标准政务工作总结

标准政务工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编收集整理的标准政务工作总结，欢迎阅读与收藏。

标准政务工作总结1

　　xx年上半年，区政府在市政务公开办的正确指导下，切实发挥“三区合署”办公后的典型示范作用，按照打造阳光政府、法制政府、责任政府的目标，不断深化政务公开，坚持依法行政、透明行政、廉洁行政，将政务公开工作与区政府各部门各项工作紧密联系起来，使我区政务公开工作取得了阶段性进展。现将有关情况汇报如下：

　　一、xx年上半年工作完成情况

　　1.建立健全组织体系。“三区合署”办公后，区政府于今年及时调整和充实了区政务公开领导小组，成立了以区政府主要领导为组长，常务副区长、区纪委书记为副组长的区(政务公开工作领导小组，成员单位由区政府各部门、各街道办事处和市直驻区单位组成。领导下组下设办公室，办公室设在区政府办公室，主任由区政府办公室主任兼任，具体负责指导、协调、推动全区各部门开展政务公开工作。在此基础上，建立了全区政务公开工作联络员制度，将工作具体落实到人。

　　2.切实加强载体建设。一是启动了东陵区政务信息网和浑南新区政务合并工作，截至目前，已完成全区近20个部门的网上信息更新工作，累计更新信息500余条;二是完成了全区50余个部门的100余部“114政务服务热线”政策咨询和监督投诉电话号码统计上报工作，并于3月初在市政务公开信息网逐一进行了核实登记;三是完成了区政府20余个部门的80余项“便民服务事项”统计和上报工作。

　　3.努力解决居民诉求。一是上半年共接听“114政务服务热线”230余次，累计解答居民提出的70余件政策咨询问题;二是共受理2件居民依申请公开申请，均在规定时间内给予申请人满意答复;三是共办理省民心网转来的'政策咨询件3件，均在规定时限内办理完毕并与咨询人进行了积极沟通，受到了群众的好评。

　　4.积极组织开展活动。按照市政务公开办统一要求，5月15日上午，区政府组织区行政审批办、区公安分局等部门在21世纪大厦广场举办了“5·15政务公开日”活动，现场发放材料500余份，解答居民提出问题60余件，吸引参与群众600余名。

　　二、xx年下半年工作计划

　　1.进一步完善网站内容。在目前已完成大部分内容的基础上，进一步细化并充实东陵区(浑南新区)政府信息内容，重点建设网上“政务服务中心”平台，为群众提供更多的信息和服务;

　　2.进一步规范基层政务服务建设。深入推进基层政务公开工作，统一各部门便民服务事项标准，夯实规范政务服务中心和全程代办窗口、社区和村政府信息查询点建设，切实方便群众办事;

　　3.是进一步加强载体建设。充分发挥“114公民政务服务热线”、《政务公开专栏》等政务公开载体作用，确保“114政务服务热线”热线电话接听率; 4.切实解决群众热点难点问题诉求。做好省、市政务公开办转办政策咨询件办理工作，及时回复咨询人，确保得分高、满意率高和优秀率高;

　　5.进一步做好依申请公开政府信息受理工作。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市依申请公开规定，做到依法依规受理，答复积极主动、准确、资料完整，送达备案材料及时。

标准政务工作总结2

　　20xx年，省农垦总局政务公开工作在总局党委和省政府政务公开办的领导下，紧紧围绕着《20xx年全省政务公开工作要点》要求，紧密结合垦区实际，进一步加大人员培训力度，规范公开内容，完善公开平台，健全公开制度，使农垦系统的政务公开工作不断推向深入。全年总局和9个管理局及总局直属事业单位等主动公开各类信息7.8万条，信息公开总量同比20xx年实现91%以上的增长。

　　一、规范内容，推动主动公开

　　一年来，农垦总局按照《20xx年全省政务公开工作要点》要求,并结合农垦总局客观实际，以事关职工群众生产生活的公共事项为切入点，主要从五个方面对主动公开的内容加以规范。

　　一是全面推进公共决策制定的公开。一年来，我们对涉及到垦区各单位的总体经济社会发展战略布局和各项方针决策等内容进行全方位的公开，切实保证了职工群众对涉及经济社会发展的大事的知情权，又从客观上获得了职工群众的支持理解，促进了决策的落实。一年来，全垦区累计公开公共决策类信息2万余条。

　　二是全面推进公共资金使用的公开。结合垦区实际，我们把公共资金使用公开的内容界定为“五公经费”，即招待费、交通费、差旅费、办公费、电话费，年初就把“五公经费”分配到个人及部门，并按季度对各项经费的使用情况进行公开，保证了社会和公众的监督。全年垦区累计公开各项经费使用金额达到5亿元以上，公开资金使用类信息8000余条。

　　三是全面推进公共资源配置的公开。主要是通过健全投资项目公示制度，加强项目审批和建设中的公开工作，对总局、管理局和农(牧)场投资项目的资金的种类、数量和使用情况，除涉及国家秘密和企业机密外，都通过各种有效形式及时主动向社会公示公开，保证投资项目实施和资金管理使用的公开透明。全年共累计公开重大项目投资金额70亿元以上。同时结合耕地是垦区最大的公共资源

　　这一客观实际，加大农场耕地发包公开力度，对农场耕地的面积、等级、承包人、收费标准进行全方位的公开，全年累计公开耕地发包面积达4000万亩以上;公开房屋拆迁补贴、国有资产处置信息达9000多条;累计公开公共资源配置类信息2万多条。四是全面推进公共权力运行的公开。

　　重点处理好总局和各管理局的行政审批、行政处罚及收费、政府采购、国有产权交易、重大决策的制定等方面工作力度，努力做到逐条战线、逐项工作抓好深度公开。五是全面推进公共服务供给的.公开。借助各管理局和农场建设的综合政务服务大厅，把涉及到职工群众利益的民生工程，教育、医疗卫生和计划生育、低保、救助以及煤、水、电、气等收费项目，通过设立咨询、举报电话，进行全方位的公开，主动接受职工群众和媒体监督。

　　二、构筑新载体，打造公开新平台

　　为切实把政府信息公开工作做实做好，我们坚持加强基础设施建设，在全垦区系统内，利用现代化的手段建立了“群、网、报、屏、员、线”的立体式公开载体，确保信息公开准确、及时和便民。“群”，即北大荒信息港管理群，在本系统内专门为政务公开设置了相应栏目，并将此栏目置为共享栏目。

　　到目前，各管局网站群累计发政务公开稿件3万余篇。特别是北安管理局网站群日点击率和发稿数量占据省内县市和垦区系统政务公开网络排名首位。“网”，即农垦总局政务公开网。我们对政务公开网先后多次进行改版，增添设置了政务动态、重点工作、办事公开、热点专题、应急管理等10大内容板块的60个栏目，完成了从简单公开到更加注重及时、准确发布政务信息，更加注重强化网上办事功能，更加注重群众意见和需求的公开。截止目前，总局政务公开网共发稿79233余篇。“报”，即政务公开工作简报。北安管局等都编发了政务公开工作简报，与全局的公开情况直接对接，实时反映各单位的公开信息和工作进度。“屏”，即政务公开电子触摸屏和LED电子显示屏。垦区100多台触摸一体机的使用，成

　　为联系职工群众和桥梁和纽带，让所有来机关办事人员“一屏在手，办事不愁”。“员”，即聘请政务公开监督员。全垦区9个管理局和基层单位共聘请政务公开监督员292名，每个农场至少4名，政务公开监督员及时收集各部门在行政

　　执法、政务公开和经济社会发展中出现的民情民意，畅通了群众与管局的公开诉求渠道。

　　三、健全体系，确保公开工作任务落到实处

　　为确保政务公开工作的各项任务落到实处，我们建立了政务公开“四位一体”的运转新机制，即：成立一套组织、建立一个政务公开办公室、编制一套政务公开程序、建立政务公开平台，制定了政务公开一系列措施。政务公开领导小组有单位的行政一把手任组长，分管常务工作的领导为副组长，成员单位涉及办公室、计财处、政策法规局、纪委监察局、审计处等多个职能部门为成员。同时，总局和各管理局办公室独立设置政务公开办公室，配备专职人员，专项推进政务公开工作。领导小组不定期召开政务公开推进工作会议;政务公开办通过自办报刊、公开栏、广播电视、网络媒体等传统的和现代化公开方式相结合，定期通报政务公开工作情况，及时上传党中央、国务院、省委省政府、总局党委的大政方针，及时更新总局、管理局各阶段的战略部署和工作目标。

　　形成了组织、程序、平台、措施四位一体，横向到边、纵向到底、运转灵活的氛围和工作新机制。北安管理局根据省、总局的具体要求，制订了单位职能公开、机构设置公开、位置分布公开、办事依据公开、办事程序公开、办结时限公开、纪律要求公开、收费项目、依据、标准和收费许可证公开、办理人员及联系方式公开、监督举报电话公开管理制度，编制了《北安管理局政务公开内容目录》和《北安管理局权力运行流程图》，目录内容涉及领导分工、机构设置、管局文件、经济社会发展规划、行政许可等10大类31项内容，在全垦区起到了表率作用。各管理局也结合自身实际，全部制定了《政务公开实施方案》、《政务公开考核办法》、《政务公开工作要点》，建立健全了以《政务公开目标管理考核办法》、《政务公开保密与公开责任追究制度》、《行政执法责任制考评办法》、《行政执法错案责任追究试行办法》等多种工作制度，并在管局信息港、电视台、管局政务公开网分别予以公开。

标准政务工作总结3

　　20xx年，五通桥区政务服务中心围绕着“重点建设招商年”工作主题，以“服务群众”为宗旨，延升服务渠道，提升服务功能，提高工作效能，各项工作取得了明显成效。1—5月，共受理行政审批事项4575件，其中：承诺件3901件，即办件674件;按时办结率为100%。承诺件平均办件时间为5.07个工作日，办理提速75.86%，提前办结率100%，其中评价满意率达100%。现将我中心工作情况具体汇报如下：

　　一、创先争优，真诚服务群众

　　二、夯实基础，有序推进电子政务大厅建设

　　一是高度重视，加强组织领导。五通桥区委、区政府领导多次召开会议，专题研究，要求要将电子政务大厅建设工作作为今年效能建设工作的重点，结合创先争优，确保按期高质完成。为此五通桥区成立了以区政府分管副区长为组长，区政务中心主任、效能办主任为副主长，各相关部门具体负责人为成员的.的电子政务大厅建设工作领导小组，切实加强电子政务大厅建设的组织、协调、督促检查工作。二是按照已制定的工作实施方案，实行工期倒排，确保按期推进。电子政务大厅建设工作时间紧，任务重，各责任单位均按照建设工作实施方案制定了倒排工期表，所有工作都按照最终投入使用时间列出进度表，目前，硬件设施、基础信息收集等都已按期完成，录入工作已进入尾声。三是开展基础信息收集培训工作。中心分别召集各窗口分管领导、审批股长、各乡镇便民服务中心主任进行培训，明确基础信息收集的范围、内容、格式等，确保基础信息收集全面、完整、规范，为电子政务大厅建设工作打下扎实基础。

　　三、强化机制，规范便民服务中心

　　一是强化组织管理机制。明确由乡镇党委副书记兼任中心主任，设立专职副主任，推行督察员制度，建立每月通报制度，明确责任，促进落实。二是强化教育培训机制。充分利用例会，邀请有关部门对便民中心工作人员开展业务技能、服务礼仪等专题培训，分批安排便民服务中心窗口工作人员到区政务中心窗口跟班学习，提高服务质量。三是强化团队服务机制。各便民服务中心对所辖区域内的投资建设项目实行“一站式”团队服务，以窗口为单位细化分工，为项目建设提供一流的服务环境，提高项目落地率。四是强化监督考核机制。设立意见簿，公布投诉电话，畅通群众咨询和反映意见的渠道和途径;建立服务质量监督制度，定期对服务窗口和工作人员进行考核，作为年终考核、表彰评比的依据。

标准政务工作总结4

　　根据《人民政府办公室关于开展基层政务公开标准化规范化试点工作的通知》(蚌政办秘〔20xx〕168号)文件精神，蚌山区被选取为政务公开标准化规范化市级区政府试点单位。20xx年，在市政府政务公开办的指导下，蚌山区政务公开标准化规范化试点工作取得了一定进展，现将工作总结如下：

　　一、主要做法和成效

　　(一)周密部署，强化组织保障

　　根据市政务公开办要求，我区制定《蚌山区人民政府办公室关于开展基层政务公开标准化规范化试点工作的通知》，成立试点工作领导小组，建立健全政务公开试点工作机制，明确各政务公开单位职责。区政府办公室牵头组织相关单位召开试点工作动员会及业务培训会，定期检查验收、上报试点工作报告，认真总结经验做法，有序推进试点工作。

　　(二)结合实际，探索标准规范

　　按照市政务公开办要求，我区紧密对照国家各部门制定的政务公开标准，重点围绕区政府职能和工作实际，建设区政府主动公开政府信息目录内容规范，编制公开事项目录、公开标准和公开流程，目前正在积极探索形成区政府本级政务公开标准规范，确保有效推动“决策、执行、管理、服务、结果”五公开、民生等重点领域信息公开和政策解读、回应关切等信息发布工作。

　　(三)加强培训，提升试点质量

　　严格按照栏目维护责任分工，要求相关部门及时、规范发布信息，不定期发布监测通报，督促各单位落实发布主体责任，确保政务信息及时更新。邀请第三方专业培训机构在全区范围内开展政务公开培训，帮助各单位不断清晰政府信息公开的内容、如何发布重点领域信息等，不断提升发布质量，以符合标准化规范化试点要求。

　　(四)开设专栏，及时展示成果

　　在区政府信息公开增设“基层政务公开标准化规范化试点”专栏，下设“制度措施”“推进情况”“经验交流”“试点成果”4个子栏目，及时发布标准化规范化试点相关信息。截至目前，制度措施类信息8条，推进情况类信息4条，经验交流类信息4条，试点成果类信息7条。已完成政府信息公开目录、公开事项清单、公开流程的.编制工作，并及时展示在政府信息公开相应栏目。

　　二、存在问题及下一步打算

　　20xx年，我区基层政务公开标准化规范化试点工作按计划逐步推进，并取得了一定成效，但也存在一些问题，比如政务公开事项目录、事项标准、工作流程需进一步完善，试点成果应用有待进一步加强。

　　下一步，我区将严格按照上级决策部署，全面落实试点有关要求，加强信息发布的及时性、准确性，着力整改延时发布、集中发布等情况，及时完善各类栏目信息内容，力争20xx年7月底前，完成基层政务公开标准化规范化试点任务，有效提升基层政务公开工作水平，打造试点单位政务公开亮点和特色，推行专项公开内容标准化、规范化。

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