【精华】个人工作计划范文集锦八篇
时光飞逝,时间在慢慢推演,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的个人工作计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人工作计划 篇1
20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,如下:
(一)创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的`态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)
应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
个人工作计划 篇2
来到xx学校工作已经有半年的时间,在这短短的半年时间里,我从一个不谐世事的学生逐渐成熟成长,到现在虽然不足以称身经百战,也可以云淡风轻得处理各种行政事务,在我的成长过程中,办公室主任张主任以及办公室的每一位老师都给了我很大的帮助,无论是一些日常工作的正常运作,突发状况的处理,以及人际关系得维持,都耐心得给我指导,包容我犯得一些错误,使我可以快速得成长,我作为一个刚走出校门的职场新人,优点很明显,缺点也很突出,作为新人的我有着满腔的热情与十足的干劲,恰如一只展翅欲飞的雏鹰。但是光凭一腔热血是不能做好工作的,只有在学校领导以及同事们完善的计划指导下,雏鹰才能自由翱翔,才能直冲九霄。
新年伊始,万象更新,我要本着“服务”的宗旨,做好上传下达,统筹兼顾的内勤工作,想在前,做在后,争取无论是思想认识,还是工作能力,都在这个崭新的一年有更大的提升,因此,特做以下工作计划:
一、积极传达教委指示,保证信息不延误,不遗漏。
作为学校的信息承接员,负责接收教委传达给基层学校的所有通知,并且送递到负责此项工作的主管领导手中。一些通知上班时间足以处理,有些通知很紧急,可能在下班时间或者是假期,可能要求回复的时间很仓促,我要保证所有的通知都会在第一时间发送到主管领导的手中,不延误此项工作的.开展和顺利进行,维护我们学校在教委的形象,并且保证即使在假期里,只要手边能接触到电脑,就会打开办公网查收通知,保证每一项工作不延误,不遗漏。
二、规范合理得进行办公室的日常工作
办公室的日常工作很琐碎,很杂乱,主要包括1、上级红头文件的登记,存档;2、学校获得荣誉的登记、存档;3、职员日
志的收取,归纳整理;4、周安排的拟定,上传,打印,张贴;5、发送校讯通;6、学校活动信息的编写,发送;7、学校各项活动的考勤;8、物品的收发等。这些事情都很简单,但是很琐碎,有时间几件事摞在一起,很考验工作人员的耐心和细心,我要保证这些工作都能够有条不紊的进行,不会遗漏任何一份红头文件和校所获得的荣誉,不会延误教师从周安排中获取学校工作的信息,并且力所能及得多写信息稿,帮主任多分担点工作,减轻主任的负担,将办公室的日常工作做得仔细,规范,出色。
三、积极协助其他部门开展各项活动。
办公室作为学校的一个中心部门,起到了枢纽和统筹的作用,因此要积极协助其他部门更好地开展工作,比如德育处举办活动的时候,要及时打开会议室的门,保证桌签,杯子,茶水的供给;总务处发放纪念品的时候,要帮助制定签收表,帮助发放物品。各个部门之间协调合作,才能保证学校的蓬勃发展。
四、妥善的处理好突发问题。
因为不了解学校各个部门分管的职责,一些外来人员很多事情会直接找到办公室要求处理,如果对学校所做工作有误解的话,态度很可能很恶劣,大吵大闹影响学校的秩序和形象,作为办公室的职员,要学会智慧妥善得处理此类情况,要安抚好来人的情绪,妥善得处理,维护好学校的声誉。
五、积极学习,提高素质
学校一直在积极评选学习型学校,作为学校的办公室职员,更要不断学习,提升自己。在下学期中,要多听教学师父的课,学习师父的教学理念和教学方法,按时参加区里的继续教育课程,提升自己的工作素养。
工作中还会碰上各种各样的问题,行政人员的工作,不仅要用智慧,更要用心,只有心脑并用,才能行之有效、完满得完成各项工作,完成自己职业生涯的大发展。
个人工作计划 篇3
我班52人,6人是留守儿童,其中男生有2人,女生有4人。结合我班的实际情况,为更好地发挥学校、社会、少先队组织的实践育人功能,深入推进留守儿童心理健康教育,改善农村留守儿童生存发展状况,促进农村留守儿童健康、快乐、全面成长,特制定本班关爱农村留守儿童工作计划。
一、指导思想
为了树立留守儿童自强自立的精神,激励留守儿童不畏困难,学会自学、自理、自护、自强、自律,做生活的强者。我校将实施留守儿童帮扶计划,开展形式多样的活动,关心帮助留守儿童,架设起爱的桥梁。
二、情况分析
在农村,很多青壮年劳力外出,留下庞大的“留守儿童”队伍,隔代抚养现象十分突出;监护人的文化程度明显偏低。
老人溺爱孩子,对孩子的学习爱莫能助,导致学生学习能力较差,各学科基础薄弱。针对这一现状,特制定班级留守儿童帮扶计划,并引导进行一对一互助。
三、工作目标
通过对留守儿童问题的调查、分析与研究,找到影响留守儿童健康成长的原因,有针对性地提出行之有效的措施和办法,狠抓落实,为“留守儿童”营造健康、快乐、平等、和谐的成长环境。
四、主要措施
1、制定切实可行的计划
制订具体工作计划并实施,总结经验,树立典型,推动“留守儿童”教育管理工作制度化、规范化和经常化。使班级真正成为学生学知识、学文化、不断提高思想觉悟的主阵地、主渠道。
2、建立留守儿童档案和联系卡制度
认真调查研究,摸清留守儿童的底数,建立每个留守儿童的专门档案和联系卡。
3、真情关爱,“三个优先”
(1)学习上优先辅导。班级要从学习方面对留守儿童逐一进行分类、分组,落实到每一位任课教师。由任课教师具体分析学生的.学业情况,制定学习帮扶计划,明确帮扶时间、内容和阶段性效果。
(2)生活上优先照顾。对留守儿童要多看一眼,多问一声,多帮一把,使学生开心、家长放心。留守儿童患病时,要及时诊治,悉心照料。要指导学生学会生活自理,养成文明健康的生活习惯。
(3)活动上优先安排。高度重视并认真组织留守儿童参加集体活动,或根据其特点单独开展一些活动,既使其愉悦身心,又培养独立生活能力。
4、建立留守儿童的谈心制度
每月与“留守儿童”谈心一次,详细填好记录卡,对少数学习严重滑坡、人格发展不健全、道德发展失范、涉嫌违法的“留守儿童”要制定个别教育管理方案,着重进行矫治和帮助,做到有的放矢,因材施教。
5、开展人文关爱活动。
定期举行主题班会、团队活动,举办书画展、演讲比赛、文艺演出等各种活动,组织留守学生积极参与,使他们生活在欢乐、和睦的氛围中,找到回家的感觉,增强学习、生活的信心,体会到学习、成长的快乐。
个人工作计划 篇4
急诊科护士在院领导及护士部的正确领导下,认真执行医院的年度工作安排,紧紧围绕“以人为本,以病人为中心”的服务主题,为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要,为进一步加强急诊护士工作的管理,特制定出本年度的工作计划。
一、要不断加强急诊护士站的建设,提高护士人员的应急能力
1、加深护士人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,培养急诊专业合格的护士人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。
二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质。
1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护士要点,实行定期考核。
2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。
3、熟练伤口的'处理和包扎止血技术及伤员的心理护士。
4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。
三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机
1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。
3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。
四、严格执行各项工作标准,确保护士工作的安全有效及整体护士工作的全面落实
1、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护士程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护士,从生理上、心理上、生活上关心体贴病人,推行人性化服务。
3、严格执行“十二项核心制度”
4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。
个人工作计划 篇5
根据我行20xx年这一年来会计结算工作中的实际情况,我们在20xx年的工作主要从三个方面着手:抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20xx年的工作计划:
加强内控制度建设,防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:
1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民
币结算业务的管理。组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理。负责人民币结算中间业务的收入。负责综合业务系统参数表的统一管理。负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理。负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作。负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的`检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。
加强会计核算工作,提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战:
1、继续执行柜员绩效考核机制,经过20xx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。20xx年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍
个人工作计划 篇6
一、清理库存
1、根据仓库所出具的库存单,要求各部门及某某两店据此进行物品、食品及调料的申购,处理库存积压,力争装修前做到零库存。
2、装修期间合理进行工作安排,确保即使性物品的及时采购,装修期间配合各部门车辆使用。
二、货品采购渠道问题
1、定点供货商
加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。
2、零售店采购
所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明,其他采购物品均索要保修卡和发票。积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。
3、主打羔羊肉产品采购
做好每年一次去内蒙采购羔羊肉工作,跟踪库存情况。及时反馈给总经办,制定周密、详细的采购计划,及时与内蒙羔羊肉供应商保持联系。掌握全国羔羊肉价格情况。保证采购的羔羊肉肉质优价廉,维持酒店的正常需求,保持我们酒店羔羊肉品质在某某餐饮行业的龙头地位。
三、关于新品的发现和采购计划
主要是通过每日一次的.市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购,通知一、二楼厨师长进行新品研制,每周一由两位厨师长到市场进行调查,通过调查,对采购工作进行监督并多提宝贵意见。
四、对采购员的管理制度
1、对驻某某采购员加强货品质量、价格的监督管理;对驻某某发的海鲜类货品要尽量提高存活率,对某某多发的调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高驻某某采购员的工作效率。
2、对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段,确否工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在购回。
3、配合财务、仓库掌握库存货品数量,对不必要物品不予采购,做到零存确保酒店现金流通顺畅。
个人工作计划 篇7
一、熟悉情况,融入角色 用半个月的时间,熟悉村情民意。
(一)是向第二批驻村工作人员虚心请教。重点是村情民意、重点帮扶项目、矛盾纠纷集中点、生活困难家庭户等情况;
(二)是向村组干部虚心请教。重点村发展的计划,近远期工作标,当前和今后一段时间的工作重点,困难和问题。
( 三)是向村民虚心请教。 听听村民自己在这一年里的打算,他们的`困难和问题。
二、具体计划目标
1、积极参与村支“两委”换届工作。一是协助镇党委和换届工作指导小组抓好该村换届工作,搞好 换届纪律宣传等工作;并在选举结束后,及时帮助新一届村支“两委”制定任期工作目标;二是开展好 “双诺双述双评”工作,协助抓好党务和村务公开,抓好以村民自治为主要内容的民主决算、民主管理、民主监督等各项制度的修订完善工作。
2、积极促进农村经济发展。与村“两委”共同研究、理清发展思路,积极为中营村争取和提供有关政策、信息、资金、项目、技术等支持和服务,尽力帮助村里落实一些具体实在的实事,促进群众增收,推动全村经济发展。
3、抓帮扶项目落实,确保帮扶资金到位。 要充分利用驿泉村是移民村的有利每件,把移民后期扶持工作和帮扶工工作联系起来,一是将已列入帮扶计划的项目尽快组织实施,并注意实施效果,发挥项目效益;二是继续加大帮扶项目的申报工作,将 该村当前急需解决的问题优先老虑。
4、抓技能培训,进一步提高村民素质。拟举办2-3期技能或农业适 用技术培训,提高群众的科技水平,帮助群众转变发展观念,提高发展意识。
5、加强宣传,增强群众 致富信心。按照县委、县政府和镇党委、镇政府决策部署要求,积极向党员干部和群众宣传党的路线方 针政策,宣传党和国家的各项支农惠农政策,做到每份文件要贯彻到群众。
个人工作计划 篇8
在日益竞争激烈的市场环境下,任何一个企业的管理者都知道企业存在的目的就是要赚取利润,没有利润的企业就是没有竞争力的企业,为此,很多企业都提出了 “成本领先战略”的经营方略。
让利润增长的手段就是增加收入和降低成本。所以越来越多的企业注重的了ie改善的降成本意识,特别是在企业在走向成熟的发展 阶段时期,ie改善作为企业的制胜法宝显得尤为突出和重要。
经过和何总你深入的交谈后,我充分了解到公司目前所处的这个特殊阶段和你目前招聘ie职位的想法,使我感觉到自己如果加入贵司的话能在充分发挥我个人的专 业知识技能,同时对我来说也是一个全新的`学习机会和发展平台,因此我很乐意加入贵司,同贵司共同成长并发展。
如果本人有幸加入贵司,在前三个月我将重点从以下几方面展开工作:
1、全面学习公司的企业文化 因为进入一个新的公司,必须学习公司的企业文化,同时要融入到企业之中,将自己的利益和公司的利益结合起来,与同事之间能互相融合沟通,形成良好的团队合 作关系,使我们的工作能相互合作的卓有成效。
2、全面对公司的产品种类及加工流程深入的学习掌握 改善是基于问题的发现,特别是在产品加工流程中所处的一些无效的不增加值的活动进行全面的分析改善,所以首先要从最基本的产品加工流程学习,只有认识和掌 握了产品的制造流程以及流程的具体做法,才能在问题的发现和改善上提出切实可行的改善方案出来,从根本上解决问题。
3、在学习过程中从ie的角度进行效率成本管理问题的发现 对于自己来说一个全新的行业,要在最短的时间内去掌握他,必须在学习的过程中要善于进行5wih的提问,只有在寻根究底的基础上才能充分学习和掌握其内在 的原理知识,同时以一个全新的眼光来发现效率成本问题,对发现的问题点逐个进行分析,制定切实可行的改善方案。
4、在发现的问题中挑选一至两个经典改善案例进行全员宣导培训,使全员树立ie改善意识。 改善无处不在,使全司员工认识到ie的巨大改善效益,使大家对ie有一个最基本的了解,对ie有完全认可的态度,同时调动全员改善的积极性,为长远的全员 改善活动打下坚实的基础。
5、改善是一个系统的工程,必须从点滴做起,最基本的是做好5s工作,使员工树立从小事做起的自律习惯。 因为改善的成果就是建立标准,必须使全员按照标准进行作业,才能使改善的成果保留下来,成为公司的技术,因此只有全员有一个良好的作业标准习惯,才能使改 善有序进行,否则改善就无济于事。
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