客服优秀员工发言稿

客服优秀员工发言稿12篇（精华）

　　在我们平凡的日常里，发言稿的使用频率越来越高，使用正确的写作思路书写发言稿会更加事半功倍。你知道发言稿怎样写才规范吗？下面是小编为大家整理的客服优秀员工发言稿，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服优秀员工发言稿1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　我是xx，我来到酒店两年多的时间，对于在这里工作的点点滴滴让我感触还是比较深刻的，我能够深刻的意识到这一点，在工作当中我认为还是有很多事情需要认真的去思考，保持一个好的方向这一点非常的关键，过去两年来在酒店我也学习积累了非常多的东西，这对我而言是非常有意义的，现在我也一直在坚持去做好这些细节，只有端正好心态认真的去思考这些才可以积累足够多的工作经验，在过去几年的工作当中我认为我还是做的比较认真的，我也是做好了充分的准备，在接下来做好了非常多的事情。

　　在这一点上面还是应该坚持去做好，我在工作当中一直把酒店的利益摆在第一位，认真坚持去做好自己的工作，搞好自己的学习，我也会在工作当中一直坚持去做好这些，作为一名员工有非常多的事情都是应该主动一点去积累的，现在我也是能够做好这些细节，我认为我能够端正好自己的心态，在xx酒店我一直都在坚持做好自己的工作，作为一名酒店的员工，首先就是要去让自己做的足够好，坚持住自己的本心，在这一点上面是有着足够的本职区别，现在我也是在搞好自己的'各个方面的能力，我一直都是希望能够去搞好自己的各个方面能力，这一点是毋庸置疑的，我也相信我是可以把这些做的更好，未来还是会有更多的事情应该去做好，这一点是毋庸置疑的，我一定会坚持好自己的心态。

　　过去几年来的学习当中我也会认真去维持一个好的状态，在这一点上面也是可以做的更好的，有些事情是能够让自己保持住一个好心态，在这一点上面我会一点点去积累，在这方面我是能够去做好这方面的，在xx酒店这里工作我能够坚持去做好这些，我也会一点点去做好这些，不管是在什么样的环境下面要搞好自己的本职工作，成为一名优秀的酒店员工就应该付出的足够多，在日常的工作当中比别人做的更加的好，这一点是一定的，现在我也在慢慢的督促好自己在这方面是应该要做到哪些，我一直都能够调整好自己，我感激公司这几年对我的培养，我也感激在这个过程当中自己得到的进步，现在我也是很想去坚持做好这份工作，努力提高自己，这非常的重要，在以后的工作当中让自己做的更好。

客服优秀员工发言稿2

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　今天作为优秀员工站在这里，我的心情沉重及复杂，谢谢大家对我工作的肯定。很感谢我的同事们平日里在工作中给我的鼓励和协作，以及领导在工作中给我的指导和帮助；公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸、也很感谢。

　　客服员，这份看似平凡的工作，让我学到了一些实在的东西，无论喜好、总之、一些对我来说很有益的东西。

　　我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的；而且，每个人赋予它的意义都不相同。任何时候，也不要把工作当成一种负担，保持良好的心态，这样工作起来也会很开心；让我们用感恩的心做人，去感恩生命的赋予和伟大，用感恩的心去面对社会、生活和工作，去化解工作中的消极与不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前线，乐观的把工作当成一种享受，这样坚持下去，一定会有很多方面的收获。

　　今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，也会以更高的目标来要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。

　　最后，祝愿大家：工作顺利、和家幸福！谢谢大家！

　　（二）优秀员工代表获奖感言发言稿

　　首先感谢各位领导及全体同事对营销中心工作的理解、配合和支持，感谢你们对我工作的认可和支持。

　　营销中心是公司产品的销售部门，负责节能设备的推广活动，公司的营销策略等，并处理营销过程中各种对外关系，包括公共关系、销售、客户服务等，因此工作较为繁杂之所以我能获得优秀员工这个奖项，确实离不开领导的关怀，同事的支持，这不仅仅是我个人的荣誉，也是行营销中心的荣誉。

　　我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要有策略和有责任心，因为策略，能够提高生产效率;而有了责任心，在工作中就会认真细致，避免出现差错。

　　在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作业绩，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

　　回顾半年来，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力的去完成每一次的指标，总结自己的'经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更好，尽可能的提高工作效率，虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要脚踏实地的做好了属于自己的那份工作，就会有回报。

　　这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。志诚的发展让我们成长，我们的共同努力让志诚更加辉煌。

　　在今后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!

客服优秀员工发言稿3

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

　　大家好！我是来自餐饮部的一名员工，今天被评为20xx年度优秀员工，感到非常荣幸自豪。我之所以有今天的成绩，是和领导、同事平时的关爱与帮助是离不开的，此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。我在这个温馨幸福的大家庭中成长，目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。

　　我在快餐厅担任XXX职位，深知自己的责任重大，每天要接待很多顾客，并且还要准确无误的做好自己的一言一行，因为我的表现直接关系到整个部门的形象。在每天繁锁的工作中，我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，心里更不得掺有任何杂念。工作中我并没有做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的.努力去完成工作，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快。

　　今天荣耀虽然给的是我个人，但我只是餐饮部众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。对于平时客人给予的赞誉和表扬、都和我们部门每个成员的辛苦与汗水息息相关。

　　这次我能被评为优秀员工，即是公司对我工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作得更好的一种鼓励，我也坚信只要脚踏实地的做好属于自己的工作，以认真负责的服务意识让每位顾客满意，以优秀扎实的综合素质能力都将会成为一名优秀员工。公司的发展让我成长，领导的关心让我被感幸福，我们共同努力让公司更加辉煌！谢谢大家！

客服优秀员工发言稿4

尊敬的各位领导、各位评委：

　　你们好！

　　此时此刻，当我怀着激动的心情，站在这个挑战与机遇并存，成功与失败同在的演讲台上，我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”，感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们！也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台，接受大家的评判和公司的挑眩站在大家面前有点瘦小的我，名叫，稳重而不死板，激进而不张扬。我1980年生人，毕业于大连电力工业学校，现任供电所微机员。毕业后，到公司农网改造办公室工作，任职期间，克服了人手少，工作量大等诸多困难，出色的完成了各项任务。20xx年，网改结束，我竞聘到供电所微机员一职，负责发行、出纳、档案、客服等工作，任职期间，电费电量无一差错，现金出纳无一错帐、漏帐，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的肯定。

　　我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今天，我参加“95598”客户服务的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑：

　　一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作，一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，我从小在农村长大，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。

　　二是有虚心好学、开拓进取的'创新意识。我平时爱读书看报，谦虚好学，不耻下问，也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识，在今后工作中要取其精华，去其糟粕，为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，具有高昂斗志。

　　第三，我在供电所也担任客户服务工作，正所谓近水楼台。工作期间，为客户办理新装、增容、暂停等业务，接待客户时，做到了主动、礼貌、耐心、热情，并且仪容自然、大方、端庄，举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突，让客户高兴而来，满意而归。

　　另外，我语音清晰、语言亲切、语气诚恳，加之在供电所工作期间打下的良好基础，我相信我有能胜任95598客户服务员一职，如果能竞聘成功，我会不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。

　　第一、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。

　　第二、扎实工作，锐意既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。

　　不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵；我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。

　　谢谢大家！

客服优秀员工发言稿5

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家早上好！

　　今天作为优秀员工站在这里，我的心情沉重及复杂，谢谢大家对我工作的肯定。很感谢我的同事们平日里在工作中给我的鼓励和协作，以及领导在工作中给我的指导和帮助；公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸、也很感谢。

　　客服员，这份看似平凡的工作，让我学到了一些实在的东西，无论喜好、总之、一些对我来说很有益的东西。

　　我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的；而且，每个人赋予它的意义都不相同。任何时候，也不要把工作当成一种负担，保持良好的'心态，这样工作起来也会很开心；让我们用感恩的心做人，去感恩生命的赋予和伟大，用感恩的心去面对社会、生活和工作，去化解工作中的消极与不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前线，乐观的把工作当成一种享受，这样坚持下去，一定会有很多方面的收获。

　　今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，也会以更高的目标来要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。

　　最后，祝愿大家：工作顺利、和家幸福！

客服优秀员工发言稿6

客服人员：

　　他坚持不懈的学习和创新，追求卓越的技术与精益的服务，敏锐的捕捉客户的需求点，为客户高品质的服务。服务所至，市场为开，他创造的“省心王”方案，不仅为自己带来销量翻番，还提高了公司产品在当地的市场占有率，提高了品牌知名度。

　　客服人员：

　　他起早贪黑，每天至少工作十二个小时；他用心与客户沟通，永远把客户的需求放在第一位；他用智慧与执著一次又一次赢得了客户对牧翔坚定不移的合作信心；精诚所至，金石为开，终于，他从几百名客服精英中脱赢而出，取得了销量和增量的双冠军！

　　客服人员：

　　他突破自我，使自己的专业能力迈向了又一个新台阶，为客户带来10万元的回款；“一枝独秀不是春，百花齐放春满圆”，他采取“委员会”和“团长负责制”的管理模式，用激情点燃团队智慧，提高团队的整体战斗力，组织召开了60多场技术推广会，提高了公司产品销售和市场占有率。

　　其他

　　进步奖

　　他们深知：不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海。他们深信：只要每天进步一点点，坚持不懈，持之以恒，就能在不动声色中酝酿一个丰收的成果。为了成为各自行业的领先，他们选择挑战自我，拼搏向上！

　　中原区团队奖：

　　这是一个拼搏进取、你追我赶，比拼干劲、激发斗志、努力超越、追求卓越的团队。在激烈竞争的市场中独步天下，在对手的市场中天马行空，一路遥遥领先，稳步登上了公司回款和增量的最高舞台。他们善于抓住市场脉搏、勇于开拓创新，大力开发升级了粤禽、雏鹰、三高、日日红、开封正大等十几个大型养殖场，大大巩固了公司产品在当地的行业龙头地位。

　　团队奖领导人：他磨一剑，始终走在市场的第一线。他让团队众志成城，激励团队成员奋勇向前，使销售渠道的管理日趋完善。他带领自己团队的每一个成员超越自我，销售业绩据众团队之首。心灵的震撼不需要语言，他把实战和管理能力发挥的淋漓尽致，是精英中的精英。

　　五年级纪念奖

　　冬雪夏雨，斗转星移。五年，这个时间让执着显现出了他的价值，对事业的热爱、对公司的认可，对价值观的认同，让他们扎根于“牧翔”，日复一日、年复一年，踏踏实实、无怨无悔的奉献着自己的青春。他们对公司的贡献或许从没有轰轰烈烈，但同样非常伟大。

　　五年员工颁奖词：人的一生称得上黄金的年龄也就是那么七、八个五年，感谢您将其中的一个献给了牧翔，在这样一个浮躁氛围浓厚的城市，并不是每一个人都能做到。也许您也犹豫过，彷徨过，但最终理智战胜了情感、成熟战胜了浮躁，这既是天意，也是缘份。我和您都会珍惜、珍惜、再珍惜。今天颁发的牧翔五年员工纪念奖，既是第一个五年的深情，也是又一个五年的厚意。我希望在牧翔十年纪念奖的颁奖台上再见到您的身影。

　　十年纪念奖

　　十年如一日，他们身体力行地注解了“肝胆相照、荣誉与共”的完整内涵，忠诚是他们生命长河中最本质的元素，奉献则是他们实现人生理想的价值航标。

　　最佳合作奖：

　　1、三年如一日，她总是第一个上班、最后一个下班，无论春夏秋冬、酷暑严寒，她都独自用自己辛勤的汗水换来整个生产中心的美丽整洁。即使身怀六甲，依旧默默坚持在清洁的.第一线，她是最有爱心的环境美容师！没有退缩、没有抱怨，堪称对外合作的典范。

　　2、无论春夏秋冬、严寒酷暑，几年如一日，她都是生产中心最早一个起床、最后一个熄灯休息的人。面对平凡而又枯燥的工作，她没有抱怨、没有退缩，即便是在她怀有身孕的时候，她仍然以高标准、高品质诠释着她对这份平凡工作的热爱，她是生产中心的美容师，她的行为感染着生产中心的每一位员工。

　　最佳表现奖

　　1、积极进取是他们的目标，永不言败是他们的人生信条。“疾风知劲草，剑锋凭磨砺”。他们在各自岗位上学知识、钻技术，在工作上比技能、比业绩。敬业拼搏、勇于创新燃烧着他们无限的激情！

　　2、牧翔多有才人出，各领风骚，他们有一个追求优秀、成就卓越的恒定信念，他们始终用行动表达“高品质、高效率”的内涵。他们开拓创新，将学习和实践紧密相结合，勇于创新，不断推动自己成为各自行业的领先。

客服优秀员工发言稿7

尊敬的公司领导，各位同事：

　　大家晚上好！

　　首先我要感谢46组朋友对我的支持。

　　我于去年7月19日走进xx的大门。在外打工几年，第一次进这么大的公司，压力是必然不可少的。作为一线员工，我们的工作是辛苦的`，但是收获也是喜悦的。

　　随着公司不断地扩大，我们的生活环境不断地改善，公司待遇不断地提高，这些更让我们有信心为公司付出既有的技能。我衷心祝愿xx的明天会更好！

客服优秀员工发言稿8

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我是XX酒店的一名服务员。来到XX酒店上班差不多半年了。在这之前，我到过很多地方打工，是千千万万打工族中的普通一员。我不幻想成为腰缠万贯的老总，我也不奢望办公室那安逸的舒适环境。我明白任何大事业的成功都是从点滴小事做起的，我明白，平凡的岗位，平凡的事业，只要做的好，也会发出夺目的光彩，那种成就感也是无与伦比的，到最后小事业也就成了大事业。但是无论在哪里打工，给谁打工，我都谨记父亲的几句话：打工不要怕被老板挣多了钱，他有了你才有；上班不要偷懒耍滑，自己的付出一定要对得起老板的工资；赚钱不要走歪门邪道，做任何事要对得起父母，对得起自己的良心。我用父亲的教训约束自己的行为和态度，老实做人，踏实做事。怀着一份不屈于平凡的信念，我来到了现在的公司，我要用自己行动，在这个全新的行业平台上演义自己的人生，体现自己的价值。

　　在公司上班的'这半年来，我学到了酒店方面的专业知识，提高了自身的专业技能。无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主”是我工作的职责。同时我也感受到家的温暖，公司上至向总，李经理，王经理，下至领班，组长，对我们这些员工的生活，关怀备致，至精至细；在工作上循循善诱，遵遵教导。让我对保安这份工作有了更高的认识，本着一颗热忱的心和对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事，从而得到了领导的肯定和赞扬。在今年我们的年终总结评比中我被评保安部“优秀员工”，这是对我工作的首肯，能够站在这里向大家总结，我得感谢公司领导的栽培和全体员工的信任与支持。

　　虽然本年我们的工作得到了大家的认可，我荣幸地被评为本年度“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。明年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗！

　　最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！

　　谢谢大家！

客服优秀员工发言稿9

尊敬的王董、岑总，亲爱的XX家人们：

　　大家，下午好！

　　在XX的舞台上曾给家人们分享过弟子规、也曾给新家人做过培训，可今天作为员工代表站在这里发言，这颗心仍旧不够“淡定”。

　　人说时间就像“杀猪刀”，可对于我这“朱”来说却是“美容刀”，三年里，由最初的青涩到现在微微笑的洒脱，在XX大家庭里受教的`不是简单的让你“步从容，立端正”，而给予更多的则是对于工作和事业的热情。

　　而今天我同样在这跟大家分享一下我工作中学习到和敦促自己一定要养成的七个良好习惯：第1、主动积极，树立个人愿景，追随企业领袖；第2、要事第一，自我管理；第3、以终为始，自我领导，一步一步达成目标；第4、双赢思维，悦己达人；第5、知彼解己，同理换位的沟通；第6、统合综效，展开创造性团队合作；第7、不断更新，平衡自我。用你的热情对人对事，用你的执着持之以恒，“勿畏难，勿轻略”。因为，用力只能是合格，用心才能成就卓越。

　　《阿弥陀经》告诉我们，要往生成佛并不难，若一日，若二日，若三日，至若七日，能够念佛念到一心不乱就能往生。正所谓“万般皆下品唯有往生高”。所以你能够干一天一夜，能够干到一心不乱，你就成佛了。《无量寿经》里告诉我们，往生成佛中有两个条件，第一条叫“发菩提心”，第二叫“一向专念，阿弥陀佛”。记得儿时从安徒生童话中读到，爱跳舞的小女孩有一双舞鞋，因为喜欢，她舍不得脱下，所以舞鞋带着她舞蹈，无论白天黑夜。创业亦如同这双神奇的鞋子，一旦穿上就无法脱下，而赋予这双鞋子的魔法，正是对未来的梦想、对事业的热忱，对客户的责任和对工作的激情。一颗悲天悯人的爱心，一份激昂澎湃的壮志。

　　其实，在公司很少看到王董、岑总的身影，而家人们偶尔在工作之余也会期待与王董来个“美丽邂逅”，或与岑总抽几局乒乓，其实，我们不是贪玩，而是我们很难想象岑总在“朝起早，夜眠迟”的忙碌状态中有锻炼身体的时间，所以，在这里请允许小朱最后煽情一次，对尊敬的王董、岑总说一声：谢谢！对在小朱工作中给予提携、关怀、帮助的柴总、余总、王经理和全体家人说一声：谢谢，谢谢你们！

客服优秀员工发言稿10

各位领导、各位师傅、各位同仁：

　　大家好！

　　我是城区客服部。我演讲的题目是“客户在我心中”。

　　长假基本没有休息，奔波于大街小巷，忙碌于各个客户门店。我服务，我奉献，我快乐！因为我看见了消费者愉悦的表情，看见了零售户点钞票的笑容；因为我为祖国六十华诞也献上了一份绵薄的礼物！

　　我是一个客服新兵，在将近一年的时间里，每当夜深人静，我翻开工作笔记本的时候，回想起与客户交流情景的时候，兴奋之情油然而生。我深深地感到，客户在我心中，是多么的.充实和快乐！

　　公司是树，客户是根，服务是本。客户成功了，公司才能成功，宜春烟草的品牌形象才能树立起来。客户经理传递的不仅仅是卷烟，更是对客户的关心。“以客户为中心”的宗旨，我们要时刻牢记！

　　客户在我心中，就是要坚持“以人为本”，把客户当作自己的朋友，做到人性化服务。不仅仅是多一点微笑，多一点热情，不仅仅是宣传政策和法规，还要倾听他们的诉说，想客户所想，急客户所急。在日常拜访过程中，积极地了解客户情况，包括他们的个人志趣、爱好、重要纪念日等等，以便更好地与零售户沟通，并及时送上节日喜庆的祝福。零售户有困难时，我们可以量力为客户解决。

　　客户在我心中，就要做到即是全过程的又体现差异化的周到服务。细致的调查研究是基本功，是优质服务的重要基础。客户的零售业态、经营规模、库存情况、需求数量以及守法状况等等，我们都要尽可能地了解，做到分类服务，增强服务的针对性和有效性，包括为客户提供商情信息，协助他们拟定销售计划，理清库存，引导他们转变经营理念，调整品牌结构，努力为他们提供更多的，可供选择的货源，帮助他们提高经济效益。

　　客户在我心中，就要加强历练，刻苦学习，虚心拜师，努力提高服务本领。从订货服务、货源信息提供到投诉咨询、新户培训，从网络技术的熟练到同客户沟通的艺术，从售前服务、售中服务到售后服务，从营销学到心理学等等，是一个系统工程。我作为一个新兵，全面提高自身素质任重而道远。

　　回顾近一年来的历程，从陌生、担忧到热爱和逐步入门，每一步都离不开领导和同事们的关心、培养和耐心指教，客户在我心中，领导和同事们也在我心中！

　　客户在我心中，是责任、是效率！我将不懈努力，做到爱岗敬业，吃苦耐劳，遵纪守法，争做一名合格的客户经理！

　　谢谢大家！

客服优秀员工发言稿11

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家好！通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想，我相信，通过这次竞聘活动，必将使我站下一步的工作，展现一个良好的开端。

　　竞聘客服中心这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。

　　一、具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

　　我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，始终认为：“沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。”在个人修养上，我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的，而是经过不断学习修练培训出来的。所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，读书，习字画，从没有一日闲过，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

　　二、具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。

　　识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。在肥西开展社教活动时，一个人负责有几千人的一个大村，在各种复杂的情况下，独自一人组织完成了从宣传动员，查对财目，公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务，受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间，也都能较好的处理协调好与上下左右的关系，没有出现过大失误。

　　三、具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。

　　十几年来从通信科到政秘科，从政秘科到公司都负责过工作，各方面比较熟悉，而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信，具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中，就全程参与了规范化服务比赛，顺利地完成了这次任务。

　　四、我具有较好文字综合能力，同时已通过全国计算机中级水平。

　　如果这次各位领导信任我，到任后我将认真做好工作。

　　一、首先，作为客服中心，必须了解客服中心的主要工作思路和目标，我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质，外树形象”。

　　具体为以下几点：

　　1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻，为客户搞好服务。客服中心的天职是服务，本质是服务，体现的价值也是服务，主要任务就是抓好话务、114、10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。

　　2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”，客服中心只有发展了，所做的贡献大了，才能更好体现客服中心的价值。

　　3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次，全面提高全体人员的综合素质，以适应不断更新的`环境，发展中所需的人才。

　　4、拓宽各种渠道，采取多种形式，调动各方面的积极性，增加收入，以满足不断增长的物质文化、

　　5、建立和规范一系列规章制度，通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序，做事有章可循。

　　6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而是使我站人人有岗位，机构健全，人岗适宜，定位准确。

　　二、摆正位置，做好配角，当好参谋。

　　副职的主要职责，对中心里的全面工作，要尽其所有，收集各种信息供主要负责人参考，向主要负责人提供各种建议和主张，帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想，当好中心里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。

　　三、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见。兼听则明，偏听则暗，做领导和群众之间的协调人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境。既高度民主，又有高度集中，又有个心心情舒畅的工作氛围。

　　四、上岗后要以服务为目的，不以争取为目的，我始终认为当领导就意味着吃苦在前，享乐在后，只有奉献，不能索取，排除杂念，要想群众之所想，急群众之所急，公正廉明，经常和群众换位，想想群众的感受，事关群众个人切身利益问题，要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行营大企身不正，虽令不从。”领导者必须培养正气，以身示范。我的座右铭就是：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”。

　　最后，我表个态，如果领导和大家把我推上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会“老老实实做人，扎扎实实做事。”言必信，行必果！

　　我的演讲结束了，谢谢大家！

客服优秀员工发言稿12

尊敬的领导，同事们：

　　大家上午好！

　　“新年伊始，万象更新”，我在此向关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以诚挚的谢意！

　　过去的一年，是我们XX集团不断发展壮大的一年，也是公司各项事业蒸蒸日上。兴旺发达的一年，在这一年里，公司领导忘我的工作热情和对员工的无微不至的'关心是我们事业兴旺发达的根本所在，正因为有了这个根本，我们全体员工才把德勤当作自己的家，才把德勤的工作当做自己的事业来干，才有了今天同心同德，同甘共苦、同创大业的大好局面，我为在这样的集体里工作而感到骄傲和自豪。

　　成绩只能代表过去，新的一年我们更加任重道远，要想赶上经济大发展的潮流，在金融危机的逆势中，迎头博击，我们就要赶上集团发展的理念和要求，就要紧密地团结在公司领导层的周围，想德勤之所想，急德勤之所急，确确实实，踏踏实实，勤勤恳恳的干好本职工作，为XX的事业做大做强，贡献出自己的一份绵薄之力。

　　最后，衷心祝愿我们公司的明天更加美好！

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