（精品）工作计划
光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，让我们一起来学习写计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编帮大家整理的工作计划8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
新港社区在开展社会劳动保障工作以来，为深入扎实的开展好各项工作，大力向广大居民进行宣传服务，为需要就业的人群提供服务，结合社区实际情况，制定20xx年工作计划如下：
一、拓宽就业渠道，加大就业力度。
多方联系就业单位，千方百计为无业、下岗失业人员提供推荐就业服务，一方面从就业局网站和每周招聘会及时了解就业信息，另一方面对辖区内用工单位经常进行沟通和联系，及时了解他们的用工信息、空岗情况，并建立长期有限的联系机制和渠道，为下岗、失业人员尽可能就近安排工作，创造便利条件，对社区内经常需求的'家政服务用户，我们尽量推荐有工作经验的家政服务用户，我们尽量推荐有工作经验的，了解的，素质高的人员，达到用户的满意。
二、鼓励自主创业，宣传优惠政策。
对有条件的失业人员我们鼓励他们自主创业，将再就业的各项优惠政策、优惠条件、就业信息、社会保障规定宣传材料送到没人家中，同时了解他们的需求，愿望，及解答他们的咨询问题。同时推荐他们参加就业局组织的创业培训，并为他们创业提供便利。
三、加强规范化管理工作，关心失业人员的生活，帮助再就业对象解决生活中实际困难，进一步做好失业人员再就业工作。
四、认真市井、摸清失业人员就业信息，做到情况清楚，信息及时全部输入电脑，并分类建立档案，使工作有目的。
认真做好失业人员再就业求职工作，为失业求职人员提供信息。引线搭桥 灵活多样就业、经常走访，了解家庭情况。对特殊困难家庭要尽量帮助他们，对较困难失业人员暂时无力解决的要给予适当的救济。
五、及时了解社保新政策，做好宣传工作，并完善管理系统。
做好《就失业证》办理工作。
在新的一年里要不断总结经验，不断提高服务质量，落实措施，完善各项工作，把劳动保障工作做好，做细，做实。
工作计划 篇2
一、指导思想
认真贯彻国家基础教育工作会议的精神，以基础教育课程改革为契机，全面推进素质教育，深化教育改革。以课题研究为载体，努力提高教研质量，积极推进基础教育课程改革的深入开展。更新教学观念，改变教师的教学行为和学生的学习方式，以培养学生的创新意识和实践能力为重点，深化课堂教学改革，大面积地提高教育质量。
本学期为了大力推进校本教研工作，切实提高课堂教学效率，做到人人有课题，人人有教研，人人有成果。在本学期工作中，认真学习和贯彻“全国基础教育改革纲要”和“新课程标准”，加大课堂教学研讨和实践的力度，以培养学生的`创新精神和实践能力为重点，在知识、技能、情感、态度、价值观和一般能力等方面使学生都能获得充分的发展。
二、工作目标
1 转变教师的教学观念。
教改的核心环节是课程的实施，而课程实施的基本途径是教学，教学观念不更新，教学方式不改变，教改就将流于形式。所以我们教师必定要更新教学观念，以先进的教学理念武装自己，才能指导平常的教学工作。
2 提高数学课质量，争取随堂课好课率达到75%以上。
3 各年级的数学合格率争取达到95%以上。
4 周前检查教案、每月抽查学生作业一次。
5 各年级学生的学习方式有所改变。
6 人人参加公开课和汇报课各一节。
7 坚持每周写一篇教学反思，每月看一本教学有利的杂志。
8 每月集体备课一次。
三 教研工作安排
3月份
1 制定各科教研计划。
2 开一次教学教研研讨会。
3 安排教研进程表。
4 对教师课题研究进行指导。
5 收集研讨会后心得。
4月份
1 开展随堂听课
2 集体备课一次。
3 抽查作业一次。
4 校刊作品收集。
5 组织远教工开课。
5月份
1成果评选推荐。
2集体备3课第二次。
4第二次抽查学生作业。
5评价制度改革研讨。
6月份
1 校刊作品的收集。
2 第三次集体备课。
3 第三次抽查学生作业。
4 组织学生竞赛一次。
7月份
1 教研工作考核。
2 收集教学案例和课件。
3 撰写论文及论文交流会。
4 配合学校检查双常规工作。
5 组织好各年级期末测查、质量分析工作。
6 。 期末总结工作。
工作计划 篇3
作为新一届院学生会，我们对自己的未来布满着美好的憧憬，同时也肩负着历史的使命。我们将沿袭上届学生会的优良传统，并在此基础上进行突破和创新，这对我们不仅是一种压力，更是一种动力。总结过去、展望未来，我们第四届院学生会体育部将以“团结、求实、进取、创新”为宗旨，以“打造有战斗力、有凝聚力的集体”为目标，制定围绕“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”为主的20xx—20xx年工作计划。
工作计划如下：
第一学期：
1、学期开始我们体育部将完成招新工作，及时补充新鲜的血液，选拔出有能力、有素质且工作态度积极的新成员，展现一个全新的充满活力的体育部。（10月初）
第一轮面试：主要以面试形式进行，一分钟自我介绍，评委提问一到两道问题。（本部成员当评委。）
第二轮面试：主要以小组讨论，在陈述观点进行。（本部成员当评委。）
第三轮面试：也是以面试形式进行（由本届委员会担任评委）
2、招新工作完毕后，开一个新干事见面会。主要说一下注意事项和大家熟悉一下，以便以后工作。
3、第一届各学生会篮球赛（11.16至11.23）
为了纾解各学生会紧凑的工作生活压力，展现青春活力，我们为全院各学生会提供一个互相竞技的舞台。本次活动的举办能够充分地增强各学生会成员之间的凝聚力，锻炼他们的团队合作精神，体现当代竞技运动精神。
活动时间：20xx年xx月xx日—11月x日
活动地点：排球场旁边的篮球场
活动对象：各学生会在任的干事，部长，主席
参加方式：各学生会选拔组织队伍参加
前期宣传：11月x日比赛日
（赛程安排与具体工作安排见该活动详细策划书）
4、积极配合学生会极各部门，做好学生会的各项工作。
12月份之后主要还有校运会、校庆、元旦晚会这三个活动。校运会（12月10、11日）
校庆（12月下旬）
元旦晚会（12月底）
我们部主要安排人手、积极配合工作。
第二学期：
1、各系新生杯前三名进行篮球赛，决出院前三名。（2月底至3月初）主旨：新学期开始让大家重新进入多彩的大学生活，同时达到锻炼的目的。
（主要见该活动详细策划书）
2、女生文化节（3月份）
1）瑜伽教学活动（我们部门搞或其他活动，具体再决定）
2）学生会各种活动，需要人手帮忙：女生文化游园会、女生文化节晚会等。
3、校园文化艺术节（4月份）
学生会各种活动，需要人手帮忙：校园十大歌手、文化艺术节晚会等。
4、趣味运动会（4月或5月）
活动宗旨：了丰富师生的.课余生活，活跃校园气氛，缓解紧张的学习压力，促进同学之间的交流，拉近彼此的距离，给体育运动爱好者提供一个展示才华的舞台。
活动对象：全校学生
活动时间：20xx年x月或5月
活动地点：篮球场或中央图书馆广场
（主要见该活动详细策划书）
5、毕业生晚会、毕业生典礼
主要安排人手、积极配合工作。
体育部工作具有一定周期性，同时工作量大、涉及面广，且透明度高，工作开展难度相对较大。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。我们体育部将本着以同学为中心、为同学服务的态度，积极开展工作，发挥传统，尽职尽责踏踏实实的做好各项工作。
院学生会体育部
工作计划 篇4
一、指导思想：
为加大治理辍学工作力度，保障适龄儿童少年完成九年义务教育，提高普九质量和水平，巩固普九成果，我校特制定控辍保学工作计划。
二、工作目标：
在本学年度中，我校将进一步加大管理工作力度，使在校学生的巩固率达到更好，并且要求班主任老师及时注意学生的思想状况，做好思想工作。
三、工作重点：
(一)成立以校长为组长的依法治辍工作领导小组，严格落实《学籍管理工作计划与措施》，每位成员的工作态度及工作表现、工作成绩均与每学年一次的教师考核相联系。
(二)实行三包一挂，进行全员管理。
我校在成立学籍管理领导小组，建立校长包全校，主任包级部，教师包学生，政绩均与考核、聘评挂钩的三级网络管理机制，形成层层有人抓，重点生有人管的'全员管理局面。为把工作落实到实处，学校与老师签订《学籍管理工作责任书》，各班级在分管领导的指导下，每班要确立几名思想、学习等诸方面相对落后有可能辍学的学生为重点生，并建立起重点生档案，做到及时家访和面谈，开学初要全员出动对重点生家庭全访一次，对未及时返校的学生重点访，以达到提高巩固率的目的。
(三)强化措施，实行全方位管理。
为提高我校学生的巩固率，降低辍学率，我校要强化以下几个方面的工作：
第一，认真落实素质教育中所规定的课程计划，做到开足开齐，把兴趣还给学生。
第二，教学中做到因材施教。我校将按降低门槛，拔高门框的总体思路，并以课堂教学为切入点，实行异步教学，进行分类指导，让学生尝到学习的兴趣。
第三，严格按减轻学生课业负担的要求。管理教学，落实三必三选，做到授课分必授和选授，作业分必做和选做，考试分必考和选考，真正使学生感到学习不是一种压力。
第四，学校组织教师深入调查了解学困生和贫困生的情况，对学困生进行心理健康教育，打破辍学念头;对贫困生给予减免杂费、书本费等物质帮助。让他们感到学校的温暖。
第五，加强安全管理，优化育人环境。为让学生在校安全地度过每一天，我校将组织后勤人员及聘请专家定期排查安全隐患，及时排除不安全因素，确保学生的生命安全，同时加大投入，绿化、美化校园，真正把学校变成学生的乐园。
第六，严格执行区教体局关于《体罚和变相体罚学生的处理规定》，及时对教师进行法制教育，保证学生的身心健康。
工作计划 篇5
一、指导思想
为加强学生的备考意识，树立整体观念，力争使每一个学生都能考入自己的理想学校，制订此方案。
二、班级现状分析
分析：班中的及格率，优秀率接近年级平均水平。年级前二十名有3名同学，但在年级的位置不是很稳定上下波动较大，学习有主动性，有目标。其中只有孙..同学一直排在年级前二十名，但本学期有些浮躁，成绩有下滑；高..、陈..都比较用功、踏实，成绩稳定。
....为家庭的特殊，受家庭影响较大，自主学习能力较差，在学习上没人管，学习就是应付差事，没有目标，没有自控能力，课上注意力不集中，每一节课都需要老师提醒多次，但成绩还是不理想，严重影响老师的正常教学进度，更严重的是影响其他同学，这也是造成整体及格率低的主要原因。
班内的情况一直很稳定，但由于特殊家庭的学生较多，他们受家庭影响较大，思想较复杂，学习受情绪影响较大，缺少目标和动力，家长也没有时间管教他们，只靠在学校学习，回家独立完成作业都很困难。每一位任课老师在课上和课下在这部分学生身上花了大量精力和时间，但效果不明显，这使班机整体也受到了影响。班委干部、团员的带头作用体现不出来，个别好学生受个别生影响较大，思想波动特别大，反复的思想工作，效果也不很明显，成绩有所下降。
三、优秀、及格加工对象
本次考试满分优秀有...，需不断鼓励继续保持；优秀边缘生有...,..由于较活跃应注意及时进行思想教育以督促稳步前进；白..由于偏科，加之有些骄傲退步了；而....成绩在440以上，由家庭原因应多关心、帮助使他们在不断感受温暖而更努力学习、进一步提高成绩，冲击优秀。
本次考试及格共19人，边缘生有....，其中李阳虽这次346分及格了，但应注意表扬、鼓励，并在物理、化学上教与适当学习方法，督促学习英语，使之保持并不断提高；而...要注意家庭的影响，不断做好思想工作，注重他们在数学、英语、物理、化学成绩的提高，及时表扬、肯定，并协调各科教师课上多关注、多提问，多了解课后和在家的学习效率；多与家长交流，争取能得到家长的支持帮助。
四、具体措施
这学期的工作重点是：抓住优秀边缘生和及格边缘生，提高两率重点是及格率；加强尖子生的培养和关注；及时了解各科的情况，特别针对偏科学生的.学法指导和思想教育，与各科老师达成共识，特别关注，制定措施。
1．首先自己是新任班主任，应注意与前任班主任、各任课教师的交流，及时了解每名学生的学习、行为状态、特征，掌握第一手材料，以便做好最后的中考冲刺工作。
2．对中等学生学习努力但成绩不理想的进行学法指导，课上多关注多提问多给他们板演的机会，从练习、作业方面多关注同时加强理想教育，增强他们的竞争意识，让他们有目标，增强其自信心，在家争取家长的支持和配合的基础上不断提高成绩。
3．狠抓....的学习行为，日常行为，做好他们的思想工作，明确中考的重要性，争取他们能够端正学习态度，帮助提高课上听课效率，严抓他们的课上的练习和作业争取达到老师的最低标准，争取在学校把能掌握的掌握住。帮助他们分析现状和他们的将来提高他们的紧迫感，争取他们能有所觉悟和感化能够主动学习，提高他们的各科成绩以保班级稳定，及格率的进一步提高。
工作计划 篇6
3月份工作计划如下：
1、负责本部的行政管理和日常事务，协助张老师搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2、人力资源管理与开发。
3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
4、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，提升对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
5、安全保卫
提升对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
6、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的`战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
7、塑造企业形象
工作计划 篇7
一、指导思想
本学期我校本期教育教学工作以“提升学校教育教学质量，全面实施素质教育，提升师生综合素质”为目标，紧紧围绕“高效课堂”这个核心，继续以新课改为载体，转变教师教学方式和学生学习方式，构建高效课堂教学模式；以“强化队伍建设，夯实过程管理，细化学科教研，打造高效课堂，提高教学质量”为重点，发扬教师团队的精神，群策群力，不断推进新课程改革，深化学校特色建设，努力提高教育教学质量。
二、工作重点
1、认真落实课程计划，建设校本课程，促进学生全面发展。
严格执行国家课程标准，坚持国家课程、地方课程、校本课程规范设置，开齐课程，开足课时，在日常的教学督导管理中，强化过程督查，采取行政领导包年级，值周行政坚持每天巡视督查，保证课程计划的落实。
2、认真落实教学常规，加强教学常规管理。
提高教育教学质量是靠我们从认真落实教学“六认真”开始的，我们继续坚持集体备课制度，但是每一个任课教师在集体备课的基础上根据本班实际和自身教学风格特色认真复背，在教案和课本进行批注，课后认真反思，按要求写好教学后记，总结教学的成败得失，有利于改进教学，提高自身的业务水平。
3、推进课改和素质教育。
为了确保课改工作的落实，转变教师观念，各教研组继续组织教师学习新课标，新理念；再次组织教师学习我校“自主课堂”教学模式的课型特征和教学流程；为了进一步推进小组合作学习的实施，本期计划开展“小组合作学习”课堂展示活动，和“课堂教学改革我思我行”教师论坛活动，促进新课堂教学模式的持续规范运行。完成“xx县义务教育阶段素质教育督导的各项指标体系”指标，扎实有效地推进我校素质教育。
4、、实施目标管理，增强质量意识。
为了加强教育教学质量目标管理，进一步增强老师们的质量意识，学校根据市教委《xx市义务教育学校教育质量标准（试行）》（渝教基〔20xx〕16号）文件结合我校实际，本期开始继续实施教学质量目标管理，对完成教学质量目标任务的情况进行考核，考核结果和评优评先、年度考核、奖励性绩效工资挂钩。
5、以课题研究为龙头，推动学校教育科研的发展。培养研究型教师，规范研究行为、丰富研究形式、创新研究方法、加强研究交流，形成我校教科研工作的新风格、新格局。
三、主要工作措施
（一）一丝不苟落实常规管理，认认真真提高教学质量。
1、严格执行课程计划，坚持按课程表上课，保质保量上好每节课，杜绝私自调课、旷课、迟到、早退、中途离堂、上课接打手机、体罚学生等现象。
2、加强教学常规检查工作，加强对教学全过程的监控，做到强化平时，重视期末。加强教师的业务学习、交流研讨，切实提高课堂教学质量。
（1）严格巡课制度。
督促教师严格执行课程计划，切实上好每一节课，发现问题，及时指出。
（2）严格备课管理。
大力推进“自主课堂”教学模式，提倡各年级先进行集体备课，每位教师再根据自己的班级备课，杜绝没有备课就上课的情况。教导处认真做好每月教学常规检查及反馈，并与绩效挂钩。40岁以下的每期必须写教后记和教学反思四十篇，四十至四十六岁的每期必须写出20篇，四十七岁以上的每期必须写出10篇。
（3）严格上课管理。
提倡认真钻研教材，从学生角度设计出高效、自主的学习活动，保证精讲训练的针对性和有效性。构建高效课堂要确保这四点：明确目标；提高效率；注重方法；课堂效果。
（4）严格作业管理。
对于作业设计、批改，每位教师要认真对待，力求科学、客观、有效，严禁以罚做作业来变相体罚学生，作业批改要严格执行的有关规定，要做到“有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”。（要做到精选、先做、批改、反馈）
3、加强学科教学管理，优化课堂教学。关注一些薄弱年级科目及学科的教学管理。针对部分学科在教学中存在的问题，要提出有效措施，解决实际问题。
4、鼓励教师在教学中制作和使用现代化教学手段，积极推动多媒体信息技术在课堂教学中的应用。为了提高教师这方面的能力，学校会进行专门培训。
5、继续坚持听课制度（中青年教师每学期听课节数不少于20节，其他教师听课不少于15节。）加强随堂听课力度，领导要深入课堂；教导处也将从第三周开始进行随堂课活动，了解掌握教师教学动态、学生的学习常态，进行有效的指导，提高教师课堂教学效率和学生学习效果。
（二）加强教师队伍建设，提升教师整体素质。
1、营造浓郁的学习氛围，促进教师专业素养的提升。
科研离不开理论的支撑，博览群书，广泛涉猎，不断求新、求高，才能让我们的创造之源生生不息。随着新课程改革的不断深入和发展，我们更需要及时总结教育教学中的成功经验，交流课改实验中出现的新问题，研究新对策，提高实施水平，通过更新观念促进反思来修正行为，增强底蕴。
本学期，每位教师读一至两本教育类专著，教导处将举办一次“教师论坛”竞赛，向大家介绍读书心得；为了推动新课程改革，打造高效课堂，教导处以“高效课堂”为主题开展青年教师赛课活动。
2、营造良好的学术氛围，关注教师教科研能力的提升。
打造优秀的教师团队，是促进学校内涵发展的关键。本学期将进一步加强对年轻教师的培养工作。
（1）大力提高青年教师业务水平。
本学期，我们将把提高35周岁以下教师的教学、教研水平作为“青蓝工程”的重点，通过校内结对帮扶、跨校拜师等途径，争取有更多的青年教师尽快成长、脱颖而出。
（2）逐步推进名师工程。
各级名师、学科带头人、教学能手要制定专业发展的更高目标，有计划地向更高层次迈进。同时，要全力挖掘各级骨干教师资源，发挥他们的辐射、影响作用，在课堂教学、教育科研等方面发挥引领和指导作用。
（3）提供科研发展平台。
本学期，教导处将做好各类科研服务工作，及时传达各类论文评比通知，并做好初评、送评工作，争取有一定数量的获奖率、发表率。
（4）积极推广科研成果。
鼓励教师积极展示自己的科研成果。教导处对教师的教学成果进行及时的'归纳、总结和推广。
（5）加强自身建设，提供优质服务。
教导处要树立研究深入，指导到位，服务真诚的意识，从不同层次为教师开展教科研活动，多出点子、多想路子、多搭台子，提升广大教师的教科研能力，促进教师教科研队伍的建设与发展。同时要重视自身思想理论水平和业务能力的不断提高，不断超越。
（6）鼓励教师积极利用一切机会“走出去”学习。争取各种培训、学习、观摩的机会，为教师的学习搭建平台，尽可能地与一些名校、名师或重大教科研部门建立联谊制度，为教师寻求实践和理论指导。
（三）深入推进新课改深化课题研究。
课题研究是教育科研的重要方式。新的学期里，我们将进一步加强课题的研究，通过课题研究，促进课堂教学的改革，运用课题研究的成果，优化课堂教学，提高课堂教学的效率。各教研组继续组织教师学习新课标，新理念；再次组织教师学习我校“自主课堂”教学模式的课型特征和教学流程；教务处、教科室在各班调整重建学习小组的基础上进行小组合作学习师生培训活动，为改革课堂教学打好基础。
进一步推进小组合作学习的实施，本期计划开展“小组合作学习”课堂展示活动，和“课堂教学改革我思我行”教师论坛活动，促进新课堂教学模式的持续规范运行。
1、上学期申报的科研课题，按计划有序组织实施，按计划力争顺利结题。
2、教务处加强课题研究的过程管理和指导。
（四）提升校本管理，全面落实素质教育。
语文、思品等相关学科教师，要充分利用好校本教材，开设经典诵读、写字课、橘文化等校本课程。继续开展“1+5”、“2+2”课外活动小组活动；指导学生“说好普通话，写好规范字”，继续全面、深入推进我校的语言文字工作。
1、开设“书法艺术教育”校本课程助推素质教育
《书法艺术教育》课程培养学生对祖国传统文化的热爱之情。每天中午利用课前20分钟由本校专、兼职教师指导书法练习。一二年级着重铅笔字书写，三四年级侧重硬笔书法，五六年级侧重软笔书法，通过书法课程教学、书法作品展、书法作品集、书法过级考核等形式，普及书法教育。
2、开设“柑橘文化研究学习”校本课程推进素质教育
《柑橘文化研究学习》课程，主要通过对家乡柑橘种植历史、柑橘在家乡发展中的作用、柑橘文化、柑橘种植技术等的学习培养学生热爱家乡、热爱劳动的思想感情和一定实践能力。
3、开展经典美文诵读和“快乐星期三”活动，全面提高学生综合素质
诵读我国民族文化的精髓，把传统文化内化为学生的思想内涵，升华为做人的行为为宗旨。每期将举行一次经典美文诵读活动，做到校本课程活动化，让活动育人。同时在尊重学生兴趣、开阔学生视野的前提下开展“快乐星期三”活动，聘请有特长的家长到学校来作实践指导，争取学生到现场实践、体验。
四、具体工作安排
九月：
1、制定学校教学教研工作计划，各学科教师上交新学期教学工作计划。
2、教导处、教科室听随堂课。
3、评选出“第七届青少年书信征文竞赛”中的优秀文章，并上交。
4、各科教研组长安排好各组的常规教研活动轮次。
5、一年级新生学籍的录入。
6、20xx继续教育的审核。
十月：
1、各教研组进行大组教研活动。
2、“教师论坛”比赛。
3、各课题组有序组织研究。
4、分组学习新课程理念。
5、“墨香校园”美文诵读。
6、第一次“六认真”检查。
7、班级小组合作学习教学大赛。
十一月：
1、信息技术培训。
2、名师、骨干教师示范课。
3、进行各科半期质量检查。
4、“墨香校园”写字比赛。
5、以“高效课堂”为主题开展青年教师赛课活动。
6、三至六年级乒乓球比赛。
7、第二次“六认真”检查。
十二月：
1、进行冬季田径运动会。
2、教导处、教科室听随堂课。
3、分组学习新课程理念。
4、半期质量检查分析、评价、反思。
5、召开全校家长会。
6、第二批课改合格课验收。
7、第三次“六认真”检查
8、“明日之星”少儿歌手大赛。（庆祝元旦）
一月：
1、教师教学论文评选。
2、学期课题研究经验交流会。
3、第四次“六认真”检查。
4、各学科教师总结本期教育教学工作。
5、期末考务安排。
6、学期教学工作总结，教师教学评价。
工作计划 篇8
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的`操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施， 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员， 必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化。
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动， 如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，
通过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20xx年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62 %。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页！
客服部20xx年工作计划：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。
六、完成XX阳台维修工作
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