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方案策划

时间：2023-07-04 07:35:32 策划书我要投稿

【热门】方案策划范文锦集6篇

　　为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就需要我们事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的方案策划6篇，希望能够帮助到大家。

【热门】方案策划范文锦集6篇

方案策划篇1

　　一、前奏

　　今年中秋节(9月15日)和国庆节(10月1日)相距甚近，对于商家来说，更具挑战意义。因此，能否搞好本次活动，对是否能达到整年度的销售目标等都显得尤为重要，同时抓住消费者的消费心理，在中秋、国庆期间，限度的提高人流量、提升人气、扩大商场的销售额，势必提高全鑫超市各分店的'市场占有率，增加全鑫超市的美誉度。

　　二、活动主题:“喜迎国庆欢度中秋”

　　三、活动时间:20__.09.07—20__.10.5

　　四、活动目的:

　　1)以“中秋节、国庆节”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业在顾客及供应商中的知名度和美誉度;

　　2)借助“中秋节”、“国庆节”等节日的到来，策划实施一系列大型促销活动，刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，限度地扩大销售额;

　　3)通过策划一系活动，加深全鑫超市与消费者的相互了解与情感沟通;扩大企业知名度，进一步树立全鑫超市“关爱社区居民共建温馨家园”的社会形象。

　　五、活动对象:顾客、供应商、员工

方案策划篇2

　　（1）目标设定

　　可能有人会问、这种大活动如何来设定目标？这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度；最终我们通过多次的讨论、估算了一个区间值、3500万至5000万、前者作为我们的保底目标、后者作为我们的冲刺目标、所有的推广费用和活动投入按3500万来计算、商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动、各项基础准备资源再以*2要求来计算。

　　（2）商品准备

　　“兵马未动、粮草先行”、对于双十一这场战役、商品的重要性不言而喻、因为家纺的生产周期基本上在2个月、所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始、在8月下旬完成商品规划及下单、同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿、加上原有库存的8000万、线下商品可临时调拨的4000万、总计商品规划为2。2亿、按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2。2亿的商品做了详细的分类、按热销、主推、引流三个维度进行了划分、选择有深度的商品（3000件以上）进行单独的策划包装、做成明星商品、同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品、定义活动当天的首页陈列商品及替换商品、以保证当流量进来时、最大化的拉动销量。

　　（3）物流/客服/系统准备

　　此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验、明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货、七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单、4条流水线、4500平米的仓库面积、7天发完。今年根据1亿的发货要求、预计将产生25—30万单、我们在1。2万平米的仓库里安排了10条流水线、按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成、在10月下旬完成一次盘点、以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名、分为售前售后二个部门、考虑到双十一当天的咨询的压力、我们决定在活动当天将所有售前转为售后、售前服务通过自动回复和自助购物来实现、售后客服再分为几个小组、下单、查件、电话接听、投诉处理、催款、并统一对他们进行活动商品的培训、同时在9月份联系服务公司、另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接、对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核、并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造、使之能完全匹配。

　　（4）主题策划

　　优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程、我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题、以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一、在10。1国度假期、我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11。11单身节、创意很好、但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋、一双女拖鞋、一双小拖鞋、共6个拖鞋来代表六个一、蕴含家庭的概念、但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”、即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动、传递温暖、同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格、双倍的温暖”、运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上、加上我们一直在做的“一单一元、捐助盈江”的公益元素。

　　（5）淘宝沟通

　　主题确定后、我们在10月10日左右去杭州、将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的'方案得到了他们的高度认同、他们希望我们将这个方案再提升一下、成为双十一家纺类目的整体预热活动、使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展、从拥抱单身、延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事、将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下、共有12个家纺品牌参与这个活动、由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施、同时、我们联系了天涯社区、负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传、联系了龙拓互动和紫博蓝、负责软文的编写和发布。最终、我们通过出色的主题方案和完备的各项准备、争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

　　（6）运营组织和安排

　　在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心、由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成、包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组、将根据活动的周期分为活动前期（9。15—10。31）、活动预热（11。1—11。10）、活动执行（11。11当天）活动后续（11。12—11。20）四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计（需要有冲击力和创意）、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券（为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式）、创建会员群（最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用）、12019名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动、我们按每小时维度、接触方式维度（店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话）、内容维度（商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励）设计了互动内容表、文案、图片素材等、提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表、每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进、协调和变更、确保执行的效果。

　　（7）团队激励

　　我们一直认为“要想让顾客HIGH起来、我们自己得先HIGH起来”。在这次双十一活动运营期间、我们一共开了三次动员会。第一次是在10。1国庆长假过完后、我们把180多项工作任务都罗列出来、召集大家开了第一次动员会、向双十一活动的参与工作人员（包括客服）详细讲解工作任务和要求、向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩、位居商城第二、所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注、要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大、务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底、各项基本工作都已经准备差不多、但每天临时变更的工作任务还有很多、大家也稍有疲态、此时我们以鼓励为主、表扬了在前期准备工作的表现突出的同志、同时提出要求、接下去的二周是战斗的开始、工作任务比前期更为紧张和繁重、希望大家全身心的投入、取消周六日、待活动完成后、后续再补休。第三次是11月8日、为了最终给大家大气、我们制作了红色横幅、列上我们的活动主题和目标、举行盛大的动员仪式、请所有人员上来签名、同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行（为了及时快速的反应、并应对紧密突发情况、在每次大活动的时候、我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合）、由于准备非常充分、大家都充满信心、现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛、我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们准备好了”的主题、展示我们积极、乐观、自信的态度、得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。

方案策划篇3

　　为深入推进平安建设和社会管理综合治理工作，根据县、市局综治办部署要求，结合实际现制定如下活动方案。

　　一、指导思想

　　坚持以党的十八大精神为指导，围绕中央、省、市、县关于新形势下做好社会治理工作要求，大力宣传平安建设、法治建设和创新社会治理的重要决策部署及县开展和谐平安建设、创新社会治理统一安排和已取得的经验、先进典型，最大限度地提高人民群众法制意识和社会治理的参与率，为促进县政法工作发展营造浓厚的舆论氛围。

　　二、宣传重点

　　1、宣传中央、省、市关于推进平安建设、法治建设和创新社会治理的.重要决策部署。

　　2、《法治建设规划纲要（20xx-2020）》及《深化平安建设行动方案》文件精神。

　　3、宣传广大人民群众弘扬正气，积极参与维护社会治安、勇于同各种违法犯罪活动斗争的见义勇为先进事迹。

　　4、宣传依靠群众就地化解矛盾，维护人民群众利益的成功做法；

　　5、宣传加强和创新社会治理，促进社会和谐平安的鲜活经验；

　　6、宣传县深化社会治安防控体系建设、群防群治的重大意义、具体措施和经验成效。

　　7、宣传开展“严打”整治活动，排查整治社会治安乱点，解决突出治安问题的成效。

　　8、宣传开展全民法制教育，增强广大人民群众法制意识和法治观念的经验。

　　三、宣传主题

　　开展以“讲法治、话平安”为主题的综治宣传月活动。

　　四、活动内容

　　1、在全局召开一次会议，把中央及地方社会管理综合治理方针和平安建设的决策部署传达到干部职工中，做到家喻户晓、人人皆知。

　　2、在单位门口悬挂一条宣传标语横幅。

　　3、与各道班（站）签订20xx年社会治安综合治理目标管理责任状。

　　4、在全局开展一次综治安全大检查活动。

　　五、组织机构

　　成立综治宣传月活动领导小组，各股（道班、站）长为成员。由局综治办具体负责日常工作的开展。

方案策划篇4

　　·活动名称：

　　一人有一个愿望，一人有一份礼物

　　·活动形式：

　　送礼品，许愿望

　　·活动要求：

　　凡出席年夜饭的同事，必须准备一份新年小礼物，礼物价格控制在10-50之间（礼物是同事之间传达友谊的工具，不要求很贵，只要能表达意思就可以了）。要简单包装，以保持礼物本身的神秘感，不属名，在礼物的包装内要求附上一张纸条，写上自己的新年愿望。（可以让礼物接收者现场单人实现的.愿望，此愿望只能有接收者一个人完成，不得出现接收者以外的第二人，但可以要求礼物接收者一人饰多角）。

　　·活动说明：

　　在年夜饭开始前，活动组织者将会把各位的礼物秘密收集起来，堆放一处。餐间，由组织者随机发放给各位，当场拆开，并实现送礼者的愿望。所有礼物送出以后，现场评出最有创意愿望和最有创意礼物两项大奖，并现场颁奖。

　　·注意事项：

　　各位的愿望主要考虑娱乐性，以幽默搞笑为主，可以写一句话，也可以设计一个场景让接收者在餐桌前为我们表演独角戏，以下举例说明：

　　正确的方式：

　　1．希望接收者模仿今年属像的五个生活特性。

　　2．希望XX年我有很多钱，特别想看到礼物接收者变成一颗摇钱树的样子。

　　3．请接收者以最快速度顺利读完以下句子：黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回飞；灰化灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰。

　　错误的方式：

　　4．希望天上掉钱，唯独砸中我。（错误原因：没有出现接收者，可改为：天上掉钱唯独砸中接收者后[接收者的表演]……）

　　5．我希望接收者把钱包里的所有百元大钞当今年的年终奖发给在座的各位。（错误原因：不合理，可改成：当接收者得知自己的全部财产将被当作礼物送出后[接收者的表演]……）

　　·特别要求：

　　老总也不例外哦~~~但是可以特别照顾。礼物价格不受限制，10元以上，上不封顶！

方案策划篇5

　　一、目的

　　1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

　　2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

　　二、适用范围

　　绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

　　三、考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表2)

　　根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。

　　1、一线员工绩效考评

　　(1) 一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工;

　　(2) 一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

　　(3) 考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等

　　(4) 品行考评(占绩效考评总成绩的30%)

　　①行为品格(10%)：百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分

　　(注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)

　　②工作态度(10%)：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

　　合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分(典型事件加减分，或定期进行民主评议)

　　③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。 (关键事件加减分)

　　员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。(针对典型事件加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到)

　　注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。

　　(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)

　　① 销售业绩(40%)：平均销售任务完成率;换算成40分制。

　　② 工作职责履行情况(10%)：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。(要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率)

　　③ 临时工作任务执行情况(10%)：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。(依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录)

　　④ 业务技能测试(10%)：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。(由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成绩人力资源部备案)

　　注：非营业员岗位：工作职责履行情况占30%，临时工作任务执行情况占20%，业务技能测试成绩占20%。

　　2、机关职员考评

　　(1) 机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员(不含主办)

　　(2) 机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。

　　(3) 考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等

　　(4) 品行考评(占绩效考评成绩的25%)

　　① 行为品格(5%)：从百分考评记录考评员工遵章守纪

　　从言语行为等典型事件考评员工职业素质

　　②工作态度(10%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。

　　合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分(典型事件加减分，或定期进行民主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况)

　　③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。(及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分)

　　员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。

　　考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议

　　(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)

　　① 业务测试和专业知识测试(10%)针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。

　　② 日常工作的自我管理情况(10%)如对员工每月(每周)的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。(计划时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何?由上级主管进行评定，员工自己评定)

　　③ 临时性工作任务执行情况(10%)针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。(每一次大型活动结束后对所有工作人员进行评定)

　　④ 工作职责履行情况(20%)直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。(注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励)

　　⑤ 工作计划完成和目标达成情况(25%)每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。

　　3、管理人员绩效考评

　　(1) 管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上(含主办)管理人员。

　　(2) 考评周期：一年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。

　　(3) 考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。

　　(4) 品行考评(占绩效考评总成绩的30%)

　　①言行品格(10%)：从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。

　　从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。

　　②职业素质(10%)：(年度评议一次，上级评、下级评、同级评等)

　　行政部办公室平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容;

　　人事部公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等;

　　销售经营部主动、热情、灵活、敏锐等;

　　市场企划部机警、远见、信心、勇敢、进取、创新、应变等;

　　财务部认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等;

　　企管部灵活、热情、爱心、温善、耐心、节俭、善劝等

　　③工作态度(5%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。

　　部门间、同事间工作协调配合情况考评管理人员的工作协作性和责任感。(典型事件加减分，或定期进行民主评议)

　　④精神面貌(5%)：管理者日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。

　　日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等

　　考评管理人员的精神状态和心理素质。

　　考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议

　　(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)

　　① 部门工作安排与分配(10%)考评管理人员的工作统筹安排能力，(由企管部评准时性，由总区域高层领导评定计划和目标的质量，部门主管自评，下属评定其工作分配的合理性和科学性)

　　② 部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况(20%)考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。(上级领导评、其他部门评、管理人员自评)

　　③ 部门各项工作计划完成和目标达成情况(20%)考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。(企管部根据监督情况进行评定，公司大例会进对各部的计划完成情况进行评定)

　　④ 部门临时工作任务的完成情况(5%)考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。(每一次大型活动结束由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型事件记录)

　　⑤ 下属员工工作表现和考评成绩(5%)考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。(从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评)

　　⑥ 各项财务指标考核(10%)经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。

　　⑦ 各项综合能力评定由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。(此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平时汇总分项成绩的补充。)

　　⑧ 二票制考核：按公司二票制考核规定执行，即每年对所有管理人员进行一次员工和领导投票考核，员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票，通过第一票后进行第二票上级领导投票50%以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。

　　注：最后两项不作考评内容，只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。

　　四、绩效考评具体执行步骤

　　1、每个月企管部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录;

　　2、人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制;

　　3、日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。企管部负责收集资料信息上交人力部。

　　4、每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。

　　5、每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分，采取科学的折合方法，把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩，并按一定的.比例划分出优秀、良好、中、差。

　　6、每年七月底，人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报，同时把每人成绩反馈到部门和员工，要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力部(作为下半年考评的依据)，

　　注：绩效改进面谈期间同时也是考核申诉期间，具体按考核申诉规定执行。

　　7、每年八月初，人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩，提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。批准后具体实施。

　　8、每年底进行一次管理人员的二票制考核，同时进行全面的综合的民主评议。作为管理人员日常考评记录的补充，占管理人员绩效考评总成绩的一小部分比例。

　　9、每年底员工考评如半年度考评，再加上上半年绩效考评成绩，综合后为员工全年的员工绩效考评成绩。

　　10、下一年的第一个月中旬完成年度考评，下旬完成成绩汇总和信息反馈，第二个月提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训发展教育、人力储备等各项结果处理措施建议方案，批准后执行。

　　五、绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分

　　(一)人力资源部是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度、考核技术的科学性、实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个过程中，人力资源部具体担负如下职责：

　　提出公司统一要求的人事考核实施方案和计划;

　　宣传公司的绩效管理制度和计划，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策;

　　为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导;

　　收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议。

　　组织实施职能部室的绩效考评，组织进行每年一次的二票制考核和年度的民主评议;

　　监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行;

　　针对考考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议，并根据领导批示进行执行;

　　收集考评评估意见，进行绩效管理评估和诊断，不断改进提高管理人员的绩效管理水平;

　　整理各各种考评资料并进行归档、备案、保存。

　　(二) 绩效管理的直接责任人是一线经理，即各部门的主管或经理。因为对每一个普通员工的绩效管理和考评，是由部门主管或经理直接执行的。

　　在绩效管理的整个过程中，各部门的主管或经理主要担负如下职责：

　　设立本部门工作计划和目标，并指导下属作好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求;

　　对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督;

　　按要求定期对自己和员工的工作表现和计划目标达成情况进行记录和评定，并定期上交人力资源部;

　　为下属员工提供绩效考评结果反馈，并帮助下属制定改进和提高实施计划。

　　协助人力部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求，同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。

　　(三) 企管部按期向人力资源部提供百分考评、员工出勤情况记录、各部门工作计划或总结上交情况、各部工作计划完成情况、公司大例会进对各部工作计划完成情况的评定数据表等资料信息。

　　六、绩效考核审诉制度

　　员工如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，可以在拿到绩效反馈信息表的15天之内，向企管部或人力资源部提出申诉。企管部或人力资源部接到投诉后，双方合作共同对申诉事件进行处理。

　　对申诉的处理程序如下：

　　1、调查事实：与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、同事、直接上级、部门总经理或主管副总经理和相关人员的意见和建议，了解事情的经过和原因，以使能对申诉的事实进行准确认定。

　　2、协调沟通：在了解情况、掌握事实的基础上，促进申诉双方当事人的沟通和理解，与申诉双方当事人探讨协商解决的途径。

　　3、提出处理意见：在综合各方面的意见的情况下，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。

　　4、落实处理意见：将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门总经理、并监督落实。

　　七、绩效管理和绩效考评应该达到的效果

　　辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出;

　　了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让员工清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么?

　　帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效;

　　了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。

　　公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据;

　　加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目标的实现。

　　八、绩效考评结果处理

　　1. 考评成绩汇总后对一线员工、机关职员、管理人员分别进行正态分布和排序：前5%优秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%较差。

　　2. 前5%优秀的员工作为加薪或晋升的对象，前10%的员工将给予一次性的荣誉和物质奖励。最后的5%作为降级的对象。

　　3. 前10%作为进入人才储备库，人力资源部将配合部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导，同时作为公司重要岗位提拔首要考虑对象。

　　4. 后25%作为重点培训教育和改进的对象，人力资源部将配合部门主管为此部分员工提供教育、培训、工作绩效改进等相关的指导。

　　5. 对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按照百分考核制度的相关规定奖惩。

　　6. 其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。

　　九、附则(待定)

　　十、各种附表(待定)

　　品行考评所用各种量表：

　　1、《百分考评汇总统计表》遵章守纪分数(人力部用，见附表3)

　　2、《员工病事假等情况统计表》出勤分数(人力资源部用)

　　3、《顾客意见统计表》考评员工星级服务规范掌握和运用情况(满意加1分，不满意加1分，顾客表扬加1分，顾客投诉扣1分)

　　4、《典型事件记录表》考评员工在关键工作(如大型活动或任务)中的言行品格、工作态度、精神面貌;(部门主管用)

　　5、《民主评议表》考评期未用，对员工综合工作表现、能力素质、人际关系等进行考评;(上级用、同事用、员工自评用)

　　6、《职业素质评议表》考评管理人员职业素质;

　　业绩考评所用量表：

　　1、《业务测试和专业知识测试成绩统计表》考评员工的专业知识掌握情况;

　　2、《销售完成率统计表》考评期内的平均完成率折合成百分制。(见附表3)

　　3、《个人工作计划和总结评定表》评定工作计划和总结是否适宜、客观;(部门主管评下属员工用，如附表4)

　　4、《临时性工作任务执行评定表》评定所有参与员工的任务完成情况;

　　5、《日常工作职责履行记录表》考评员工岗位职责履行情况，优质保量完成本职工作，因个人原因失职扣分。

　　6、《部门工作计划和总结、目标评定表》考评管理人员工作计划和组织执行能力;

　　7、《民主评议表》考评管理人员综合管理、组织、协调能力;(上级评议、下级评议、同级评议)

　　其他量表：

　　1、《绩效考评反馈信息表》绩效考评结束，人力资源部结合各项成绩给各部门和各员工提供详细的考评结果反馈表。

　　2、《绩效改进面谈记录表》绩效考评结束，人力资源部结合员工总体考评成绩，为了进一步改进员工绩效，要求各部主管或经理与要下属进行绩效改进面谈，并作好记录，面谈后管理人员与员工达成共同的计划和目标。

　　3、《绩效考评论断评估表》绩效考评信息反馈后，人力资源部将针对每次的绩效考评收集员工意见和建议，对绩效考评工作作出诊断和评估，以更好的改进后期的绩效管理工作。

　　说明：

　　1、以上所列各种表格均是此绩效考评方案暂定所用表格，因时间紧迫，附表中只做了简单适用的几个表格。其他表格会在以后抓紧时间做出，敬请谅解。

　　2、本人将按照时代光华管理学院魏志勇教授所传导的要求列出各种考核内容标准，考核量表中列出的考核项目和标准将尽量突出以下特点：

方案策划篇6

　　一、活动背景

　　父爱是如此的含蓄，不像母爱来得那么明显。然而，父爱和母爱一样，都是那么的伟大。我们用隆重的典礼欢祝母亲节的到来，但是，又有多少人知道父亲节是哪一天呢?其实，父亲不需要任何花哨的礼物，父亲只希望自己的孩子能够长大、成熟。但这并不代表父爱就可以被忽略。在父亲节即将到来的日子里，让我们用行动来向父亲证明自己已经长大了，已经成熟了，并且可以用实际行动来感恩父亲对我们付出的种种。

　　二、活动主题

　　爸爸，您辛苦了!

　　三、活动目的

　　1、让公司员工借助父亲节吐露内心的真情感言，表达多年对父亲的感恩之情。

　　2、加深公司员工对父亲的感情，在内心深处更进一步领悟父爱如山似海的内涵，感受父爱的无私和伟大，学会理解、关心父亲。在以后的工作生活中，从点滴做起，以实际行动来回报父亲的养育之恩。

　　3、增进员工与公司之间的感情，让员工学会感恩，学会以实际行动去报恩。

　　四、活动对象

　　诚泰达全体员工

　　五、活动时间

　　6月1日——6月15日

　　六、前期准备

　　1、6月15日下午6点确定好达到活动要求标准的员工名单。

　　2、6月16日收集好优秀员工的家庭地址、父亲姓名、父亲联系方式。 3、6月16日购买好确定的礼品、卡片。

　　4、6月16日督促表现优秀的员工将想要对父亲说的话写成文(不限字数)，公司对表现优秀的员工的评定写成文。

　　七、活动内容

　　全体员工共同参与此次活动，传播“感恩”精神。这既是公司向员工的父母表达感激之情，感谢父母为企业培养了优秀的人才;也是企业文化建设的新举措，在我们共同践行“感恩”的同时，是我们彼此之间和谐的开始。公司、员工、亲人三者之间的情感浓浓的融合在一起，感恩、理解、尊重、责任这些美好的精神得以最自然的诠释，进而激发的`是大爱、博爱的情怀，企业文化建设随之升华，每个人的激情也会奔放起来。

　　本次活动以竞赛的形式开展，公司全体员工参与，在活动期间内表现优秀的员工，公司给予一定奖励——在父亲节前一天以公司名义给优秀员工的父亲寄送一份节日礼品，附上公司对优秀员工的评价以及优秀员工想对父亲说的话。

　　鉴于各员工的岗位职责不同，分成两种评定方式。 1、销售类

　　优秀员工标准:活动期间，新增销售额达3000元，以签单合同金额为准。注:销售额标准待定，定出的标准要保证至少有50%的员工能够达到。 2、职能类

　　优秀员工标准:(待定)

　　八、经费预算

　　(一)单价200元左右的礼品，以下仅供参考:

　　1、剃须刀 2、鞋子 3、茶叶 4、茶具 5、豆浆机

　　至少30个员工:200*30=6000元 (二)卡片(至少30张)

　　至少30个员工:5*30=150元 (三)总计:6150元

　　九、后期工作

　　1、礼品邮寄出去之后要把对应的礼品快递单号记录好，以备查询。 2、礼品邮寄3~4天之后可电话跟进礼品是否送达员工父亲手中，并通过电话带去节日祝福。

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