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物业管理月度工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家收集的物业管理月度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业管理月度工作总结1
时间一晃而过，弹指之间，过去的一个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的10月份，现将工作总结如下：
一、工作中取得的收获主要有：
1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识、努力为商场开业做前期工作
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况、进行考核与监督
3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作、令活动顺利完成
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的.布置
5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容
二、工作中存在的不足：
当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等三、坚持管理、服务与效能相统一原则：营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：
2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境
物业管理月度工作总结2
20xx年对公司而言是提升的一年，自从今年x月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋规范化，我司的物业服务得到业主认同，与业主形成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经验，共享公司每一点胜利的喜悦。这也是我人生路上一段弥足宝贵的经验，现将一年来的工作总结如下：
一、工作方面
今年年初，xx大厦的西立面LED幕墙灯进行整体修理改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按安排顺当的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地限制了质量。LED幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。 x月份左右，参加公司的文件改编，对原文件的不足之处提出改进看法，于x月份全部改编完成。在文件改编前的两个月，已实行新老文件合用的现象，在此期间出现过新老文件不适应的过程，在经过多次的培训、多次的改正后，于新文件下发后基本已能根据新标准、新规程进行操作。 做为强电领班，带领员工根据年度安排做好设备的保养工作，严格根据新编文件的规范操作，并填写相关的表格。并做好周工作安排、员工排班、材料选购安排等等。 今年x月，职位调整为运行主管以来，主要是对修理单的跟进及各部门之间的协调工作，合理支配，充分调动员工的工作主动性，在x月、x月班组缺人手的状况下，进行各班组穿叉合作。高效率的完成前期的修理单，让员工互帮互助，达到不拖单的良好习惯。当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发觉，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为工程总调度应当做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，忽然让我豁然开朗。如今只要工作，我都会以充分的热忱来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长学问的机会。 x月公司进行客户看法调查，我有幸参加其中，虽然做为一个运行主管要常常与客户进行沟通，但做为看法调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热忱的看法参与此次看法回访，客户对我们的回访表示满足，特殊是33F的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的修理质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的`服务收费培训，让每一个员工都了解工程部的修理工作流程，标准化的完成修理工作。
二、团队建设方面
作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、共享胜利的乐趣，而且能够让员工相识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。通过刚好有效的沟通不仅能解决很多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队须要他们，激发他们的工作热忱，形成和谐的团队。作为调度必需要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满意他们的需求或引导变更他们的需求。随着这方面实力的加强，团队成员会更有活力、更有凝合力、更有战斗力。
三、不足之处与目标方向
过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的一些点滴，在看到自己成果的同时也醒悟的看到自己的不足，如在沟通方面有时主动性不够，核心技术驾驭程度不够，个人有些急躁，大局观有些差距等等，自己的不足有时自己反而看不清晰，在工作中真诚希望领导和同事多提珍贵看法。今后的工作中，我将接着坚持宽以待人，严以律己的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过参与学习来进一步充溢自己，从而提高自己的管理实力。
四、小结
我始终遵崇这样一句哲言天行健，君子自强以不息。我自己也因此而进步。公司的辉煌须要我们用努力去创建，个人的发展须要自己用拼搏去实现，为了这些崇高的目标，我始终都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将接着戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中，用自己绚丽的青春去实现公司的目标。
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