【精品】培训工作计划范文汇编七篇
日子如同白驹过隙,我们的工作又迈入新的阶段,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的培训工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
培训工作计划 篇1
这一次培训是非常重要的一次,因为面对接下来的这一个关卡,我们不得不多去做一些打算。那么对于这一次培训而言,计划是必定要去做的。这次培训的范围很广,很多事情都需要我们提早去做打算,所以在此我想就这次培训先做一个大概计划,然后再根据现实情况进行调整和修改。
一、技能方面
这次培训主要是针对公司的绝大部分人群,每个部门的成员都有,所以我们也需要分几个小点来进行,比如销售方面,文字方面,宣传方面,这些技能都是要去重视的。而此次培训,我也在技能方面开展了几个小部分的计划,首先就是在销售方面,专门会请一个从业十余年的讲师为我们讲解销售方面的一些重点,加强销售人员的专业技能,提高成交率。其次宣传方面是让我们运营部的经理为大家分享一下心得,提供一些经历参考。文字方面则是我们办公室员工需要去学习的了,怎么准确无误的去表达是一件需要不断提高的事情,提升文本质量,也提升工作效率。这几个方面都是要去提升的.。
二、沟通方面
沟通,是我们一个集体之中必定的存在。我们不管是在平时的工作当中,还是在平常生活里,我们都是需要不断去沟通,去交流的。部门与部门之间的沟通,员工与客户之间的沟通,都是我们这次培训中需要去讲的一个方面,也是我们每位员工都可以学习的部分。所以这一个沟通方面的培训是非常有必要的,也是纳入了培训计划之内的。
三、合作方面
合作,不止是公司内部的合作,还有对外的合作。在这个过程中,我们之间处理事情的方式会更加的重要,一个独立的个体不是由一群独立的个体拼凑而成的,而是由一群独立且运用合作技能的个体团结而成的。这是我们每个人思想里都要存在的一种意识。一个人能办到的事情是比较有限的,如果不能懂得团结合作,那么我们所能进步的空间也是有限的,所以不只是为了自己的发展,更是为了我们着整个集体的发展,合作方面的一些注意事情是需要去普及和培训的。这对于我们公司、对于全体的员工而言,都是一件有利而无害的事情。
这次培训,主要大概的三个方面就是以上这几个方面了,作为培训活动的主要负责人之一,我会把这次培训组织好,然后顺利的举办,尽量达到一个最好的效果。
培训工作计划 篇2
根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作,我部特制定20xx年培训部年度工作计划,不足之处还望指正,愿与诸君共勉——迎接国检,再创辉煌!
一、培训工作
1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训
根据酒店目前的培训现状和培训后的效果,就执行情况来看还没有起到较好的效果,加上最年来员工流动日益频繁,一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺,通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后,给予本职很深的感触,故我部将结合酒店的实际情况,吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式,具体计划如下:
1.1入职培训
改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。
1.2以师带徒的“仪式”加入
计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的`负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。
1.3基础服务流程及标准的图文化
在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的,20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。
1.4服务技能与业务技能考核
引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20xx年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。
2、深化“神秘客人”计划,加强第三方评价质检工作
酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一,在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。
3、开展多样化的培训模式
培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段,教授的不单单是专业的技能和服务知识,同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式,20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式:
3.1与培训机构的进一步合作
20xx年酒店与**教育培训机构合作良好,我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。
3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排
根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。
3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课
20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20xx年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。
4、培训为彰显培训效果
酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人,通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划:
根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。
5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日,故尚未收齐,待一月份收齐后进行汇总另行呈报,20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合,因故也将于20xx年1月另行上报。
二、五星复评工作
20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作,星评老师提出了很多整改意见,其中涉及到我部的有:
服务职业化程度还需加强;服务理念不够细化(列举开元的“六个一”服务理念);应急预案还需细化(例:谁来干什么,该如何做,
事发后的媒体发布会谁来负责如何说,要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等);汇报资料的准备等。
根据市局星评老师专家提出的问题,我部20xx年整改计划如下:
1、加强服务职业化程度
将新的培训模式引入到各部日常培训当中去,通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训,加强服务岗位的职业化,尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练,计划在20xx年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。
2、细化服务理念,创造服务口号
计划开展一个全酒店的系列大型活动,通过有奖征集等方式,要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的,确定这个细化的服务口号理念后,我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念,通过宣传等手段来细化服务理念。
3、应急预案相关
配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作,根据修改后的情况,安排相应的培训工作,真实组织受训,与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作,将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。
4、汇报资料准备
配合酒店星评领导小组,完善汇报材料,按照计划时间完成。
培训工作计划 篇3
为进一步加强我馆工作人员业务水平及部门A、B岗制度的落实,更好的围绕推进和谐建设,为区经济建设和社会发展提供优质服务,现对我馆20xx年档案学习做了一下安排:
一、学习目的:
在20xx年组织部门工作人员学习各岗位基本知识的基础上,更深层次的认识各岗位职责及知识,将达到档案局所有的工作人员对每个岗位有深刻的了解并能熟练操作。
二、学习形式:
学习形式有一下几种方式:
1、对区直属各单位专兼职档案员采取集中培训、分层次培训和一对一上门指导等培训方式;
2、对单位内部工作人员采取“每月一法”、“安全知识”、“档案大讲堂”、学习民族优惠政策、学习先进个人事迹、专题讨论等多种培训方式。
三、学习内容:
业务培训主要内容包括:各类法律法规及办法、消防知识、各门类档案的整理、归档步骤等知识等,促使单位工作人员业务操作能力进一步提高。
四、学习范围:
1、区直属各单位专兼职新老档案员;
2、档案局全体工作人员。
五、学习时间:
(一)区内培训
对区直属单位各培训班为半天。每期开办具体时间、地点及要求另行通知。
(二)外地培训
派外学习培训以上级发文规定的'培训日期为准。
(三)部门内部学习、业务培训
1、“档案大讲堂”暂定于6至11月,每月的周后一周的周五进行,预期为一天;
2、其他学习在每周一上午12点办公例会以后进行。
六、学习、培训地点:
1、小型业务培训安排在区档案局二楼会议室;
2、大型业务培训安排在文化大厦。
七、学习要求:
1、档案局部门内部学习综合岗工作人员要做好相关记录;
2、学习完后年底对部门工作人员进行考核。
培训工作计划 篇4
一、校本培训目标:
随着校本培训工作的不断深入开展,我校数学教师的专业素养及教学水平确有提升,为了进一步提高我校数学教师的专业素养及教学水平,以校本培训促进我校数学教师专业素养的提高。今后的校本培训主要以下方面进行:
1、教师的教学方式、教学方法要有所改变,课堂上教师成为了学生学习活动的指导者、参与者和合作者,出现了师生互动,平等参与的生动局面。
2、教师要具有开发课程资源的意识,教师不再把教材当成唯一的课程资源。要充分利用教学设备及其资源(班班通、网络、农远资源等)。
3、师德水平要有所提高,教师与学生间建立了新型的师生关系。
4、教师教学基本功要进一步提高。
二、培训方式:
教研组将积极采取多种培训形式对数学教师进行校本培训,培训形式有:
1、集体学:主要进行新课程理念的通识培训。
2、自学:主要学习一些教育理论、班班通操作应用,提高教师的理论水平及可见操作水平。
3、听讲座:请专业人士到校作报告,与教师进行互动交流。
4、召开论坛会:进行学习体会的交流,论文的交流等。
5、看光盘:主要看优秀课录象,开拓教师视野,了解前沿课改信息。6听评课:交流学习,促进课堂教学的改革。
以多样的培训形式,丰富的培训内容极大地调动了广大教师参与培训的积极性。使教师参与培训出勤率高,完成培训任务保质保量,从而来提高了培训的质量。
三、培训时间课程表:
按上级要求和本校教师的实际情况安排教法、教研、计算机、班班通、农远、教材、教学理念等知识的'学习。
每月三次。(周三下午)
四、培训学员名单:
(全体数学教师)
五、培训的考勤制度:
由教导主任和数学教研组长记录教师参加培训的出勤情况,确实有事事先请假,事后补课并追记培训笔记。
六、培训的考核制度:
每学期对所培训的内容进行理论知识和专业知识考核各一次,并记入教师业务成长档案,作为教师年度评优的依据!
培训工作计划 篇5
为了规范安全生产工作,提高服务区员工的安全素质,带动整个公司安全生产管理的提升,降低或避免生产性意外伤害事故的发生。切实搞好安全生产培训教育工作,特制定20xx年安全生产培训计划。
一、培训目标
1、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100%以上;
2、企业全员接受安全培训达标率100%;
3、安全管理人员安全培训率达到100%;
4、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%;
5、广场工作人员安全培训率达到100%;
6、特种作业人员培训率达到企业员工安全培训计划以上,复培复审完成率100%。
二、培训内容
1、基本知识:安全生产的`概念、方针,安全生产的法律法规依据,《安全生产管理办法》、《安全管理员工作标准》、《安全生产管理规定》、《消防安全管理制度》。
2、专业知识:各项应急预案,对应特种作业人员专业知识、安全达标规范等专业知识和操作技能。
三、培训计划
1、一月:安全生产的法律法规依据春节期间安全措施及应急预案防盗、抢事件应急预案对象:服务区全体员工。
2、二月:安全生产管理制度。对象:服务区全体员工加油站消防安全制度。对象:加油站员工全管理员工作标准。对象:管理人员。
3、四月:消防安全学习制度安全生产事故应急预案对象:服务区全体员工。
4、五月:消防安全应急预案初起火灾的扑救与人员疏散逃生消防设施种类及使用情况对象:服务区全体员工。
5、七月:食品安全知识及应急预案。对象:餐厅、超市员工防洪抢险应急预案服务区。对象:全体员工。
6、八月:员工在安全生产中的权利与义务防雷击应急预案山体滑坡及泥石流应急预案对象:服务区全体员工。
7、十月:“黄金周“期间安全生产应急预案冬季道路安全保畅应急预案对象:服务区全体员工。
8、十一月:冬季锅炉技能及防火培训。对象:锅炉工除雪防滑应急预案员工在安全生产中的权利与义务冬季安全生产管理办法对象:服务区全体员工。
培训工作计划 篇6
为了适应新时期农村卫生工作的发展需要,加强我县农牧区卫生队伍建设,提高卫生服务水平,同时为了落实我县乡镇卫生院综合目标考核的各项措施,加大对全院卫生技术人员的培训力度,不断更新业务知识,提高我院卫生技术人员的业务素质和服务能力,贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的.建议》和自治区党委《关于进一步加强卫生人才队伍的意见》结合我院自身的实际情况制定20xx年我院继续医学教育制定本年度培训计划:
(一)成立业务培训小组由院委会组织成立 组长: 副组长: 成员:
(二)课时进度采取松紧结合的方式。在业务工作繁忙时以自学为主,轻松时立即加大学习力度,集中培训。克服困难,力争完成学习任务。
(三)通过培训,促进我院院卫生技术人员具备参加国家组织的各类卫生资格考试的资格和能力,取得相应的卫生职业资格。
(四)通过培训,在我院建立卫生技术人员在职培训制度,积累培训经验,促进农牧区卫生技术人员的培训工作的制度化、标准化和长期化。
(五)每月进行一次不少于2小时的集中学习。学员可利用“卫星卫生科技教育网”就近在院内教学点参加相应课程培训。并申请上级教学管理委员会,要求针对性面授方式进行疑难问题解答和指导学员习题演练。
(六)认真做好学习笔记,由组长定期不定期的督导检查笔记记录情况并进行了批阅,每月、每季安排一次理论考试和实践技能的操作考试。
(七)我院培训小组将做好培训全程的组织安排,监督检查、教学进度的调整、对学员进行抽考、对培训过程进行阶段性总结。
培训工作计划 篇7
指导思想:
以促进专业发展、提高队伍的整体素质为目标,以新理念、新课程、新技术和师德为重点,坚持把师德教育放在师资队伍建设的突出位置,努力提升教师的教育、教学素养和驾驭的能力,全面提高我校教师队伍的素质。
主要工作:
一、搞好校本,提高教师整体素质
1.根据区教师培训计划的指导思想,积极我校教师进行师德方面的,组织教师参加金阊教育报告厅的以提高教师的品行品德、思想境界和人文素养为重点,安排教师工作中心灵关怀的意识与艺术、信息技术与教师专业化发展等内容为主的学习,提高我校教师思想素养。
2.继续深入学习新课程标准,抓住当前教学改革的重点和难点,围绕研究重点,开展教学观摩研讨活动,积极组织教师参加各级各类的学科培训及各类听课活动,倡导“研究兴课”,鼓励教师以教学研究的目光审视自己的教学。并更多的借助多媒体等形式教学,提升教学质量,提高我校教师教学素养和驾驭课堂的能力,提高教学水平。
3.创造全体教师参与学习的机会。本学期继续加强教师的理论学习,要求每位教师每学期在起初制定个人读书计划,并每月完成一篇上传校园网读书沙龙进行交流。教导处与联合,开展形式多样的活动,、朗读、案例评析等,切实提高全体教师的教育教学能力。通过教师自学、讨论、写等,逐步确立全新的教育理论,指导个人的教学实践。教导处将根据实际情况和培养教师的要求,积极组织有关教师参加各级各类的学科培训及外出观摩研讨,并在回校后作辐射培训。让教师通过学习和培训活动,逐步确立全新的教育理念,指导自己的教学实践。
4.以教研组为研究团队,加强校本教研功能。本学期,我们将每个教研组组建成一个学习团队,教研即为团队队长,并改变以往每学期每人开一节课的教研活动方式,让每个教研团队针对自己学科的特点找教研主题,并针对主题,进行集体备课,一个执教,其他老师负责评课和考核。第一轮团队活动后马上进行交流反馈,找出问题和不足,修改和考核,进行第二次备课、上课、评课和考核活动。教学团队通过两次或两次以上的推敲,在提高课堂有效性方面取得实际的经验。每个团队在活动中要具体形成一份精心设计和修改过的完整,一份前后对比的教学评课记录、一份考核试卷和试卷说明及考核效果的评价。学期结束前,我们将评选校级优秀教研团队。
二、做好分层分批培训,提升教师队伍形象
1.抓骨干教师建设,重教师培养。建设好一支以教研组长为核心的骨干教师队伍。积极为骨干教师创条件、搭舞台,及时树立条件成熟的校学科骨干,本学期,又新增了两名“教坛新秀”,骨干教师队伍不断壮大,骨干教师要发挥示范带头作用。着力培养青年教师。首先对新上岗教师做好师徒结对的业务指导、培训工作。每学期师徒听课不少于10节,认真填好《师徒结对记载表》。其次,要为青年教师创设更多的锻炼机会,加强听课、评课的研究性指导,形成浓厚的教学研讨氛围。本学期,我校将开展青年教师评优课和“新课程伴我行”教学展示活动。
2.教导培训。积极参加区组织的教导培训,通过培训使教导更优质高效地开展工作,提高教导的`执行力。
3.班主任培训。积极参加区组织的班主任培训班,要求参加培训的每一位班主任认真学习,努力提升班主任素养与工作技能,结合实际工作尽快努力成为一名高素质的班主任。
4.心理健康教育培训。以参加市心理健康教育培训基础上,继续推选我校崔晓燕老师争取参加区组织的心理咨询师专业培训,提高心理健康咨询水平,为我校建成的心理咨询室提供较强的师资保障。
5.新教师见习期培训。对我校康平夏和陈青两位新教师加强职业道德教育,统筹业务素质和思想素质的全面发展,增强其使命感和责任感。学校教导期初听课、了解、指导两位新教师,鼓励她们积极参加各级各类的听课或理论学习,并通过师徒结对形式,对她们跟踪听课,进行手把手的帮带活动,促进其尽快成长;期末其变化,做好个人情况记载。一年见习期结束后,学校相关部门将根据新教师实际情况,对其师德表现、课堂教学、六认真和参加培训、个人素养提高情况作出综合评价和鉴定,各方面的工作和表现达学校规定的一年目标要求(本人有局面的工作总结和,教研组有鉴定),并记入个人教学。
三、进一步完善和机制
认真执行区教师继续教育证书,加强对教师培训过程的检查和督促,尤其是校本培训登记验证做到规范,确保培训目标和任务的完成。要求我校每位教师每学期培训不少于36课时。
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