企业发展策划书

企业发展策划书范文

　　转眼间，岁月匆匆，工作已经告一段落，我们又将迎来新的希望，新的工作内容和目标，是时候静下心来好好写写策划书了。策划书怎么写才更有新意呢？以下是小编为大家整理的企业发展策划书范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

企业发展策划书范文1

　　1、按照武汉检安石化工程有限公司武检司字[20_]16号文件要求，检安公司发展规划制订工作小组在分析调研公司当前各业务领域市场需求，开展公司自身各业务领域SWOT分析及公司当前管理效能评估的基础上，确定公司发展定位和各阶段战略目标及实施规划。

　　2、本发展规划书共包括五个部分，分别是：公司战略环境分析、公司战略地位SWOT判断、公司发展战略定位、公司战略实现及优化以及公司职能战略。

　　3、除非特别说明，本发展规划书所做规划均为武汉检安石化工程有限公司未来4--5年发展规划。

　　4、本发展规划书中所涉及武汉检安石化工程有限公司均简称检安公司；中石化武汉分公司及中石化武汉资产分公司均简称武汉石化，以下同。

　　5、发展规划书提交发展规划工作小组内部讨论，使用版本号V1.0，如有修改，版本号续编；发展规划书提交发展规划领导小组内部讨论，使用版本号V2.0，如有修改，版本号续编；发展规划书提交公司经营班子和董事会讨论，使用版本号V3.0，如有修改，版本号续编；发展规划书提交公司股东大会，使用版本最终版。

　　检安公司发展规划制订工作小组

　　一、公司外部环境分析

　　检安公司作为武汉石化设备维护、检维修及工程建设的主要分包商，必须对公司市场环境有一个比较清晰的判断，才能做好自身发展规划。

　　1、公司主营业务市场环境分析

　　检安公司主营业务分为炼油化工设备维护、检维修及石油化工工程安装几个部分，其主要业务市场针对武汉石化。因此，武汉石化相关业务市场的变化对公司发展至关重要。

　　1-1 设备维护及检维修市场环境

　　武汉石化各生产装置机电仪现场设备维护及抢修，检修工作均由检安公司承担，不存在其它分包单位，检安公司市场占有率100%；

　　武汉石化各生产装置静置设备维护及抢修均由检安公司承担，检修工作部分由检安公司承担，存在其它单位市场划分的.问题；

　　武汉石化对设备维护及检修工作要求逐步提高，主要表现在：

　　(1)要求维护与工程人员分开，体现维护人员专职化；

　　(2)合理维护定员确保维护力量；

　　(3)优化维护资源，体现专业维护；

　　(4)加强维护力量投入，确保24小时维护工作“无缝连接”。

　　1-2 石油化工安装工程市场

　　武汉石化石油化工工程市场较大，近几年基建投资规模增大；

　　检安公司作为武汉石化安装工程分包商之一，占有部分市场份额；

　　检安公司在电、仪及相关大型机组安装方面占有优势；

　　检安公司在普通石油化工设备及管道安装方面市场占有率较低；

　　检安公司不具备化工石油工程施工总承包I级资质，受设备能力及施工管理经验的限制较多；

　　中石化四公司、五公司等施工企业及中建三局等地方施工企业在武汉石化安装工程市场有相当份额及信誉；

　　随着中石化相关建安系统改制，安装市场机会增加。

　　1-3 设备制造市场环境

　　武汉石化年均(05年—07年)采购压力容器、塔器、换热器资金在1500--20xx万元；

　　武汉石化拥有多个中石化一级成员供应商；

　　2、公司外部市场发展状况分析

　　2-1 设备维护及检维修市场发展状况。

　　武汉石化800万吨炼油改造一期工程完成，维护装置及设备件数增加；

　　武汉石化800万吨炼油改造二期工程建设在即，维护装置及设备件数将进一步加大。

　　2-2 武汉石化80万吨/年乙烯项目工程待建，维护市场有进一步拓展的空间。

　　武汉石化80万吨/年乙烯项目，共有8套主要生产装置，分别为80万吨/年乙烯装置，55万吨/年裂解汽油加氢装置，12万吨/年丁二烯抽提装置，40万吨/年芳烃抽提装置，30万吨/年HDPE装置，30万吨/年LLDPE装置，38万吨/年EO/EG装置， 40万吨/年聚丙烯装置。

　　80万吨/年乙烯项目设备状况。经统计，这8套装置共有工艺设备1588台，其中，静设备(不含仪表、电信、计算机等)1042台套(国产986台，引进56台)；机械类设备94台套(国产72台，引进22台)；机泵类动设备452 台套(国产377台，进口75台)。

　　2-3 石油化工工程安装市场发展状况

　　武汉石化800万吨炼油改造Ⅱ期工程将新建催化加氢等三套主体装置，及水电气风配套工程项目；

　　80万吨/年乙烯项目将新建相关配套公用工程。

　　二、公司内部环境分析

　　1、企业发展历史

　　检安公司发展到目前，共经历了二个历史时期。

　　第一阶段：1986年至20xx年，武汉石化成立建安公司，包括电修、仪表、维修、设备制造、工程、维护等车间，初步具备大型石化装置石油化工工程安装，设备维护、检修及容器制造能力，此阶段是检安公司成立、发展的阶段。

企业发展策划书范文2

　　《水浒传》作为中国的四大名著之一，享誉世界；水浒文化作为中国的特色文化和齐鲁文化的一个重要组成部分，博大精深、源远流长，不仅是中国传统文化的一块瑰宝，更是我们郓城人的骄傲。几百年来，水浒文化以其忠义思想受到越来越多的人的青睐，而其忠义思想的实质正是当今社会所亟需的诚信理念的翻版。随着时间的流逝，水浒文化越来越显示出她风靡世界的强大魅力。虽然“撞破天罗归水浒，掀开地网上梁山”的壮举已成历史，但是水浒文化的渊源、水浒英雄忠诚仁义、济贫扶危的精神和路见不平一声吼的气概却长留人间，催人奋进。水浒文化不仅是郓城走出山东、走向世界的文化通道，而且是建设诚信郓城不可或缺的重要举措。水浒文化具有广阔的开发空间，郓城在这方面又具有得天独厚的条件。我们决心乘“突破菏泽”的东风，在县委、政府的正确领导下，把水浒文化这块宝藏开发好、利用好，把水浒文化产业做大做强，为郓城的经济发展服务。随着我们把水浒这块蛋糕的'做大，我们坚信，水浒文化产业将是继民营经济之后郓城发展的又一个亮点，同时，也是郓城经济发展的一个新的增长点。为使郓城的水浒文化事业有一个长足发展，我们把公司两年多以来的工作及今后的发展计划向领导汇报如下：

　　一、百花园里苦耕耘，水浒文化露峥嵘。

　　两年多来，我们一直致力于水浒文化的传播工作，连续刊出了14期《水浒文化》，每期印刷6000——10000册，免费邮寄到菏泽及全国各地，成为宣传菏泽、宣传郓城的一个窗口，受到陈光书记等市委领导，县委、政府领导及社会各界的好评。同时，我们创建了“水浒大观园”和“水浒资讯”网站，研制开发了包括水浒象棋、麻将、宝剑等十几个门类二十多个品种的产品，不仅在郓城建立了总公司和产品展厅，而且在梁山、鄄城、阳谷、菏泽等地建立了分公司和营销点。另外，从04年10月份开始，我们又进军餐饮业，创建了水浒文化发展有限公司水浒人家分公司。“水浒人家”以其浓厚的文化氛围、特色的饭菜、优质的服务赢得了广大顾客的支持和信赖。两年来的工作，不仅使我们取得了比较好的经济效益和社会效益，为把水浒文化事业做大做强打下了坚实的基础，而且唤醒了人们对水浒文化的深刻认识，由水浒文化的独特魅力在人们心灵中引发的震憾更使越来越多的人们感到，水浒文化“风景这边独好”。

　　二、文化经济两手抓，继续加大对水浒文化的投入：

　　两年多来，《水浒文化》共编辑出版15期，是国内外唯一一家以水浒知识为载体的公开出版物，20xx年被评为菏泽市优秀内部出版物，自费印刷发行十余万册，不仅是公司企业文化的一个重要组成部分，而且已经成为宣传郓城的一个窗口。

　　今后五年，我们将投资40—50万元，编辑出版30期《水浒文化》，对外发行35—40万册，进一步扩大《水浒文化》在国内外的影响，争取将其办为省级或国家级出版物。

　　同时，我们将下大力办好以文化宣传为主的“水浒大观园”网站和以为企业服务为主的“水浒咨讯网”，加强文化合作与交流，搭建郓城经济文化发展的平台。

　　另外，我们将积极准备，在时机成熟的情况下，举办“首届中国水浒文化艺术节”。

　　三、实施品牌带动战略，组建餐饮连锁集团。

　　“民以食为天”。随着经济的发展，餐饮业也会越来越繁荣，尤其是连锁性的餐饮经营业愈来愈成为餐饮业主的首选。“水浒人家”自开业以来，便以其独特的水浒风情、完美的经营模式赢得了广大顾客的青睐，九个月实现营业收入三百万元，利税八十万元。截止目前，营业面积二千平方米的水浒人家菏泽分店正在紧张装修中，预计八月中旬开业运营；水浒人家梁山连锁店也正在积极筹划中。今后五年，我们将组建“山东水浒人家餐饮有限公司”，计划发展三个以上直营店、一百家连锁店，建立一个培训中心、两个种养殖基地，实现产值五个亿。

　　“水浒人家”本着“求实创新，稳步发展”的原则，以水浒文化为底料，以水浒宴为品牌，以诚信服务铸辉煌，其对郓城经济的促进与带动主要表现在以下几方面：

　　(1)、“水浒人家”的发展能够促进水浒酒业的发展。“水浒人家”除经营五粮液、茅台等部分高档酒水外，主要经营水浒系列酒，若以每处“水浒人家”一年销售50万元水浒酒计算，五年内水浒酒业的产值要比目前翻出几番。

　　(2)、“水浒人家”的发展能够减缓就业压力。“水浒人家”除直营店外，将建立部分参股店和托管店，若以每店用工60人计，五年内，“水浒人家”将为社会提供六千至七千个就业岗位，而这部分人主要为郓城人。他们的工资待遇大约在人均一千元左右，因此，能够为郓城带来的经济收入也非常可观。

　　(3)、“水浒人家”的发展能够带动郓城种植业和养殖业以及畜产品加工业的发展。一处“水浒人家”每年的肉类及蔬菜等消耗额大

　　约在150—250万元之间。伴随总公司的成立，“水浒人家”将组建一个配送中心，除建立自己的种养植及生产加工基地，把各类原材料配送到各地外，并可预约农户散养鸡鸭鱼羊等，只此一项，便可增加农户收入数亿元。

　　四、整合旅游资源，创建“中国水浒风情园”。

　　当前，山东省正在积极筹划建设水浒旅游一条线，郓城县继唐塔公园之后也在积极准备建设宋江河公园，同时，宋江河的污水处理工作也正在积极进行中。不远的将来，郓城将建成山东最大的煤电城……一个风景秀丽、百业兴旺的新郓城将展现在我们的面前。那么，如何利用这一天赐良机结合水浒文化的底蕴，把郓城建设得更美好、更具魅力，已经到了认真思考、全面权衡的时候了。

　　郓城一没有山、二没有水、三没有宋代的古建筑，从表面看是一片空白，但实际上郓城却有梁山、东平、阳谷三县无法比拟的水浒旅游资源：第一，郓城有乌龙院、黄泥冈等众多水浒遗迹；第二，水浒英雄首领几乎都是郓城人；第三，宋江武校正在积极建设仿宋街和冷水湖，水浒文化发展有限公司也正在筹划开发黄泥冈、石碣村等地；第四，乘借煤电一体化项目和宋江河污水处理工程的东风，郓城将有大片水域，如果把上述资源进行整合利用……，于是，我们产生了一个大胆的设想——在郓城建设“中国水浒风情园”。我们的初步设想是：

　　(1)、把宋江河公园当作风情园的主体工程，把仿宋街、黄泥冈景区、石碣村景区、冷水湖景区与宋江河景区一起通盘规划，浓缩水浒故事场景，全面展现水浒文化和宋代民俗文化，让人们进一次水浒风情园，重温一遍水浒传，感受一次水浒文化洗礼。

　　(2)、在某些情况或场合下，把公园建设、煤电一体化的建设、污水处理工程建设与中国水浒风情园的建设融为一体。

　　(3)、中国水浒风情园的建设与生态农业相结合。在坝头桥以北、宋江河以东合理利用土地资源，建设以水浒故事为点缀以生态农业为主导的农业生态园和民俗文化村。

　　(4)、拓宽宋江河河面，直到冷水湖，沿河植树造林、建设一些与水浒人物或故事相关的观赏性景点，让游人驻足游船观景而浮想联翩。

　　中国水浒风情园本着“白天面向游人，夜晚面向市民”的经营理念，一方面能够美化郓城环境、深厚郓城文化底蕴、解决市民休闲憩息之所；另一方面又能提高郓城知名度，推动旅游文化产业对招商引资、投资兴业和各行业的带动战略；再一方面还能取得可观的经济效益，同时也是郓城发展的百年大计。

　　水浒文化开发前景广阔，水浒文化产业发展大有可为，也许我们的想法有些幼稚和天真，但正是这点幼稚和天真为我们展开了一片绚丽多彩的天空。两年多来，我们在发展水浒文化的道路上艰难跋涉，品尝了辛酸，更收获了成功。实践让我们坚信，水浒文化是郓城的希望所在；水浒文化产业，将是郓城最具发展潜力的朝阳产业。水浒文化事业是所有希望郓城繁荣富强的水浒人的事业，为把这项事业发展好，我们建议：

　　1、围绕水浒大作文章，作大文章。

　　2、充实水浒文化发展中心，使其成为名副其实的发展水浒文化的组织。

　　3、从县财政拨付部分水浒文化发展基金，用于发展水浒文化事业的启动资金。

　　4、采取相对倾斜政策，帮助、扶持、激励水浒文化产业，促使其健康、快速成长。

　　5、组建水浒产业集团，优化组合、协调前进、形成合力，打造郓城水浒经济的航空和母舰，培植新的经济增长点。

　　水浒是郓城最具优势的文化资源，郓城的发展离不开水浒文化，水浒产业的发展更离不开水浒文化，在当今社会越来越注重文化经济的形势下，以水浒文化为依托的经济模式将成为郓城经济的一道亮丽风景。搭建一个水浒文化与郓城经济发展的平台，对于提升郓城形象，促进郓城繁荣，不仅具有重大的现实意义，而且具有深远的历史意义。

企业发展策划书范文3

　　在20xx年到来之际为了让我们部门的工作有更好的突破，根据我们人事总监的要求制定部门工作计划，20xx年我们也将围绕这计划展开工作。

　　一、择优录取

　　每一个公司都非常重视部门的血液输出，为了减少成本我们一般都会选择有能力的人录取，当然这需要多个步骤，对招聘人员的品格，才能，为人处世这些方面要求比较严格，应为我们公司要录取的不是那种不知道为公司服务的人，而是要那种肯干实事的人有能力，品性也不错的人，才是我们合适的人，才是我们需要的人才。

　　为了满足要求我们20xx年将提高招聘标准版，对待不同岗位最低要去也要是本科学历，有一定的文化基础对公司的帮助将更大，招聘之后决定通过三个步骤来完成，为了改变过去面试的效率不高，时间过慢。决定从现在开始我们开启视频面试，主要的方式就是通过视频聊天了解应聘人员的情况，提高面试效率增加成功率，也是为了扩大公司的面试渠道，更加高效的为我们公司招聘到合适的人员，从而解决人员问题。

　　二、了解离职人员情况

　　过去一年中我们公司离职人员比较多，人员流动非常大，这不利于公司的人才储备和公司的发展，为了避免出现为题我们公司从20xx年开始对每一个离职人员做一个简单的问题搜集，了解底层人员的基本需求，离职人员高说明我们的公司制度还存在很多漏洞，需要我们一一完善，更需要找到问题改正，我们从如下几个方面了解离职人员，离职的原因。

　　1、从岗位上分析

　　2、工作时间分析

　　3、工作要求分析

　　4、工作福利分析

　　5、部门领导人分析。

　　通过浙西方面了解客户离开公司的原因避免出现上一年同样的情况解决公司人员流失大的问题，为公司留住人才。

　　三、加大对公司内部人员的培养

　　经过多年的发展总结，我们人事发现了一件非常重要的问题，真正对公司忠诚的.人才，成长比较慢，而从外面招聘来到优秀员工他们虽然工作都还是非常的优秀，却缺乏对公司的忠诚，很容易被其他公司挖走或者离开，这对我们公司的发展不利，想要让公司健康成长离不开公司的员工离不开公司的人员共同努力如果不想办法把公司的内部忠诚人员提升上来，影响公司的发展。

　　从20xx年开始我们决定在公司开始专门的人员培训，主要培训的人员也都是丢我们公司忠诚多高的人，比如在我们公司呆了两年以上，有成长空间的人才，我们会中点发掘并且会着重培养，会让招聘来的优秀人员来授课传授知识让他们具备更高的能力为我们公司发展服务。

　　在按照要求制定好规划之后我们会在工作中更具具体情况适当的调整改变一些计划和方针，让我们可以按照计划去实施工作完成工作。

企业发展策划书范文4

　　一、公司概况

　　金合全百货调剂有限责任公司是宿迁工商局正规注册唯一从事二手百货调剂的企业，公司现属宿迁最大的二手交易市场，公司成立于年8月，占地面近万平方米，固定资产300万元，无形资产10亿元。本公司在二手行业的销量名列前茅，成功地在宿迁市场占有率达98%；金合全要让二手百货行业在宿迁沸腾起来！

　　公司拥有丰富的产品、专业技术队伍与业务队伍，基于公司网站为平台，整合了信息资源的优势。宿迁金合全百货调剂有限责任公司在合肥市场经营5年时间，专业从事二手百货生意，以公司雄厚的实力和良好的信誉为后盾，实现价值与合作的双赢，投资与效益的共振，作为一个环保再利用的资源，利国利民，它给企业带来的不只是效益，还有广而言之的市场效应，同时辅以公司雄厚的技术实力，无论是回收还销售都是企业发展的动力和强盛的生命力。

　　公司获取发展至关重要的因素主要有以下几点：

　　扩大市场范围，在二手市场行业中用高质量的产品来满足需求。

　　提供高于行业平均水平的技术和售后服务。

　　财务控制和现金流量计划。

　　连锁加盟扩展计划。

　　1、目标

　　向苏北各地区发展加盟连锁店，争做二手行业的领导品牌，抓住发展的机遇同时创建苏北最大的二手市场，进行跨越性发展，打造超大规模的二手百货集中地，辐射周边地区。

　　2、任务

　　金合全百货调剂有限责任公司的任务将公司做强、做大，全面打开江苏的二手市场，走向全国化，将二手市场推向一个新的起点，同时稳步提高公司品牌价值。

　　公司着眼于未来，对公司的发展前景，我们高瞻远瞩，意气风发，我们相信“金合全创造新价值”。

　　二、项目可行性分析

　　1、市场需求分析

　　由于近年来宿迁的快速发展，人们生活水平的不断提高，新旧产品的更换，许多人想将一些使用过的物品淘汰，但没有一个较理想的处理途径。房屋的拆迁，导致大部分人手中积压闲置物资，而如何处理这些物资，成为这一部份人的烦恼，而相反又一部份想购买暂时物品或投资事业置办物品而资金不足的人。现在这些人越来越将视线盯在了二手市场，期待二手市场能够给市民带来更多的便捷，同样，一些市民在购买一些“二手货”时，也希望有更多的货物种类以备挑选。在人们的生产生活中，许多人对二手货的理解是片面的，其实，二手货的范畴是较为广泛，它既包括已经使用过且目前还在使用的物品，也包括已经使用过目前处于闲置状态的物品，同时也包括从来没有使用过，目前处于储存状态的物品。

　　当一个公司新旧替换留下无需用品时，或者一个新的公司的筹备物品而资金不足时，出现这些问题时大多数人找朋友询问有无可解决问题的人，然而目前社会上一些各自为政，没有经过专业训练缺乏专业资格的二手商贩，这种方式既没效率，价格又没有标准，质量和后续服务得不到保障，造成客户在时间上、价格上和质量上的许多困扰。

　　无论是哪个地区，其消费都是一种梯次结构形式。大中城市和中小城市之间、城市和郊区之间、城镇和农村之间，其消费水平、消费习惯都是不一样的，同一城市中的居民之间的消费需求也有很大的差别，这些消费差别就为二手经营创造了广阔的空间。

　　培育和发展二手百货市场不只是一个方便群众、物尽其用、满足不同消费层次居民需求的问题，而且是关系到消费品，特别是耐用消费品生产能否继续健康发展的大问题。消费品，尤其是耐用消费品的处理，是我国城市许多家庭面临的难题。这一难题不解决，将直接制约商品消费者更新商品的欲望和行动，进而造成市场饱和，再影响到生产领域，使得生产过剩，从而拖延技术进步和新产品的研发的步伐。而二手百货市场的发展，就很好的解决了这一难题。

　　2、成功关键

　　在这一行中成功的关键在于：

　　（1）抓住商品的回收、销售和顾客的反馈。

　　（2）产品的质量和承受力。

　　（3）售后服务。

　　三、市场风险的分析

　　模式路径，公司是以特许经营、加盟连锁的组织形式运用到扩展经营中，充分发挥出连锁的规模优势和低成本运作的功效，规范化管理为企业提供强大的保障。

　　连锁加盟是一种双赢的商业模式，实施“宿迁内集中发展战略”的一个最大好处，是以区域内精耕细作的方式御敌于无形。

　　四、发展目标

　　公司占地10000平方米，员工二十多人，公司在开发区拥有标准厂房，金合全目前是一个中型规模的企业，从现在起两年内，计划扩大经营规模。二手百货行业在宿迁起步较晚，金合全在宿迁是个较新企业，可在市场经济发达的城市二手市场的交易量大而且频繁，随着宿迁的逐渐发展，我们有信心把金合全做的更好。

　　公司生存发展空间张力很大，成立仅一年时已发展数家连锁店。

　　连锁的优势在于统一的规划、打造品牌，对于连锁店、消费者售后都有保障。对于没有创业经验的投资者来说加盟一个成熟的连锁企业其风险要比独立开店小得多。连锁企业已经为加盟者提供一套成熟的经营管理经验和完善的售后服务支持，等待加盟者的只是一个复制过程。总部在广告、店面形象等方面都提供强有力的支持。为加盟者的后续经营提供了可靠保证。

　　公司走加盟的路线，在宿迁的各个乡镇内陆续加盟连锁，全面打开宿迁市场，公司已成功打通南京、上海、合肥等地二手百货调剂市场的通道，在这些城市设置了办事处，办事处有强大的营销人员，充足的货源，不会出现缺货现象。由于业务量不断增多，土地征用，厂房再建设，人事计划要求增加员工。

　　由于农村发展速度加快，一些低价位二手百货的需求重心由城镇居民家庭向城郊农村地区延伸，需求总量呈稳步上升之势，销量状况趋势良好，也这是一个非常好的发展方向。

　　这一系列将促成公司成为新世纪最具发展潜力的企业。

　　五、经营方式

　　1、产品的介绍

　　专业买卖、销售、回收（维修安装）酒店、宾馆、茶楼、食品店、厨具店、旅社、超市等所有用品及食品机械、办公用品、家用电器、货架、制冷设备、家具桌椅、不锈钢厨具等，上门回收各种清仓物资。

　　对回收的货物种类的不同对进行修理、加工、整理、翻新，根据前来顾客的需求进行配货，总体资源的配备，一步到位，新旧齐全，互相互补。

　　2、融资计划

　　公司采用以下几种方式

　　（1）银行借贷。

　　（2）开发商的.投资。

　　（3）风险投资商的投资。

　　（4）加盟商的加盟。

　　（5）加入股东年底分红。

　　（6）员工入股挂资。

　　公司秉着为人民服务的精神，一贯坚持互利互惠、公平公正、价格合理，诚信为本的原则，深得广大客户的认可。在同行业中是一家规模最大、品种齐全的回收二手百货交易公司，公司拥有展示厅、样板店、连锁店，我们有完善的销售网络，统一配货，调货。同时在宿迁其他乡镇设置分店进行广告宣传，从而进一步扩大市场。

　　3、合作理念

　　公司热忱的期待和您的合作机会，建立合作信用机制，加强服务合作中双方的信用管理，其次，要树立共赢的目标，确保合作共赢目标的实现，共同为事业贡献力量！

　　六、营销策略

　　（一）一个合理的价格反映产品的质量和价值，公司有最优惠的价格，有专业的维修人员来保障产品的质量。有自己的高素质、专业化的营销队伍，公司将继承以做广告，宣传，以期获得更大的市场占有率。

　　1、以明码实价，公开透明的收费制度使客户放心。征集客户意见，了解需求情况，营造良好的人际关系，进而创建良好的信誉与形象。

　　2、按货物的多少收费与会员制优惠收费相结合，让顾客有更多的选择，培养固定客户，提高客户忠诚度。

　　3、工作人员的技术水平和服务质量、服务态度对客户的满意度有关键性影响，必须严格进行上岗，制定工作规范：工作时穿制服戴工作证准时到达，热情礼貌的工作态度，按标准作业流程操作，随时注意安全，填写客户资料和意见表。

　　4、在节假日提供专项特价检修、检视业务，建立相关客户情况资料，并义务推出预约上门收购旧物品这项全新业务。

　　5、提供电话热线报修，24小时上门服务，使客户享受方便、迅速的服务。

　　（二）作为一个发展中企业，品牌战略是一项长期战略。

　　1、确立明确的品牌战略；

　　2、在铁杆用户中实施品牌作业计划；

　　3、在一定范围内叫响品牌；

　　4、建立长效机制，纵深实施品牌战略。

　　5、加强公司形象，提高知名度，吸引客户，同时借助形象的提升，增强市场竞争力，以此为策略的基本方向，提高客户的满意程度。在建立行业品牌形象后，向相关联的领域拓展，营造属于金合全品牌的形态意识。

　　6、创造宿迁优势。其主要的策略是以宿迁的经营使其在宿迁的相对规模变大，在宿迁内取得较高的竞争地位、生存空间，奠定获利的基础，经营范围的扩大。

　　短期目标是在宿迁各地区拓展分店，从而全面打开宿迁市场。

　　最终目标是建造大型拥有10万平方米具有专业性的二手市场集中地，这个目标需要政府、银行、房地产业以及风险投资商的加盟和大力合作。

　　七、服务理念

　　从市场业务、产品的收购中开始，为用户提供物符所需的产品。

　　1、追求产品零缺陷，为用户提供价廉物美、物超所值的产品。

　　2、完善售后服务体系，为用户提供及时、周到、优质售后服务。

　　3、核心是产品质量服务，为消费者提供免费长期售后服务。

　　用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待。服务不能仅停留在产品售后，而应贯穿于销售全过程之中。以质量服务为核心，多层次、全方位满足了消费者“花最少的钱买最好的东西”。

　　八、管理目标

　　金合全营销管理工程，以责任清楚、机构合理、规范运作、提高效率、赏罚分明，合理才能生存的理念为目标。

　　1、通过明确相关岗位工作流程及岗位功能，界定相关岗位的岗位责任。

　　2、确定相关岗位工作制度，绩效评估、激励考核及奖罚制度（包括各岗位的奖罚制度）。

　　3、派出机构的管理，建立各类规范化表格（如：销售日报表、业务人员表、绩效考核表等），及营销服务体系（服务的流程、规范、制度、政策、特色）等工作。

　　在服务、形象上保持不断创新，提升中高层员工执行力。加强加盟店管理，增加加盟店的货物配送，以及信息和供应链整合。

　　通过组织架构的设定和业务流程的重新梳理，将金合全公司建设成为以客户为中心、以市场为导向的现代营销型公司，使其不但能够出色完成公司下达的营销任务，而且能够在竞争越来越激烈的市场中引领整个金合全公司稳健发展、更加壮大。

　　九、企业精神

　　企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。

　　一家鲜活企业的魅力取决于组织“水滴石穿”的精神，就像看待一个人也会重视个人精神一样。组织精神是企业家精神和员工精神的融合体，是企业的创新精神、学习精神、拼搏精神、勤奋精神、服务精神、追求精神的融合体。

　　一是勤奋。其实企业本身就是一部勤奋的历史。在相对稳定的企业发展中，更是要用勤奋的精神激励自己和同仁。因为拥有勤奋精神，在工作中才会时刻努力、任劳任怨、用心思、想办法不断的提高工作水平，从工作中获得享受，并把勤奋是做自己的品质。

　　二是忠诚。作为企业内的一员，忠诚是一种品质更是一种精神。这种精神会让企业的员工是企业为自己的企业，视工作为自己的本分，不会因为工作的困难而放弃企业，不会因为暂时的障碍而背离企业。

　　三是互助。这是一种朴素的精神，也是我们中华民族的传统美德。企业领导者要有意识的区培养大家的互助精神，让团结的气氛、共进的场面成为企业的平常景象。

　　四是追求。没有追求就没有思想、没有思想就没有思路、没有思路就没有效率。所以，在实际的工作中要不断的传输不可放弃追求的信念，把追求作为一种精神，一直延续下去。

　　通过对市场的分析，二手百货行业在国内外市场上是属于新兴的产物。这反而给金合全提供了很好的机会。只要及时调整企业战略，充分利用资源，进行合理整合，金合全品牌是可以在以后激烈的市场竞争中赢得战场。

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