年度工作计划锦集2篇
时间过得可真快，从来都不等人，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，来为今后的学习制定一份计划。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编收集整理的年度工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度工作计划1
时间如梭，光阴似箭，一年多前，我开始在尔乐大酒店工作。在总经理的带领下，我和其他员工共同努力，让酒店的卫生和服务水平得到了提高和巩固。然而，还有许多细节需要我们进一步完善。为此，我在XX年制定以下工作安排：
一、以贵宾包厢为平台，树立优质服务窗口。
在现有服务水平的基础上，通过创新和提升贵宾服务，注重服务细节和人性化，进行结构性调整，提高贵宾包厢服务员的入职资格和等级薪酬待遇。通过制造服务亮点，将贵宾包厢接待服务打造为酒店的服务典范，进一步提升服务品牌。
二、加强现场监督，采取走动管理。
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式。我坚持在当班时间按二八原则进行管理时间分配，80％的时间在现场管理，20％的时间做管理总结，并直接参与现场服务。及时纠正和提示现场出现的问题，并记录和分析问题根源，制定培训计划，以弥补管理漏洞。
三、定期召开服务专题会议，探讨并解决服务中存在的问题。
为了保证服务质量，提高管理水平，提高顾客满意度，我们每月定期召开服务质量专题研讨会。前厅管理人员参加，分析当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行分析，研讨管理办法，避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨为前厅部管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到积极的.作用。
四、建立月度质量检查机制。
在XX年，我们制定了质量检查标准，对卫生状况、工程状况、设施设备状况、安全管理、服务质量、员工礼貌礼节等内容进行全面监督检查，并定期公布检查结果。这形成了“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，将质量管理推上一个新的台阶。
五、建造和谐、健康、快乐的工作氛围。
当今，基层员工普遍为90后，他们对于“钱”并不是最重要的需求。因此，管理人员应该结合人性化管理和制度化管理，在生活和工作中给予员工关心和爱护，营造出轻松、愉快、和谐的工作氛围。这对于员工稳定及减少人员流失具有重要意义。
在了解老员工的思想动态和员工需求的基础上，我们应该尽量挽留老员工，减轻管理人员的工作压力，同时也减少了公司资源和时间上的浪费。当然，在保证公司利益不受损失的前提下，给予员工福利待遇也非常重要。
除此之外，我们也应该在现有的“五常管理法”上进行优化。例如，对于落台内的物品摆放进行更细化的分类，根据餐具的高度来确定餐具的数量，并将餐具归类摆放，从而减轻员工盘点餐具时的工作量，提高员工保护餐具的意识。
同时，我们也要注重软硬件的提升。除了提高软件的水平以外，设施设备也应该有所改善，并应该有所转变。例如，我们可以准备三种颜色以上的台布和口布，根据不同的客人和接待安排不同颜色的布料。而对于生日酒或乔迁酒等特殊情况，则可以提前进行包厢的装饰，为客人制造惊喜和喜悦。
通过这些措施，我们可以提高员工的福利待遇、工作积极性和生活质量，实现管理人性化管理与制度化管理相结合的目标。
年度工作计划2
目前，公司办公室除了履行原有职责外，还承担了人力资源、小车班行政职能、卫生、安保、绿化、食堂等后勤服务任务。为更好地服务一线工作，充分利用办公室职能，全面推进办公室各项工作，确保办公室工作再上新台阶。因此，该办公室特制定了以下的20xx年度工作计划：
一、工作目标：
1. 强化和细化管理机制，规范办公室管理，创造团结、合作、和谐的工作环境。
2. 督促公司领导重视制度建设和工作程序运行等关键任务，监督工作顺畅达成。
3. 协助公司领导做好宣传、人事等重要事项。
4. 协助其它部门完成公司交付的任务。
5. 重点推进内部文件制定与管理、通知、文件管理、上报材料把关等规范管理工作。
6. 提供后勤服务工作。
7. 积极迎接各种检查，对政府职能部门做好走访工作，每月走访次数控制在计划内，并做好日常记录工作。
8. 重视接待工作质量提升，确保接待有效益，产生更多效益，每次接待工作都应有严格的方案并总结后反馈。
9. 印章使用安全无事故。
10. 做好人事工作。
11. 做好网络维护工作。
12. 务必做好工会和党支部工作。
13. 做好大事记的登记工作。
14. 管理并分发好公司报刊杂志。
15. 确保20xx年度ISO9001质量管理体系日常管理，并通过年度审核。
二、重点工作：
（一）严格按照档案管理制度，认真做好档案管理工作
1. 强化公司档案工作目标管理，积极做好档案材料的获取、分类整理、归档工作，努力确保档案规范完备。
2. 加强文书档案管理，合理收集、分类、编好号码并归档文书资料。
3. 根据《档案法》要求，负责管理所有文件资料，根据规定对文件资料进行分类、整理、装订和保管，并发挥档案管理的作用，力求档案管理规范化、科学化，方便查找并安全存放。
（二）加强宣传培训工作：
为了进一步提高职工的思想道德素质，本公司积极开展多种形式的宣传活动。我们定期更换宣传栏的内容，并及时收集时事资料，以提高宣传工作的时效性。同时，我们也对各项宣传资料进行及时收集、整理和归档。
（三）安排会议，做好记录和会务服务工作
在公司领导的指示下，我们认真做好各类会议的组织工作，并及时下发会议纪要。我们还做好了重大节日庆祝活动以及承办各项活动的准备工作和组织工作，及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知，并记好考勤，做好总结。
（四）执行各种文件的登记和处理工作
1、我们严格做好接受、传送、催办以及文件管理工作。这包括信息采集、上报、保密和档案管理工作，以及对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发文件和打印文件等日常工作。我们保证工作严谨有序，不会出现错误。我们会及时收发文件，并交由公司领导审阅，根据审阅意见及时转达给相关部门或人员办理。我们的目标是做到各项文件材料的及时、准确和高效处理。
2、我们负责起草本公司文字材料，包括通知、计划、总结、汇报等。对于涉及保密的文件，我们尤为谨慎。
3、我们会及时传阅公司发文，保证政令畅通。
（五）做好制度落实的监督工作
1、我们要以身作则，带头做好公司制度的执行者。
2、我们会认真做好公司制度落实的监督检查工作，维护公司制度的严肃性。
（六）开展法制培训和案例培训工作
1、按照公司总体计划，本年度我们将更加注重普法工作，进一步加大公司法制建设的步伐。我们会大力宣传法律法规知识，并开办法制宣传专栏、板报和培训等活动。我们还会督促公司全体员工掌握了解法律法规知识，提高法律素质，逐步养成人人懂法、守法、用法的良好氛围。
2、我们会配合安全科继续加强安全案例的定期培训工作。每周进行一次，要求全体员工参加，如有特殊情况不能参加的员工必须要补课。
（七）下大力气做好企业宣传和企业的.维护工作
1、我们会认真做好企业的对外宣传工作，严格按照要求拟稿、核稿再发稿。我们会制订稿件签发单，并按照程序谨慎发稿。
2、我们会专人负责企业的维护工作，确保为企业宣传工作做好服务。
（八）做好后勤服务工作
为了更好地服务公司和职工，泓兵公司制定了以下常规工作安排：
一）后勤报务工作的常态化管理
1、加强卫生、安保、绿化及食堂工作，强化服务意识，加强日常监督和管理，真正为服务于职工，做好公司和职工的后勤保障工作。
2、加强车辆管理，降低运行成本，强化驾驶员安全意识和服务意识，严格进行一日三检，提高设备完好率。
二）印章管理和安全使用
1、建立印章专人员管理，严格执行申请和使用流程。
2、加强印章管理员的培训和监督，谨慎用印。
三）人力资源工作的配合
1、按时完整出勤核对造列工资。
2、按时完成每月社保申报、核对。
3、及时做好人员增减变化的相关人事工作。
4、洞察人员的思想，及时纠正和做好职工队伍的稳定工作。
5、严格执行考勤制度，做好签到、日常考勤和培训及会议的考勤工作，考勤情况做到每周公示、每月通报。严格请假制度。务必持假条请假，严格执行本公司的请假程序。
四）接待工作的管理和服务
1、今年将接待工作做到接待有方案，接待后有总结，经常性开展培训服务。
2、制订详细的接待管理办法，约束接待人员，做到服务注重细节，服务出效益，强调团队意识。
五）网络维护工作的安全保障和办公顺利
1、每周对网络进行一次全面的设备检查及病毒查杀。
2、每月进行一次运行测试和备份。
3、每半年进行一次资料拷贝。
六）工会和党支部工作的协调处理
落实分工，具体事务由谁来协调处理，做好工会和党支部工作，特别是泓兵公司的党支部及工会工作要保持原有的荣誉并继续前进。三众下面的工会工作和党支部工作要上台阶，做到搞好活动，加强宣传。
七）全力配合矿山二期勘探工作
认真对待二期勘探工作，做好合同审查、资料准备等服务和协助工作。
三、常规工作安排：
1月份：
1、制定工作计划，做好上年的工作总结，做好春节团拜工作；
2、进一步规范职工考勤管理工作，对上年度考勤情况进行统计通报。
准备20xx年职工大会议
2月份：
负责公司春节的节日布置，同时完成节后设备设施的拆除和归位工作。 开展春节安全值班工作及宣传和监督检查工作。 准备春节放假期间的工资核算工作。
3月份：
根据公司工作重点，协调各部门，落实新一年的工作任务。 加强公司档案管理工作，及时收集和整理20xx年的档案资料并归档。 联合工会和党支部组织庆祝“三八”国际妇女节。
4月份：
继续做好公司档案目标管理工作。 清明节放假安排。 督促并落实培训工作情况。
5月份：
五一劳动节放假安排。 每月开展安全大检查工作。
6月份：
对上半年工作进行全面总结，及时上报该半年各项工作资料。
注：以上为组织所制定的20xx年工作计划安排，相关具体安排由各部门领导负责调度。
【年度工作计划】相关文章：
年度部门工作计划03-22
年度员工工作计划03-21
年度营销工作计划03-21
年度销售工作计划02-14
年度工作计划01-30
年度培训工作计划03-14
年度教研工作计划03-12
年度采购工作计划04-07
年度质量工作计划04-04
年度市场工作计划03-31