工作计划(经典7篇)
时间过得太快，让人猝不及防，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻我们需要开始制定一个计划。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编整理的工作计划8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
团委工作：
1、落实各项团内基本工作，包括团费收缴，团员注册。整理团员组织关系转移工作。特别是尽快处理好团员证补办与团籍补办的相关事项。
2、配合校团委，学院工作安排，做好支部负责期间的升国旗活动。
3、配合校团委，学院组织部，进行每月一次的团日活动的筹划工作。由于本学期较为特别，既有重大节日(如清明，学雷锋活动月)，又恰逢建国六十周年。所以各班的团日活动形式可以倾向于纪念性，感恩性。
4、倡导先进，树立典型，做好校、院级的优秀共青团员、优秀学生干部、优秀团干部等评选活动，提高我系学生干部工作积极性和主动性。
5、按照往届活动安排，本学年将会有两次的优秀团日活动评选。团总支需指导各班级做好院级、校级优秀团日活动评选准备，提高各班级活动积极性。如果条件允许，将推选团日活动参加省级活动评选。
6、本学期的一大工作是"校级红旗团支部"的评选。系委将认真配合校团委的各项规定以及评分细则，推选财会税系的候选团支部。确保公开公平公正。
7、充分利用财会税系宣传资源，及时在宣传栏公布各项工作安排。
党务工作：
1、配合财会税党支部，做好推优入党工作，鼓励广大团员从思想和行为上向党组织靠拢。
2、配合财会税党支部办好党日活动。
3、配合财会税党支部做好新一轮重点培养对象发展工作。
其它常规性工作：
团支书工作例会。拟于双周周三晚9：00，11栋凉茶坊召开。有计划的在例会中加入讨论项目，增加各团支书之间的交流，提高工作效率。
各项工作的具体活动安排如下：
三月份：
1、三月份团日活动筹划
2、团内基本事项进行
四月份：
1、四月份团日活动筹划
2、做好"推优入党"工作
3、落实升国旗工作
4、校级红旗团支部评选
5、院级优秀团日活动评选
五月份：
1、校级优秀团干、优秀学生干部、优秀团员的评选工作
2、系委换届选举
3、院级优秀团干、优秀学生干部、优秀团员的评选工作
六月份：
1、税务专业毕业生就业咨询会
2、省级、校级优秀团日活动评选
3、工作总结与交接
回顾过去一学期系委的工作，虽然老师从总体上肯定了我们的成绩，从调查问卷中也可以看出大部分同学对系委的工作总体上还是满意的，但是，我们知道老师其实一直都在鼓励我们，其他同学也怀着一颗包容的心来对待系委的付出。所以，我想总结一下过去这一学期系委工作的不足之处并提出相应改进的办法，以鞭策所有系委，争取在新的学期创造出更好的成绩。
一、拓宽沟通渠道，确保信息发布及时准确
一开始我们只是通过班长或其他对应班委发布信息，导致信息沟通不畅通，有时信息无法及时传递给同学们。对此，我们在意识到这一缺点之后开设了系公告栏及系博客，希望在新学期能够好好利用这两大有力的渠道更好地与其他同学交流、沟通。通过系方阵排练一事，我们意识到系委存在信息发布混乱的问题，对此，我们也采取了相应的措施：每件事情确定一个总负责人，其他系委配合总负责人的工作，服从其安排，确保一切工作服从总指挥，以消除信息发布混乱的弊端。
二、开展以系为单位的大型活动，提高同学们的凝聚力和向心力
上学期由于团学本身布置了较多工作，再加上时间冲突的原因，我们系没有举行一个大型的活动。为此，我们系委决定在这个学期要举办一些活动，让尽可能多的同学参与进来，让大家逐步树立起"大家庭"的意识。我们将举行"系旗系徽设计大赛"以及"英文戏剧大赛"，希望通过这两件比较大型的活动使全系的同学加强交流，使大家的关系更加融洽。
三、加强系委与老师、同学以及系委内部的沟通，提高工作效率及质量
由于系委与老师和同学的沟通较少，所以老师有时无法针对性地给系委的`工作进行指导，还有很多同学对系委的工作非常不了解，甚至产生了扭曲的想法。所以，在新学期里，我们将继续通过值班的方式和老师加强沟通，此外，每次完成一项工作之后也将及时向老师汇报并写成书面总结上传至博客，让所有的同学都能了解到系委的工作。除此之外，我还将继续开展两周一次的班长例会和系委例会，并在必要时刻召开临时会议。希望通过加强沟通，我们能够增进了解，更有效率更有质量地完成工作。
四、加强与其他系的交流与合作，吸收借鉴他人的优秀之处
我们将加强和其他系的联系，充分利用团学例会，学习其他系的工作方法和经验，通过融会贯通，运用到本系的管理中来。寻找机会与其他系进行合作，一来可以加强同学们之间的交流，二来可以提高我系同学的竞争意识。
五、公开工作计划和总结，提高系委工作透明度
对于很多同学存在"系委工作不透明，所有系委经过深刻反思，觉得问题在于很多同学对系委的工作不太了解。为此，我们将把工作制度化、规范化，将工作计划和总结都放至博客，让所有的同学监督我们的工作，提高工作透明度，尽量降低同学们对我们的误解。
以上是我对过去一学期工作的反思及提出的相关解决措施，在新的学期里，所有系委会更加努力地工作，尤其是注意以上所总结的不足之处加以改进。我们相信，在刘老师的带领下，我们定能不断进步，更好地为财会税系服务！
工作计划 篇2
11年的脚步已在伴着收获与经验中迈过，面对着20xx，我思绪万千。
我们这个部门是采购部，而我是一名公司信任的采购员，我深知在这样经济紧缩的时间里，能够为公司节约每一分钱尤为重要，以下是我展开的20xx年采购员个人工作计划：
一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
20xx年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。
不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。
即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。
即确保工作的透明，同时保证了工程进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
20xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。
制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购工作计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
实施公开透明的阳光采购策略后，同等的.材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。
为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制。
建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信
息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。
要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。
同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。
力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。
采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。
同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。
建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。
因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。
房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。
房地产企业都用着很多同样的供应商。
因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。
我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。
从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。
四、步加强对材料、设备价格信息的管理
20xx年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。
五、提高部门工作员工的业务素质和责任感
20xx年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。
工作计划 篇3
一、指导思想
以县文教体育局、县人劳社保局联合下发的《加强和改进学校教育科学研究工作的实施意见》为指导方针，围绕教研室目标管理责任书和学校工作要点，充分发挥学校教研机构的职能作用，积极改革创新，大力推进校本教研工作，坚持“常规打基础，教研上台阶，实验出成果，管理出效益”的基本方法，以校本教研促校本研训，以校本研训促教师专业成长，以教师专业成长促课程改革，以课程改革落实素质教育。充分挖掘教育资源，走科研兴教之路，使我镇教育教学工作可持续协调发展。
二、目标与任务
1、立足课堂教学改革。上半年在各校课改年级推广和实验“自主.合作.探究”教学模式，下年在各年级全面推行该课堂教学模式。
2、加强校本教研制度建设，以制度规范教研过程，保障课题研究健康发展。加强教学反思，开展行动研究，实现校校、人人有课题，并在县级确立一项教研课题，以提高我镇教研工作的整体水平。
3、扎实开展校本培训，全面提升教师实施新课程改革的能力。加强对辖区各学校校本培训的指导，在培训中要定内容、定目标、定任务、定进程、定措施，定期考核，保证培训达到预期的效果。
4、收集和开发教学研究的各种文字、电子资料，建立校本教研资源库。发挥联片协作，中心辐射作用，定期作好对辖区各校教研校改工作的指导和督查，加强教研成果的征集、评审和推广。
5、构建教研网络体系，加强教研队伍建设。建全学校教研室机构，建起辅导区学科教研组，充实教研力量。在骨干教师中聘请一批学科带头人，带头搞教研。
6、加大校本教研的宣传力度。
三、措施与方法
1、大力宣传开展校本教研的现实意义，通过培训、会议等形式，营造实施校本教研的舆论氛围，提高学校和广大教师、教学研究人员对校本教研重要性的认识，抓好对教研组长和学科带头人的学习和培训，督促各教研组对教师参与教研的宣传和培训，并制定出落实方案。
2、全面分解落实本年度教研工作各项任务，建立学校教研管理长效机制。一是结合各学校工作实际，制定出教研组长岗位目标，签订教研组创佳评差目标责任书，实行教研组长负责一个片区和一个学科的制度。二是确立学科带头人指导和组织一个年级一个学科的教研教改课题实验，总结推广教研教改先进经验；三是细化目标，教师人人落实教研任务和指标；四是实行每周教研例会制度；五是建立教研教改激励机制，对在教研教改中做出突出贡献的教研组和教师进行表彰奖励。
3、密切配合学校教导处，对“双常规”、远程教育设备运用、实验教学、图书阅览等工作的正常化、规范化进行研究和管理，保证各项任务达标。
4、广泛开展教研教改系列活动，推进学校、教师的教研教改工作，增强教研工作活力，引导学校和教师在研讨培训中不断提升实力。
（1）开展以突出体现新课程改革理念和运用远程教育设施设备技术为核心评价内容的全员赛教，强化教师课堂教学改革意识，促进教师人人上优质课。
（2）学期初召开学科带头人、教研组长培训会；学年内开展课堂教学模式改革，课题研究，远程教育一、二模式教学应用，校本课程及综合实践课的培训安排会、研讨交流会、汇报总结会各一次，教改成果交流展示会两次。
（3）进行两周一次校本教研活动，围绕“双常规”、课改、远教设备与资源运用、实验进行教研。提出“问题即课题，过程即研究，解决即成果”的.校本教研基本要求。
（4）积极开发校本课程，挖掘校内外教学资源，制定校本课程教学计划和纲要，规范教学规程，完善校本课程的管理和考评机制。
（5）进行两周一次的校本培训活动，做到“内容、进程、组织、考评”四落实。
（6）开展对师生综合评价的研究活动。着眼发挥评价的激励作用，建立以促进学校、教师、学生可持续发展的评价方案。建好教师业绩、能力以及科研成果档案，指导课改年级建好学生成长记录袋。
5、积极组织教师参加上级业务部门组织的教育教学研讨及教研教改论文、成果征集评审推荐工作，成立本镇教研成果评审委员会，制定我镇教研成果评审制度，每学期组织1次教研成果评审推荐活动。
6、办好学校教研网站，提供教研交流平台，传递教研教改信息。推出一批优秀教案、优质课件、优质课堂教学实录。
7、组织好各级各类教学论文征集评选、学科竞赛、非统考科目检测考试及质量分析评估等工作。
8、加强对辖区各校教研校改工作的指导、合作与检查。
9、强化内部管理，加强教研队伍建设。努力提高教研组长的思想素质及业务水平。广泛征求意见，修改完善本室的创佳评差目标责任书和奖惩制度，使教研管理更加科学、民主、规范、高效。
10、严格考核与评估。
（1）中心校教研室工作由县教研室和校委进行考核，全镇各校的教研工作由中心校教研室组织人力进行考核与评估。
（2）各校负责人是教研教改工作的第一责任人，教研组长是直接责任人。教研教改工作列入教师目标量化考核，作为聘任、评优、晋级的重要依据。
（3）推行教研教改工作“一票否决制”，不参加教研活动、教研工作无起色或敷衍了事的教研组长和教师，年度考核不得评为“优秀”等次，且不能享受任何先进；教研教改工作成绩突出的学校负责人和教师，中心校将推荐上报镇、县表彰奖励，且聘任、评优、晋级优先。
11、注重对教研教改活资料的整理和收集，学校教研室内务工作由教研干事负责。
工作计划 篇4
（XX——XX2第二学期）
四（2）中队名：飞扬中队
中队辅导员：
各小队名：自信小队
进取小队
乐观小队
真诚小队
中队口号：凌翔凌翔，凌空飞翔！凌翔凌翔，童心飞扬！
中队成长目标：放飞梦想 放飞希望 放飞快乐
个性发展目标：展现个性精彩 秀出真我风采 童心展翅飞扬
飞扬中队队训：飞扬飞扬、精彩飞扬，互助互爱、真我风采，团结一致、飞扬展翅。
飞扬中队队歌：
1、准备好了吗？时刻准备着！我们都是优秀的队员。队旗飞扬，队歌嘹亮，飞扬中队整装出发啦！
2、校园里呀，社区中呀，我们一起快乐地实践着。感受亲情，保护古树，飞扬中队活动真丰富！
3、锻炼你呀，锻炼我呀，我们一起接受挑战。凌空飞翔，童心飞扬，飞扬中队真是了不得！
工作计划 篇5
在十二月份，我们教育技术系学生会全体成员将继续不懈努力，在猎猎寒风中，激扬起我们对工作的热情，对学习的热爱。
一、常规工作
督导部部的常规工作要继续认真有序的进行，督导部成员会认真检查和督促晚自习的出勤状况，保证大家能够有一个安静的自习环境。作为一名学生，我们的最终任务还是学习。所以，我们督导部希望通过我们的努力提高的大家的学习积极性，使我们系的学习成绩不断提高。科创部做好上学期举办的科技节的收尾工作。我们计划在这个学期中做好科技节的收尾工作，评出各项奖项，并给优秀者颁发奖品，鼓励他们积极参加以后的'各项活动。总结在举办过程中的经验，改进不足之处，可以使下次的科技节办的更加成功。
二、 特色活动
为了提高大家的学习能力，丰富大家的学习生活，增长大家的课外知识，我们教育技术系将把十二月份作为本系的活动月，举办金手指大赛、多媒体制作大赛、计算机基础知识竞赛，动画制作是我们教育技术系的专业技术，主要以flash制作软件为基础，希望能够在全院选拔出对于动画制作有兴趣并且有能力的同学，当然也是为以后举行的NOC动画制作大赛做一个基础。为普及和推广多媒体知识文艺部组织PPT制作，动画制作，电影配音和摄影。介时，一定能既丰富同学们的业余生活，又锻炼大家的能力，还提高学习积极性。沟通学院大家庭的友谊。使大家彼此了解，共同进步。
三、学风工作
我们学习部会积极组织同学向高年级的学哥学姐们请教，组织四六级英语考试交流会。加强同学们对英语四六级的认识，辅导同学们的英语学习，将学哥学姐的经验传授给我们大一新生，增强同学们的学习积极性和自身信心。
教育技术系学生会
工作计划 篇6
一、指导思想
本学期我校语文教研组本着以教师为主体，以新的课改理念为导向，提高课堂有效性”的教研主题，以研促教，立足课堂，扎实有效开展语文学科教学研究，努力提高语文课堂教学效率，努力实现“扎实、高效”的教学，培养学生的语文学习兴趣和自主学习语文的能力，全面提高学生的综合素质，开创我校语文课程改革新局面，龙坪民族小学语文教研工作计划。
二、工作目标
1、教学常规常抓不懈，培养学生良好的学习习惯。进一步完善、规范教学行为，促使语文课堂教学有效益，教育教学有实效。
2、开展丰富的语文活动，促进学生学习积极性与语文能力的提高。
3、继续深入开展教材、教学用书及课程标准的学习，确保语文课堂教学研究，每位教师努力做到让语文课堂教学焕发生命活力。通过写教学反思、教案积累，在实践中不断积累经验，创出佳绩。
三、主要工作
1、认真抓好理论学习，更新教师的教育教学的理念。明确形势发展要求，学习新课程，在思想上树立新课程意识，更好地为课堂教学服务，为学生服务。
2、严格执行和落实教学常规，强化教学管理。教学常规包括教学准备、课堂教学、批改与辅导、教学评价、教学研究等方面。本学期要抓好教学常规的执行与落实。每个月都要有针对性地进行教学常规的检查。
（1）以提高课堂教学质量为中心，以优化教育教学为目标，以转变教学方式为重点，提高教学质量管理，把学校的.教学要求落到实处。
（2）抓紧抓好备课工作，备教师要根据年级的教材特点和学生的接受能力，安排好教学计划，落实提高教学质量的措施，把培养学生的学习能力放在首位。
（3）加强年级听课评课活动。要认真填写听课记录，不能弄虚作假。加强同级教师弧线评课活动，发扬教学民主，浓厚教研气氛。
（4）重视教学质量的考评工作，认真做好教学的测评工作。各年级要根据年级的教学实际，搞好教学测评，搞好教学质量的研究与分析，及时发现问题，提出改进意见和建议。
3、抓好毕业班的语文教学工作。
4、积极开展教学研究活动，提高教研水平
（1）根据学校教学计划要求，积极开展教学实践活动，各年级要积极探讨在新的教学理念指导下如何优化课堂教学结构，在年级组互相听课，共同提高。
（2）积极发挥各个教师的长处，多在一起交流，探讨，提高教育教学水平。
（3）认真搞好“忠孝雅诚”经典诵读。
（4）本学期组织一次演讲比赛。
月工作安排：
x月：
1、制订、落实教研工作计划
2、配合教导处搞好第一次教学检查。
x月：
1、检查各年级经典诵读情况。
2、配合教导处搞好第二次教学检查。
x月：
1、举行演讲比赛。
2、期中教学质量分析调研
3、配合教导处搞好第三次教学检查。
x月：
1、配合教导处搞好第四次教学检查。
2、期末复习迎考
3、写教研工作总结。
工作计划 篇7
尊敬的公司领导：
您们好！本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：
一、项目管理：
1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划， 完成了大厦卫生清理、擦试工作。
通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式；完成对大厦公共区域卫生日常维护工作；完成对新入住楼层的开荒工作；完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作；完成大厦垃圾的清运工作。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管 的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。
1、部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。
2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务；还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。
5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。
7、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。
8、垃圾清运
垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
二、培训
对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。
目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、其他项目保洁工作管理
（ ）项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。
外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。
回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：
加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。 与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。
以上报告请领导给予监督和指正
物业部：
20xx年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：
1．提高保洁质量，降低投诉率：
结合平时工作的'观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下：
（1）．调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高；
（2）．有效的制止员工的懒惰、拖沓思想，
（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；
2．加强对环境卫生的管理措施：
为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：
一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此，我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极的探索，不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限，实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查，凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性；第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确保了巡视检查的威慑力。
三、培训方面：
由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；
1． 礼仪礼貌培训4次/年；
2． 素质教育培训3次/年；
3． 安全防火培训2次/年；
4． 工作程序培训4次/年；
5． 专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年。
保洁部：xxx
20xx年xx月xx
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