银行活动策划方案(精华)
为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案要怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的银行活动策划方案，希望对大家有所帮助。
银行活动策划方案1
一、活动背景:
自从今年5月份某公用事业单位委托珠海工行、建行代收费用以来,前来该局各营业所以现金缴纳费的客户的数量正渐渐减少,从6、7月两个月的统计数据分析,前来该局各营业所以现金缴纳费用的客户平均占16%,银行收取现金费用的收入占某公用事业单位费用现金收入的40%,数据表明该局推出的银行代收费用政策已初见成效,基本上达到了第一阶段的宣传目的。
调查中也了解到,由于银行代收费在执行过程中,存在着一些银行营业网点等候时间过长、银行营业人员不熟悉操作规程影响交费等题,导致有些客户仍然不愿意到银行交费,而且,有些客户对某公用事业单位不收费改委托银行收款的`政策仍存在不理解和抵触的情绪,向某公用事业单位甚至市政府部门投诉,给该局抄表员、窗口收费员和局领导增加了不少压力,或多或少地影响了各营业所的正常运作。
据统计,目前有约15000户客户仍然不愿意到银行交费,常到各营业所以现金缴纳费用,这些客户占缴费用户总数的4%左右。此数量虽然不算很大,但是,仍然有必要提高警惕和重视,想方设法鼓励他们到银行交费。
因此,为了进一步深入持续推行银行代收费的政策,加快减少某公用事业单位各营业所窗口人工收费的压力与降低经营成本开支,提高服务质量,本方案提议举行“交费到银行”为主题的调查宣传活动。
二、活动目的:
了解仍然不愿意采纳到银行交费方式的用用客户的原因,为下一步工作提供第一手参考资料,再次宣传“交费到银行”的政策,鼓励人们“交费到银行”。
三、宣传时间:
20x年x11月
四、活动主题:
交费到银行真安全又方便
五、活动对象:
仍然不愿意到银行交费的15000户客户。
六、活动概述:
向不愿意到银行交费的客户发送调查函,了解其不愿意采纳到银行交费方式的原因,并向回函的客户赠送礼品。
七、宣传方式:
以邮资信封装置调查函,向15000户客户邮寄。
以邮资片制作调查回函,客户填妥调查回函,无须粘贴邮资可直接邮寄回某公用事业单位。
八、活动媒体介绍:
邮资封片即邮资明信片和邮资信封,是在普通明信片和信封的基础上发展起来的,其直接将邮资印在明信片和信封,极大的方便寄信人,并在指定的位置可发布企事业单位的广告,是一种新型的广告媒体。邮资封片是邮政部门的专营业务,任何单位与个人不得随意经营。
邮资封片的特点:
1、权威性:由国邮政局统一发行,具有防伪功能和一定档次。
2、广告性:可在指定的位置发布企事业单位的广告内容。
3、方便性:含有邮资图案,免去粘邮票的麻烦。
4、收藏性:精美的邮资封片还是集邮爱好者的收藏品。
5、纪念性:为重大事件发行的邮资封片还具有纪念历史的作用和意义
九、活动内容:
1、制作15000枚调查函(邮资片)
规格:正副片均148X100毫米
银行活动策划方案2
一、活动目标
为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以元宵节感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。
二、活动内容
(一)开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动
1、活动对象：支行全体存款客户。
2、活动时间：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满xxxx元的`客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值xxxx元的xxxx商品。
(二)开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动
1、活动对象：支行全体贷款客户。
2、活动时间：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值xxxx元的xxxx商品。
(三)开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动
1.活动对象：支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。
2.活动时间：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
3.活动规则：活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值xxxx元的xxxx商品。
二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品：一等奖20名个人-网银和手机银行用户各10名，分别赢取价值xxxx元的xxxx商品。二等奖500名-个人网银和手机银行用户各250名，分别获赠100元话费充值卡一张。
三、活动安排
活动结束后在2月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点。
四、活动声明
自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点，视为客户自动放弃。
五、活动宣传
(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。
(二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。
(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。
银行活动策划方案3
县银行为感谢广大客户对我行银行业务的支持与厚爱，开展“”专项营销方案。具体方案如下：
一、活动时间
20xx年9月x日----20xx年9月x日。
二、活动对象
我行卡的客户。
三、活动方案
（1）活动期间我行借记卡开通微信银行绑定我行卡的用户均有机会赢得x元话费奖励（前x名）。
（2）凡9月x日绑定的客户均可得到移动电源一个。
凡第x名及第x名绑定的客户可得到迷你音箱一个。
以上两项我行员工参与无效。
（3）凡绑定我行卡的客户（含x月之前绑定的客户）均可参加幸运大转盘抽奖活动。奖品设置：
一等奖x名，高档电锅一个。
二等奖x名，移动电源一个。
三等奖x名，x元话费。
特别大奖：凡第x名及x名中二奖的客户可得价值x元品牌床上用品。
（4）凡x月x日开通我行手机银行且成功转账x次的`客户均可得到移动电源一个。
四、特别说明
中一、二等奖及相关宣传品的客户，由中奖人带身份证、中奖的手机到x县行电子银行部领取，三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入中奖人账户。
在法律允许的情况下，活动方案的最终解释权为x县银行所有。
银行活动策划方案4
主题：
利丰银行故事会——给孩子们过一个有意义的儿童节
时间：
20xx年6月2日、6月3日(周六、日)
上午9：00——11：30
地点：
6.2长城路支行
6.3总行会议室
活动对象及范围：
6—12岁的小学生，家长陪同;学生人数控制在10-15位。
活动内容：
1、活动分两天举办，一是满足不同空余时间的参与者，二是作为全行性活动，两个网点均能起到宣传作用。(土木支行根据自身情况另作安排。)
2、邀请客户或者面向社会征集有意愿参与的家长朋友，带领自家6-12岁的小学生参加活动。
3、活动形式以“讲故事”为主，故事主题为“我眼中的.六一儿童节”。要求小朋友们声情并茂，以演讲的形式讲述一个自己在以往或今年六一儿童节期间发生的故事。
4、邀请双语小学的语文老师作为评委，为每一位小朋友进行点评。让小朋友们通过本次活动能有所收获和提高。
5、准备一张特大号白纸或白布和水彩笔，让每一位参与的小朋友和家长在上面可写可画出自己的寄语和签名。留作纪念。
具体活动流程：
1、9:00——9:20参观我行，为小朋友讲解ATM机、验钞机的使用方法等知识。
2、9:30——10:30听孩子们讲故事。
3、10:30——11:00老师点评，并为孩子们颁发纪念品。(小台灯+书包)
4、11:00孩子和家长寄语时间。
5、11:30活动结束。
活动目的：
1、通过活动起到一定的宣传作用，让更多的家长朋友认识我行，认可我行，帮忙宣传。
2、根据本期活动效果，考虑把“利丰故事会”作为一个品牌延续下去，从而起到长期深入营销“校区”这个群体目标。
银行活动策划方案5
为了更好地回馈客户，中国xx银行xx省分行特别推出xxxx年xx卡“缤纷有礼”礼享计划，刷xx卡，享八重大礼，与您共享春夏秋冬的精彩，更有天天好礼带给您365天的惊喜。
一重礼：办卡有礼
XXXX年端午节申办成功xx贷记卡，赠送精美礼品一份，免首年年费，首年消费5次，免次年年费。
二重礼：激活用卡积分礼
XXXX年端午节新办xx贷记卡，在核准发卡后的三个月内，贷记卡激活并消费一次，不限金额，即获赠消费积分2000分；老客户激活并消费一次，赠送积分1000分。
三重礼：银行卡消费积分有礼
XXXX年端午节我行各类xx卡（xx借记卡、准贷记卡、贷记卡和各类联名卡）刷卡消费继续享受消费积分奖励，一般百货、宾馆、餐饮等商户消费一元积一分，批发类商户100元积一分；省外消费单笔最高限积20000分；美元帐户一美元积8分；代收代付不积分。届时我行将提供精致女人、品位男人、快乐宝贝、健康人生等四大系列精美、时尚礼品供您选择，让您的生活更有质量、更有回味。
四重礼：xx迪斯尼旅游礼
XXXX年端午节，xx贷记卡（含xx卡）客户只要刷卡消费满XXXX元，即可参加抽奖，全省将抽奖产生50名中奖者，畅游xx乐园，包含一日游园券一张和来回交通费（中奖人至杭州的交通费用自理）及xx当地两晚酒店住宿（两人一间）。刷金穗贷记卡，畅游xx。
五重礼：炎炎夏日清凉礼
夏日清凉饮品大派送！XXXX年端午节，贷记卡消费达到588元，客户致电和电话登记，即可获赠清凉饮品一箱，全省派送3000份，送完为止。（各地区知名冷食连锁店提供饮品票）
六重礼：金秋喜迎国庆礼
XXXX年端午节，贷记卡刷卡消费满XXXX元，送价值100元旅游优惠券，全省派送1000份；刷卡满20007元，送300元旅游优惠券，全省限送500份。实行先刷到额度先送，送完为止。同时在端午节期间所有xx卡刷卡消费即可获双倍积分。
七重礼：温馨浪漫新年礼
XXXX年端午节，端午节xx携手全省20多家知名商户开展刷贷记卡满就送（减）活动，在商户优惠打折的.基础上，刷贷记卡单笔消费满400或300元即送40或30元。同时在08年1月、2月收到的单月对帐单消费累计金额满2008元，送奥运纪念品一个，每张对帐单限换一个，先到先得，送完为止。
八重礼：都市卡消费礼上礼
XXXX年，金穗都市卡除享受以上多重大礼外，还可在全省3000多家“便e店”凭卡享受消费打折、免费洗车、健身美容、旅游休闲等优惠，同时在春夏秋冬还将享受浙江都市网的一连串惊喜，都市生活首选“金穗都市卡”。
银行活动策划方案6
一、策划书名称
写清策划书名称，简单明了，如“××活动策划书”，“××”为活动内容或活动主题，不需要冠以协会名称。如果需要冠名协会，则可考虑以正、副标题的形式出现。避免使用诸如“社团活动策划书”等模糊标题。
二、活动背景、目的与意义
活动背景、活动目的与活动意义要贯穿一致，突出该活动的核心构成或策划的独到之处。活动背景要求紧扣时代背景、社会背景与教育背景，鲜明体现在活动主题上;活动目的即活动举办要达到什么样的一个目标，陈述活动目的要简洁明了，要具体化;活动意义其中包括文化意义、教育意义和社会效益，及预期在活动中产生怎样的效果或影响等，书写应明确、具体、到位。
三、活动时间与地点
该项必须详细写出，非一次性举办的常规活动、项目活动必须列出时间安排表(教室申请另行安排)。活动时间与地点要考虑周密，充分顾到各种客观情况，比如教室申请、场地因素、天气状况等等。
四、活动开展形式
协会须注明所开展活动的形式，比如文艺演出、文体竞赛、影视欣赏、知识宣传、展览、调查、讲座等。
五、活动内容
活动内容为活动举办的.关键部分。活动内容要符合时代主旋律和校园文化建设内涵，健康向上，富有教育意义与启示意义。杜绝涉及非健康文化的消极内容。要详细介绍出所开展活动的主要内容，如影片放映要写出影片的性质、名称和大致内容。
六、活动开展
作为策划的主体部分，表述方面要力求详尽，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表、数据等，便于统筹。活动开展应包括活动流程安排、奖项设置、时间设定等。涉及到奖项评定标准、活动规则的内容可选择以附录的形式出现。活动流程安排大致可以分为三个阶段：
一活动准备阶段(包括海报宣传、前期报名、赞助经费等);
二活动举办阶段(包括人员的组织配置、场地安排情况等);
注：须注明开展活动的阶段负责人、指导单位、参加人数等信息。
三活动后续阶段(包括结果公示、活动展开情况总结等);
注：如有涉及校园卫生、环境等情况，应及时清理。
七、活动经费预算
经费预算要要尽量符合实际花费;写出每一笔经费预算开支，以便于报销处理(报销时附正规发票)。如果大型活动需资金赞助，联系社团联外联部。
八、活动安全
对于大型活动和户外活动，要成立安全小组，指定第一安全负责人，充分考虑安全隐患，把人身安全放在活动开展的首要位置。在策划书的结尾，除写明策划单位、策划时间以外，协会负责人须亲自签名，并盖上协会印章，以示责任。
附：注意事项
1、本策划书格式要求只提供基本参考方面，为必须内容。在此基础上，社团策划书可以根据活动大小与类型适当添加、灵活书写，作到内容充实、版面安排得当。
2、本策划书格式要求只对策划内容作出规定，策划书字体、版面排版等不作统一要求，但各社团要保证策划书样式规范、美观。
3、如有附件(比赛规则、评分标准、奖项设置等)可以附于策划书后面，作为附录部分。
4、策划书电子版须妥善保管，以备后用。
一份活动策划，要有几个主要内容板块，有所策划活动的活动目的、活动题目、活动意义、活动准备、以及具体活动内容等，活动后最好有份活动总结，这样子为下一次活动做好铺垫。
银行活动策划方案7
特惠商户经营，历来是各银行角逐最为激烈的焦点，综由于特惠商户本身的特性，各同业都出现了同质化严重、盲目追求规模、维护效率低下、宣传效果差、合作不深入等问题，商户逐渐失去了积极性，对于邮储银行来来说，这是机遇，更是挑战。为更加有效的`进行商户深度经营，打造我行银行卡的领先品牌，初步定于20xx年策划了一次以甜品为主题的餐饮活动，通过在贺兰市场中筛选出口碑好、品牌好、大家都认可的商户，以刷邮储卡5折的方式回馈持卡人，以口碑效应带来商户爆棚，从而实现了商户、持卡人、邮储银行三方共赢的良好局面。
活动策划
活动主题：
“真爱永恒、邮储随行！”邮储银行5折特惠季
活动定位：
白领人士，年轻群体。
活动时间：
20xx年2月1日---20xx年2月29日
参与对象：
邮储银行金卡以上客户
活动内容:
20xx年2月1日---20xx年2月29日期间，每天推出一家甜品店，达标邮储银行金卡客户可领餐券一张，凭餐券享受指定套餐5折优惠（具体细则以店内公告为准）。
活动宣传
1、 报纸宣传：网站首页及活动专栏进行宣传
2、 短信发送
3、在各分支行进行DM单/折页X架/易拉宝、横幅宣传。
4、电子显示屏：分支行电子显示屏进行活动宣传。
5、报广宣传；活动前和活动期间分别在主流媒体上进行软文宣传。
6、广播宣传。
商户渠道
1、统一制作活动标示，提示客户。
2、根据各商户具体情况布置X展架、海报/贴纸/台牌/宣传单
3、商场店内广播，对活动进行不间断播放。
4、设立邮储银行活动通道，进行活动宣传。
银行活动策划方案8
一、活动目的：
巧借中秋东风，结合本酒店的实际情况和中国传统的民族风俗，以直销为主，推动全员销售，达到经济效益与社会效益双丰收，中秋节月饼策划方案。
二、活动组织机构：
组 长：xx
副组长：xx
成 员：营销人员及各部门经理
三、活动时间：
20xx年8月15日20xx年09月22日
四、销售渠道及促销活动：
销售渠道为各大企事业机关单位，酒店协议客户；
在大堂开设月饼品尝促销展台，促销员穿嫦娥式服装，各一线服务台及所有客房摆放中秋月饼销售宣传彩页
通过市场营销部和餐饮部到市内各大单位上门推销，拜访客户，争取大的订单；
按部门分配进行销售；
实行酒店全员销售，采取提成销售制度，以刺激员工的销售积极性；
举行月饼品尝展销会暨答谢老客户冷餐酒会；
在酒店网站及网络订房设月饼销售点；
有潜力的商店、超市代理销售。
五、各相关部门负责工作
1、餐饮部：
协助工程部对大堂月饼展台进行布置；
负责“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”会场台型的设计、摆放、服务工作；
答谢酒会的准备、服务；
协助营销部维持“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”活动秩序。
2、房务部：
做好大堂服务人员中秋节促销活动的对客宣传；
将中秋宣传彩页摆放到客房房间；
设计中秋入住客房赠送月饼的销售方案，并做好月饼销售的统计。
3、工程部：
负责 “答谢客户暨开来大酒店月饼展销冷餐酒会”会场，活动期间音响、灯光、投影仪的`调试；
协助营销部粘贴楼体大型广告图片；
负责大堂月饼展台的制作；
负责酒店广场月饼销售点的搭建。
4、财务部：
组织印刷中秋节宣传彩页；
提供“答谢客户暨开来大酒店月饼展销会”有奖竞猜活动奖品；
协助营销部组织有奖竞猜活动礼品的发放；
协调厨房展示月饼品种；
提供团购月饼提货券。
5、总办、人事部：
负责大堂展台的管理；
对“答谢客户暨开来大酒店月饼展销会”邀请人员做好引领服务；
负责广场月饼销售点的布置及组织销售。
6、营销部：
负责月饼活动的广告宣传页、楼体广告、团购提取券的设计、制作；
统计“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”邀请人员名单的、发放请柬、群发短信。
组织“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”的节目及维持活动秩序；
协助各相关部门进行月饼展台、活动场地的布置；
负责活动期间重要客户的引领、接待、迎送。
六、相关工作时间要求：
1、8月18号前联系月饼盒生产厂家并设计盒样，28号前月饼盒到位。
2"大堂月饼展台的布置于8月25日前完成。
3、月饼货品的领取、销售统计负责人于8月25日8：30前到位。
4、户外广告、宣传彩页于8月15日前完成 。
5、“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”会场多功能厅的布置于指定9月5日10：30前全部到位
6、活动邀请人员名单、请柬发放、群发短信告知指定日期12：00前完成。
7、网络月饼销售点的组织销售于8月25日前到位开始销售 。
七、其他
1、档次定价：A款288元/盒
B款188元/盒
C款98元/盒
D款58元/盒
2、团购的优惠价的确定范围？
100盒以上 折 不再提成及返佣
50盒以上 8折 不再提成及返佣
满10盒送一盒
3、能否开展有奖销售？
8折以内的给予营销人员提成15%左右；即A款提45元、B款提成25元，C款提成15元，D款提成5元。
八、活动预算
1、月饼盒制作：A款盒200X60元左右=1XX元
B款盒500X35元左右=17500元
C款盒500X25元左右=12500元
D款盒1000X13元左右=13000元
合计：55000元
2、月饼原料成本：A款：60元/盒
B款：45元/盒
C款：25元/盒
D款：12元/盒。
3、条 幅： 80 元
4、外墙喷绘： 300 元
5、月饼彩页：500元
6、多功能厅喷绘： 160元
7、嫦娥装两套： 300元
8、大堂展台月饼销售点及网路营销点：待定
9、酒会：因人数未定因此费用待定。
银行在居民社区搞活动的策划方案 提示：从三个方面策划活动:
1、节日类的活动（如情人节、端午节、母亲节、父亲节等，全年各种节目可能有七八十个） 打亲情牌 （人身保险） 老年人
2、主题类的活动（健康讲座及义诊、书法比赛、篮球比赛、棋牌比赛、宠物等 ）
关爱生命 关爱生活 （有奖问答） 家庭主妇
我们不仅要对自己的身体健康负责，我们也要对自己的理财健康负责，没有好的理财管家，怎能享受美好的生活！大到国家，小到家庭，俗话说，吃不穷、穿不穷、算计不到就受穷，可见一个好的理财机制对我们的生活是多么重要！
3、节点类的活动：如暑假寒假等
投资基金 （零风险、时间长、回报多）相当于存款
家中的孩子 （点点滴滴从无到有、从少到多，为我们的下一代积累财富，让他们展开双翅，任我飞翔。）
您存进去的是一根冰棍儿钱、是一块儿豆腐钱、是一瓶饮料钱，但得到的回报的级别却是宝马级的。只要您持之以恒，梦想就会变成现实。
按以下条目来完成：
一、活动主题及思路
二、目标群体
三、活动设计: 前期宣传 当天活动流程 活动人员分工 四活动物料
五 营销方法及话术 六活动预计效果 采取就近原则，选择银行附近的居民小区，这样是让居民有安全感，知道这个活动是真的，没有欺诈行为。事先和小区物业做好沟通，到时候可以提供一些帮助。
活动前在小区门口进行广播宣传和散发传单，可以事先做一个大的幕布，张贴在小区显眼的位置。把此次活动的大概内容写上去，让大家有一个大概的了解。
银行活动策划方案9
为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造x银行的服务形象，打造x银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：
一、竞赛目标
通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：
组长：x
副组长：xxxX
成员：x
领导小组办公室
主任：x
副主任：xxxx
成员：x
具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
（一）动员阶段（3月16日—3月25日）。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《xx文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。
（二）实施阶段（3月26日—12月31日）
根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施，完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的'好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
（1）以《xx服务规范化标准及细则》和《xx营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。
（2）从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。
（3）为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛、
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验；总结服务中好的想法和做法；查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。
（三）总结评比阶段（20xx年6月末、12月末）。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《xx服务规范化标准及细则》和《xx业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置。
半年奖项设置：网点人均业务量奖2个；文明优质服务集体奖2个（网点）。
全年奖项设置：文明优质服务先进集体（网点）2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职（有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗），服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
银行营销活动策划方案
银行活动策划方案10
当今社会对教师的关注越来越高，借此教师节来临之际，xxxx银行xxxx支行将举办主题宣传活动，搭建我行服务民生平台，为辛勤耕耘在讲台上的广大教师送上xxxx银行的祝福。
一、活动主题
辛勤的园丁，桃李满天下
二、活动时间
20xx年9月8日-11日
三、活动地点
xxxx银行xxxx支行所辖网点
四、活动内容
(一)存款"有礼"
1.隆重推出"教师节亲情存单，帮您存住幸福"主题存单。存2113.14元(爱你一生一世)送给作为老师的亲人;存131492.00元(一生一世就爱你)送给作为老师的爱人。凡购买亲情存单者，均可以获得xxxx银行的`筷子套盒一套。
2.凡可以出示相关工作证，且在我行日均存款达1万 -5万元的教师，送价精美笔记本一个，祝福卡一张。每日发送10个，先到先得。
3.凡可以出示相关工作证，且在我行日均存款5万元以上的教师，或在我支行购买10万以上当期理财产品的教师，送豆油一桶，祝福卡一张。每日送出数量20个，先到先得。
(二)贷款"优惠"
1.在活动期间，xxxx地区广大教师在我行办理"及时雨"贷款，均可享受基准利率仅上浮10%的优惠政策(贷款期限仅限一年期)。
2. 在活动期间，xxxx地区广大教师在我行办理"综合消费"贷款，可享受基准利率仅上浮45%的优惠政策(贷款期限仅限一年期)，同时贷款额度达到50万元以上可免费办理钻石卡一张。
(三)理财"贴心"
教师节期间，累计购买我行理财产品达到贰拾万元的客户可申请办理我行信用卡。单次购买理财产品金额达壹佰万元或叁拾万元存半年的客户可以申请办理我行钻石卡一张。
xxxx银行xxxx支行为您送去祝福，为您提供贴心服务，我在x行等您!
银行活动策划方案11
为真情回报您长期以来对中国工商银行的信任和支持，工商银行北京分行联合西单太平洋百货五棵松店开展“欢度父亲节、刷卡满额赠好礼”活动，具体内容如下：
一、促销活动时间：
20xx年6月17日至20xx年6月19日
二、参加卡种：
工商银行发行的牡丹信用卡[包括牡丹人民币贷记卡、牡丹双币贷记卡(国际卡)、牡丹准贷记卡、牡丹新版交通卡]。
三、活动内容：
多重好礼随机中：活动期间，工商银行持卡人在西单太平洋百货五棵松店通过工商银行POS当日刷牡丹信用卡消费满100元，即可获得随机中奖机会，当您的.签购单上显示“恭喜您中X等奖”的字样时，即获得相应奖品：一等奖100元商场购物券;每日一个。二等奖50元电话储值卡;每日一个。
四、活动规则：
1、奖品领取及积分兑换地点商场指定收银台。
2、持卡人领取奖品需要提供当日消费签购单、本人信用卡，并在商场兑奖登记簿上进行签字确认。
3、满额赠礼数量有限，每卡每人每日限兑换一份。
五、参加商场：
1、商场地址：xxx
2、商场电话：xxxx
银行活动策划方案12
活动银行：xx银行
起止时间：6.19止
活动地点：xx
随兴生活，感恩父亲节
6月17日至19日，持兴业银行卡(含理财卡、信用卡)至南昌地区百货、娱乐、餐饮类商户刷卡消费，单笔刷卡满1288元即有机会至兴业银行南昌分行各网点领取精美茶具一套。
活动期间每名持卡人限领一份礼品；礼品总量200份，送完即止。
活动细则：
1、交易时间以签购单上打印时间为准，非活动期内交易的签购单不具备参与本次活动资格。参加活动的商户类型详见《参加活动商户类型一览表》，商户类型可通过签购单上“商户编号”的第8位至第11位进行识别。
2、持卡人需持签购单原件、商品销售小票或购物发票和兴业银行卡参与活动，银行卡卡号须与签购单上的卡号一致；签购单金额不得合并及分拆；本次活动不包括取现、转账、网上支付、团购或购买购物卡类刷卡消费；以兴业银行卡结算的签购单方可参与此次活动。
3、签购单原件为兑换礼品的重要凭证，不接受对账单、签购单复印件、重打印等其他形式的'刷卡证明；满足礼品领取条件的持卡人须在6月30日前凭兴业银行卡、商品销售小票或购物发票及POS签购单原件至兴业银行南昌分行各网点于营业时间内兑换礼品，过时不候；领取后请配合工作人员做好登记工作；持卡人领取礼品后，签购单原件将被工作人员收回，无法提供或拒绝交回签购单原件的持卡人不具备领奖资格。
4、同一笔交易不得重复领取活动礼品，不得重复参加本行同期开展的其他银行卡刷卡促销活动。如持卡人获赠礼品后发生撤销或退货导致不符合活动受赠礼品条件，以及同笔交易重复参与活动的，须向兴业银行退回所获赠礼品。否则，兴业银行将按本次活动礼品当地市场价格从持卡人银行卡账户扣除相应款项。
5、本次活动礼品由生产商或供应商提供，相关的礼品质量及服务事宜以及由此产生的法律责任，均由生产商或供应商负责，兴业银行不承担任何法律责任。
6、在法律允许的范围内，兴业银行保留对本次活动条款进行解释的权利，并有权根据情况取消本活动或增删、修订本规则(包括但不限于礼品领取地点、领取时间、及赠礼标准等)，并于媒体(如网站、账单、语音电话)或银行网点公告后生效。
银行活动策划方案13
一、 活动目标：
1、宣传摄影公司的品牌，稳定与客户的关系，回馈广大客户的支持扩大公司的`知名度，同时销售公司的产品;
2、营销建行理财产品、信用卡，实现现场销售以及为后续销售做好铺垫，
二、 活动时间：XX年X月X日下午XX：XX—XX：XX
三、 活动地点：略
参考DM单
四、 邀请客户：
1、 邀请人数：确保实际到场人数在xx个家庭之间;
2、 邀请原则：在摄影公司登记有年龄在5岁以下小孩家庭的父母，具体邀请客户名单由摄影公司负责确定。
3、 邀请方式：摄影公司采用电话邀请+短信发送活动时间、地点、活动内容相结合的方式邀请客户。且在xx月xx日下班前与客户确认是否到场。
五、 工作人员
1、摄影公司工作人员
2、XX建行等
六、活动流程
1、凡到场的客户均可免费获得xx公司拍摄的宝宝照片一张、印有宝宝照片的建行龙卡一张。
2、客户在x月x号前自行到场，在工作人员引导下领取抽奖券及宝宝照片拍摄券、建行龙卡申请表，进入会场;
3、摄影公司领导致欢迎辞，宣布活动开始;
4、现场抽奖(三等奖)：6名
5、儿童教育基金理财讲座：(30分钟)
6、现场抽奖(二等奖)：4名;
7、现场答疑
8、现场抽奖(一等奖)：2名;
9、现场签单或有办理意向客户有特别礼品赠送;
七、礼品配备
1、现场分别设有一等奖二名、二等奖四名、三等奖六名，赠送摄影公司的儿童相关产品。
2、抢答礼品：若干个
八、邀请话术
尊敬的客户，您好!我公司为您和您的宝贝举办一场关于儿童教育理财和如何从小培养孩子财商的理财讲座，特邀请了建行儿童教育理财方面专家与大家交流，到场贵宾均可获得我公司免费拍摄的宝宝精美照片一张和印有宝宝精美照片的建行龙卡一张，现场还设有抽奖环节，为大家准备了丰富的礼品。诚挚邀请您的参与。
银行活动策划方案14
为感谢新老客户的支持与厚爱，xx银行xx分行携手xx店、xx天虹百货、xx王府井商场举办“购物有xx越刷越精彩”第二季五一活动。具体方案如下：
一、活动时间
xx年xx月xx日-xx年xx月xx日五一劳动节
二、活动地点
xx店、xx天虹百货、xx王府井商场
三、活动内容
一)购物有xx越刷越精彩—刷卡有礼
1、活动日当日单卡累计刷卡消费满xxxx元赠送洗衣液一瓶(每天限领xx份);xx店、xx天虹百货、xx王府井商场xx倍积分。
2、活动当日单卡累计刷卡消费满xxxx元赠送品牌毛毯一床(每天限领xx份);
3、活动期间日单卡累计刷卡消费满xxxx元赠送品牌刀具组合一套(xx份)。
二)一站式开户有礼
三)动帐有礼
1、通过xx银行手机银行操作动账类交易xx笔，每月抽取xxxx名，可获得xx元当当卡;
2、用xx银行卡在网上支付满xx笔，每笔xx元以上，每月抽取xx名，即可获得价值xx元礼品;
3、当月pos消费交易满xx笔，每笔满xx元的前xxxx名客户，可获得价值xxxx元的礼品一个;
4、当月通过xx银行个人网银购买理财产品，每月抽取xx名客户，可获得价值xxxx元的`礼品。
四)商场促销活动
结合商场活动期间其它促销活动。
四、活动其他
1、网络银行部负责整个活动的组织及宣传物料制作，xx支行、xxxx支行、xx支行负责与商场接洽，落实驻点位置和具体合作内容;
2、活动仅限于持xx银行刷卡的客户，持卡人本人持当日刷
3、现场活动礼品以现场赠送实物为准，送完为止;
银行活动策划方案15
一、活动主题：
本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间：
20xx年9月26日-10月31日。
三、活动目的：
以 中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重 点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展。
同时通过“金秋营销”宣 传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率,切实提 升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容：
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：
1.“金秋营销.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销.卡庆双节”
(1)活动期间卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况，积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作。
3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：
1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。
抓 住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金 融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情， 稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
9 月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的'营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务;对城市中汇 款频率较高的人群。
如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、 跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务
9 月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期 间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分 两次存入的创新优势。
国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活 动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的 营销力度，推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”活动。
以 本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十一”期间 有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。
主要内容有：
1.活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。
2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3. 国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先 优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承 诺。
五、活动目标
通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标：
1.客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高;
2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升;
3.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平;
4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。
5.圆满完成各项业务指标。
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