实用的管理工作计划模板合集四篇
时间过得可真快，从来都不等人，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，不妨坐下来好好写写计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家整理的管理工作计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
管理工作计划 篇1
在新年度珠宝销售工作规划中，首先要做的就是销售工作的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的`价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
管理工作计划 篇2
20xx年处室安全生产工作要继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“以人为本”的人性理念，加大安全生产保障措施，不断健全、完善各项安全生产管理制度。
为了更好的实施安全生产标准化，保证20xx年度本处室安全生产目标的有效完成，特制定20xx年度安全工作计划。
一.本部门20xx年度安全生产目标
1.人身死亡事故为零。
2. 职业病发生率为零。
3. 安全培训及格率达到100%。
4. 各类工伤事故等安全事故，直接经济损失小于1万元
二.主要措施包括：
1. 落实各级安全生产责任制。处室与公司签订《安全目标责任书》，确定量化的年度部门安全工作目标。处室员工全员签订个人《安全目标责任书》，确保安全责任“横向到边，纵向到底”。
2. 加强员工安全教育工作。组织对新入厂员工进行公司概况、公司规章制度、相关法律法规方面的公司级教育。组织开展本部门员工安全生产法律、法规、安全操作规程的'教育培训工作。
3.处室定期开展安全活动，每月不少于2次，每次活动时间不少于2学时；班组安全活动每月不少于4次，每次活动不少于1学时。安全活动活动应有负责人、有计划、有内容、有记录。确保安全培训率不低于100 %，员工参与安全活动率不低于90%。
4.组织对从事接触职业病危害因素的从业人员进行上岗前、在岗期间、离岗和退休职业健康检查，并将检查结果告知从业人员，建立职工健康档案，做好健康监护工作。
5. 每月按时申报、缴纳工伤保险，确保员工参保率100%。
三. 考核内容及考核标准
按照公司制定的安全生产责任考核规定执行，切实落实安全考核制度做到安全考核与经济利益挂钩，强化管理，明确奖惩，责任到人。
部门负责人签字：
日期： 年 月 日
管理工作计划 篇3
今年以来，在局党组的正确领导下，市环卫处全力服务于城管执法“提质增效年”，抓基础、保活力、强措施、促提升，紧紧围绕我局中心工作，强化为民服务意识，提升为民服务能力，提高为民服务水平。
一、党建抓基础，积极开展群众路线教育实践活动。进一步统一思想，把党建工作作为各项工作的基础来抓。
一是精心组织学习。集中学习50学时，增强了贯彻群众路线的自觉性和坚定性。
二是深入基层调研。班子成员分别对离退休职工、困难职工、拆迁户和患病职工等85户进行了走访，与100名一线工人面对面交流，从职工反映的问题中反思工作存在的不足。
三是广泛征求意见。坚持开门搞活动，进工地、进社区、进商户，征求32项意见建议，畅通了群众诉求渠道。
四是开展谈心活动。谈心300余人次，沟通了思想，交换了意见，促进了工作开展。
五是认真撰写对照检查材料，查摆问题，剖析成因，提出了整改措施及今后努力方向。通过开展群众路线教育实践活动，进一步夯实了为人民干事创业的思想基础。
二、队伍保活力，建立保障、考核、沟通三位一体的运行机制。
一是保障职工权益。完善劳动合同制职工保险，由原来缴纳两险（养老和工伤保险）转为缴纳四险（养老、医疗、工伤和失业保险），近期正争取为超龄合同制职工加入雇主责任险。同时在保证正常工作开展的基础上，分批次安排劳动合同制职工带薪休假，最大力度保障其权益。
二是严格绩效考核。结合我市最低工资标准的上调，提高劳动合同制职工绩效工资，并相应提高工龄费，加强了绩效考核的权重，调动职工积极性。同时完成职称聘任工作，聘任专业技术岗21人，工勤技能岗189人，激发技术人员的积极性。
三是加强沟通服务。发放服务卡为职工答疑解惑，积极为困难职工争取救助，协助社会团体开展关爱活动等，多渠道服务一线职工。通过一系列举措，建立了一支权益上有保障、作业上有考核、沟通上有渠道的环卫队伍，全面激发了队伍活力。
三、作业强措施，以全面监督促进精细化管理。今年以来，不断严格监督管理，加强精细化作业，环卫净化水平不断提升。
一是根据各项作业制度和规范，进行标准化作业，重点针对死角、盲区建立长效管理机制，例如加大绿化带、墙基绿地及三灰带的保洁力度。
二是加大机械作业力度，实现全天24小时机械作业，歇人不歇车，每日机扫作业60车次，洒水作业30车次，机械化作业程度不断提高。
三是在加强垃圾压缩站内部管理的基础上，合理调配垃圾运输车辆的到站时间，减少站前车辆积压，由被动接收转为主动调度。
四是畅通监督渠道。在数字环卫24小时监督作业的基础上，设置24小时监督电话，并建立夜间作业点名制度。同时单位网站增置了“作业考核通报”、“意见箱”专栏，每周将日常管理不达标、违规作业等情况予以公布。
上半年共办理各类投诉、12345市长热线、数字城管派件及环卫通事件1900件次，办结率100%。五是加强环卫执法，保障作业成果。陆续开展了生活垃圾、建筑垃圾和商砼车抛洒滴漏专项治理活动。（截至目前，共向沿街门店、小区居民发放《告知书》200余份，规劝、协调乱倒垃圾行为380起。对滨河路施工、拆迁遗留及乱倾乱倒的.建筑垃圾进行了集中清理整治，共清理建筑垃圾700余方，平整、覆盖1600余方。督促22家商砼企业进行了整改，规劝未做好防护措施的商砼车120辆，查处违规商砼车80余辆。）
四、设施促提升，服务环卫事业发展。进一步优化环卫基础设施，促进环卫事业良性发展。
一是38座公厕的提升工程已基本完成。同时还对4座垃圾压缩站进行了整体维修。
二是购置大型环卫专用车辆及设备10套、各类工作服2450套。
三是更换保洁三轮车300余辆、地嵌式垃圾收集箱31个、果皮箱及内胆800个。解放北路住宅区目前也已进入主体建设阶段。
半年来环卫工作取得了一定的进步，总结上半年工作。感想如下：
一是今年以来以党的群众路线教育实践活动为契机，教育广大干部职工端正工作态度，树立为民服务意识和为人民管理城市的思想，所有工作以“市民群众需要什么、满意吗”为出发点和服务宗旨。
二是消除管理人员“老好人、怕得罪人”等思想，以管理人员真抓促作业人员实干，为此在职代会中专门提起一项议程修改《环卫处制度汇编》，以“制度完善、奖罚有据、严格执行”促使全处上下紧绷真抓实干这根弦。
三是内部实施班子成员“下基层、走一线、找问题”活动，不要走马观花、不要口号形式，实实在在到一线听工人心声，查找工作问题。
同时，工作中也存在一定问题和教训。
一是考虑问题不细致，因职称聘任工作轻视了退休人员的思想动态和激动情绪，导致退休职工上访。
二是解决问题有惰性，东方红路五金站垃圾桶周围积存大量垃圾，因该处属于市、区两级作业交接地带，存在争议，被《德州新闻》曝光后，在媒体的压力下，我处才对垃圾进行了清运，造成了不良影响。
三是执法监督有盲区，在渣土运输工作监督过程中，由于工作疏漏，导致工地夜间违规运输渣土现象发生。这些事件都有工作失职的地方，我们进行了深刻反思和整改，后期我们也采取了一系列措施进行了补救，并加强了管理。
工作计划
一、继续深入开展党的群众路线教育实践活动。继续深刻剖析、深入挖掘，完善对照检查材料。召开专题民主生活会和组织生活会，开展批评与自我批评。继续抓好党的群众路线教育活动这个基础工作，紧密联系实际，深入环卫一线，将党的群众路线教育实践活动落到实处。
二、用制度规范作业管理流程。
一是根据工作实际，将一线作业时间进一步细化并形成制度进行落实。
二是明确招工制度，规范招工程序，严格招工流程，统一对应聘合同制职工进行面试和技能测试，招收素质较高的劳动合同制作业人员。
三是统一部署高温作业时间，便于规范管理。
四是在做好防汛任务的同时，做好《汛期环卫作业预案》，确保汛期环卫设施正常运转、环卫作业正常运行。
三、进一步加强精细作业。
一是精益求精，进一步加强细节管理，加大自查自纠力度，彻底清理各类垃圾杂物、道路污染、卫生死角等，实现环卫作业无盲点。
二是针对12345市民热线及承诺热线等群众反映的热点问题重点解决，举一反三、查漏补缺，彻底解决同类及相关问题。
三是加强监督，继续深入一线，明察与暗访相结合，深入查找问题根源，同时充分利用数字环卫和24小时监督电话，提高问题发现率，提高监督、管理和作业的精细化程度，确保工作高效运行。
管理工作计划 篇4
20xx年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年,也是公司进行二次创业,初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下,我们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标,努力适应新形势下的发展要求,在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上,积极参与市场竞争,并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索,较好地完成了各项经营任务。具体体现在以下几方面:
一、与时俱进、开拓进取,努力营造良好的经营环境
将20xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的,因为我们在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下,努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设,是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始,我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系,以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位,初步迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争,我们一方面努力营造良好的外部环境,充分凸显金锁匙企业物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作,包括策划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面,我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组,从内部资料的整理,到外部各相关主管行政部门间的协调等,都做了周密的安排。由于措施得力,组织到位, 11月份我们收到了由省建设厅发来的通知,金锁匙公司通过各方审核过关,已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时,致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措,为了有效推动创优进程,早在七月份开始,我们亦像申报二级资质一样,组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”,并按原定计划全面展开了相关工作。
由于缺乏专业的营销管理人才,5月份成立的营销部门于7月份解散,虽然该部门在此阶段未取得进展和突破,但从企业经营角度,我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索,也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃,反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观,我们动员各级管理人员在强化服务意识同时,不断提升市场意识,实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时,认真观察保洁员服装上GOLDENKEY标志并询问服务情况,保安员便主动上前介绍我司的服务项目,之后记下了钟厂长电话号码,及时向公司反馈了此信息(该项目现已做方案,安排了专人跟进)。类似于该情况的还有很多,意向客户也不少,充
分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力,只要用心挖掘和开采,必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。
很显然,金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业,我们不搞投资,不作资本营运,加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业,又是微利行业,因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大,从创新经营的角度不断推动企业发展进程,缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异,才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者,为中山物业管理事业作出杰出的贡献。
二、排除万难、沉着应战,确保日常工作的顺利开展
一年来,通过董事会各成员的努力,公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站),遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止,陆续进驻服务厅28间、联通基站33个,同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处,公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力,我们一方面要展开招聘及培训工作,同时还要下到每个点位了解物业的基本情况,并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求,各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻,包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下,公司从总经理到各部门团结一心,夜以继日地沉着应战,终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务,得到了业主的好评。自5月1日开始,中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持,仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务,从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份开始,全面启动110安防报警系统,这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流,另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事先安排得当,思想工作到位,使得基站撤离工作平稳过渡,在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下,圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。
我们还清楚地记得,八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期,由于省建设厅文件规定,二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名,物管面积达到规定标准,而按今年的情况来看,在管物业面积是达到了规定要求,但具有中级职称的只有3个,我们还差7个资质证书。众所周知,在当今人才市场中,中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视,如何获取这些证书,并得到当事人的支持,确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时,8月15日接到西区城管办电话,天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理合同到期为由,想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说,无疑又是一道难题的开始。在此情况下,我们并没有退缩,一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员,确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书,哪怕是不惜一切代价都要申报成功;另一方面,为天海城的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局,从小区居民到组织成立业主委员会,我们来回奔波,可以说是用尽了千方百计,只要是对我司续管工作有利的,我们都去做。在天海城工作过的老员工都清楚,我们在前两年投入了太多的精力,完全是从连月亏损中走过来的,刚好20xx年开始有一定的收益,天隆公司便想介入,这对谁来说都于心不甘。
通过几个月的艰难努力,我司不仅通过并获得了国家二级资质,对天海城续管工作也有了很好的进展,我们有绝对的优势战胜天隆,有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业管理合同,并用事实诠释苦战能过关的真正含义。
同样,在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中,涌现出了一大批先进个人事迹,许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作;各管理处主管更是全力配合,通力协作,抽调组员前往顶班支援,多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位,直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神,对于金锁匙企业来说,他们的每一份耕耘与付出,乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神,都是非常难能可贵的;正是因为全员的热心参与和支持,才有了金锁匙今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信,只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的.工作心态,再大的困难和挑战都能攻克,我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务!
三、把握大局、科学管理,全面提升整体的服务质量
“向管理要效益”是金锁匙发展物管事业的基本信念,也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为,不断修正管理方式和策略,最大限度地获取经济效益、社会效益,并且
坚持两个效益的统一和协调。在我们心里,金锁匙企业如同一列火车,员工如同带有动力的车厢,人人有自己的动力,在车头的带领下阔步前进,逐步培养起团队意识,形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。
由于金锁匙托管物业规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下,我们先后两次对内部组织体系进行了改革,对部门职能和权责重新进行调整,对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理,从源头上抑制了不良歪风的蔓延,更好地引领着金锁匙企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理,运用现代科学管理理论指导工作实践,我们结合各阶段的管理实际,对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前,我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式,把反对内耗,提倡团队高效协作,努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司(对外利于清洁队业务拓展),充分发挥各部门职能优势,有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后,我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标,在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部,对城区各管理处实行统筹管理的品管二部,对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下,始终站在提升服务品质的高度,带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。
通过工作实践,我们很欣慰的看到,各点位物业管理工作逐步走向规范,服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅为例,在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后,客户满意程度在逐月上升,各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91.96分上升到了现在的96.30分;得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上,四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查情况来看,我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势,业主的满意程度也在逐月提高,与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。
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