,由评委打分,采取低分淘汰制,分数排前十二名的选手晋级决赛。

  (2)决赛:

  时间:暂定于20xx年3月28日晚6——9时

  评委组成:辅导员老师,以及学生会主席团

  评定方式:由各评委打分取前六名。

  决赛准备工作:

  1.为保证活动的质量,届时将会组织专人对参赛PPT以及演讲稿进行指导、修改。

  2.提前向团委申请D3D4会议室,并提前调试会议室内设施。

  3.于3月25日,请辅导员向大一发出通知,愿意参加的学生可以先进行报名,如果人数太多,则进行限制。

  4.邀请学院各位辅导员参加活动,向各学院发送邀请函,邀请其学生会主席以及外联部长参加活动!

  八、具体要求:

  1.届时,全体学生会成员都要到活动现场。

  2.晋级班级可邀请十位学生前去加油。

  3.各班级、部门要高度重视,积极宣传,充分准备,密切配合。

  4.各班级要结合专业特点班级实情,广泛动员,通过活动的'开展,使学生认清形式、转变观念、增强信心,达到领会就业政策、树立正确的择业观、掌握基本求职技能及处理好就业与升学,就业与创业等关系的目的,进而提高学生的综合就业竞争力,促使他们及早树立面向市场、勇于竞争、自主择业的意识。

创业策划书14

  一、项目背景

  你是不是不想每天都在食堂吃那些天天都一种口味的菜?

  你是不是又不想到外面餐馆去吃那些美味却不太安全的饭菜?

  你是不是想体验和同学一起下厨的神秘感觉?

  大学生厨房就非常对你的口味,把你从烦闷徘徊中解脱。

  快来大学生厨房,和朋友一起享受下厨的快乐吧!

  90后的人们追求的是时尚与个性的生活。我们的团队旨在创造一个平台让他们的思想得以更好的体现。“自己动手做”已经成为彰显个性的宝典。所以我们计划为他们提供创作的空间并给予指导。

  同学们只要买来自己喜欢的菜肴,这里有完备的厨房设施和就餐设备,所有像家里一样的厨房设备和餐厅设备都一应俱全,营造了一个自由的空间,这是一个史无前例的、结构单一的,集中出租房灶台的店。它的结构鲜明,一个厨房四台灶,加一个餐厅,构成一个单元,一个店可由或多或少地几个单元组成,每个灶台在某个就餐时间可轮流由几组顾客使用。大学生厨房的成本比较少,每单元仅20xx-2500元/年大概可在一学期内收回成本,下半年的收益可用来扩展设备设施。

  因为本项目专门针对大学生的饮食和娱乐问题所设计的,而且调查到很多同学,他们都很期待大学生厨房的开业,很愿意去尝试一下,并且说会每隔一段时间就会请朋友或和室友一起下厨。所以它的吸引力是无限大的。每年一届的新生又为大学生厨房增添新的顾客源,所以它将是经久不衰的。

  它的规模可大可小,而且前景可观,成本低。可能随时没模仿,所以要严格管理各项工作,提升它的品味,不断地从原有基础上创新,从学生中不断反思和改革,来提高我们的竞争力。

  它的管理模式很简单,分内外部管理。外部管理主要是宣传,和大中规模订租的合理安排;内部管理主要是为大学生厨房营造自由、洁净的气氛。

  二、公司简介

  1、名称:可以show大学生厨房

  2、性质:大学生厨房是一种面向全体大学生出租厨房的一种服务性项目。

  3、宗旨:为消费者提供最舒服的环境。

  4、经营原则:

  真实原则:对求助者以礼相待,不欺不瞒,友善平等。“顾客是上帝”在这里不再是空洞的说教,而是一种真实的感受。

  互利原则:在真诚的基础上,做到主顾双方平等互惠。

  5、地点选择:初定在大学附近,以大学生为消费消费主力军,有时间、精力和金钱;并且敢于尝试新鲜事物;且大学生中情侣一族很庞大,使我们的公司有很大的发展空间。

  6、室内装饰:可由学生来创造设计,设计核心为自由舒适,绿色环保。主要体现简单美。大学生自己种的花草,手工剪贴画,废物利用等些有创意的设计都可用来装饰大学生厨房。

  7、结构:两个店长。下设财务部、宣传部、服务部三个部门。

  8、VIP服务:选择两个以上有优惠策略,同时提供会员服务,可以享受折扣。

  9、项目目的:大学生厨房的产生是我组深刻了解到很多大学生们抱怨食堂的饭菜天天一个样,味道不可口,没有一点新意,还有部分学生又觉得在外餐馆的饭菜,卫生状况不好,嫌油不多,而且价格不低。在只有两种选择的情况下,除了抱怨,只有抱怨,所以我们想到了大学生厨房这个既对大学生的口味,又锻炼大学生自己动手能力的厨房。

  10、设备设施:大学生厨房以单元制形式存在,一个单元有一个厨房和一个餐厅。一个厨房中有四个灶台,四套炊具和燃气灶,和一个砧板台,多套切菜工具,和一个橱柜,里面碗具、油盐等调料一应俱全,配备自来水龙头和多只篮、桶等洗菜工具,和几个油烟机;餐厅里有大小桌子

  五、六张,电风扇,饮水机,电冰箱,消毒柜,电饭煲,时时提供热饭。

  11、项目服务内容:大学生们只要提着自己喜欢的菜来到大学生厨房来,根据时间或者规模交付一定的租金就可以到指定的灶台上去烹饪了,一个厨房四个灶台、可以同时烹饪。在一个中餐或晚餐时间内,一个灶台又可连续地让几组同学烹饪。这样一个单元的厨房:中餐时间(11:00-2:00)之间大概可以烹饪28(4个灶台*7组/灶台)组同学。同学们可以在这里吃完再走,也可以带出去吃,一切自便。

  我们大学生厨房还搭配有一个大冰箱,若是一个常客,且有吃不完的菜,或需要存储的剩菜我们将替他们存储,只需将它们密封好后放入一封闭的篮子,然后写上姓名或其他标记,放入冰箱即可,但因考虑到用电情况和冰箱空间问题,若存放的时间超过一天则支付2元/天的寄存金。

  12、公司的发展:可以做成加盟产业链的形式的商业联盟。目前,全国高校附近很少有像我公司这样的为大学生提供下厨场所的店面,而且越来越多的大学生愿意体验下厨的快乐。这就是我们的切入点,有需求才有发展才有利润。

  三、组织人员及管理制度

  1、我们将顾客分为大、中、小规模。

  大规模(20-40人):如某班同学聚会,或者是某同学的生日,这样需要出租一个单元的大学生厨房,这需要提前预订。根据要求或者约定一个厨师来帮忙,或请个人来打理杂事。

  中规模(10-20人):如某寝室联谊,或一个小型的庆祝会,也需提前预约,无厨师配备。

  小规模(1-10人):随时安排厨灶。

  2、在大学生厨房里,仅需雇佣一个中年的女性员工来打扫收拾大学生厨房,并且在大学生烹饪期间时时检验液化气灶台的安全性。

  3、其他管理人员:宣传负责人,厨具、餐具负责人,财务管理人,顾客预订负责人,值班收银人员等均可由学生来担当。

  4、若有大型的聚会或聚餐,可向顾客预订负责人提前预订,他/她可以提前做安排,中型的(10-20人)也由预订负责人安排,小规模的顾客群,则按先来后到使用灶台。

  5、财务管理人:负责清算每星期水电费,煤气灶和雇佣人员费用和“大学生厨房”的总收益,适当调整价格,大、中型规模顾客群有固定的订租价格,根据预订厨房的次数来决定下周小规模顾客群前来做菜的租金。

  6、政府批文:大学生厨房要获得营业执照,问题主要是卫生和安全。因为我们雇佣了人员来打扫大学生厨房和时时刻刻检验并教导学生使用液化气等危险设备,且在大学生厨房内配有灭火器、消防设备。安全和卫生本来就是大学生厨房核心管理的问题,所以能够取得政府批文的,若大学生由学生自主创业可向学校申请资金和批文。

  四、市场营销与竞争分析

  针对年轻人的市场,应该是较为有潜力的行业,随着当今社会的发展,大学生的精神生活品质也逐步提高。时尚与个性的体现必然会形成他们的自我实现的满足。我们的团队坚信,我们的服务是有市场有潜力的。

  1、市场营销

  ①宣传及推广

  我们将通过传单、海报、校论坛、各大学生的QQ群和通过学校广播,社团,报纸等来宣传。我们将邀请各院系的一些好朋友相聚到一起来免费体验一下在我们“大学生厨房”中的自由、快乐和满足感,请他们为我们“大学生厨房”做口头宣传。

  ②客源

  既然我们“大学生厨房”的饮食和体验快乐而设计的,那大学生就会有各种各样的.理由喜欢我们“大学生厨房”。

  A. 在同学面前一展自己的厨艺。

  B. 请自己的好朋友到“大学生厨房”里为自己做一顿香喷喷的美食。

  C. 某两、三个男女寝室在这里可以搞个厨艺联谊,不会做菜的顺便学学。

  D. 有外地来的同学,让他/她炒炒家乡菜,尝尝鲜。

  E. 不满意外面餐馆,也不满意食堂,还不容易自己弄。

  在大学生厨房这样轻松自由的环境里,在一个像家里一样可以出入的厨房。我们不仅是吃了一顿饭,更重要的在这个过程里,我们体验到了自己动手的快乐。一起动手的快乐,这里真的就是大学生们自己的厨房。所以有这样多的收获,我们大学生厨房的顾客将络绎不绝。每一年都将有新生的到来,来尝鲜的同学也将连续不断。

  ③既然大学生厨房是为大学生餐饮和娱乐考虑,那么可以扩展搭配盈利服务,可以出租烧烤工具,卖烧烤配料。卖饮料、啤酒、干菜等易存储的菜类干货。也可搭配免费服务,提供怎样做菜的一类书籍和营养搭配的书籍。

  2、市场前景

  现在看来,还没有同我们“大学生厨房”这样的规模来出租厨房给大学生一样结构、形式的店,即使有、也只可能是将大学生自己做饭菜当成是一种娱乐的形式。所以我们“大学生厨房”是独特的。大学生们都有一种想体验社会实际,体验自己动手的快乐,也想体验新鲜的积极分子。所以我们“大学生厨房”的前景广阔,全国这么多高校(本科、专科、职业学校)那将是多么广阔的连锁空间。也重视“大学生厨房”在学生中的关注度,信誉度来横向发展其他服务,做到大学生厨房的横向连锁。

  五、战略目标

  作为一种服务行业,我们团队提供给消费者的主要是身体和精神双重的满足。

  (1)、近期战略目标,在各地不同几所高校周围都建立一个学生厨房。认真组织好内部结构,为学生提供一个方便、舒适、自由、实惠、干净的饮食、娱乐的空间,用自由和洁净来赢得大学生们烹饪就餐的舒适,让他们感觉来了就再来,再来,就想天天来。在半个学期内,在所靠近的学校宣传的众所周知,把名声打造的有界碑,在此期间盈利15%。

  (2)、远期战略目标:在名声、信誉、关注度都建立很好的基础上可发展更多城市,更多高校的“大学生厨房”,也可横向发展,让“大学生厨房”成为一个品牌,开展其他服务大学生的行业。

  六、投资分析

  固定成本 2500-3200元/单元

  可变成本 (房租、水、电、油、粮)3000-7000/单元.年

  煤气 600元/月.单元 雇佣人员900/月.单元

  年总收益 20xx-6000元/月.单元不等

  因为它的不稳定性,不好估计利润的标准值。估计有半年的时间收回成本,半年时间来盈利。

  投资形式可以是合资,也可以一个人投资,“大学生厨房”一年的成本大约在万/单元之间。所以大学生投资利润的前景是客观的

  七、经费来源及分配

  1、来源:起初,采取入股制。

  2、分配:

  1) 月基本工资分配标准:每月月底将净剩收入按入股金额的比例发放给员工。

  2) 提层分配标准:按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配,将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级。

  八、大学生厨房的SWTO分析

  Strength:①目前还没有出现像大学生厨房一样结构单一、独特的店,所以同行业竞争较少。

  ②随意性,它比食堂的饭菜更多选择,顺从顾客自己的爱好。它比餐馆更卫生、更实惠,让人放心,它比任何地方都自由。

  ③灵活性好,适应于客源的淡季和旺季。“大学生厨房”结构简单。灶台都是可移动的,桌椅也是可移动的,而且又是以单元制的(一个厨房、搭配一个餐厅),在同学们放寒、暑假时,可以减少几个单元,缩小规模,减少可变成本(电费、水费、房租费)

  ④适应性好,能面对不同时期的冷热情况,当期终考试临近,同学们都整天忙于复习功课,迎战期终。这时,“大学生厨房”可能会明显的变冷清,这是,在一定的信誉度和关注度的情况下,而且又靠近学校,我们可以雇佣一个兼职厨师。在短时间内提供餐饮服务,不至于期终期间而变得冷清或产生损失。

  Wealth:因为他是一种服务性的项目,所以不太稳定。

  Opportunity:同学们都以一种新奇的心情进入“大学生厨房”,以一种轻松地心态享受“大学生厨房”,可以有很大机会纵向发展,和横向发展。

  Threaten:因为大学生成本少、形式新颖,所以模仿者将紧随着产生,这以后反倒成为一种强大的竞争力量,所以严谨的工作管理安排和不断地创新改革是很重要的。

  综合SWOT分析来看,“大学生厨房”应该确保洁净、自由。组织者以严谨的态度来做好各项管理工作。以诚信作为根本,让同学们信赖。在此基础上,时时保持创新改革的思想来灵活运转它。才能长久地存在并发展。

  九、预想问题及解决办法:

  在服务过程中,可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜,为此,我们必须坚持“顾客是上帝”的原则,尽量满足顾客合理要求。

  在服务过程中,也可能因为本店的失职,导致延误顾客需求项目的进行,这时,我们必须向顾客道歉,并适当的免去一些费用,且承诺下次为该顾客有所优惠。

  可以show厨房团队

创业策划书15

  前言

  经过上届医学院学生会的辛勤打造,医学院的医学节已经成为交大校园内的一项着名品牌活动。医者仁心,医学院素来以恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,全面发展著称。路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索。在祖国腾飞,民族复兴的伟大年代里,我们已经踏上了全新的生活道路。在这条道路上坚定不移的前进,我们将成为21世纪人类健康的保卫者和生命科学的开拓者。所以在这条道路上我们要不断的充实自己,完善自己。也因此,医学院在本次医学节里为我们医学院的同学提供了一次相互学习交流的机会。

  活动目的

  旨在使医学生从进学起,即能够对医学领域,健康与医学等相关知识有初步的了解,从而树立远大的志向,勤奋学习,发奋图强,努力把自己培养成为人民所需要的医学人才。同时丰富校园文化生活,给广大同学们提供展现自我的'空间,在活动中展示医学院学生风采,发扬独特的医学生文化。策划方案

  活动内容

  1、秀出你我他医学节开幕式

  时间:11月7日

  地点:逸夫楼200

  承办:人资中心

  协办:外联部

  负责:

  2、营养知识讲座及知识竞赛

  时间:11月8日

  地点:D500

  承办:学术中心

  协办:事务部

  负责:

  3、艾滋病主题宣传活动

  时间:11月9日

  地点:文选医学楼报告厅

  承办:学习部

  协办:外联部

  负责:

  4、医学节之水果拼盘大赛

  时间:11月10日

  地点:东区大转盘

  承办:文体部

  协办:外联部

  负责:

  5、第二届心随声动,康伴歌声卡拉ok大赛

  时间:20xx年11月14日,11月17日

  地点:光彪楼博雅厅

  承办:文体部

  协办:外联部

  负责:

  6、我的logo我作主之医学院学生会logo设计大赛

  时间:截止11月17日

  地点:

  承办:宣传中心

  协办:办公室事务部

  负责:

  7、红色记忆系列思想政治教育活动策划书网策划书

  时间:

  地点:文选医学楼报告厅

  承办:组织部

  协办:外联部

  负责:

  日程安排

  职员安排

  经费预算

  未调查研究。内容来自

  应急预案

  观看有关亚健康的科普片,或者新闻访谈实录等。材料由综合办的同学收集。

  重点备忘审核批准

  相关部分意见:

  主席团意见:

  分管老师意见:医学营养知识讲座及知识竞赛策划书活动内容

  1、各部分宣传工作及预备事务到位内容来自策划书网

  2、请医学院营养学专业的专家或教授为全体医学院学生讲课。

  3、讲座结束后以专业为单位举行营养知识大赛

  4、颁奖

  日程安排时间任务负责人备注11月1——8日宣传工作宣传中心11月1日(周三)联系主讲老师及颁奖嘉宾联络中心11月2日(周四)预定场地(D500)联络中心题目初审学术中心11月3日(周五)确定主持人(男女)及司仪人资中心11月4、5日(周末)预备奖品联络中心11月6日(周一)各班组织参赛队伍办公室事务部敲定主持稿文体中心敲定题目学术中心11月8日(周三)讲座司仪联络中心布置会场办公室事务部讲座知识竞赛司仪联络中心嘉宾及参赛队伍进场办公室事务部竞赛评分及嘉宾发言颁奖

  重点备忘

  1、预备后补主持人

  2、抽调两名同学专门负责紧急事件

  前期宣传

  1、横幅:

  内容:医学节隆重推出――医学知识竞赛20xx.11.

  D500;署名:上海交通大学医学院

  张贴地点:隧道,东区大转盘等显眼地

  2、宣传单:

  张贴于医学生寝室楼下。

  材料及物品预备

  1、材料:

  横幅、宣传单、邀请函、比赛试题库

  2、物品:

  奖品(设立一、二、三等奖各一,其余为参与奖)策划方案

  经费预算

  横幅:80元

  传单:10元艾滋病主题宣传活动策划书

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