工作计划

工作计划[汇总8篇]

　　时间过得太快，让人猝不及防，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的工作计划8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作计划 篇1

　　一、指 导 思 想

　　法制教育是学校教育重要任务，是学校德育工作的重要内容，也是素质教育的重要组成部分。学校法制教育工作，要深入贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》，《公民道德实施纲要》，坚持教育为本，增强师生的法制观念；坚持预防为主，进行网络文明教育，强化对有不良行为学生的帮教责任制。高度重视和切实加强学生的纪律教育、法制教育和心理健康教育，努力实现法制教育工作的经常化、制度化，不断提高小公民的道德修养，切实维护青少年的合法权益。

　　二、 工作目标：

　　通过法制课、法制教育讲座、法制报告会、法制教育宣传等工作，培养学生的法制意识、法制观念和学法、知法、懂法、守法的自觉性，真正地提高学生分辨是非和用法律保护自己的能力。

　　三、工作要点

　　1、建立科学运行机制

　　我校在保证正常教学的基础上，将进一步建立健全法制宣传教育的责任机制，把法制宣传教育工作的责任层层分解到各学校、各班级，并把此项工作作为学校考核的一项重要内容。开学初，学校就组建了以校长为组长，副校长、法制副校长为副组长，安全办主任为法制联络员，行政其他成人员、大队辅导员和各校负责人为主要成员的“学校法制教育和依法治校工作领导小组”，通过建立检查监督机制，将定期和不定期检查法制宣传教育工作的开展情况。

　　2、完善各项制度常规

　　为了进一步推动我校依法行政、依法治教、依法办学的水平，我们首先要强化校级领导干部学法用法，加大培训力度，进一步提高管理人员依法行政的意识和能力；其次要把教师学法纳入继续教育的范畴，作为教育教学工作考核的一项指标，推动教师依法实施素质教育；第三，进一步细化和完善学生管理制度，强化班风、校风建设，及时发现和处理不良苗头，防微杜渐，把违法违纪率降最低限度。

　　3、加强普法队伍建设

　　建立必要激励机制，稳定和扩大法制宣传教育工作队伍，不断加强法律基础知识和新法规的'学习，提高法制宣传教育队伍的政治素质，并从实际出发，开展不同对象、不同类型、不同形式的培训教育，加强学习交流，不断提高法制宣传教育工作者的法律知识和管理指导水平。

　　4、形成法制教育合力

　　主动争取司法、公安部门，特别是学校法制副校长的优势资源的大力支持和密切配合，建立和完善学校、家庭、社会齐抓共管的法制教育体系，形成全社会都关心支持教育事业，关心青少年健康成长的良好社会氛围，进一步探索建立学校综合执法机制，依法维护教师、学生的合法权益。

　　四、具体措施

　　1、组织学法，增强法制法律意识

　　学法，懂法是守法的前提，加强学习，是普法工作的基础。为此，我校将与教育教学有关的法律法规搜集整理出来，根据不同的对象进行有选择有重点地学习，学校管理人员要先学一步，多学一点；学校教师尤其是班主任要学习《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《中小学生人身伤害事故预防与处理条例》等法律法规，使广大教师依法施教；学校普法工作者要以《义务教育法》、《未成年人保护法》、《学生伤害事故处理办法》以及《小学生日常行为规范》为学生宣传教育的重点，增强广大学生的法制意识。

　　2、开展活动，丰富学生法律知识

　　在法制教育的方法上，既要坚持课堂教学与课外活动相结合的方式，进一步完善和规范青少年学生法制教育内容，充分发挥小学品德与生活课在法制教育中的主渠道作用，又要拓展新的途径，利用广播站、黑板报、法制宣传橱窗、法制手抄报，通过外出参观、专题讲座、观看录像、主题队会、知识竞赛等丰富多彩的形式，营造浓厚的法制氛围，扎扎实实地学习并执行《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《中小学生人身伤害事故预防与处理条例》、《交通管理条例》以及其他相关法律法规的条文；构建学校心理健康教育网络，完善心理咨询活动，明确兼职心理辅导教师，从而使学生的心理问题能得到及时的发现与矫治，避免

　　孩子们的心灵从小受到压抑与伤害；通过法制课，以“请进来，走出去”的形式实现宣传教育与司法实践相结合，让学生从理论上、行为上参与社会责任与社会义务的学习，达到学法、知法、懂法、守法和用法的新境界。

　　3、加强沟通，提高普法工作成效

　　加强学生的法制教育，预防和减少青少年违法犯罪是一项社会系统工程，在这一工程中，学校教育是轴心，家庭教育是基础，社会教育是依托。因此，学校将做好两方面的工作：一是加强与家庭的联系。利用告家长书和家长学校，向广大家长宣传《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《中小学生人身伤害事故预防与处理条例》、《交通法》等法律法规，使家长懂得学生遵纪守法的重要性，自觉教育孩子知法、懂法、守法，配合学校进行法制教育。二是加强综合治理工作。本学年，学校将继续充分利用学校法制副校长的资源优势，学期中，邀请他给学生做法制教育专题报告，对学生及家长进行法制教育，争取学生家长及全社会支持，协助学校对出现不良行为的学生进行个别辅导和帮助。除此以外，我们还将继续寻求学校所在社区及社会各界的支持，组织丰富多彩的普法活动，从而创设一个良好的普法氛围。

　　附：工作安排： 一月份

　　1、对教职工进行假期法制教育。

　　2、学期末对学生进行以《刑法》、《治安管理处罚条例》、《预防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》等为主要内容的法制教育。

　　二月份

　　1、组织教职工学习<<教育法>>、<<教师法>>、<<义务教育法>>、<<江苏省中小学生意外伤害事故预防与处理条例>>等法律法规。

　　2、组织学生学习<<交通安全法>>、<<中小学生行为规范>>，对学生进行法制教育。

　　3、各班出一期法制安全教育为主题的黑板报。

　　4、建立学校值班制度，每天早、中、晚在校园内值班，防止校外人员兹事。 三月份

　　1、继续组织教职工学习法律法规。

　　2、对学生进行<<中小学生行为规范>>知识测试。

　　3、迎接中心校检查工作。

　　4、举行法制教育征文活动。

　　四月份

　　1、继续组织教职工学习法律法规。

　　2、组织学生观看《法律伴随我成长〈青少年犯罪警示录〉》。

　　3、迎接中心校检查工作。

　　4、举行法制教育讲座。

　　五月份

　　1、组织学生观看《法律伴随我成长〈青少年犯罪警示录〉》。

　　2、开展一次《法律伴随我成长》主题班会。

　　3、继续组织教职工学习法律法规。

　　六月份

　　1、组织学生学习<<环境保护法>>，配合秸杆禁烧活动。

　　2、参观禁毒图片展，进行远离毒品教育。

　　3、教育青少年学生崇尚科学，反对邪教，远离毒品。

　　七月份、八月份

　　1、对学生进行暑期法制教育，学习《道路交通安全法》。

　　1、对学生进行暑期法制教育。

　　2、组织教职工学习<<教育法>>、<<教师法>>、<<义务教育法>>、<<省中小学生意外伤害事故预防与处理条例>>等法律法规。

　　九月份

　　1、组织学生学习《交通安全法》、《中小学生行为规范》，对学生进行法制教育。

　　2、建立学校值班制度，每天早、中、晚在校园内值班，防止校外人员兹事。

　　3、各班出一期法制安全教育为主题的黑板报。

　　十月份

　　1、出一期法制安全教育为主题的手抄报。

　　2、迎接中心校检查工作。

　　3、举行法制教育征文活动。

　　十一月份

　　1、组织学生观看《法律伴随我成长〈青少年犯罪警示录〉》。

　　2、结合消防日对学生进行消防安全教育。

　　3、举行法制教育讲座。

　　十二月份

　　1、结合“12.4法制宣传日” 对学生进行法制宣传教育。

　　2、迎接中心校检查工作。

　　3、法制教育工作总结。

　　4、评比法制教育先进个人、先进班集体。

　　XXX年XX月XX日

工作计划 篇2

　　过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：

　　一、主要工作情况

　　(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。

　　办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提升员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

　　(二)细心做好印章、证照管理工作，提升公章使用的严肃性和规范性。

　　办公室工作人员认真仔细做好公司合同章、业务章的.使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。

　　一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。

　　二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。

　　三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真仔细、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。

　　(三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。

　　过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

　　二、工作中尚待改进的地方

　　办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：

　　(一)工作效率有待进一步提升。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提升工作效率。

　　(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。

　　(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。

　　三、20xx年的工作计划

　　20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：

　　(一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。

　　(二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提升办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。

　　(三)响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提升车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。

工作计划 篇3

　　班级基本情况：高一（4）班共有学生54人，其中女生28人，男生26人。入学成绩首尾差别很大，最高成绩664分，最低成绩527分。但从8月21－26日的军训表现来看，绝大部分同学纪律观念和集体荣誉感强，学习态度认真，有活力，有朝气，是一个有很大可塑性的集体。

　　开学后为使同学们尽快进入稳定阶段，在各方面全面发展，充分展示自己的才能，现制定计划如下：

　　一．思想上

　　1、 大力配合学校政教处、团委会组织开展的各项有益活动，开好每周的班会课。

　　2、 高一是青少年身心发育的一个重要阶段，极易产生一些心理问题， 为帮助同学们搞好初中到高一的过度，作为班主任，首要任务就是想方设法缩短与同学们的距离，要善于用心观察，发现问题，及时为同学们排忧解难，善于用一切方法来激励先进，带动后进，力争不让一个学生掉队。

　　3、加强与家长及科任老师的联系，密切了解同学们的思想动态，以便采取有针对性的思想工作。

　　二．班级建设上

　　1、 采取自我推荐，同学推荐，班主任任命的方法，使一部分热心为大家服务的同学走上班干的岗位，形成班级核心，发挥他们的带头作用，锻炼学生的自我管理能力。

　　2、 带领全班同学认真学习我校各项规章制度和《中学生守则》，努力促成同学们尽快形成规范意识，逐步达成完善的自我管理，培养同学们良好的行为习惯，形成遵守纪律、勤奋学习的.良好班风。

　　3、 开展多样式的班级活动，树立积极进取、敢于拼搏的良好学风，敦促同学们早立志、早努力、早成功。

　　三．学习上

　　1、 用“面向中上，以高带低，全面提高”的理念指导班级管理工作，集中主要力量抓好的学习成绩。

　　2、 开展“学习结对，共同提高”的互帮互助学习活动, 提高整体水平，使我班班风正，学风浓。

　　3、 以周记形式有话就说，实话实说.建立师生结对活动，让同学们走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情，让老师走近学生，指导学生树立远大的理想、提供更科学地学习的方法、养成良好的学习、生活态度。

　　四．文体活动

　　1、 认真组织落实学校安排的各项文体活动，如艺术节、体育节等。

　　2、 督促同学们做好早操、眼操。

　　3、 组织同学们下午第八节课后开展形式多样的体育活动，要以良好的身体保证学习的进行。

工作计划 篇4

　　一、 招新的意义:

　　为了欢迎20xx级新生的到来,进一步加强学生会体育部队伍建设,为学生会注入新的血液,为新生创造一个展示自我的舞台,发挥自己才能的平台.学生会体育部是一个联系体育与广大同学的部门，是一个为广大体育爱好者提供舞台的组织。我们的宗旨是在院领导的带领下通过各种体育活动，增加全院同学的凝聚力，目标是丰富大家的课余生活，让所有有体育特长的同学充分发挥他们的才华

　　二.预计招新人数：

　　为了防止新招人员多人离开的`突发情况，在试用期前招二十至二十五人左右。最终两边校区加起来20人左右，常青8人，金银湖12人。

　　三.招新要求：

　　1：有高度的责任心与集体荣誉感。

　　2: 勤奋踏实 、能吃苦、 有耐心。

　　3: 有端正的工作态度、对体育有浓厚的兴起者优先。

　　4、有吃苦耐劳的精神。体育部主管体育方面的工作，但是在学生会组织的各项活动中都有体育部的身影，种类繁多 的工作，没有吃苦的精神是不行的。

　　5、有责任心。相信每一项工作对于责任心的要求都是必不可少的，没有责任心的人在工作中不会很好的完成任务，尤其是在体育部，一个环节没做好，很可能会影响的下一个环节的进行，良好的责任心是工作的保证。

　　6、有良好的沟通与应变能力。体育部的工作涉及面很广，与各个部门及各院系沟通的机会很多，这就需要有较好的沟通能力;在工作中有时会出现许多计划之外的情况，妥善的处理就需要有良好的应变能力。

　　7、有纪律性。无规则难以成方圆，一个部门没有好的纪律也不会有所作为。体育部之所以能够得到广大师生的认可跟纪律严谨是分不开的，良好的时间观念及执行能力是完成工作的保障。

　　四。招新程序：

　　1·为了维护学生会整体的招新秩序，根据学生会招新步骤，结合本部门的实际需要与要求灵活变动。

　　2·体育部招新重点在于面试环节和一个月试用期。

　　3.试用期培养计划，因人而异，积极的把每个人都往成熟稳重理性的方向带，让他们在离开的时候没有遗憾。

工作计划 篇5

　　目前企业青安岗工作中存在的问题有以下几个方面：

　　1、有些青安岗岗员对青安岗不太了解，都不知道青安岗是干什么的；

　　2、我公司的各青安岗的岗员越来越少，青安岗相对来日益削弱；

　　3、青安岗的宣传工作不到位，认为青安岗是个摆设，起不了大的作用，可有可无，岗员对青安岗的意识越来越淡薄；

　　4、有些青安岗的设置只是应付检查，青安岗的工作的开展得不到车间领导的认可，特别是开展活动时得不到经费支持；

　　5、很多青安岗的岗长不是班组的大班长，没有什么决策权，在工作中说了职工不听；

　　6、一些单位是自负盈亏单位，一切以生产效益为中心，在对青年职工的安全思想教育上虽然教育形式多样，但收到的效果却不甚明显。

　　7、受社会各种经济、文化观的影响和不良现象的冲击，使本来就具有不安于现状特点的青年人心思动，有些岗位是许多青年人不愿意从事的工作，即便从事这项工作的也大多是为生计着想，所以从不参与企业的各种活动。

　　8、很多单位生产任务比较重，团员青年加班、倒班、外出施工等情况比较多，集中比较困难。现在过多占用工作时间开展团的活动已不合适，很多活动时间定在临近下班的时候，或是下班之后，但问题依旧没有根本解决。有些团员青年工作了一天比较辛苦，想回家休息，有的团员青年要参加业余学习、要谈恋爱，或者家中有事要办等等，还是很难集中。生产任务重的单位可以理解，但是负荷不饱满的单位情况又如何呢？答案是，人都放走了，更难以集中。

　　我认为采取的.对策有以下几点：

　　1、加强青安岗各方面宣传力度，把青安岗的各项工作都融入到生产中，以安全生产为中心，来开展青安岗工作。大胆创新，采用科学的、专业的、现代化的管理方法来优化共青团组织体系。

　　2、抓好青年安全工作必须积极主动地调整工作方式和工作方法，以提高时效性为主，加强正面引导，提高各种安全思想教育活动的影响力，使他们树立正确的人生观、价值观和事业观。

　　3、作为领导在抓安全工作时要以身作则，从细小工作中注意自己的言行，作安全工作的表率，并且时刻关心他们，了解他们的生活、工作情况和思想动态，解决他们遇到的困难，从行动上让他们感到组织的关怀和安全的重要性。

　　4、注重各青安岗分岗的职能作用的发挥，选拔责任心强，认真负责的青年人担任青岗岗长，赋与他们一定的权力，同时加强他们专业知识的培训，并且各岗长做到对全班组青年安全状况切实了解，安排安全放心人带安全隐患人，随时随地监控和保护他们，将联保、互保真正落实到岗位上去。利用班前时间，安排各种安全教育活动，通过典型事故案例分析，让他们自己参与进来，分析事故原因，改变以往的说教形式，避免走形式、走过场。让本人现身谈感受，以身边的人，身边的事来教育他们，感悟他们，做到从强制型向自约型转变。

　　5、在开展工作中我们也应针对什么样的人采取什么样的办法，应根据他们的性格特点适时开展工作，他们怎样能接受，就怎样做，最终目的是促使他们思想上达到转变。平时要结合实际情况开展好各种活动，让他们感受到企业时刻关心着他们，消除“混日子”的思想，这样才能使青工真正与企业同呼吸、共命运，共同做好安全工作，对团组织有更加好的认可。

　　6、团组织就必须说团员青年所想的，做团员青年所需的，而且要说通、做到，才能提升青年对团组织的认同感和需求度，进而增强团组织的凝聚力。

工作计划 篇6

　　1、做好20xx年张江专项资金的申请和各年度项目资金落实工作（新项目的申报、答辩，老项目审计、验收工作）。

　　2、深入研讨“张江高新区科技平台建设”，确保“科技金融”、“知识产权”、“人才服务”、“科技中介”各个服务平台有实质进展。

　　3、参与协调行政审批权由区级下放至园区工作，根据园区需要，争取1-2项行政审批权下放至园区。

　　4、发现、培育“四新”企业，将科技创新服务、企业上市服务与培育“四新”企业相结合，集中政策资源助推“四新”企业做大做强，使科技型企业为园区经济建设做出更大的贡献。

　　5、完成“企业上市培训交流会”2场，推进企业上市工作。

　　6、争取完成国家知识产权试点园区申报。

　　7、进一步完善科技及产学研专业网页相关功能，促进产学研对接更趋活跃。

　　8、推动“智慧园区”建设，确定1-2个智慧化项目落地，做好“智慧闵行”宣传工作。

　　9、根据园区特色，将“科普创新屋”与“创客空间”相结合，建设园区“创客中心”，为社区居民和企业员工提供“人人创造”的'平台。

　　10、组织开展科技活动周、全国科普日、科普进社区等科普活动，承接区级科普项目，组织协调区域性科普工作。

　　11、组织开展创建市、区科普示范社区，加强对区域内市级和区级科普教育基地的管理，发挥科普教育基地作用，构建良好园区科普氛围。

工作计划 篇7

　　一、指导思想

　　为落实天河区教研室小学语文科片组集体备课计划和我校的教学计划，集聚群体智慧，发挥每位教师的长处，活跃我校教研氛围。节约教师个人备课的时间，减轻老师负担，提高我校集体备课的质量，进行有效的课堂教学，提高课堂教学效率。

　　二、具体做法

　　一、语文科组按低、中、高分为三个集备小组，每月1——2次集体备课。（人员分工附后）

　　二、确定好集体备课内容或研讨主题，每次集体备课要有中心发言人。

　　三、做好集体备课记录、教师签名和资料的收集整理工作。

　　四、在教研活动时，征求各集备小组在交流、研讨过程中出现的问题或建议。

　　五、结合教学进度，提前两周确定集备主题，备课后进行课例研讨，再修改教学设计。

　　六、根据要求，本学期我校参加教研室第一片组活动，认真准备1——6年级的片组说课稿，推荐一名老师参与片组的说课交流。

　　七、在片组说课的基础上，反复研讨修改教学设计，按时上传天河部落，做好在片组上公开课的.准备工作。

　　天河部落的参考博客：校本教研大家行、一——三年级语文、四——六年级语文。

　　三、集备要求

　　一、各集备小组认真按学校要求做。

　　二、集备内容可以研讨本年段的教学设计，讨论教学中的某些疑难问题，也可以是听课后的反思、交流。

　　三、遵守学校的集备时间，如与区教研活动冲突则以区教研活动为主。

工作计划 篇8

　　本部将高度重视对客服务质量，重视客人意见，坚持服务规范标准化，更注重了细致服务和个性化的服务。从软硬件上不断完善服务。

　　（1）服务工作中一方面要求员工有过硬的服务技能，扩大知识面，提高服务效率，另一方面要求员工对待客人要象对待朋友一样，要给予客人多一点主动，多一点热情，多一点帮助。真正使客人感觉到“宾至如归”。部门推行个性化服务，要求做客人没有想到的，尽量做到让客人满意加惊喜，促使员工在规范和标准化的基础上注重了细致服务和个性化的服务，充分将金钥匙服务理念灌输到员工服务中来。

　　（2）客人意见是我们前进的动力，因此，部门将把重视客人意见和解决客人问题当做一项重要工作重点关注。部门注重对大堂副理进行了如何快速规范处理客人投诉、如何按规程处理各类突发事件的的培训，并要求每一宗客人投诉都要认真做好记录，对具有典型性的问题做案例分析，并制订和更新应急预案和快速处理方案，规范对客解释口径，提高大堂副理解决问题的能力和效率，将在消除客人对酒店不良印象，挽留客源上作出贡献。另把对客沟通并征询客人意见，作为大堂副理的一项基本工作来进行操作，常抓不懈，要求保质保量的完成此项工作，为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天例行对住客房进行拜访，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决，一方面可以

　　为酒店经营管理提供宝贵意见，措施我们改进工作，另一方面也培养了大堂副理对客交流的能力。对于涉及到本部门的客人意见，不回避，不轻视，认真予以调查研究，从善如流，不断地完善本部工作。

　　四、将培养员工“开源节流、增收节支”意识，配合各销售业务部门努力为酒店创收，科学控制部门费用。

　　（1）前厅部将根据市场情况，积极地推进散客房销售，把全员销售的意识传达到每位员工，培训销售技巧，对自来客、司机散客积极推销，加强对“会员卡”和“储值卡”的促销工作，同时对酒店温泉和厚宫等娱乐休闲和餐饮设施进行促销，并通过不断完善改进，以优质服务打动客人，吸引回头客。

　　（2）积极配合酒店销售部门做好对客销售工作，如配合市场销售部的各项工作，落实传达执行新的营销价格策略；配合销售部执行新的对客销售原则和对客优惠项目的实施；

　　（3）为节约费用，部门将会严格控制每月的服务和办公用品的领用，对于有故障的设备设施，本着轻重缓急的原则，能维修使用尽量维修使用，复印纸严格控制，大堂前台灯光按客人情况灵活控制关闭；礼宾部在无客人情况下及时关闭行李房灯光，大堂副理加强对全酒店和分部的.节电节水的巡视检查，规范大堂内外灯光的开放时间控制；部门还将对对电话的使用进行了严格的控制，对时长，通话事由规定限制，严禁公话私打，通过各项措施，使本部费用得到有效控制。

　　五、本部将重视员工队伍建设，注重营造和谐氛围，增加部门凝聚力。

　　（1）高度重视部门员工培训，努力提高员工的工作业务水平和个人素质，部门每月各分部将根据实际工作需要安排有针对性，有特点的培训计划，并全程跟踪培训过程，考核培训人员，培训质量要求高。全年本部计划安排各类培训涉及内容有：员工礼貌礼仪、仪容仪表、语言技巧、各分部操作程序，接待细节，业务流程、外语、分部基础知识、市内和酒店应知应会知识、案例分析讲评等等。同时进行了员工业务知识的实操考核，P&P知识考核，应知应会知识考核，礼貌礼仪的考核等。

　　（2）将关心员工，努力做好员工的保障工作，为员工创造轻松愉快的工作氛围。

　　前厅部对员工的综合素质要求较高，工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大。针对这一特点，前厅部将始终强调部门和管理人员做好员工坚实后盾，切实解决员工在工作和生活上的困难。同时要求管理人员以身作则，起到表率作用。员工在工作中提出的问题和合理化建议，部门都会认真考虑或采纳，不断完善本部工作；部门各级管理人员均要求在服务一线为客服务，现场督导，激励员工，减轻员工的工作压力，并且培养员工之间同心协力的良好风气。

　　六、提高员工安全意识，加强部门安全管理。

　　前厅部作为一线部门，由于接待客人多，信息交换量大、

　　业务涉及面广，因此，安全工作对于前厅部格外重要，前厅部安全工作主要涉及住店客人的信息、帐目和行李寄存、总机火警监控和紧急广播管理、部门消防安全等等。为此，部门将制定和强调入住登记及户籍传送制度，严格按照桂林市公安局出入境管理处要求，前台员工严把入住登记关，保存好入住客人的登记资料，系统存档，在及时向公安机关传输客人资料。将完善了住店客人查询访客制度，避免不法分子对客人侵害。另外，部门将对礼宾部行李寄存制度和交接班制度进行了修改，并对进出行李房人员严格限制，从各方面加强员工的安全意

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