药房工作计划

药房工作计划范例【15篇】

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，让我们对今后的工作做个计划吧。好的计划是什么样的呢？以下是小编为大家整理的药房工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

药房工作计划1

　　在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标以改革创新的意识，求新务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作为提高药品的.质量，提高科室创新发展：

　　一、我们必须必须抓好药品的质量安全。

　　二、落实并执行国家基本药物政策，加强基本药物使用，优先采购基本药物，提倡临床医师优先使用国家基本药物，争取国家基本药物适用率达到90%。

　　三、坚持网上采购，加强各科室沟通，征询各科室用药计划满足临床需要。

　　四、在院领导的领导下开展医务人员的抗菌药物临床应用培训，加强临床医生合理用药的培训，加强合理用药的检测。

　　五、加强业务学习，提高科室人员的业务素质，提高科室人员的职业素质。

　　六、加强药品不良反应的报告制度。

　　人们的健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈，这也给我们的发展带来前所未有的机遇。因此，必须抓住这一难得的历史机遇，寻求新的突破，提高核心竞争力。让我们满怀激情，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高药品质量、推动科室创新发展，做出积极的贡献！让我们共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作、更有作为！以发展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为医院卫生事业的发展注入新的活力！

药房工作计划2

　　药房年度的工作计划模板是一份十分重要的文书，它详细规划着药房一年来的工作计划。药房是医院必不可少的一个部门，对整个医院、患者来说都起到了极为重要的作用。药房年度的工作计划模板是药房工作的核心，是药房工作的总纲，更是药房管理的重要保证。

　　一、药房年度的工作计划内容

　　每年的药房工作计划中一般包括以下几个方面：

　　1、药品采购计划

　　药品采购计划是药房年度工作计划中最为重要的一部分。这里需要精准地制定药品采购计划，按照医院医生的开药单和患者需求，制定采购计划，进而保证医疗卫生和患者用药的需要。药品采购计划应该根据药品库存情况、药品价格变动情况等精准的制定，以便更好地保障患者就诊的需求。同时应根据药品采购计划制定供应商名单，签订供货协议，确保药品的'品质和稳定供应。

　　2、药品管理和储存计划

　　药品管理和储存也是药房年度工作计划中必不可少的一部分。药品的储存需要按照不同类别药品要求进行区分储存。例如，多种药品需要储存在密封防潮防晒的条件下，特殊药品需要在特定的温度、湿度条件下储存。药品的管理也不容忽视，要及时完成药品盘点、质量检查及报废、过期药品及时清理等。同时，按照医院卫生标准对工作场所进行维护和卫生清洁，保证药品储存环境的卫生和安全。

　　3、科学合理用药指导计划

　　科学合理用药指导计划是药房年度工作计划中的一项重要内容。药房需要按照医生开药单和患者就诊情况，对患者进行科学合理用药指导，防止患者在使用药品过程中出现不良反应和药品不合理使用现象。

　　4、药师技术培训计划

　　药师技术培训也是药房年度工作计划中不可缺少的环节。药房的医药管理需要药师具备专业的技术和知识，以便更好地完成工作任务。药师的技术培训计划包括进修学习、实验室培训等，旨在提高药师的专业能力和知识水平。

　　二、药房年度的工作计划实施

　　药房年度的工作计划的实施需要遵循以下几点：

　　1、统一规划，分阶段实施

　　工作计划要综合考虑药房的经济实力、药品需求量和患者就诊需求情况，统一规划、分阶段实施，并不断优化调整。

　　2、落实责任，保证执行

　　工作计划的执行不仅需要制定合理的计划，还需要对计划执行层层分解、分工实施，并落实相应的人员责任制。只有如此，才能保证计划的有效执行。

　　3、不断完善，持续改进

　　药房的工作计划也有不足之处，需要不断完善和改进，逐步提高药房的管理水平和服务质量。

　　三、结语

　　药房年度的工作计划对于保障医院卫生工作和患者就诊需求有着极为重要的作用。仅以五脏六腑药房进行业务开展，是不够的。药房还要不断提高自我管理能力，以满足更广泛的患者需求。希望执笔人所写内容对大家有所帮助。

药房工作计划3

　　药房是药剂科的重要组成部分，是直接面对患者的服务平台，因此药房在负责调配处方、发药时，不但是医院取得经济和社会效益的窗口，也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药房管理的好坏直接影响药品的疗效与医院的形象。现就我院的情况谈谈药房的管理。

　　1、药房是药品集散的重地，药品的存放条件、存放方式直接影响药品的质量。针对这一情况，我院药房安装了空调和密集药柜，药品全部分类上柜保存，通风性能良好，保存温度适宜，从而保证了药品的存放质量，也为职工创造了良好的工作环境。

　　2、加强职业道德教育、提高工作人员素质，调剂人员的职业道德素质的高低，直接影响到调剂工作的质量，影响到患者的生命安危。因此提高药剂人员的政治思想觉悟、加强医德医风教育，通过系统地学习《药品管理法》，再以考试的方式进行巩固，在不断的学习中，（）药剂人员素质普遍有所提高。

　　3、加强业务学习，提高药剂人员专业知识 由于新药的不断出现，用药日趋复杂，药物联用增多，中西药合用也进一步增加，这就要求药剂人员要有丰富的药学知识来协助医生合理使用各种药物。为此我科制定了切实可行的学习计划，在科主任的'带领下，科室经常学习业务知识，组织业务考试，同时鼓励大家积极订阅杂志掌握药学信息。

　　4、服务质量的管理 门诊药房面对各层取药患者，和患者直接接触，要求药剂人员收到处方后要严格执行“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

　　详细检查处方的各项内容是否完整，检查药物的剂型、规格、剂量是否正确、有无超量及配伍禁忌。如有不符合规定的与医师联系更正。在调配时认真仔细、反复核对，实行双人复核制，复核正确后方可发给患者，发药时要细心交待用法用量，同时要根据药物的特性，如某些抗生素需空腹服用，治疗胃病的药宜饭后服用等，对患者要特别交待，从而使药物发挥最大疗效，以利于患者疾病的康复。

　　5、药品实行中间库管理和分柜管理 具体药品承包到组，落实到个人，使每位药剂人员即分工又合作，层层把关，使药品落实到实处，而且利于随时进行药品抽查和检查。

　　6、药品的质量直接关系到患者的安危，药房是药品质量的最后一道关口，药房药品管理的好，就能避免伪劣假冒药品流向患者。因此，要加强药品的质量管理。

药房工作计划4

　　20xx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　一. 销售业绩分析：

　　(1).07年与08年对比;

　　年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

　　20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066

　　20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

　　(2).xx年完成情况：

　　xx年元月—11月销售额1670807.22 。完成全年的80%。

　　在上面的两年间对比 和08年完成情况来看，08年的销售情况并不理想。

　　二. 存在的问题：

　　1. 因奥运会期间含有xxx剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。

　　2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

　　3. 顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。

　　三. 准备改进的措施： .

　　1. 微笑服务：

　　微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。

　　2.药品计划：

　　补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

　　3.药品销售技巧：

　　当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。

　　四. 下一年度的工作计划：

　　1. 提高销售意识：

　　加强D类品种的销售，对每月下发的D类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。

　　每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

　　2. 人员管理：

　　做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的'凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　3. 店容店貌：

　　为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

　　4 .GSP复查：

　　认真填写GSP复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

药房工作计划5

　　1、对药学技术职员进行岗位培训和继续教育，特别对低级职称职员，与每月科室质控检查相结合，进行药品说明书提问考核，记录在质控本上，考核提问分歧格者，下一次质控考核重复提问，直至通过。并将考核结果记录专用本上。

　　2、做好处方评价工作。根据《处方治理办法》对不公道用药处方进行干预。改进工作方法，在每月抽查处方后将分歧格处方通报给发生题目的科室，进行双向沟通，无异议后每季度将处方抽查结果汇总报院质控科，并在医院《药事与临床》刊登发布。

　　3、对处方调剂流程、发药交代、用药指导、发出药品的外包装所书写的留意事项等进行调剂质量监控，改进药品包装工序。修改监控措施并设专用记录本。严格退药治理制度，对其进行完善。

　　4、继续做好号户结对活动。号户结对是我科自成立青年文明号以来进行的社会公益活动之一，我们要继续深进开展此项活动。

　　5、组织一系列主题活动。在五四、七一期间组织以宣传党团知识、弘扬爱国精神为主题的活动，寓教于乐，增强团的.凝聚力和战斗力，增强团员青年爱党、爱国意识和岗位奉献精神。

　　6、定期召开青年文明号工作会议，交流思想，为文明号复查做好预备工作。继续做好推优荐才工作，积极向党组织汇报团员思想状况，把优秀青年接受到党组织中来。

　　7、开展以部分为单位的趣味运动会，丰富职工的业余生活。

药房工作计划6

　　在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创新的认识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。为提高药品质量，提高科室创新发展，和为我院创造更大的经济效益，在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标，以下是药剂科xx年的工作计划：

　　一、进一步加强药房和药库管理

　　1、提高医疗安全认识：严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代，尽最大可能杜绝差错事故发生。

　　2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。

　　3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购，保证使用安全。

　　4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采购药品，保证临床药品供应。

　　5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。

　　二、加强抗菌药物学习

　　进一步加强卫生部38号文件的学习，将抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。

　　三、做好护理垂直管理的辅助工作

　　1、药房实行全天24小时值班，最大限度的保证临床科室用药。

　　四、全面提升科室人员综合素质

　　1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。主动参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。

　　2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作之中的心态表现，培养针对性的服务认识和随机应变的.服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。

　　要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

　　本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新认识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践之中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。

药房工作计划7

　　一、学习相关法律法规

　　继续加强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉的药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化对药品相关法律法规的认识，全方位提高药房工作人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。

　　二、严格把关杜绝滥用抗菌药物，定期抽查处方并点评

　　为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。

　　定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。

　　万古霉素及医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。

　　三、加强对特殊药品的管理

　　严格按照《麻醉的药品管理办法》中的.五专（专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记）保管与储存麻醉的药品和一类精神的药品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。对于不合格处方立即退回，不可发药。对于麻醉的药品处方和一类精神的药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。对于麻醉的药品和一类精神的药品杜绝人情处方、领导处方。

　　四、制定医院基本用药目录

　　制定我院用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。

　　五、提高药学服务及药品质量

　　以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

　　医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。

　　六、加强不良反应监测工作

　　进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。

　　七、完善职效考核制度

　　制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。

　　为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力！

药房工作计划8

　　为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满足人民群众对中医药服务的需求，为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务，提升我院中药房的服务质量，扩大中医药在当地群众中的影响，树立我院的良好形象，特制订我院20xx年度中药房工作计划。

　　一、加强中药房的建设，规范中药房的管理

　　1、中药房的面积应当与医院的'规模和业务需求相适应。

　　2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、明亮，地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除34尘、防积水以及消防等设施。

　　3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。

　　二、制订和完善各项规章制度，明确中药房人员岗位职责

　　采取有效措施，加强对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，加强中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。

　　三、加强中药、饮片药品质量管理

　　实行贵重、毒麻药品专人管理药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全和医院生存和发展的先决条件，其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。因此，中药房要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生，贵重、毒麻、药品实行专柜存放，专人管理。

　　四、强化劳动纪律，严格轮班制度

　　中药房工作人员必须遵守各项规章制度，按照医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员须提前10分钟到岗。有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。

xx中药房

　xx年xx月xx日

药房工作计划9

　　药房年度工作计划是指一年内药房要完成的目标和计划。它是药房管理的一项重要内容，是制定药房发展战略和长远发展规划的基础。

　　一、制定药房发展路线图

　　药房年度工作计划首先需要明确药房的发展路线图。药房需要根据市场需求情况、自身实际情况、人员资源等方面制定相应的发展策略和计划。比如，在当前消费升级、健康理念盛行的`背景下，药房可以加强保健品、医疗器械等领域的发展，打造健康养生品牌；同时，药房也要注意加强药物质量监管和控制药物销售管理，避免药品假冒伪劣等风险，提高服务质量。

　　二、提升药房经营能力

　　药房年度工作计划还应着重考虑如何提升药房的经营能力，包括人员管理、营销策划、服务质量等方面。药房应建立科学的管理制度和流程，规范人员流程和工作流程，保证人员的专业素质和服务质量。此外，药房需要加强市场营销策划和推广，如积极参加折扣活动、为顾客提供会员优惠、开展健康咨询等，提高销售量和市场份额。

　　三、加强药物安全管理

　　药房年度工作计划还要充分考虑药物安全等问题。药房应重视药品合理使用和科学管理，制定完善的药物管理制度和药品质量监测机制，保证药品质量与安全。持续加强药品信息的发布与应急处理机制，及时发布药品信息，提高应急处理能力。

　　四、提升顾客满意度

　　药房年度工作计划还要关注顾客的满意度。药房应持续改进服务质量和种类，创造良好的购物环境和购物体验，引导消费者饮酒量，并根据顾客的需求和反馈，调整药物销售策略、保健品种类和服务内容等，提高顾客的满意度。

　　总之，药房年度工作计划是药房管理中一个不可或缺的环节，它需要针对市场变化、技术和管理之间的平衡等方面进行科学规划，着重关注并加强药物安全、经营能力和顾客满意度等方面，为药房发展提供保障。

药房工作计划10

　　药房服务在人们的日常生活中起着很重要的作用、随着人口老龄化等社会因素的影响,药品的销售和服务需求也越来越多,也促使了药房人员工作计划的实施以及不断优化、如何更好的服务消费者,不断提高服务的质量和效率，是药房员工需要不断努力追求的目标、

　　一、药房人员工作时间

　　药房是一个24小时工作的行业,因此药房人员的工作时间必须要设计得恰当,从而不至于影响服务质量和员工健康、药房人员需要根据具体的时间来分配自己的工作，例如：按照签到签退制度,制定具体的排班计划，以及安排临时调动等、

　　二、药房人员工作内容

　　药房人员的职责比较复杂，主要涉及到药品的销售,咨询,管理等多个业务流程、我们可以从以下几点来说明:

　　（1）药品的销售、药房是经营药品的专业机构,应该以药品销售为中心,根据客户需求,技能合理的推荐药品、

　　（2）药品的咨询、药品咨询可以帮助消费者了解药品的作用、用法、副作用等多个方面,使消费者对药品有更充分的认知、

　　（3）药品管理、药品的管理和保管也是药房人员的'职责,它涉及到药品的存储,盘点,过期处理等多个方面、

　　（4）配制药品和手术室、药房人员需要根据客户需求,配置各种药品,进行各种操作，从而为客户提供更优质的服务、

　　三、药房人员的岗位技能要求

　　（1）药物专业知识、药品销售是药房的核心职责之一,员工必须掌握药品销售的各项知识、技能,包括药品治疗学、药品剂型、药品组成、功效等相关知识、

　　（2）电子技能、现代药房离不开现代科技的支持，员工需要掌握各种电子设备的使用方法,如扫描枪, POS机等等的操作技巧、

　　（3）服务能力、药房服务行业的特点需要药房员工具备较强的服务意识,善于沟通，熟练处理各种问题,维护药房的形象和信誉度、

　　（4）专业职业素养、药房职业是需要高度责任心和职业道德的,员工必须严格遵循相关规定和流程要求,坚守职业道德红线,不得违规从事非法销售以及非法行为、

　　四、药房员工的培训和学习

　　为了满足药房市场需求的不断升级和药品行业技术类需求的快速变化,药房员工必须具备持续学习的习惯,始终不断跟进行业最新知识和技能，保证服务质量高效、

　　在实践中,药房要建立科学的员工培训体系，建立员工培训制度，提高员工绩效，提高服务质量，创造附有利于药房发展的服务环境、

　　总之，药房人员工作计划一般应包括工作时间的安排、工作内容的分配、岗位技能的要求、培训学习等科学的流程，从而促进药房服务行业服务质量的不断提升，为消费者提供健康保障，为药房服务业的发展提供有效的保障、

药房工作计划11

　　20xx年上半年已经过去时，回首上半年的工作，我从一个普通的药店营业员转变成为了药店销售组长，感谢领导对于我一路成长的指导和帮助，在公司领导和同事的支持和帮助下，我才有今天的成绩!

　　然而上半年在工作中，我任然存在很多不足，特此制定20xx年下半年的工作计划。如下：

　　一：要提高工作能力水平，增强对于药物知识的学习，以提高销售技巧，增强自信!通过加强与公司营销部门的沟通，及时收集客户信息，采取跟踪，回访，利用各种渠道资源，以提高门店的销售业绩。

　　二，花更大的'努力核对药品数量、编号、配件，以确保相应无误，避免因药品编号与价格不相符的情况发生。如若发现错误信息，及时进行更正。详细规范信息录入工作，追踪每一件药物的销售情况!做到每天核准一次。

　　三：每天都开例会，熟悉超市最新情况。尽可能做到公平、公正，对于在工作当中遇到的问题，发现问题、错误，勇于承认，及时纠正，以避免更加严重错误的发生。

　　四：做好各部门工作衔接，处理好销售部门与售后部门的关系。

　　20xx年上半年工作中的收获是很大的，但是工作中存在的不足之处依然很多。我要进一步提高自身素质，增强自我工作能力，提高自我的工作态度，尽一切努力完成公司在下半年的销售目标。

　　感谢公司给我一个锻炼与展示自己的平台!我将严格按照工作计划要求，努力工作!

药房工作计划12

　　在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创新的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。为提高药品质量，提高科室创新发展，以及为我院创造更大的经济效益，在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标，以下是药剂科xx年的工作计划：

　　一、进一步加强药房和药库管理

　　1、提高医疗安全意识：严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代，尽可能杜绝差错事故发生。

　　2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。

　　3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购，保证使用安全。

　　4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采购药品，保证临床药品供应。

　　5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。

　　二、加强抗菌药物学习

　　进一步加强卫生部38号文件的学习，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。

　　三、做好护理垂直管理的辅助工作

　　1、药房实行全天24小时值班，限度的保证临床科室用药。

　　四、全面提升科室人员综合素质

　　1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。

　　2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。

　　要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的'共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

　　本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。

药房工作计划13

　　一、制定目标

　　1、扩大顾客群体

　　通过与社区医院、保健中心等相关机构合作，扩大药房的影响力，提高药品销售量。

　　2、提升服务水平

　　加强对员工的培训和管理，提高员工的业务水平和服务质量，同时通过顾客反馈及时调整和改进服务流程。

　　3、促进销售

　　制定具体的销售策略，包括推出优惠活动、精心挑选热销药品等方式，提高销售额和顾客忠诚度。

　　二、完成计划

　　1、提高产品品质和质量

　　药房作为提供医疗服务的场所，需优先考虑药品的质量和安全性。因此，药房需确保销售的药品质量和来源完全正常，同时提高库存药品的品质。

　　2、加强员工培训和管理

　　药房对员工的培训和管理，将影响到服务质量和商品销售量。药房需加强对员工的培训和沟通，以及对其绩效的考核和评估。

　　3、加强与社区医院、保健中心等机构的合作

　　药房与相关机构的合作，不仅可以扩大服务范围和消费人群，还能够提高药房的专业性和信誉度。药房需与社区医院、保健中心等机构开展深入的合作，共同提高健康服务水平。

　　4、营销策略的执行

　　药房需制定具体的销售策略和计划，并根据市场需求及时调整和改进相关方案。药房需积极参与市场竞争，提高销售额和顾客满意度。

　　三、结合实际情况

　　药房年度工作计划不仅要根据上述目标和计划制定，并且还要结合实际情况，灵活调整计划的执行步骤和策略。药房管理者或从业人员需对市场及相关方面信息进行不断的跟踪和分析，及时进行调整和改进，以确保计划的'执行顺利、有效，同时也能够提高药房的经营效益和服务水平。

　　四、总结

　　制定药房年度工作计划，有利于提高药房的专业性和服务水平，同时也能够促进药房业务的健康发展。药房管理者或从业人员需灵活运用工作计划，结合实际情况进行调整和改进，做到全面落实，以推动药房服务、产品、客户各方面领域的全面发展。

药房工作计划14

　　青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。深入开展青年文明号工作，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。作为“省级青年文明号”，西药房将紧紧围绕“四个一流”，以创建成果为起点，进一步开展青年文明号活动，巩固文明号创建成果，具体计划如下：

　　一、全面贯彻十七大精神，强化青年思想教育工作

　　今年要把学习贯彻十七大精神，作为青年文明号首要的政治任务抓紧抓好，要通过开展不同形式的学习活动，帮助科室团员青年把握十七大的主题，掌握十七大的灵魂。进一步增强贯彻党的十七大精神的自觉性，在广大青年员工头脑中构筑起强大的`精神支柱。要做到理论联系实际，把学习十七大精神落实到青年工作之中，与科室的业务实际相结合。

　　二、提升科室服务水平，巩固创建活动成果

　　在已获得省级“青年文明号”称号的契机下，结合深入学习实践科学发展观活动，在团员青年中开展相关主题实践活动，进一步强化创新的动力，提升创新的能力，增强创新的成效，树立新时期青年新形象。着力解决影响和制约科学发展建设的突出问题和重点环节，严把业务关。根据青年文明号考核细则实施考核，并将结果跟年底个人测评挂钩，继续推行青年文明号服务卡的推卡活动，醒目设置意见箱，公开监督电话，介绍社会监督，全方位接受科室健康发展，巩固科学创建成效。

　　三、开展各种创建活动

　　1、对药学技术人员进行岗位培训和继续教育，特别对初级职称人员，与每月科室质控检查相结合，进行药品说明书提问考核，记录在质控本上，考核提问不合格者，下一次质控考核重复提问，直至通过。并将考核结果记录专用本上。

　　2、做好处方评价工作。根据《处方管理办法》对不合理用药处方进行干预。改进工作方法，在每月抽查处方后将不合格处方通报给发生问题的科室，进行双向沟通，无异议后每季度将处方抽查结果汇总报院质控科，并在医院《药事与临床》刊登发布。

　　3、对处方调剂流程、发药交代、用药指导、发出药品的外包装所书写的注意事项等进行调剂质量监控，改进药品包装工序。修改监控措施并设专用记录本。严格退药管理制度，对其进行完善。

　　4、继续做好“号户结对”活动。“号户结对”是我科自成立青年文明号以来进行的社会公益活动之一，我们要继续深入开展此项活动。

　　5、组织一系列主题活动。在“五四”、“七一”期间组织以宣传党团知识、弘扬爱国精神为主题的活动，寓教于乐，增强团的凝聚力和战斗力，增强团员青年爱党、爱国意识和岗位奉献精神。

　　6、定期召开青年文明号工作会议，交流思想，为文明号复查做好准备工作。继续做好“推优荐才”工作，积极向党组织汇报团员思想状况，把优秀青年接受到党组织中来。

　　7、开展以部门为单位的趣味运动会，丰富职工的业余生活。

药房工作计划15

　　药房年度工作计划模板是药房制定年度工作计划时的一份必备文档，它是按照一定格式编写的、包含了药房年度工作内容及目标、分解到月度、周度、日度工作计划、岗位责任及考核等各个环节的文档。

　　一份好的药房年度工作计划模板应当尽量详细、具体和生动，以便能够使制定计划的人员更加清晰明确地了解工作目标和计划，更好地进行规划和落实。下面详细介绍药房年度工作计划模板的主要内容。

　　一、药房年度工作计划目标

　　药房年度工作计划目标是制定年度工作计划时的第一步，它主要包括药房在当前一年内所要实现的`各项工作目标。药房年度工作计划目标需要根据药房实际情况制定，并且必须符合药房的使命、愿景和价值观。主要包括以下方面：

　　1、药品和医疗器械的供应和配送

　　药房为医院在医疗、护理和教学方面提供医疗器械、药品配送和服务，需要保证全年持续供货和配送，确保医院正常运转，同时需要设计合理的供货计划，控制药品资金周转和库存风险。

　　2、药品合理使用和质量管理

　　药房要按照国家相关规定，推行合理用药，控制医疗费用，加强药品安全和用药监管，提高药品使用品质，同时需要加强质量管理和监督，确保药品质量安全。

　　3、药房内部管理和信息化建设

　　药房要按照规章制度、标准化和信息化建设要求进行管理，保证药房内部各项职责有序、高效完成，并加强信息化建设，提高服务效率和信息安全。

　　4、人员培训和技能提升

　　药房要关注人员的培训和技能提升，持续改进员工的专业素质和服务能力，提高工作效率和品质。

　　5、社会责任和企业文化建设

　　药房要树立社会责任意识，积极参与公益事业，同时开展企业文化建设，打造具有企业特色的团队文化。

　　二、药房年度工作计划及目标分解

　　确定好药房年度工作计划目标之后，需要将目标细分到具体到每个月、每周、每天的工作计划，以确保这些目标可以尽快得以实现。药房年度工作计划应包括如下部分：

　　1、月度工作计划

　　月度工作计划是针对药房年度工作计划目标，制定的每月具体工作计划，包括每个月的工作重点、工作内容、计划时间、负责人及目标完成情况等。

　　2、周度工作计划

　　周度工作计划是针对药房月度工作计划，制定的每周具体工作计划，包括每周的工作重点、工作内容、计划时间、负责人及目标完成情况等。

　　3、日度工作计划

　　日度工作计划是针对药房周度工作计划，制定的每日具体工作计划，包括每日的工作内容、计划时间、负责人及目标完成情况等。

　　4、工作目标考核

　　药房年度工作计划应当有明确的工作目标，应该在目标制定之后，制定与之对应的考核方案，每个人员的考核结果应该与目标实际完成情况相对应。

　　三、岗位责任和考核

　　药房年度工作计划的最后一个环节是岗位责任和考核，它主要确定药房内部人员的岗位职责和考核方式，以确保工作目标能够落实。主要包括以下方面：

　　1、人员岗位责任分解

　　药房年度工作计划需要将全部人员的岗位职责进行具体的分解，每个岗位都需要明确所承担的职责和具体的任务。

　　2、人员工作绩效考核

　　药房年度工作计划需要明确员工的工作绩效考核标准和方式，以便能够对员工的工作情况进行全方位的考核。

　　3、员工激励体系

　　药房年度工作计划需要建立激励体系，以便能够激发员工的积极性和创造性，提高个人和药房的工作质量和效率。

　　综上所述，药房年度工作计划模板是药房制定年度工作计划的必备文档，它需要尽量详细、具体和生动，以确保工作目标能够明确和顺利落实。药房年度工作计划主要包括药房年度工作计划目标、药房年度工作计划及目标分解、岗位责任和考核，它们需要相互配合，并且具体到月度、周度、日度，以确保工作目标能够尽快得以实现。

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