真情服务感动顾客演讲稿

时间:2024-01-29 16:11:20 演讲稿 我要投稿
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真情服务感动顾客演讲稿

  演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在不断进步的时代,很多地方都会使用到演讲稿,大家知道演讲稿的格式吗?下面是小编整理的真情服务感动顾客演讲稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。

真情服务感动顾客演讲稿

真情服务感动顾客演讲稿1

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好

  我叫XX,来自大厅的一名普通员工,我的题目是《餐饮服务》。

  我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落,我们有过艰辛,我们有过快乐,我们有过失落。但我们不会忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响,我们不能决定今天酒楼能来多少客人,但我们能做到让来的客人满意,并成为我们的回头客。

  要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的',而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事。

  我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!我的完毕!谢谢大家!

真情服务感动顾客演讲稿2

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  我是来自烟柜组的xxx,每天的我总是在殷切盼望中、与顾客共同度过,用热情、真诚、爱心去满足顾客的需求。来到奥华已一年多,在于奥华共同成长的岁月中,我改变了许多,看到一个个顾客成为奥华的老顾客,忠实顾客,听到顾客对奥华的称赞,我非常的自豪。

  我被我们的企业文化所吸引、所感染,对公司充满感激之情。工作中,服务好每一位顾客是我的责任和义务,让每一位顾客满意是我最大的心愿。上班时的'我都是高高兴兴,我把烦恼留在家里,不允许个人的情绪影响工作,我用真诚和热情来迎接每一位顾客,顾客因此感受到快乐,我也会为此而快乐。若是服务上销售上由于自身的原因出现了失误,要立刻给顾客道歉,快速的补救,在最短的时间内给顾客一个满意的答复。

  5月3日是周日,一位顾客走到柜台前来说他是外地的来这看好友,要送两条烟,问我山东名烟有哪几种,那种卖的好,口味好,让我给介绍介绍,然后我一一作了介绍,最后他选中两种烟,让我帮他拿主意哪个好,我没有正面回答他的问题,只说两种卖的都很好,这是两种口味焦油量不一样。恰巧当时奥华搞活动抽奖,我给顾客详细介绍了此项活动,并预祝他中奖,顾客很高兴得到了这么多,立即买下了那两种口味的香烟,还对我说谢谢,其实工作中没有不满的顾客,只有不称职的服务,顾客总是容易感动的。

  每天的我们在人来人往中度过,重复着同样的工作,接待着不一样的顾客,在每一位顾客身上都能学到很多东西。我爱我们的奥华,选择了这份工作也就是选择了服务,认真工作,和奥华一起进步,成长。为了我们奥华美好明天而共同努力!

  我的演讲完毕谢谢大家!

真情服务感动顾客演讲稿3

尊敬的各位领导,各位同事:

  大家好!

  正逢国庆佳节,中秋团圆之时,我们在这里举办实施优质护理服务体会讨论会。首先我代表护理部向参加讨论会的白衣天使们道一声大家下午好:

  所谓优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。而“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位。紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

  而优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

  通过此次活动把中央部提倡全国范围内开展优质护理示范工程让人人理解,人人去做,发挥我们天使的积极、主动作用,不用动刀、不用动手开药、配合医生精益求精的医疗技术,用我们的亲情、爱心、责任心、耐心、微笑、热情的`服务,借着“优质护理服务示范工程”活动的东风,进一步加强医护关系、护患关系,使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会;为老百姓、为患者服务、为医院发展创造社会效益,带动经济效益,为我院宏伟目标而奋进!用我们天使的勤劳双手装扮医院!将我们满腔的激情奉献给医院!

真情服务感动顾客演讲稿4

尊敬的各位领导,同事们:

  大家好!我是营业员,今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。

  我是xx年5月正式到营业岗位工作的,在戴上工号牌的一刹那,深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。因为虽是一名普通的营业员,但深知自己的一举一动。一言一行都代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的营业员。

  记得我刚上班的那时,我正在整理货品,两位打扮得体的女士来到了我们专柜前,我立马调整好自己的状态微笑的说:“您们好,欢迎光临美津植秀,请问需要了解点什么?”可她们并没有理会我,两人指着品牌轻轻地说着什么。我立马走出专柜,轻轻地移了移凳子说:“美女们,累坏了吧,请休息一会”这时两位顾客才正式的看了我一下,并笑笑坐了下来。我微笑的'说:“看你们时髦的打扮和这么好的皮肤,我猜是来旅游的美女吧?”我的提问引起了她们的兴趣,并与我进行了交谈。我也没有着急的给她们介绍产品,只说了我对上海的好感和我们xx的特色。慢慢地从家常中聊到了产品,并非常专业的给她们分析了皮肤,从表扬中提出出稍有不足的地方,没想到她们听了我的建议后要了一整套的产品。这是我进专柜后的第一次大单,心里特别激动,把产品给她们过目后进行了包装,她们也爽快的拿着产品走了。突然我想起忘了给她们赠送品了,我就立马拿了她们所需要的赠品赶了上去,幸好在雄风的大门口碰上了,我把赠品拿了上去,并表示了歉意。只见她们高兴的说:“xx人真地道,谢谢你特意跑出来。”

  我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心和精力扑到工作上,尽心竭力干好每一件事,处理好每一个细节,不断丰富自己的工作经验,诚心诚意得对待每一位顾客。我的演讲完了。谢谢!

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