销售策划方案优选(15篇)
为了确保事情或工作有效开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编精心整理的销售策划方案,欢迎大家分享。
销售策划方案1
1背景分析
中国大陆的奶茶市场于20xx年开始进入高发展阶段,随着人们的生活质量和消费能力的不断提高,使得他们对饮料产品的口味,时尚要求更高级,奶茶这一在全世界都流行的新口味的时尚产品,受到的消费者特别是10~30这些年轻消费群体的喜爱,已经形成了稳定的消费习惯,它兼备了牛奶的营养、茶的清香和功能饮料的新口感,在满足生理需要的同时更能满足消费者的心里需求,小资情调、浪漫情怀、更能显示奶茶在饮料行业中的与众不同的独特个性。
它的出现,带来的新消费理论、随着学生生活水平提高,奶茶店也将目标对准了校园这个大市场,根据调查的人喜欢喝奶茶,说明大部分学生对奶茶是情有独钟的。把奶茶作为日常饮品选择之一,因此奶茶在校园中具有非常大的市场前景。
2市场环境分析
在激烈的市场竞争中,为了更好的生存和发展,必须要对自己的市场营销策划有认真的态度。
A;地理环境分析
从地理位置这一点来看影响奶茶店的经营状况因素,一般情况下,在市中心,交叉路口、以及人口密度集中的地方条件较多.奶茶店大部分位置于高中,大学,旅游区。
B:竞争分析
在周边范围,存在的同类的竞争是非常多的,因为我在进行市场营销策划同时,必须考虑到其他奶茶店也在发展,如一地区没有奶茶店,奶茶更早的进去校园市场,使得消费者产生一种先入为主的观念.使得其口味独特,速度拿下市场。同时奶茶竞争对手还包括市场上存在的几个知名品牌、如香飘飘,立钝、优乐美等、但是这种奶茶与现做奶茶的口味存在较大差异。
C:消费者分析
随着经济的发展,人们的.生活质量越来越高,美食,天然,健康。成为消费者对奶茶的新要求,在消费方式上面,我们主打学生经常购买比较大,所以市场营销策划中强调质量好,口味好、服务态度好等。
3港饮市场营销策划分析
A:优势
a属于自有的品牌,采用加盟店,品牌品种不受限制,选择多有特色
b客人群体比较稳定,主打学校。
c学生群体有非常好的口头传播效应。
B:缺点
a家庭化管理
b货物不稳定
c加盟店物品各店铺参差不齐。用品不一样。
d新品种推出较慢,或者个别店铺没有或没进。
e管理矛盾巨大化,不实用,
(就好比我店,过节日想搞个东西,没权利
f缺少一个大家一起发展的平台,导致矛盾巨大化。
g咖啡杯有太多的缺点,不容易打包,不容易带。
C:机会
a潜在的、固定的学生群体不断发展。
b学生爱喝奶茶越来越多,市场前比较好
D:威胁
a旁边大部分都有其他奶茶店,有一定的竞争压力。
b其他潜在的新奶茶店威胁。
奶茶店管理
1现场管理规范
a卫生管理、确保店铺地面整洁,时时保证设备、货架、等的干
净、不乱贴广告等。
b商品齐全,货架丰满,根据商品保质期,先进先出,易拿易放
c要灵活补货,订货,定期检查商品货物库存。
2服务管理规范
a服务用语,服务语言;您好、请稍等、对不起、让您久等了、欢迎再来、等。忌用语;不知道、卖完了、不行、没有了等。
b对缺货处理,发现顾客购买商品缺货时,首先要表示道歉,然后告知商品什么时间到货,或主动建议其他的商品。
c顾客投诉。处理投诉时,禁止推卸责任,主动关心态度(出了个别
个人人品问题外、)不能因此搞成顾客流失。
3收钱,找钱
a顾客进店时,要表示欢迎光临。
b收钱时要唱(收您多少钱、找您多少钱)
c顾客不多时,要主动为顾客打包等。
d收钱时要快,要准,要快速,对顾客时时刻刻保持微笑。
e要耐心的回答顾客的问题。
f顾客遗失物品要保管好
销售策划方案2
一、指导思想、基本原则和总体思路
指导思想:通过建立对种粮农民直接补贴机制,提高农民发展优质粮食生产的积极性,促进粮食品种优良化,提高粮食产量和商品率,实现保护种粮农民利益,加强粮食综合生产能力建设,保障粮食市场供应的目标。
基本原则:补贴主要粮食品种;按优质粮食品种实际种植面积补贴;补贴资金向产粮大户倾斜;财政资金直补方式兑现到户。
总体思路:分级管理,分工负责,推广良种,自愿种植,直补粮农,增产增收。
二、补贴对象范围
种粮直补以24个街镇乡为单位,实施面积37万亩(以各街镇乡xx年水稻种植面积为基数,按比例规划直补面积),其中优质稻27万亩、普通高产稻10万亩,直补资金总额440万元。玉米直补规划在万古、国梁、回龙、智凤、龙岗、棠香、三驱、高升等8个镇(街)高产示范片中实施,计划补贴面积2万亩,直补资金总额10万元。拟与测土配方施肥、稻田免耕、秸秆还田、旱育抛秧、玉米肥球育苗移栽、病虫害综合防治等措施配套实施。
根据直补规划,本县农户在本镇直补品种供种网点购买的水稻直补品种,种植面积达到1亩的农户;玉米直补规划区内种植直补品种达到1亩的农户均属补贴对象范围(杂交水稻用种量按0.7公斤/亩计算,杂交玉米用种量按1.3公斤/亩计算)。凡补贴品种实际种植面积不足1亩的农户,不纳入补贴范围;县内农户在县外购买的水稻直补品种和县外农户在本县购买的直补品种以及玉米直补规划区外种植的直补品种均不属于补贴对象范围。
三、补贴标准
根据《xx市农业局、xx市财政局、xx市粮食局、中国农业发展银行xx市分行关于完善对种粮直接补贴办法的通知》(渝农发〔xx〕552号)的有关规定,优质杂交水稻每亩补贴10—15元,普通杂交水稻每亩补贴8—12元,杂交玉米每亩补贴5—8元。同时,根据直补资金向种粮大户倾斜的原则,对种植直补品种面积达到20亩的农户和业主适当增加补贴(补贴标准根据最终统计数量确定)。补贴资金按农户分别计算和兑现。
四、补贴品种
1、优质杂交水稻
宜香9303、渝优1号、丰优香占、Q优6号
2、普通杂交水稻
川丰6号、准两优527、II优416、金优725、为天9号、合优3号、K优88、辐优802、金优117、西农优7号、渝优11号、Q优1号、川香稻5号、II优21、N优2号、II优602
3、杂交玉米良种
东单60号、三北六号、蠡玉10号、蠡玉6号、渝单7号、蠡玉168、中农2号、鲁单661、辽单27号、登海11号
注:以上水稻品种根据市农作物品种审定委员会(渝品审〔xx〕9号)公布的适宜区域,适宜在稻瘟病非常发区种植的,不能在我县稻瘟病常发区种植;
以上玉米品种感矮花叶病的,不能在我县直补实施街镇乡种植。
五、签订项目监管协议
合法经营补贴种子的企业须与县农业局签订项目供种监管协议,明确监管方和供种方的权利和义务。
(一)供种方的权利和义务
1、申报并备足分品种供种数量;使用的品种名称必须真实、规范,不得使用非审(认)定名称。
2、种子质量必须达到国家标准(GB4404.1—1996)二级以上,包装、标签标识符合相关规定。
3、销售的“两杂”种子必须进行种子包衣,并符合相关规定。
4、直补品种中优质杂交水稻种子每公斤最高零售价不得高于28.5元、玉米不得高于17元,同一补贴品种不高于上年的最高零售价格,在我县范围内销售价格一致。
5、填写售种凭证内容必须真实,并按相关要求建立销售档案和填写供种清册。
6、销售种子的同时应分品种配送栽培技术资料,且不得有虚假宣传。
7、在销售直补品种时,必须向农户出具直补品种销售凭证。
8、严格履行售后服务职责,具体的售后服务内容为:免费提供品种栽培技术资料、产品说明书;设立技术咨询与质量投诉电话,及时解答农户咨询,妥善处理质量投诉;在大田生产的各个关键季节派专人到各乡镇进行质量跟踪和技术指导服务;在各街镇乡召开生产技术培训会,重点指导农户按照植保部门的病虫测报及时开展病虫害防治等。
9、对签订供种监管合同难以履行售后技术服务的供种企业,供种企业可以委托农技服务协会进行售后技术服务。其收费标准为每公斤水稻0.8元、玉米0.4元。代销商在农户购种时发放售后服务卡(此卡委托县农技服务协会制作)。
(二)监管方的权利和义务
1、介绍农业生产的自然气候条件和特殊生态区域的情况,方便企业计划安排供种品种。
2、通过各种途径,广泛宣传直补政策、补贴品种的特征特性、补贴标准等,为供种方供种提供有利条件。
3、统一印制“大足县xx年种粮补贴供种专用凭证”、“大足县xx年种粮补贴供种登记清册”,其成本费用由供种方承担,分发到各乡镇(街)网点如实填写,作为兑现种粮农民直补资金的`依据。
4、监管方有权抽查直补品种质量、销售数量和企业自主开展售后服务的情况等,有权委托实施街镇乡人民政府(办事处)对直补品种的供应情况进行管理和监督。
六、供种办法
(一)供种企业必须提前申报并提供企业资质证明材料,办理经营品种备案,签定供种监管合同和售后技术服务合同。供种企业于11月20日前向县直补办分品种书面申报可供种子数量和价格,县直补办根据所申报的数量进行平衡。供种企业证明材料在规定期限内交县直补办存档,并到县农业行政综合执法大队备案。供种前,供种企业与县直补办签订供种监管合同,与街镇乡代销商或农技服务协会签订供种售后技术服务合同(委托农技服务协会行使售后服务的供种企业),明确责、权、利关系。完善以上手续后方能供应直补品种,否则县直补办不予认可。供种企业、种子经销商在经营过程中要接受县农业执法部门和街镇乡直补办的监督检查。
(二)销售方式
1、供种企业的营销网点供种。
2、自愿委托县、街镇乡两级农技推广机构设点供种。
3、自愿委托县种子行业服务组织供种。
以上三种销售方式,由供种企业自愿与当地农业部门协商。
(三)供种管理
1、为促进我县优势农作物的区域布局和产业化生产,直补水稻品种最低供种任务每个品种不得少于5000公斤、玉米品种最低任务每个品种不得少于500公斤。直补品种应在符合规定的区域内销售,否则取消直补品种供种资格。
2、供种企业必须向购种农户提供优质的售后技术服务,若供种企业自身不能提供优质的售后技术服务的,可委托农业技术服务协会代为行使售后技术服务工作。
3、为便于种粮直补工作的正常进行,尽量减少失误,本县xx年直补品种供种网点由县级商在规划乡镇设立代销点1—3个,设立的代销点必须到各乡镇直补办公室和县直补办公室备案,并履行其相关职责。县级直补种子商不得零售直补品种。
4、供种企业每到一批种子,必须向县直补办提供相应的种子质量检测证明,不能出具相关证明的,可委托县种子管理质量监测站进行抽检,证明质量合格并到县直补办备案后,才允许发往乡镇代销点进行销售。
5、供种企业必须制定直补品种销售进度计划,报县直补办。县直补办对不能完成销售进度计划的企业,县直补办有权在直补品种间调剂供种计划数量。
6、种子代销商在售种时必须如实向农户开具种子销售专用凭证。票据要求:如实填写姓名、身份证号码、住址(镇、村、社或组)、联系电话、购买时间、所购品种名称、企业名称、数量、单价、金额等。对违规虚假出具此凭证的企业或个人,其后果自负。本票据一式三份(经销商存根联、农户发票联、直补办公室登记凭证联),票据由县直补办公室统一印制(全部连号),街镇乡直补办公室在县直补办公室领取,街镇乡涉及直补品种的经销商在当地政府直补办公室按成本价购买。
7、种子代销商在销售直补种子时必须发放供种售后服务卡,卡上注明:企业名称、所供种子名称、售后技术服务联系电话、联系人姓名、投诉电话等相关内容,(此卡委托技术服务协会统一制作),并登记供种清册。包括家庭地址、姓名、身份证号码、购买品种名称、水稻玉米种植面积等内容,具实填写。
8、直补种子代销商在销售季节必须每月28日前报送一次直补品种销售情况动态表给当地政府直补办公室(销售旺季每15天报送一次即:1—3月13、28日各报送一次),当地政府直补办公室汇总后报送县直补办,以便掌握供种进度。
若供种企业违反以上职责,除承担相关责任外,县直补办将取消该企业直补品种供种资格。
七、实施程序和主要内容
(一)分工负责、归口管理
1、街镇乡政府向农户宣传种粮直补政策和规定,监督本镇乡直补经销商销售情况,报送本镇乡直补品种销售进度,核实农户购买品种和实际种植面积,填制并上报《种粮直补品种登记(核实)表》、《对种粮农民直接补贴汇总表》(见附件六、七),协助金融机构兑现直补资金。
2、农业部门负责种粮直补工作牵头、指导协调供种和种植工作;开展农业综合执法,规范种子市场;检查验收实际种植面积;收集、审核、汇总《种粮直补品种登记(核实)表》;开展技术培训和技术推广工作。
3、财政部门负责资金管理。负责按照县农业部门核实的直补资金资料进行资金审核、拨付和预算安排,负责与委托发放直补资金的金融机构(以下简称代办机构)签订委托发放协议、结算资金等工作。
4、金融机构兑现直补资金。代办机构收到资金后,在规定期限内按直补资金发放清册兑现补贴,同时向县财政局反馈发放情况。
5、粮食部门要积极配合有关部门充分利用自身收购网点多的优势,按照市场价格签订收购合同、优先收购订单粮食,多掌握粮源。
(二)补贴资金申报、审核和兑现程序
1、农户凭身份证购买直补品种;种子经销户向农户开据种子销售专用凭证,发放供种服务卡,登记供种清册。为避免虚假宣传损害农户利益,农户购种时可按预计的直补金额向种子经销户赊欠,待直补资金兑现后付清欠款。种子经销户在种子销售结束后(4月底前)应将种子销售专用凭证、供种清册移交当地街镇乡政府(办事处)种粮直补办公室(简称乡镇直补办)。
2、街镇乡直补办在供种结束后1个月内应组织工作人员和村委会人员依据经销商提供的种子销售专用凭证、供种清册,分户核实农户购买品种和实际种植面积,分村、社填制《种粮直补品种登记(核实)表》,由当地村委会和街镇乡政府(办事处)参与核实人员签字上报街镇乡直补办。街镇乡直补办对收到的《种粮直补品种登记(核实)表》核实无误后进行汇总,填制《对种粮农民直接补贴汇总表》,由街镇乡政府(办事处)主要领导签字、加盖公章后报送县直补办(报送文字报表一份和软盘)。在核实品种、种植面积时,应与农户的购种发票和供种清册进行核对,特别注意身份证号码的核实,深入到农户实地核实种植面积,并与理论用种量进行对比,确保数据真实、准确。街镇乡直补办应在5月底前核实结束,核实结束后分村公示,公示时间不少于7天。
3、县直补办根据各街镇乡上报报表,组织工作人员进行实地抽查或复核,复核时间为15天。县农业局对街镇乡上报的《种粮直补品种登记(核实)表》复核无误后,县直补办填制《对种粮农民直接补贴汇总表》,经农业局长签字、单位盖章后送县财政局审查。县直补办在7月15日前将全县的《种粮直补品种登记(核实)表》、《对种粮农民直接补贴汇总表》一并报县财政局。
4、县财政局对县直补办报送的《种粮直补品种登记(核实)表》、《对种粮农民直接补贴汇总表》进行审查,必要时可到街镇乡实地抽查。审查无误后由局长签字、单位盖章,报经县政府分管领导审批后拨付直补资金给代办金融机构,并将上述报表送发放直补资金的金融机构。县财政等有关部门审查工作在7月底前完成。
5、金融机构根据《种粮直补品种登记(核实)表》、《对种粮农民直接补贴汇总表》办理银行存折,交街镇乡政府发放到户。种粮直补工作力争在9月底前结束。
八、保障措施
(一)加强领导,落实责任。县委、县政府高度种粮直补工作,成立了种粮直补工作领导小组,由县政府分管农业副县长任组长,县府办、农办、农业局主要领导任副组长,县监察、审计、财政、农业、粮食、农村信用联社等部门主要领导为成员,负责该项目的组织协调工作,并下设种粮直补办公室具体负责直补日常工作。各街镇乡要相应成立种粮直补办公室,切实加强对直补工作的领导。各级各有关部门要把种粮直补工作纳入重要议事日程,主要领导要亲自抓,负总责,分管领导要安排足够的时间和精力具体抓,负直接责任,要深入基层调查研究,及时解决实际工作中的具体困难和问题,把直补工作做细、做实、做好,要对直接参与种粮直补工作的人员,进行政策和业务培训,吃透政策,掌握要领,在工作中不出现失误和偏差。
(二)强化宣传,提高认识。种粮直补工作是一项复杂的系统工程。各级各有关部门要高度重视种粮直补工作,进一步提高认识,统一思想,形成合力。要充分利用报纸、电视、广播等新闻媒体,采取发公告、宣传单,设咨询电话等多种形式,广泛宣传种粮直补政策,做到家喻户晓,为种粮直补工作创造良好的舆论环境。
销售策划方案3
今年,大赛强势升级!第十一届营销策划大赛迎来新的一个纪元!在原有赛制的基础上推了新的环节——网上评分环节,除了老师、专家评分以外,广大同学可以在这一环节对各参赛队伍的策划书评论一番,选择你所看好的策划书。新旧的结合碰撞中定能擦出更精彩的火花!
赛制介绍
创意策略类
看你的脑洞有多大
要求参赛队从本团队熟悉的、感兴趣的、与专业学习相关的、与自己未来就业相关的行业领域选择产品项目进行策划,产品大类主要包括实体产品、服务产品、信息产品和金融产品,策划方案要具有差异化的策略构思,即富有新颖创意的策略组合。
实战销售类
看你如何笑傲营销
要求参赛团队依据广东金融学院师生当下的需求特征和购买可能,选择相关产品进行策划,策划方案要具有竞争性和可操作性,并且懂得一些现实营销的技巧,制定有针对性的销售计划,最后通过现场销售来检验销售的效果。
活动流程
赛前培训
营销专题讲座:XX月XX日19:00
XXX教授专题讲座,现场教授营销策划的知识,教你如何营销策划,完善你的策划书。
初赛
组队与营销策划:XX月XX日——XX日
上交策划书:参赛小组必须于XX月XX日下午XX点前上交方案(包括电子版和纸质版报名表、电子版和纸质版策划书以及ppt),所有资料在规定时间内上交齐全便算成功报名与顺利完成初赛,不交方案者以弃权处理。
网上评分
1、我们统一把参赛队伍策划书上传至网上平台 里的营销策划比赛,老师、专家根据策划方案的可行性和专业性进行评判。
2、广大同学可以登录我们的网上平台并注册用户,浏览、阅读与评论各参赛队伍的策划书,并进行策划书的投票。
3、最终综合老师评分与学生的'评分选出10支队伍进入创意策略类决赛,12支队伍直接进入实战销售类决赛。
实战销售类复赛
产品方案展示:XX月XX日
在网上评分阶段,实战销售类排名在13—32名的队伍(20支)可以进入实战销售类的复赛,以PPT展示与答辩的形式对产品方案进行展示,最后选出10支队伍与在网上评分阶段选出的12支队伍总共22支队伍一同进入实战销售类的决赛。
决赛
方案答辩:XX月XX日
创意策略类决赛
进入创意策略类的10支队伍,以PPT形式阐述各团队的营销策划方案,以问答的形式展开激烈的辩论。
摊位实战:XX月XX日
实战销售类决赛
实战销售类的22支队伍将在青年文化广场现场摆摊销售,届时将会提供一个卖场,进行实战销售产品。
销售策划方案4
一、活动主题
春酒业亲情回馈家乡
二、活动背景
咱们的销售网络已经布全,乡镇家代理、市区餐饮、流通铺货率80%以上,但是铺货基本上每家店一两件货所以形不成强势推销。
劳动节将近,广大消费者在节日期间难免会走亲访友,而酒水则是馈赠亲友不可或缺的必备品。由于生活水平的提高,消费者习惯了去商场、超市、便利店采购节日所需礼品。我希望能够以次为契机,在流通领域开展促销活动,全方位出击推动市场,进行强势市场推广销售,为市场旺季的到来做一个良好的开端,争取做到占领当地酒水市场份额。
三、活动目的.
占领当地酒水市场份额,提升产品在消费者心目中的品牌形象。
四、活动时间
20年xx月xx日——20年xx月xx日
五、活动渠道
各乡镇代理商及市区经销商
六、活动形式及内容
(一)活动形式
初步定为买赠形式,分为代理和经销。
(二)活动内容(代理商)
凡在活动时间(一次性打款十万及以上的代理商)内购买x年、x年、红高尔夫系列白酒均有优惠,具体优惠活动如下:
注:此优惠政策适用于代理商,以活动期间货款到账时间为准。
(三)市区促销活动
购买x年x件增本品x件、电动车一辆,购买x年x件赠本品x件、电动车一辆。
(四)控制原则
本次促销活动各代理商必须要落实到网络终端,不许中间截留,如经发现将扣除该代理商的所有返利。
七、活动执行细则
(一)活动发放条件
1、活动以规定时间内货款到账为准(见具体活动通知)。
2、公司经过审核后在开元路统一发放各个乡镇代理的产品和赠品,并有电视台新闻录像。
(二)促销活动的广宣安排
1、在电视台以新闻形式播出。
2、统一发货造势转市区。
3、场外摆展台,促销人员穿广告衫进行销售,扩大宣传力度。
八、活动执行时间进程
(一)x月x日前确定各项活动政策,完成报批。
(二)x月x日前完成各项所需物品准备工作。
(三)x月x——x日正式实施阶段。
要求:
各业务员必须在月号之前把自己所属区域客户订货数量统计完毕。月号之前通知所有代理商货款到位,每个区域代理货款最少万元。
赠出产品必须详细在报表登记。
各代理商订货品种要求不低于3—3—4得比例。
(四)人员安排
1、负责人:
2、销售部全体(负责前期的广宣品准备和活动期间的监督协调)。
销售策划方案5
目标顾客:各大专院校、各高中、各中小学离退休教师及所有中老年人。(教师节不仅仅是教师的节日,更是全社会的节日,要让社会大家庭的每一个人都来关心、尊重、热爱老师)
制作条幅:在原开会条幅的基础上,再建议加上的内容有
“老师,祝您健康!老师,您辛苦了!”
“尊师重教是中华民族的优良传统!”
活动标语:
教师,人类灵魂的工程师;园丁,桃李满天下;
奉献精神,春蚕到死,蜡炬成灰;
尊师重教,中华民族的优良传统;
老师,您是新时期最可爱的人,您辛苦了;
健康、益寿是老师们的愿望,也是幸福度晚年的必修课;
主持人串词:
敬爱的老师、中老年朋友们:
早上好!
今天---9月10日,是一个祥和的日子,一个喜庆的日子,一个隆重的日子!敬爱的老师,今天是您又一个光辉的节日,在这里请允许我代表一珍的.全体工作人员向全体老师道声:老师你们辛苦了,谢谢你们!
您不是演员,却吸引着我们饥渴的目光;您不是歌唱家,却让知识的清泉丁冬作响;你不是雕塑家,却塑造着一批批青年人的灵魂……
老师啊,我怎能把你遗忘!刻在木板上的名字未必不朽,刻在石头上的名字也未必百世流芳;老师,您的名字刻在我们心上。
我们要对你说,用我们的心对你说,对你说无尽的感谢,对你说绵长的不舍,因为老师你给我的太多太多……
夏雨、冬雪挡不住你的脚步,教室里满是你的牵挂,春花、秋实诱不去你的目光,你关注的永远是我们的成长。你爱我们,我们每时每刻都感受得到;我们爱你,就像小草对大地一样。
敬爱的老师,您在我们心目中成了一片独特的风景,它平凡而伟大,它朴素而崇高!老师,您给我们这么多,我们一定要用我们的实际行动来报答您,要把健康带给您,让您健康长寿!
岁月如梭,时光荏苒,年龄的印记已经爬上了您的额头,老师您老了,可是我们并没有把您忘记,xxxx年8月,中共中央、国务院做出了《关于加强老龄工作的决定》。加强老龄工作,发展老龄事业,是党中央、国务院面向新世纪做出的重大决策。尊老、爱老是中华民族的传统美德,应该在新世纪发扬光大。福州一珍生物工程有限公司(也可以用康圣健康管理服务中心)积极响应党中央、国务院《关于加强老龄工作的决定》,于xxxx年5月28日在北京正式启动了全国“健康·和谐·幸福”公益活动。本次活动得到了全国老干部健康指导委员会、中国老年保健协会的大力支持,社会各界人士及权威专家列席大会并作了重要讲话,并有来自全国二十五个省级地区、一百多位地级地区致力于中老年人健康事业的福州一珍生物工程有限公司(也可以用康圣健康管理服务中心)的优秀代表见证了这一特殊时刻。
全国“健康·和谐·幸福”公益活动启动后,得到全国各地的积极响应。全国老干部健康指导委员会、中国老年保健协会以及有关部门十分关心和支持。《人民日报》、《中国消费者报》、《中国中医药报》、《保健时报》等全国性新闻媒体,进行了热情洋溢的宣传报道。
福州一珍生物工程有限公司(康圣健康管理服务中心)在全国启动“健康·和谐·幸福”公益活动就是本着一珍健康天下父母为中老年朋友服务的宗旨,在全国建立多家康圣健康管理服务中心,宣传健康知识,推广健康生活方式,实现积极而健康的中老年健康生活,在构建社会主义和谐社会的精神上,为中老年朋友的健康事业做出我们应有的贡献。
所以各位叔叔、阿姨今天能在百忙之中抽出时间来到我们联谊会的现场就表达了您对健康的一份渴望,对生命的一份珍惜,所以,我代表福州一珍生物工程有限公司(康圣健康管理中心)所有人员对您的到来表示最衷心的感谢,真心的祝福!
教师节歌曲:
1、《感恩的心》
2、《教师礼赞》
3、《教师圆舞曲》
4、《教师的爱》(词曲:曾遂今)
5、《红烛之歌》
6、《老师你好》
7、《懂你》(满文军)
销售策划方案6
一、 促销目的:提升顾客购买次数,聚集超市人气,提升销售额
二、 促销主题:您购物 我买单
三、 促销日期:8月1日(星期六)——8月30日(星期日) 4个星期日共30天
四、 促销内容:
宣传导语:“你购物,我买单”
促销说明:
*活动期间顾客在本店购物,凭当月购物小票,均有机会获得最高100%折扣返利!
说明:
1. 每周日晚8点在超市大门口现抽现兑,过期作废。
2..购物小票只限15年8月份
3.小票背面请写明姓名,中奖者凭本名有效证件领取,否则作废。
4. 抽奖结束后,顾客请在次日星期一当天内,凭盖章购物小票到服务台办理退款,过期不办。(最好给顾客购物卡)
五、 营运采购支持
1、 根据分区、分类需将实施全店促销谈判和陈列计划
卖场A类促销位陈列高毛利和周转慢促销商品,,并保持每个品类有海报价格商品出现;
2、 联营供应商谈判扣率、返额支持,如,供应商需承担折扣退货金额的?%;
3、 建议在活动期间所有商品正常毛利销售,也可考虑个别品类商品不参加本次活动,如专柜,家电,油、大米、等);
六、 促销和物料
1、 海报
2、 看板、X展架、
3、 不参加本次活动标签(某一品类或某品牌、厂商专柜需在卖场内标识清楚)
4、 其他小物料
财务印章、印台、返款处角牌、卖场吊旗等。
销售策划方案7
一、活动目的:
利用国庆佳节进行促销活动,刺激消费,拉动销量,为下半年销售市场做准备。
二、活动主题:
庆国庆,得大礼,游北京。
三、活动对象:
潜在客户
四、活动时间:
xx月xx号至xx月xx日
五、活动内容
1、促销活动时间,购买xx手机多媒体系列,即可获赠内存卡一张。
2、促销活动时间,xx手机xx系列,九折销售,不享有赠送活动。
3、10月5日当天举行互动活动,消费者可以凭购机小票参加回答问题抽奖活动。
一等奖:北京国庆游
二等奖:xx数码相机
三等奖:xxmp3
注:回答问题均与本手机有关,且除了问答题也伴有动手操作手机等关卡,旨在调动了解和扩大本机的影响力。
六、活动宣传:
1、报纸、当地电视台滚动广告等。
2、宣传单。
3、店外展板,条幅等。
七、活动注意
1、对工作人员进行培训,并要向工作人员清楚阐述国庆手机促销方案主旨及要求。
2、对工作人员进行责任分组,各组协调合作。
3、作出防意外措施。
销售策划锦集5
一、活动时间:
二、活动地点:
六楼会议室
三、活动对象:
机关队4人(机关部门各部门推荐或自愿报名);
营业部及各支行队各推选4人参加。
四、比赛项目:
单指点钞、多指点钞、票币计算、小键盘录入
五、比赛规则:
点钞比赛:单指单张在规定范围10分钟内以12把为及格线,多指多张在规定范围10分钟内以16把为及格线。(每把正确得4分,错一把扣6分,其中未墩齐扣1分,把条未扎紧扣1分,盖章不清晰扣一分)。
票币计算:在规定范围10分钟内以算对10题为及格线,大小写全对得10分,大写正确得4分,小写正确得4分,其中分别未标明分节符、小数点、人民币符号的均扣1分。
小键盘录入:在规定范围10分钟内以算对7题为及格,计算正确得10分,其中分别未标明分节符、小数点均扣1分。
六、开设奖项:
按各项比赛综合成绩评出:团体奖一名,奖励500元;各项比赛评出个人:
一等奖1名,奖励300元;
二等奖1名,奖励200元;
三等奖1名,奖励100元。
借此活动,要求营业部各网点在4月15日至5月4日期间开展为期20天的柜面业务技能大练兵活动,全面调动会计柜员苦练技能、提升业务技能水平的工作热情,在全行掀起技能练兵活动的热潮。一是加强技能训练,全面提高柜面业务处理效率。要求全体柜员勤学苦练,并在推动全员普练的`基础上,对于业务技能相对较弱的人员,制定阶段性目标,利用班前班后时间,加练补练,争取取得显著进步。二是加强监测,动态评价,全面提高训练效果。要求营业部及部室行长、会计主管建立训练台账,并在柜员之间开展竞赛,每日对柜员点钞、票币计算、小键盘录入等三项技能进行测试或互测,记录成绩。特别是对于今年新入行柜员,要重点督导,加强训练,确保在活动期间技能水平有较大幅度的提高。三是组织每周抽测,加强检查监督。分行将每周抽测各机构技能较弱的柜员,检查营业网点训练效果,定期通报测试结果。分行将针对抽测中发现的问题,提出指导性意见,切实有效地提高柜面人员整体业务技能水平。
营业部及部室将力争通过技能大练兵活动,推动各营业网点柜面业务技能水平再上新台阶。
销售策划方案8
白银赛亚别克汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业,公司的发展对现有员工提出了新的要求,同时公司也要不断的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况,制定了20_年人才培养开发计划,重点培养公司急需的人才。 一、培训需求调查结果分析
1、需要进行企业品牌历史及荣誉培训的占8% 2、需要进行产品知识培训的23%
3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的20% 4、需要进行竞品知识的35% 5、需要进行经典案例的20%
6、需要进行LMS,VCT,七动课堂的16%
从调查数据上看,基层员工对培训是十分渴求的,也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训,从公司的每一个员工的.服务表现来提升我们公司的整体形象。员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的。 二、培训目标
本人将在培训方面为公司发展提供大力支持,力求达成以下培训目标:
1、完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能; 2、进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通; 3、增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力。 三、培训体系运作计划
综上所述,制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营,从日常工作需求入手,提高员工专业技能和综合素质,充分挖掘员工潜能,满足员工个人发展规划要求,提高企业整体竞争力等。
销售策划方案9
中秋佳节是中国的传统节日,是我国的主要节日之一。月饼作为中秋节的一种饮食文化已经深入人心,中秋节吃月饼也是家喻户晓。以月之圆兆人之团圆,以饼之圆兆人之常生,用月饼寄托思念故乡,思念亲人之情。中秋节已经成为老百姓传递亲情、友情、恩情,各商家传递商情的有效工具。月饼就成了馈赠亲朋好友的礼物,也成了联络感情的桥梁。值此佳节来临之际,巧借中秋之东风,掀起今秋的月饼销售,以求更好地实现今年月饼销售的计划。具体策划如下:
一、市场环境:
1、市场需求量:
据今年中国商业联合会9月14日在京发布的一份报告显示,受原材料价格上涨影响,今年月饼销售价格平均涨幅在10%左右。其中,销售价格在200元/盒以下的中、低档月饼占主流,约占总体月饼市场的八成多。报告显示,今年我国月饼市场总体运行平稳,买方特点仍然突出,预计月饼产量在25万吨左右,销售额140亿元左右,市场总体需求量增幅不大。
2、影响和制约因素
第一,生产成本增加:今年以来由于各方面的原因,月饼生产相关原辅料普遍上涨导致成本比往年增加。
第二,品牌竞争激烈:由中国月饼网可知目前比较有名的月饼品牌有克莉丝汀、哈根达斯、元祖、可颂坊、马哥孛罗、杏花楼、香特莉、宜芝多、面包新语、85度C月饼、星巴克、DQ冰淇淋、新雅、来伊份、功德林、德芙、新侨、香港荣华、红宝石、五芳斋及一些地方品牌等等。
第三,销售形式多元化:包括跨区域销售、大型商厦超市销售、餐饮与酒店销售、代理商销售、电子商务及速递销售、团购等。第四,宏观政策严格:这几年以及近期一些食品安全事故频发,国家相关部门对月饼的生产和包装作出了一些严格的规定。
二、产品:
1、月饼是一个季节性很强的产品,其售卖期不超过一个月,真正的销售高峰期也就是在中秋节前十天左右。
2、月饼的用途一般有这几个方面,消费者自己食用、送礼、企事业单位作为福利发放。
3、产品的品牌和分类众多,可谓是三六九等。
三、消费者:
由于受中秋节吃月饼这个传统文化的影响,月饼几乎是一个老少皆宜,没有年龄、收入、身份、地位、地区限制的商品。但是不同的.消费者的购买目的和购买不同,因此要针对不同层次的消费者制定不同的销售策略。
四、价格策略:
月饼定价必须根据不同购买目的以及不同收入层次的消费者来差别定价。我们可以将产品分为不同的级别,如高档,主要针对是高消费人群或者是送礼一族的;中档,主要是针对中等消费人群;低档,主要是一般消费群体和广大普通消费者,这一部分群体基本是自己食用。
五、销售渠道:
一般商品分为批发和零售。月饼也不例外,对于批发,坚持每一个同一级别的城市只设一位批发商或这是代理商。零售主要是各大城市的专卖店商场超市等。
六、目前月饼市场存在的问题:
近年来由于一些商家的恶意炒作,市场上屡屡出现天价月饼;由于由于送礼之风盛行,商家抓住消费者的这一心理,在月饼的包装上大做文章。月饼的华丽极具艺术风格的包装备受送礼一族的青睐,对于这类人来说月饼应经完全失去了它本来的文化内涵和寄托思念之情的性质;对于一般普通大众来说只能“望月兴叹”适合于他们购买的月饼产品质量得不到很好地保障,很多消费者怨声载道。
七、解决问题的办法:
极力渲染传统文化,使月饼销售与企业文化相互融合。
1、返璞归真,重新塑造月饼寄托相思、思念之情的文化形象。
2、紧扣环保主体,引导绿色消费用最经济的包装追求的效果让利于消费者。
3、个性化(主要是指网络销售平台)、层次化销售
4、严格执行国家相关单位对月饼的安全规定。
八、风险控制与成本预算:
1、针对市场和策划过程中可能存在的各种风险,以及在实际生产和销售过程中出现的各种问题,及时进行修正,尽量使风险降到最低。
2、财务部门做好成本预算,包括、策划、、销售等各个环节的成本核算。
附加篇
合理的时机
大部分日化店的老板喜欢把促销放在节假期期间,当然这肯定没错,不过在节假日期间,做活动的商家非常多,这导致了客源的分流。并且大部分消费者都是走马观花式地在看,所以促销的效果可能并不好。
在这样的情况下,可以考虑把促销的日期选择节假日之前或之后,这样的话部分在节假日期间外出旅游或者加班的人们就会成为你的潜在客户。
并且,除了在节假日促销以外,平时也可以适当做一些促销活动。比如每个周末在一些小区或者学校里面,把促销活动搬到客户的家门口。
促销现场的互动
1、员工的专业形象
促销活动中统一着装,并且使用自己的品牌的化妆品化上淡妆,后续介绍产品时更有说服力。
2、分工明确
活动现场必须要给顾客一个很有秩序,不慌不乱的感觉。这就要求每一个员工都有自己的明确任务,比如派单、引导、营造气氛、化妆、产品销售等等,视现场员工数量可以对某些环节进行合并,但一定不能出现脱节的情况,把顾客凉在一边没人管。
3、送礼的时机
促销时一般有产品的免费赠送,但何时赠送是很关键的。如果顾客一进店就送,可能顾客拿了就走,效果并不好。所以,可以考虑要让顾客走到店里某个柜台才送,或者现场试用之后再送,这样的赠品效果才更好。
4、结伴的顾客需要拆开
促销时经常出现的现象是,在销售要成功的时候,往往由于同行人的一句话而最终以失败告终。所以,如果遇到结伴而来的顾客,一定想办法拆开他们,分别销售,加大销售成功的几率。
销售策划方案10
一、前言
在旅游人气旺季组织已有客户的自驾游活动,深度推广品牌的文化内涵,提高品牌的良好口碑宣传,维护品牌高度的社会效应和美誉度,开展本次充满温馨、家庭化的粉色之旅自驾游活动。
二、本次活动主体资料
1、组织部分已有客户参加xxx自驾游活动
2、开展多趣、共赏、齐欢的娱乐节目和品牌推介:情侣大惊喜、体面人生娱乐晚会、新老客户产品恳谈会等环节
3、xxxx巡游,市区、购物广场、居民社区等进行巡游展示,将品牌宣传战略拉伸、拉广、拉大
4、邀请主流媒体全程参与活动,更人性化的宣传xx,更直观全面的报道xx
主办:xxxx汽车贸易服务有限公司
协办:xx汽车网xx电台文艺频道
企划:xxxx市场部
推广:xxxx广告策划有限公司
时间:20xx年xx月xx日至x日
地点:xxxxxxx
三、流程
组织客户自驾游,数十台xx,xx至xxxxx
xx巡游,经过市区、购物广场、社区等地
驾车游玩参观xxx景点
体面人生娱乐晚会,观看民族节目
组织精彩的浪漫情侣大惊喜游戏
新老用户品牌恳谈会
四、目的
1、已有用户的全心参与,为品牌树立良好的口碑和美誉度,加强品牌的形象建立,促进销售;
2、主流媒体的全程报道;扩大活动影响力和品牌知名度;
3、新老客户、潜在客户的聚集,互相交流xx汽车的心得,对品牌的推广和传播有着不可代替的重要性;
4、丰富多样的节目、周密全面的后勤安排,贴心的全面服务,将爱(对用户的爱)进行到底!
五、日程
x月x日(星期六)
07:00—10:30xxxx汽车贸易服务有限公司出发,xx市区
10:30—12:00xx自驾游车队市区巡游
12:00—14:00车队午餐(农家土菜)、午休
14:00—15:30车队xx市区—xxx景点
15:30—16:30自由活动(房间休息、整理)
16:30—18:00参观xxx景点
18:00—20:00车队晚餐(xxx特色菜)、休息
20:00—22:00体面人生娱乐晚会
x月xx日(星期日)
07:00—08:00早餐
08:00—10:00新老用户产品恳谈会
10:00—12:00车队参观xxx景点
12:00—14:00车队午餐、午休
14:00—18:00xxxxx至xx,活动结束
开展将爱进行到底——xx“粉色之旅”自驾游,充分体现了xx对关爱已有用户、对消费者负责的'品牌魅力,全面提升了品牌在消费者心中的美誉度和信赖感,透过良好的口碑宣传扩大品牌影响力的同时促进销售。活动资料区别于模式化的自驾游,组织安排了多种形式的品牌推广资料,以点代面,抓住促销中心,借用一切有利的外界力量。此活动的开展,对画xx品牌的知名度提高和品牌效应的维护起用心重要的因素。
销售策划方案11
前言
当巧克力像意大利时装一样精致,每一颗都用锡纸穿衣完美贴身,每一处无不精美绝伦,每一处尽显高雅奢华,每一处充斥个性时尚,层层滋味完美地交替变化,还有什么诱惑能够与之相匹敌呢?
每个人都向往着完美的理想境界,幸福的家庭,甜蜜的爱情,永久的友谊……真想扎根在费列罗巧克力带来的完美体验中永不离开。
一、 执行概要和目的
1. 企业简介:
费列罗(FERRERO ROCHER )是意大利费列罗集团,是全球第四大巧克力制造商, 拥有一系列优质创新的产品, 费列罗巧克力(FERRERO ROCHER)更是享誉全球的著名品牌。公司于1946年,由Pietro Ferrero先生始创于意大利北部,全力家族式经营,至今第三代,已发展到享誉盛名的跨国集团,并拥有一系列自创的名牌优质产品。费列罗公司早在1982年就将其著名的费列罗ROCHER 品牌引入了中国。目前,费列罗公司不仅在上海设立了中国区总部, 还在广州,天津,北京,杭州,成都,南京和深圳设立了办事处。
2. 策划书用途:a) 精准定位目标消费群体,
b) 吸引潜在消费者尝试购买,
c) 稳定、扩大忠实消费者群体规模。
二、 市场状况分析
1. 市场现状
1) 糖果巧克力市场大概状况:
据有关部门统计,糖果业已成为我国食品工业中快速发展的行业,连续五年保持增长。目前,我国年人均消费糖果仅为0.7公斤,糖果市场有很大的发展空间。预计在今年后数年将保持8%左右的增长速度,高于全球糖果近年年均增长速度6个百分点。据国家统计局数据,目前规模以上糖果巧克力企业产品产量为46.39万吨,销售收入为113.53亿元,同比增长15.9%。我国的.糖果巧克力产销量连续5年保持增长态势,成为食品工业中快速发展的行业之一。我国糖果巧克力总产量突破136.6万吨,销售额达350.75亿元。数据显示,我国糖果消费量增长迅速,巧克力占据甜食市场“半壁江山”。从增长速度上分析,巧克力增长势头强劲。FMCG 研究中心统计数据显示,目前,中国巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大。20xx-20xx年中国巧克力食品进口量呈上涨趋势,20xx年中国进口巧克力15547134千克,20xx年上升到17432027千克,同比增长12.12%。出口量也在逐年增长,20xx年出口巧克力18659013千克,20xx年出口巧克力21348669千克,比20xx年增长14.41%。之后几年以10%—15%的年增长率迅猛发展。
中商情报网研究数据显示:20xx年—20xx年中国巧克力市场销量年均复合增长率(CAGR )为13%的趋势。从产品结构来看,目前袋装巧克力居市场主导地位。从产品口味来看,牛奶巧克力糖果领先于其他产品。在过去的三年中,中国巧克力糖果行业受益于经济大幅增长,因此消费购买力得以上升。
2) 消费群体:20xx年—20xx年,在全国20个大城市(上海、背景、广州、天津、成都、哈尔滨等)中,巧克力制品已被广泛接受,各城市的这一消费群体约占其总人口的比例为30%—60%,但各地消费水平存在一定差距,其中上海消费巧克力制品的数量最大,约占所以调查城市总消费量的18.5%。其次是北京与天津。
在这些城市中,女性对巧克力制品的偏好大于男性,其中尤以年轻女性的购买倾向格外明显。其次,在年龄方面,低年龄人群的购买频率较高,出现了高频率购买比例呈现低年龄化规律,青少年已成为巧克力制品消费的主体。调查表明,35岁以下人群的消费比例很高,其中15—24岁的人群是自身消费的主体;而35岁以上人群消费者绝大多数是为儿童购买,其中35—44岁人群所占比例高达86.30%。
3)需求状况:CMMS (中国市场与媒体研究)引入消费者生活形态分析。在研究中共涉及品牌观、媒体观、生活/时尚观、理财观等十一方面,共计153条生活形态语句。 在对巧克力产品重度消费者(即:每周食用巧克力一次或以上的消费者,这部分消费者代巧克力主要消费群)生活形态的考察中,发现:这部分消费者对于“时尚”、“品质”、“身份”和“健康”的追求较为强烈。50.3%的消费者认同“我喜欢追求流行、时髦与新奇的东西”;44.1%的同意“流行与实用之间我比较喜欢流行”;而60.4%的消费者选择了“我喜欢购买具有独特风格的产品”;59.4%的人赞同“我愿意多花钱购买高质量的物品”;57.6%选择了“食用名牌可以提高一个人的身份”;71.9%的消费者认同“我偏爱对健康美容有益的食品”; 69%的同意“我喜欢使用含有天然成分的产品”,这些指标均以较大优势超出CMMS 调查的平均水平。
销售策划方案12
一、市场环境分析:
1。我酒店经营中存在的问题
(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好,主要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。
我酒店在经营中也存在一些问题,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。我酒店所在的城东区是一个消费水平较低的城区,居民大部分都是普通职工。但我酒店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)广告宣传力度不够,市场知名度较小。
我酒店虽然隶属于青海联运集团但社会上对我酒店却不甚了解,我酒店也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。
2。周围环境分析
尽管我区的整体消费水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店紧邻八一路客运站,机场大巴终点也在本酒店门口。其位置优越,交通极为方便,车程5—10分钟可达西宁火车站、西宁汽车站,距离西宁曹家堡机场25公里,乘坐出租车约25分钟。地处西宁市主要交通要道,是所有进入西宁市车辆必经之路,所以过往的车辆很多,商务散客是一个潜在的消费群。低价位吸引他们来我酒店消费,这可谓一个巨大的市场。
3。竞争对手分析
我酒店淡季最大竞争对手是位于酒店对面华辰大酒店,华辰大酒店开业于20xx年是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的涉外四星级酒店,总体上看他们的经营情况是不错的。但因营业已经四年设施和装修比较陈旧,而我酒店的设施和装修比其截然一新,客房种类比其具有特色,而且我酒店大量的客房加之三个会议室可接待其无法接待的大型会议。酒店周围其他的酒店都是一些小型商务酒店在经营能力上不具备与我们竞争的实力。
4。我店优势分析
(1)我酒店隶属青海联运(集团)公司,联运(集团)公司是我市的著名企业,其公司实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们酒店不产生怀疑,充分相信我们提供的是质量高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
(2)我酒店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和即将开业的八一路客运站。这可以用来吸引过往司机和一些过往周边县市的客户。
机会点:①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件;
②便利的交通和巨大的潜在顾客群;
③良好的'硬件为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
二、目标市场分析:
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”
目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买酒店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。酒店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对酒店提供的产品或服务有较多问题,需要酒店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对酒店的产品或服务越来越熟悉,酒店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。对于酒店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询酒店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,酒店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而酒店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使酒店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致酒店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于周边一些企事业单位、政府机关、汽车4S店,商务散客在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性:
1。收入水平或消费能力较高,讲究服务上乘,到酒店消费一般是商务宴请接待客户。
2。具有高消费能力但对酒店各方面要求高。
3。关注酒店档次,需要酒店对其VIP接待服务
三、市场营销总策略:
1。进行立体化宣传,突出本酒店的特性,让消费者从感性上对酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。
2。采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。
四、xxx年淡季行动计划和执行方案
(一)销售方法的策略:
1。规定销售区域和范围。市场部经理配合销售人员规定销售的区域和范围,一包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客消费潜力,客户的地理位置和类别加以分配。
销售人员的销售区域和范围的分配如下:
冯文涛主要负责西宁市各政府机关及各大会议公司、旅行社。
袁美兰主要负责西宁市各大企事业、各汽车4S店。旅行社
马丽因人际关系主要负责海东各政府机关、企事业单位。
朱万春主要负责内勤工作,做好登记接待工作。
2。规定销售指标,市场部经理根据酒店的销售目标和政策制定销售目标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有<1>销售数量,如客房销售的天数,销售额、平均房价、销售收入等。<2>销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。<3>销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如销售和招待费用。