工作计划

工作计划[汇总5篇]

　　时间过得可真快，从来都不等人，又将迎来新的工作，新的挑战，来为以后的工作做一份计划吧。好的计划是什么样的呢？以下是小编整理的工作计划5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作计划 篇1

　　新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：

　　1.终端培训

　　在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

　　2、收集小票信息

　　重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;

　　3.数据统计分析

　　分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;

　　4.客情维系

　　寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的.关系。

　　5.客诉处理

　　根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

　　由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

　　1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;

　　2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

　　3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;工作计划

　　由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。

工作计划 篇2

　　(一)科学规范地做好日常事务工作。

　　正确领会上级意见和各级各项决议、计划、方案，及时了解学校各方面任务的落实情况，并进行督办。合理安排人员，搞好室内的卫生清洁工作，做到窗明几净，物件置放有序。负责好办公纪律，办公做到安静专一，不涉题外，发现有偏差及时纠正。及时做好文秘工作，整理资料，管理打印。

　　(二)当好参谋助手，服务校长决策。

　　做好协调各部门工作，深入实际，搜集信息，调查问题，发现典型并综合整理，为校长决策提供依据和建议。对外广泛宣传学校，提高知名度，树立良好形象。

　　(三)加强个人修养，练好基本功。

　　从事办公室工作光荣而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的.工作能力。我将不断地自觉讲学习、讲纪律，顾全大局，维护学校教师团结，维护学校形象，调动办公室全体教师的积极性，和全体教师一道共同搞好工作，提高服务质量，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力。

　　我有信心、有决心搞好学校办公室工作，但由于经验缺乏，愿领导多督促、多指导、多批评。

工作计划 篇3

　　一、教育系基本情况

　　本学期教育系有8位任课教师，共开设7门课程：教育学、教育科研、心理学、基础心理学、儿童发展与教育心理学、小学综合实践活动设计、现代教育制度和思想，总课时131节，其中5位教师同时代两门课程。

　　分析：

　　1、教师少教学任务重，是本学期面临的主要矛盾。

　　2、随着高专教育类课程逐渐增多，课程的难度和深度已经显现出来了，如何提高教师的专业素质和业务能力是当前和今后相当长一段时间要解决的首要问题。

　　二、指导思想

　　以教育部《关于“十五”期间教师教育改革与发展的意见》和《关于加强专科以上学历小学教师培养工作的几点意见》以及新课程改革理念的基本精神指导教师的教学理念，以学校的规章制度规范教师的教学行为，以课堂教学为工作关键和核心，力争实现教育系的工作规范、民主、合理、科学。

　　三、计划要点

　　1、配合教研室和教务处组织的“新技术”全员培训工作，继续巩固暑期组织的“新课程”和“新理念”已经取得的成绩，进一步加强教师职业道德教育，通过“三新一德”培训和教育，全面提升教师的素质。

　　2、根据学校《规章制度汇编》的基本精神，制定完善系内各项规章制度，并认真落实和执行。

　　3、深入学习和领会《师范高等专科三年制小学教育专业教学方案》精神，完善教学文件。

　　4、抓教学常规，促队伍建设，坚持以老带新，加大对年轻教师的培养力度，努力提高教育类课程的教学水平。

　　5、增强教师科研意识，创设良好的科研氛围，积极鼓励教师参与科研工作。

　　6、配合教务处做好教学常规检查工作。

　　7、修订和制定各科教学大纲，保证教学的计划性和目的性。

　　8、组织好期中和期末考试的命题和阅卷工作。

　　四、完成工作的措施与要求

　　1、坚持以人为本的管理理念，尊重教师的成长需要，打造一个特色团队。

　　2、加强制度建设，靠制度管理人，按规章办事。

　　3、充分发扬民主作风，广泛听取师生意见，做到按民意要求开展工作。

　　4、坚持可持续发展原则，认真务实，不搞形式主义，把各项工作落到实处。

　　5、对教师严格要求，对学生严格管理，确保良好教风和良好学风的建立。

　　6、加强学习，每一位教师都要积极学习，不断充实自己的`知识，提高自己的工作能力，全面促进教师素质的提高。

　　7、建立权责明确的执行责任体系，让每位教师都成为我系目标任务落实的责任人。

　　8、建立教育系博客，为全系教师信息交流提供网络平台。

　　五、对各学科的具体要求

　　1、大专四年级的心理学课程

　　由徐老师负责协调课程进度并且负责指导新老师教学工作。

　　2、大专五年级的教育学课程

　　基本要求：期中考试前结束《教育学》课程，期中以后讲授《教育科研》，具体进程由李老师负责协调。

　　3、高专课程

　　编写《基础心理学》《儿童发展与教育心理学》《小学综合实践活动设计》《现代教育制度和思想》4门课程的教学大纲。

　　探讨高专教育类课程的整合和衔接问题。

　　六、主要工作和时间安排

　　20xx年9月

　　1、整理系办公室，召开系教学工作例会，布置本学期各项工作。

　　2、安排课程、布置各科教学计划的编和教学大纲的编写（修订）

　　3、收交暑假学校布置的学习体会和论文。

　　4、讨论并通过系本学期工作计划

　　5、审查各科教学计划和进度的填写情况

　　6、组织教师学习《浑源师范分校规章制度汇编》

　　7、检查教师教学运行情况。

　　8、组织对本学期新调入教师的听课活动。

　　9、做好校运会的相关工作。

　　20xx年10月

　　9、做好08级高专教育类课程开课的准备工作。

　　10、教学常规检查（教案、作业），业务学习，教研活动。

　　11、组织对在高专首次开设的几门教育类课程的专题研讨活动。

　　20xx年xx月

　　12、布置安排期中考试的有关事宜（命题、监考、阅卷、考试报告）。

　　13、根据期中考试情况召开学情分析会

　　20xx年12月

　　14、教学常规检查（教案、作业），业务学习，教研活动

　　20xx年1月

　　15、教学常规检查、学期教师业务考评工作，业务学习，教研活动。

　　16、下学期教育类课程开设情况专题研究。

　　17、教学进度和教学任务完成情况检查。

　　20xx年2月

　　18、布置安排期末考试的有关事宜（命题、监考、阅卷、考试报告）

　　19、学期工作总结

　　20、布置假期工作的有关事宜。

工作计划 篇4

　　为充分发挥学校示范、引领和辐射、带动作用，我校在办事处教委安排下与XX三小结对成兄弟学校。现结合我校实际情况，特与XX三小制定结对帮扶计划。

　　一.指导思想

　　以师资队伍建设为抓手，以优化教育资源配置和优化课堂教学过程为载体;以资源共享、互助互动、优势互补为途径;以相互促进、共同提高、优质办学为目的，开展校际间的互助合作活动，不断提高教育质量和办学效益。

　　二.具体措施

　　主要从学校管理、师资建设、教学研究、资源共享、校园文化建设、学生交流等方面进行帮扶指导。

　　(一)学校管理水平帮扶

　　1.每学期开学初和结束时，两校校长相互参与学校工作会议，共同研究管理工作和交流管理经验，提高办学水平。

　　2.两校副校长、教导主任等每学期到对方参加校本教研活动，共同探究有效的教研模式。

　　3.两校每学期互派1名中层人员到学校实地考察，参与学校决策与管理，促进学校管理经验交流，不断提高学校管理水平。

　　(二)教育教学工作帮扶

　　1、教研组交流：两校相应教研组以组长牵头了解两校优劣状况，一方面提出专题，进行针对性研究;另一方面两校以课堂教学为主战场，开展教学交流、联合教研、集体备课等形式加强课堂教学研究，促进双方学校教师树立先进的.教育理念和教学思想，改进课堂教学方式方法，提高教学效益。通过示范课、研讨课等形式的公开课，采用说课、上课、听课、评课等活动形式，推动课堂教学效应。具体如下：

　　(1)每学期每学科开展1次以备课、讲课和教学反思为一体的教学研究工作，解决教学上的问题。

　　(2)每学期开展一次青年教师开放日活动，邀请对方教师进行听课，对青年教师进行相关业务指导。

　　(3)每学期开展一次青年教师基本功比赛，提高青年教师专业水平。

　　2、骨干交流：两校骨干教师结对子，制定三年成长计划。积极互动，完成两次飞跃：一般层次的教学经验交流、班主任工作经验交流，互访学习;深层次的跟班学习，课题研究，经验总结(或论文撰写)。

　　(1)由我校各科镇骨干教师与对方学校的青年教师结对子，每学期都为对方学校送示范课。

　　(2)由我校骨干班主任每学期开展一次班主任工作经验交流会，提高班主任的班务工作能力。

　　(3)邀请对方学校的教师或行政参与我校开展的课题工作，提高学校的科研工作水平。

工作计划 篇5

　　一、年度工作总结

　　在公司领导的正确指导与大力支持下，在公司各部门的配合协助下，着重围绕公司各项行政事务管理、事务监察督办、制度管理、文件及档案管理等方面，注重发挥办公室以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方，各项工作均取得了一定成绩，同时，办公室协助其他部门完成了各项行政工作。

　　（一） 加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是办公室重要工作内容之一。办公室结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使办公室基础管理工作实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：基本做到了会议纪要、工作流程、其它档案等的清晰明确，严格规范管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门的后勤服务更是尽心尽职。

　　（二）加强服务，树立良好的工作氛围

　　1、变被动为主动

　　对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前，特别是办公室分管的食堂、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及

　　办公设备维护、保养、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理、及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在创新与工作作风上有所突破

　　在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应公司发展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵活度。从而推动办公室工作不断上水平、上台阶。切实转变办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　3、加强学习，形成良好的学习氛围

　　办公室人员要具备很强的工作能力，为保持办公室高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研办公室业务知识，认真学习了公司业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

　　4、认真履行职责

　　办公室的工作内容决定了本部门的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。 这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序

　　的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，营造了良好的办公环境和秩序。

　　（三）做好行政事务管理工作

　　对公司的'环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、宿舍管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。

　　办公室在公司各项行政工作中发挥了重要作用，但也遇到了不可小觑 的问题：1） 办公室对各部门的工作没有起到良好的督促、协调关系的作用，尚待完善；2）办公室的部门职能、岗位职责等尚待继续细化完善；3）办公室的执行力尚待加强。

　　二、20xx年度工作计划

　　办公室是一个运用协调的方法，发挥参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运转的综合服务部门，既要服务于公司上层，又要服务于公司的基层员工。虽然办公室的工作复杂、繁琐，但为了配合公司的发展，就要求办公室的工作事事有交代，件件有落实。

　　办公室在20xx年的工作中，要切实加强自身建设，完全发挥作为公司行政人事管理活动中心所应具备的以下四大职能：

　　1、协调是总经理办公室的首要职能，渗透到工作的方方面面。公司的内部关系和外部环境都处于不断变化之中，这就要求办公室在公司内部成为沟通上下，协调左右的枢纽，在公司外部成为联络社会、展示形象的窗口。

　　2、信息处理是办公室的重要职能。通过对与公司有关的各种信息进行去伪存真，去粗取精的筛选，为决策层的正确决策提供依据，并服务于公司各个层面的工作。

　　3、为上层决策进行参谋是办公室的任务。正确、科学的决策依靠全面而可靠的信息，科学的决策程序和专家、助手的辅佐。办公室就应致力于为科学的决策创造条件，并且根据具体实施情况及时、准确地反馈信息，协助进行追踪决策，促使目标的顺利实现。

　　4、综合事务管理是办公室的基本职能。办公室负责组织需要几个部门协作办理的综合性工作，组织公司范围内的活动及会议。注重同员工建立各种固定的沟通渠道，包括与员工谈话，设立建议和意见箱，组织各种渠道的联谊活动以及有益于员工之间沟通和交往的各种活动。

　　具体如下：

　　1）制度的修订与完善

　　对公司现行的规章制度进行深入了解，针对其在实行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨论达成共识后，不断完善各项制度。

　　目标：员工自觉遵守各项规章制度，制度有效地服务于各项工作。

　　2）公文管理

　　推进公文制作，收发流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、调用程序。维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。

　　目标：不论何时何地，只要公司需要，就尽可能提供准确、及时的资料和信息。

　　3）印章管理

　　进一步规范印章的制作、使用、废止流程。

　　目标：合理使用公司的印章，杜绝私刻、私用、滥用公章的现象。

　　4）办公用品的管理

　　合理控制办公用品的采购及发放，规范办公用品的领用程序和使用细则。根据各部门及岗位的实际情况制定办公用品的领用定额。

　　目标：杜绝浪费办公用品和私自侵吞办公用品的现象。

　　5）会议管理

　　负责公司内部会议的组织，会务的安排和会议纪要。

　　目标：保证会议的效率，使会议更好地服务于工作。

　　6）门卫管理

　　定期检查门卫值班情况，合理规范门卫管理制度。

　　目标：保证门卫工作合力有序进行。

　　7） 日常维修、文件起草、印刷品制作、废品处理、福利发放、公司内外宣 传、劳动纪律、考勤管理等其它工作。

　　管理从最初的硬性规章、守则发展到员工的自律规范，其中起主导作用的是一种文化认同。这种观念上的转变，文化力量潜移默化地发挥重要作用。企业文化绝不是喊喊口号或多竖几块标牌。全体员工没有同统一的文化价值理念，一切都是空洞的，只是没有执行力的口号而已。企业文化直接受到企业创始人和领导者的影响，但不是由一、两个人决定的，她是企业全体员工共享的价值观、使命和目标，一旦被全体接受并在行动中得到贯彻，就会形成创造性的凝聚力，不断提升企业的业绩。要建设真正的企业文化，就要不断学习，从公司上层到普通员工中的任何一个人都要认识到目前存在的问题，并不断寻求新的

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