关于爱岗敬业演讲稿范文
演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。在现在社会，用到演讲稿的地方越来越多，那么，怎么去写演讲稿呢？以下是小编帮大家整理的关于爱岗敬业演讲稿范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
关于爱岗敬业演讲稿范文 篇1
尊敬的各位领导、评委、同事：
大家好!今天我很荣幸站在这里，感谢领导和同事给我这次锻炼机会。对“我爱我岗”的看法，我谈三点自己不成熟的认识。
第一、什么叫爱岗
我认为：爱岗，是一个人应尽的职责;爱岗就要讲奉献，而奉献，才是一个人最崇高的追求。爱岗说得具体点就是要做好本职工作，脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、尽职尽责，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。爱岗就是无私敬业、奉献一生。
说到爱岗，就不能不说一下“主人翁”意识，我们每一个人的观念都会改变，工作不再是“要我做”而是“我要做”，切实做到“爱岗如爱家”。奉献自我!奉献青春!
第二、我为什么爱岗
有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。因为在我们的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的，不是工作需要，而是我们每一个人都有自己的岗位，都需要一份工作。当今社会，不爱岗就会下岗!
岗位是一个人实现人生价值的平台，因为只有通过岗位才能体现我自己的人生价值。我认为爱岗就是为人民服务的体现，岗位不分大小、好坏、高低、贵贱，每一个平凡的岗位都能做出不平凡的成绩。他们让我们记忆犹新，清洁员时××、公交售票员李××、煤矿工人谢××等等，很多很多，都足以证明这一切。
具体拿我个人来说，在办公室从事文秘工作，作为普通的一员，我清醒地认识到自己的一言一行、一举一动都非常的重要，因为这事关单位形象的树立、风尚的体现，还有个人素质的显现和风采的展现。而这一切都需要我爱岗、敬业、奉献，更需要我用心去对待本职工作。只有这样，我才能实现人生价值，活出人生品味和意义。
第三、具体怎样去爱岗?
当前，面临时代发展日新月异、生活节奏不断加快、工作方法不断创新，岗位对一个人的要求也随之发生变化，标准也随之提高。真正做到爱岗，我认为应做到以下几点：
首先，一是保持一颗平常心，在任何时候都能吃得苦、受得气、让得人。二是诚恳做人、勤恳做事、踏实工作。三是胸怀宽广。在工作中，敢于承担责任，在矛盾和问题面前，不推让，敢于承担风险;团结同事，扬长避短，形成合力;立即行动，干字当前，力在其中，领导看准决定的事，一定要不折不扣地落实好。四是当好领导的“咨询员”、大家的“服务员”、办公室的“管理员”、内外的“协调员”。坚持一切从文秘工作实际出发，努力推进学习创新、制度创新、调研创新、办文创新、服务创新，不断改进工作方式方法，搞好本职工作。
其次是摆正位置，找准坐标。牢固树立配合意识，积极主动，全力以赴，自觉做到多汇报、多维护，不争“红花”，甘当“绿叶”。理顺关系，正确处理好为领导搞好服务、为科室服务、为基层服务之间的关系，既要积极为领导服务，又要热情为群众办事。加强修养，自我加压，不怕苦，不怕累，不怕受委屈，磨炼坚强意志，培养良好习惯。与领导、同事多交心、多沟通，懂得理解人、宽容人。勇于创新，为领导当好参谋，善于领会领导意图，深入基层进行调研。多为领导提出新思路、新见解、新对策。真正做到“参”在点子上，“谋”在关键处。
最后，为人处事要坚持原则性下的灵活性，头脑要清，待人要诚，手脚要勤，办事要公，言行要慎，力争不让领导布置的'事情延误，不让各种差错发生，不让前来办事的同志受到冷落，不让部门的形象受到影响。
歌德曾经说过，“人不光是靠他生来就拥有的一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己”。搞好工作一个很重要的前提就是要切实强化学习，不断拓宽视野。我认为“学习就是工作，认真学习是一种觉悟、一种责任、一种境界、一种能力”的体现，学习实质就是为了更好的工作。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”最后，我想用三句话来结束我的演讲：我对领导说，你们的严格要求是我努力工作的方向和动力。我对同志们说，友谊和支持比什么都重要。三人行必有我师，处处留心皆学问。俗话说“说得好不如做得好”，实践出真知，学习长才干。最后我对自己说，用青春献岗位，我无怨无悔。
谢谢大家!
关于爱岗敬业演讲稿范文 篇2
“做一件事要尽我们最大的努力去做，不管有多么艰难的过程，或者是否能够成功，都要全心全意，做到最好。”这是在看完《致加西亚的信》这本书后，发自我内心的感悟。
当罗文接到总统的命令以后，他就连怎么去送信，收信人加西亚将军在哪儿都没有问，而是马上回去准备出发。这时，他的心里已经有了一种使命感，心里想的只是去完成任务，把信送给加西亚将军，也正是这种使命感让他的智慧和勇气在千难万险的途中处处化险为夷。想一想咱们平时的工作，当领导安排我们以后，咱们想的不是马上去干，而是在想我为什么干？为什么让我干？怎么不让他干呢？即使去干了，当遇到困难和障碍时便会退缩，就算是完成了，那也是降低了工作标准，打了折扣的！可是罗文是一名军人，有一种绝对的服从意识，是一种军人的天职让他把信送到了加西亚将军的手里！那么要是我们有了这么一种服从意识会怎么样呢？把每次班前班后会中领导们的提醒和叮咛落实到当天的工作中去，服从他，忠诚他，严把产品的质量关，使每一块制品都达到质量要求，结果呢？是咱们自己获得了丰厚的报酬，再进一步如果咱们每天都做到了，服从了，那么我们就会得到公司的认可，我们会我们的.付出而满怀成就感！有些时候，当我们去做了，有的人会嘲笑我们，“你看这人多傻，不是他的事他也去，真是狗拿耗子！”对于这种人，我认为我傻他比我更傻！看一看我们身边的“岗位标兵”，他们在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩，在同样的上班下班中书写出了辉煌，他们正是用罗文精神去工作才有了今天的成就和荣耀！难道说他们傻吗？我们应该向他们学习，学习他们那种朴实的工作态度，勤恳的工作作风，熟练的工作技能，让我们在接受领导们的提醒与叮咛和任务时体现出来，象罗文那样毫无二话地去干，坚持不懈、持之以恒、全心全意做到最好。那咱们也一定会在咱们平凡的岗位上，创造出一番惊人的业绩！
还有一个北京一家酒店经理让店员洗马桶的故事。（略）
怎么样才叫工作？工作又要工作到什么程度？做一件事情怎样才叫做好了？我想这名酒店的经理给了我们最好的答案，那就是无论做什么事情，都要全心全意，尽我们的最大努力做到最好。在我们实际的工作中，八小时一天的工作下来，咱们自己问一问自己尽了多大的努力？60？80？100？还是120？咱们应该在下班之后对咱们当天的工作总结总结，想一想咱们有多少时间浪费在了事不关己、高高挂起的工作态度中，又有多少精力浪费在了盲目蛮干的工作方法中，有多少热情在相互埋怨和抱怨声中而湮灭？回顾咱们公司二十年的成长历程，并不是一帆风顺，是老一代鲁阳人用心血和汗水在经历了无数的风雨拼搏之后，才有了我们今天的辉煌成绩，在遇到困难和障碍时，是他们用罗文精神去想办法、出点子、找对策，一旦找出关键所在，马上全身心的投入，全心全意做到最好，做到零缺陷，永不退缩，直到成功。我们才得以在鲁阳公司工作。人要懂得感恩，我们更应该珍惜今天的工作岗位，尽我们最大的努力，全心全力把工作做到最好，忠诚于鲁阳，奉献于鲁阳，让我们的青春在鲁阳升华版权所有，让罗文精神在鲁阳开花结果！
每一个成功者，在他成功之前都有过一次或着几次的惨痛失败，也都曾有过一段心碎而不堪回首的经历。每一个优秀的人也都是从平凡而来，全身心的投入，把我们的每一次制浆，每一次吸滤，每一批烘干，哪怕装箱时的每一个打包都做到完美，那么咱们就是优秀的员工，象罗文那样行动，认真履行岗位所赋予我们的职责，在平凡中铸就辉煌，在创新中展现智慧，在劳动中体现人生价值。当我们看到那一辆辆的卡车载满着我们用智慧和汗水浇注的高质量的版权所有产品送到北京、上海、美国、加拿大等等世界各地的时候，作为一名劳动者的快乐和自豪充满了我的心胸，我感到咱们就是新时代的罗文，咱们就是可以把信送给加西亚的人！
关于爱岗敬业演讲稿范文 篇3
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
今天，在这我也想要去讲的一个主题是我们都要去热爱我们的一个岗位，要去敬业做好它，尽好自己应有的职责，完成工作任务，在此也是呼吁大家，一起来做好我们的工作，对自己也是对公司去负责。
其实热爱自己的岗位，也是可以让我们更好的去做好事情，选择了这个工作，那么也是自己乐意去做的，工作在我们的一个生活里面也是占据了大部分的时间，如果自己都是不去喜欢这份工作的，那么也是无法让自己真正的把工作给做好，也是不会开心的，所以无论你是什么原因来到公司，既然在这个岗位上了，想要做下去，那么就要热爱自己的这个岗位从而做好事情，这也是可以让我们收获更多，专心的做好事情，这是我们在职场之中也是该有的一个素质。热爱，才会让我们更加的有动力，早上愿意起来，来到公司会提前做好准备工作，这些都是我们会去付出的，同时也是可以得到更多。敬业同样如此，我们的岗位工作是值得我们尊敬的，想要别人尊重我们，那么我们也是要对自己的岗位予以认可，无论怎么看既然是自己的选择，那么就要去尊重。
岗位上，尽到自己的职责，这不仅是职业的一个素养问题，同时也是可以让我们把工作做得更为扎实，对公司，对自己都是有好处的，这是一个好的工作习惯，无论什么样的岗位或者公司其实都是喜欢尽责做好工作的人，而我们无论是新人或者老员工，其实尽到自己的责任来做好，而不是仅仅完成任务，其实最后的结果也是会好更多，会让我们收获到经验好的习惯，以及他人的肯定。同事们，努力是会有回报的'，不要觉得这仅仅只是份工作，其实并不是这样的，还有很多的方面自己也是可以去提升，让自己的收获更多一些，而不是只拿到薪水的，岗位的工作既然是我们自己所选择的，那么当初也是对于这份工作是充满了兴趣和肯定的，熟悉之后，可能有些枯燥，但是只要坚持，我们是能做得更为出色。
一起去热爱我们的岗位，在工作里头要尽到自己的责任，我们的成长，我们的收获，都是需要自己的付出，同时生活里面，只有工作去认真的做好了，才能把生活也是过得更好一些的，我也是相信同事们都是明白这个道理，让我们一起热爱自己的岗位，去认真的做好工作。谢谢！
关于爱岗敬业演讲稿范文 篇4
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!今天，我荣幸的站在这里，心情激动不已。作为一名站务员，我能够在我们宽敞明亮、焕然一新的中心站里工作，能够为旅客排忧解难，为他们献上自己的一片爱心，并通过自己的工作能让他们记住“x”，我感动无比的充实和幸福。曾经我是那样的憧憬着这份职业，而当我真正立足于岗位上的时候，常常意识到肩上的责任是多么的重大，在无数工作作中，我们的工作平凡得就象海滩上的一粒细沙，但在阳光的照耀下一样会闪耀金光，而作为一名普通的站务员，我会用我全部的热爱和真情来对待我的工作和每一位旅客，把我们优质、方便、规范、真诚的服务作的更体贴、更完美。
点滴的平凡中，让我为自己的工作感到自豪。记得那位神情恍惚的老人是x的一位旅客。当我把她请进重点旅客休息室，交谈中，知道她有一位患了精神病的女儿，但听她的'描述，我知道那是他们老人迷信愚昧的说法，她女儿只是心里抑郁、宣泄自己的一种表现。我说了自己的看法，并劝她不要再找那些看异病的人去害自己的女儿。老人听了我的话象遇到救星一样，临走时，含着眼泪问我，能不能帮帮她，开导开导她的女儿。同为母亲，看着她焦灼无助的眼神，我答应了她。通过几次长时间的电
话交谈，竟真的起了作用，女孩不再有以往那些过激的行为，还跟我说了很多她的心里话，并要求她的母亲带着她来到我们站里，一定要见见这个不知姓名的站务员姐姐。看着她们母女泪流满面的握着我的手，对我表示她们的感激之情，我为自己的工作感到自豪和欣慰。
当我把那位没坐上车，而旅店即使在我交了钱的情况下，也不肯收留的老人带回家的时候;当x为丢了钱和生活困难的旅客掏钱热心相助的时候;当x把一个个胡搅蛮缠的旅客接待得满意而去的时候;当我们一次次的把有各种各样困难的旅客送上车的时候;旅客的千恩万谢是对我们工作的肯定。而所有这一切都源于我们对旅客的无限真情，都源于我们对这份站务工作由衷的热爱。沈阳站的企业理念说的好：至诚无息、止于至善，这句话不也正是我们工作的真实写照吗?一个不善良的人、一个不真诚的人、一个不懂得热爱的人是做不好我们的站务工作的。
美国的石油大王洛克菲勒说过：如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂，如果你视工作为一种义务，人生就是地狱!热爱工作是一种信念，有这样一首诗：生活的确是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知识/一切知识都是徒然的，除非有了工作/所有工作都是空虚的，除非有了爱/当你带着爱工作时，你才会一自己与他人融为一体/当你带着爱工作时，你才会感到幸福和快乐!热爱和真情是我们精神状态的写照，是我们站务工作者必备的思想品质和工作态度，是人与人之间最短的距离。在市场经济激烈竟争的环境中，作为我们今天的站务员，只有用我们的热爱和真情，作为竞争和企业自上而下发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不哀竭的力量源。
现在，我在这平凡的岗位上或许平淡，但只要我在中心站这块舞台上，我就会用我的热爱和真情作出对旅客最真挚的服务，用我的爱爱和真情回报领导对我的信任和期待，让我们一同用我们的热爱和真情来创建最和谐的客运站，让我们一同做最快乐的客运人!谢谢大家!
关于爱岗敬业演讲稿范文 篇5
尊敬的各位领导，各位老师：
大家好，今天我能站在这里，首先感谢领导给我提供一次展示自己的机会，我叫 是心内科的一名护士，2007年毕业于泰安卫校，先是在医保科工作，于2009年转入我科工作至今。
从小我的愿望是做一名白衣天使，穿着洁白的工作服，戴着漂亮的燕尾帽。毕业了我的愿望终于实现了，当我端着治疗盘穿梭在病房的时候，我才知道护士的工作太普通了，普通的许多人都轻视这个职业，护士的工作太琐碎了，琐碎得每天都很难给自己工作做个总结，护士的工作太辛苦了，辛苦得许多人都不愿从事这个职业，但我选择了这个职业，所以我无怨，我无悔，我坚信，一份春雨。一份秋实。一份汗水。一份收获。
护理工作需要奉献，需要理解，也需要换位思考。记得有一天，我在ccu病房上班的时候，来了一位尿毒症`心衰的患者，我立即为病人心电监护，吸氧，建立静脉通路，并用我科的抢救药物为病人做治疗。当我要求家属归还抢救药品时，病人十分气愤的说：“你们的.服务态度太差了，谁知道你给我用的什么药。”并且还说了许多难听的话。当时，我的泪就流了下来。但我想到，病人的生命即将走到尽头，他发脾气也是可以理解的，我要让一个临终的老人感受到人间的亲情`温暖和包容。我仍然十分耐心的解释。最后，老人不好意思的说，小护士，你别生气，是我脾气不好。我笑了……
我感谢我的职业，是它让我知道如何平等，善良，真诚地对待每一个生命。我感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命。奉献是一种幸福，宽容是一种快乐……
星级护士是一种荣誉，更是一种责任。如果我能成为一名星级护士，我将在今后的工作中，时刻以一名星级护士的标准严格要求自己，我会把它当成一面旗帜，一面镜子，鞭策自己，鼓励自己，用我的爱心，真心，热心，责任心换来病人的安心，舒心和放心。
假如各位老师给我一份信任和支持，我将还您们一份惊喜，假如不能成功，我将一如既往的做好自己的工作，向各位前辈们学习，争取早日加入这个光荣的队伍……
我的演讲完毕，谢谢大家。
关于爱岗敬业演讲稿范文 篇6
尊敬的各位领导、各位评委，各位在座的同事们：
大家好！
在《没有共产党就没有新中国》红色旋律的陪伴中，如今的我，已经成为一名环保战线的一员，一路成长、一路感慨，一种感动情不自禁：我沐浴在党的温暖阳光里，我成长在鲜红的党旗下，有责任、有激情去付出、去奉献、去回报党的哺育与精心培养！
谈付出、说奉献、讲回报，必须从扎扎实实的基础做起。作为一名环保系统的工作人员，“奉献”之首就是“爱”，衷情于这份工作，敬业于这个岗位！环保给了我一个岗位，就是给了我实现人生价值的舞台，挥洒人生、演绎精彩，我、责无旁贷！屈指算来，我已和环保事业共同走过了5个年头，5年来，我在三个科室工作过，每一个岗位，我都倍加珍惜，干一行、爱一行、学一行、专一行，特别是进入稽查科以来，工作的政策性、专业性以及与环保事业发展的千丝万缕，更让我感觉到了肩上的责任之重：重点企业年度排污申报、排污费数据整理录入、排污费征收，面对工作的繁琐、数据的枯燥，我不攀比、不计较，以高度的责任心投入到每一个环节、每一个步骤、每一项工作。或许别人已经酣然入梦了，而我还在电脑前敲击着键盘、录入着数据，一张张表格、一份份数据、一次次审核，追求着录入的`速度、工作的质量和每一次的数据准确。当别人忙碌于节日购物、沉浸于浓浓的节日氛围中时，我们正为了企业排污申报而紧锣密鼓。去年的腊月底，无处不传递着浓浓的年味，为了在短时间内集中补录系统企业信息，我们无瑕迎接节日的到来，一处处跑企业，一份份填表格、一个个核实数据，每到一处，我们来不及和企业主寒暄，就投入工作，跑完企业，我们就进行紧张的录入，终于，经过全体工作人员的齐心协力，我们在规定的时间内，补录了数千条信息，圆满完成了企业信息数据整理与录入！用一腔赤诚、一份执著，奏响了一曲奉献之歌！
爱岗敬业就要把形象、把服务融入到每一项工作中去。执法过程中，面对有些业主的不理解、不配合甚至有些过激的言行，我们总是多一些耐心诚心、多一些不厌其烦，摆事实、讲道理、把政策讲清、把法规说明，把条款解释透。工作中，要的就是一种精神、一种气质、一名执法人员所应有的魅力与威严！围绕“提升服务环境建设年”，我们把排污申报登记、把排污费征收的过程、作为一个宣传法规、服务企业的平台牢牢抓住，在帮助企业增强环保意识的同时，通过优质服务做好协调帮助，促进了企业做好排污治理的自觉性和积极性。
俗话说的好，进了一个门，就是一家人。在环保局这个大家里，我们就是要情系环保事业的发展，牵挂于环保事业的兴衰，为环保事业的发展献计献策、挥汗出力，在这个大家里，我们当重活抢着干，累活争着做；出现问题敢负责，碰到门槛不回避、遇到困难敢挑战；作为环保战线的新兵，我更应该向身边的优秀党员学习，把强化学习、提升素质，做为我立足岗位、做好本职的“牛鼻子”牢牢抓住。在学习中感悟，在工作中完善。让青春与活力在工作中闪烁。
我的演讲完毕，谢谢大家！
关于爱岗敬业演讲稿范文 篇7
尊敬的各位领导：
大家好！
值此党的生日来临之际，我又一次被评为优秀共产党员，此时此刻站在这里，我的心情除了激动之外还有一丝忐忑，因为自己是一名参加工作只有四年的青年党员，工作中并没有做出什么轰轰烈烈的业绩，而在座的许多老党员爱岗敬业，将一生献给了教育事业，与你们相比，我所做的一切还远远不够。
刚毕业的时候，由于学校的人事变动，我被临时安排担任高一的班主任，那时学校在此之前还很少安排刚毕业的大学生担任班主任。说老实话，当时我犹豫过，因为自己对业务还很生疏，怕当班主任分散了精力，另外也怕班带不好影响自己今后的工作。但一名党员的责任不允许我向组织讨价还价，只有下决心将工作做好。
我认为共产党员在任何时候，任何历史条件下都应该发挥先锋作用，保持先进性，这是毋庸置疑的。但在不同的历史时期，其先进性的内涵又不完全一样。现在是和平年代，并不需要我们每个党员都用生命去实践这种先进性，也不可能每个人都干出一番惊天动地的业绩，只要我们立足本职岗位，时刻牢记党的宗旨，每走一步，每做一件事，都以三个代表的要求为标准，都是为国家、为集体，那就不失其先进性。
作为一名党员，一名教师，我的大部分生活都是与学生连接在一起的，工作四年当中，有欢笑，也有眼泪，但什么时候我都没有退缩，我认为自己个性当中最大的优点就是不轻言放弃，一件事要么不做，要做就尽力去做好。我用一件一件的小事，一点一滴的行动去履行一名教师的职责，去诠释一名共产党员的对教育事业的忠诚。忠诚，是一面镜子，映照着每个党员的行为，映照着人心向背；忠诚，是人的一种境界，更是一种行动。
在这里，我想讲述两件在我从教生涯中记忆深刻的小事。
在人生的辞典里，爱一词最为广博而深奥，但在每个人爱与被爱的生活中，它显得又是那么单纯与具体。有经验的老师都知道，教育学生最好的方法是爱，以前我没有意识到这点，直到发生一件小事。99年我教高一，班里有一名学生叫单云飞，贪玩而好动。一天玩球时摔伤了手臂，我急忙将他送到五院，医生经过诊察说是骨折了，需马上住院接骨，住院押金至少一千元。我知道单云飞的父
事后单云飞将这件事写成了作文，语文老师拿给我看，文章充满了真情实感，他说我是他所遇到的最好的老师，他永远都不会忘记这件事，会用优异的成绩来回报老师。从那以后，他学习也努力了很多，还曾经考进过年级前一百名。我想这就是心理学上讲的爱的`迁移吧，我只付出了一点点却赢得了一名学生一生的爱戴。
从这件事上我体会到了用真心去爱你的学生竟能得到如此丰厚的心灵回报，而这是只有我们教师才能拥有的精神财富。就为了学生的这份纯真的爱戴之情，也为了一名教师的神圣职责，更为了一名共产党员的忠诚之心，我必须倾尽全力的去努力工作。
在工作中，我时时刻刻记得自己是一名共产党员，必须严格要求自己。在炎热的夏季，我也想中午在宿舍里多休息一会儿，可是不行，我要按时去班级进行午检；在大雪纷飞的寒冬，我也想每天晚到学校一会，可是也不行，学校要求班主任七点之前必须到校；上完晚自习回家又困又累，可第二天的课还没备完的时候，我也想，算了，明天马马乎乎对付一下得了，可是也不行，知识的传授岂容半点马虎；去年高三的时候，星期六我本来没有课，但我不放心学生，总是早上到学校看看再走······当我做所有这一切的时候，我知道我在用自己的行为为学生树立榜样，它的作用胜过千言万语。
有人说，教师的职业就是一种良心的职业。是的，只有我们真正做教师的人才能体会到，教师的工作不能用简单的时间和量来衡量，学生占据你的不只是时间还有你的思想和灵魂。做了教师我才体会到什么是魂牵梦绕，多少次半夜醒来，梦境中全是学生。而且要教育好学生，你面对不只是一名学生，而是他的整个家庭，他的家庭背景，他的成长环境，你要操心的不只是他们的学习还有他们的精神。
班级里最容易出状况，同时也是最需要关心的莫过于那些单亲或父母离异的学生。有一个女生曾经担任我班的班长，组织能力非常强，为人开朗热情，我没想到就是这样一个学生家庭居然非常不和睦。高三刚开始的时候，她的成绩下滑得非常厉害，我严厉的批评了她多次，后来她居然找我辞去班长职务，这时我才意识到她的反常。我一追问，这孩子抱着我大哭。她说，老师我只信任你。原来，她的父母在她上小学三年级的时候就分居了，这么些年她一直在姥姥家住。幸好姥姥很疼爱她，父亲也经常去看望她，但是母亲却一年到头也见不到几次。慢慢长大之后，她隐约知道了是母亲外面有了人，才与父亲分开，又碍于她还小就一直没有正式离婚，所以，她心里非常恨她母亲。不久前，他父母离婚了，她本来想跟父亲，可母亲却争得了她的抚养权，于是她只好搬到母亲的新家去住。她知道母亲非常希望她能考取一所好的大学，可她认为这么多年母亲没有管过自己，现在关心她的学业完全是为了面子。于是她就自暴自弃，用越来越糟的成绩来伤害她的母亲。那时她们母女彼此敌视，彼此伤害。
听了这孩子的哭诉，我心里很震动也很内疚，内疚自己的工作太不细致。从那以后，我就经常找她谈心，开导她，同时利用午休时间在办公室给她补课。因为这是学生的隐私我不便对同事讲，所以那段时间虽然同事不说，我知道一定有人认为我在利用上班时间补课赚钱，可我不在乎，我为此从没有收过一分报酬，自己问心无愧。渐渐地我发现那孩子对她妈妈的恨意积累了十几年，不是几句话就能排解的，况且我那时比学生大不了几岁，也是第一次碰到这种棘手的家庭问题，谈过几次之后没什么效果。那时我想过，我只是这名学生的老师，该做的我已经尽力了，其他的事属于学生家庭问题，已经超出了我的工作范围。但是我也知道如果这名学生的家庭问题不解决，她的学业也许就会从此荒废掉，一生可能就会毁了。于是我没有放弃努力，利用休息时间约她母亲长谈了一次，从中了解了许多不便于对儿女讲的苦衷。后来，我试着告诉那女孩，成年人的世界并不那么单纯，父母感情不和勉强在一起会很痛苦，母亲有自己的苦衷不能对她讲，长大之后她会明白。甚至我在爱人出差的时候以陪我为名把她找到我家里边学习边开导她，可这孩子个性很强，她最后跟我说：老师，我答应你一定努力学习，不然对不起你，可我不会原谅她？quot；我知道她母亲是铁路医院的一名护士长，十多年来一直在急诊室，工作又忙又累，所以多年来疏于照顾她，也正因为这样，她妈妈才希望补偿她。后来，我与她妈妈暗中商量好，以陪我看病为由，带她去了一趟铁路医院，让她亲眼目睹了妈妈辛苦的工作，从那以后她们母女的关系才有了转机。
说句心里话，为学生所做的一切，我从没想过什么回报，只是出于一名教师的责任感，出于一名共产党员对教育事业的无限忠诚。我想只要我是一名共产党员，无论做什么工作我都会永远怀着这份忠诚之心。
关于爱岗敬业演讲稿范文 篇8
尊敬的各位领导、各位评委、同志们：
大家好！
我是，今天能参加这次演讲，我感到十分的荣幸。我演讲的题目是《爱岗敬业爱我司法》。
在长期的工作中，我深刻认识到，敬业与奉献、从容与幸福是密不可分、相辅相成的！首先，敬业是奉献的思想基础，只有对工作充满了热爱，才能获得无尽的工作动力，从而提高奉献能力！而奉献是敬业的目标所在，并且不断在行动上深化这敬业精神!再者，从容是幸福的决定因素之一，从容面对名与利，自身就会获得满足，知足则长乐！四者在整体上又有密切的联系，只有心怀敬业精神，持有从容的态度，做好奉献，最后就会获得幸福！
我记得有这样一个故事。这是一场失败王国的战争故事，这个故事以诗歌的形式被一代代人传唱。
丢失一个钉子，坏了一只铁蹄；
坏了一只铁蹄，折了一匹战马；
折了一匹战马，伤了一位骑士；
伤了一位骑士，输了一场战斗；
输了一场战斗，亡了一个国家。
这个故事发人深省，一个小小马钉的疏忽竟然导致了一个国家的覆灭。这个故事充分说明个人的事再大在集体的利益面前也是小事。一个人如果没有大局观，没有为集体牺牲奉献的精神那么她永远也不会懂得什么是参与集体发展的快乐！
印度大诗人泰戈尔说过：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让我干叶的事业吧。因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。”的确，我也是一片平凡的绿叶，虽平凡但无悔，虽平凡但无私。作为市政府办公室的一员，感到自己肩上的责任重大，“为人民服务”不仅仅是一句口号，那是需要努力的实践工作去支撑的承诺！
为了提高实践工作绩效，从容的心态是必不可少的。从容的心态让我们眼界更加高远，对于目标就会看得更远更真切。从容的心态让我们更加坚强，摒除不应该有的私心杂念，所谓壁立千仞无欲则刚，那么就会更加有工作的动力。从容的'心态让我们远离喧嚣浮华，所谓淡泊以明志，宁静以致远，这就是从容心态的作用，最凝练的表述！
为了提高为人民能力，爱岗敬业就是最直接的思想基础！爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奉献，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。就像是开荒的犍牛！爱岗敬业，誓言无声。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重。
那我们要这样获得这种心态和精神呢？
要拥有从容的心态，必须加强修养、丰富自己的经验与阅历，从思想上建筑强大的防线。同时，必须站位高远、明确自己的目标与计划，站在大局上看问题，眼光自然从容淡定，面对成功与失败的时候，要做到胜不骄败不馁，荣辱不惊，从容的心态自然就能培养出来！
而要获得爱岗敬业精神，加强自身思想道德等方面的学习，提高自身的素质和工作作风是首要工作。我一直坚持信一句话：“认真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。作为一名基层司法助理员成长为司法局的一名副科级领导干部，我一直用它鼓励着自己。态度决定一切，细节决定成败。我们对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的质量。工作也许是枯燥乏味的，但只要脚踏实地、静下心来做，总有收获。
工作来，我亲身感受到老同志们在工作上的风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。在我看来向前辈同仁学是非常重要的，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，司法局里的每位同仁都是我的老师。
其次就是爱岗敬业，爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奋斗，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当人将拼搏进取当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就能树立起工作的光荣感和使命感，会专心致志地对待工作、一丝不苟地对待工作、务实创新地做好本质工作。
“长路奉献给远方，江河奉献给海洋。和谐奉献暧人心，积极奉献干劲增。”有一种精神叫奉献，有一种氛围叫和谐，有一种主题叫发展。对于一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴献身于一种美好的事业。当新的时期，面临新的任务的时候，摆在我们司法人面前的是两种选择：一是努力拼搏、接受挑战；或者寻求安逸、不思进取。而后者绝不是我们所要选择的。
今天我想说的是，因为我爱我的工作，所以我会不断地战胜自己。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。而正是有了无数司法人默默无闻的奉献，才有了地方经济建设的繁荣与发展；正是有了无数司法人无怨无悔的工作，才使我们的生活更美好；正是有了无数司法人孜孜不倦的追求，才有了我们事业的日新月异。
我的演讲完毕！谢谢大家!
关于爱岗敬业演讲稿范文 篇9
朋友们：
我是一名有××年工龄的南方航空公司乘务员，××年的时间里，我从一名乘务员成长为主任乘务长，以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。
也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是端茶送水而已，是一种体力劳动。其实，××年的工作经验使我认识到要做好这份工作，更重要的是靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中，我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗，旁边的父母显得手足无措，根据经验，我断定小女孩是晕机了，马上端来热水，帮她擦汗。由于后舱旅客全满，空气有些闷，我便对她父母说：“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上，帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子，小女孩想睡又不敢睡，我轻轻地哄她，还示意上洗手间的旅客轻点，小女孩终于睡着了。
一个多钟头后，小女孩醒来时已恢复正常，飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时，看着恢复往常活跃可爱的女儿，父母十分感动，连声向我道谢。这时，了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌，客舱里响起了少有的掌声，置身于其中，我深受感动。是的，只要用“心”服务，实现与旅客情感与心灵上的沟通，一定能打动旅客的心，从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得1995年1月的一天，一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班，我发现他一上飞机就愁眉苦脸，闷闷不乐，就找机会跟他攀谈起来。在聊天中，得知这个旅客在广州打工，这是第一次坐飞机回家过年，可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急，答应帮忙寻找。
旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子，回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去，令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站，只要能给旅客提供方便，即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心，就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时，更得到真情，得到爱的启迪，正如旅客在留言纸上所写的，“我要学习你们这种热心为旅客的精神，在本职岗位上做出成绩”，这使我深深体会到工作付出后的欢乐，体会到了这一平凡职业的不平凡之处！中国有句古话叫“将心比心”，意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工，我们这个社会的人际关系是“我为人人，人人为我”，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，在更多的场合你为别人服务，在更多的场合又会接受别人的服务，只有“将心比心”，才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天，我执行3508南京——广州航班。在南京上客时，几个面带忧伤的旅客引起了我的注意，他们坐好后，我马上给他们递上温开水，并询问他们是否身体不适，但他们都沉默不语，似有重重心事。这时，地面工作人员上机送舱单，我忙把他们请进服务台，询问是否有空难家属，他们回答说，好像有。
我的心一下子沉了下去。起飞后，我给他们递上小毛巾，再次轻声询问到广州什么地方，是不是云山大酒店（当时空难接待处），一旅客点了点头，眼泪叭哒叭哒地掉了下来，我一下子全明白了，“人非草木，孰能无情”，我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情，眼泪也夺眶而出，旅客的心和我们的心是相通的。而当时，我也只能不停地安慰、开导他们，尽自己的一片心，既是对旅客，也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后，由于各种原因善后处理小组没有来接他们，为防万一，我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地，当我们说明来意时，有关人员先是一愣，然后很快握着我们的手，连声说：“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰，此时能给他们一丝慰藉，是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任，就像炭火一样，燃烧自己，温暖别人。
在服务过程中，有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解，我们也会碰到少数道德水准低下的旅客，这更需要我们从大局出发，委曲求全，多一份谅解，多一份体贴。记得有一次我执行广州——上海航班，由于天气原因延误了五个小时才起飞，旅客上飞机时情绪都很激动，他们不理解，把气出在我们身上，我们在广播里一再道歉，忙里忙外，照顾旅客，安抚旅客情绪，把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时，有个男青年叫道：“不吃了，肯定是南航没有飞机，骗我们天气不好，要赔偿我们损失。”旅客的'情绪顿时起了波动，都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食，当时我们已经把自己的机组餐都送出了，于是向他道歉说没有了，他却指着我的鼻子说：“民航都是骗子、混蛋！”我只能依然保持笑容跟他解释，但他又骂开了：“你们只会笑，什么都不会，什么都不懂。”当时，尽管我心里十分委屈，但我想到我现在穿着制服，是代表南航，我要维护南航形象，就依然平静地对他说：“先生，如果是由于航班延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。
但是，由于天气原因，我们也无能为力，为了你我的安全，我们只能等天气好转再起飞，请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景，也停止了争吵，纷纷赞扬我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时，那个旅客不好意思地向我道歉说：“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说：“我理解你的心情，欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊，人心换人心，只要我们能够体谅旅客，旅客也是能够理解我们的。
也许空姐这一特殊的工作，使得我们心中装得下千千万万个旅客，却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子，都是我们繁忙的时候。多年来，当新年的钟声响起的时候，我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿，没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果，我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，旅客只是一个一个的工作对象；而当我们把它看作一种崇高的事业时，对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
××年来，我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起，为提高南航的服务质量、为提高南航的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手，荣誉给了我压力，鞭策我继续进步。为了无愧于“南航空姐”称号，我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。
我以我心写凌霄！
谢谢大家！
关于爱岗敬业演讲稿范文 篇10
尊敬的各位领导，各位同事：
大家晚上好，首先感谢支行给我参加这次演讲的机会，感到非常
荣幸，我叫李玲子，来自熊河支行，我的岗位是前台营业员，今天我们以爱岗敬业为演讲主题，来展现我们银行每一位员工的工作热情，那么在这里我想请问一下，大家是怎么理解爱岗敬业的，在词典里是这样解释的，认真的对待自己的岗位，无论任何时侯都尊重自己岗位的职责。广泛的就是对自己的岗位负责到底，在我看来不仅仅是这样。我们银行的老员工，把自己的大半生都奉献给这里，使我很佩服他们。对待工作的态度，这就是所谓的爱岗敬业。从不放弃，一份职业一个工作岗位都是人赖以生存和发展的基础保障，当然只有敬业的人才会在工作岗位上勤勤恳恳，不断的钻研学习
回想一下，我入行的这两年虽然不算长，没有老员工的经验但也不断地在学习，说实话这份工作很磨练一个人的耐心，和做事的细心。因为在这个岗位使我不得不去适应这个环境。毕竟工作不会适应我，这是必须的。我所在的熊河支行在当地也算被大家认可，大多数都是老客户，之前学习操作的时候，面对的是客户和电脑。
因为什么都不会，要慢慢去摸索很多客户就会反应说办业务速度慢能不能找个办业务快点的，使我更加紧张和有压力，本来这份工作就跟平常的工作不一样，跟钱打交道时刻都要集中精神，担心害怕的时候同事都会鼓励我说时间长了就好了多练。大家都是从你这样走过来的，细点心，需要一个学习的过程。在我看来进步不是说以前不会的东西现在会了，而是让人认为你是一个很专业的银行人员，什么都懂，能够很清淅的为客户解释他所要理解的问题，工作2年了我所看到的变化就是以前办完业务客户从来都没说谢谢，而现在10个人，8个人就会说，心里有种说不出的满足感，哪怕是一点点进步因为我的工作是被认可的，每次开会的时侯同事就会交流怎么才能更好的让客户有好的印象。客户过来办业务，简单的一句问好和一个微笑关系自然就会亲近，办业务也会跟你打招呼了。当然每个地方都会有不一样的人，遇到一些不讲理的也有，我们只能做好解释工作，做服务行业，不受点委屈是不可能的，虽然你态度在怎么好，但也会有非常挑剔的客户。有时只能这样安慰自己，遇到客户办理业务时不时就喜欢说你几句或是说你们银行这那的问题，每当这个时候我就会想，虽然你是说了几句心里舒服了。但你还是愿意把自己家的资产都放到我们这里管理，这代表你是信任我们的。在大家看来做为银行前台营业员并不累，每天都做着同样的事情并且都是很熟悉的，这单单只是一小部份。主要还是学习。精通业务，学会与客户怎么沟通就要靠自己动脑。并不轻松。
让我记忆最深刻的就是去年夏天，那是我刚从武汉学习回来，也是我们银行与电力公司合作代收电费的`最高峰，我2个月没有为客户办理过业务。加上系统重新装过，使我的神精更加紧张起来。每天从早上一开门到晚上下班都是忙碌的。忙的不仅仅是操作，更多的是不断的有人来评论。说收了电费没单子，大多数不接受，最多的是以老年人为主，反正就是不停的吵闹。本来营业厅里都是满的，又发出吵闹声，使我们的工作很受影响。不管我们如何耐心的解释，在大家的眼里都是我们的不对。有人甚至打投诉电话，另我们哭笑不得。要么一天中来吵闹的人少了。但我们也并不轻松，因为是电工亲自拿着300.400个存折来存电费，所以很是安静。只听得见键盘的声音，就这样的日子持续了两三个月。我们银行所有的工作人员都是从解释中度过的。渐渐的过来理
论的人少了，有的开始接受了。觉得比以前方便了，看到这样的结果。我们总算是没白忙
毕竟几十年的习惯因为我们而改变了想法，想想真是值得的我们做的努力也被认可了。
在以后的工作当中，我深信只要不断钻研，学习新业务，服务态度周到，遵守银行从业人员的职业操守和规章制度，作为一个社会人或一名银行人员都不会违反银行的形象，最重要的就是学习，人一生活到老，学到老，中国邮政储蓄银行以后为出现更多的新业务，目前要做的首先熟悉银行的全部业务，在发展新业务，从我们每一个员工做起，认真的对待自己的工作，大家一起做到进步与您同步!
演讲完毕。谢谢大家!
关于爱岗敬业演讲稿范文 篇11
尊敬的各位领导、老师们，大家好!
爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，在各个行业中都有要求。我很高兴有机会和大家分享关于爱岗敬业的感受。
爱岗就是热爱自己的工作岗位，对我们教育工作者就是热爱教育事业，具体体现我认为就是热爱工作和学生。热爱工作，意味着尊重和珍惜自己的选择，只要是工作就有他的艰辛，教师的艰辛在小学生的作文中我们就能找的到!辛苦归辛苦，但令我惊喜的是，在学习和教课的过程中，我发现体育原来是这么有意思的一门学问：我会为将生活中的小故事编成教学游戏;我会为将一堂体育课想象成我在指挥学生演一场情景剧;我会将数学计算题引入到体育课堂;我会将鬼子来了的抗日救国热潮再次来到学生们的身边;也会加入到学生们的中间一起感受他们的氛围和快乐这一切，都是因为有了兴趣，能够感觉到成功后的快乐。我会主动思考一些生活中有趣的事情，引入教学，把它设计成一个课上的游戏模式;以至于有时候还要为定一个游戏名称而左右为难!
我们知道，如果不喜欢一件事，从中得不到快乐，要坚持是很难的。真的不敢想象，假如对体育没有了兴趣，体会不到其中的快乐，教体育课对我而言将会是怎样的压力和苦恼?!没有兴趣，我怎能改善教学质量，没有快乐又怎能有这样的动力去组织课堂?我不知这个比喻是否恰当：我觉得老师在课堂上的最高境界，要像《庄子》里的《庖丁解牛》，由于对牛的结构、骨骼、筋脉烂熟于胸。又或者像故事《卖油翁》里的老汉，倒油穿过钱眼，不洒也不漫，轻轻松松。解牛和卖油，其实都是他们的工作。用今天的眼光来看，他们中的任何一个，无疑都是历史上最敬业而又最专业的几个人之一。这种得心应手、游刃有余、气定神闲的工作状态，难道不正是我们在课堂上所追求的.最高境界吗?庖丁是了不起的，但假如他无心研究，我想那历史上也只是多了一名厨师，而少了一位解牛大师。
在《给教师的建议》一书中提到：知识??既是目的也是手段。作为体育教师我们的教育目的是什么呢?就是学生的终身体育;而不单单是学会跑跳投这几项技能，教会大多数的学生在以后的学习工作中能够科学合理的去健身这才是我们要传授的知识。所以说这就要求我们还要不断地去探索思考，去了解尽可能多的体育知识，再把它变成上课时的各个环节呈现出来，让学生去掌握这些知识，变成他们的健身知识去运用，他们健康、快乐、幸福一辈子才完成我们的教学目的，我们才能成为一位大师，这个道路是长远的。
敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，我们身边都有这样的身影，还记得第一次到校时报到时的一幕还在脑海中呈现，转眼间一个学期结束了，回顾这一个学期校运动会的成功举行、河山社会实践时胜利凯旋、省规复捡的顺利通过、素质教育现场会的成功举行等等，每一次活动的成功举行老师们洋溢在脸上的幸福和喜悦都是难以言表的。但是这一切的背后我看到各位老教师们的忙碌身影和孜孜不倦的付出，所折射出来的那种恭敬严肃的敬业精神不言而谕，能够在这样的团队中工作我感到非常骄傲和自豪，为了收获更多的成功体会更多的成功喜悦，我们一定会向这些老教师学习他们这种敬业精神，维护我们的团队，热爱我们的学校。
爱岗敬业不是一朝一夕的事情，不是说今天我要爱岗敬业，明天我可以休息一下，她是我们工作的和言行的准则，我们今天演讲就是许下一个诺言，我们要热爱我们的教育是事业，我们要肩负起肩上的这份责任感和使命感，让爱岗敬业的精神在我们身上得到印证。
我的演讲结束了谢谢大家!
关于爱岗敬业演讲稿范文 篇12
各位领导、各位同事：
大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫××，是××××公司客服中心的一名受理员，自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。
××××客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现××形象和声誉的窗口，是塑造××品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《××客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《××各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。
并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了××页近××万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个××人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造××形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为××、为××公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：××号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的`良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！
说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了公司的认可。
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