工作计划

时间:2023-09-13 07:08:48 工作计划 我要投稿

【热】工作计划9篇

  时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编精心整理的工作计划9篇,希望能够帮助到大家。

【热】工作计划9篇

工作计划 篇1

  第一季度即将结束了,在这里,首先感谢酒店领导对前厅工作的大力支持和帮助。20xx年是茉莉花国际大酒店进一步提高经济效益、创收创利的关键一年。前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合前厅部工作特点,制定20xx第二年度工作。

  四月份

  1、根据员工的兴趣爱好,计划在8日举行一个“野外拓展”的活动,主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体,多组织一些有意义的部门活动,来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。

  2、协助市场营销部做好团队接待、散客预订接待工作。

  3、对五一黄金旅游周各类活动的推销及接待工作进行准备,将合理安排人员上岗,争取圆满完成接待任务。

  4、进一步加强前厅部员工的强化培训,增强对总台员工工作的'监督指导。

  5、以上计划实施的目的是利用四月份酒店淡季空闲,对总台工作做出相应调整,查缺补漏,及时弥补,为五一黄金周作准备。所需达到的目标是,总台所有员工都可以保证以饱满的精神状态进行工作、不带着情绪上班、同事关系良好、沟通顺畅、注意力集中、错误和失误率在2%以下。

  五月份

  1、全力以赴做好五一黄金周的接待工作,争取为酒店创造利益最大化。

  2、15日,对五一黄金周期间,前厅部接待任务完成过程中存在的问题、服务中体现出的优点进行总结和分析,议会的形式进行讨论,并作详细记录作为实际案例进行学习。

  3、以上计划实施目的是为了提高前厅部总体接待能力,再为酒店创造利益的同时也将消防安全防范意识强化。计划目标是将前厅部接待能力提高到一个新的阶段,消防安全意识深入人心。

  六月份

  1、计划在5日对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。 进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。并为端午节各类活动的推销及接待工作,将合理安排人员上岗,争取圆满完成接待任务。

  2、15日邀请客房部召开协商沟通交流分析会,做好部门之间的沟通,处理好工作中的矛盾,并收集客人意见,同时研究客人的需求及消费心理,提高前台销售技巧能力。

  3、以上计划实施目的是为了进一步提高前厅部员工语言沟通能力,并充分了解和掌握宾客心理变化,以便更好的对客服务。计划目标是使前厅部员工对宾客消费心里有一定的了解。

工作计划 篇2

  一、指导思想:

  以《学校卫生工作条例》为标准,以健康教育为基础,以常见病多发病防治为重点,不断加强学校卫生监督监测,全面提高卫生工作水平,保障学生身体健康,促进学生生长发育,围绕素质教育大目标,创设洁净美的环境,进一步增强学生的保健意识,努力提高学生的体质健康水平。结合学校工作实际,制定20xx年卫生保健工作计划。

  二、主要工作:

  1、做好学生健康教育工作。

  2、做好学生健康监测工作。

  3、做好常见病防治工作。

  三、工作措施:

  1、做好学生健康教育工作。

  (1)开好健康教育课。遵循学生身心发展规律,保证开课率达到100%,各年级每周要安排0。5课时开健康教育课,保证健康教育的实践性与实效性,全面提高学生的健康知识知晓率和健康行为形成率。

  (2)加强健康教育的宣传教育工作。学校设固定的健康教育宣传阵地,利用广播站宣讲健康教育基础知识,利用板报办好健康教育专栏,内容定期更换。

  (3)开展多种形式的健康教育活动。利用主题班队会对学生进

  行健康行为习惯教育。开展健康教育专题宣传讲座。

  2、做好学生健康监测工作。

  对学生常见病、因病缺课等进行监测。学校主动配合当地医疗单位做好学生健康监测工作。做好学生因病缺课、意外伤害情况统计工作,汇总后于每学年结束前报市疾控中心学校卫生科和区保健所。

  3、做好常见病的防治工作。

  防近:继续重点抓好预防工作,充分利用防近月、“六六爱眼日”以及健康教育课进行宣传,防近工作很重要,落实也很艰巨,要多开展集体活动,落实“三个一”,抓好眼保健操和用眼卫生,减轻学生的课业负担,保证学生充足的'睡眠时间,力争人均视力水平较上年度有所提高。

  防龋:积极做好学生口腔卫生的宣传教育工作,培养学生养成早晚刷牙、饭后漱口的好习惯,教育学生少吃零食甜食,掌握正确的刷牙方法,并使用含氟牙膏,养成定期看牙医的好习惯。

  防治沙眼:教育学生讲究卫生,做到一人一盆一巾,患了沙眼及早治疗并坚持用药,充分认识沙眼的危害性,与家长建立共识,将沙眼病控制在最低水平。

  肠道蠕虫:加强学生个人卫生习惯,加强对学生肠道蠕虫病感染知识的宣传。加强饮用水卫生的监督管理,预防肠道传染病发生。

  传染性疾病:向学生宣传疾病特征,教育学生减少到人多的地方的次数,锻炼身体,适当增减衣服。确保学生健康的学习生活。

  月程表

  九月份:

  1、开展对秋季传染病的预防宣传、消毒、晨检等工作;以防疾病侵袭,防止传染病的发生。

  2、整理学生的健康卡等资料。

  3、出板报、健康小报。

  十月份:

  1、开展眼保健操的培训纠正。

  2、各班出一期卫生专刊板报,进行评比,

  3、出板报、健康小报。

  十一月份:

  1、加强环境卫生检查,个人卫生检查,培养学生良好卫生习惯。

  2、出板报、健康小报。

  十二月份:

  1、做好期末总结

  2、出板报、健康小报。

  3、资料的整理、累积、装订归档。

工作计划 篇3

  一、创业起源:

  随着社会的进步,现代人们住房条件越来越好,对家庭的装修也越来越趋向典雅,大方,简约。甚至在有些大城市买房的时候地产商已经帮助顾客把房装修好了。但也有一部分人越来越追求个性化,这就需要在家居方面来补足! 另外,我们要实现自己的人生价值, 把我们自己进行职业定位,实现我们做老板的梦想,用我们的胆识、我们的管理经验、我们的有利的资源、富有的精力和创意去赚钱,我们想让自己明天的生活更加美好,源于此,我们产生了创业的.梦想!

  二、经营类型:五金建材类产品、工程水电安装维修、劳保用品等。

  三、经营运作方式:

  前期: 1、门店销售10%; 2、业务员跑单40%; 3、熟人介绍工程安装50%

  后期: 1、门店销售30%; 2、业务员跑单35%; 3、熟人介绍工程安装35%

  四、公司运作SWOT分析:

  优势:1、第一批订单可依靠亲戚介绍获得;2、个别股东具备一定的经营管

  理经验。3、大家有一定的创业激情;4、股东技能互补 劣势:没有一定老客户,要依靠业务员或营销总监去寻找;安装维修没有成熟及可信的团队;进货渠道和产品没有定位,并且还需要一部分流动资金。

  机会:通过对原有客户的服务,可通过他们进行转介绍;另外,我们门店也会逐渐有客户上门购买(但需要1-3个月的时间)。

  威胁:市场竞争激烈,一旦有一个工程或客户的服务出现问题,可能会导致后面所有客户拒绝服务。

  五、合伙人素质要求:

  技能互补(一人具备综合管理能力;一人具备市场开发能力;一人具备技术

  安装能力)

  六、 风险评估:

  五金建材是短期内不会变质和变坏的产品,不受时间制约;但杏林区域及店铺附近已存在类似公司及门店,风险系数为50%;前期可能会有一点盈利,中间可能会出现一段无客户订单现象(低谷期),市场需要一定时间的培养、维护、开拓和跟进,但只要股东团结合作不徇私,劲往一处使,企业就会柳暗花明、走

  出低谷。

  七、门店销售的调查:

  我们的目标门店计划设立在厦门市集美区杏林大学康城,经过调查了解:目前,五金水暖店铺4家、门类2家、劳保用品2家、地板、墙纸为零,因此,我们可开一个以门业、地板、墙纸为主,五金水暖为辅的综合性店铺;市场是慢慢做大的,营业额是慢慢上升的,加上我们有亲戚介绍的业务,再通过给回扣的方式拉拢工程装修的朋友到店里照顾生意,我们就可以稳固市场,持续经营。

  八、进货渠道及运输方式:

  联系有关厂商最好要求其送货上门,如客户不与送货,可考虑租车。

  九、投资成本预算:

  1、装修费(含货架、办公设备等):10000元(包括商标设计);(尽量

  控制在5000以内);

  2、房租费:1200元/月,一年14400元;

  3、电话费:200元/月,一年2400元;

  4、水电费:100元/月,一年1200元;

工作计划 篇4

  一、指导思想

  为全面贯彻新课标的基本理念,进一步推进素质教育,践行真教育,本学期,在教委办、学校工作计划的指导下,以“抓教风,促学风,减负担,提质量”为目标,进一步加强教学工作的治理与指导,开展多层次多形式的教学活动,加强常规管理,深化教学改革,努力促进学生各方面素质的提高。

  二、工作目标

  1、夯实常规管理,落实减负提质目标。

  2、加强队伍建设,确保学校高效运转。

  3、书香校园建设,深厚校园文化底蕴。

  4、依托活动开展,提高学生实践能力。

  三、具体措施

  (一)加强常规管理

  1、认真落实学校课程计划,借助行政巡课制度,督促教师严格按照课程表上课,不挪课,不挤课;保证学生每天在校不超过6个小时,每天运动不低于1个小时;积极开展周三拓展日活动,落实校本课程教学。

  2、严格落实月常规检查制度,对教师的备、教、批、辅、考、研各个环节进行评价跟踪,促进提高。

  3、坚持开展好阳光体育活动,借助阳光体育活动,继续深入“竹竿舞”“跳绳”两项特色活动的开展,让学生既得到体育锻炼,也得到艺术教育;将长跑活动坚持下去,帮助提高学生身体素质。

  4、根据学校实际,抓实校本教研。本学期,组织教师认真学习新课标,加强理论学习;结合“三课提质”,继续开展同课异构活动,加强教师间的交流互助;认真开展周四教研日活动,落实每听必评制度。通过各种方法,提高教师自身素质和教育教学水平。

  (二)加强教师队伍建设

  1、加强基本功练习,提高自身能力。督促教师坚持练习基本功,提高写字、表达能力,开展校内比赛活动,提高教师积极性和持续性。

  2、加强理论学习,通过真正落实政治业务学习、新课标学习、教育理论文章的'学习、教师读书活动,帮助教师提高理论水平,用以指导教育教学实践。

  3、通过同课异构、课题研究、互听互评等活动,努力提高教师教学水平。

  4、通过开展“班级管理经验交流活动”“期末复习经验交流活动”,提高教师管理班级、管理学生的能力。

  5、结好对子,以老带新,以新助老,共同进步。

  (三)加速书香校园建设

  1、开展好“课外书跳蚤市场”活动。向全体学生下发《阅读书目推荐表》,淘汰学生手中没有意义的书籍,让每个学生都有一本好书,利用学校组织的“课外书跳蚤市场”活动,让每个学生积极读书,换书,读书。

  2、进行“读书大王”评选。在上学期开展“读书小能手”评选的基础上,本期继续推进“读书大王”评选。各班老师带领学生认真阅读课文书籍、做摘录笔记、写体会,班级开展“读书故事”活动,指导学生积极向广播室投稿,积极参加各类写作比赛。各类活动成果均作为“读书大王”的评选要求,以实现读书活动的效果最大化。

  3、结合教委办工作安排,开展好教师读书活动,师生《弟子规》诵读、理解、实践活动。

  4、加强写字教学。发挥书法课主阵地的教学作用,配合书法兴趣小组活动,从坐姿、握姿的基础抓起,培养学生书法兴趣,提高写字能力。学校组织开展师生书法比赛,书法展评,有效促进书法教育的发展。

  (四)开展各类活动

  为加强学生德育、实践能力的培养,本学期学校将重点开展一下活动:

  1、“无作业日”社会实践活动。学校将每周三下午设为无书面作业日,组织学生开展实践活动。开学初,学校、各班主任制定每个“无作业日”实践活动内容,设置记录表,记录学生实践活动情况,学生作自我表述,家长给予反馈并作出评价。通过此项活动,培养学生孝敬长辈、文明礼仪、生活自理、劳动参与、安全自护、助人为乐等精神品质。

  2、充分发挥“小农场”的育人功能。利用学校创建的小农场,各班划片管理。种植蔬果,让学生感受劳动的快乐;处理果实,组织品尝果实、赠送果实、买卖果实,让学生享受不同行为的乐趣,培养爱心,一举多得。

  3、小记者实践活动。为小记者们提供更宽阔的舞台,让出更充裕的时间,带领他们走出学校,走入村庄,走向社会,得到更多参观、调查、访问、实践的机会,获得更多的锻炼,也以此带动他人共同发展。

  月份工作安排:

  三月份

  1.做好开学工作,3月1日下午正式按课程表上课。

  2.执行三表,常规教育,做好事业统计工作。

  3.做好各项工作,迎接期初工作检查。

  4.组织教师学习新课程标准。

  5.认真动员、组织老师参加第二届教师学科教学技能比赛。

  6.认真组织参加“上悦城”杯美术、书法比赛;“双飞燕”杯少儿棋类比赛;组织小记者实践活动。

  7.启动龙山小学“无作业日”活动。

  四月份

  1.认真开展周四考研日活动,结合三校课题研究,做好新教师的培养锻炼工作。

  2.开展课外书“跳蚤市场”活动。

  3.充分利用“开心小农场”,调动师生积极性,培养学生的动手实践能力。

  4.组织参加“镇小学生乒乓球”比赛;“科学幻想画、手抄报”比赛;师生灯谜比赛。

  5.其中学科测查,组织家访活动。

  五月份

  1.组织新教师参加粉笔字过关比赛;新教师素质展示汇报课活动。

  2.组织学生继续认真学习《弟子规》,参加镇《弟子规》知识竞赛。

  3.全校师生展开“六一”儿童联欢晚会的筹备工作。

  4.进行“读书大王”评选。

  六月份

  1.组织好庆祝“六一”儿童节活动。

  2.组织教师参加市小学数学试卷命题评选活动。

  3.组织毕业班升学报名、质量检测工作。

  4.开展学习《弟子规》活动,参加镇级“力行弟子规,养成好习惯”优秀班集体的评选。

  5.开展第二次课外书“跳蚤市场”活动。

  6.开展龙山小学教师、学生书法比赛。

  7.认真进行期末复习工作。

  七月分

  1.组织进行1—5年级质量检测、质量分析、期末家访工作。

  2.做好期末工作总结,收集整理资料。

工作计划 篇5

  1.目的

  为贯彻质量方针,确保本实验室的质量目标得以实现,制定本计划。

  2.适用范围

  适用于本中心所有试验检测工作。

  3.职责

  ⑴质量负责人负责组织制定年度质量监督计划,并对质量监督结果进行评价;

  ⑵质保办负责组织质量监督工作的实施;

  ⑶技术负责人负责组织检测人员的技术考核;

  ⑷资料管理员负责检测标准、规范等文件的跟踪查新;

  ⑸质量监督员负责监督质量监督工作的落实。

  4.工作要求

  年度质量目标:报告合格率为≥98%,报告及时率≥98%;客户满意度≥95%,客户投诉率≤1%;重大事故率为0,质控数据合格率≥95%。 ⑴实验室内的质量监督

  ①人员:检测人员必须经过培训并考核合格,每半年对在岗检测人员进行一次技术考核。

  ②仪器设备和标准物质

  a、仪器设备按照规定的要求定期进行检定/校准,在两次检定/校准周期之间至少进行一次核查(一般一年一次),期间核查必须按计划进行,核查方法见各仪器期间核查作业指导书;

  b、本实验室使用的检测方法,必须是国家发布的标准方法,资料管理员每半年对标准进行一次跟踪查新,确认使用现行有效的`规范;

  c、凡有标准样品的项目,每一年至少组织一次标样考核和一次实验室内比对(包括人员比对、检测方法比对等)。

  d、每两月对可保留样品进行一次抽检,每次至少抽检一个项目。

  4.质量监督的具体过程:

  ⑴抽查时间:采用不定期的抽查方法;

  ⑵抽查内容:仪器设备、试验室卫生、检测(试验)过程、原始记录,严格按照绩效考核制度当中要求的条款进行打分;

  ⑶遇有公用设施及二级建筑工程以上委托时,检测室负责人必须通知质量监督人员进行检测过程监督,以确保检测质量;

  ⑷质量监督人员必须将抽查监督项目内容详细记录在检测试验质量监督登记表中,并保存。

  5.记录表格

  检测试验(质量)监督登记表

工作计划 篇6

  一、指导思想

  以省州县教育主管部门相关文件精神为指导,使我校现代远程教育不断拓展,提高和深入,加强现代教育技术运用,构建新型教育教学模式,促进远教资源与学科教学整合的程度。促进教师专业成长,从而全面提高教育教学质量。巩固州县教育局示范校成果,结合我校实际,特制订本计划。

  二、 组织机构

  组长:肖昌明校长

  副组长:姚本前

  成员:肖昌明(小)、蒋世锦、文志祥、彭英、各年级组组长

  三、工作目标

  设备有增加、管理更科学、培训更扎实、技术更熟练、应用更频繁

  四、主要工作安排和措施

  (一)、设备更新完善,为应用创建良好的平台。

  1、把州教育局给学校的网站做得更充实丰富。此项工作由梁振衡、赵官友老师负责,其他教师协助。

  2、积极争取上级的投入,为各办公室配置一台提供电脑,教室装备简易多媒体设备。

  3、保证各办公室、电脑教学室电脑设备完好,不影响老师们的使用。

  (二)、设备管理

  1、建立帐、册、表,对项目设备逐项登记造册,专帐管理,账、册、物相符。

  2、落实《远程教育项目设备管理、使用制度》,制度上墙,落实管理责任,认真填写设备使用登记表。

  3、管理教师要对项目设备每月进行检查维护与保养,定期除尘,检查连接线路。对设备的完好情况进行登记。

  4、所有教师应按要求操作,不得随意违规操作。

  5、文志祥老师负责信技软硬件及网络故障的维护工作。

  6、相关资料整理规范,装订成册。

  (三)、教师培训

  教师应用信息技术的`能力,是教师适应中心小学教育发展的需要,大家必须用前瞻的眼光迎接教育技术现代化。

  1、本期将对全校教师进行博客管理、动画制作的培训。具体要求人人建有自己的博客,并会操作管理。将自己的工作计划、总结、论文输入博客,建立博客圈,相互访问评论。动画培训只搞一个内容,体现基础和简要,要求人人都会做。

  2、还不会文字处理的个别教师,要求通过自学和在他人的帮助下,提高速度,达到比较熟练,在一定的时间内能独立完成一张试卷的制作打印,期末前进行达标验收。

  3、认真搞好每次培训学习的效果评价,纳入教师考核,并配置一定的学习资金。

  4、学校班子定期开一次远程教育方面的工作会议,研究解决实际问题。

  (四)、资源下载整理:

  1、各年级语数学科及其它有条件的学科每周按年级分学科要求完成查找下载资源的任务,并做好记录、分类、建档。

  2、本期末各年级分学科整理一套较完整的远教教学资源。最起码要有教案、课件、试卷、反思、论文等。

  (五)、教学应用

  1、鼓励教师运用远程资源上课。

  各年级上多媒体课时间安排:

  日期 年级

  星期五 一、二年级

  星期四 三年级

  星期三 四年级

  星期二 五年级

  星期一 六年级

  2、学校整理好xx年年上期的校本资源库,供老师们学习使用。资料建在ftp服务器上。同时整理好xx年年下期老师们的资源,形成资源库。

  3、年级组每期远程教育资源应用教学研讨课每学期不少于5节,并有课后应用体会小结。教师课堂教学应用尝试参与面必须达到90%。

工作计划 篇7

  一、基本情况回顾:

  1、为教学一线提供后勤保障。

  为了各班顺利地迎接开学,我们总务部门在暑期对教学楼、行政楼屋内及其屋面漏水进行全面维修,楼梯间台阶维修和墙面进行粉刷,并对全园杂草进行清除。

  2、勤俭持家,有计划地投入。

  为了开源节流,在物品的添置上做到了有计划。上学期添置幼儿床382床,大型热循环消毒柜1台,更换厨房不锈钢桶10个、盆子10个,烧开水壶12个,幼儿凳椅300张。

  3、安全工作。

  在安全管理上,各部门各班责任到人,每周每月对安全设施、设备核查排查,并做好记录,发现问题及时解决,特别是在3—7月份手足口病、h1n1甲型流感高发期,我园未发生一例病例。

  二、指导思想

  本学期的后勤工作,要切实落实园务工作计划有关要求,进一步树立服务思想,继续加强员工队伍建设,加强园资、园产管理、加强安全工作。在不断完善和规范中,提升后勤服务和质量以及后勤管理水平。

  1、加强员工队伍建设,努力探索规范化途径。

  (1)建立员工个人工作档案,详实记载员工工作经历,体检情况,工作考核状况等。

  (2)继续坚持每日巡视制度,及时发现问题,分析症结,并与相关人员交换意见,发挥巡视功效。

  (3)继续实施员工工作考核工作制度,奖优惩劣,进一步激发后勤人员的'积极性与主动性,提高工作质量。

  2、加强园资园产管理,努力发挥有限资产。

  (1)认真根据资金预算计划情况,合理地使用好各类经费,不断改善和优化办园条件。

  (2)加强财务管理,严格执行财务管理制度,做好经费审核,规范收费,落实幼儿伙点帐目公示制度。

  (3)坚持勤俭办园的原则,积极倡导节约水、电、煤气、材料等,减少浪费。

  (4)爱护并合理使用园内设施设备,认真做好各类检修工作,对小型维修尝试自己动手完成,竭尽所能节约维修经费开支。

工作计划 篇8

  20xx年是XXX发展的关键一年,市场部应积极配合公司做好各方面的工作,尤其是在企划和营销两大块,任务艰巨,我们将竭力完成年度工作任务, 做好本部门的工作,积极配合相关部门,努力实现公司的经营目标。

  现将市场部年度工作列表如下:

  一、市场部年度工作计划:

  1。 制定年度营销目标计划以及各档期DM海报的.制作。

  2。 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统

  3。 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。

  4。 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)

  5。 制定通路计划及各阶段实施目标。

  6。 促销活动的策划及组织,执行并管理现场促销活动。

  7 合理进行广告媒体挑选及管理,参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;

  6。 对国际性大卖场进行实地考察。

  二、市场部负责人的职责

  市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理

  1、全面计划、安排、管理市场部工作。

  2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期DM海报的制作。

  3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

  4。 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)

  5。 制定通路计划及各阶段实施目标。

  6。促销活动的策划及组织。

  7。指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

  8。配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

  9。制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。

工作计划 篇9

  怀着对白衣天使的崇敬之心,我有幸加入到****医院的团队中,心情既激动又十分憧憬。来院这四个月的工作,我想用“摸索前行”来形容。虽然我从事办公室管理工作已有几年时间,在公安消防部门做过,在教育机构做过,在大学做过,工作也曾得到了原领导的认可,我对自己行政人事工作也充满自信,我认为办公室管理在各机关、团体及各企、事业都是相通的,都是围绕管理、协调、服务三大模块在开展。于是当我来到医院的第一天,我就固执的用“以前的思维做现在的工作”,导致我在工作中不少碰壁。由此也有了以下几点心得体会:1、转换思维,从教育系统转入卫生系统工作,新环境、新同事、新的工作模式,从“以前40%是管理35%是协调25%是服务”的工作观念转换到“以病人为中心为患者提供优质医疗服务”的服务宗旨上来,将各项工作任务与医院的服务宗旨相联系,以此作为工作的出发点,认真做好各项工作。2、努力改进工作方式方法,在工作中注意总结和对比,寻找出医疗行业与其他行业的差距,摸索改进方法,逐步缩小差距,达到岗位要求。3、尽快熟悉医院运作模式,学习医院行政管理知识,主动到医院各科室走走,大胆向各科室领导求教,虚心向同事求帮助,力求尽快适应医院工作环境,提高自身工作能力。

  在4个月的摸索中,我明白办公室是医院的枢纽机关, 在医院管理中有着与众不同的特点和职能,基本每一天的工作都有可能面临新的变化和挑战。通过几月的工作,我一直在思考:如何改善我院办公室存在的问题和矛盾,建立高效率的,真正发挥办公室职能作用的,适合医院管理特点的办公室?在这个难得的时间里,我想和大家分享一下我在工作中总结出来的一些小小想法:

  1、和大家一起搭建医院企业文化,参与人上至董事会、院长,下至各岗工作人员。为什么呢?因为企业文化的建设对医院发展起到推动作用,医院发展的战略目标是全体员工凝聚力的焦点,是共同价值观的集中表现,它反映了领导者和员工的`追求层次和理想抱负,体现了医院发展的的出发点及员工的归宿点。只有当医院的发展前景跟员工愿景相一致,才能增强团队凝聚力,才会领导有领导风范和工作艺术,同事之间有团结奋进的精神风貌。

  2、修整完善医院组织架构,设计各岗岗位职责,并明确分工,确认工作呈报、审核、交接等环节的责任人,尽可能让所有人员都清楚“对口的事情找对口的人处理”避免工作模糊化。也尽可能简化程序,增强办事效率。

  3、全体员工加强营销意识。对于一个医院营销来讲,就是如何把我们的特长与人才宣传出去。 我们作为一所处于大都市综合医院,比我们强势和有威望的医院比比皆是,通过了解,就目前数一数二的大医院也在重视营销工作,何况我们呢?通过病人满意度的调查总结,我院在收费方面也没有太大的优势,群众对我们医院还未充分认可。所以要想让我们的营销工作有一个大的突破与飞跃,我们现在只有从专科特色上下功夫,从就医环境上做改善,从服务态度上抓质量,从医德医风上想办法,推广我们的特色,加强我们的服务。因为影响病员量的因素,我认为与技术力量、专科水平、就医环境、便捷程度、服务好坏、费用高低、医德医风等有关。所以在发挥专科特长上我们应该有所侧重,努力去做,力争成功。当然解决这些问题不是一天两天就可以办到的,需要我们齐心协力,创新思路,大胆运作,一举成功。

  以上是我个人几点体会,由于在院参加工作时间不长,了解情况不全面,不妥之处,请批评指正,谢谢大家。

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