工作计划

时间:2025-01-25 09:47:53 工作计划 我要投稿

工作计划【常用8篇】

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,此时此刻需要制定一个详细的计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编整理的工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作计划【常用8篇】

工作计划 篇1

  一、指导思想:

  本学期我镇小学教研工作将以胶州市小学教研工作计划为指导,落实《胶州市小学过程化管理指导意见》,结合本镇实际情况,抓好新教师培训工作。在上半年教学成绩有所突破的基础上,狠抓教学质量,争取进入全市前列。

  二、工作重点:

  1、落实《胶州市小学教研工作计划》中的各项工作,使《胶州市中小学过程化管理指导意见》落到实处,积极配合市教研室开展好各项工作。

  2、抓好新教师培训工作。本学期我镇新分配来四十四名新教师,这给我们铺集镇的教育注入了新的活力,同时,也给我们提出了“如何充分调动这些教师的积极性和怎样促进他们专业成长,尽快进入教师角色”的新课题,因此,本学期我镇制定专门的`“新教师培训计划”,努力搭建教师自我发展平台。

  3、努力提高教学成绩。上学期我镇教学成绩有了大幅度提高,由全市倒数几名进入了全市中游水平,根据我镇制定的三年发展规划,从本学期开始我们将为进入全市前列而努力奋斗。

  三、具体工作安排:

  九月:①制定镇教研工作计划,各学校上报校教研工作计划。

  ②搞好新教师岗前培训和第一次岗位培训。

  ③检查各校开学情况,包括计划制定、备课、作业设置、课题立项等。

  ④教育办组织教师硬笔书法比赛。

  十月:①组织参加胶州市学校中层干部培训活动。

  ②参加中高年级阅读教学研讨会。

  ③参加市教师硬笔书法比赛。

  ④参加市学科公开课活动。

  ⑤参加市“名师课堂”观摩与教研员示范课。

  ⑥组织全镇3-6年级数学、英语学科竞赛。

  ⑦参加市六年级数学竞赛。

  ⑧组织新教师岗位培训。

  十一月:①进行全镇期中统一考试。

  ②组织参加市小学教师基本功比赛。

  ③迎接市局教学过程化管理检查。

  ④参加农村小学英语教学研讨会。

  ⑤参加青岛市作文教学研讨会。

  ⑥进行全镇教学工作检查。

  ⑦组织新教师培训。

  十二月:①组织参加胶州市教学能手申报。

  ②参加市公开课、研究课活动。

  ③参加市试卷讲评研讨会。

  ④组织上报课题研究“案例”征集。

  ⑤组织全镇新教师培训。

  一月:①参加市复习研讨。

  ②参加市学校中层干部培训。

  ③进行全镇教学工作检查。

  ④新教师汇报课。

  ⑤每名教师出一份期末复习练习题,并上报镇教研室。

  二月:①组织全镇小学期末统一检测。

  ②各校上报半年教研工作总结。

工作计划 篇2

  时光如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的锻炼、,并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了很多进展。

  这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”,以增加库管员管理方面的知识,并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结:

  一、主要工作总结:

  1.明确目标, 理清思路 ,干好本职。

  2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。

  这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中,也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。

  3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。

  装卸货时,我们必须核对各钢厂的单据,并核实单据上每项内容与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体情况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来,满意而归。

  二 、经验教训:

  1.要对每天的工作进行归纳总结。

  这一点很重要,记得刚来的时候我很迷茫,对每天的工作感觉很混乱,于是主管建议我每天写日记,把每天的工作流程和不足做个总结,这方法真的帮了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪浅。

  在繁忙的工作中,不仅要有忘我精神,还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的'工作进行回顾,精心核对每一个细节,对工作经验进行总结分析,归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化,条理化,流水化。从而使百尺竿头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。

  2.学会多听,多问、多学、多想、多沟通,学会换位思考。

  我们每个人都处在一个社会的大家庭里,要想时刻过的开心快乐,就必须建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思考一下,以便达到相互理解融洽相处,最终达到心灵与效益的共赢。

  3.加强安全意识,并随时保持库房卫生清洁,给自己创造一个良好的工作环境。库管工作,首先要做好库房货物的存储和安全工作,要详细的记录货物的进出以及库存情况,注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作,确保在安全的环境中工作,在工作中注意安全,安全不保何谈效益。

  4.工作中还有很多缺陷,性格优柔寡断,缺乏果断性,不够细心,缺乏警惕性。由于粗心犯了很多失误,比如开门不拿钥匙,锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教,失误层出。专业知识欠缺,综合能力不强。今后我将竭力学习并改正,努力打造完美的自己。

  三、明年主要工作计划:

  1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度,并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于担当,无论工作是繁忙还是清闲,都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。.平时团结同事,维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。2、继续学习完善自我。学习专业知识,不仅要向有经验同事请教,还要通过书本知识,掌握更丰富的理论知识,并用运与实践。打破单一的学习方法,向着多元化综合化的高素质人才能发展,以适应社会的现代化需求。

  总之,回顾过去,是为了更好地面对未来。在这段时间的库管员工作中 ,我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足,我将会不懈努力争取做到更好,我会用行动来证明。为适应企业的发展,努力提高

  自己职业技能和业务水平,认真学习公司的各项管理制度,以积极的态度做好领导交给的每一项工作,是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!

工作计划 篇3

  围绕市教研室提出的工作要点,结合新一轮课程改革,以观念转变为先导,组织美术学科教师学习,培训、反思、讨论、提高认识,确立与新课程标准相适应的教育观念。

  一、课题研究。

  1、加强课题研究的理论学习和实践,继续本学科省级立项课题《美术课程标准阶段目标实施的研究》。

  2、继续进行《小班化教育模式的研究》的课题研究,举办小班化课堂教学观摩研讨,于实验区、学校共同做好阶段性成果的总结。

  二、队伍建设。

  1、组织全市美术教师学习解读新美术课程标准。

  2、结合新教材的使用,开设中小学美术研究课,通过开研究课,明确课程标准倡导的三种学习方式,加强教学中的师生双边关系,体现师生“交往、互动”的`教学方法和教学过程。

  3、继续加强对本学科骨干教师的培养,发挥名、特、优教师在新课程、教材教法改革实验中的示范作用。

  4、围绕市美术学科课题,市青优教师教学研讨组开展活动。

  5、继续小学“精彩十五分钟”的美术教学实讲活动,本学期由雨花区主办。

  6、组织市美术学科优秀教师到县,进行送教交流活动。

  7、举办市美术教师基本功比赛。

  三、工作月程。

  (一):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:市中小学美术中心组会议。

  3、地点:市教研室。

  4、人员:区县教研员、教研组长。

  (二):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:学习解读美术课程标准。

  3、地点:市教研室。

  人员:中学教师。

  (三):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:美术教师基本功比赛。

  3、人员:有关教师。

  (四):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:小学美术教师会议。

  3、地点:鼓楼区教师进修学校。

  4、人员:小学教师。

  (五):

  1、时间:xx月xx日上午。

  2、内容:新教材研究课。

  3、人员:中学教师。

  (六):

  1、时间:xx月xx日下午。

  2、内容:新教材研究课。

  3、人员:小学教师。

  (七):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:美术课题研究课。

  3、人员:中小学教师。

  (八):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:小班化教学研讨活动。

  3、人员:有关教师。

  (九):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:美术课题研究课。

  3、地点:南京三中。

  4、人员:中学教师。

  (十):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:送教交流活动。

  3、人员:有关教师。

  (十一):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:美术课题研究课。

  3、人员:中小学教师。

  (十二):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:小学美术青年教师说课。

  3、地点:雨花区。

  4、人员:小学教师。

  (十三):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:各区美术活动交流。

  3、地点:市教研室。

  4、人员:教研员、教研组长。

工作计划 篇4

  20xx年已经过去,在这短短一个季度的时间里,我作为**村的一名大学生村官,在各级党委及村“两委”干部的指导和帮助下,深入农村基层,协调村“两委”开展了一些工作,取得了一定的成绩,学习了不少农村基础知识和基层工作经验,同时也看到了农村工作中的盲点和自身的不足。在20xx年里,我将在以往的工作基础上,总结经验,寻找方法,再接再厉,以更加饱满的热情投身到工作中去,以科学发展为统领,以新农村建设为目标,以为民谋利益为根本,拟定好新的一年工作计划。现整理如下:

  一、不断提高自身素质,更好地为村民服务。

  1、加强对各种党的方针政策理论学习。积极向镇、村干部学习农村工作方法,向书本学习农村理论知识,从各方面提升自己,进一步加强农村基层党组织建设。

  2、利用信息等优势,努力帮助村民寻找致富路。深入考察研究符合村民意愿的和适合本村发展的路子,同时带头学习,研究市场,尽自己最大的努力带领更多群众发家致富。

  3、努力参加各种实践,增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触,积累基层工作经验,增强解决纠纷技巧。

  二、具体工作安排:

  1、加强基层组织建设。组织广大党员干部,认真学习上级有关文件精神和党的惠民政策,提高广大党员干部思想素质和为民服务的能力,解决群众最关心热点、难点问题,提高村两委班子的凝聚力和战斗力。

  2、充分利用远程教育平台,及时、经常为群众提供各类农业技术信息。准备利用远程教育加大宣传农业新技术,尤其侧重杨庄村本身的特色种植大葱和圆白菜,继续鼓励引导群众养殖牛、羊、猪等,形成产业链,提升养殖规格和规模。

  3、“两委”办公室和文化大院修整。今年计划在原有基础上重新装修“两委”办公室和文化大院,增购桌椅板凳,完善文化墙建设,并协调专人打扫卫生。

  4、完成东侧环村路硬化建设。村主副干道全部实现硬化,今年计划投资15万元完成村东环村路的硬化和绿化建设,方便村民出行。

  5、招商引资。利用信息优势,加大招商引资项目,继续联系石家庄外商来我县投资兴办职业技术学校,既解决部分未考上大学的年轻人提供就业资本和机会,又间接推动了我县经济的`持续健康发展。

  三、精神文明建设

  1、组织村班子学习和民主生活会。与村“两委”班子共同商讨杨庄村建设发展方向,抓好精神文明建设。

  2、继续贯彻落实“四帮一”活动。从物质生活和精神生活两方面对村里的特困户给予更多关心和帮助,宣传带动更多党员同志帮扶队伍中来,并继续深入农户,了解更多农户的实际困难,使更多贫困群众走上致富之路,形成良好的氛围,推动**村的持续快速发展。

  以上是我根据**村实际做出的20xx年村发展计划,希望领导指示、监督,我们将继续努力,带领群众充分发挥主观能动性,把我村各项事业推向前进,使群众共同参与,共同建设,共享成果,共建“和谐新**”。

工作计划 篇5

  一、结合本部门的状况,制定新的招收新干部的要求,确保招收高素质的新成员进入学习部。

  由于刊物审稿工作的要求有所提高,下学期对与新干部的要求明显要严格,初步计划如下:

  1、招干分两批次:一就是学习部日常工作成员的招收。主要侧重于其团体合作精神及管理潜力的培养。二就是《旭日》、《军训专刊》审编成员以及学校学生会各类大型活动报道的通讯员的招收,采取考试面试的形式以保证人员的写作水平,并与办公室(他们更了解每次活动状况)合作成立编委小组,提高文稿方面的质量。

  2、要求各院系学习部有专门的通讯员,和我部成立通讯小组,负责活动的通讯报道。

  3、邀请学校记者团干部对我们的干部进行写作和通讯报道方面的指导和培训,提升内部写作水平。

  4、加强新成员的培训与潜力培养,使其尽快适应部门工作环境。并加强各院系新一届部长与我部新成员的沟通。

  二、加强学风建设,严肃考纪考风,展示我校广大学生的文化修养,展现当代大学生健康向上的'精神风貌。

  学习部一向本着服务大家的宗旨,努力营造良好的校园学习氛围。端正学风,强化纪律观念,调动大家的学习热情,培养全院学生具有用心的学习态度和较强的自学潜力,更好地发挥本部责能,

  三、《军训专刊》的征稿、审稿、排版以及出版系列工作

  《军刊》的工作将就是下学期又一大工作重心,汲取XX年的《军刊》的经验,我们务必作好充分准备,争取一开始军训的同时立刻开始《军刊》的宣传及征稿工作,职责落实到位,坚持以各系部长和本部门成员为小组直接到班进行大力宣传,以保证所征集的稿件有更好的质量。

  四、《旭日》征稿、审稿、出版系列工作

  《旭日》工作一向就是本部门的中心工作,下学期,我们将继续对《旭日》的稿件资料质量把好关,并对其资料及排版进行进一步改善,保证文章资料礼貌健康、新颖有特色,使得《旭日》逐渐成熟化,更加有创意。

  《旭日》的质量问题就是至关重要的,“杜绝抄袭,支持原创”依然就是我们的征稿原则,务必严把质量关。为此,我们在下学期会着重加强内部干部写作水平的培训,同时合理进行人手分工,职责到位。

  五、院运会的审稿小组工作

  以院运会审稿工作为锲机,加强新旧干部的沟通与交流,提高新一批学习部成员的办事潜力及管理潜力,继续持续校与院系学习部间的和谐关系,增强友谊,建立友好的工作关系。其次,以各院系学习部部长为主要审稿人员,内部成员为辅助工作者,保证运动会的稿件数量及质量,并做到公平、公正、公开,使得稿件审查工作得以顺利进行。

  六、加强例会监督力度,保证每次例会以高质量召开,并保证工作落实到位。

  根据本部门例会制度,对例会时间及质量作出明确规定,加强本部与各院系部门交流,工作任务安排到位,到达预期效果。收集各系部门例会工作汇报表,了解各院系学习部对会议资料的明确程度和近段时间的工作计划、成绩、总结及相关报道,作出汇总存档。

  七、规范资料管理制度

  秘书组要规范管理资料文件(包括部门制度、征稿启示、月结表、会议记录、工作计划及总结、学生干部档案表等),构成必须的历史资料为新一届学习部工作带给经验教训,作参考。学习部档案分为:章程制度、活动策划、工作总结等。

  八、通讯录的更新

  新的一个学期,通讯录也要进行一次全面的更新,目的就是保证每一次例会能按时按质的进行以及能够迅速安排工作任务。同时,也继续实行“一对一职责制”工作原则,提高工作效率。

  九、举行丰富多彩的校园文化活动

  有了本学期的礼貌修身演讲比赛的经验,我们决定再举办一次由学习部组织的大型活动,提高各干部的工作组织潜力及协调潜力。其次,根据各院系特点,落实任务,初步计划以几个系为单位联手合作开展活动,加强院系间的沟通。

工作计划 篇6

  进入xx工作已经一年了,回想这年的工作经历,确实让我成长不少,从一个没有商场管理经验的销售人员成为客服部一员,所有的经验教训时刻提醒我必须克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。在回顾过去,总结经验,展望未来,联系实际的基础上,我制定了自己在客服部新一年的工作计划:

  一、指导思想

  我要以转变工作角色为突破口,积极融入现场管理服务部的新发展;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保为部门树立良好的形象;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升自身的综合素质。

  二、工作目标

  1、转变观念,明确奋斗目标

  俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此,我要把客服部当做新的工作岗位,新的工作环境,面对现在百货行业激烈的竞争形势,我要转变“打工”的思想,坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力,充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立服务意识,切实转变工作角色,积极融入部门的新发展当中。

  2、加强学习,提升个人素质

  学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的'程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。

  3、拓展领域,实现个人价值。

  把自我价值与xx价值相结合。我坚信只要多为xx做贡献,就能更多获得xx的尊重与肯定,才能更好的实现自我价值。xx为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台,在以后的工作中,我要紧紧抓住发展机遇,以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。

  4、强化客服部技能学习

  (1)对于常规工作,要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展,力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作,同时做好巡视记录,发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理,必须依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,执行标准统一化。

  (2)要积极配合班长下达的指定任务,对于所管楼层,要经常与销售部领导和员工交流,提出合理化建议及意见,积极参与楼层开展的各顶活动,并做好借鉴工作。

  (3)顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验,争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流,相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标,力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。

工作计划 篇7

  1、做好心理危机干预的常规工作,严格落实“五早”信息预警机制,做好学生心理危机干预工作的月通报和周通报工作,确保心理预警学生稳定。

  2、配合学校院系,认真开展XX级新生心理健康教育系列活动,认真做好心理普查、心理访谈、心理档案的建设工作;完成新生班级心理委员、寝室心理健康信息员的选拔和培训工作;完成新生心理拓展训练活动等。

  3、加强对我系新进学生辅导员和新任心理委员的培训与指导,通过座谈会、案例交流、知识讲座等形式,提升我系心理健康教育工作专业水平。

  4、加强班级心理委员和寝室信息员的队伍建设,围绕主题,召开朋辈辅导员经验交流会,构架沟通、交流的平台,加强对新生班级心理健康教育工作的指导。

  5、进一步加强班级心理委员建设,通过严格考核等形式,增强朋辈辅导员的角色归属感和责任感。

  九月份:

  1、制定本学期我系心理健康工作计划。

  2、准备系阳光心理部招新工作。

  3、上交《九月份心理健康月报表》和《心理危机排查表》。

  4、做好系朋辈心理工作部招新宣传工作。

  5、建立好心理委员和寝室信息员的飞信群。

  6、做好节假日心理危机干预和辅导工作。

  十月份:

  1、组织系朋辈心理工作部干部干事招新。

  2、召开十月份班级心理委员和寝室信息员例会。

  3、开展第一期朋辈辅导员小讲坛。

  4、做好“新生适应”的前期准备工作。

  5、开展“新生适应”活动。

  6、开展新生心理健康主题班会,组织各班进行评比。

  7、配合院阳光心理工作部完成新生心理拓展训练。

  8、上交《十月份心理健康月报表》和《心理危机排查表》。

  十一月份:

  1、配合学院做好XX级新生心理普查。

  2、配合学院做好XX级新生心理回访工作。

  3、在本系做好“朋辈辅导员有约”座谈会和心理情景剧活动的.宣传工作。

  4、开展第二期朋辈辅导员小讲坛。

  5、召开十一月份班级心理委员例会。

  6、上交《十一月份心理健康月报表》和《预警库表》。

  十二月份:

  1、更新预警库的信息。

  2、召开12月份班级心理委员例会。

  3、组织好本系新生参加班级心理委员、寝室信息员心理健康知识培训

  4、上交《12月份心理健康月报表》和《预警库表》。

  5、对本学期开展的各项心理健康工作进行总结。

  一月份:

  1、召开一月份班级心理委员例会。

  2、做好心理预警学生的寒假辅导安排工作。

工作计划 篇8

  不知不觉间,20xx年已经过去了一半。这半年来,我们公司经历了极大的危机和考验,但好在在各位领导的英明指导下,再加上同事们努力拼搏的完成工作。没有造成难以挽回的损失。并且在后来的工作中,我们开展恢复工作,加强公司的复工。并招聘了不少的新人扩充公司的人力,并为下一步的工作积极做好准备。

  总的来说,在上半年的忙碌中,我们基本上顺利的完成了工作的目标,但紧接着就是下半年的工作了,对于公司来说,客服部是重要的宣传、销售的手段。因此,在工作上自然不能放松。为此,我在此对下半年的客服部工作做计划如下:

  一、招聘计划

  为了能支撑起公司的发展需求,客服部的扩展是必要的。适逢毕业季节,招聘的主要目标应该定在迎接的毕业生身上。筛选适合,有目标的新人,在今后的`客服扩展中进行进一步培养。

  为此,在近期校招以及招聘会上也要做好一定准备。但介于目前的情况发展,主要的招聘方式应该还是网络招聘。

  二、培训计划

  这次招聘的人员比较多,应该在招聘后统一到公司参与培训,并根据培训考核情况来进行筛选。

  前期的培训应以基本的客服方式以及产品知识为主要教学点,经过几轮筛选之后,再由老员工进行带教。

  此外,不仅仅是新员工的培训,面对这次的扩展,所有的员工都进行培训锻炼,加强团队的管理和队员能力。为此,在新人招聘之后,我们要对客服部全体员工进行培训。主要目的是为了加强员工的管理能力,加强自我管控,提升工作的积极性。之后,还要对公司的产品知识进行补充,教会客服员工们学习的方法,让员工能学会主动去了解公司产品的变化,加强工作能力。

  三、工作计划

  在下半年的工作中,我们应该积极的去开发新客户,加强并维护好老顾客的联系。因定期的联系并在节日以及生日阶段送上祝福。

  此外,我们客服部也要树立全心的销售目标,定下目标和奖励,以此促进员工的积极性,加强队伍的工作热情。

  四、下半年的期望

  扩大队伍会带来很多不确定性,但是我们一定要严加管理,在这下半年的工作的中,建立一支团结,有目标,又有能力的出色队伍!

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工作计划【常用8篇】

工作计划 篇1

  一、指导思想:

  本学期我镇小学教研工作将以胶州市小学教研工作计划为指导,落实《胶州市小学过程化管理指导意见》,结合本镇实际情况,抓好新教师培训工作。在上半年教学成绩有所突破的基础上,狠抓教学质量,争取进入全市前列。

  二、工作重点:

  1、落实《胶州市小学教研工作计划》中的各项工作,使《胶州市中小学过程化管理指导意见》落到实处,积极配合市教研室开展好各项工作。

  2、抓好新教师培训工作。本学期我镇新分配来四十四名新教师,这给我们铺集镇的教育注入了新的活力,同时,也给我们提出了“如何充分调动这些教师的积极性和怎样促进他们专业成长,尽快进入教师角色”的新课题,因此,本学期我镇制定专门的`“新教师培训计划”,努力搭建教师自我发展平台。

  3、努力提高教学成绩。上学期我镇教学成绩有了大幅度提高,由全市倒数几名进入了全市中游水平,根据我镇制定的三年发展规划,从本学期开始我们将为进入全市前列而努力奋斗。

  三、具体工作安排:

  九月:①制定镇教研工作计划,各学校上报校教研工作计划。

  ②搞好新教师岗前培训和第一次岗位培训。

  ③检查各校开学情况,包括计划制定、备课、作业设置、课题立项等。

  ④教育办组织教师硬笔书法比赛。

  十月:①组织参加胶州市学校中层干部培训活动。

  ②参加中高年级阅读教学研讨会。

  ③参加市教师硬笔书法比赛。

  ④参加市学科公开课活动。

  ⑤参加市“名师课堂”观摩与教研员示范课。

  ⑥组织全镇3-6年级数学、英语学科竞赛。

  ⑦参加市六年级数学竞赛。

  ⑧组织新教师岗位培训。

  十一月:①进行全镇期中统一考试。

  ②组织参加市小学教师基本功比赛。

  ③迎接市局教学过程化管理检查。

  ④参加农村小学英语教学研讨会。

  ⑤参加青岛市作文教学研讨会。

  ⑥进行全镇教学工作检查。

  ⑦组织新教师培训。

  十二月:①组织参加胶州市教学能手申报。

  ②参加市公开课、研究课活动。

  ③参加市试卷讲评研讨会。

  ④组织上报课题研究“案例”征集。

  ⑤组织全镇新教师培训。

  一月:①参加市复习研讨。

  ②参加市学校中层干部培训。

  ③进行全镇教学工作检查。

  ④新教师汇报课。

  ⑤每名教师出一份期末复习练习题,并上报镇教研室。

  二月:①组织全镇小学期末统一检测。

  ②各校上报半年教研工作总结。

工作计划 篇2

  时光如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的锻炼、,并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了很多进展。

  这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”,以增加库管员管理方面的知识,并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结:

  一、主要工作总结:

  1.明确目标, 理清思路 ,干好本职。

  2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。

  这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中,也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。

  3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。

  装卸货时,我们必须核对各钢厂的单据,并核实单据上每项内容与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体情况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来,满意而归。

  二 、经验教训:

  1.要对每天的工作进行归纳总结。

  这一点很重要,记得刚来的时候我很迷茫,对每天的工作感觉很混乱,于是主管建议我每天写日记,把每天的工作流程和不足做个总结,这方法真的帮了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪浅。

  在繁忙的工作中,不仅要有忘我精神,还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的'工作进行回顾,精心核对每一个细节,对工作经验进行总结分析,归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化,条理化,流水化。从而使百尺竿头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。

  2.学会多听,多问、多学、多想、多沟通,学会换位思考。

  我们每个人都处在一个社会的大家庭里,要想时刻过的开心快乐,就必须建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思考一下,以便达到相互理解融洽相处,最终达到心灵与效益的共赢。

  3.加强安全意识,并随时保持库房卫生清洁,给自己创造一个良好的工作环境。库管工作,首先要做好库房货物的存储和安全工作,要详细的记录货物的进出以及库存情况,注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作,确保在安全的环境中工作,在工作中注意安全,安全不保何谈效益。

  4.工作中还有很多缺陷,性格优柔寡断,缺乏果断性,不够细心,缺乏警惕性。由于粗心犯了很多失误,比如开门不拿钥匙,锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教,失误层出。专业知识欠缺,综合能力不强。今后我将竭力学习并改正,努力打造完美的自己。

  三、明年主要工作计划:

  1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度,并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于担当,无论工作是繁忙还是清闲,都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。.平时团结同事,维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。2、继续学习完善自我。学习专业知识,不仅要向有经验同事请教,还要通过书本知识,掌握更丰富的理论知识,并用运与实践。打破单一的学习方法,向着多元化综合化的高素质人才能发展,以适应社会的现代化需求。

  总之,回顾过去,是为了更好地面对未来。在这段时间的库管员工作中 ,我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足,我将会不懈努力争取做到更好,我会用行动来证明。为适应企业的发展,努力提高

  自己职业技能和业务水平,认真学习公司的各项管理制度,以积极的态度做好领导交给的每一项工作,是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!

工作计划 篇3

  围绕市教研室提出的工作要点,结合新一轮课程改革,以观念转变为先导,组织美术学科教师学习,培训、反思、讨论、提高认识,确立与新课程标准相适应的教育观念。

  一、课题研究。

  1、加强课题研究的理论学习和实践,继续本学科省级立项课题《美术课程标准阶段目标实施的研究》。

  2、继续进行《小班化教育模式的研究》的课题研究,举办小班化课堂教学观摩研讨,于实验区、学校共同做好阶段性成果的总结。

  二、队伍建设。

  1、组织全市美术教师学习解读新美术课程标准。

  2、结合新教材的使用,开设中小学美术研究课,通过开研究课,明确课程标准倡导的三种学习方式,加强教学中的师生双边关系,体现师生“交往、互动”的`教学方法和教学过程。

  3、继续加强对本学科骨干教师的培养,发挥名、特、优教师在新课程、教材教法改革实验中的示范作用。

  4、围绕市美术学科课题,市青优教师教学研讨组开展活动。

  5、继续小学“精彩十五分钟”的美术教学实讲活动,本学期由雨花区主办。

  6、组织市美术学科优秀教师到县,进行送教交流活动。

  7、举办市美术教师基本功比赛。

  三、工作月程。

  (一):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:市中小学美术中心组会议。

  3、地点:市教研室。

  4、人员:区县教研员、教研组长。

  (二):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:学习解读美术课程标准。

  3、地点:市教研室。

  人员:中学教师。

  (三):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:美术教师基本功比赛。

  3、人员:有关教师。

  (四):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:小学美术教师会议。

  3、地点:鼓楼区教师进修学校。

  4、人员:小学教师。

  (五):

  1、时间:xx月xx日上午。

  2、内容:新教材研究课。

  3、人员:中学教师。

  (六):

  1、时间:xx月xx日下午。

  2、内容:新教材研究课。

  3、人员:小学教师。

  (七):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:美术课题研究课。

  3、人员:中小学教师。

  (八):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:小班化教学研讨活动。

  3、人员:有关教师。

  (九):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:美术课题研究课。

  3、地点:南京三中。

  4、人员:中学教师。

  (十):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:送教交流活动。

  3、人员:有关教师。

  (十一):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:美术课题研究课。

  3、人员:中小学教师。

  (十二):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:小学美术青年教师说课。

  3、地点:雨花区。

  4、人员:小学教师。

  (十三):

  1、时间:xx月xx日。

  2、内容:各区美术活动交流。

  3、地点:市教研室。

  4、人员:教研员、教研组长。

工作计划 篇4

  20xx年已经过去,在这短短一个季度的时间里,我作为**村的一名大学生村官,在各级党委及村“两委”干部的指导和帮助下,深入农村基层,协调村“两委”开展了一些工作,取得了一定的成绩,学习了不少农村基础知识和基层工作经验,同时也看到了农村工作中的盲点和自身的不足。在20xx年里,我将在以往的工作基础上,总结经验,寻找方法,再接再厉,以更加饱满的热情投身到工作中去,以科学发展为统领,以新农村建设为目标,以为民谋利益为根本,拟定好新的一年工作计划。现整理如下:

  一、不断提高自身素质,更好地为村民服务。

  1、加强对各种党的方针政策理论学习。积极向镇、村干部学习农村工作方法,向书本学习农村理论知识,从各方面提升自己,进一步加强农村基层党组织建设。

  2、利用信息等优势,努力帮助村民寻找致富路。深入考察研究符合村民意愿的和适合本村发展的路子,同时带头学习,研究市场,尽自己最大的努力带领更多群众发家致富。

  3、努力参加各种实践,增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触,积累基层工作经验,增强解决纠纷技巧。

  二、具体工作安排:

  1、加强基层组织建设。组织广大党员干部,认真学习上级有关文件精神和党的惠民政策,提高广大党员干部思想素质和为民服务的能力,解决群众最关心热点、难点问题,提高村两委班子的凝聚力和战斗力。

  2、充分利用远程教育平台,及时、经常为群众提供各类农业技术信息。准备利用远程教育加大宣传农业新技术,尤其侧重杨庄村本身的特色种植大葱和圆白菜,继续鼓励引导群众养殖牛、羊、猪等,形成产业链,提升养殖规格和规模。

  3、“两委”办公室和文化大院修整。今年计划在原有基础上重新装修“两委”办公室和文化大院,增购桌椅板凳,完善文化墙建设,并协调专人打扫卫生。

  4、完成东侧环村路硬化建设。村主副干道全部实现硬化,今年计划投资15万元完成村东环村路的硬化和绿化建设,方便村民出行。

  5、招商引资。利用信息优势,加大招商引资项目,继续联系石家庄外商来我县投资兴办职业技术学校,既解决部分未考上大学的年轻人提供就业资本和机会,又间接推动了我县经济的`持续健康发展。

  三、精神文明建设

  1、组织村班子学习和民主生活会。与村“两委”班子共同商讨杨庄村建设发展方向,抓好精神文明建设。

  2、继续贯彻落实“四帮一”活动。从物质生活和精神生活两方面对村里的特困户给予更多关心和帮助,宣传带动更多党员同志帮扶队伍中来,并继续深入农户,了解更多农户的实际困难,使更多贫困群众走上致富之路,形成良好的氛围,推动**村的持续快速发展。

  以上是我根据**村实际做出的20xx年村发展计划,希望领导指示、监督,我们将继续努力,带领群众充分发挥主观能动性,把我村各项事业推向前进,使群众共同参与,共同建设,共享成果,共建“和谐新**”。

工作计划 篇5

  一、结合本部门的状况,制定新的招收新干部的要求,确保招收高素质的新成员进入学习部。

  由于刊物审稿工作的要求有所提高,下学期对与新干部的要求明显要严格,初步计划如下:

  1、招干分两批次:一就是学习部日常工作成员的招收。主要侧重于其团体合作精神及管理潜力的培养。二就是《旭日》、《军训专刊》审编成员以及学校学生会各类大型活动报道的通讯员的招收,采取考试面试的形式以保证人员的写作水平,并与办公室(他们更了解每次活动状况)合作成立编委小组,提高文稿方面的质量。

  2、要求各院系学习部有专门的通讯员,和我部成立通讯小组,负责活动的通讯报道。

  3、邀请学校记者团干部对我们的干部进行写作和通讯报道方面的指导和培训,提升内部写作水平。

  4、加强新成员的培训与潜力培养,使其尽快适应部门工作环境。并加强各院系新一届部长与我部新成员的沟通。

  二、加强学风建设,严肃考纪考风,展示我校广大学生的文化修养,展现当代大学生健康向上的'精神风貌。

  学习部一向本着服务大家的宗旨,努力营造良好的校园学习氛围。端正学风,强化纪律观念,调动大家的学习热情,培养全院学生具有用心的学习态度和较强的自学潜力,更好地发挥本部责能,

  三、《军训专刊》的征稿、审稿、排版以及出版系列工作

  《军刊》的工作将就是下学期又一大工作重心,汲取XX年的《军刊》的经验,我们务必作好充分准备,争取一开始军训的同时立刻开始《军刊》的宣传及征稿工作,职责落实到位,坚持以各系部长和本部门成员为小组直接到班进行大力宣传,以保证所征集的稿件有更好的质量。

  四、《旭日》征稿、审稿、出版系列工作

  《旭日》工作一向就是本部门的中心工作,下学期,我们将继续对《旭日》的稿件资料质量把好关,并对其资料及排版进行进一步改善,保证文章资料礼貌健康、新颖有特色,使得《旭日》逐渐成熟化,更加有创意。

  《旭日》的质量问题就是至关重要的,“杜绝抄袭,支持原创”依然就是我们的征稿原则,务必严把质量关。为此,我们在下学期会着重加强内部干部写作水平的培训,同时合理进行人手分工,职责到位。

  五、院运会的审稿小组工作

  以院运会审稿工作为锲机,加强新旧干部的沟通与交流,提高新一批学习部成员的办事潜力及管理潜力,继续持续校与院系学习部间的和谐关系,增强友谊,建立友好的工作关系。其次,以各院系学习部部长为主要审稿人员,内部成员为辅助工作者,保证运动会的稿件数量及质量,并做到公平、公正、公开,使得稿件审查工作得以顺利进行。

  六、加强例会监督力度,保证每次例会以高质量召开,并保证工作落实到位。

  根据本部门例会制度,对例会时间及质量作出明确规定,加强本部与各院系部门交流,工作任务安排到位,到达预期效果。收集各系部门例会工作汇报表,了解各院系学习部对会议资料的明确程度和近段时间的工作计划、成绩、总结及相关报道,作出汇总存档。

  七、规范资料管理制度

  秘书组要规范管理资料文件(包括部门制度、征稿启示、月结表、会议记录、工作计划及总结、学生干部档案表等),构成必须的历史资料为新一届学习部工作带给经验教训,作参考。学习部档案分为:章程制度、活动策划、工作总结等。

  八、通讯录的更新

  新的一个学期,通讯录也要进行一次全面的更新,目的就是保证每一次例会能按时按质的进行以及能够迅速安排工作任务。同时,也继续实行“一对一职责制”工作原则,提高工作效率。

  九、举行丰富多彩的校园文化活动

  有了本学期的礼貌修身演讲比赛的经验,我们决定再举办一次由学习部组织的大型活动,提高各干部的工作组织潜力及协调潜力。其次,根据各院系特点,落实任务,初步计划以几个系为单位联手合作开展活动,加强院系间的沟通。

工作计划 篇6

  进入xx工作已经一年了,回想这年的工作经历,确实让我成长不少,从一个没有商场管理经验的销售人员成为客服部一员,所有的经验教训时刻提醒我必须克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。在回顾过去,总结经验,展望未来,联系实际的基础上,我制定了自己在客服部新一年的工作计划:

  一、指导思想

  我要以转变工作角色为突破口,积极融入现场管理服务部的新发展;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保为部门树立良好的形象;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升自身的综合素质。

  二、工作目标

  1、转变观念,明确奋斗目标

  俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此,我要把客服部当做新的工作岗位,新的工作环境,面对现在百货行业激烈的竞争形势,我要转变“打工”的思想,坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力,充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立服务意识,切实转变工作角色,积极融入部门的新发展当中。

  2、加强学习,提升个人素质

  学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的'程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。

  3、拓展领域,实现个人价值。

  把自我价值与xx价值相结合。我坚信只要多为xx做贡献,就能更多获得xx的尊重与肯定,才能更好的实现自我价值。xx为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台,在以后的工作中,我要紧紧抓住发展机遇,以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。

  4、强化客服部技能学习

  (1)对于常规工作,要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展,力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作,同时做好巡视记录,发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理,必须依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,执行标准统一化。

  (2)要积极配合班长下达的指定任务,对于所管楼层,要经常与销售部领导和员工交流,提出合理化建议及意见,积极参与楼层开展的各顶活动,并做好借鉴工作。

  (3)顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验,争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流,相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标,力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。

工作计划 篇7

  1、做好心理危机干预的常规工作,严格落实“五早”信息预警机制,做好学生心理危机干预工作的月通报和周通报工作,确保心理预警学生稳定。

  2、配合学校院系,认真开展XX级新生心理健康教育系列活动,认真做好心理普查、心理访谈、心理档案的建设工作;完成新生班级心理委员、寝室心理健康信息员的选拔和培训工作;完成新生心理拓展训练活动等。

  3、加强对我系新进学生辅导员和新任心理委员的培训与指导,通过座谈会、案例交流、知识讲座等形式,提升我系心理健康教育工作专业水平。

  4、加强班级心理委员和寝室信息员的队伍建设,围绕主题,召开朋辈辅导员经验交流会,构架沟通、交流的平台,加强对新生班级心理健康教育工作的指导。

  5、进一步加强班级心理委员建设,通过严格考核等形式,增强朋辈辅导员的角色归属感和责任感。

  九月份:

  1、制定本学期我系心理健康工作计划。

  2、准备系阳光心理部招新工作。

  3、上交《九月份心理健康月报表》和《心理危机排查表》。

  4、做好系朋辈心理工作部招新宣传工作。

  5、建立好心理委员和寝室信息员的飞信群。

  6、做好节假日心理危机干预和辅导工作。

  十月份:

  1、组织系朋辈心理工作部干部干事招新。

  2、召开十月份班级心理委员和寝室信息员例会。

  3、开展第一期朋辈辅导员小讲坛。

  4、做好“新生适应”的前期准备工作。

  5、开展“新生适应”活动。

  6、开展新生心理健康主题班会,组织各班进行评比。

  7、配合院阳光心理工作部完成新生心理拓展训练。

  8、上交《十月份心理健康月报表》和《心理危机排查表》。

  十一月份:

  1、配合学院做好XX级新生心理普查。

  2、配合学院做好XX级新生心理回访工作。

  3、在本系做好“朋辈辅导员有约”座谈会和心理情景剧活动的.宣传工作。

  4、开展第二期朋辈辅导员小讲坛。

  5、召开十一月份班级心理委员例会。

  6、上交《十一月份心理健康月报表》和《预警库表》。

  十二月份:

  1、更新预警库的信息。

  2、召开12月份班级心理委员例会。

  3、组织好本系新生参加班级心理委员、寝室信息员心理健康知识培训

  4、上交《12月份心理健康月报表》和《预警库表》。

  5、对本学期开展的各项心理健康工作进行总结。

  一月份:

  1、召开一月份班级心理委员例会。

  2、做好心理预警学生的寒假辅导安排工作。

工作计划 篇8

  不知不觉间,20xx年已经过去了一半。这半年来,我们公司经历了极大的危机和考验,但好在在各位领导的英明指导下,再加上同事们努力拼搏的完成工作。没有造成难以挽回的损失。并且在后来的工作中,我们开展恢复工作,加强公司的复工。并招聘了不少的新人扩充公司的人力,并为下一步的工作积极做好准备。

  总的来说,在上半年的忙碌中,我们基本上顺利的完成了工作的目标,但紧接着就是下半年的工作了,对于公司来说,客服部是重要的宣传、销售的手段。因此,在工作上自然不能放松。为此,我在此对下半年的客服部工作做计划如下:

  一、招聘计划

  为了能支撑起公司的发展需求,客服部的扩展是必要的。适逢毕业季节,招聘的主要目标应该定在迎接的毕业生身上。筛选适合,有目标的新人,在今后的`客服扩展中进行进一步培养。

  为此,在近期校招以及招聘会上也要做好一定准备。但介于目前的情况发展,主要的招聘方式应该还是网络招聘。

  二、培训计划

  这次招聘的人员比较多,应该在招聘后统一到公司参与培训,并根据培训考核情况来进行筛选。

  前期的培训应以基本的客服方式以及产品知识为主要教学点,经过几轮筛选之后,再由老员工进行带教。

  此外,不仅仅是新员工的培训,面对这次的扩展,所有的员工都进行培训锻炼,加强团队的管理和队员能力。为此,在新人招聘之后,我们要对客服部全体员工进行培训。主要目的是为了加强员工的管理能力,加强自我管控,提升工作的积极性。之后,还要对公司的产品知识进行补充,教会客服员工们学习的方法,让员工能学会主动去了解公司产品的变化,加强工作能力。

  三、工作计划

  在下半年的工作中,我们应该积极的去开发新客户,加强并维护好老顾客的联系。因定期的联系并在节日以及生日阶段送上祝福。

  此外,我们客服部也要树立全心的销售目标,定下目标和奖励,以此促进员工的积极性,加强队伍的工作热情。

  四、下半年的期望

  扩大队伍会带来很多不确定性,但是我们一定要严加管理,在这下半年的工作的中,建立一支团结,有目标,又有能力的出色队伍!