转正工作总结

时间:2024-01-09 16:38:21 工作总结 我要投稿

转正工作总结

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编帮大家整理的转正工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

转正工作总结

转正工作总结1

  任职以来,我在销售部领导的正确引导和精心指导下,不断加强了自身建设,努力提高理论和业务水平,树立良好的形象。在工作中做到把握公司发展战略,坚持原则,以中小企业和金融企业的满意度为准则,热情服务,认真讲解,耐心服务。明确销售人员的工作职责,做好金电联合公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结:

  一、全方位学习,提高自身业务素质

  在实习期间,我努力做到:在思想上跟上公司的发展步骤;在行动上规范自己作为销售人员的行为;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系,首先保障工作的时效性,在此基础上,尽量利用课余时间,始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势,注重学习效果。积极参加公司业务学习,力求学深、学透、弄懂、弄通,并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外,我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流,经常向一些工作经验丰富同事学习,在学习的过程中,及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。

  二、思想上注重理论联系实际

  金电联公司销售工作任务重,业务强,具有较强的业务性,是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作,因此将销售理论知识学习融入实际工作。在向的工作上,我结合实际情况,促进工作的开展,特别是在具体工作执行中必须把原则性和灵活性有机的结合起立,实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云服务,推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式,有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题,实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价,有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合,高效解决中小企业融资难的问题。

  三、工作上执增收之笔著效益华章

  力戮同心,攻坚克难,不断创新增加销售业绩,努力完成了公司规定的销售任务,有力支持了金电联行公司的发展。截至目前为止,总共完成的销售业绩元(请客户根据实际情况填写)。这组看似简单的数据,却饱含着我倾心公司销售工作所付出的心血和汗水。心系公司发展,在艰辛的工作中著华章。回顾入职的历程,出差北京怀柔、天津、合肥等三个地区进行业务谈判,我用专业的`知识,辛勤的耕耘不断探索,走出了一条具有特色的销售新路子。

  通过这次业务谈判,我更加深入的了解到公司的融资业务深的广大中小企业的喜欢,能够大大加快这些企业的资金周转速度,降低企业的停工风险,增加运营能力。

  但是在入职过程中,我仍然存在一些问题:从目前自身的状况看,我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员。在平时的工作中,仍然没有突破自身的缺点,心理素质还不够高,还有待大力挖掘自身的潜力;还需要进一步了解金电联合公司各个产品对中小企业准确获得信息起到积极的作用,以及每个公司适合哪种融资业务,只有深入了解这些情况,才能够更大限度的帮助企业解决发展过程中获得信息的一系列问题。

  通过总结入职工作情况,在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作:首先根据这段时间公司的融资销售情况和市场变化,有计划的划分重点工作区域;二是:对于老顾客和固定客户,都应该经常保持联系,稳固现有客户群;三是,除了拥有这些老客户的同时还需要不断去获取更多融资的信息;四是要不断加强业务知识学习,不断开拓自身的视野,采取多样化的形式,然后将自身的业务知识和交流技能更好的结合在一起,从而能够更好的做好以后的业务工作。并且结合工作实际,引入科学的销售理念,加强了业务知识学习,不断提高销售水平。在未来的道路上,我会更加努力,争取再创新高,为公司的业务发展贡献自己一份微薄的力量

转正工作总结2

  在这三个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下总结汇报。

  一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识

  在x月份,我拿到的第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空间。经过了不太漫长的程序而,其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解。我对这一理念非常认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因。

  二、遵守各项,认真工作,使自己素养不断得到提高

  的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

  三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高

  根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。

  四、不足和需改进方面

  虽然到公司来了三个多月,对公司还不够了解,审稿熟练程度也不够,问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力量。

  五、几点建议

  公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下功夫,的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的'制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十五年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永载史册。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。来到公司工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌。

转正工作总结3

  三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年6月25日进入x国际招标有限公司,在x货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:

  一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。

  作为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。

  二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作。

  到x货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目:x电气集团技术谈判。x锅炉厂、x公司技术谈判。x项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流。

  参与标书审查的项目:x研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查。不锈钢事业部icp发射光谱仪项目标书审查。x检测公司x荧光光谱仪项目标书审查。参与标前会的项目:x国际行车集中采购。参与开评标的项目:x国际行车集中采购(x福州。梅山夹钳起重机。x国际行车集中采购。梅山1450扎制油。x运输公司框架车配套框架。x股份直属厂部20xx冷轧25t桥式起重机等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作。使我受益匪浅,不仅从x领导过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

  三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能。

  作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在x的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有2家购买标书,向x市机电办申请2家开标,抽取评委时,在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委,2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的.经验不足,在国际招标网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了国际招标网工作人员后,及时与x市机电办沟通,弥补了之前的错误。

  总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为x国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。

转正工作总结4

  任职以来,我在销售部领导的正确引导和精心指导下,不断加强了自身建设,努力提高理论和业务水平,树立良好的形象。在工作中做到把握公司发展战略,坚持原则,以中小企业和金融企业的满意度为准则,热情服务,认真讲解,耐心服务。明确销售人员的工作职责,做好金电联合公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结:

  一、全方位学习,提高自身业务素质

  在实习期间,我努力做到:在思想上跟上公司的发展步骤;在行动上规范自己作为销售人员的行为;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系,首先保障工作的时效性,在此基础上,尽量利用课余时间,始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势,注重学习效果。积极参加公司业务学习,力求学深、学透、弄懂、弄通,并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外,我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流,经常向一些工作经验丰富同事学习,在学习的过程中,及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。

  二、思想上注重理论联系实际

  金电联公司销售工作任务重,业务强,具有较强的业务性,是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作,因此将销售理论知识学习融入实际工作。在向的工作上,我结合实际情况,促进工作的开展,特别是在具体工作执行中必须把原则性和灵活性有机的结合起立,实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云服务,推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式,有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题,实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价,有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合,高效解决中小企业融资难的问题。

  三、工作上执增收之笔著效益华章

  力戮同心,攻坚克难,不断创新增加销售业绩,努力完成了公司规定的销售任务,有力支持了金电联行公司的发展。截至目前为止,总共完成的销售业绩元(请客户根据实际情况填写)。这组看似简单的数据,却饱含着我倾心公司销售工作所付出的心血和汗水。心系公司发展,在艰辛的工作中著华章。回顾入职的历程,出差北京怀柔、天津、合肥等三个地区进行业务谈判,我用专业的知识,辛勤的耕耘不断探索,走出了一条具有特色的销售新路子。

  通过这次业务谈判,我更加深入的了解到公司的融资业务深的广大中小企业的喜欢,能够大大加快这些企业的资金周转速度,降低企业的停工风险,增加运营能力。

  但是在入职过程中,我仍然存在一些问题:从目前自身的状况看,我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员。在平时的工作中,仍然没有突破自身的'缺点,心理素质还不够高,还有待大力挖掘自身的潜力;还需要进一步了解金电联合公司各个产品对中小企业准确获得信息起到积极的作用,以及每个公司适合哪种融资业务,只有深入了解这些情况,才能够更大限度的帮助企业解决发展过程中获得信息的一系列问题。

  通过总结入职工作情况,在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作:首先根据这段时间公司的融资销售情况和市场变化,有计划的划分重点工作区域;二是:对于老顾客和固定客户,都应该经常保持联系,稳固现有客户群;三是,除了拥有这些老客户的同时还需要不断去获取更多融资的信息;四是要不断加强业务知识学习,不断开拓自身的视野,采取多样化的形式,然后将自身的业务知识和交流技能更好的结合在一起,从而能够更好的做好以后的业务工作。并且结合工作实际,引入科学的销售理念,加强了业务知识学习,不断提高销售水平。在未来的道路上,我会更加努力,争取再创新高,为公司的业务发展贡献自己一份微薄的力量。

转正工作总结5

  我于20xx年6月28日加入公司,现已工作3个月多,特此申请转正。在公司领导的大力支持和各部门同仁的积极配合下,我与公司同仁一道,团结协作,踏实工作,较好地完成和正在进行的各项任务。

  以下是我在过去3个月中从事工作和学习方面的简要报告,向公司领导作汇报:

  一、严格遵守公司规章制度,团结同事

  自加入公司以来,我当仁不让地遵守公司规章制度,按时上下班,处理好公司和家庭之间的关系,与各同事友好相处,展现出团结协作的精神。

  二、履行财务工作职责,尽职尽责

  我主要从事财务工作,下面是3个月来我的工作内容和贡献:

  1、总结公司财务问题并提出解决方案。我熟悉了公司各部门的运作流程,实地考察了仓库物料情况,分析了公司成立以来的帐务资料,发现资金管理、往来账管理、单据传递、成本核算、税务筹划等方面存在诸多问题。因此,我特别提出了7项解决方案,包括制定《公司存货物流管理实施细则(草案)》。

  2、正确核算和及时申报各种财务报表。我严格按照财务规定对公司经营情况进行核算,及时退换有关帐务,每月末及时向税务机关提交财务报表和纳税申报表,尽职履行了我的财务工作职责。

  3、准确统计公司各种数据,并及时参加会议。我按照福田区统计局要求及时统计公司数据,参加财务部门例会,与同事一起共同解决工作中的问题,并提供建议和监督。

  4、规范售后中心仓库物料管理并指导帐务核算。我在财务工作中扮演了重要角色,同时也积极参与售后中心仓库物料管理,并指导帐务核算。

  因此,我真心希望公司能够批准我的转正申请,让我更好地服务公司,做出更大的贡献。

  9月初,根据吴董的指示,我被委派对公司售后中心的仓库管理进行规范化。在此期间,经过对相关人员的了解和实际情况分析,我发现了一些问题:账目不符、单据不规范、进销存台账未严格建立等。因此,我们制定了盘点通知,并在9月27日和28日对整个仓库进行了全面盘点。同时,我们着重关注了摄像头、液晶屏和主板等三大件,并根据物料价值大小结合存货ABC分类进行了管理。为了更好地规范仓库管理,我们于9月28日草拟了一份关于售后部仓库材料收发等情况的.补充规定。到目前为止,根据规范要求,我们已经建立了仓库物料进销存的卡片和规范单据(除特殊情况外)。根据抽查情况,三大件的帐、卡、实三者基本相符。对于新发现的问题,我们将进一步修订相关规定。

  建议公司完善内部控制管理制度

  总的来说,在我刚来公司工作三个月多的时间内,由于对公司的熟悉程度还不够深入和全面,因此我希望公司领导能够提供更多宝贵的意见。同时,我要感谢公司领导和同仁在规范仓库管理方面给予我的指导和帮助。我将继续努力学习并与公司同仁一起,为公司的快速发展做出不懈的努力。

转正工作总结6

  在这个公司实习的这两个月里,我不仅学到了很多专业知识,还学会了如何与同事有效沟通,协商解决问题,提高自己的工作效率和判断能力等等。

  这些实践经验,让我更加熟悉企业的实际运营和管理,也为我今后的职业发展奠定了坚实的'基础。

  未来,我将继续努力,在学习和提升自己的同时,积极为公司的发展做出贡献,成为一名优秀的职场人才。

转正工作总结7

  怀着激动的心情向各位领导,总结,剖析,汇报一下这几年来我的心路历程。我是几年前从驾校校长手里接过这个沉甸甸(历经酷暑,忍受两次考试折磨),代表我人生一个转折的(从良民到杀手),黑皮的(据说以前实习本是白皮的,嘻嘻)驾驶本!让我从一个对车市懵懂的幼儿长成了稍据常识的青年。

  在短短的58小时里,我不仅学会了把一大堆铁家伙摆弄得随心所欲,而且还学会了分享!(注:我们是一大堆人用一个车练习的,虽然报名的'时候说是一人一车,可那多浪费资源啊!因此,58小时摊到我身上也就不足30小时,在这么短的时间内我竟拿到了驾照!我日!我对自己佩服得简直五体投地!我一两年前,花了三个月时间才领到一个,还跟我的不一样)在这里,我感谢驾校的老师们!就因为他们的不耐烦讲解,我才自己悟出了车的感觉;就因为分给我的时间少之又少,我才学会珍惜仅有的学习时间!

  尊敬的领导们,象这种能培养出我这样高素质学生的驾校应该大力推广才是!我这里就不多说了,以免有王婆卖瓜之嫌!最后,尊敬的领导们,在这一年的实习期中,我深刻领会了做为司机的职责,我相信我已具备一个正式司机的条件,特此申请专正为A1,为我们的交通事业贡献我的更大的力量!

转正工作总结8

  转眼间,一年过去了,我来医院工作了三年多。在护士长和科室主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着以病人为中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,脚踏实地地做好护理工作,认真完成了今年的工作任务,在个人思想政治素质和专业工作能力得了一定的进步。

  一、政治思想:

  坚持以患者为中心、以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式和社会发展的新形势,积极参与一切政治活动,服务患者奉献社会,以患者满意为标准,全心全意为患者服务。

  二、业务:

  今年,我可以自觉遵守医院的规章制度,服从部门领导的安排,认真履行岗位职责,完成护理操作,学会认真对待一切,同时帮助患者解决一切,认真接待每个患者,每个患者作为朋友、亲戚。认真撰写医疗文件,认真学习部门文件的书写规范,认真撰写一般护理记录、危重护理记录和救援记录严格要求自己的工作,检查七对,记住三个基础。

  三、增强法律意识

  认真学习《护士条例》及其它法律法规,积极参于医院组织的学习班。意识到,社会主义市场经济体制的'建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自己。

  在这3年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。

  我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

转正工作总结9

尊敬的xx公司管理层:

  很荣幸向您提交商务专员转正报告总结,我在过去的6个月中一直在公司的商务部门工作。通过这个转正报告,我想分享我的个人成长,发掘我发现的机会和需要面对的挑战,以及我的未来目标。

  个人成长

  我一直追求成为一个出色的商务专员,并且始终关注公司的业务表现和提高自己的技能。在过去的'6个月中,我通过参与不同类型的项目,从中学到了很多新的知识和技巧。在我的工作中,我学会了如何与客户进行有效的沟通,与团队协作,如何在时间紧张和压力较大的情况下保持冷静和专业。此外,我还参加了与商务相关的培训课程和在线课程,进一步了解行业和相关业务知识,这些信息对我的工作非常有帮助。

  机遇和挑战

  在我的工作中,我发现了很多机会和面临的挑战。在项目交付的过程中,有时会面临紧迫的截止日期。为了更好地处理这些挑战,我学会了更加专业和严谨地处理任务,同时要在这段时间内整合各方面的帮助。此外,开展业务的同时,我们需要在相当短的时间内了解客户和他们的需求。因此,我通过了解每个客户的背景,需求和目标。了解后进行的一系列项目成功加强商务运营,有助于我们更好地满足客户的需求和扩大公司的业务范围。

  未来目标

  在我的未来工作中,我会更加努力地利用已经学到的技能为公司的增长做出更多的贡献。我计划继续参加相关培训和学习行业最新的技术和方法,以便更好的理解业务和客户需求。

  结论

  总而言之,我非常感谢xx公司给我这个机会来为公司的商务部门工作。过去6个月中,无论是机遇还是挑战,还是工作中的成长,都让我对公司和职业的发展有了新的理解。我希望公司能给我的技能和贡献提供更好的支持,并在未来的职业生涯中为公司贡献更多。我相信,私守初心,不忘使命,勇敢前行,我一定能够在工作中获得更多的成功。

  谢谢您的关注。

转正工作总结10

  首先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫xx,于20xx年x月xx日入职公司,根据公司安排,目前担任xx物业客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。

  入职后,在项目领导的指导和同事的帮助下,使我很快熟悉和掌握了物业的业务情况、在最短的时间进入了工作状态,并完成了x号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段,我能够有序得组织各项入住准备工作,冷静应对和妥善处理业主质疑及意见,准确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面,我积极为客户着想,及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题,如一期x号楼x单元x室客厅渗水事宜、二期x号楼x单元x室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的'掌握了当前服务存在的问题及业主需求,为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增强了员工服务意识。在收费工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因,并针对性的采取了相应措施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作,明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的等、看、靠,转变成积极、主动的落实自己的工作责任的态势。

  在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和睦相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,愿意继续做好本岗位工作,为公司发展积极贡献自己的力量,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。

转正工作总结11

  一、xxxx年我部完成了以下工作:

  1、规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。

  为了体现从事酒店人员的专业素养,在xx年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,作为我们对客交流的语言指南,同时,也将作为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来,我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很多员工对此有所松懈,对自身要求不严,有回来原先的迹象,这也是较遗憾的地方,但好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我部将对此加大督导、检查方面的力度。

  2、为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。

  酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》,对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观,据统计,我部在04年客房质量达标率为98%。

  3、执行首问职责制实施首问职责制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大,如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等,还有员工处理事情的灵活应变潜力,对客服务需求的解决潜力。首问职责制是在正式执行前,已做好各项准备工作,要求各岗位广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自己的知识面,以便更好的为客人带给服务。首问职责制从今年元月份正式执行以来,工作较去年有了很大的进步,去年有多起因转手服务而耽误客人时光使客人生气、投诉事件,今年无一齐。

  4、开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。

  为了做好客房的卫生和服务工作,管家部从今年8月起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作十分不规范、不科学,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。通过考核,取得了必须的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。

  5、建立“免查房制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有时光与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

  为了使员工对客房工作加深认识,加强员工的职责心,今年10月份,管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》,让员工对自我的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任,使员工对工作更有热情。到目前为止,4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来,减轻了领班在查房上的工作量,有的时光与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了作为基层管理人员的工作职能。

  6、开展各种“兴趣班”,丰富员工的业余生活,从而提高员工的.素质。

  近两年,随着我店客源结构的不断扩展,经常会有一些境外团,如日本团、东南亚一些国家的团队入住我,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的难题。为了与时俱进,我们利用来店实习外语专业的实习生,办起了“外语兴趣班”,给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;思考到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线,员工对电脑均很陌生,我们同时办起了电“电脑班”,还开办了“美术班”,此举,一方面体现了有特长的员工在酒店的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了员工的业余生活

  7、开源节流,降本增效,从点滴做起。

  客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在员工技能考核中,节能也作为考核项目,目的是加强员工的节能意识,主要表此刻:

  ①管家部一向要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可作为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。

  ②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关掉,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。

  ③为了做好物品的成本控制,客房物管针对酒店给部门下发的预算指标,对各管区的物品领用进行了合理划分,各管区每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的85%,如确因工作需要需超出的,必由部门经理批示后方可领取,且客用品领用职责到人。

  8、坚持做好部门评优工作,努力为员工营造一个良好的工作氛围。

  部门以《优秀员工评选方案》为指导,坚持每月评出5名优秀员工,每人奖励30元,并在《内部资讯》上公布,以激发员工的工作热情,充分调动他们的主动性、自觉性,从而构成鼓励先进,鞭策后进的良性竞争局面,避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力,充分发挥领班真实的管理水平,并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份,酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优,让一些先进的班组脱颖而出,一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地,不再默守成规,而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布,让各班组领班、员工更直观的了解到自我班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行,取到了预期的效果。

转正工作总结12

  转眼间试用期三个月就要结束了,回头想想自己三个月走过的路,心里充满了欢喜与感谢。

  这是我毕业之后的第二份工作,作为一个新人,刚参加公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

  都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台工作,应该是“公司的形象、效劳的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的`认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。接待公司来访的客人要热情迎接,接听和转接要态度和蔼,处理公司的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等,点点滴滴让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

  我的日常工作主要包括以下几个局部:

  (1)负责前台的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  (2)负责来访客户的接待、根本咨询和引见,严格执行公司的接待效劳标准,保持良好的礼节礼貌;

  (3)负责销售参谋接听和录音笔录音的监听和检查;

  (4)负责前台车型资料的完整和大厅卫生清洁;

  在这三个月的时间里,我也认识到到自己有很多缺乏:做事情不够细心,考虑问题不全面,这些都需要我在今后的工作当中努力改良。

  虽然前台接待的工作有时比拟琐碎,但是我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一局部,都是为了公司的总体目标而努力,因此我会用心的去做每一件事。最后还要感谢部门领导的教诲和公司给予我的时机,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

转正工作总结13

  本人自xxxx年xx月xx日起进入xx公司从事工作,在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。

  在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我对于工作一贯虚心谨慎、仔细负责的工作看法,从来没有变更过。

  在本部门工作中,我始终严格要求自己,仔细刚好地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是仔细学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,协作各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和xx谐融洽。

  在过去的2个月中,通过不断的.学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我信任,通过公司领导及同事的悉心指导和帮助,我肯定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素养,更好的完成本职工作,不断谋求与企业的共同发展!

转正工作总结14

  我于今年xx月xx日正式入司,根据工作需要,担任集团法务部总监一职,负责集团法务部的工作。入司以来,在李总的指导下,在各位同事的协助下,本人勤勉尽责,积极主动地完成集团交办的各项工作。现将入司以来的主要工作如下:

  一、根据集团发展战略并遵循李总指示,明确界定了集团法务部的.工作职能、职责,制定了切实可行的部门年度。

  二、根据法务部的职能、职责,合理设置了部门岗位,明确了,并要求所属公司增设法律事务管理岗,整体搭建了集团法律事务管理框架。

  三、根据集团经营发展需要,主持制定了集团法律事务管理制度,建立了法律事务管理流程,规范了法律事务流程格式表单,为集团法律事务管理的规范化、标准化奠定了基础。

  四、对集团所属公司分管法务工作的班子成员及法律事务管理岗进行了一次集中培训,进一步增强了所属公司依法经营的意识。入司以来,在x总、x总等公司和同事的关爱、支持下取得了一定的进步,但仍存在一些缺点与不足:

  一是工作主动性不强,对工作的预见性和创造性不够,距离李总的要求还有较大差距;

  二是对投融资等方面的法律法规的掌握、运用仍有欠缺;

  三是对部门员工的指导不够,管理与协调能力仍需进一步增强。在今后的工作中,我将进一步严格要求自己,虚心向、同事学习,尽快改正缺点、弥补不足,争取在各方面取得更大的进步。

  根据公司规章制度,试用人员在三个月试用期满经考核合格,即可被录用为公司正式员工。因此,我特申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格,使我按期转为正式员工。

转正工作总结15

  作为一名前台,我很荣幸能够顺利转正成为公司的一员。在这段时间里,我经历了很多挑战和机会,收获了不少成果,也认识到了自己的不足之处。在这里,我想总结一下我这段时间的工作成果,为自己以及其他前台同事积累一些经验。

  一、工作表现

  在工作中,我一直秉持着认真负责的态度,努力克服工作中遇到的各种困难,为公司的顺利运营做出了贡献。具体来说,我的工作表现有以下几个方面:

  1.接待工作

  作为前台,接待工作是我最主要的工作之一。我总是以微笑的面容、热情的态度和专业的技巧迎接前来咨询或者办理业务的客人。在接待过程中,我总是仔细倾听客人的需求,耐心解答客人的问题。

  2.业务处理

  除了接待客人以外,我还负责各种业务的处理,例如快递收发、文件传递、电话接听等。我自始至终都能够严格按照公司的规章制度处理各项业务,确保业务的顺畅运转。

  3.保持办公环境整洁

  我也注意到了办公环境的整洁对于客人和企业形象的重要性。因此,我会定期清洁前台的桌面、电脑及周围的环境,并且及时清理大厅等公共区域垃圾和杂物。

  4.维护公司安全

  作为前台工作人员,我也有责任维护公司的安全环境。我经常检查大厦的门窗是否关好,是否存在安全隐患;也会对进出公司的人员进行核实,保证公司的安全。

  二、工作亮点

  在这段时间里,我也有一些较为亮点的工作,以下是值得一提的几个方面:

  1.为客户带来便利

  通过系统化的管理和优质服务,我帮助客户缩短了等待的时间,避免了客户在等待时的烦躁心情。同时,我也注重倾听客户的声音,及时反馈问题,为客户提供更好的服务。

  2.帮助单位处置问题

  在我入职的`初期,曾发生过一些工作难题。我积极与同事沟通协作,解决了问题,为单位提供了帮助。同时,我也总结了问题发生的原因,为改善工作提供了有价值的建议。

  3.帮助新同事适应工作岗位

  在此期间,我也有幸接待了不少新同事和实习生。作为前台工作经验比较丰富的员工,我在时间马上指引新同事认识工作流程、熟悉部门业务。还帮助新同事了解公司的文化、愿景、使命等,帮助新同事融入公司。

  三、自我反思

  总结这段时间里的工作经历和成果,我也不难发现自己的不足。比如,我在处理业务过程中,有时候会因为时间匆忙而疏忽一些具体的细节,需要更加细致的思考和规划。另外,我也意识到了,个人之间要协调配合工作,遇到问题要善于倾听,尽快与他人协商,形成团队合作力量。

  四、结语

  在过去的这段时间里,我的工作成果和亮点都受到了公司领导和同事的肯定,我也深感自己在工作中取得的进步和成长。我将继续努力,并且和全体员工一起,共同打造一个更加优秀、稳定、可靠的企业形象。感谢你们的支持和关注。

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