【通用】行政前台工作计划2篇
时间流逝得如此之快,又迎来了一个全新的起点,立即行动起来写一份计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编帮大家整理的行政前台工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
行政前台工作计划1
虽然我进入公司的时间不长,不到一个月,但在领导的指导和同事业余时间的一些帮助和经验教学后,我基本上熟悉了自己的工作流程和工作范围,可以完成自己的工作,即提高工作效率,根据自己的个人情况,我对即将到来的20xx年充满期待,并制定了以下工作计划:
一、确保日常工作按时、按量完成
明年我要做到,不管工作的大小,我都要一视同仁,一切都要尽力去做。为了追求速度,追求速度而粗心地完成任务,偷工减料。即使我欺骗了领导,我也无法通过我自己的水平。我必须确保我在领导指示的时间内完成工作任务,永远不要拖欠,所以这需要我面对工作,必须保持冷静乐观的反应,保持工作原则,工作任务必须完成,永远不要拖欠到第二天,第二天,所以即使加班到半夜,我也必须完成工作。
二、保证工作精益求精
与公司的员工不同,前台的工作只有一两个任务。前台的工作非常复杂和多变,所以我的应急能力和执行力也应该得到提高。
1、确保你的妆容每天都精致细致。我们不仅要展示我们大公司的员工素质,还要展示我的专业知识,让他们在接待客人时感到尊重。
2、电话的接听和传真的收发。当客户第一次打电话时,他们必须询问他们的姓氏和意图,然后做好备注记录,以确保其他人下次打电话时能够第一时间分辨出他们是谁以及他们有什么想法。这样,我的前台就很专业了。当我收到传真时,我会在第一时间自己筛选,确保不是垃圾骚扰传真,然后交给领导,一定要及时快速地向领导通知内容。
3、文件的打印和复印必须严格按照领导的要求要求打印,需要使用什么格式大小的纸,打印格式等,如果这些领导没有明确要求,那么主动询问,打印错误的文件必须第一次进入碎纸机销毁,防止泄漏。
三、严格要求自己
明年,我必须确保我不再在工作中犯任何错误。到明天,我将不再是一资历较低的新员工。我必须杜绝犯错这个词。如果我每天处理这么多事情,一旦我犯了错误,我可能会有连锁反应。因此,我必须确保我在工作中始终处于良好的'状态,一切都很详细
新年是充满挑战、机遇和压力的开始。在这里工作了三年,在这里,我制定了20xx年的工作计划,让自己在新的一年里取得更大的进步和成就。
1)发扬吃苦耐劳的精神。面对仓库中事务复杂、任务繁重的工作性质,我们不怕吃苦,主动找工作,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,磨练意志,在繁重的工作中提高才能。
2)发扬不懈的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,注重收集各种信息,广泛吸收各种营养;同时,注重学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养扎实的工作基础、辩证思维方法和正确的思想观点。努力做好工作,树立部门良好形象。
3)成为一名好助手。努力完成并做好主管解释的工作,增强责任感和团队意识。积极开展工作,落实工作。我将尽我最大的努力来减轻领导层的压力。在完成自己的工作时,你可以主动帮助主管或同事分享一些工作。与同事互相帮助,共同保持和谐的工作环境。
4)熟悉公司的新规章制度和业务发展。公司不断改革,制定了新的规定,特别是公司目前正在进行的7项S在实施工作中,作为公司的老员工,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力配合。
行政前台工作计划2
20xx年即将过去,作为公司的新人,我对未来充满了热情和激情。前台职员是我走出大学的第一份工作。虽然我来公司只有两个星期,但在的关心和同事的帮助下,我很快融入了公司的集体和部门团队。我也积极学习公司的文化和制度,努力提高专业素质,认真完成各项工作。
前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说,前台是他们联系我们公司的第一步,所以前台的工作非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台欢迎客户,好的开始是成功的一半。有了对它重要性的理解,我必须认真做好我的工作。
一、加强自身修养,提高服务质量
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好电话咨询工作,认真记录和传达重要事项,不遗漏或延误。
2、负责客户接待、基本咨询和介绍,严格执行公司接待服务规范,保持良好的礼貌。
3、负责接待上级领导或合作伙伴的沟通、检查和报告。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作。增强主动服务意识,积极有效地完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任感,不怕苦不怕累,能高效快速地完成各项工作。
二、注意前台的卫生和形象,及时提醒卫生人员清洁、清洁
1、负责公司前台或咨询接待室的清洁和桌椅的摆放,并保持清洁。
2、负责区域卫生和绿色植物的日常维护。
三、学习企业文化,做好企业文化宣传工作
1、公司内部出版物和稿件的交付。
2、前期收集稿件,收集稿件,编辑打印出版,后期出版。
3、创建企业文化宣传园,制作更新,让员工下班后学习一些课外知识,感受企业文化和精神。
4、熟练掌握公司的各种文化建设,准确细致地宣传员工和外部人员,成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础。客观公正的考勤可以为薪酬制度和奖惩制度的实施提供可靠的'依据,对调动员工的积极性具有重要意义。
1、制作和审核人员考勤表。
2、对各部门工作人员进行上下班核,主要检查迟到早退的现象。
3、详细记录上班期间外出处理个人私事或无事外出的情况。
4、请事假、病假、因公出差、法定休假等详细记录。
5、统计、整理、核对打卡指纹,记录未打卡。
五、严格按照公司规章制度的要求,规范员工日常行为的管理
1、每天早上对各部门工作服、工作卡、早餐、办公卫生等基本情况进行监督检查,并定期记录详细汇总。
2、日常工作时间内是否有玩手机、聚众聊天、吃零食等无关事件的监督记录。
3、记录各部门员工在工作时间是否脱岗、串岗等岗位失职。
六、协助部门领导等部门完成各项工作
1、签署各种通知、通知和联系单。
2、负责公司文件处理、日常打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签发和发送。
4、协助人事专员招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员开展公司培训、宣传和大型活动。
七、拓展知识面,不断完善自己
1、业余时间多看工作书籍,不断给自己充电,拓宽知识面,减少工作中的空白和错误。
2、掌握各种办公软件,提高各种公文的写作能力。
3、制定工作计划,逐一完成目标,积累经验,不断提升自己。
作为公司的前台职员,我将努力提高礼仪培养、文化知识意识,加强听、说、读、写能力,培养自己成为综合素质的人才。在未来的工作中,我将继续总结经验,以谦虚的态度和充分的热情做好自己的工作,充分发挥自己的潜力,为公司的建设和发展做出贡献!
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