工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作总结1
时间飞逝，转眼20xx年就将过去！回顾这一年，调度工作经过不断的改进和创新，虽然取得了一些可喜的成绩，但也留下了令人遗憾的不足！
调度室的工作是，在一定的管理范围内用适当的方法，对厂里的人、材、物等资源以及劳动手段等生产要素进行合理组织、协调和调动。作为生产调度员，首先要做到超前谋划、提前控制。遵循质量优行，安全第一，按计划组织生产，充分发挥各生产工序的生产能力，有计划的完成生产任务。在安排一项工作时，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况，而且对于常见的易发生的问题应该有预见性，事前应考虑到在什么时候，哪个环节易出现问题，从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行，事前的预防胜于事后的控制，达到防患于未然。
抓好生产计划和生产调度工作，确保生产的顺畅有序进行。20xx年初，厂部对调度室管理工作及方法作了进一步的的改进和更新。除继续采用《日生产计划大日报》来指导、组织生产车间各机组的生产外，又采用了日生产简报来回顾一天的生产及质量、安全工作，有效地调控了生产按计划，工作达目的。在新制度、新方法的运用中，改变了以前生产工序较混乱的局面，经过一年来的运行，虽收到了一定的成效，但也从中发现了一些问题。如：日生产简报本身还不够完善，生产工序中一些小的细节易被忽视；生产工序繁杂，细节众多，不易控制；调度人员执行力度不够，计划、组织、跟踪、检查工作不到位；横向纵向沟通不畅等等原因，导致总体效果仍未达到预期的目的，收效不大。
20xx年度，厂部在全厂实行了绩效管理，调度室也把几个重要生产指标进行了分解，包括产量、生产计划兑现率、恒拉速指标、脱硫率、RH过钢率，钢铁料消耗、电耗、检修时间等。在刚刚过去的一年，我们班有个月绩效指标在四班中名列第一，其中产量到20xx年12月23日凌晨分厂提前完成了年产500万吨，我们班有5个月班班产第一，共计完成了127万2千余吨，在四班中排名第一。其余各项指标也大多名列前茅。按照厂部绩效分数高，得到奖金就高的标准，我们班每个月奖金都比其他班组奖金高，我也切实地得到了很多实惠。
本年度，分厂在全厂还实行了工序服从制度，设备为生产服务，上道工序为下道工序服务，加强了每道工序之间的联系力度。各个作业区之间加强沟通联系，本着内部消化，自我了结的方针来开展工作，在原来的基础上将生产工序责任细化，这样就避免了“吃大锅饭”你推我让，责任不明确等各种弊端。采取了这一措施，使整个横大班每个人都责任明确，充分的发挥了个人的积极性！
回顾一年来的工作，调度工作虽有一些可喜的成绩，也有许多及待解决的'问题。
1、调度人员必须熟练掌握生产流程和产品加工工艺要求。
2、必须把标准化管理及管理规定、考核办法熟记于心，并做到能灵活运用。
3、勤下现场，并带着问题、目的进入现场，力争及时处理现场所发生的异常状况，争取第一时间掌握第一手信息资料。
４、公正公平，加强执行力度，执法必严。
５、善于思考问题，善于总结经验教训。
６、不因循守旧，不墨守成规，敢于创新。
７、处理问题应主次分明、合情合理。
８、勤勤垦垦做事，踏踏实实做人。只有不断的提高自身的业务素质水平，不断的总结过去的经验教训，不断的充实自己，才能更好的工作。
一年来，甲班调度室为完成20xx年炼钢厂整体经营目标，以安全生产为基础，以质量优化为目标，不断完善管理机制，落实责任管理，并结合市场需求和各生产机组的实际情况，认真组织，精心安排，合理指挥生产组织。并在各级领导的关心和指导下，在各车间、室的积极配合下，在调度室全体成员的共同努力下，圆满完成了分厂下达的各项生产任务和生产指标!
工作总结2
在担任七年级班主任的基础上，本学期我荣升为八年级143班的班主任，积极配合学校做好各项班务工作，使学生朝着健康向上的道路发展。我重点从以下几个方面来建设一个奋发向上的班集体。
一、确立班级奋斗目标，塑造团结上进的班集体
勿庸置疑，树立目标对人有极大的推动作用。我们班级的目标是：学生人人学会做人，班级学风浓厚，纪律性强，成为一个团结、守纪、求实、进取的班集体。
学生学会做人包括性格特点、心理素质的培养和良好习惯地形成。性格特点包括使学生变得外向而敢于表现自己；大方而不扭扭捏捏；温和而不暴躁。心理素质包括遭受挫折时的心理承受能力，对待挫折的态度，对待别人的正确看法；消除忌妒、自卑、忧郁、焦躁以及懒惰等等不良心理问题，成为一个积极向上、生活充实、心理健康的人。良好习惯包括良好的学习习惯，如认真听讲、按时完成作业、不迟到、不早退等；良好的卫生习惯；良好的生活习惯等等。在这些方面我采用以下方法来积极争取良好的效果。
1、树立团结、守纪、求实、进取的班级风气，以整体环境来影响每一个班级成员。
2、对于心理有一些不健康的个别同学，使用温和的态度个别处理。如通过诚恳的谈话、周记等形式交流。
3、对于班级成员的共同毛病作统一的强行要求。强迫更改不良习惯，甚至采取必要惩罚措施。如吃零食、不交作业等不良习惯即采用这种方法。
4、班主任本人以身作则，带头遵守班级纪律，并以积极饱满的热情来感化每一个同学，用鼓励和微笑来使同学自信、热爱生活、热爱班级，拉近心理距离，和学生成为交心的朋友。
二、积极督促学生学习，履行学生在校的学习使命
七年级，我们班各方面与比兄弟班有一定差距。学生学习成绩差，而更重要的是学习习惯差。为了让他们以后都能成为有知识、有文化的人，我采用各种方法来督促他们在学习上下功夫。具体办法包括充分利用班会课开展主题教育活动，让他们认识到学习对今后人生的重要性；组织学生利用闲余时间读、写语文、英语等重点知识，加强薄弱学科的学习；进步的学生及时表扬奖励，严肃批评不交作业，上课违反纪律的学生；成立“优秀成员团”，对他们进行精心辅导，成为班级的学习骨干，然后“一帮一”，辅导后进生。
经过长时间的努力，我们班涌现出一些成绩突出的优秀生，如任苏芝、朱凌华等位年级前十名，其他同学也获得很大的进步。同学们的脸上都露出了自信、自豪的笑容。作为班主任的我也很高兴，辛勤的付出总会有好的回报。
三、严抓课堂纪律，创建良好的`班风、学风
课堂纪律的好坏直接影响到班级学风的形成，学生学习积极性的高低，对班级的看法和学生本身对班级的凝聚力。可以说，一个班级如果没有良好的纪律，那么这个班级注定要走向失败。
如何抓好课堂纪律呢？狠抓、严管、批评、处罚、谈话、喊家长、写检查、写保证书，等等，方法用尽，但效果并不明显。只要我不在教室，纪律马上就会一塌糊涂。于是我们冷静思考了抓纪律的方法，并发现根治纪律的根本在于两点：一是督促学生学习，特别是学习成绩差的不要放弃学习；二是教会学生懂事，学会尊重他人，学会维护自己的面子，学会维护自己在别人心目中的形象，学会自尊。于是我制定了一份《143班班级公约》，罗列了同学们应遵守的各项规章制度，并每天安排一个值日班干部全天维护班级纪律，详细记载当天纪律情况，放学前通报，表现好的表扬，恶劣的严肃批评并以采取适当的惩罚。学生有这么大了，都要面子，如此一来，每个人都会注重自己的形象问题，不随便犯错了，经过一个学期下来，我们的纪律受到任课教师的好评，创造了一个良好的学习环境。
四、积极开展班级活动，扩大班级在学校的影响
每一年，学校都会给各个班级安排各种各样的工作。作为学校的一个基本单位，如果不能够服从学校的领导，那么一个学校将会乱作一团。作为班主任，我在平时的工作中，能够积极配合学校布置地各种工作，并且能够完满地完成任务。与此同时，我还鼓励学生积极参加学校的各种活动和比赛，利用一切的机会扩大我们班在学校的影响，同时也培养学生敢于表现自己，为班级争得荣誉，树立班级形象的心理素质。
如配合政教处“伸伸手弯弯腰”、创建绿色校园、关爱生命，健康成长等主题活动组织学生按时出黑板会；一年一度的“元旦庆祝会”隆重开展，展示学生的特长，愉悦精神生活；鼓励学生积极全员参加征文比赛和元旦文艺汇演等活动。都取得显著的成果。这是我们全班同学共同奋斗的结果，极大地体现了我们班级的凝聚力，极大地鼓舞了同学们的士气，极大地增强了同学们团结友爱的信心。
五、加强和学生家长的联系，形成家校教育合力
学生有一半时间是在家里度过的，一个学生在家里学习情况的好坏，在很大程度上决定了这几个同学学习成绩的好坏。而老师很难知道学生在家里的学习情况，就是知道，也难以解决。因此，有必要密切联系学生家长，和学生家长多谈谈，了解学生在家中的表现，让学生家长也了解一下学生在校的表现，共同督促学生认真学习。为此，本学期中考后，我们在学校的指引下，召开了“家长学校”座谈会，互相沟通、交流，商量教育对策，达成共识。
回顾本学期的班级工作，我们143班在不断克服缺点的过程中取得了应有的成绩，从幼稚逐渐走上成熟。班主任工作千头万绪，许多艰难是我始料未及的，但我无怨无悔，做得不亦乐乎！因为我从事的是太阳底下最光辉的事业。
工作总结3
通过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：
1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。
2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深，不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。
在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的能力。
2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。
3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
工作中的亮点
进入公司参加工作已经有几个月的时间了，短短的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作的表现。
工作上，无论在总台、还是在客服部门，都是以客人为先，尽量满足客人的要求。那时候是学习gps的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，那时台长知道后常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，以给予工作上支持精神上的鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工,就样度过这几个月的工作，让我收获最多的也就是在服务的时候，它让我了解到了人们最基本的交际礼仪，对待客人要热情、友好、耐心。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
工作中的亮点
确实感叹时间的飞逝，转眼间已经过去半年，也是自己工作的半年。自从来到xx公司工作至今，本人一直在项目部担任施工技术员，在这些天里既有酸甜又有苦辣，更重要的是收获。总结一年来的工作，站在个人角度谈谈对技术工作的认识。
一、工程概况及重要性
xx工程的一个重要专项工程，是连接枢纽与xx市的交通要道，是利用旧xx铁路xx支线的路基改建而成，xx公里，参照三级公路标准设计，砼路面宽6、5米为双车道。左岸道路的建成通车将为整个xx枢纽主体工程原材料运输、机电设备运输创造了良好的`交通条件，为工程建设目标的实现提供了有力的交通保障，为确保xx工程今年x月大坝到达164米高程、确保今年年底具备蓄水条件迈上了“快车道”。
二、工程质量管理
技术人员是工作在施工一线的，对施工过程中的质量、安全、进度等要负起责任，要及时汇报施工中需要解决和改进的问题，并向领导提出解决方案。在工作中要处理好与施工人员和监理业主的关系，一切以保证进度和质量安全为前提。从事技术工作，还要有善于学习和钻研的态度，只靠书本上学来的知识是远远不够的，必须要有丰富的现场经验，这就需要提前对施工图纸进行详细的了解，在脑海中形成一个针对性的施工过程。
作为一名工程技术人员，其工作也是比较辛苦的，既要做好计划，提前准备后续工作，确保在后续工作实施时，不手忙脚乱，不缺东少西，不影响工期，又要做好施工过程中的监督工作，对工程质量作全面的检查，对施工过程中潜在的、出现的问题及时提出、纠正，对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格，配合监理技术人员巡查并解决发现的各种问题，及时加以整改，确保每个环节的施工质量达标。同时白天还要在现场跑来跑去指导施工，晚上要对当天的内业资料进行整理，并对第二天的工作进行安排。尤其是在赶工期，更加辛苦，这就需要有吃苦耐劳的精神，及时完成当天的工作。
作为一个企业，盈利是最终目的，所以在保证工程质量的前提下，应当追求利益化。这就要求在施工中要注意合理安排施工工艺、工序，尽量降低工程成本。同时在施工过程中注意节约人力和材料。对于能增加的变更要及时向监理和业主争取。
三、工程资料整理
在施工过程中形成的各种内业资料及数量确认资料要及时找监理工程师签认，以免影响到后期计量。在这一年中，本人一直担任xx水利枢纽左岸道路工程技术人员，负责第五工段的施工验收、质量监督，质量评定、竣工验收等资料的整理工作。由于对现场施工比较熟悉，还要帮助内业组将产生的变更内容及时整理并上报，为日后结算和竣工提供资料依据。
四、经验与教训
施工不仅需要技术理论支持，还要有丰富的现场经验。在这一年里，自己也增长了一些经验：例如，防渗墙施工工序：放线-引孔-灌浆（个人总结三大工序），其中在引孔工序中，我们需要注意的是防止已经引好的孔发生塌孔堵塞，一般的方法是采用泥浆护壁，但是更好的方法是采用pvc管护壁，还要采用管壁较薄的pvc管，这样做不仅起到很好的护壁作用，而且进行下一道灌浆工序时，更容易压破pvc管，达到良好的防渗效果。当然施工中也会不可避免的出现错误：例如，北乡水交通箱涵涵身与箱涵搭板连接处，由于自己的大意，此处没有预留搭接槽，这样搭板就全部放在了用毛石填筑的刚性基础上，久而久之，搭板就会下沉，与箱涵就会产生高度差，对箱涵极易造成损坏。后经多位高级工程师的现场决定，此处在箱涵上增做钢筋砼“牛腿”作为柔性基础，顶部搭接搭板，作为补救。
工程中不可避免的会出现错误，每一次错误就是一次深刻的教训，有教训就会丰富经验，有经验就能避免错误的发生。但随着工作内容的增加，慢慢的感觉到知识的匮乏，必将影响日后的工作效率，限制个人空间的发展，所以自己还利用业余时间，阅读大量的专业书籍，探讨学习新的知识新的技术，与此同时，还要结合实际，把学习的专业知识，加以应用。在现场自己不懂的，有必要和班组工人进行交流，通过交流不仅提高了他们的专业素质，还增长了自己的经验，使本公司的施工力量与技术力量一同发展壮大。
五、不足与改进
尽管我在这一年中，向自己的目标迈进了一大步，可是我仍然看到自己还有许多不足。发展的不稳定，理论水平的欠缺，思考过于草率，经验的不足都是我需要努力的方面，在未来的一年里，我相信只要我找到了方向，一定会有所突破，有所成功！
工作总结4
时间流逝，小班这学期的工作即将结束，会想起刚接手这个班是幼儿园年龄最小的一个班，面对一个个陌生的脸孔真的是有点难以控制，要怎样才能把常规管理得井井有条还是有一定的经验的。在我带这个班一学期里我得到了更多的知识，要管好一个班的常规其实也要有更多的耐心，关心和爱心，如果这几点都没有的话，我想，要管好一个班就难上加难了。现将本学期班里工作总结如下：
一、教育教学方面：
经过一学期里，大部分的宝宝常规都非常好，整理自己的东西都大有提高，再也不用老师去辅助了。他们的识字、儿歌、英文都比上学期有进一步地提高。在学期中旬我们开展了“家长半天公开日” 为了迎接这次的亲子活动，三位老师都提前做好了准备，好让幼儿在活动那天带领爸爸妈妈玩游戏。在活动当天，我们的宝宝们都很棒，大部分的宝宝都能按照老师的要求去做，但也有个别幼儿还是比较内向、胆小，缺乏自信心，针对这样的情况，鼓励和给予更多的机会让他们大胆的表现自我。并开展了“我唱我跳”的舞蹈排练工作，舞蹈《幸福的画》《天使》在6月份表演，得到了园领导和家长的认可。还有在六一儿童节进行了半天“运动会”活动。所有的宝宝都能积极的参与游戏，和爸爸妈妈玩得很开心。
二、让幼儿学会自己的事情自己做：
现在大部分的幼儿都是独身子女，爸妈眼中的宝贝，在家里什么事情都是家长包办。但是经过一个学期的独立生活，本班的'幼儿能完成自己的事情，不用请老师帮忙。她们可以自己穿脱衣服、自己叠被子、把玩具收拾好。还乐意帮老师做一些小事情。
三、安全教育：
幼儿园开展了各种安全教育活动，如《防火》、《地震》、消防演练等等，通过这一系列安全教育活动的开展，我们班的孩子安全意识增强了，自我保护能力提高了，整体素质得到了全面的发展。我们班的安全教育工作取得了很大的成绩。我们班的孩子没有什么事故发生，我们的工作令家长满意。
四、保育工作方面：
在这学期里我们比较严厉的就是保育方面，为了让每个宝宝都能健健康康的回来幼儿园，我们都会每天要求做到“一摸、二看、三问、四查”，比如：“手口足病”、让家长了解传染病的预防知识，配合幼儿园做好预防工作，还要多加与家长沟通。并保持教室消毒好毛巾、杯子、餐具其中杯子一天消毒2次。每次用消毒水擦洗桌面；每天进行紫外线消毒2小时床单被套每两个星期洗一次，塑料玩具每两周用消毒水浸泡消毒等进行消毒以防传染病扩大。教育幼儿互相提醒、互相督促，讲卫生、不随地扔纸屑、随时自觉地捡起地上的纸屑。“自理能力”主要从整理携带物品、进餐、漱口、喝水、处理洒落的食物、擤鼻涕、穿脱衣服、穿脱鞋袜、洗手、擦汗、使用毛巾、入厕等方面进行培养，从而使幼儿形成了良好的活动常规、行为习惯、提高了动手操作、生活自理等能力。在日常生活中坚持不懈培养幼儿良好的行为习惯。引导幼儿正确上下楼梯、排队等培养其养成右行的习惯。
五、不足之处：
本学期的工作还有不足之处的地方，幼儿的礼貌有待加强，特别是对其他教师不够大胆问好；有个别幼儿喜欢打人。在常规方面还存在一些不好的现象如：排队、做操总是有点不够好。早餐时，有个别宝宝吃饭特别慢，有些孩子喜欢挑食，我相信在我们三位老师会更努力的做好班级工作，使我们的孩子变得更自信、更活泼、更能干， 总之，这个学期虽然孩子们还存在着许多不尽人意的地方，在今后的工作中，我们将制定更加完善的工作计划，以崭新的面貌迎接新的挑战。
工作总结5
时光飞逝，转眼间20xx年已经临近尾声了。20xx年是公司转方式、调结构关键性的一年，我们合成氨一公司合成车间在公司领导的大力支持和公司广大员工的配合下，在工作中取得了一定的骄人成绩：顺利完成了Ф20xx合成塔内件的改造工作、Ф1800烃化塔的技改工作、Ф1800甲醇塔的技改工作、烷化塔一次性成功开车并入系统的工作、6M50c并入Ф20xx合成系统、新提氢装置的安装开车等等这些工作。这些工作使我们得到了公司领导和广大员工的好评。虽然我们取得了优异的成绩，但是我们回首发现，在我们的工作中，还存在着一些问题和不足，在一些方面我们还存在着一些欠缺。由于我们前段时间一直在忙着技改工作，而把侧重点放在了新区的扩建和技改工作上，从而忽略了主机设备的基础管理、日常维护和保养工作，所以为了保证设备的安全、长周期、稳定的运行，我做了一下总结：
首先，坚持以安全是天，生命无价为安全理念。我们要时刻紧绷安全这根弦不放松，注重安全及环保发展，确保设备安全稳定的运行。
安全对于公司来说，是公司得以生存和赖以发展的基石，我们以增强员工安全意识、加强员工安全教育、大力推行各种安全制度、消除各种安全隐患为目的，以过去发生的各类事故事例为案例，抓好安全生产、做好安全检查、重点治理和消除各类安全隐患。为实现合成车间20xx年度安全生产目标，我做了一下工作安排：
第一，组织各种形式的安全教育活动，加强员工的个人安全意识，并及时掌握好新进员工的安全心理，随时对员工进行安全教育。第二，组织员工参加安全学习并每月多次进行安全考核。从根本上规范员工的日常行为，增强员工的基本安全技能和个人防护意识，从而确保员工的人身安全。
第三，加强日常安全检查，从最基本的反习惯性违章抓起，杜绝一切安全隐患。
通过这一系列的安全教育活动和扎实工作，基本上完成了合成车间20xx年度安全生产目标。
其次，以最少的资源消耗，打造服务三农的最强产业链，持续改善人类生活质量为使命。努力完善设备的考核制度、细化设备的考核方案。通过对车间设备事故、备品备件消耗等方面的检查，改变以往的设备管理模式，大胆地对设备进行改造和扩建，为完成合成车间20xx年度生产目标而努力。
20xx年对于合成车间来说，它是寻常的一年也是不平凡的一年。在这一年里，我们为了降低生产成本、提高设备出功率，根据公司领导和车间安排，首先是完成了Ф20xx合成塔内件的改造工作。在Ф20xx合成塔内件的吊出和装入过程中，广大维修人员克服种种困难，努力配合外来施工人员，积极主动的发扬了“头拱地”的精神，为了早日完成任务，广大职工不计个人得失、不惧炎热高温，加班加点、不抱怨、不发牢骚的辛勤工作。坚持“以厂为家”、“忠诚敬业，团结奋进”的精神，如期地完成了公司领导交给我们的任务。其次是我们利用Ф20xx合成塔内件外出维修期间，一鼓作气地完成了烷化塔的技改和扩建工作，确保了烷化一次性成功开车并且并入系统的顺利进行。还完成了Ф1800烃化塔的技改工作、Ф1800甲醇塔的技改工作，利用全厂停车检修的时间，完成了Ф20xx合成热交、Ф1800甲醇热交、Ф800合成氨冷器的热洗、新提氢安装调试等工作。
虽然在技改的工作过程中，我们要面对工作量大、人手不足、工作环境恶劣等方方面面的因素，但是我们通过得到公司领导的大力支持和广大职工以及四化建有关人员的努力配合，我们还是基本的完成了合成车间20xx年度生产技改目标。为集团的生产降低了消耗成本，提高了系统产量。
在过去的一年里，虽然我们取得了一些优异的成绩，但是这同时也曝露出了许多问题和不足。为了更好的做好设备管理工作，进一步提高设备的管理质量，所以在以后的工作中，我们要吸取以往的经验教训，认真总结分析，要把设备管理工作提高到一个崭新的层次上。
首先是做好主机设备的维护保养工作。降低主机设备的故障率，要切实做好“管、用、养、修”的`工作。把主机设备管理层次分明，掌握各个主机设备的运转情况，进行不同的维护和保养。
其次是做好主机设备的计划检修工作。设备日常维护和检查是设备管理的重点工作，要切切实实的把设备检查维护及计划检修工作做好。要根据设备的实际运行情况，制定出一套详细的大中小修的计划，只有这样我们才能确保设备的安全、长周期、稳定运行，为公司的稳定生产提供可靠的基础保障。
第三是做好主机设备的备件备品的准备工作。只有把所有工作准备到位，我们才能及时、迅速、准确的解决设备故障，只有这样才能做到出最少的力、利用最短的时间把工作做到最好。才能少加班、少浪费、提高单机出功率。
最后是继续做好设备维修人员的培训学习的工作。不但要自身学习，还要加强操作工、维修工的学习。虽然在过去的一年里，我们车间技改任务重，但是我们还是一如既往地每周对维修工进行一次设备培训，更好的提高维修人员的技能水平。
回首过去，展望未来。20xx年我们取得了喜人的成绩，但是这不是成为我们骄傲的本钱。我们应该在此基础上，继续发扬瑞星人的艰苦奋斗的光荣传统，在未来的一年里创造出更加辉煌的成绩。我们在做好主机设备的维护和保养工作的同时，也要加强维修人员的培训工作，通过培训才能进一步提高维修人员的业务水平及专业技能。也只有这样才能确保设备的长周期、安全稳定的运行，才能维持生产的稳定高效，才能使我们的设备管理工作更上一层楼。
工作总结6
20xx年时间转瞬已经过去了，在公司的领导下、在同事们的支持和帮忙下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自我岗位的各项职责，在那里将自我的思想、情景等简要的个人工作总结如下：
一、日常工作
1、培训。
新店员工开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程；是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程；是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训：边销售边针对各员工、店长培训，这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
一年来，我一向到每个店铺进行培训，也深有体会，两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训，因为没有跟实际结合，我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧，而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训，所以根据这一年的培训经验，我的心得是：两者必须要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一向跟踪店铺开业后两到三天时间，才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。
新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业，整个程序需要各个部门的全力配合，发现问题，解决问题，最终将的形象展示在顾客面前。几家店铺开张，虽然问题不断，但最终都顺利开业了。对于开业工作流程，我的心得是：跟各部门全力配合，大家一条心把事情做好，无论争吵有多厉害，最终只要是为了店铺开好，其他一切都不重要。
二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的提议方案
此刻回想起去年的那一系列问题，很多基本已经解决，以下有几点我想要再次提出来，期望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。
我们品牌是以一流品牌的标准来要求自我的.，所以装修不仅仅要有整体的美感，细节方面必须不能被忽视。比如xx加盟店门头字母间隔太开；比如xx店经过整修，不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如xx店沙发质量太差以至于此刻不能坐人等等诸如此类的细节问题，本身就给现场造成了很多不便，且也影响了我们品牌的形象。
提议：20xx年狠抓装修细节，一点都不能放松，必须要让装修公司精益求精，装修到位！
2、人员招聘。
虽然此刻公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间，但实际招聘起来还是遇到了一些难题，比如xx市本身招工就十分困难，所以根本就没有选择的机会，而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高，所以这一年龄段我提议：适当放宽至20—38岁之间，有必须工作经验者优先。
3、铺货。
目前铺货出现的问题是，各店铺在过季或者特卖结束后退回仓库时没有及时将吊牌上的价签撕掉，导至仓库将这些货品铺至新店时出现一个吊牌两个价格的尴尬局面。
比如本次在xx加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签，正价出售的商品，如果加盟商或顾客在吊牌上发现特卖的价格，那结果可想而知。
这个问题，我们以往也让各店铺撕掉后退回，但还是有特卖场货品难以控制，因为导购员把货退回来后，仓库不能及时整理货品，且即便是明白也不可能将所有货品都全部退回已经撤柜的店铺。
所以我提议：一方面让店铺务必撕掉所有价签，否则将按个数罚款（定下制度），另一方面公司需增加仓库整理员，杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题！
4、道具铺货。
我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品，而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察，历史相框几乎都会碎掉好几个，xx店连工艺品都碎掉一个。
这样一来实在是影响了相框的美观，也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。提议：仓库重新包装这些工艺品，玻璃制品应当有专业的包装，这样才能在托运时不被打碎。
5、开业活动及店铺日常活动。
在商场内开设专柜，如果仅有我们一家单独开业，除非有很多以前积累的VIP顾客，不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如xx店之前开业满送活动，效果并不好。
所以提议：应当以商场的大体活动为主，店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动，这样会起到反效果。
店铺日常活动则多种多样，提议以后能针对VIP客户单独做一些赠送活动，比如公司可定制一批有纪念价值的礼品（如抱枕、陶瓷套装等）来赠送给VIP客户。
以上是我本次提出来的所有工作中的提议，以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题而提出来的，我认为那个更具有针对性！所以请领导关注我日常的信息反馈报告！
工作总结7
时间过得真快，学期快结束了。在这五个月里，我们两位老师在领导的指导和关心下，贯彻纲要精神，展开了一系列活动，努力使每个孩子向最近发展区，，现小结如下：
一、以“幼儿园工作规程”为准绳，树立正确的教育观，儿童观，把正教研的方向。
思想是行为的源泉。一名好的教师首先将端正教育思想放在我们教研活动的首位。本学期根据新纲要的实施细则。我们首先安排了深入地学习新纲要活动。通过仔细阅读，小组讨论，个别交流发言等形式深入理解了新纲要精神，为全面实施素质教育打好了基础。
二、深入展开丰富多彩的教研活动。
一学期来，我班在二位老师的共同努力下。孩子们在体、智、德、美、劳等各方面均取得了较突出的成绩。我们以课程改革为契机，根据本班的实际情况，结合教育目标并根据当月的主题内容随时调整适合幼儿身心发展的目标，积极开展教研活动。
我班于期初就制定出详细、周密的班级计划及教研计划。渗透对幼儿进行尝试、探究教学，注重幼儿的能力培养，依据教研计划坚持每周一次的教研活动、共同探讨、共同研究，围绕计划制定具体措施，认真实施并做好记录，不断地讨论、分析、总结，在反馈中提高班级的保教质量。
本学期，我班实施幼儿园主题课程探究活动，以主题为主，各项目标结合主题进行有效地整合。在整合活动中，注意进行个别指导，激趣幼儿深入地开展、探究主题，在尝试和反思中不断总结交流经验。
九月份，我们完成了体操的四个环节，在各个主题结题中，我班就能以画画、涂色、粘贴、摘叶子、儿歌、歌曲、游戏等多种形式展示孩子们各方面实践、操作成果及知识经验。教师还有意整合数数、分类、比大小、比长短的知识，达到较好的成果。
十月，我们开展“好玩的叶子”的主题，在“叶子”主题的探索活动中，教师有意识地让幼儿想象叶子娃娃，幼儿非常感兴趣，画了许多有趣的叶子娃娃，充分发挥了他们的想象力、创造力。我们还组织幼儿到野外观察各种叶子，还启发幼儿做做小实验，让他们体验了探索的快乐。
十一月，我们面向翔安区进行公开观摩主题活动“小小的我”，我们采用多种方式让幼儿去探索、去锻炼，从而达到感受美、体验美、表现美的目的。在活动前，教师们潜心研教案，设计教育活动，分析幼儿特点，制定切实可行的教学目标，准备充足的活动器具，教育既体现出基础目标，又体现了发展目标。活动中，我们主要用采访客人老师、采访家长、采访好朋友；测量身长、体重，比一比哪个小朋友长得高、长得壮；探索自己的指印、脚印；学穿、脱衣服，折叠衣服，学习夹珠，学习制作衣服，学习自己吃饭；欣赏影集（小时候的照片）、分享快乐；画画小小的我，画画自己爱吃的食物；跳跳健康舞等活动。为孩子们提供了探索的机会、材料和帮助。受到较好的效果。
十二月份，陈玉露老师于12月24日参加学区“送教下乡”活动，她开展的主题活动“报纸”受到了学区农村幼儿教师的广大好评。吴育专老师指导的科学幻想画《会飞的.家》参加市科幻画展览。
元月份，我们还开展了“服装”的主题，虽然，还无法深入开展就放假，但是，我们也认真结题，总结经验和教训，并动员家长们寒假继续引导孩子们观察周围各式各样的服装，争取开学初再给孩子们完整的总结。
在各个主题主题探究活动中，我们大力发动家长资源，让孩子们把有关主题的资料带到幼儿园来共同探究、共同分享。期间，我们四位付出了多少的辛勤汗水！
三、加强理论的学习和总结。
我们不仅努力抓好班级工作，还积极参加园内有关幼教知识的学习，努力提高自身理论素质，积极学习别人的先进经验，每月写好两篇观察记录和一篇学习心得（或主题活动反思），并把理论知识应用到实践中来，在实践中又认真总结经验和教训，有计划、有目的、有步骤地开展专题研究，撰写专题小结，由吴育专老师撰写“科学活动中幼儿探究精神的培养”，由陈玉露老师撰写“以游戏活动巧引探究”在幼儿园进行交流、学习。
总之，我班的教研工作能取得好成绩是二位老师所付出的辛勤汗水成比例的，能得到家长们的支持也是二位老师辛勤耕耘和努力、争取家长的配合的成果。
四、不足之处。
我们还存在各种不足之处，如：主题探究中，家长的参与问题及家长的反馈问题。但我们有信心面对困难，挑战困难。对个别家长过分溺爱自己的子女，而对别人的孩子产生过激行为，我们将加强与家长进行沟通尽快与家长取得共识。下学期，我们将根据园、年段、班级目标，结合本班存在的问题，认真学习，大胆探索，放手让孩子们有更多尝试的机会，努力争取家长的参与，促使每个孩子在原有水平上得到提高。
工作总结8
20xx年，是我公司车队非常不平凡的一年，也是我公司车队与时俱进，开拓创新，激情创业，奋力超越，再铸辉煌的一年。
一年来，在市运管处的直接领导下，我公司车队全体同仁始终不忘抓学习，抓队伍作风建设。不断强化落实各项安全运营措施。为此，我们组织大家认真学习《道路交通安全法》和各种有关法律、规章、观看事故录像，用活生生的事故案例现身说法，触及灵魂，使大家在思想深处筑起安全的长城，提高遵章守纪的自觉性。同时，参加了省道路运输管理局的总结会议2次，努力提高企业资质水平，提高从业人员的职业素质，在完善安全生产管理制度等方面狠下功夫。20xx年我公司车队主要做了以下几个方面工作。
一、工作情况
内部运油1577车次，外部运油1282车次，临汾至山东270车次，吉县至山东219车次，临汾至西安12车次，东芦油库10车次，临汾至宁夏64车次，临汾至河南2车次，临汾至邓庄19车次，临汾至吉县5车次，临汾至内蒙古2车次，临汾至侯马3车次，临汾至大同6车次，总计3471车次。
二、车辆安全方面。
安全工作是我公司车队队重中之重的工作，可以说：没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。我公司车队全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。
我公司车队的车辆在安全检查过程中，我单位要求行使的车辆必须符合《国家道路安全法》的标准，车辆技术等级必须全部是一级，而且每辆车辆要按时进行二级维护、购买保险、强制险、罐体年检、车管所年检、运管处年检、道路运输许可证年检，每辆车必须安装GPS和行车记录仪方可上路运营，驾驶员资质必须是有5年以上工作经验的司机，并且确保司机的有效证件齐全方可上岗。
为了安全，我公司车队全年狠抓安全教育，狠抓安全管理。每周星期五，都要召开全队安全例会，全面总结一周的安全工作，为下周的安全提出具体要求。每10天我公司车队都要进行车辆安全大检查，消除事故隐患，促进安全工作。
三、消防工作方面。
消防工作也是我公司车队重中之重的.工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。我队高度重视，严加防范，时时事事严格把关。今年11月进行了消防演练一次。提高司机的消防意识，确保突击事件能够学有所用。
四、团队思想建设方面
公司车队运输作为危险运输企业，承担着特殊而艰巨的工作任务，据车队实际情况制定更为严格的规章制度，明确驾驶员的职责，对于驾驶技术不符合要求，影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进行，切实增强责任意识和使命意识，把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓。自觉树立起“内强素质、外树形象”意识，进一步强化了爱岗敬业精神。
20xx年即将结束，虽然我们还面临一些问题和困难，但相信在市运管处的正确领导下，这些问题和困难都将逐步得到解决。努力把公司车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体。
工作总结9
二Oxx年我队在搅拌厂及项目经理部的领导和支持下，紧紧围绕项目工程“施工、管理、质量”的中心任务，狠抓各项目标任务落实情况，全面提高本队所施工的工程质量、工程管理和工作效益。截止二Oxx年底，通过全队职工的辛苦努力，安全、顺利的完成了项目经理部及搅拌厂下达的各项目标任务。
一、取得的经验和启示
通过一年来我们队在内蒙赤通项目、河南长封项目、河南南阳项目的施工，给了我们以下几方面的经验和启示：
（一）领导重视，合理配置各岗位人员是完成任务的前提
项目工作任务下来后，搅拌厂各级领导高度重视，及时准确的下达和指导本队的工作，我队在接到任务后，积极配合，安排和落实工作任务，我们合理配置在项目上本队的岗位人员，进一步完善本队搅拌站人员的配置。通过这些举措，我队各项工作得以有条不紊地进行着，队内职工的责任感增强了，工作作风和工作效率得到了进一步的提高，为我队完成项目任务提供了坚实的保证。
（二）精心组织，科学安排，早准备，早动手，是完成搅拌砼任务的保证。
实现搅拌砼任务，必须落实到各项目的砼拌和站，而砼拌和站能否顺利工作，关键又在于砼拌和站的前期工作是否到位。因此，前期工作的质量决定了搅拌站工作能否持续、快速、健康的发展，能否确保搅拌砼质量。实践证明，我队在河南南阳项目、赤通项目的前期工作，我们做的好，在项目开工前就抓好了搅拌站的运输、安装、调试、试生产工作，使项目得以按计划开工，为最终完成项目上的各项搅拌砼任务提供了坚强的保证。
（三）、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质。
二Oxx年我队搅拌站混凝土施工的工作宗旨是：以搅拌站管理为中心，抓好混凝土施工质量工作。为此我们学习、借鉴其他搅拌站的先进经验，认真搞好搅拌站的运行，进一步健全本队搅拌站的各项规章制度，抓好以搅拌站为中心的商品砼质量工作是我队二Oxx年工作的重点，为此我队既要抓好搅拌站的正常施工，又要积极抓好给桥涵等构造物提供合格商品砼的工作，积极采用合格原材料，提高本队职工的个人素质和质量意识。20xx年我队还新增一批年轻的临时工，他们的工作热情很高，但职业技能相对薄弱，为最大限度发挥人力资源优势，鼓励职工加强学习，在实践中提高锻炼自己，经过这一年在项目上的锻炼和培养，有一些已经成长为我队的骨干力量，为加快本队的经营、发展、创新、奠定了人力基础。
（四）、狠抓安全，夯实安全生产基础。
安全生产是我们生产施工企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本队始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓职工安全教育入手，培训职工操作技能，落实安全责任制，加大安全检查力度，查处出安全隐患，即时处理，对搅拌站的设备、电路进行了试验、检测、保管、从新配备、完善等措施。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，20xx年来未发生安全事故。
二、存在的主要问题
1、安全生产基础仍然比较薄弱项目上的砼工作任务很重，一些搅拌设备超负荷工作，有时只能免强支撑，部分搅拌设施仍不符合安全生产要求，一到吹大风，下大雨时，经常会造成线路漏电、短路、机器罢工等现象。
2、一直以来，本队坚持以人为本，重抓职工队伍建设，尤其是年轻职工的培养，但职工的整体素质仍不很高，这也是制约本队全面发展的难题。特别表现在管理水平、技术素质与工程质量要求还有一定差距。施工现场管理差，废弃料乱丢乱放现象普遍，管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
3、本队个别搅拌站与项目部的关系有时不太协调，出现过一些这样和那样的矛盾。这些问题都需要在今后的'工作中予以解决。
二Oxx年工作计划
1、搅拌站管理和施工生产是我们工作的中心，二Oxx年，我队将继续深化我队管理施工的体制，提高搅拌站商品砼的质量和搅拌站的效益。为实现目标，我队将努力做到管理机制的转变，以提高搅拌站的管理；搅拌站的发展模式由单纯的生产几种配比的商品砼向用户提供更多、更优质的各种配比的商品砼综合发展转变。不断强化各搅拌站按照企业化、市场化的要求，增强生产经营观念，加大本队各搅拌站的管理力度。
2、工程建设、生产施工前期准备工作做好。
在搅拌厂及项目部领导下，要及时做好搅拌站的运输、安装、调试、试生产工作，在施工即将开始，我们要提前备好施工材料，以避免施工时遭遇材料供应紧张而造成的不良影响，不打无准备之仗。
3、加大本队各搅拌站的管理力度，继续开展搅拌站文明施工活动。要加强与项目部联系，积极依靠项目部及搅拌厂的支持。搅拌站要加强管理，强化经营意识，积极打开生产经营新局面。对搅拌站机械设备日常保养工作要常抓不懈，不要有丝毫的放松，将使用与保养并重的思想贯彻到每个操作手头脑中。在生产施工中充分搞活经营思路、经营策略，寻求最大的经营效益。
4、继续搞好队内工作作风，继续深化用工、分配制度改革，营造出人尽其才、才尽其用的工作环境。
5、在文明建设方面，本队要争取文明中队，我们要加强宣传力度。要积极完成搅拌厂及项目部下达其它各项目标责任任务。同时对安全生产紧抓不放。
在二Oxx年，我队力争在管理上求效益，在改革中求发展，为巩固和推进本队管理和二Oxx年计划的实施打下扎实的基础。展望二Oxx年，我队全体职工要坚决贯彻上级的决议和指令，大力宏扬“团结创新、务实奉献”的精神，提高全队职工的责任心、上进心，树立起敢于战胜一切困难的勇气和斗志，在新的一年里不断取得更好的成绩。
工作总结10
20xx年即将过去，新的一年即将开始。金凤区荣锦苑西区项目1#、3#、5#、7#、9#、11#、14#、15#6层住宅楼工程，面积32505M从20xx年10月10日正式开工，已于20xx年11月20日正式交工，这可喜的成绩归与正确领导及公司全体员工的辛苦劳动，也是我们公司上下团结协作的结果。
一、工期进度方面
20xx年11月20日1#、3#、5#、7#、9#、11#、14#、15#全面交工，完全按照所编制的进度计划，正常有序的实施。
在这几百多天不眠的日日夜夜里，项目部所有成员坚守岗位、为20xx年顺利交工付出辛勤的汗水，展现了我们科弘建安的风采。
二、工程施工安全方面：
公司和项目部能够真正意识到安全生产是企业和个人铸就科弘精品的前提和保障。能够认识做到“以人为本，安全第一”的社会态度，能够做到安全设施的投入、安全教育、预防为主的重要性和必要性。在主体升高阶段项目部经过多方考察与研究，摒弃了原有人工搭设的槽钢外悬挑脚手架，采用了新型的自升式悬挑脚手架。此新工艺不仅安全可靠操作方便，而且大大提高了施工效率缩短了施工进度。
在施工现场安全管理工作中，我们把“三宝、四口、五临边”、
现场文明施工、对工人的安全教育、排查安全隐患作为工作的重点，并制定具体的`安全实施方案和措施，为工程的顺利进行保驾护航。
三、工程施工质量方面：
公司及项目部与各作业班组都签订了质量协议，并成立了质量检查小组，每周召开一次专项会议，所有参建班组和项目部管理人员共同学习规范、标准、共同探讨图纸和施工遇到的问题。
在施工过程中发现的质量缺陷在施工中落实解决，真正做到质量问题在质量检查小组的动态管理之内。装修阶段严格按照国家规范、标准与分户验收标准施工，把各项质量落到实处。四、成本控制和工程预付款
1.成本控制
1）材料控制：施工初期编制了详细的施工预算和材料用量计划，在施工过程中根据现场条件的变化、设计变更、洽商等变化因素又逐步加以完善。各施工班组凭任务单领料，材料进出库有详细的记录。在保证材料正常供应的情况下，杜绝浪费。
2）采用新工艺（自升式悬挑脚手架），减少用工量、提高效率来增加效益。
2.工程预付款
与宁夏正科房地开发有限公司签订施工合同中的工程预付款条款，建设单位从未有过拖欠和推延，这让工程的顺利进行得到强有力的经济保障。与各作业班组签订的劳务合同，我们按照合同也从未有过拖欠和推延，让农民工安安全全工作、欢欢喜喜回家。
20xx年即将到来，让我们从工作中找出不足和优点，认识差距，接受经验，吸取教训，在今后的工作中扬长避短，提高和改进施工方法，这是我们大家共同的目的。希望大家能够完善自己的观点和意识，不断提高专业素质和水平，加强责任心，培养爱岗敬业精神，以人为本，强化管理，增强团队合作精神。
工作总结11
时刻如流水般淌过，转眼间期中考试也已完毕。在这个苦楚与美好并存的时刻里，让咱们一同回忆曩昔，找寻缝隙与改善的办法，争夺下次的前进。
1、走出考场，许多人都直呼来不及做。是由于平常没有养成好习气，做作业总是磨磨蹭蹭的。
2、通读整张试卷，里边不乏许多屡次讲过的题。有些同学也说是大意错的。平常没有养成详尽认证的习气，考试答题时大意大意、敷衍了事，导致许多多标题会做却被扣了1分、2分，乃至没有做对。据计算，教师要求做对的题中，全班只要3个人是悉数做对的.，这说明咱们的根底还把握得不行。
3、考卷的最终两题有必定的难度，根本没有人能拿全分。而最终一题的前两问，却是周末回家的作业，教师也在考前要求咱们细心考虑。这说明咱们关于作业还不行重视，关于课外题的热心和答复水平还不行。所以，期望一些有才干、有较好根底的同学，在根底把握后，对自己进行拓展前进，前进解题才干，在中考中获得优势。当然，根底较为单薄的同学，应该在娴熟运用根底的前提下，恰当拓展，获得前进。
针对这次考试露出出来的问题，咱们对咱们提出一些主张。
1、上课不只要细心听，还要做到眼耳手嘴并用，长于捕捉教师讲课要点，活跃的发问与答复问题。
2、下课及时稳固温习，收拾错题与笔记，并及时概括收拾教师讲课要点及常识点，活跃前进自己。细心对待每次作业，根底题尽量不错，确保每次作业的正确率。
3、考试中镇定镇定，看清标题，把握题意，找准调查点，细心地完结试卷。
期望咱们能在下次考试中，获得满意的成果。
工作总结12
一、安全生产情况
5月份完成发电量11448.73万KWh，完成供电量10273.82万KWh，厂用电量1177.91万KWh（发-供+启）,厂用电率10.29%。
厂用电率增高原因分析如下：
（1）5月份厂用电率同、环比增加的原因是20xx年5月份#2机组锅炉空预器泄露，造成锅炉辅机耗电量增加，因此厂用电率有所增加。
（2）5月份厂用电率同、环比增加的原因是20xx年5月份环境温度较高，空冷变耗电量增加，因此厂用电率有所增加。
二、系统分析
针对5月份电气专业不安全情况分析如下：
1、空冷系统
（1）5月14日9：30#2-4-1空冷风机跳闸，就地检查报警为“加速运行过流”，运行人员联系热电人员处理，汇报值长。
（2）5月14日14:10，#2-1-3空冷风机跳闸，就地检查报警为“IPM过热”，联系热电人员处理，汇报值长。14:20，恢复正常。
针对近期空冷系统存在的问题，已采取以下措施：
（1）运行人员加强运行监视，空冷风机跳闸，及时调整，防止其影响负荷。同时及时联系保洁人员清理配电室卫生。
（2）热电检修人员加强对空冷系统的`定期检查工作，并及时清扫设备卫生。
2、#1炉MCC电源跳闸5月11日14:40，#1炉MCC由于其所接带#1炉本体后检修箱接地，造成#1炉MCC电源跳闸，运行人员联系检修人员处理后，#1炉MCC已恢复正常。针对此情况要求运行人员加强监视，并要求西北发电对电焊机进行检查。
3、UPS间漏水
5月11日14:05，#1机组DCS报警“旁路运行”、“蓄电池供电”“UPS过载或出口短路信号”“Ⅰ段馈线接地告警”“整流器故障”信号。运行人员就地检查发现#1UPS间房顶漏水导致UPS主机柜进水，用塑料布遮盖后，检查发现为化学汽水取样间漏水，联系化学人员清理。
目前UPS柜面板无显示需更换，但UPS仍可工作。已在UPS柜上加装防水罩。
4、#2-2冷渣器故障
5月12日6:17#2-2冷渣器跳闸，就地检查无报警，汇报值长。6:22启动#2-2冷渣器运行正常。
检查人员检查为#2-2冷渣器就地控制柜运行自保持继电器老化，目前已更换。
三、下一步工作
1、认真做好夏季防暑、防雷、防火以及AVC系统投入率检查的相关工作。
2、针对机组暴露出来的缺陷与问题,及时处理并做好预防措施。
3、加强工作票、操作票的检查工作，杜绝无票作业。
4、#1、2机组运行期间，加强巡检，积极调整，保障机组正常运行。
5、运行人员需加强学习,努力提高运行操作水平。
6、做好6月份安全生产月的相关工作。
工作总结13
光阴似箭，转眼20xx年的工作已经接近尾声，在张家口分公司工作两年半的时间里，自身各个方面都有长足的进步，现在我将我的主要工作情况向领导汇报如下：
一、工作情况：
参加工作以来，时刻对自己的工作充满激情，始终坚持以一个合格工程人员的标准要求自己；服从组织分配，尽职尽责，吃苦在前，认真完成领导交给的各项工作。日常工作中能高标准严要求自己，不断追求技术业务水平提高与加强思想道德素质修养，在工作与生活中不断锻炼和提高自己，让自己作一个名副其实的河北建设人。在这一年里，参与了张家口市主城区清水河水环境治理三期工程和张家口市察北风电基础的施工。清水河工程总长度587.0米，工程包括河道清淤、防渗衬砌工程、截流管道工程、蓄水构筑物土建工程、工业桥加固5部分，察北风电包括道路施工、基础开挖、基础底部钢筋、基础环吊装调平、基础顶部钢筋、模板安装、基础浇注、防腐防水处理、基础回填、场地平整。两项工程都面临着工期紧，工作量大，其中清水河工程共完成混凝土浇筑量2.76万立方米。土方开挖18万多立方米，其中外运16.5万立方米。钢筋制作、绑扎780吨。模板支设面积2.7万平方米。察北风电完成土石方开挖4.2万多立方米、钢筋绑扎1848吨、混凝土20528立方米。
工作内容
1、管理现场施工，并且跟班检查班组各分项工程的操作程序和施工质量。
2、协调各方面关系，以安全第一、质量第二、造价第三的原则推进工程进度，并负责现场安全文明施工工作。
3、按照施工规范、规程、标准和施工图，定期向施工班组进行技术交底，确保工程有序进行。
4、按照合同规定及时报量，对变更和现场签证及时处理和签字。
5、重视对资料的管理，做到“资料预控”，掌握各阶段资料收集的范围及内容，加强了资料和现场的联系。
二、工作总结和工作心得：
①、作为张家口公司一员公司利益高于一切。
②、工作态度：没有任何理由，结果决定一切；要充分挖掘潜力，调动各方面力量协助你完成工作目标。
③、要会协调处理各种关系，施工过程中涉及到很多单位，涉及到很多复杂关系,既要学会配合也要学会利用。
④、项目部人员相互配合，互相帮助也是顺利完成工作的前提。如察北风电有人去工地，有人整理资料，手头没工作的人便主动去做饭。晚上回到宿舍一起讨论今天工地上的事情和明天要做的事情。气氛融洽既能减轻工作压力也能使工作顺利完成。
⑤、工地上积极帮助新员工适应环境和提高工作能力。新员工刚刚离开学校，到偏远的.地方施工新鲜感会逐渐消弱，工作量大且单一，预期和理想差别大时会有挫败感，不仅仅要在工作上把自己的经验交给他们，生活上也要相互帮助，使项目部温馨如家。
⑥、懂得了奉献，这种奉献不是纯粹的利益和金钱，是对公司对自己的一种责任感，项目经理胡海洋这点上给我们作出了很好的榜样，结婚不到10天就马不停蹄赶往现场，几个月后妻子有了身孕一次没有回过家直到工程结束。
⑦、当涉及到工程的质量问题时，坚决要对各种包工头下达“死命令”不能含糊。
⑧、从杭州地铁塌陷得到的一点启发：工人三级安全教育、入场考试、班组班前班后活动还有安全检查、安全防护十分重要。如果这些没作好，一旦发生事故责任首先定义为管理责任。如果上诉文明安全施工标志、安全防护等都做的很好，出了事故便定义为违章操作。责任和性质就截然不同了。
三、工作进步和缺点方面：
1、工作进步：
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
2、存在的缺点：
①、对文明施工及要求认识不足，文明施工在整个施工过程中力度不够。
②、对安全教育缺乏直观认识且重视不够，技术交底尤其是对每个工人的技术安全交底没有做，此项是今后工程中需要加强提高的。③、项目部对分包队伍权利微弱，项目部无法行使应有职权，导致遇而不见、见而不说、说而不听。有着同属一条船的思想，所以出现质量、安全隐患和问题时往往包庇，然后讨好监理大事化小，而不对事故分包方采取严肃处理。对于分包队伍以后的工程中建议：项目部有时应充当业主，有时应充当监理，有时要充当兄弟朋友。
④、对问题或事故没有遇见性，对主要施工步骤和主控项目重视不够，只是知道其重要性没有亲自去做亲自去看。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。个别工作思路方法还不成熟，需要进一步加强这一方面的努力学习。
四、二0xx年瞻望：
辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己经验不足及知识面薄弱等问题，我对20xx年工作也提出了初步设想：
1、继续加强理论学习，树立“学习是第一位任务”的观念。
2、继续加强业务学习，在工地上多学多问在公司多向前辈请教，强化业务和专业知识，使工作再上新台阶。
3、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。
五、强化奉献意识，努力营造“工作第一，团结第一，项目如家”的精神氛围。
随着公司日渐的发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为张家口公司做出自己应有的贡献！相信张家口分公司20xx年将更加辉煌！
河北建设集团张家口分公司
xx
20xx年1月5日
工作总结14
从9月底来公司到1月，这段时间的工作总结如下：刚到公司，前两天比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，全靠袁姐跟向姐给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到开发客户，我知道了作为一个业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的两个月，我每天都是在阿里巴巴平台上发布信息，管理询盘客户，虽然我的子账户起初是没有什么客户询问的，不过后来我接到了公司一个电话打来定圆珠笔的，但是却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平时袁姐让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。
这样我工作上了一个新的'台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。接下来的几个月，10月11月12月都是我们礼品行业的旺季，今年的笔记本11月份的时候询盘的客户很多，我也接了几个笔记本客户，第一个是寮步的，其中一个是榴花车站的锯青电子，寮步的客户一次过去就搞定了，总结这两次的经验，一是要做足功课，二也是要靠一点运气，三是要让客户感受到真诚。后再接了些小单，小单一般成交率都很高，在网上就能谈好，客户汇款也很积极，我的小单客户都能一次性打全款的。其中一天海大厦图腾公司的挂历，由于自己失误报错了一次价，不过后来通过跟客户的沟通，解决了。
12月份我个人的业务都处于低谷期，没有出什么单，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。
20xx的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不理想，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于20xx的工作我很有信心，也希望公司对我有信心。
工作总结15
回首20xx年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、x区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标，积极开展x、x区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成x区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的'新的任务—————x区首次入户抄水表收费工作。
六、x区底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在x月份，完成了x#、x#的收楼工作；同时，又完成了部分x区回迁楼（x#——1、2单元）收楼工作。
八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动
在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区x门及x区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之，在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。
客服总结5 20xx年，我通过工作了解了快递公司的工作流程，一个物流客服人员的工作，接触了快递物流领域。所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。下面是我个人工作总结：
一、处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
二、上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件，本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论的群里提醒发出站点及时跟进。
三、接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收。对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件。这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
以上就是我个人的工作总结，希望在新的一年里我们能够在零投诉的情况下解决所有问题。
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