工作范文网>职场实用文>工作计划>工作计划

工作计划

时间：2023-05-24 19:06:01 工作计划我要投稿

【热门】工作计划模板合集8篇

　　时间过得太快，让人猝不及防，又迎来了一个全新的起点，请一起努力，写一份计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编精心整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【热门】工作计划模板合集8篇

工作计划篇1

　　有一位著名学者曾这样解释宜居城市：“所谓‘宜居城市’，就是适合人们居住的城市。它必须具备两大条件：一个是自然条件，这个城市要有新鲜的空气、洁净的水、安全的步行空间、人们生活所需的充足的设施。另一个是人文条件，‘宜居城市’应是人性化的城市、平民化的城市、充满人情味和文化的城市，让人有一种归属感，觉得自己就是这个城市的主人，这个城市就是自己的家。”

　　一、在发展中存在的问题

　　有人做过些一项调查，关于的宜居水平，九成以上受调查者认为发展得非常快，但交通、休闲娱乐设施、公用空地等方面，开放程度不够。说明市民对的宜居满意度不算很高。

　　在发展过程中的问题，主要体现在：服务性行业水平低，服务业是带动经济发展的第三产业，提高服务业才能从本质上改变这一城市的生活水平；道路建设跟不上，地处于西南山地，交通不便，要提高这一地区的宜居水平就要加强道路建设；公交设施投入不够，公共设施也是提高群众生活质量的一个重要部分；群众文明程度不高，城市的文明是这个城市的软环境，群众的文明程度也是决定这个城市宜居程度的一个重要部分。

　　二、建设宜居

　　1的环境优势

　　县位于重庆市域中部，是重庆市城乡统筹试范县，县城15万人，总人口93万，属于三峡生态经济区，近年来，县的城市布局有了很大的发展，远远超过周边城市的发展。一系列大型生态居民区配套设施的竣工完成，使县的都市化进程步伐稳健。

　　作为重庆市城乡统筹示范区的，尤其自己的独特优势。交通便利，处于长寿、万州、涪陵等大中城市的结合部，是重庆东部近郊重要的陆上交通枢纽，是三峡旅游陆路环线上的一个重要结点。以及交通线路的完善都将大大促进了未来的发展。县有“中国地名文化遗产保护”称号，历史悠久，人文厚重。同时在民间文化中也是铜管乐之乡，重庆书画之乡之称。这些对宜居城市的发展奠定了厚重地民俗文化基础，是建设宜居城市的软环境。县资源丰富，素有“巴国粮仓”、“牡丹故里”等美称。人民利用牡丹的文化底蕴，以花为媒，大打“三花牌”（牡丹花、油菜花、白柚花），极大地提升了县的知名度和美誉度，为引进外资项目、引进资金提供了机遇。同时，也为宜居建设争取到了不可或缺的资金和人才。

　　2的城市定位

　　要发展宜居城市，要有一个设施、功能、结构基本齐全、便捷、舒适的生活环境。对于居住环境首先就是要满足不同收入群体对各类住房的需求。其次是供水、交通、通讯、生活、医疗、城市的建筑、广场等公共配套设施。第三就是安全和谐的社会环境。如：城市的社会治安状况；人民的人身安全、财产安全等保障；城市的社会保障体系是否健全，人们在养老、失业、医疗、生育等基层设施能否得到满足；城市在应对突发事件、自然灾害、重大疫情、其他公共危机等方面是否有健全的应急机构，严谨的应急预案，科学的应急机制等。第四是要有一个良好的人文、文化、生态及发展环境。市民的民风、政府的作风、城市精神的提炼与认同，是人们对城市人文环境的主要需求；城市的文化资源、文化特色、文化底蕴、文化氛围，是人们对城市文化环境的重要需求；城市的基础自然条件、环境治理能力、生态质量状况、可持续发展潜力，是人们对城市生态环境的重要需求；城市的行业、就业、创业条件能否提供出良好的机遇，是人们对城市发展环境的主要需求。

　　纵观近几年的发展，变化是巨大的。从硬环境和软环境方面看人民正不断提高着优质的生活品味。县人民日常生活条件的不断改善已坚定地预示着县的宜居城市发展事态良好、前景开阔。

　　从政府发面看在构建宜居城市的进程中，政府首先要把握好三方面的关系。一是人与自然之间的和谐关系定位。根据重庆市提出的建设“绿色重庆，森林重庆”县政府已初步定义了发展的主要方向为“重点发展工业，巩固原有的企业并帮助企业做大做强。重点发展电子产品；加强人才培养，建立培训机构，重点培训和提拔专业技术管理干部”。这些方向的提出都对建设环境资源友好型社会经济发展起到了保驾护航的作用。要和谐城市中人与自然的关系。因此，在考虑城市建设任务时应确立一个“城市现代化、生态环保化”的目标定位。二是人与人之间的和谐关系定位。城市中人与人的关系无非也是三个方面：个体、群体、全社会。因此，在建设城市人文环境时要以“群众和谐，社会和谐”的目标定位。按照这个目标定位要求，1要以创建“平安”为目标，全面加强社会治安综合治理工作，强化防灾减灾体系、公共应急体系、生产安全、交通安全、食品安全的监管体系建设。2要加快服务体系的建设。要不断健全县的社会保障体系。3协调现阶段社会存在突出矛盾。把公平，平等放到首要位置，为宜居城市建设提供一个坚实的软环境平台。

　　三、加快构建宜居的步伐

　　1三个层面一是以人为本。和谐社会是人的生存的基本要求，也是建设宜居的最基本要求。二是软硬环境的建设。人们物质上在满足了基本生存需要之后必然会上升至追求精神层面上的需要。各项公共服务措施是否完善，供求机制和社会保障机制是否健全成为构建宜居的主要标志。三是和谐的宜居条件。当人们的赖以生存和生活的条件得到了有效改善后，在建设生活环境方面就要有进一步的发展，就会注重人与人、人与自然、人与社会之间的和谐共存。城市和宜居环境是这三个层面的结合和载体，是构建和谐的重要方面。

　　2齐心协力同发展一是树立新的发展理念和信心：二是构建宜居要与重庆的总体发展相适应；三是在完善城市功能的.基础上，必须充分认识目前的县情和城市发展战略定位；四是创新发展思路，将城市发展导入宜居城市和和谐社会的良性发展轨道中

　　3合理的城市管理。在工作中做到“以人为本”，在建设中贯穿“宜居生态”。一是要在管理理念上，从破除“按部就班”到实现“改革创新”。让合理有效的城市管理规划贯穿于整体建设的各个环节之中，并积极反馈公共产品、公共服务存在的问题与缺陷，使公共产品的规划、建设更加完善，更加人性化。二是要在价值尺度上，从破除以“物”为重点到实现以“人”为中心的要求。城市的基础设施要兼顾以“人”为中心，突出人在城市生活中的主体地位，给群众更高的生活品质。三是要在施政理念上，破除重“管理”轻“服务”的毛病。四是要在服务方式上，破除“粗放”实现“精细”。五是要在民生和市容的关系上，从破除“只重市容”到同时“兼顾民生”的要求。

　　4一是坚持以人为本、民生和谐的原则。二是坚持实事求是、脚踏实地的原则。三是坚持挖掘自身特色的原则。因此，在宜居城市建设过程中要深入挖掘县自身的地域优势，根据的本土优势，大力开发乡村旅游文化、土特产文化；根据千年古县的历史传承，大力开发丹乡文化、乡村文化；根据千年古县的民俗、民风，大力开发民乐文化、饮食文化等较具特色的城市文化，使县在建设宜居城市之路上更具吸引力和活力，成为重庆市建设宜居城市的鲜明旗帜。

　　5建立有特色的城市形象。一是县是山城，能过充分利用山水优势，构建丰富的城市绿化景观。能够利用山地特有的结构，种植不同的绿化植物，形成丰富的绿化带，发展立体绿化，构建生物的多样性。二要保护好空间形态，建设与自然共存的生态城市。利用河流，山体，森林，城市建筑等，建设有特色的城市布局结构，提高总体视觉质量。三山城上的建筑属于错落有致型，有比其他城市更好的条件发展城市夜景，城市夜景观是城市形象的有力补充。目前，夜景灯饰应以丰富和提升城市形象为目标，以美化夜景、丰富市民和游客夜间文化生活为手段，通过实施夜景灯饰亮化建设和改造，把中心城区精心打造成“点、线、带、面”相结合，独具特色夜景灯饰景观系统。这就必须解决夜景灯饰规划层面的问题，通过对夜景灯饰的规划、建设和管理，走出一条独辟蹊径造特色、依靠特色聚人气的夜景经济发展之路，从而快速实现城市空间的拓展和规模的扩张。四有“牡丹故里”之称，可以充分利用这一优势，打造的“花海”景观。20xx年成功举办过第一届牡丹节，此后每年都会接待近25万游客，以牡丹为媒，搭配各种经济活动，促进全县的旅游，经贸，交通等的全面发展。从“牡丹节”去办至今为县的经济结构调整，经济发展速度，都带来的难能可贵的机会。造“花海”可以更大程度上改善投资环境，进一步提高市民素质，提高县的名誉度。

　　四、加强软环境建设，提高城市形象

　　一座宜居城市，最大的表现在于能够吸引住人。我们打造宜居，就要注重和谐，要加强软环境建设，要提高市民素质，发扬城市精神。诚实守信是第一步，看一个城市市民素质的高低很大一部分取决于市民的诚信度，诚信是一种品牌，一种形象，一种软环境。还要有良好的风尚，包括工作礼仪，社交礼仪，个人形象等方面，对市民的言行举止进行规范，在思想上树立正确的意思，从源头上改掉市民的孽根性。可以开展一些评选活动，比如：优秀小区，优秀个人等。让市民参与其中，形成一定的竞争性，让人带动人，通过网络媒体加强正确的舆论导向，逐步形成良好的社会风尚。

　　多向群众开放体育馆，少年宫，图书馆，公园等有益于加强市民素质的公共场所，在市民中开展多种多样的文化活动，多进行文化交流，丰富市民的生活，共同建造和谐，文明，友好的社会环境。

　　建设宜居城市体现了人与自然的和谐发展，在今后的建设中要不断的提高城市的硬环境和软环境，要使县的整体功能更加的合理化，把建设成为一座生态之城，人文之城，宜居之城，休闲之城，魅力之城。

工作计划篇2

　　1、生活安全

　　全面考虑小班幼儿特点，尊重小班幼儿身心发展规律，在安全意识渗透下，为幼儿提供健康、丰富生活和活动环境，满足幼儿多方面、差异性地发展需要。班级教师齐心协力搞好班级卫生，每天做好清洁、消毒、通风工作，预防传染病发生，合理地安排好幼儿一日生活；日常生活中，教育幼儿不动插座、电板，以防触电；不将手指放在门、窗处，以防夹伤；注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品；教育幼儿入厕时不推不挤，以防撞伤、碰伤。

　　2、进餐、午睡安全

　　小班幼儿习惯把很多东西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚脐等有洞地方，在一日生活中时常仔细留意，引导幼儿注意个人卫生，不把脏东西放入嘴里，以防止病由口入，不吃不洁净、变味发霉食物；进餐时注意带刺带骨食物安全，以及乘热菜热汤时安全事项。午睡时不玩衣物（如：扣子、珠子、发夹、拉链等），不蒙头睡觉，不拿玩具、物件睡觉，进餐、午睡时来回巡视。

　　3、活动安全

　　小班上学期对幼儿园环境不尽熟悉，幼儿在适应环境探索过程中容易新奇。平时利用晨间谈话、教学活动、游戏活动，对幼儿进行浅显安全常识教育，提高幼儿安全意识和自我保护能力。在常规培养中教育幼儿遵守活动规则，不携带危险物品参与活动（如：剪刀、玩具等尖锐物件），游戏中不做危险动作（如：头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等），不擅自离开集体，同伴间友好相处，互相谦让，不挤不撞，不（打、推、咬、抓）人。

　　4、接送安全

　　来园、离园人流较大，幼儿园空间也较大，而且小班幼儿容易被环境兴趣点吸引，所以来园时要求家长送到保教老师手中，并与教师相互问好，不在园内其他地方逗留；离园时要求幼儿与教师道别，并说明来接者身份，不跟陌生人离开或擅自离园。眼观四路，要是家长自己在离开班级之后带孩子在园内大型玩具区玩，一定要提醒家长看好孩子。

　　5、药品管理安全

　　幼儿体质不同类型，必须提示家长与老师及时沟通，请家长配合将需服用幼儿药品上写明班级、姓名、剂量、时间等，交于幼儿园保健老师，由保健老师做好药品管理工作，以免幼儿误食，防止班级老师由于其他工作影响幼儿服药最佳时间。平常积极配合医务室做好幼儿体检、打虫等各项保健工作，使幼儿能够健康茁壮成长。

　　6、家园共安全

　　利用家园栏、家长会、来园离园接触等多种途径，对家长进行安全知识宣传，宣传安全教育重要性，以及幼儿园安全教育活动，请家长积极配合幼儿园做好安全教育工作，特别是加强交通安全重视，在接送幼儿时遵守交通法规。提醒家长注意家居生活安全与家居活动环境安全（如：烧伤、烫伤、触电、中毒、摔伤等预防教育工作），引导孩子记住父母姓名、电话号码等。

　　7、简单自救方法

　　设计一些活动，引导幼儿识别特殊号码及这些号码用途（如110、119、120），同时教育幼儿不可随意播打这些号码。训练引导幼儿识别方向，告诫幼儿不要轻信陌生人，若一人在家，不可随意开门。遇到危险时，教育幼儿学会躲避（如：发生火灾时自救方法）。培养幼儿多做力所能及事，加强幼儿自理能力培养。

　　时时刻刻提醒自己，提醒孩子，沿着计划大方向，注重细节，适时地在实际情况下进行调节，我们相信一定可以让我们孩子健康、快乐地成长。

工作计划篇3

　　合同→规章制度→诉讼案件→法务档案管理→接受法律咨询和宣传→自我提高

　　一、合同及法律文件的审核、起草

　　（此项工作涉及内容包括但不限于：合同、协议、商务信函、会议纪要、通知、公告、意见、决定、报告、通报、请示、批复、承诺书、询证函、备忘录、手册、回执、收据、借条、说明、证明、申请书、规章制度、授权委托书、介绍信、股东会/董事会决议、公司章程等）

　　1、协助和完善合同及法律文件审核，加强合同审核的有效性。

　　2、对格式合同进行常规修改，进一步完善合同范本的制作，使其更符合实际操作和公司利益。

　　3、加强合同管理，规范审批流程，完善管理制度，尽可能降低公司的法律风险。

　　4、大胆地提出合同中所在的风险和问题，为领导决策提供法律依据。

　　5、坚持事前、事中、事后都跟进为原则，以高效、高准确率和零风险为法律服务准则。

　　二、公司规章制度的修订、完善

　　无规矩不成方圆，应加快公司规章制度的'制定与完善。

　　法务部/行政部

　　1、《行政管理办法》

　　2、《公文管理办法》

　　3、《印章管理办法》

　　4、《公务车辆及司乘人员管理办法》

　　5、《档案管理办法》

　　财务部

　　6、《费用报销操作流程管理制度》

　　7、《财务印章及网银U盾管理制度》

　　8、《票据管理制度》

　　9、《现金管理制度》

　　10、《银行存款管理制度》

　　人力资源部

　　11、《出差管理办法》

　　12、《考勤及休假管理办法》

　　13、《招聘管理办法》

　　14、《入职与试用期管理办法》

　　15、《奖惩管理办法》

　　16、《劳动合同管理办法》

　　17、《劳动合同》

　　18、《保密协议》

　　19、《员工入职声明》

　　三、法律纠纷的处理

　　1、协助公司有关部门对公司债权、债务进行清理和催收。

　　2、在清理和催收中，发现重大法律问题立即向上级提出警示并同时报告相关案情。

　　3、发现需诉讼的案件，向上级报告情况，及时收集各类证据材料，做好诉讼准备，诉讼应当认真负责。

　　4、诉讼前做好与对方当事人协调谈判工作，争取双赢。

　　四、法务工作档案的建立

　　1、建立法务工作档案管理制度，所有合同和法律文件的评审均应登记和留存，以备随时查档。

　　2、对于将来法务介入的劳动争议纠纷和其他经济纠纷，相关材料应当整理归档，未结的纠纷方便处理，已结的纠纷便于查阅。

　　五、法律培训和宣传计划

　　1、根据公司的要求，积极配合有关部门，采用定期或不定期方式对公司所有在工作中需接触法律的业务、采购及管理人员进行相应的岗位法律培训。

　　2、在平时的工作中，积极地解答同事的法律咨询并不定时的进行法律宣传。

　　六、自身素质的提高

　　1、加强学习新知识，吸收企业文化，争取机会参与业务培训和同行交流。

　　2、熟练掌握法务工作流程，积极主动、认真负责，努力成为领导的得力助手。

工作计划篇4

　　为进一步提高公共场所卫生监督管理水平与效能，预防各类传染病在公共场所传播，消除公共场所卫生隐患，依据《传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《艾滋病防治条例》、《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》、《住宿业卫生规范》、《游泳场所卫生规范》等法律、法规及市“五城联创”指挥部”有关工作要求，结合我市实际，制定本计划。

　　一、工作目标

　　通过加强对公共场所卫生监督管理工作，全面掌握各类公共场所和卫生状况，提高公共场所卫生管理水平与效能，及时消除公共场所卫生隐患，确保公共场所卫生安全，巩固”创卫”、“创文”成果。卫生监督覆盖率达100%、卫生许可证持证率达95%以上；从业人员健康证持证率达95%以上；强化住宿场所、游泳场所、沐浴场所（含足浴）、美容美发场所和网吧场所量化分级管理，城区量化分级评定率达100%、各县（市、区）达90%以上。

　　二、工作内容及要求

　　进一步规范公共场所卫生许可工作。以深化公共场所卫生监督量化分级管理为重点，以住宿业、游泳场所、沐浴场所、美容美发业、网吧等经营性公共场所长效管理为抓手，强化薄弱环节监管，加强集中空调通风系统清洗消毒及卫生监督抽检，扩大网吧场所量化分级工作覆盖面。依法查处违法行为，提高全市公共场所卫生整体水平。

　　（一）坚持公共场所卫生监督量化分级管理工作常态运行，加强卫生许可管理，严把准入质量关。促进公共场所自身卫生管理，增强卫生监督信息透明度，推进信用体系建设。全市游泳场所、住宿场所、美容美发、沐浴场所（含足浴）、网吧量化分级率市区达到分级管理率100%，各县（市、区）达90%以上。城区足浴场所、网吧场所A级单位在原有基础上有所增加。

　　（二）加大公共场所日常卫生监督工作力度，依法开展卫生许可复核工作。加强辖区各类公共场所的监管指导。督导公共场所经营者落实公共用品用具消毒保洁，进一步规范卫生用品采购、进货索证索票工作；落实卫生管理内容并建立健全卫生管理档案。使其自觉履行各项卫生管理措施，有效提高行业自律行为。

　　（三）加强“五小行业”卫生监管和查处力度，巩固“创卫”“创文”成果。市城区要督促“五小行业”健全卫生制度，改善基本卫生条件，重点落实消毒、保洁和控烟措施，促进公共场所经营单位提档升级。

　　（四）加强集中空调通风系统监管，规范开展集中空调通风系统清洗、卫生评价等工作。

　　加强公共场所集中空调通风系统的监督检查，督促使用集中空调的公共场所经营单位制定和完善中央空调卫生管理制度及预防空调通风系统传播传染病的应急预案，定期进行清洗和消毒；开展监督抽检，对监督检查中发现的不符合公共场所卫生标准规定或存在卫生安全隐患的，依法严肃处理，提出整改意见和要求，并予以曝光；对于存在重大隐患的.，应及时向当地政府报告。着力推进星级宾馆、大型商场、洗浴场所、医疗机构等场所集中空调通风系统的监督监测，并将抽检结果向社会公布。各县（市区）督导集中空调通风系统规范清洗和卫生评价全年不少于3家。

　　（五）组织开展专项行动，认真完成上级部署的专项整治工作，加强公共场所日常卫生监测工作。充分利用现场快速监测设施设备，组织开展公共场所日常监督监测工作，重点开展住宿业、游泳场所、足浴、美容美发业、网吧等公共场所专项执法行动与监督监测。同时，认真完成省、市安排的年度卫生监督重点抽检工作任务。

　　（六）加强公共场所控烟与健康教育督导工作。加大公共场所控烟宣传力度，督促落实“控烟”醒目标识、灭烟设施等措施。督导较大单位设置健康教育宣传栏和控烟督导员，定期张贴宣传内容；有条件的单位要利用电子屏幕，滚动播出健康教育知识，督导公共场所单位积极参与“健康十堰”创建活动。要认真督导车站、医疗服务机构、住宿业、公共娱乐场所等公共场所的防艾和控烟宣传情况等；并于本年度开展1—2次专项督导，至少编发一次督导信息。

　　（七）加大法律法规学习和宣传力度。

　　一是组织卫生监督人员学习法律法规及相关标准，重点学习《公共场所卫生管理条例实施细则》、四类场所卫生规范及新颁布的《卫生行政执法文书规范》等，进一步提高执法水平；

　　二是加强行政相对人的培训工作，重点抓好公共场所（含医疗机构）集中空调通风系统使用单位、住宿业、网吧、商场等行业负责人和管理人员的培训。年度内培训不少于1—2期。

　　三是加强公共场所宣传力度，强化违法行为查处、卫生质量不合格单位和公共场所信誉度等级的公示工作，加强公共场所法律法规、卫生知识和工作动态的宣传。

　　（八）加大公共场所处罚力度，及时查处违法行为。对违反《公共场所卫生管理条例》及其《细则》等法规、规范的公共场所经营者应及时依法查处，绝不姑息，同时，向社会公告公示处罚情况。对卫生监测不合格的单位，在新闻媒体、单位网站予以曝光，强化社会舆论监督，扩大卫生监督社会地位与影响力。

　　（九）做好公共场所卫生监督信息报告工作。充分利用现场手持执法终端开展日常监督，认真落实公共场所被监督单位、经常监督监测、案件查处5个工作日报告制度；每周进行一次查重、查漏和查错，及时订正和补报卫生监督信息。

　　三、工作措施

　　1、加强组织领导。

　　各县（市）区要按照省、市卫生计生监督工作要点，制定相应工作计划或实施方案，成立工作专班、明确责任分工、细化工作措施，切实做好辖区内公共场所卫生监督工作的组织实施和协调工作；市局公共场所卫生监督一、二科分别负责辖区内公共场所卫生监督工作和公共场所卫生监督技术支持能力建设的组织实施和协调。

　　2、加强督导检查。

　　各县（市）区要利用现代科技手段，加强对重点场所、薄弱环节的监管，特别是公共用品用具消毒、保洁及卫生用品索证管理与质量抽检等方面的监督与证据收集，严厉查处违法行为。各单位要加强内部督查与考核，确保年度工作任务有效落实。市局将加强对公共场所监督执法工作的业务指导（7月底对县市区工作开展情况进行一次督导），以促进县市区工作平衡推进。各地工作开展情况、总结材料及报表质量等将纳入年终县市考核内容。

　　3、加强信息报送。

　　各县（市）区卫生计生综合监督执法局于20xx年11月30日前，将全年公共场所卫生监督工作总结等相关资料报送市卫生计生综合监督执法局。同时，根据工作需要，适时报送相关卫生监督和抽检信息等工作资料。

工作计划篇5

　　服务质量的优劣有赖于培训人员的努力和员工的素质，要提高员工的素质水平，关键是在于抓好培训，没有培训就没有服务质量，没有服务质量就没有竞争能力。

　　一、培训的意义

　　培训是一种教育，是一种福利，是一种投资，是企业与员工之间的互利行为。企业是保持持续发展的过程，在态度、知识、技能三个方面改变，加强或改进一个人的行为意识和表现，以达到企业用人目的。培训是把一个人从现在所担任的职位提高到履行职责所需水平的过程，适应一项持定工作所需要的知识技能和意识。培训的结果是改变人的行为表现，提高人的素质，其最终的目的是提高团队意识和技能，在现今的企业环境中，人力资源是企业里最宝贵和最有价值的财产，改变个人的行为表现，提高其素质，对任何企业的成功都有决定性的意义。

　　二、培训专职工作人员设置与岗位责任制

　　培训系列的次序图

　　职前培训→上岗前培训

　　三、职前培训

　　1．酒店的概念（什么叫酒店）。

　　2．夜总会的概念（什么叫夜总会，夜总会的共同特点）。

　　3．夜总会的行业术语。

　　4．夜场服务工作人员应具备的素质和要求。

　　⑴正确认识娱乐服务和服务质量

　　a什么叫服务 b服务质量 c什么是客人

　　5．仪容、仪表、仪态的概念

　　⑴．注重个人仪容仪表的意义

　　⑵．夜场对员工个人仪容仪表的基本要求。

　　6．礼貌、礼节、礼仪的`概念

　　⑴．基本礼貌用语

　　⑵．常用礼貌用语

　　⑶．服务工作中禁忌的话语

　　7．服务人员的职业道德和态度

　　⑴．职业道德的论述

　　⑵．服务人员应有的态度

　　⑶．如何树立一颗正确的服务心态

　　8．服务人员的行为规范

　　⑴.站姿 ⑵.坐姿 ⑶.行姿 ⑷.手姿 ⑸.点头与鞠躬 ⑹.半跪式 ⑺.微笑

　　四、上岗前培训

　　1． dj服务员服务流程、工作职责、奖罚制度。

　　2．男服务员服务流程、工作职责、管理制度。

　　3．咨客操作流程、订房制度。

　　4．各种酒水开瓶及调制方法。

　　5．公司各职管理人事架构。

　　6．各种房号及经营定位。

　　7．服务技巧的操作规范。

　　8．各岗位员工电器操作培训。dj部公主管理条例

　　公司为了提高dj公主的服务质量和工作效率以及完善部门管理制度，望全体员工以“顾客至上、服务第一”为宗旨，自觉遵守以下条例：

　　一、每个员工新入职按公司手续：入职保证金300元，工衣300元/套，工作包60元/个，班后卫生费100元/月，工衣柜及锁20元，管理费150元/月，每位员工入职满三个月后辞职可退回保证金300元，工作包以及工衣费用不予退还，新入职员工试用期为7天，公司有权对于不适合本岗位员工给予调职或劝退（退回保证金）。

　　二、新入职员工可享受公司宿舍住宿（水电费按人数平分），每月可享受4天休息，节假日按公司文件规定补假，补假必须在3个月之内休完，入职满一年可享受年假7天（不需要扣任何费用），如请事假、病假必须提前电话联系，不可接受信息请假，由部门经理同意批准方可。事假50元/天，病假不扣任何费用，必须出示镇级医院发票和医生证明方可生效，否则按旷工处理，旷工一天扣罚100元/天，每月旷工三天以上（含三天）当自动离职并不发放任何费用。

　　三、上班时间为18：30分，迟到、早退半个钟以内罚款20元/次，半个小时后50元/次，一个钟后按旷工处理并不排房。每晚10：30~12：00分轮流值班，如有值班员工早退或不值班者罚款50元/次，点到时检查仪容仪表不合格者按20元/次扣罚。

　　四、班前例会，必须将手机调为振动或无声状态，如有电话时，必须请示方可离开会场接听电话，开会时必须要求有正确的坐姿、站姿，不可东倒西歪、交头接耳，如有疑问举手提问，专心听取，如有违者扣罚20元/次。

　　五、站岗时间为19：30分，指定时间未到岗位迎客者扣罚20元/次（特殊情况必须告知部门经理），站岗迎客时必须是站立姿势，不得东倒西歪、交头接耳、嬉戏、玩弄手机等，违者扣罚20元/次，每天站岗时不定时检查工作用具（如打火机、酒水单、卫生夹、笔、会议笔记本、唇彩等）不齐者按10元/件扣罚。

　　六、如有客人宴请吃饭需要请迟到假的，必须在订房前提之下，以打电话的形式联系（信息不算），必须征得部门经理批准方可，时间不得超过半个小时，超出半个小时后扣罚20元/次。

　　七、进入公司时不佩戴工牌和不注意公共卫生者，扣罚20元/次。

　　八、下班时间不配合保安检查工作包，按事情的轻重处理，严重者给予记过处分。

　　九、上班进房服务，必须作自我介绍，如无自我介绍，客人可不买其dj服务费，公司不帮其追服务费并处罚50元/次。

　　十、上班时间未经上司同意私自串房下dj服务费的，处罚200元/次，态度恶劣者给予记过处分，如有当班期间须离开房间，须征求房间客人同意并同当区部长交代清楚，每次不得超过10分钟，一晚不允许超出三次，如有客人投诉扣罚30元/次。

　　十一、上班时间如有发现dj公主在房间服务应酬时热情过度者扣罚50~200元/次。

　　十二、上班时间如有客人点房，挑房看者扣罚100元/次并打尾牌轮房（有特殊情况经过部门经理批准方可）。

　　十三、向客人索要额外小费者，一经发现按双倍处罚，情节严重者给予记过处分或直接辞退。十四、上、下班必须走员工通道，严禁走酒店正门（送客除外），违者扣罚20元/次。十五、上班时间接听电话时不允许在通道上边走边接听，必须找通道角落或空房接听，时间不得超过3~5分钟，违者扣罚20元/次，看房时当着客人面前玩耍手机、怠慢客人者，扣罚50元/次。

　　十六、在公司内对宾客、上司、同事有暴力、辱骂、恐吓等伤害行为，即时无条件解雇，情节严重者送公安机关处理。

　　十七、故意损坏公司物品，按公司原价赔偿，并罚款50元/次。

　　十八、盗窃公司、宾客、同事财物，即时解雇并追究法律责任。

　　十九、上班期间如有在通道或房间和宾客或同事争吵，按情节扣罚50~100元/次。

　　二十、未按正确的工作程序，导致下错出品单，造成公司或顾客利益受损，扣罚20~200元/次（情节严重者，由本dj公主负全责）。

　　二十一、留长指甲或涂有色指甲油者扣罚20元/次。

　　二十二、上班时间吃零食或无辜离开工作岗位偷懒者，扣罚20元/次。

　　二十三、休息、调休者须书面申请部门经理同意签名方可生效，违者当旷工处理。

　　二十四、捡到客人物品必须上交登记，发现未上交或占为己有者，将给予记过处分，情节严重者即时解雇并交公安机关处理。

　　二十五、dj公主不可以私自点公关副理或公关到本房，如有客人需要，必须知会咨客台，违者扣罚100元/次。

　　二十六、见到宾客以及公司管理人员应该主动打招呼，不得在公共场所大声喧闹，违者视情节轻重给予10~50元扣罚/次。

　　二十七、班中无论发生什么事情，不允许与上司或同事之间发生争执，必须做到先服从后上诉，如有对其他部门员工有意见可直接向直属上司反映情况或投诉，如是因为客人问题，一切问题按照公司管理原则处理，决不允许有与公司管理无关人员涉及其中，违者扣罚50~200元/次，造成恶劣影响者给予无条件解雇。

　　二十八、上班时间严禁在营业区域内吸烟，吃房间客人所剩食品，违者扣罚50元/次。二十

　　九、未到下班时间，私自更换私人服装，包括客人未离房更换工衣者，扣罚50元/次。三十、每月定于15号、月底部门大扫除，迟到、早退者扣罚20元/次，不参与者按旷工处理（三天以上长假可以不参与）。

　　三十一、上班时间严禁私自到出品部拿取食品，违者扣罚50元/次。

　　三十二、上班工作时间，手机必须处于无声或振动状态，有响铃者扣罚10元/次。

　　三十三、客人全部买单离房后方可以看重房，同时两间房以上一起走的按排房先后轮房，违者当房服务费作充公处理。

　　三十四、当房间客人起身准备离房时，必须提醒客人带好随身物品同时检查好房内所有物品是否完整无缺，如有损坏，及时通知管理人员处理，未检查者，一切后果自负，客人离房时送客人至楼梯口，并请客人慢走，欢迎下次光临，违者扣罚10元/次。

　　三十五、认真熟记每间房消费及酒水定位，做到“宾至如归、服务第一”，违者扣罚10~50元/次。

　　三十六、不得在同事之间拉帮结派，制造是非，对公司商业机密信息保密，不可乱宣传，违者罚款50~100元/次，严重者给予无条件解雇。

　　三十七、上班时间，未经上司同意不可私自带客人到公司非营业区，违者扣罚50元/次，情节严重者后果自负。

　　三十八、站岗时，须离开岗位或有其它私事时，必须征得排房管理人员同意，每次不得超出10分钟，不可同时离开3个人以上，如有未打招呼者，扣罚10元/次。

　　三十九、工作期间如当房客人未买单，必须等到楼面管理人员买单完毕方可让客人离开，如私自让客人离开，一切后果自负。

　　四十、班中必须跟好房间一切卫生，如：台面、地面、洗手间，如有客人投诉或管理人员检查不合格者扣罚20~50元/次。

　　四十一、公主自己订房必须本人看房（休息除外），如本人有特殊情况不看本房的，必须向客人和上司解释清楚，违者扣罚50元/次。

　　四十二、dj公主下班后有其他房间客人要求留下应酬，必须着工装，客人同意方可下dj服务费，有作弊者按100~200元/次扣罚。

　　四十三、当班期间，严禁外出替客人购买物品，违者扣罚50元/次，情节严重者记过处分。四

　　十四、公司员工严禁有买房、卖房现象，如有发现，买卖双方取消当晚所订房间，并且扣罚50~200元/次，严重者给予记过处分。

　　备注：以上内容如有不尽之处，具体事项由本部门跟进补充，请本部们全体员工认真阅读以上管理制度并自觉遵守。

工作计划篇6

　　为认真贯彻落实中央、全市及渝东南片区扶贫开发工作会议精神，增强扶贫开发的针对性和实效性，提升全县扶贫开发水平，加快贫困群众脱贫致富步伐，现提出如下计划。

　　一、充分认识实施精准扶贫开发的重要性和紧迫性

　　扶贫开发是实现共同富裕的首要民生工程。实现“科学发展、富民兴石”目标，最艰巨最繁重的任务在集中连片特困地区。改革开放以来，我县扶贫开发经历了“二六越温达标”、“八七扶贫攻坚”、稳定解决温饱等阶段，目前已转入巩固温饱成果、加快脱贫致富、改善生态环境、提高发展能力、缩小发展差距的`全面攻坚新阶段。但长期以来，扶贫开发存在着贫困人口底数不清、致贫原因不明、扶贫资金和项目指向不准的问题，扶贫开发的针对性和精准度不够。按照人均纯收入2300元/年的贫困线标准，全县还有低收入人口6.7万人，其中建档贫困户4.8万人、低保户1.9万人，贫困发生率为12.41%，较全市平均高3.91个百分点。贫困人口的生产生活条件还没有从根本上得到改变，我县仍属于国家重点贫困县。各级各部门要充分认识全县扶贫开发工作的严峻性、艰巨性和复杂性，把扶贫开发当作一项重大的政治任务和民生工程来抓，以更大的决心、更强的力度、更有效的举措打好新一轮扶贫攻坚战，加快建成扶贫开发示范县和绿色生态经济强县。

　　二、准确把握精准扶贫的指导思想、基本原则和总体目标

　　(一)指导思想

　　以党的十八大精神为指导，深入贯彻市委四届三次、四次全会及县委十三届四次、五次全会精神，按照中央关于扶贫开发的工作部署和《中国农村扶贫开发纲要(20xx—20xx年)》要求，围绕打造“扶贫开发和民族团结进步示范县”总目标，坚持开发式扶贫方针，以“一区三片”为主战场，以改革创新为动力，以构建“三位一体”扶贫格局为路径，着力消除体制机制障碍，更加注重解决制约贫困地区发展的突出问题，更加注重增强贫困地区和扶贫对象自我发展能力，更加注重基本公共服务均等化，更加注重精准扶贫，加快贫困群众脱贫致富、贫困地区全面建成小康社会步伐。

　　(二)基本原则

　　——发展为要、民生为本。坚持把加快发展作为促进减贫的根本举措，把稳定解决扶贫对象温饱、尽快实现脱贫致富作为扶贫开发首要任务;强化基本公共服务，提高社会保障水平，从制度上保障贫困人口生存和发展基本权利。

　　——点面结合、合力攻坚。把连片特困地区作为扶贫攻坚主战场，整合多方资源，着力改善贫困地区生产生活条件;把具备劳动能力的贫困人口作为扶贫开发主要对象，落实好到人到户措施，努力增加贫困群众收入。

　　——因地制宜、协调发展。立足实际，突出优势和特色，将扶贫开发与工业化、城镇化、农业现代化相结合，与农民增收、农村发展结合，与生态建设、环境保护相结合，统筹推进区域科学发展。

　　——改革创新、开放引领。以改革创新为动力，解放思想、开拓思路，创新扶贫工作机制，深化重点领域和关键环节改革，努力探索扶贫开发新途径。

　　——政府主导、群众主体。发挥政府在扶贫开发中的主导作用，广泛动员社会力量参与扶贫开发;充分调动贫困地区干群的主动性和创造性，发扬自力更生、艰苦奋斗的精神，增强自我发展能力。

　　(三)总体目标

　　到20xx年，按照人均纯收入2300元/年的扶贫标准，实现4.8万贫困人口“两不愁三保障”(不愁吃、不愁穿，保障其义务教育、医疗和住房)，完成100个贫困村整村脱贫建设任务，全面建成“扶贫开发和民族团结进步示范县”。贫困村农民人均纯收入增幅高于全县平均水平，基本公共服务主要领域指标接近或达到全县平均水平。

工作计划篇7

　　20xx年度我局爱卫工作要以提高人民健康水平和推动我市经济发展和社会进步为目标,大力改进的提高社会环境卫生水平,继续实施“政府组织，地方负责，部门协调，群众动手，科学治理，社会监督，分类指导”的工作方针，把爱卫会的工作与我局创建文明行业工作有机地结合起来，重点做好以下几方面的工作：

　　一、继续加强组织领导，在注重实效上下功夫

　　进一步加强对建设健康机关的组织领导，落实工作职责，使爱卫会工作在我局有组织、有计划的开展。把建设健康机关与创建省级文明行业有机的结合起来，加强组织协调，在注重实效上下功夫。今年的爱卫会重点工作是：持续做好单位的美化、净化、绿化工作。同时认真做好日常卫生工作。

　　二、加大宣传力度，形成人人参与良好氛围

　　首先进一步健全宣传教育阵地建设，扩大教育面；二是及时把党和政府对爱卫会工作要求及文件精神传达到群众，做到人人皆知；三是进行动员教育，形成人人参与的.良好氛围，动员广大干部职工积极投稿，使黑板报、宣传橱窗内容更充实，尽量做到版面新颖、大方，内容丰富，争取每月出一期；四是继续利用媒体这一窗口对广大老百姓进行健康知识的普及教育，丰富卫生服务的内容。

　　三、严格执行各项制度，切实加强内部管理

　　进一步完善或修订内部管理考核办法和有关的规章制度，逐步实行科学管理、规范管理。继续安排专人具体负责单位爱卫会的日常工作和健康机关建设工作，安排保洁员负责院内和办公楼内的卫生，大厅、过道一日拖二次，垃圾日清，厕所每日保洁二次，去除异味，随时保持院内清洁；公共设施定期进行检查维护；积极配合市、区、街道工作安排，开展除“四害”工作。

　　四、做好爱卫会基本工作

　　继续按照上级的要求，做好工作台账、档案工作，积极参与卫生片的活动和市、区街道卫生检查和活动。

　　二○XX年十二月十五日