工作计划

时间:2023-08-26 07:04:46 工作计划 我要投稿

【优选】工作计划8篇

  日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家整理的工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【优选】工作计划8篇

工作计划 篇1

  结束了愉快的假期生活,我们迎来了丰富多彩的大学时光。大学一年级是一个关键的时刻,在此期间,我们需要适应大学生活,学习更专业的知识,规划4年大学的旅程。由此看来,认真对待大学的每一天尤为重要。作为班长,对于班级大大小小的事物都应该有一个周密的计划和安排,这样才能更合理的安排各个班干的工作,调动同学们的工作、学习积极性,把班级建设成一个温暖的大家庭。

  以下是我的具体工作计划:

  1.新学期的工作目标

  作为大一的新生,首要解决的就是适应大学生活问题。有不少同学都是第一次离开家,独自在外地生活。在日常的饮食起居存在着暂时不能独自解决的问题。目前我们面临的问题主要有:1)、日常时间的分配问题;

  2)金钱的使用分配问题;

  3)、内务的整理问题;

  4)、心理健康问题等。这些问题对于不少同学来说都是些不小的困惑,解决这些日常生活的问题也成了当务之急。由于新生还缺乏经验,需要有人来指点,那么,班委应该主动邀请学长学姐来给我们介绍这方面的经验,比如,定期组织新老生对话等活动等。

  其次就是学习方面的问题,由于大家都刚刚从高中那个紧张的学习环境下缓解过来,可能有不少同学想在大学好好的玩一玩,享受享受生活。其实,大学是一个再次提升自身实力的殿堂,我们应该好好利用这个难得的机会去锤炼自己,因此,作为班长,必须帮助同学们形成良好的学习习惯,加强理想建设方面的工作,帮助同学们尽快规划好4年的大学生活。 最后就是班级的活动问题。大学生活是丰富多彩的,如果光是整天埋头在课本上,那么我们就浪费了精彩的大学生活。有意义的活动能拓展我们的见识,锻炼我们的能力,更能让我们学会很多书上学不到的东西。因此,定期组织班级活动也是相当有必要的。

  2.新学期的班委建设

  班委是一个服务于班级的集体,是否能创建一个德智体美劳全面发展的优秀班集体,关键就在于建设一支优秀的班委团队。

  首先班委们要做好各自的本职工作,唯有做好各自的工作,班级这台“机器”才能开始正常运转。

  其次,就是要培养合作精神,加强彼此之间的信任。本学期,作为班长的我应该积极主动的找各个班委谈话,了解每个班委近期的工作情况,并培养班委积极向上的心态和乐意为班级服务的精神以及集体荣誉感和归属感。

  最后,当然是定期组织班委开班委例会,频率大致定位每月两次,例会主要用于总结每个半月的班级情况和制定下半各月的具体工作目标等。我相信,经过咱们班班委的配合,我们一定能成为一只优秀的班委队伍。

  3.关于日常事务的建设

  在大学生活中,除了学习之外,还有着各种各样的活动,这些活动都与我们的日常生活有关,如院里的文艺表演等。作为班长,应该积极主动的调动同学们参与这些有意义的活动的热情;在大学生活中,如果只局限于课堂的学习那肯定是远远不够的,据我了解,学校在报告厅中会不定期的邀请专家来给同学们作报告,作为班长,应该时刻关注校园网的动态,发现有专家前来作报告,就应该及时的通知同学们,对于一些对专业学习很有帮助的报告会,我会尽力组织班级的同学去听报告,这样有助于同学们拓展知识面;最后就是班费问题,班费是同学们凑起来的,每个同学都有权利知晓班费的去向,因此,每个月定期向同学们公开班费的使用情况和剩余情况尤为重要。

  4.班级的活动组织

  如果单纯的参加学校或者院里的活动可能还不能达到培养班级凝聚力的目的,所以,定期组织班级的同学进行一些活动很有必要。按照我的想法,活动的形式应该丰富多样,富有意义,这样才能充分调动同学们参与的热情,达到团结班级的目的。活动的形式可以有:体育竞技,户外活动,互助学习等,以下是我的具体活动计划:

  1)、10月底应该准备一个心理团培活动

  目的:由于开学到10月末已经有一段时间了,同学们经过将近两个月的学习,可能会有些身心疲惫,此时需要一个心理团培来给同学

  们缓解压力

  意义:达到缓解同学们压力的目的,使同学们能再次打起精神投入到新一轮的学习中

  2)、11月初期中考试前应该准备一到两次集体晚自习

  目的:11月初,期中考试即将来临,为了让同学们尽快进入备考状态,争取将玩的心回收,此时需要一到两次集体晚自习来提醒同学们,考试即将来临。

  意义:达到让同学们进入考试状态、的目的。

  3)、11月末准备一次体育竞技活动,内容有羽毛球比赛,定点投篮,乒乓球等。

  目的:由于10月底的运动会正好过去1个月,同学们可能对运动的热情有所减退,此时举行一次体育竞技活动有助于让同学们在缓解学习压力的同时重拾对运动的热忱之心。

  意义:缓解学习压力,达到锻炼目的,培养锻炼的积极性

  4)、12月中旬打算准备一次班级联谊活动

  目的:大一的第一个学期就要接近尾声,同学们对本学期的一定有了不少感触,此时通过与他人交流,可以让我们尽情的与人分享不少乐趣,与此同时,还能让我们结识到不少新朋友。

  意义:交流大一第一学期的感想,结识新朋友

  5)、明年元旦准备一次班级聚餐

  目的:又是新的一年的'到来,让同学们尽情享受元旦的快乐,感受到班级一家人的氛围。

  意义:同上

  6)、期末考试前准备一到两次集体晚自习

  目的:本次目的除了与上一次集体晚自习部分相同外,还新增加的目的为:

  反思期中考试时的不足,并想出解决方案,争取把期末考试考好。

  意义:让同学们尽快进入考试状态,与此同时就是反思、弥补期中考试的不足。

  5.奖励制度。

  在学校,学院,班级组织的活动中,总是有工作积极突出的人,适当的对这些人进行奖励不仅是对其工作的认可和对其的尊重,而且还有助于增强他的工作积极性,在下一次工作中他还会努力为班级服务。奖励的具体要求如下:

  1)、在确定获奖人的时候,必须有班委集体商议决定,不能出现偏袒行为,要实事求是,切勿弄虚作假。

  2)、获奖人必须真实的为班级做过比较重大的贡献。

  3)、奖品不能过于奢侈,达到对获奖者的认可的目的即可。

  6.关于班级精神面貌的建设。

  作为班长,我应该致力于建设班级的精神面貌的建设。努力将班级打造成一个温暖和谐的小家庭和充满朝气的小集体。既然在本次建设中强调的是集体,那么我们应该互帮互助,争取解决掉一些个人的不良习惯。

  在我看来,每个同学都是班级的一份子,我们不允许有一个人感到孤单,无助。作为班长,我应该定期召集班委和宿舍长开会,分析最近同学们在生活上遇到的问题和讨论个别同学最近可能存在的难处,争取帮助他解决。

  同学们渴望一个美好班级体,那么我自然有必要尽我所能并结合班委的力量把班级建设起来,我们经济122班会奔着一个目标前进,积极向上会成为我们的主题,我们终会获得强有力的竞争力!

工作计划 篇2

  为加强学生宿舍的文明与卫生建设,倡导积极健康的宿舍文化和文明和谐的学习环境,我系学生会宿管部本着为同学服务的原则,以丰富多彩的活动为载体,拟订了以下一系列工作计划:

  首先,抓好常规工作,尽责尽职。协助院宿舍管理中心工作,每周二组织宿舍内务检查,并把检查结果以海报的形式张贴出来,以对优秀宿舍进行表扬和将不合格宿舍作为下次抽查的重点对象的方式督促我系全体学生搞好寝室内务卫生工作。

  其次,丰富校园海报栏的宣传内容,感知生活。宿管部负责每月两次的黑版报设计和更新,版报内容要紧紧把握大学生的心理,刊登大学生们关心的社会生活、医疗健康等内容;并与内务检查同步,在版报上公布出各周内务检查评比结果。传播大学学习生活、班级优秀文章、就业咨讯、新闻等内容,从而使同学们的生活更加与时俱进,丰富多彩。

  最后,营造精神家园,丰富校园文化生活。本学期我部积极配合学生会其他部的.各项活动,如春季运动会、科技创新大赛、欢送毕业生晚会等。同时传播大学学习生活、班级优秀文章、就业咨讯、新闻等内容,从而使同学们的生活更加与时俱进,丰富多彩。

  宿管文化是校园文化的重要组成部分,加强宿舍管理工作,能够最大限度贴近学生的生活,了解学生的需求,反映学生的心声。因此,我们宿管部全体成员对每一次工作要积极热心、吃苦耐劳、认真负责。

  我们的目标是:明确工作思路,完善自身管理,在学生会的指导下我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使宿管部的运作更规范更有效率。

  我们的宗旨是“从学生中来,到学生中去,全心全意服务于同学”,愿意以一颗诚心、一份责任、无限服务与温大学子共建温馨家园。

  以上是我部的主要计划,比较小的和随机的活动临时安排。相信在老师的指导帮助和我部全体成员的共同努力下,上述计划会得到完满的执行。

工作计划 篇3

  我们都知道,一个学校是由多个班级组成的,班级是学校的重要成员,它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢?那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的。有人说:一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星,我愿用真诚、热情为他们撑起一片挚爱的晴空,让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉!为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定班主任计划如下:

  一、班风:团结、勤奋、诚实、创新

  二、学生现状分析

  二(1)班共有76名学生,34名女生,42名男生,每个孩子都活泼可爱,有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良,好奇心强,求知欲强。但是由于年龄小,自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或者做小动作。尤其是史家琪和李效铭个性鲜明,上课爱东张西望,经常不认真做作业等,很多行为习惯有待进一步培养。根据学校德育工作计划,坚持“以人为本”、“德育为先”的宗旨,坚持“学生安全为重,养成教育为主”的工作思路,以“一切为了学生的健康发展”为立足点,努力营造良好的教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的氛围,使学生德、智、体、美等方面都能得到发展。

  三、奋斗目标

  学校组织的安全、纪律、文明礼仪、行为习惯、教学成绩等各类活动,力争居同年级前两名。

  四、采取的措施:

  1、抓好常规

  二年级的小学生,对于学校的日常生活和学习还未完全适应,每一项规章制度对于他们来说还有些陌生的。为了使学生能够完全适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序地引导,并且内容要近一点、小一点、实一点,时时处处向学生进行有针对性地常规教育。因此,我决定从以下几点入手:

  (1)充分利用晨会班队会的时间学习《一日常规》、《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立“小小监督员”,专门负责监督检查学生的日常行为,并在周末时间进行总结,通过监督员的汇报,评出“最佳拇指奖”。对表现不够好的学生,及时进行点拨、指导,加强教育。

  (2)合理利用升旗仪式、重大节日,加强学生的德育教育。这学期利用妇女节、清明、劳动节和六一等重大节日举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的'道理,培养其道德情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。

  (3)充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人、有集体。比如:可以利用校园小广播、演讲会和童声报的发表等活动,对学生进行思想教育。另外,还要充分发挥教室内外的刊版的教育作用,采用“自理小屋”、“卫生小天使”和“礼仪花园”等栏目进一步规范学生的行为习惯。对于学生的书写读书的姿势,我将采用“谁的小树长得最直”的活动进行监督,并在课堂上随时提醒与帮助。

  2、抓实班级纪律

  一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行。因而,我从以下几点入手:

  (1)课堂纪律。

  首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”

  (2)课间纪律

  课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点,采用师生共同参与的方式,开展“跳绳、踢毽子、跳皮筋、做游戏、拍球”等活动,使学生既健体又受教育,还能增进师生之间的感情,扩大交流的空间。同时,随时提醒学生要注意的危险活动和场地,寓教于乐,并每天监督和提醒学生坚持做好两操,并开展“挺胸、抬头、高摆臂、踏步一分钟”和“挺胸、抬头、立定一分钟”的练习。并要求学生利用上艺术课的时间和课余时间唱会三首歌曲(队歌、国歌、校歌)。

  (3)路队纪律

  为了让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活,将在班级开展“路队小标兵”评比活动,使学生不仅做到快、齐、静,而且能够进行自主管理。每一个路队将分别设立一个小队长,每天定时向班级汇报路队情况,及时监督,及时管理。

  (4)卫生纪律

  讲究卫生很重要。俗话说,病从口入。收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。

  A、个人卫生:要求衣着整洁,做好“三勤”,桌箱勤整,物品勤摆,两操勤做。

  B、班级卫生:每天早上、下午分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。同时利用花草美化环境,并进行爱护环境和花草的教育。

  (5)学习纪律

  重点强调上课专心听讲(听好课)、早上大声晨读(读好书)、中午认真午写(写好字)、课后规范做作业(做好作业)的习惯,并每天在小组内比一次,每周在大组内比一次,每月在班内比一次。

  (6)养成节约的习惯

  比比谁的本子写得整齐干净,不浪费一张纸;扫地抹灰是不浪费一滴水;到校和在家都要主动做到不浪费一度电。

  (7)落实监督的作用

  将班级每个人和每组都按班规班纪的逐项每天进行登记,表现好的逐人逐项加一分,违反纪律的逐人逐项减一分,每周一统计表扬表现好的个人和小组,批评教育有待进步的。每月发一次奖。

  3、注重班干部的培养

  班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部岗位制,针对他们在工作中出现的问题,及时召开班干部会议,教给他们工作方法,使他们明确自己的职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。使班级管理再上新台阶,让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使孩子们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。同时,还要求他们注意班干部成员之间的合作,齐心协力,拧成一股绳,尽力在同学之间树立他们的威信,创造机会,锻炼和培养他们的能力。

  4、注重培养特长人才

  班级管理中还应注重个体的发展,在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此,在班级继续开展各种活动。如:文明小标兵评选、小书法家、小发明家、小诗人、数学小博士和爱书人等各种评比活动。在这些活动中,大力推出新人、新作,让每个孩子都敢于面对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心。

  5、注重家教结合,加强后进生管理:面向全体学生,分类施教,加强对后进生的辅导,要从关心、爱护学生的角度出发,了解关心学生。及时了解学生的心理变化,掌握他们成长道路上的发展情况。经常保持与学生家长联系,使学校教育和家庭教育有机地结合起来,本学期,力争把所有的家长走访一次,甚至多次。要不厌其烦地做好后进生的转化工作,抓两头,促中间,使全班形成一盘棋,真正成为一个团结向上的班集体。

  另外,充分利用板报中的德育阵地,加强管理。还给孩子们一个金色的童年。这学期,我将会蹲下身子和学生说话,用心去交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算,在今后的工作中,我将不断地加以改进。若有不足之处,敬请领导老师批评、指正。

  五、班级主题活动安排:(略)

工作计划 篇4

  一、加强学习,提高思想认识,组织领导

  在关工委班子领导下,进一步发动老同志、老干部、老党员克服困难,加入志愿者行列,并从中挑选骨干人员补充到村关工委组织里。

  村关工委将不定期地开展学习活动。通过对党和政府有关文件的及时学习和传达,更好地贯彻落实上级工作精神和要求;通过学习当前时事政治,提高自身的思想道德建设和理论水平;通过成员彼此间的交流,加深同志间感情并能更好地推动各项工作的开展。

  二、进一步加强调查研究,开展创新工作内容

  为能有力地开展工作,村关工委积极探索未成年人思想道德建设规律。通过读书阅报,了解当前最新时事以及社会最新资讯话题;通过随时收看远程教育平台中关于“如何更好地教育青少年”的相关报道,采用贴近青少年生活实际的`教育,易被青少年接受的方法与其进行沟通,引导和帮助青少年学生健康成长。

  三、开展德智教育,要多层次、分阶段,促进青少年健康成长

  1、坚持普法教育。邀请司法人员定期为青少年作法律知识授课,让青少年知法懂法,引导青少年自觉遵纪守法,让青少年拥有正确辨别是非的能力。

  2、六一节组织关工委到小学、幼儿园开展老少共建活动。

  3、关爱弱势群体。对贫困生进行帮困助学,给予一定的物质帮助,让他们无忧上学。关工委带领青少年看望病、残、孤、寡老人,与他们聊天谈心,敬老爱老,帮助老人做好事。

  4、关爱留守儿童,力所能及地为他们解决一些实际困难。

  四、提倡先进,精简队伍建设

  “三无两有”工作任务繁杂,责任重大,特别是对于农村未成年人健康成长起到至关重要的作用。“三无两有”工作的实施,提高了青年的思想道德素质,为农村青年就业、创业提供援助,同时也使青年树立的正确的人生观、价值观,加强烈青年的责任感。这一年来,村关工委对全年工作进行全面分析,认真总结经验教训,查漏补缺,不断完善软硬件设施,力争我村关工委工作迈上新台阶。

工作计划 篇5

  虽然我通过以往工作的完成积累了不少经验,但随着第一季度的到来意味着自己需要积极应对,在工作中严格要求自己并争取给企业创造更多效益,但想要实现这个目标还需要充分利用第一季度的时间展开工作,因此我制定了第一季度的工作计划并决心好好表现自己。

  首先我需要通过对老客户的回访来积累人脉,想要做好客服工作便要经常和各类客户打好交道,因此要向客户献上新年的祝福并询问对方的近期安排,如果有意向办理本公司的业务则可以与自己进行联系,通过这种推销方式来对老客户进行回访,对于客服工作的完成来说这也算前期的准备工作,探索客户的需求并询问对方是否有亲朋好友可能有办理业务的需求,客户资源的积累往往需要自己主动去进行争取才能够获得,因此保持这份对工作的积极性有利于自身的发展。

  其次需要做好新客户的开发工作并积极宣传本公司的业务,这需要先对市场数据进行收集和分析,了解客户的信息并积极与对方进行联络,通过客服话术的运用来展现自身的专业水平,在这之中还需要打消客户的疑虑并让对方相信自己阐述的话语,围绕着公司业务来展开话题并积极引导对方,即便难以在短期内建立合作关系也能够在今后的工作中保持联系,而且每当公司推出新型业务的时候都能够向客户进行宣传,通过长时间的积累则能够在工作中获得客户的认可,为了在第一季度取得理想的成就还需要严格要求自己,努力提升工作能力的同时还需要在业绩方面有所提升。

  认真完成部门领导安排的工作并处理好客户的投诉,除了完成本职工作以外还有不少临时性的任务等待着自己完成,因此我需要在工作中积极表现自己并遵从领导的指示,在领导安排任务的'时候则需要尽快将其完成,为了促进部门的整体发展而认真做好自己的本职工作。考虑到可能存在客户投诉的状况还需要与对方进行沟通,通过回访工作的展开来了解客户对本公司业务的看法,对于建议则虚心接受并努力改正工作中的不足,对于投诉则需要尽快进行处理并让客户对此感到满意。

  认真做好第一季度的工作才能够在新的一年取得好兆头,希望能够认真做好第一季度各项工会并获得领导的认可,总之我会严格要求自己并促进部门的整体发展。

工作计划 篇6

尊敬的公司领导:

  从担任财务办公室副主任开始,已经三个季度了,非常感谢领导对我工作的包容。在本次总结中,我想着重向领导汇报一下我的工作收获,以及对下一步办公室工作的打算。

  一、工作收获

  (一)拓展了自我能力

  从工作之初,我就把自己定位为一名财务人员,没有想过我还能从事本专业以外的事务,特别对于文字工作是想都不敢想,因为以前的语**绩似乎不太那么光彩。俗话说:“人都是逼出来的”,通过大量的阅读、背诵,以及实战积累,逐渐摸索出一套自己的工作方法。在领导的点拨下,能够初步把握领导的思路,写出符合公司实际、领导需要的文章。

  (二)眼界得到扩展

  我要感谢领导能够给我这个锻炼的机会,一个更高的平台,让我的眼界得到扩展。连我自己都不能确定行不行的时候,是您给了我努力前进的勇气。当然,眼界的扩展,也让自己看到更多需要提升改进的方面,我将继续努力,迎头赶上。

  (三)收获了一帮新朋友

  办公室工作还是比较冗繁,甚至有些枯燥,但是这帮年轻人,却让整个工作氛围变得很活跃。我很开心能够融入这个环境,交到一群充满热情、心地单纯的工作伙伴。这样的'工作环境,也让我们的工作更加富有激情。

  二、工作面临的困难和打算

  (一)积极配合用工改革

  这次用工改革,对办公室应该是冲击最大的,办公室共8名员工,其中6名是新员工,且都是办公室的骨干力量。在领导的关心下,最终办公室人员只调出3名,但调入人员是2名,这就给我们的工作带来二个困难,一是人员减少。工作量应该是不断增加的,特别在年终,更少的人要做更多的事,压力增大;二是新老接替。虽然人员更替遵循“一进一退”的原则,但是新进员工不可能马上上手,都需要有一个适应过程,而这个过程必然给办公室工作带来压力。虽然改革困难重重,但也给我们带来了机遇,如果换血成功,既能理顺用工体制,也能给新员工带来更好地晋升空间;如果换血成功,办公室的人员配备能够更加优化,工作能够迈上一个新的水平。我们也要抓住这次机会,积极配合、稳步推进这个用工改革,不给领导添乱。

  (二)年终工作安排

  首先是积极配合人力资源部,开展好党的群众路线教育实践活动,撰写第二阶段领导班子和领导自己的对照检查材料,以及第三阶段的建章立制的工作;其次是初步拟写领导述职报告和年终总结报告;三是配合廖主任开展好年终会议召开和各项接待活动;四是挖掘典型,为开展好政治思想工作提供素材;五是加大本部门人员的培训,尽量做到人员接替无缝连接。

工作计划 篇7

  对付上周工作现做以下几点总结:

  1.员工的心态调剂问题

  由于开业前工程改进问题对照多,员工的工作量相比较较少,致使员工形成一种涣散的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能实时调剂过来。

  2.客房的卫生质量

  颠末这一周对OK房的反省,发明在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。

  3.做房的流程

  在跟进做房时发明员工没有严格的依照客房的工作流程进行,使得员工在光阴和体力上都对照耗损。

  4.工作车上物品的'摆放及对象的洁净

  发明员工的工作车上物品摆放没有依照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在放工后没有实时对工作车上的对象进行清洗。

  针对上周工作中呈现的不够现对本周进行计划:

  1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,赞助员工调剂好心态,使员工尽快投入到工作中去。

  2.增强对员工的岗位培训,严格依照客房的卫生标准进行做房。

  3.继承跟进做房,发明问题实时与员工进行沟通讨论,严格依照客房的工作流程进行工做。

  4.随时反省员工的工作趁魅整理及物品摆放,放工后反省对象的清洗及摆放。

工作计划 篇8

  一、建立客户服务中心网上沟通渠道

  现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

  二、建立客服平台

  (一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

  (二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。

  (三)搞好客服前台服务。

  1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

  2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

  3.相关后勤服务的.跟踪和回访。

  4.24小时服务电话。

  (四)协调处理顾客投诉。

  (五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

  (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

  (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

  三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务

  四、机构建设

  (一)成立后勤总公司客户服务中心。

  目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。

  (二)人员编制至少二人。

  要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

【工作计划】相关文章:

员工工作计划个人工作计划04-05

工作计划(精选)08-16

工作计划03-08

【精选】工作计划07-23

[精选]工作计划07-28

工作计划【经典】07-29

工作计划【精选】08-11

(精选)工作计划08-12

工作计划(经典)08-22

工作计划(经典)08-24