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个人工作计划

时间：2023-08-04 07:00:19 工作计划我要投稿

(经典)个人工作计划

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，此时此刻我们需要开始做一个计划。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的个人工作计划3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

(经典)个人工作计划

个人工作计划篇1

　　新年到了，为了20xx年采购部能够不辜负总经理的期待，特制定工作计划如下：

　　一、供应商的选择

　　首先我们采购部做到多多开发物料资源，调查价格，做到货比三家，控制价格审核流程，让采购部的工作透明化，并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时，保质，乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作，为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络，用以获得最理想的采购价格和品质。

　　二、账务的清理

　　采购是一份繁琐，复杂的工作。同时因为其工作性质关系，对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退，换，修，废等情况发生，因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录，并且做好跟踪检查，定期盘点。这是本部门的日常工作，目前也一直都在执行着，本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯，可查核。

　　三、品质保证

　　本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪，了解相关参数指标性能，收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录

　　四、成本控制

　　本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外，还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内，具体方面如办公物品的使用，电脑的使用管理，物资运输费的控制等方面。

　　五、采购效率

　　我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化，尽可能的减少采购周期，提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录，提供各请购单位制定请购计划时的参考。

　　六、异常情况的处理

　　因供应商生产能力的不足，或其它原因引发采购异常时，我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理，记录在案;如有必要，将进行法律程序进行公司利益的维护工作。

　　七、部门之间的协调

　　独木不成林，采购部做为一个服务性部门，将谨记自己的职责，将一切以公司为重，与公司其它部门分工协作，提高生产效率，降低成本，使公司效益化，为公司发展提供助力。下半年，我部将进一步完善的供应商网络的'建设以及采购模式的优化，尽可能的减少采购周期，提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录，提供各请购单位制定请购计划时的参考。

　　八、异常情况的处理

　　九、部门之间的协调

　　独木不成林，采购部做为一个服务性部门，将谨记自己的职责，将一切以公司为重，与公司其它部门分工协作，提高生产效率，降低成本，使公司效益化，为公司发展提供助力。

个人工作计划篇2

　　我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

　　一、语言能力

　　语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

　　服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

　　人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

　　二、交际能力

　　酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

　　三、观察能力

　　服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的'服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

　　能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

　　四、记忆能力

　　在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

　　服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

　　六、应变能力

　　服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当当秉承客人永远是对的宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

　　七、营销能力

　　一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

　　虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

　　具体职责：

　　1、负责清洁卫生工作，以满足宾客对就餐环境的需求。

　　2、负责开餐准备工作，按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。

　　3、礼貌待客，按标准程序为宾客提供就餐服务。

　　4、负责餐厅的清洁卫生和贵重餐具的洗涤、保养工作，负责餐厅餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。

　　5、熟悉各种服务方式，密切注视客人的各种需求，尽量使客人满意。

　　6、按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。

　　7、遵守宾馆的各项规章制度。

　　8、完成上级布置的其他各项工作。

　　任职条件：

　　1、工作认真负责，服务主动热情礼貌。有较强的事业心和责任感。

　　2、掌握餐厅服务的基本知识，了解食品、饮料、酒水及菜肴知识。

　　3、有熟练的餐饮服务操作技能，具有B级外语会话能力。

　　4、具有高中文化程度或同等学历。

　　5、有从事餐饮服务工作二年以上的工作经历。

　　6、身体健康，精力充沛，仪表端庄、气质大方。

个人工作计划篇3

　　一、指导思想

　　弘扬朱的“积累财富、追求卓越”精神，深化教学六项精细化管理，进一步提高管理效率，形成具有我校特色的管理模式；围绕学校工作重点，以校本教研为重点，积极探索“简单开放”的课堂教学模式，深化课堂教学研究，全面提高教学质量。应该努力提高学生的学术素质，促进每个学生的文化发展。

　　二、工作目标

　　1.以十五规划《课程分析：基于校本课程资源的教学行为改进研究》为起点，积极探索“简单开放”的课堂教学模式，不断提高教学质量。

　　2.重点抓好教学六项检查，进一步提高管理效率，形成具有我校特色的管理模式。

　　3.以课程研究中心为平台，实施蓝色工程，加强骨干教师培训，加强对新教师的指导和引导，快速提升专业能力。

　　4.开展国家课程校本化实施和校本课程建设，丰富各种学科活动，促进学生科学素养和综合素养的提高。

　　5.建设数字化校园，以推广电子白板教学为切入点，进一步探索信息技术与学科教学的融合。

　　三、工作重点

　　第一，加强教学常规管理，加强质量控制。

　　1.打开所有课程

　　学校开设了小学规定的所有学科。要求教师每门课都教好，不随意调整课程，不随意占课，加强基础课的实施，促进学生思维和综合素质的发展。如果你发现任何随机出席，你将被追究责任。严格执行“351”规定：小学生在校学习时间不得超过6小时；小学一、二年级不允许安排书面作业，中、高年级书面作业每天控制一小时；学生每天在校体育活动时间不少于一小时；小学生每天睡眠不少于10小时。

　　2.好好把握“三个层次”

　　(1)做好备课

　　a、注重目标设定：这学期我们会特别注意独立备课和集体备课。备课要从教学目标入手，目标的设计要科学、恰当、简洁、可测、发展。具体体现在三个方面：一是体现了学科的特点。在整个学科体系中，设计一个班级的教学目标是必要的，目标的表达应该简单、清晰、可观察。二是体现核心目标。目标的设计要覆盖三维目标，但不能“被眉毛胡子抓住”，要突出核心和关键目标。第三，它反映了对人类发展的促进。目标的设计要有前瞻性和跟进性，核心要素是促进学生的长远发展。这学期我们会把目标执行情况的检查作为专项检查项目。

　　b、抓好集体备课

　　加强“个人备课、集体讨论、个人复习”的集体备课制度。备课组长在开始的时候会给小组每个人确定一个准备好的题目，定好集体备课的时间，达到活动的目的，有效提高备课质量，通过提高备课质量来促进班级质量的提高，杜绝补课备课材料检查的现象。同时拓展了备考小组活动的内容，将试卷命题和习题组的设计纳入集体备考小组活动，提高习题组和命题试卷的质量。

　　(2)关好课

　　第一、继续探索和研究

　　b、注重课堂教学的实际效果。强调以学生为本，重视学生的原创想法，给予学生充分的话语权，培养学生良好的学习习惯。数学在“调整内容”的教学中注重教学资源的呈现点的处理，力求及时掌握，有效重构，注意学生的'错误，多说话多练习，保证3-5分钟的课堂作业时间。英语注重目标的设定和实施，目标的设定要科学、恰当、简洁、可测量、发展。语文注重学生学习活动的简单性和开放性。所有老师都可以按照教学部的要求，认真细致的做常规的教学工作，上课40分钟要求质量。

　　(4)密切好心理咨询

　　做好培训和补差工作，全面提高“优良率”和“合格率”。为了弥补这种差异，我们应该遵循“面向不同的学生，实施不同的教育，获得不同的发展”的操作思路，做到“科学有效”。学生沉重的学业负担在很大程度上表现在后进生身上。因此，教师必须给他们耐心的指导，努力体现“四个特点”:指导要有针对性、层次性、趣味性、战略性。他们不仅要填补知识漏洞，填补能力空白，还要坚定学习信念，让自己体验成功的喜悦。同时要合理分配时间补差，注意课内补差和课后因材施教补差。在课程开始时，需要在备课组长的会议上做出安排。

　　第二、加强教学研究；加强师资队伍建设

　　1.加强备课组、教研组建设。

　　继续开展编写组和教研组的教材学习活动。每周备课小组活动，定时间，定主题，有效开展教研活动。组长带领组内学科教师围绕课堂教学的热点和难点开展深入的研究活动和创造性的工作。这学期的备课小组活动分为两部分：一是每周练习讨论，而是集体备课，比如学习教材，讨论命题，设计习题等等。学校将不定期对备课小组的活动进行抽查和监督。

　　各教研组计划单独研课，经过“集体备课、考试、评课、修改”的过程后，介绍给全校。每月一次，学校教研组公开展示活动。

　　2.开展课堂教学研究活动。

　　提高课堂教学质量的关键在于课堂，提升教师专业发展的主阵地在于课堂。学校将以“改善教师教学行为，塑造简单开放的课堂”为主题，开展各种课堂教学研究

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