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工作计划

时间：2023-12-16 08:15:11 工作计划我要投稿

工作计划（精选9篇）

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又将迎来新的进步，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编精心整理的工作计划9篇，希望能够帮助到大家。

工作计划（精选9篇）

工作计划篇1

　　进一步净化社会文化环境，促进未成年人健康成长，我校根据中央文件精神和区教文体局工作会议精神，结合工作实际，加强领导，认真部署，狠抓落实，努力为我校未成年人健康成长创造良好的社会文化环境。现将我校开展净化社会文化环境的工作情况汇报如下：

　　一、加强领导，统一认识，加大净化力度。

　　我校切实加强了净化社会文化环境的工作力度，全体教职工充分认识到净化社会文化环境的重要意义，切实增强了政治意识、大局意识、责任意识。为更加有力地组织督促这项工作的开展，我校成立了以校长和副校长分别担任组长和副组长，以行政和班主任组织的领导小组，明确分工，责任到人。努力形成学校统一领导，广大师生积极参与的工作格局。

　　组长：罗斌（校长、支部书记）

　　副组长：陶文清（副校长）

　　崔俊（校长助理）

　　组员：魏桂华邹玉国漆涛谢雨吴雪梅及各班主任

　　二、把握工作重点，做好各项工作的落实。

　　（一）开展绿色上网活动

　　（1）倡导网络文明，构建和谐环境

　　①认真组织各班举办有关“阳光绿色网络”知识的黑板报专栏，并向全体学生宣读了《绿色上网》倡议书。

　　②在校园内悬挂“倡导网络文明，构建和谐环境”绿色上网主题标语。

　　③全校各班进行了主题为“点击文明，绿色上网”班队活动。

　　④课堂渗透绿色上网，利用信息技术教育课，引导学生阳光、绿色、健康、文明上网。

　　（2）宣传教育，引导绿色上网。对学生开展了网络科普宣传教育活动，并深入了解学生在家绿色上网活动的情况。

　　（二）开展文明礼仪教育活动

　　我校扎实开展了小学生文明礼仪教育，引导学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。

　　（1）我校针对学校的实际，举办关于礼仪教育的专题讲座，打好基础，形成氛围。

　　（2）学校利用开学典礼、教师节、公民道德宣传日、国庆节等重大节日，对学生进行文明礼仪教育。

　　（3）开展“三个一”教育活动。即各班出一期文明礼仪教育专题黑板报、各班如开一次主题班会，让每位学生做一件讲文明讲礼貌的实事。通过开展丰富多彩的课内外教育活动，不断提高学生的思想道德水平。

　　（4）充分挖掘学校与课堂的教育主导作用，把文明礼仪教育融入到学“守法”、“规范”教育活动之中。通过主题班（队）会、升旗仪式、故事会等形式组织学生学习领会《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》，让学生在体验中接受教育，逐步形成崇尚礼仪、争做文明学生的良好风气，把文明礼仪宣传教育活动转变为广大师生的自觉行动。

　　（5）以学校校园文化艺术节为契机，通过让学生唱优秀歌曲、写书法作品、绘画、办手抄报等活动，有机渗透对学生进行文明礼仪教育。

　　（三）开展爱国影片、优秀书籍观看阅读活动

　　为培养学生爱国情怀，增强学生爱国情感，我们向全校师生推荐了大量的爱国影片和优秀书籍，并在学生中开展了写观后感、读后感的'征文活动，开放学校图书馆、阅览室让学生享受到文化精品，受到了很好的教育。

　　（四）城乡环境综合治理进校园活动

　　（1）利用全校教师大会、学生集会、黑板报、红领巾广播站、校园网等，积极进行宣传教育。

　　（2）学校少先队大队部向全校师生发出了“小手拉大手，共建优美环境”倡议书。

　　（3）开展“爱卫生、讲文明”学生写家信活动让3-6年级每人以“爱卫生，讲文明”为主题给父母写一封信，全体同学通过自己的行动，小手拉大手与长辈一起为城乡环境综合治理进校园作出自己的贡献。

　　（4）开展了“家庭小老师”学习教育活动，“小主人”志愿服务活动，治理“牛皮癣”活动、“三创”活动。

　　（五）校园周边环境整治活动

　　（1）学校统一了以建设“平安文明、和谐校园”，关键在防范的认识。学校坚持以“预防为主”的方针，严格管理，落实各项安全措施。

　　（2）加强教师师德教育，改进学校法制教育、道德教育的方式方法。组织教师学习《教育法》、《未成年人保护法》等法律法规，预防了青少年违法犯罪的发生，也杜绝了教师体罚和变相体罚学生现象。

　　（3）开展了收缴管制刀具活动，把不安全因素消灭了萌芽之中。

　　（4）实行安全周报制度。各班认真学习学校各类安全工作制度和规定，每周对安全工作进行自查一次，并及时上报，学校进行定期和不定期的全面检查，及时排除各种隐患。

　　（5）定期和不定期地对周边网吧、游戏室进行巡查，发现有问题，及时与家长和上级有关部门联系，将未成年仍进营业性网吧的现象杜绝。在学校，还开展“远离网吧，健康成长”系列活动，让学生知道网吧对我们身心健康的危险性。

　　（6）通过《给家长的一封信》和座谈会，对学生在家及社区行为进行汇报、交流、反馈、矫正，提高学生安全行动。

　　三、下一步工作思路

　　按照中央、省、市、区净化社会文化环境工作会议的部署，在全面落实好各项工作的同时，我们还将努力营造全校上下重视、人人参与的净化社会文化环境工作深厚氛围，切实营造有利于未成年人健康成长的社会环境。

工作计划篇2

　　为了预防、控制常见病慢性病的发生，保障学生的身体健康，特针对一些常见病的情况落实有关防治措施与计划。

　　1、近视眼的预防与治疗

　　轻度近视即应引起注意，尽量找出原因以防程度加深，原则上讲，患近视眼后，应在眼科医生验光之后，配戴合适的矫正眼镜，使视物清晰，减轻视觉疲劳。学校要加强宣传力度，及早预防：①不在暗处及行进的车船上看书，不要躺着看书，坚持每天做眼保健操，定期检查视力。②阅读写字时，桌面上的照明不低于25W，姿势要端正、眼睛离桌面的`距离应保持在33厘米左右。③在看电视时，应保持室内一定的亮度，人距电视2.5－3米左右，并最好不超过半小时就休息10分钟。④看书学习1小时之后，可眺望远方的绿色花草树木。⑤不要戴别人的眼镜，以免对眼睛造成损害。

　　2、营养不良和肥胖

　　学生营养不良和肥胖评定方法是：以同等身高标准体重值为100%，体重在标准体重91-110%范围内为营养状况良好，低于90%为营养不良，学习体重在标准体重的111-120%为超重，高于120%为肥胖。目前中小学生中营养不良和肥胖的患病率均已超过10%营养不良将导致学生生长发育障碍，而肥胖是高血压、高血脂症、动脉粥样硬化、糖尿病等的诱发因素之一。这两种疾病均与日常饮食关系密切。学校计划针对此种情况开展午餐营养配餐工作，同时也希望家长为学生做好早晚两餐，帮助学生改掉偏食习惯，做到热量和营养素的合理搭配。

　　3、红眼病

　　做好宣传工作，红眼病好发于夏秋季。预防要避免与病人接触，若接触病人，要用肥皂洗手；不用手揉眼，手帕、毛巾、脸盆等应个人专用；禁止食用刺激性食物与饮酒；患病后不到公用澡堂洗澡、游泳池游泳。一旦发现红眼病人，立即隔离治疗。

　　4、怎样预防龋齿、牙周病

　　教育学生保持口腔卫生、坚持早晚刷牙，方法要正确，饭后漱口；交替选用各种牙膏刷牙；合理饮食，少吃糖，养成良好的饮食习惯；定期检查。每学年定期发放保健牙刷，利用健康教育课教授学生怎样保护牙齿。

　　5、做好体检工作

　　首先做好宣传，发告家长书，体检后及时反馈，如有疾病者可以及时达到治疗。

　　6、同时向教职员工做好高血压、糖尿病、心脑血管等其他慢性病的预防宣传教育工作。人人知晓，养成良好的生活方式，健康行为。

工作计划篇3

　　（一）公共设备设施维修保养及管理

　　1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修（柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油）。

　　2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。

　　3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。

　　4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。

　　5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。

　　6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。

　　7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。

　　8、建立详尽的设备台账、设备清单。

　　9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。

　　（二）营销工作的配合

　　积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。

　　（三）户内维修服务

　　1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到 "两手抓，两手都要硬"。结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。

　　2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力；

　　3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。

　　（四）制度建设

　　1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。

　　2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。

　　（五）规范管理

　　1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。

　　2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。

　　3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。

　　（六）队伍建设

　　1、加强员工技能培训

　　（1）针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。

　　（2）针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。

　　（3）鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的'技术骨干（目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训）。

　　2、重视思想教育

　　（1）强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。

　　（2）重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人；人浮于事的人；业务水平不高，又不求上进的人；利用职务之便，谋取私利的人。

　　（3）加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。

　　3、促进人才培养

　　一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。

　　对公司前景的展望

　　1、强化管理，把公司做强

　　通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。

　　2、规模化运作，把公司做大

　　以zz物业管理作基础，成立经营部，对外接管楼盘，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。

　　扩展阅读：

　　工作计划书怎么写

　　工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

　　（一）工作计划的格式：

　　1、计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××学校团委20xx年工作计划”。

　　2、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　　3、最后写订立计划的日期。

　　（二）工作计划的内容。一般地讲，包括：

　　1、情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

　　2、工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

　　3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

　　（三）制订好工作计划须经过的步骤：

　　1、认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。

　　2、认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。

　　3、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

　　4、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

　　5、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。

　　6、计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

　　7、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。

工作计划篇4

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的'问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

工作计划篇5

　　在这个新的学期里，很荣幸能被推举为班级团支书，虽然中学时也任过几年的团支书之职，但我也深知大学团支书和中学团支书的不同，工作的复杂度更强，团支书的责任也必然更艰巨。特此，对本学期的工作做一个简单的计划，希望在今后的工作中能够一切顺利，努力为班级争得荣誉！

　　一、思想指导

　　1、本着全心全意为同学服务的原则，在做好各项班级工作同时，使同学们慢慢形成自我服务、自我管理、自我教育的意识，争取最大的提高。

　　2、积极在院党委领导、团委指导下开展各项班级工作，努力抓好班级同学的思想工作，端正班上同学的思想动机，力争全班同学能在接下来的学期里在积极的思想指导下静心学习、生活，展现出一个大学生应有的品质。

　　二、具体工作

　　1、做好班上党员发展工作

　　作为大三的学生，相信班上很多同学都有积级加入党组织的愿望，许多同学可能已经是入党积极分子了。在本学期里，我将积极做好班上党员发展工作，加强日常管理，帮助团员端正政治态度，提高思想修养，没有想党组织递交申请书的团员主动向党组织递交申请书；已经是入党积极分子的同学在考察期内能够一如既往地好好表现，接受的党的考察，力争早日成为一名光荣的共产党员。

　　2、有条件地开展形式多样的班级文化活动

　　为了丰富同学们的课余生活，希望能在条件允许的情况下在班上开展一些有意义的班级文化活动。

　　（1）组织班上同学有计划地做一些公益活动。比如组织班上同学做一些环境保护方面的活动，号召大家积极捐款捐物，主动献血等。

　　（2）在节假日开展各项有益活动，在中秋、国庆和元旦时节，可以有条件地在班上组织开展一些小活动。如：益脑游戏、简单的`竞技游戏以及和我们专业有关的竞赛活动。

　　如果条件允许，班上能够开展上述活动，希望能在丰富同学课余生活的同时，使同学们能够学有所长，促进同学们的良性竞争，并为彼此间的交流创造条件，渐提高各方面的素质。

　　本学期的工作计划暂定为此，如果今后情况有所变动，定在变化中更正计划，力争以后的工作能够顺利开展。在服务同学的同时，自己也能有所提高。

　　20xx年9月15日

工作计划篇6

　　诚实守信是中华民族的优良传统，是做人之本，立德之源。讲究诚信，回归诚信，是对优秀传统的继承与发扬；时代呼唤诚信，社会需要诚信，校园应倡导诚信。

　　一、指导思想

　　为贯彻落实《公民道德建设实施纲要》以增强诚信意识为重点，切实落实局党委关于加在教育系统开展“诚实守信进校园”宣传教育活动的要求，全面推进我校师生思想政治教育，倡导良好的校风、学风，推进“爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献”的基本道德规范，强化师生的诚信意识，培养师生的诚信品质。

　　二、活动宗旨和主题

　　宗旨：树立诚信之风，弘扬诚信之风。

　　主题：人人知诚信，人人讲诚信。

　　三、活动组织和时间

　　组织：在学校党政领导班子的领导下，党支部具体操作，学校德育处少先队积极配合，面向全校师生开展系列诚信教育活动。

　　时间：20xx年9月-----20xx年12月。

　　20xx年9月动员部署阶段；20xx年10月----20xx年11月全面实施阶段；20xx年12月总结考评阶段；20xx年1月---20xx年2月巩固提高阶段

　　四、活动内容

　　（一）宣传动员

　　★发布诚信倡议书。倡导全校师生在学校诚信教与学、在社会诚信做事做人，培养诚信意识，珍视诚信价值，推动诚信教育。

　　1、主办部门：学校党支部、德育处

　　2、时间：20xx年9月

　　3、载体：通过校宣传橱窗、校园广播、网络、BBS、告家长书等发布诚信倡议书。

　　★诚信签名活动。师生用自己的签名，表达对今后诚信为人、诚信做事的承诺，真正增强师生们的诚信观念，用诚信为校园添光彩。

　　1主办部[本文来自]门：德育处、少先队

　　2、时间：20xx年9月

　　3、地点：学生操场。

　　（二）建立师生个人信用档案

　　把师生有关个人信用情况,如教学成绩、获奖情况、参与社会实践情况等记录存档，一方面将良好的个人信用档案作为师生的另一张“身份证”，促使师生珍惜和维护自己的诚信形象；另一方面也可作为评优晋升等的依据。诚信档案的推出将给在校师生一个明示：做一个诚实守信的人将受益终身,投机取巧则会得不偿失。

　　1、承办单位：党支部、

　　2、时间：20xx年10月启动

　　（三）学习宣传相关管理规定，遵章守纪，诚信做人。

　　组织师生学习关于教育有关的法规和学校有关对教师学生的管理规定，并进行讨论，引导师生树立良好的行为规范意识，培养恪守行为规范的`自觉性。要通过学习活动，让师生充分知晓规定及学校的校规等内容，达到使师生学行规、树新风，遵章守纪、诚信做人。

　　1、主办部门：党支部、德育处

　　2、时间：20xx年9月—10月

　　（四）举办诚信论坛，组织各类比赛

　　★诚信专题讲座——邀请校外知名人士为师生做专题讲座。把诚信教育与学校校风、学风建设结合起来，与“安全文明校园”创建活动结合起来，与当前正在广泛开展的社会主义和谐社会教育结合起来，与学校的“三风”建设结合起来。

　　1、主办部门：党支部

　　2、时间：另行安排

　　3、地点：学校多媒体教室

　　★诚信演讲比赛——以演讲形式，大力赞颂诚信新风，鞭挞不诚信现象，激励师生从自我做起，塑造个人诚实形象，从现在做起，倡导校园诚信新风尚。

　　1、主办部门：德育处

　　2、时间：20xx年11月

　　3、要求：以师生个人的亲身经历、体会及所见所闻，或阐述自己对诚信的理解，或讲述生动感人的事例，或针对某些不良社会现象进行评析。

　　★诚信格言征集比赛。

　　征集对象为本校全体师生。征集要求：①诚信格言要以“诚信”为主题，提炼对诚信的认识、看法与领悟，要求精练、深刻，对他人能够起到启迪、教育作用，字数不超过30字。

　　1、主办部门：党支部、德育处

　　2、交稿截止时间：20xx年10月15日之前

　　3、稿件数量：诚信格言每个办公室和班级各5条

　　4、奖项设置：

　　诚信格言：一等奖5名，二等奖10名，三等奖15名。

　　（五）主题班会评选

　　以班级为主体，以诚信为主题，广泛开展形式多样的主题教育和实践活动，强化学生对诚信的认识和理解，让学生充分认识诚实守信与实现自身价值的密切关系，牢固树立诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念，养成“诚信待人，诚信处事，诚信学习，诚信立身”的良好习惯。

　　1、主办部门：德育处

　　2、时间：20xx年9月－10月

　　3、地点：各班

　　五、活动要求

　　（一）全体师生要充分认识开展师生诚信教育活动的重要意义，高度重视、深入宣传、广泛发动，使更多的师生参与到活动中来。

　　（二）各班和各办公室要围绕此次诚信教育的活动内容，制定具体的活动计划，积极参加学校组织的各项活动。

　　（三）活动结束后，各班各办公室要将开展的具体活动情况进行总结并报学校党支部。学校党支部依据活动计划、活动开展情况及总结对各班和各办公室进行考核，评选出优秀组织奖，并及时总结上报活动开展情况给上级有关部门。

工作计划篇7

　　一、制定了临床药学工作制度及年度工作目标本文是一篇临床药师工作计划，文中工作计划内容包含对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析，每月点评一次，点评结果及建议反馈给医政科等，下面和编辑老师一起去看看吧!最新临床药师工作计划首先制定了《临床药学室各项工作职责与制度》，同时制定了20xx年度工作计划、工作目标，并及时做月工作小结。使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。

　　二、加强处方点评与不合理用药处罚力度临床药师每月抽查住院病历30份及住院电子病历5百多份，对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析，每月点评一次，点评结果及建议反馈给医政科。同时制定了《处方点评制度》、《关于临床合理用药管理规定》等相关制度和规定。

　　三、抗菌药物的专项整治积极参与了医院抗菌药物临床应用专项治理工作，对实行抗菌药物三级管理发挥了实质性的重要作用。目前我院一类切口预防使用抗菌药物的使用率普遍很高，根本达不到上级的要求。每月按时进行住院及门诊处方的抗生素使用率按科室或医生进行统计及评价。另外每月按照规定，固定对出院患者病历和门诊处方中的抗生素的使用合理性进行重点评价。

　　点评住院病历时发现我院合理使用抗菌药物存在以下几个问题：

　　1)抗菌药物使用率过高

　　2)抗菌药物使用时间过长

　　3)抗菌药物选择不合理

　　4)单次剂量不合理

　　5)预防用药给药时机不合理

　　6)抗菌药物给药频率不合理

　　7)抗菌药物更换药物不合理

　　8)联合用药不合理

　　9)无指证使用抗菌药物等等问题

　　四、6月份对门诊、急诊电子处方进行全样本点评，发现存在以下几个问题：

　　1)无诊断

　　2)诊断与用药不符

　　3)给药频次不合理

　　4)单次剂量不合理

　　5)重复用药

　　6)联合用药不合理等问题

　　五、努力打造和营造学术氛围一直注重和加强自身业务素质、专业技能的培训和提高，虚心向临床老专家教授学习，刻苦钻研业务，努力打造和营造学术氛围，创建学习型科室。

　　六、目前已开展的项目如下一)每月按时书写：

　　1、药历三份

　　2、案例分析份

　　3、病例讨论两份

　　二)正在开展的工作：

　　1、已在部分疗区开展： (1)用药干预并有填写记录单; (2)药品信息咨询并有填写记录表; (3)入院患者药学评估并有填写记录表; (4)临床实践填写记录单; (5)参加会诊并有填写会诊记录单; (6)进行住院患者用药情况调查并填写表格等工作。

　　2、下一步计划开展的工作： (1)在住院患者的药学教育并填写记录 (2)出院患者的'用药指导并填写记录等。三)每月按时上报到院及医务科的统计指标或资料信息：按全院，住院，门诊，急诊、医生类别分别统计抗菌药费比例、抗菌药费总额、用药强度(DDDS)、使用率等各项指标及前十名药物排名、院内前十名医生的排名统计。

　　七、目前存在的问题与不足尽管近半年来临床药学工作取得了小小的成绩与进步，但受人员缺少、电脑软件不完善等因素的制约，许多工作项目未能开展运行起来，与全省、全国先进水平还存在着很大的差距。具体表现在：

　　1、临床药学工作模式仍处于探索、摸索之中，各项工作有待进一步规范化、具体化，临床药师制度的执行及执行力有待进步和完善。

　　2、临床药师缺乏更深层次的临床实践工作经验和能力，对临床合理用药参与程度和水平还有待进一步加强和提高; 3、临床药学人才奇缺，医院要加强这方面人才的引进，大力支持对在职临床药学人员的培训和继续教育工作。

　　4、临床药学室开展工作必备的基本硬件设施如资料室、仪器室有待医院合理解决和完善。

工作计划篇8

　　周一、随同科主任或主治医师查房，了解孕产妇及患者的诊断、治疗、思想、护理情况，以便了解对护理工作的要求及意见，审查出院病历及护理文书质量。

　　周二、亲自或指导护士检查治疗室、人流室、产房、洗婴室、仓库的药品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情况，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，进行护理查房和护理业务学习。

　　周三、跟班工作，深入检查了解护理人员的技术操作和临床护理，组织全科护士对危重病人进行基础护理和卫生整顿。整理出院病历归档。

　　周四、领取备用物品。参加院周会。检查住院病人收费情况。

　　周五、与科主任总查对医嘱，传达院周会，与科主任总结本周工作情况，检查护理员工作，并进行检查评比、排班，计划下周工作。

　　新年伊始，各科室根据医院中心工作，围绕创建全国、全拾优质护理服务示范医院”的目标，制定了本科室的护理，内容翔实，措施具体，注射室、妇科、心内科、感染科、胃肠外科、妇科对科室全年的护理工作做了具体的工作进度安排。各科室在质量安全、教学培训、护理服务、健康教育、护患沟通上想办法、动脑筋，出台了许多专科特色鲜明工作方法和细则，汇总如下，供大家学习借鉴。

　　1、质量安全“讲究规范、注重细节”

　　心胸外根据病种细化规范交xxx内容(给氧、胸腔闭式引流的病人必须测量血氧饱和度;心脏病人必须听诊心率、心律等);注射室加强门诊注射用药管理，每月学习新药知识，贯彻注射用药安全操作及使用规程，实施科内制定的药物不良反应处理流程;神经内科建立护士安全档案，实行月安全积分与年安全积分的管理，进行一月一汇总一排名，安全积分与年度评先、评优挂钩。

　　骨二科制定并完善骨科专科应急预案，创伤性失血性休克、颈椎骨折颈髓损伤、骨筋膜室综合征、人工关节脱位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通过情景模拟的形式进行培训与考核，提高护士的应急能力和处理突发事件的能力。妇科科内每半年评选一次最佳质控员及最佳质量个人，给予表彰。手术室术前访视重质量、术中护理重服务、术后随访重反馈。

　　此外，一些科室总结、提炼、归纳了临床护理工作中好的做法，请各科室认真组织学习，全院推广。

　　消化内科、内分泌科重视静脉输液管理，提出了较简练的管理方法。要求做到两及时，两不准，一保证。两及时：及时主动更换液体，不出现流空现象，减少呼叫铃声;及时发现并处置输液故障及输液反应。两不准：不准工勤人员或陪护人员更换液体和拔针;不准将未输的液体或空瓶放于病人床头柜上。一保证：确保输液病人“三送”到位(送饭，送水，送便器)，让病人满意，病人放心。注意输液反应的预防，抓好三个环节的质控。(1)药品检查环节：三查：加药前查，输液前查，更换液体前查。四看：看液体与药品的有效期;看玻璃瓶有无裂纹;看瓶盖有无松动;看液体有无杂质、变色、浑浊、沉淀。二熟悉：熟悉药物的配伍禁忌、熟悉给药途径与方法。五掌握：掌握药物的性能、掌握药物的主要作用、掌握药物常用剂量、掌握药品的毒副作用及其预防、掌握输液反应的.临床表现与处置方法。(2)加药环节：做到一合理，两不宜。一合理：合理安排各类药物、液体的输入顺序。两不宜：加药时间不宜过早，每次限配一瓶液体，不超过2小时，抗生素应现用现配;一瓶液体内同时加入的药品种类不宜过多，严格按配伍禁忌要求组合。(3)操作环节：掌握一个“严”字，即严格按无菌技术操作要求洗手、着装、消毒;无菌注射器，输液管包装与有效期等符合要求。出现输液反应按5个程序处理：停止该组输液，对症处理，检查、报告，xxx，并按要求认真填写输液反应记录。

　　肿瘤科、儿二基础护理“五看、五做、五说”。五看：看患者、看病床、看床头柜、看床下、看四周;五做：做生活护理、整理床铺、整理床头柜和床下、整理设备带、开窗通风、调节室温;五说：问候患者、解释基础护理的意义、卫生宣教、询问需求、征求意见。甲儿外科、骨二科提出：药物过敏阳性标识做到病历右上角、临时医嘱、白板、床头、长期治疗本有标志，做到五统一。

　　这些举措将更好的保障护理质量和患者安全。

　　2、教学培训

　　“立足专业、结合临床”呼吸内护理人员培养目标清楚、计划具体;儿一科就“患者最满意什么样的护士”、“患者最反感的语言和行为”、“最令患者感动的语言和行为”、“患者最不能容忍的易引发纠纷的语言和行为”开展全科讨论，解读患者需求;注重人文知识学习、提高护士情商;儿二科开展护士命题训练，鼓励护士工作中勤思考，提高写作能力;肝胆外科鼓励3年内年轻护士书写“工作反思日记”，记录参与危重病人抢救护理的次数、工作中的不顺利或护理操作失败的次数、原因分析、体会以及对护理工作、对人生、对事物的观点与感悟，带教老师指点，帮助和督促她们养成回顾、检查、总结和自我评价的好习惯;泌尿外科床边交xxx时注意引导年轻护士了解病人病情观察及护理的重点，引导全科护士关注和重视患者的主诉和感受，及时发现病情变化，给予正确评估和提供有效干预措施，产科加强专科特殊服务技术如xxx按摩、新生儿沐寓抚触、被动操、产后课堂的培训工作;妇科制定了骨干考核指标;血液内科签订“责任护士责任状”，使责任护士主动担当病房管理的责任，积极参与病房管理并对病房满意度和质量负责;消化内培训计划翔实，专科特点突出;急诊室选派两至三名综合素质强的主管护师成立低年资护士培训小组，运用“典型病例回顾分析、情景模拟、专题讲座定期考核和随机抽查”等多种形式，从制度职责、专科理论和技能有计划的对低年资护士进行培训考核。

　　3、护理服务

　　“追求病人满意”手术室继续开展“星级护士”的评选;注射室拟增设便民贮物柜，方便病人存药物与物品;妇科开展“优质护理服务先进个人”竞赛，每半年评选表彰一次，继续实行专业护士竞争上岗等活动，开展2次病人返科评议活动，了解社会对快乐团队的认可度;胃肠外科实行出院病人投票评选当月“护士之星”，充分挖掘和调动护士的工作积极性。妇科继续坚持对每一位出院病人发放满意度调查表，每月进行汇总分析;眼口科贴心服务：如科室备放大镜、墨镜、一次性口杯，为口腔科术后病人准备写字板，为玻切术后俯卧位患者提供舒适垫枕等。手术室合理调节手术室内温湿度，准备保温毯加强病人保暖，添置液体加温箱，充分保证当日所有手术病人术中有温盐水冲洗，防止病人术中低体温。添置果冻凝胶体位垫，利于危、重症病人术中皮肤保护;新生儿提供自做软枕、耳垫等，保证患儿头型美、耳廓不变形，使护理服务更人性化。

　　4、健康教育、护患沟通

　　“突出专科特色”注射室建立常用健康教育知识剪贴本，置于便民服务台，便于病人阅读，妇科开展健康教育模拟竞赛，提高护士沟通与健教能力;新生儿科制作病区工作环境及工作流程光盘，制定宝宝育儿手册;胃肠外十月份世界造口日开展第二届“玫瑰之友”造口联谊会，关爱造口人士，提高生活质量;乳腺科10月份举办“粉红丝带、与美同行”乳腺的癌症病友联谊会，完成乳腺疾病健康教育手册和护患沟通记录本;骨二科加大健康教育力度，调整行为训练方案，落实康复锻炼计划;眼口科开展眼科病人术前环境适应性训练，提高术后生活自理能力，减轻恐惧心理，防范跌倒、撞伤等意外事件;产科制作并启用《荆州市中心医院快乐妈妈服务手册》，将零散的健康教育知识系统化、规范化、实效化;新生儿病房在接待室创建护理团队人员目录和“我们的心声、家长的希望、宝宝的幸福”交流平台。

工作计划篇9

　　20xx年6月，我服务组在市局的正确领导下，在有关部门的大力支持和帮助下，按照6月工作计划要求，以科学发展观为指导，认真执行市局工作方针政策，围绕计划，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真履行职责，较好地完成6月份工作计划任务，取得了一定的成绩。现将20xx年6月工作及7月工作计划具体总结安排如下：

　　一、6月份完成的工作

　　1、做好12366纳税服务热线、纳税人来访受理、网站涉税咨询及局长信箱回复工作

　　我服务组始终坚持“耐心倾听、热情服务、公平对待”的原则，受理不同类型的来电来访，并积极跟踪落实，做到“有问必有答、件件有落实、事事有回复”，确保获得纳税人的满意。6月份共接受咨询2539宗，其中来电咨询2329宗、网上咨询205宗、来访咨询5宗，咨询的问题主要是网报和社保征缴类。与5月份相比，电话咨询减少16.5%，网上咨询增加了38.5%，主要原因可能是12366热线繁忙、而网上咨询回复速度较快，导致纳税人偏爱上网咨询。

　　2、做好12345行政服务热线和市局办公室转来“网上发言人”问题的回复工作

　　我服务组在做好12366纳税服务热线、纳税人来访受理、网站涉税咨询及局长信箱回复工作的同时，认真做好12345行政服务热线和市局办公室转来“网上发言人”问题的回复工作。我服务组始终认为，凡是需要我们服务的，不管是份内还是份外，都要一视同仁，认真服务好，确保纳税人和人民群众满意，努力争创和谐税务。6月，我服务组共处理12345热线涉税事项2宗，市局办公室转办1宗，均在规定时限内处理完成，处理质量较好，获得当事人的基本满意。

　　3、做好法律援助电话的受理工作

　　根据《佛山市地方税务局法律援助规则(试行)》的要求，从6月始开通法律援助热线，接受经济困难或特殊涉税案件的纳税人的法律咨询。我服务组为做好法律援助电话工作，作了精心准备，随时可以接受法律援助电话的受理工作，有信心把法律援助电话工作做好，给要求法律援助的人提供服务，帮助他们解决实际困难。

　　4、做好电话回访工作

　　6月，我服务组对自助办税服务开展电话回访，了解纳税人对自助办税服务功能设置和使用方面的需求，有什么意见与要求。我服务组认真听取纳税人的意见与建议，并将意见与建议转达给有关部门，以利采纳使用，切实提高和改进自助办税服务功能设置，方便纳税人使用。纳税人对我服务组开展自助办税服务电话回访普遍满意，评价较高，建议增加打单机台数，扩大电话回访范围，提高工作效率。

　　5、坚持纳服信息统计与通报制度，加强涉税信息的综合分析，充分发挥决策参考作用

　　我服务组在6月坚持纳服信息统计与通报制度，加强涉税信息的综合分析，充分发挥决策参考作用。我服务组按要求对市局及各区热点、重点和难点问题进行综合分析，提出意见与建议，供市局领导在决策中参考。我服务组还做好这些热点、重点和难点问题的跟踪反馈工作，做好热点问题和纳税服务信息情况月报的上报工作。

　　6、继续做好《12366咨询问答汇编》出版及《纳税服务之窗》专刊相关栏目的编辑工作

　　6月，我服务组认真负责，继续做好《12366咨询问答汇编》出版及《纳税服务之窗》专刊相关栏目的编辑工作，有关工作均在规定时间内完成。

　　7、按时完成纳税人信用等级评定管理工作

　　历时近两个月，我服务组联合市国家税务局积极稳妥地开展了全市20xx—20xx年度纳税信用等级评定工作，并按时完成纳税人信用等级评定管理工作。据统计，全市符合条件参加20xx—20xx年度纳税信用等级评定的纳税人共有88166户，其中获得A级纳税信用等级的纳税人2500户，B级纳税信用等级的纳税人80616户，C级纳税信用等级的纳税人5001户，D级纳税信用等级的纳税人49户。总的来说，这次纳税信用等级评定工作取得较好效果，达到预期目标，对提高纳税人依法纳税意识起到了积极的作用。相关总结及附件已如期上报。

　　8、配合省局做好12366上线的准备工作

　　我服务组配合省局做好12366上线的准备工作，着重参与省局12366上线功能测试，建立热点问题知识库，确保9月份纳税服务热线切换顺利完成。

　　9、按时上报有关材料

　　我服务组按时上报服务组20xx年上半年工作总结及下半年工作计划、20xx年上半年12366运行情况总结。同时撰写了12366发展情况简介，征集有关科室意见报送“创建诚信市场”活动意见的复函等。

　　二、加强队伍建设，提高服务能力

　　1、完善培训制度，提高学习能力

　　培训是提升服务组人员素质的有效方式。我服务组引导教育全体人员树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观，做到依法行政、服务于民。把加强对税务文化的弘扬和团队精神的打造作为教育培训的重要内容，目的加强整体知识更新，培养复合型人才，打造一支“学习型”、“服务型”队伍。在服务工作中，要求全体服务组人员必须全面接受和掌握当前税务服务知识与技能，使服务工作逐步由工作型、粗放型、经验型向知识型、管理型、服务型相结合的结构转变。要树立讲诚信、重和谐，负责任的工作作风，提高服务工作效能。通过完善培训制度，提高了服务组人员的学习能力，增强了做好服务工作的本领，确保获得纳税人满意。

　　2、加强队伍建设，深化作风建设

　　加强队伍建设，关键是深化作风建设。我服务组面对新时期服务组的工作职责、工作目标、工作任务，正视我们队伍存在的不足，努力按照市局的要求，纳税人的希望，切实抓好作风建设，提高队伍素质，满足新时期税务服务工作的需要。一是深入学习实践科学发展观，促进党风廉政建设和反腐纠风工作的持续深入，使全体服务组人员进一步坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观与权力观、地位观、利益观、筑牢拒腐防变的思想道德防线。积极开展为纳税人服务的各类有益活动，激发调动全体服务组人员的工作积极性，进一步创新工作思路,加大工作力度，强化工作措施，做到“公正、廉洁、高效”。二是令行禁止，加强全体服务组人员日常纪律教育工作，每个人要养成良好的生活作风与健康的`生活情趣，以抵御各种腐败思想的侵蚀；要不断强化自身修养，以克服心浮气燥；要模范遵守社会公德、职业道德、传统美德，确保纪律严明，作风优良。三是以落实责任制为重点，提高服务效能与服务质量。既要加强全体服务组人员的工作责任，服务好纳税人，又要加强行风建设工作，把纳税服务和行风建设任务落到实处，以责任制的形式确保完成纳税服务和行风建设任务，要获得市局的肯定与纳税人的满意。

　　三、7月工作计划

　　1、严把审核关，做好发票抽奖的兑奖工作；

　　2、依托纳税人之家开通税企互动QQ群；

　　3、继续配合做好省局12366上线工作；

　　4、做好热点问题知识库的更新工作；

　　5、做好纳税评定的后续管理工作；

　　6、做好常规性工作，包括12366电话及网上咨询、热点问题上报、纳税服务信息月报编制等；

　　7、做好新入职员的培训工作，实施效能管理日常考核制度。

　　20xx年6月，我服务组在市局的正确领导下，在有关部门的大力支持和帮助下，做了不少的工作，完成了工作计划，取得了较好的成绩。7月是盛夏，天气炎热，我服务组要继续保持6月份的工作干劲，加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，认真工作，确保完成7月工作计划，提高工作质量，做到优质服务，为构建和谐税务，促进地方经济建设和社会事业进步做出应有的贡献。

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