工作计划[集合10篇]
时间过得太快,让人猝不及防,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,此时此刻需要制定一个详细的计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编收集整理的工作计划10篇,希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
时光飞逝,我来公司已有一个多月,作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长成才、展现自我的平台,让我在工作中不断学习,不断进步,慢慢提升自身能力素质。入职以来,在公司领导的关心照顾、培养帮带和各位同事的大力支持、无私帮助下,我始终怀着一颗感恩知足之心,按照自身要求从严、完成工作求精、对人对事求实的思路,脚踏实地地干好每一项工作,较好地履行了自己的职责。现将工作情况总结汇报如下:
一、基本情况
(一)加强学习,努力提高自身素质。我始终坚持把学习当作履职的第一需求,当作人生的第一追求,努力在学习中提高能力素质。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”。同时我还报考了二级国家人力资源师,坚持每周末加班自学和参加辅导授课;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识。
(二)恪尽职守,认真做好本职工作。在工作中,我始终把“能力大小都尽心,水平高低都尽力,事大事小都尽责”作为行事准则,扎实做好份内工作。一是招聘工作。坚持与人事部门密切搞好通联,了解人员的管理及需求状况,确保招聘工作的针对性、合理性。自入职以来,通过前程无忧、智联招聘、大连在线、校园现场招聘等各种途径招聘人才,现入职三批,人数为X人次。二是人事管理。及时做好员工档案材料的收获、整理、归档,完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。三是培训工作。参与部分派遣岗前培训课程的讲授,包括工装、巡检、公司及薪资制度等内容,使其能快速熟悉在工作中的岗位职责,提高业务能力。同时,通过电话了解、谈心交心等方式,及时掌握派遣员工的思想动态,有针对性地做好思想引导工作,确保安心本职、热爱本职、干好本职。四是绩效管理。坚持绩效决定薪资水准原则,参照
公司考核办法采取定期检查、随机抽查、明察暗访等方式对银行营业网点大堂助理工作情况进行巡检考核、量化打分,并在公示网站公开公示,有力提高了派遣员工的工作积极性。五是常规性工作。沟通企业邮箱和网站的续费具体方案并续费,组织召开月度例会。
(三)务实求真,不断改进工作作风。作为新员工,我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终坚持说老实话、办老实事、做老实人,多看他人之长、多记他人之好、多帮他人之难,真诚待人、正直为人、乐于助人。入职以来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保、公积金办理等事务性方向,并没有机会过多接触培训及制度派遣人员工资,到公司也是首次接触了这些内容,既新鲜又忐忑,深知工作时必须认真细致、万无一失,通过前两个月拟制人员工资情况看,基本做到了“零失误”、“零差错”。在对外派员工的巡检考核中,由于正值冬季,我经常都是顶着严寒、冒着风雪到各银行网点完成了考核工作。在人员招聘工作中,回想起以往的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、存在问题
入职以来,我虽然努力完成一些工作,但对照公司领导要求、岗位职责需求还有不少差距,如专业水平、工作能力上还有待进一步提高,对工作岗位的全方位认识还不够等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作、服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足:
一是加强对人力资源专业知识的学习,借助参加人力资源相关培训和资格考试等时机,做到全面深入的掌握本职工作的专业知识,以便结合实际更好的开展工作。
二是以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重加强学习的同时,坚持学用结合、学以致用,在实践中利用所学知识,用知识指导工作实践,全方位的提高自己的'工作能力和工作水平。
三是针对工作中进展不顺利的问题,进一步滤清思路重新整理,对工作中不足进行改进,养成做事细致,全方面考虑问题的好习惯。
三、下一阶段工作计划
一是银行即将陆续开设多家支行及社区,继续在平时工作中加强与银行人事的联系沟通。
二是与多家高校就业办老师保持良好关系,拓展招聘渠道,促使20xx年招聘顺利。
三是及时把握派遣员工的思想动向,解决其在职业成长过程中所遇到的实际问题。
20xx年已经过去,我们满怀热情地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
工作计划 篇2
在新学年中,文艺部将要举办或承办院级和校级活动共十余个,我们将提高活动质量,发扬前届的优良作风,并完善一些不足之处。对于传统活动,我们要在保证活动质量的前提下,做出一些改动,力求创新,将活动办好,办精。对于一些比较新的活动,我们会竭尽所能,将之做成让同学都愿意参与,主动参与的“招牌”活动。
在新学期文艺部的活动主要有如下:
1.二零一三年九月,新生军训期间进行的“军歌嘹亮”新生合唱比赛。这是一个校级活动,去年取得了不错的成绩,今年力求超越,目标名次为前七。今年的合唱比赛我们准备对新生进行军事化管理,杜绝往届在排练过程中,新生出现的松散、迟到严重的现象。
2.二零一三年九月,迎新晚会。迎新晚会是为迎接新生而举行的晚会,我们应该为新生展现矿大的正能量,让他们了解这所大学,爱上这所大学。迎新晚会在传统上是几院联办,去年的四院联办迎新晚会就比较成功。在今年的迎新晚会上,我们会推出更多精彩的节目来展现理学院的风姿。
3.二零一三年十月,七院联办新生才艺大赛。这是我们学院和矿业、安全、信电、电力、材料、文法学院每年都要举办的传统节目。在今年,力求创新,使参与新生人数更多、比赛赛制更加新颖。
4.二零一三年十一月十一日,光棍节晚会。从这个活动开始以来,一直是文艺部和女生部合办,也是一个传统活动。今年文艺部会排练更多的精彩节目,让我们的`“光棍”们在光棍节这天也不孤单。
5.二零一三年十二月,主持人大赛。由理学院和矿业、安全、信电、电力、材料、文法学院联合承办。今年的主持人大赛是第三届,自活动开办以来口碑一直不错,我们今年会做好分配的工作,使比赛顺利举办。
6.二零一三年十二月三十一日,校元旦晚会(学院风采展示)。我院在校元旦晚会这样一个大舞台上已经连续几年奉献了精彩演出,口碑都还不错。今年我们会排练更好的节目以求再一次登上校元旦晚会的舞台,展现我院风采。对于学院风采展示,20xx年元旦晚会在学院风采展示上略有不足,今年将会更加用心准备,做到万无一失。
7.二零一四年五月十一日,母亲节晚会。母亲节的活动旨在感恩,让当代大学生时刻怀有一颗感恩的心。在活动的组织和节目的安排上打感情牌,准备更多的有关感恩的节目。
(传统的时间固定的活动为以上7个,下半学年活动需根据当时情况决定举办与否举办时间。)
我部所有成员将以最大的热情,积极的态度投入到工作中,配合好各个部门的工作。
理学院团委学生文艺部
二〇一三年七月十六日
工作计划 篇3
随着经济的发展,生活方式的改变和社会老龄化的加速,糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等慢性疾病发病率和患病率呈快速上升趋势,致残率、致死率高,严重影响患者的身心健康并给个人、家庭和社会带来沉重的负担。因此,慢性病的防治显得尤为重要,而慢性病的防治的`重心则在社区,社区慢性病的防治工作的好坏直接关系到慢性病防治的效果。我院充分认识慢性病防治的重要性,结合山东省基本公共卫生服务规范,走“防治结合,预防为主”的道路。特制定今年糖尿病防治工作计划。
一、工作目标
1.通过实施山东省基本公共卫生服务糖尿病管理项目,对城乡居民的糖尿病等慢性病及相关危险因素实施干预措施,减少高糖饮食、肥胖等不良生活方式,降低主要健康危险因素对人体伤害,有效预防和控制糖尿病的发生。
2.对明确诊断的糖尿病做好随访工作,新发糖尿病登记建档率达100%;对明确诊断的糖尿病健康体检率达到98%以上;对明确诊断的糖尿病规范管理率达60%;以上对明确诊断的糖尿病主要慢性非传染性疾病血糖控制率达到35%以上。
二、主要措施
1、根据《山东省基本公共卫生服务规范》,对辖区内18岁及以上2型糖尿病患者进行规范管理。
2、型糖尿病患者发现。发现途径为:健康体检及高危人群筛查检测血糖;建议高危人群每年至少测量一次血糖;通过健康教育让患者主动学习糖尿病有关知识,共同做好糖尿病防治工作。
3、型糖尿病患者登记与建立健康档案。建立2型糖尿病患者健康档案,按要求对2型糖尿病患者进行体检、咨询、随访与健康干预等,将相关信息与活动记录在居民健康档案中进行登记,实现档案的规范化管理。街道、村基层医疗卫生机构每年要提供至少4次面对面随访,每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查和评估,开展用药、饮食、运动、心理等健康指导。
4、健康检查。做好社区内4145名2型糖尿病患者每年进行1次较全面的健康检查,可与随访相结合,内容包括:血压、体重、空腹血糖(指血)测量,一般体格检查和视力、听力、活动能力的一般检查,65岁以上老年人增加血常规、尿常规、血脂、心电图、肝功能和认知功能、情感状态的初筛检查。
5、加强健康教育和健康促进,定期开展高血压专题知识讲座及大众宣传,普及社区居民高血压的防治知识,控制各种危险因素,提高人群的健康意识。
工作计划 篇4
根据县教育局校本研修实施方案精神和总校校的本轮次校本研修方案,以及我校的实际情况,本年度的校本研修工作将以学校与教师的发展为根本,以学生的发展为根本,一切从实际出发,理论联系实际,扎实有效地实施校本研修,为教师的专业成长和学校持续发展提供广阔的学习空间。努力造就一支具有较高素质的学习型教师队伍,全面推进素质教育,稳步实施新课程改革,为我市的教育发展提供健康科学的有效机制。
一、工作思路:
“强化科研意识、转变课程理念、落实研修实效”,以更新教育观念为先导,以解决我校教育教学中存在的突出问题为突破口,以学习研究新课程为重点,以提高创新意识和创新能力为主线,以教师参与教育科研和研修为主要形式,以培养教师可持续发展能力为根本方向,以培养一批专业型创新型教师为目的,全面提高我校教师队伍的综合素质。
二、工作目标
通过开展校本研修,促使广大教师树立良好的师德风范,掌握先进的教育理念和教育思想,以学习课程标准为抓手,通过有效改革课堂教学,转变教育观念,提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力,全面提升我校教师队伍的整体素质,促进教师专业化发展,适应基础教育改革与发展的需要,积极探索学生养成教育的新模式,改革学生好教师的评价方法,为提高教育教学质量奠定良好的基础。
三、工作要点
本年度的校本研修,我校仍将以“新理念、新课程、新技术”为内容,以“一切从教师的需要出发,一切为了教师的专业发展”为重点,结合基础教育课程改革,围绕转变教师教育观念、提高业务素质和实施素质教育的能力这一目标。形成一支具有一定规模的适应课程改革需要的现代型教师队伍;形成一批在课程教材改革的理论与实践上有一定教科研能力的研究型教师,培养一批具有发展潜力的青年骨干教师。同时,学习、发扬名师优秀教育思想和成功经验、形成自己的教学风格和特长,由“经验技术型”向“实践反思型”的现代型教师转变。
1、师德研修,将结合我校实际,以活动为载体,以案例教学、典型报告为基本形式,同时,大力开展读书活动,弘扬国学经典精神。使广大教师爱教育,就是要做到忠于党和人民的教育事业,立志献身教育,为人民服务,让人民满意;爱学生,就是要做到牢固树立科学的人才观、先进的学生观和正确的教育观,热爱学生,尊重学生,努力为学生发展服务;爱自己,就是要做到以“学为人师,行为示范”为准则,增强教师职业的使命感、责任感、光荣感和成就感,言传身教,为人师表,做学生的楷模、社会的表率。
2、新课程研修,主要包括以市局的“五个课题”为内容的学习实施活动,更新教育教学理念,全员课改通识研修和以掌握学科要求为主的学科教师研修。通识研修在组织集中专题研修基础上,组织全体教师开展自学,认真学习新的教育理论,学习新课程改革的'指导思想、改革目标及相关政策等。再以教研组为单位,组织学习讨论、研讨交流,检查考核学习情况,使理论与教学实际相结合,促进教师将先进的理念内化为教学行为。学科研修主要是通研教材、吃透教材、解读课标、探索教法。
3、教育教学能力研修,以教师的教学基本功和教学基本技能为主要内容,对教师通用基本功、学科基本功和综合能力基本功训练,做到常抓不懈,并有针对地对部分年轻教师和新教师强化基本功训练活动;在全体教师中开展以信息技术为主要内容的现代教学技能研修;要通过结合不同层次教师的不同特点采取不同的研修方式,使每一个教师掌握扎实的教育教学基本技能,具有较高的教育教学水平。积极引领教师向“研究型、学者型、专家型”教师转化。
4、现代信息技术应用的培训。强化课堂应用、教学信息化整合的教师信息技术校本研修活动,帮助教师树立应用信息技术推进教学改革的意识,熟练掌握信息技术应用的基础知识和技能,提高信息技术与学科整合能力,为教师运用先进的教学手段创设环境。组织青年教师络知识,学习多媒体课件制作,提高教师运用和处理信息的能力。大力倡导教师人人建立自己的网络空间,形成有思想、有品味、有影响的博客群落。
5、教育科研能力研修,要树立教研科研意识,把研修和教育科研紧密结合,围绕新课程的实施,结合课堂教学,进行教学方法和教育科研基本方法的研修。本期继续以“有效研究”为切入点,做到教学即研究,让老师不畏惧科研,使老师懂得教科研就在反思中,教学中,教育叙事中,提升总结中,借鉴学习提炼中……
四、研修方式与活动
1、自主学习:教师自学,写好校本研修报告册。切实加强教师的现代教育教学理论学习,帮助教师树立先进的教育教学理念,不断提高理论素养。
2、专题讲座:结合教育热点和教学实际,针对我校共性“问题”,聘请专家学者,搞专题讲座。各教研组在每月要安排一次专题讲座,专题讲座资料及时交教科室存档。
3、小组研讨:以教研组为单位,利用每周教研活动时间研讨学习体会、研讨教学体会、研讨课堂教学评价、研讨教学管理等,教研组长要时时关注新的教育动态。本期着重学科教学的“互动生成”方式的理解与尝试教学。
4、教学观摩:利用教研课进行课堂教学研究,扎实做好好评课活动,教研组做好详实记录;同学科、同年级教师之间要开展听“家常课”活动;各教研组在教研活动时间要组织教师观看名师录象。
5、名师指导:聘请本校骨干教师或专家等定期听课、评课,进行教学研究指导。
6、参观考察:积极组织教师参与上级研修活动与组织教师外出参观学习,促进与优秀学校的合作交流,学习好的教学方法和先进的教学理念。
五、考核方法:
教师研修的考核参照学校教育教学管理方案实施。采取周评估、月评估和学期综合考核相结合的方法,把教师参加校本研修的内容按学时计算,完成研修任务与月奖联系,考核结果将作为教师学期教育教学工作考核的依据,并与年末考核挂钩。
工作计划 篇5
20xx年是博夏电影协会成员新老交替的一年,尤其是在20xx的第二学期,新人的能力必须得到提高.因此,本学期应该以培养新人为主.结合当前主要任务,特制订如下工作计划:
一.加强新人的锻炼
由于下学期协会里很多老成员都要离开协会,为了让协会在今后的路上走得更稳当,因此本学期必须要让协会里所有的新人得到锻炼,尽可能的使之能力达到令人满意的水平.
在分配任务时,尽量让新人去尝试,能力强者可将任务交其独立完成,能力稍微弱一些的,可找一能力与之相当的成为一小队合力完成,尽量使新人的潜在能力得到充分的发挥.着重提高新人的实践能力
二.管理方式
奖惩制度:
奖赏制:
每次活动后对有突出表现的部长在部长级会议上发奖.并当众提出表扬.
完成任务的部门,按部门人数的30%发奖.奖品为笔记本一类的`东西.
惩罚制:
每次活动打考勤,考勤由各部长或者会长统计.
1.无故缺旷3次,做自愿退会处理.
2.有原因缺旷3次,转为学习人员.
3.迟到次数达到3次的,转如学习人员.
注:学习人员可以参加活动,但在大型活动上只能以观众的形式参与活动.
取消一正两负制.三个会长平级,各自分工.
三个会长分管部门:王思瀚(剧务,财务);张旭景(外联,编剧);齐翔(摄影,宣传,技术)
取消”人力资源部”监.会为协会最高管理部门,部门由各部长组成,有三个会长负责.
在沟通方面,协会各成员可以以口头或者书面形式向部长或者会长提出建议,并且不允许在成员之中造谣.造谣者转为学习人员.
实行团队型管理:对成员的关心与对做事的关心之间并没有必然冲突,以信任尊重成员为管理的前提,并且抓工作效率.
三.加强协会成员之间的交流
协会里出现过管理者下达命令,被管理者不服从的事情,原因是多方面的,如:管理者无管理经验,被管理者不服从安排等,但最终的原因还是在于沟通得不够.
计划:
本学期开两次大会,安排在开学和期末
内容:动员与总结
每月开两次以上(含两次)部长级会议
内容:分配与汇报各月的工作情况的
各部门可以单独组织成员开会
内容:交代各成员的任务与各成员汇报本月工作情况的,并对其进行总结
(部门与部门之间如有需要,可以组织会议)
目的:
使协会成员可以很好的沟通,促进互相的了解和.解`方.#文...-.^, 促进成员之间的友谊,让成员明确自己的责任感,也让他们对协会有归属感.最终,让“大组织”里的“小组织”之间可以更融洽的相处理
近期会议安排
1部长会议(3月5日,A-103,晚上7点)
a宣布新的管理方式,确定各部门本学期工作.
b部长总结上学期各部门所存在的问题.
C拟订每周三放电影后做值日的人员名单.
d要求各部门定期开会
e确定各部门小会时间
2大会(3月6日 A-101 晚上7点)
a宣布新的管理方式和各部门开小会时间
b宣布新会长上任
c动员协会成员
四.圆满完成协会交给的所有任务.
以上是博夏电影协会本学期的工作计划,望各成员尽己所能,作好本职工作。
工作计划 篇6
总体思路:围绕我区存量楼宇和新建、闲置商贸设施,抓好重点项目建设,大力发展现代服务业,着力引进品牌企业、总部型企业、大型商贸物流业和创投基金等金融类企业。
总体目标:继续保持良好的发展势头,推进各项工作再上新台阶。20xx年以来新办楼宇企业明年产生税收4000万元,新办注册资本100万元以上企业300家以上。
一、招商工作
一是围绕重点项目招商。广场招商正在进行,继续加大中介机构签约入驻量,明年年底部分开业。广场项目基础工程已经开工,招商工作正在进行。科技广场预计明年上半年开业运营。招金引银方面,注重以项目吸引创投基金,根据我区企业资产规模较小、培育周期较长的特点,当前应侧重引进偏VC的.创投和天使投资。
二是加大小分队招商力度。继续发挥小分队招商机动灵活,针对性强的特点,以行业50强为主要目标,以等创投行业发达地区为招商区域。对资本等有意向的客商继续跟进,对IDG资本、中风投等已取得初步联系的客商上门拜访。
三是加大会议招商力度。充分做好市十六届经贸洽谈会、股权融资对接会的筹备和客商邀请工作。提高交流层次,促进投资意向转化为招商成果,争取2只以上基金落户我区,并推动中科淮海、淮海红土后续基金的成立。
二、重点楼宇招商
一是,我们在服务、扶持方面加大力度,使其继续保持运转正常,经营稳定的良好状态。
二是等成长中楼宇,进行重点关注,积极帮助其引进具有带动作用的重点、亮点企业,注重招商选资、腾龙换鸟。
三是在建楼宇招商。充分利用《区经济转型升级和科技创新扶持政策》,鼓励建设一批交通便利、基础设施完善、行政配套齐全、建筑风格鲜明的商务写字楼宇,统筹实施,边建设边招商。
三、融资工作
一是深入开展小贷公司工作。积极推进农村小额贷款公司开业运营筹建工作。考察省内知名企业,寻找有实力、责任心强的企业,在我区兴办科技小额贷款公司,争取尽快完成我区科技小额贷款公司招标筹建工作。
二是不断加强银企对接工作。引导金融机构加强对“三重一大”重点项目、区重点企业项目及创新型新兴产业的资金支持。跟踪关注远大科技发展有限公司、万事达计算机系统集成有限公司等9家企业的债券融资审批进度,及时对接企业,解决发展中的困难。
工作计划 篇7
工作总结和计划 20xx年即将过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。
回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新; 2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;
5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。 在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的'重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP 、
coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!
客服中心:
20xx年12月29日
工作计划 篇8
作为一名护理工作管理者,以谦和的态度对待病人,努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命,用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里,深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐,人们常说的“三分治疗,七分护理”,也在内五科得到十分的体现,在xxx年里,内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,同时将xxx年的工作重心放在加强护士的专业培训,加强护理管理,加强基础护理,提高服务质量,开展优质护理服务上,现将xxxx年工作计划做如下概括:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、转变护理观念,提高服务质量
继续加强医德医风建设,增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的'呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
三、护理安全是护理管理的重点
安全工作长抓不懈护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。
四、合理利用科室人力资源
内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、护理各项指标完成目标
在XX年里,争取在基础护理合格率,住院患者满意率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。
六、加强法律意识,规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。在XX年里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
工作计划 篇9
在这秋风凛冽,寒气袭人的季节里,中文系却仍旧洋溢着热情似火的青春激情。在院系领导和老师的关怀下,以及中文系团总支学生会主席团的支持下,我文艺部计划于20xx年10月30日晚6时在我校大学生活动中心举办"新老生联欢会"。本次联欢会将充分展现我系学生的艺术表现力和全方面发展的精神风貌。
中文系团总支学生会文艺部将全力以赴组织策划本次活动,做好一切赛前准备工作。中文系学生会文艺部,对本次大赛有如下几项计划——
首先,我文艺部将会协同我系宣传部,大力宣传本次活动的各项要求。及时、准确、完整地将本次比赛的流程、时间、地点、要求、等有关事宜传达到各个班级,并鼓励和动员07届新同学积极踊跃报名参与本次联欢会,发掘更多的优秀文艺人才。文艺部成员将在系内应积极组织挑选对本次活动有兴趣并且有一定功底和演出经验的同学,对其进行技术指导和相关的培训,组织编排有新意、有内涵、能充分体现中文系特色的优秀节目。
其次,作为文艺部成员,在本次舞蹈大赛中,应起到良好的模范带头作用。各成员应积极主动参与本次比赛,争取圆满完成本次活动任务,展现文艺部风采。
最后,我中文系团总支学生会文艺部将会认真组织、筹划本次比赛,安排好服装、道具,以及晚会的剧务工作。做好大赛各项准备工作,保质保量的完成这台晚会。
作为本次晚会的主办方中文系团总支学生会文艺部,应认真尽到计划、监督、指导、筹备等职责。努力认真完成各方面的`筹备工作,记录好参赛节目的有关情况,做好通知工作和各方面的赛前准备。在节目人数上、演员质量上、晚会流程中,确保工作无疏忽和漏洞。以展示中文系师生青春洋溢的风采,使我系新老生之间的友谊在这次联欢会上得到进一步的升华。
工作计划 篇10
在总公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,20xx年xx公司在顺利实现了全年度发电任务指标的同时,全面落实xx年度安全生产目标,顺利实现了电站安全稳定运行。现将xx分公司20xx年度如下:
一、超额完成各项指标
全年发电任务指标完成情况:
总计全年实际发电量:xxxx万度,计划发电量:xxxx万度,完成计划发电量的xx%,超发xx万度。
全年没有发生人身安全事故。
二、我们的做法
1、多管齐下确保安全生产
在开展“安全生产年”活动中,我们以签订年度安全生产责任书、春秋两季安全大检查与电站消缺工作为经,以落实安全生产责任制、处罚落实不力者为纬,编制一张安全生产的.大网,做到安全生产责任制落实到电站个人,全员参与。严格电站运行管理相关制度,电站运行维护质量得到提高,确保电站安全运行。
成立了由经理任组长,副经理为副组长,运行部、工程部为成员的安全生产检查小组,开展春、秋季安全大检查,
全员参与率达xx%以上,共检查出设备缺陷xx处,排查设备缺陷xx处,消缺率达xx%。我们共检查出以下问题:
xx电站共计检查出二次系统安全隐患xx处,消缺xx处,消缺率达xx%。共计发现失压灭火气xx个。
2、提高员工技术水平
我们组织参加、或者组织内部职工参加各种学习和培训,提高员工的业务素质。通过电站事故预想活动、调度证学习与考试、无功补偿技术、操作票工作票填写规范、技术比武活动、安全生产应急演练活动等多种的学习和培训,广大员工的服务技能得到了提高,服务热情高涨。
3、从细微处抓起,确保小事不酿成大错
严格开展电站运行管理相关制度,不断完善电站运行维护质量,具体表现在:
完成xx月份xx变停电检修,xx电站倒闸操作与电站停电检修工作并顺利恢复送电;
完成苏村变每月定期巡检与缺陷统计并及时通知总包方青海院消缺;
完成电站人员每月小指标考核工作;
1月份组织施工、总包、厂家、运维单位,及时消除了110kvxx变#1主变高压侧CT喷油事故;
5月份xx线开关机构卡涩不能合闸送电故障,减少了因苏村变设备故障而造成接入电站陪停的损失电量。
三、20xx年工作计划
(一)以电站生产安全为前提,保证完成20xx年度计划发电量。这是核心的任务,必须保证完成。
(二)继续狠抓安全不放松。安全生产形势责任重大,安全教育培训时刻不能放松。要把责任、措施明确细化,利用分公司月考核等手段进行激励,形成人人关心安全生产、人人狠抓安全生产的格局,实现“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”总体要求。
(三)加大技术队伍的培训力度。技术队伍仍然较为薄弱,不够精细化,电站的运营管理水平与同行业先进水平相比仍有差距。我们要继续开展技术比武;同时采取传、帮、带的形式,增强每位员工的专业技术水平。
(四)继续加强企业文化建设,增强员工的归宿感。
(五)发现问题及时整改。今年四月份xxx对xx电站进行了二次安防的检查在此次检查中发现xx光伏电站发电集团监测中心采用Internet网络与现场自35KV动化监控系统进行数据交换,未部署正向隔离装置,导致Internet网络直接与安全I区网络相连。现场自动化系统中登录密码强度不符合要求,计算机空闲网口和USB接口未封锁,存在隐患。针对以上的问题,已经发现立即整改并且制定措施,具体措施如下:
1、加强日常维护、维修工作,确保各仪表设备的稳定运
2、定期组织自动化人员进行安全、技能培训,努力提高自
动化操作人员安全、技术素质。
3、加强自动化仪表、设备的日常巡检工作。
4、有针对项目仪表设备、控制系统技术革新、改造提出合
理化建议的责任。
5、认真贯彻执行公司的各项规章制度。
6、坚持四不放过原则,将责任划分到人。
尽管我们取得了一定的成绩,可是我们也知道自己还存在不少的问题。20xx年的时间就要过半了,在剩下的时间里我们有信心确保生产安全,确保全年生产任务能够完成。
xx电站
20xx年xx月xx日
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