精选方案策划范文合集九篇
为保障事情或工作顺利开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。那么应当如何制定方案呢?下面是小编为大家收集的方案策划9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
方案策划 篇1
一、结婚请柬、宾客席位卡
在选择秋季婚礼的结婚请柬和宾客席位卡时,新人可以挑选一些比较有创意的材料。比如用信封、海报等制作结婚请柬,上面可以附上枫叶等装饰画,给宾客留下完美的婚礼第一印象。宾客席位卡可以用秋季时令的水果,比如苹果、橘子、石榴等来装饰,这样既美观又能食用,而且非常有创意。
二、婚纱礼服
在秋季婚礼中,新娘同样可以穿上款式漂亮的婚纱,如果感觉有凉意的`话,也可以穿上一件美丽的披肩外套,这样既保暖又不失优雅。另外,伴娘们的礼服也可以带有一定的秋天气息,比如橙色礼服、棕色礼服或者紫色礼服等,让她们在呈现美丽的同时,还能够凸显出婚礼的主题。
三、新娘手捧花
在选择秋季婚礼的新娘手捧花时,暗色系的更为合适,比如用红色、酒红色、橙色等深浅不一的玫瑰、马蹄莲与浆果、树枝结合,自己xx一束属于秋季婚礼的经典新娘手捧花,搭配纯美的白色婚纱礼服,可以让你在婚礼上更加出彩,展现出浓浓的甜蜜与幸福。
四、婚礼布置
在布置秋季婚礼时,首选要给婚礼选定一个主色调,比如橙色就是一个非常好的选择。新人可以用红橙黄绿紫以及棕色色调的鲜花和其他装饰品来为自己的秋季婚礼增加温暖。在营造婚礼氛围时,还可以加入树叶、树枝、水果、蔬菜、绿色植物等一些户外元素,让自己的婚礼更加有新意。
五、婚礼蛋糕和甜品
在选择秋季婚礼的蛋糕和甜品时,可以选择一些比较漂亮的装饰,比如酱紫色等暗色系就比较适合点缀婚礼蛋糕,用葡萄、橘子、蓝莓等让蛋糕的口感更丰富,再装饰些美丽的鲜花,让婚礼呈现出浪漫的气息。如果新人想送宾客们糖果作为结婚回礼,最好也将糖果做得精致些,再用个漂亮的喜糖盒包装起来,表达自己真挚的谢意。
方案策划 篇2
第一部分,启动仪式
1时间:5月20日下午16点开始
2地点:童服城广场
3参与嘉宾:禅城区团委书记、禅城区慈善总会代表、禅城区教育局代表、佛山市关心下一代工作委员会代表、博爱天下负责人、佛山市中山医院院长、新闻媒体(具体待定)
4活动流程
1、现场播放轻音乐,待嘉宾入座,媒体到位;
2、主持人宣布启动仪式开始,并介绍“同在蓝天下,情系外来工”大型公益活动主要内容;
3、禅城区团委书记讲话;
4、佛山市中山医院院长讲话;
5、佛山市军分区代表讲话;
7、博爱天下负责人讲话;
8、佛山军分区代表同中山医院院长揭幕外来工基金。
9、禅城区团委书记将“情系外来工,爱暖佛山”大型慈善活动旗帜授予博爱天下、佛山市中山医院;
10、主持人宣布启动仪式结束。
开幕式附加项目:
开幕式附加项目,即首届公益书画展,所有书画由佛山市青年书画家协会提供,书画在整个活动过程中进行巡回展,活动后进行义卖,所得费用捐赠给贫困孩童。
启动仪式后社区服务项目将全面投入
第二部分,同在蓝天下,情系外来工之关爱外来工活动
1、活动场次安排
场次时间地点
第一场5月20日童服城广场(开幕式)
第二场5月27日澜石广场
2活动内容
现场健康咨询,家庭常用药物赠送,法律咨询,消费者维权,电器维修,现场组织开展游园活动等。
现场布置公益书画展
第三部分,同在蓝天下,情系外来工之帮扶行动
一、活动时间:5月26日,6月2日
二、活动内容:逐户上门拜访30户禅城区贫困家庭,送物送药、送慰问金、免费体检劵
三、组织方式
2由博爱天下联系禅城区各街道办,由街道办统计各区贫困家庭;
3佛山市中山医院组织及博爱天下组织慰问队上门慰问;
四、准备物品
1家庭常用药品
2九折健康卡
3小药箱
4免费健康体检券
第四部分,同在蓝天下,情系外来工之外来工子女免费体检计划
活动时间:6月3日
活动地点:佛山市中山医院
活动流程:
(1)6月3日早上8:00
(2)第一批享受体检。拍照进行报道。
由博爱天下组织40名外来工子女到中山医院进行免费体检。
物品准备:
(1)剪彩道具(2)横幅1条(3)活动展板(4)社会捐款、体检流程展板
第五部分,同在蓝天下,情系外来工总结大会
1时间:6月10日早上9:00开始
2地点:佛山市科学馆(具体待定)
3参与嘉宾:禅城区团委书记、禅城区慈善总会代表、佛山市关心下一代工作委员会、博爱天下负责人、佛山市中山医院院长、30名受资助学生、新闻媒体
4活动流程
1、现场播放轻音乐,待嘉宾入座,媒体到位;
2、主持人宣布总结大会开始;
3、禅城区团委书记讲话;
4、佛山市中山医院院长讲话;
5、博爱天下负责人讲话;
6、由与会嘉宾将书本、援助金颁发给30名学生;
7、与会嘉宾、学生高举“中国博爱天下 同在蓝天下,情系外来工大型公益活动”旗帜合影留念;
8、主持人宣布总结会结束。
6、活动成果图片展6月份在院内展出
方案策划 篇3
本年度是山姆士事业蓬勃发展的一年,公司所取得的每一点进步和成功,离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献!为增强企业凝聚力,表彰先进树立楷模,激励员工奋发上进,特制定XX年度总结表彰会方案及评比方案。
一、会议名称:××××集团××××年度总结表彰会
二、会议主题: 总结工作,表彰先进,展望未来。
三、会议主持人:××x、××
四、会议时间:××××年x月××日(暂定)
五、会议地点:××××××××
六、出席人数:集团领导、××x××x××x,本文来源:http://合计约××××人;
七、评优具体标准及内容:见附件《优秀员工及优秀团队评选方案》
八、节目表演:
1.节目要求:形式以歌曲、舞蹈、小品、朗诵等为主;以表现××××公司的日常工作、生活为题材,反映××××公司的发展历程,体现××××员工的精神面貌为宗旨。
2.节目数量:××××;
3.审核时间:年月日——年月日之间
九、会议工作组:
1.秘书组:负责会议进行过程中与会人员的发言的提示,控制娱乐节目时间及顺序的正常进行。负责部门:总经办
2.资料组:制发会议通知、请柬和邀请函等,编写会议方案、议程及领导人发言稿的收集和准备等。负责部门:总经办
3.组织组:
①负责会前评选项目及奖项排序的最终确定和奖金的到位情况。负责部门:人力资源部
②负责会中与会人员签到,编排位次,检查引领与会人员入席。负责部门:××××部
③文化娱乐活动的组织与安排。负责部门:人力资源部
④负责会后会场所有设备的清理,收回。负责部门:总经办
4.宣传组:负责会场的背景布置以及音响效果、灯光等、会议的宣传报道以及摄影、录像等工作。负责部门:企划部
5.后勤组:①负责会前各奖项锦旗、证书的'制作等。负责部门:企划部
②负责主席台排名及座次的布置。负责部门:总经办
③负责会场中间信息的传递、茶水等安排工作。负责部门:××××部
④负责会场各种零星会议用品、资料的收尾工作。负责部门:××x部
6.保卫组:负责会场秩序以及清退会场中无关人员,保证会议地点的安全。负责部门:保卫部
总经办
××××年x月××日
方案策划 篇4
为进一步加强和规范我院机动车辆交通安全管理,保障各项工作有序进行,特制定如下规定:
1、机动车辆交通安全管理工作必须贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持谁主管谁负责的原则。
2、总务科为机动车辆安全管理部门,负责对车辆使用、停放、维修、油料采购、发放、结算、司驾人员的交通法规教育培训及证件、各种费用
办理的管理职能。
3、车管员对汽车使用实行统一调度,车辆调度人员要积极配合分管院长加强对车辆的使用、停放、维修等事项的管理,及时了解所管车辆的动向,建立相关台帐,实行不定期检查。
4、车辆管理人员必须熟悉所管车辆的性能及其用途,未经请示批准,任何人不得随意改变“120”值班车辆用途。确因工作需要改变车辆用途的,由总务科书面向分管院长请示经同意后方可改变,并在规定期限内恢复其原用途,未经请示,私自改变车辆用途的,发现一次,扣派车人500元,驾驶员300元,累计三次,驾驶员扣发一个季度效益工资。
5、车辆使用实行派车单制度。派车本着“先急后缓、保障重点”的原则
(1)、管理人员必须保证“120”24小时正、付值班车辆的需要,不得有误
(2)、如遇抢险、救灾或突发事件,所有车辆驾驶人员必须服从统一指挥,参与抢救工作
(3)、市内用车由车辆管理员开出车单,出市用车需管理人员请示分管院长同意后方可,根据行车路线和驾驶员的情况开出派出车单,所有用车必须做好记录,没有派车单不得报销过路费、油费、行补费,无派车单发现一次,责任人和驾驶员均扣50元,驾驶员擅自用车,发现一次扣500元。
6、院、考核办对机动车辆实行分级检查制度,考核办必须对所有车辆做到每月检查一次;总务科机动车辆管理人员必须对所管车辆做到每星期检查一次,驾驶员必须对所驾车辆做到日检三次(行驶前、行驶中、行驶后),严禁车辆带病出车,若发现一次,当月考核扣10分。各检查单位及人员要建立台账,以便随时了解车况,发现一次未检或漏检,当月考核扣一分。如因车况不明或驾驶员处置不当而导致安全事故所造成的损失,按公安交管部门认定责任的大小由驾驶员进行赔偿。
7、发生交通事故后,驾驶员要及时报警,严禁自作主张,私下解决,否则造成的一切后果由驾驶员和当事人承担,驾驶员负主要责任以上的(含主要责任)。暂停驾驶车辆,待事故调查处理后作出结论。
8、安全行车,遵守交通法规。
(1)、驾驶人员驾驶车辆一年中安全无事故,由医院发给1000元的安全奖;
(2)、驾驶员必须严格遵守交通法规,对行车中违章罚款,一律不得予以报销。
9、机动车辆必须严格按指定位置停放,没有管理人员的通知不得随意改变,违者发现一次当月考核扣2分。
10、驾驶员必须服从汽车调度员的指挥和日常管理,虚心接受安全教育,认真填写工作日记(时间、地点、出车后里程数、车况、用车人),保管好派车单,每次用车完毕后必须按规定位置停放车辆,并及时向管理人员汇报。驾驶员通讯设施必须保证全天候畅通。不服从管理、不做记录、不按规定位置停放车辆的,发现一次,当月考核扣2分。
11、驾驶员必须爱护车辆,保持车辆内外整洁,总务科定期和不定期进行检查,发现违规一次,当月考核扣2分。
12、机动车辆的维修实行分级管理,机动车辆有故障后,驾驶员要及时向本级管理人员报告,确需维修的.由本级管理人员签字后报分管院长审核办理。
13、总务科、考核办每年对各车用油核定一次,每季公布各车辆用油和修理情况,对油料核定数节油的部分析成现金按40奖励给个人,超标部分由驾驶员本人承担;因驾驶员使用不当,造成的机械修理,费用由驾驶员本人承担;弄虚作假产生的修理费用除由当事人承担外,并处修理费两倍的罚款。
14、行政用车凭出车单、发票和里程表实际读数按0.15元/km享受里程补贴,但需经管理人员核实,报分管院长批准后实施。
15、职工因特殊情况需要用车的在医院允许的情况下可以考虑,但车辆不得在外过夜。同时必须按照用车程序,填写用车申请单,报分管院长批准后方可用车,职工因私用车应交纳相关费用:
(1)、汽油费:轿车0.5元/km,面包车0.8元/km,车辆出库里程即为起点,入库里程为终点
(2)、过路费、停车费一律由用车人自理。
以上费用可以在用车前预付:也可以在用车后及时交纳,或者从用车人当月工资中扣减。
(3)、职工私人用车以下情况免收费用:职工本人及其直系家属(父母、岳父母、公婆、配偶、儿女)因病接送、婚丧用车。
16、本规定自20xx年六月一日起执行,过去有关规定与本规定不符的,以本规定为准。
方案策划 篇5
一、活动目的
聚集人气,提高知名度,达到提高营业额
二、活动方案
1、前期宣传工作: 通过网络、DM单、门头X展架为主要宣传方式,其次可以借助媒体进行更周到的宣传,聚集更多的人参加比赛,宣传范围主要的是在店面附近及方圆2-3KM的范围进行宣传,从而提高人气、知名度;
2、活动所需物料:在活动期间需要准备以下物料,用作会场布置、赛事奖励发放、宣传
活动现场布置:
1)气球200-300个;
2)180cm-200cm 拱门1个;
3)游戏静电贴纸6张;
4)婚庆彩带20条
5)横幅3-4条;
宣传:
1)DM单500张;
2)X展架2个;
3)水牌60个;
4)KT板人物写真12个;
赛事奖励:
1、活动奖金3000元;(第一名1500元、第二名1000元、第三名500元);
2、名次证书15个;
3、活动奖品15个(第一名西伯利亚V2耳机5个,第二名变速神鹰鼠标5个,第三名LOL鼠标垫5个)
三、活动人员配置
COS play 4人
现场解说 2人
督导 2人
现场礼仪 4人
摄像2人
迎宾 4人
安保2人
技术人员2人
主 持 人1人
音控1人
四、活动流程
整个活动周期持续4天时间,活动安排如下:
第1天:布置活动现场,贴花、拉彩带、横幅、贴气球、做拱门;
第2天:上午7:00-12:30,下午:13:30-18:00;上午7:00前所有工作人员必须到达活动现场,做一系列准备工作;上午7:30开始集合工作人员,COS、解说、主持人,进行化妆,对稿,彩排;上午8:00集合所有人进行活动前会议;上午8:30开始比赛人员签到,以及在网上实时更新动态信息;上午9:30停止签到,统计现场人数;上午9:45做最后所有设备调试、所有人员就位(除主持人外);上午9:55主持人就位;上午10:00活动正式开始;上午10:05主持人致开幕词;上午10:20比赛开始;活动第2天参赛人员进行海选,中午12:30为午饭时间,下午13:30进行下午的海选,决出晋级者,进入第二天的比赛;
第3天:上午8:30开始一直持续到下午17:00为晋级赛,决出前4强,进入最后一天的半决赛、决赛;
第4天:上午9:00开始半决赛,2支队伍轮流开始的模式,中午12:30开始午饭时间,下午13:00开始决赛;下午16:00开始颁奖仪式,颁奖时前3都要参与合影;下午17:10整个活动结束;
注:现场COS从第2天开始一直到第4天,每30分钟进行一次现场走秀,解说在第2天随机解说6-10支队伍,主持人在现场要时刻烘托现场的'气氛,调动人气。摄像主要为捕捉人物特写、近景、全景、表情抓拍。海选第1天、第2天采用BO1的模式,半决赛、决赛均采用BO3的淘汰模式。
五:活动预算
整场活动费用预计费用8000-10000元 ,其中包括COS服装费用、解说费用、奖金、礼品、摄像费用、活动策划设计费用
方案策划 篇6
主题口号:
1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、专家现场免费义诊,仪器免费检测
3、会员奖品大派送
时间:11月28日——11月30日
地址aa大药房
内容:
1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品
1)、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个.
2)、会员按前期积分多少兑现场兑奖
3)、现场免费办理会员卡
2、专家现场免费义诊
现场免费为顾客就诊,免费开据医药处方,仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病,顾客可以凭处方购药享受20xx%的优惠。aa大药房以真情回报顾客对aa大药房的大力支持与关注。
3、aa大药房购药送礼、抽奖大型活动
活动期间,顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为20xx0%。(多买多抽)
促销活动的难点:
当前促销活动往往不被消费者关注,消费者参与热情不高,容易导至促销活动到场人数不够,活动效果不佳.其实并不是促销活动本身不具备吸引力的问题,而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱,部份活动在宣传中没有将促销活动的核心利益点表达清楚,宣传的执行力度也不够.故而,活动宣传单也需要进行精心的设计和创意,其关键还在于怎样投递,采取什么方式投递,投递的范围和密度。
常见的促销活动形式:
主要有三种,即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销。
在具体的操作,特价和打折对一些敏感的消费群体的影响力是的,特别是部份敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用。与之相对应的是派送,会员礼品派送可以让会员享受到其消费者的价值,达到稳定前其会员这个忠实消费群的目的.现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证.
一般说来,消费者接受活动信息的模式为:注意——兴趣——欲望——行动——满足。
一、促销活动的目的
通过丰富的活动形式,吸引更多消费者和稳定药店基本消费群(会员),形成参与和购买热潮,传播服务理念,形成口碑传播。活动以达到直接的经济效果和迅速扩大占领市场的目的。
二、活动内容根据主题确定
活动成功的'前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前的宣传模式,活动内容的特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等,都是吸引目标人群必不可少的手段.
三、活动前的准备工作
1、信息发布
①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传,各家各户高密度甩投,其宣传单总量为1万份,投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。电话通知到每一位药店会员.
②、从11月26日—20xx月27日开始发布促销活动广告信息。
③、在aa大药房门口挂横幅一条,内容为活动主题口号,时间为11月25日—11月30日。
3、现场布置
活动现场布置得好,可以使活动进行的有条不紊,增加活动气势和氛围,吸引更多人参与。
(1)写有活动主题的横幅。
(2)突出活动主题内容的大幅展板和背板。
(3)挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
(4)咨询台、礼品(会员奖品)发放台、抽奖箱等等。
(5)义诊检测服务台.
人员安排
(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡,便于识别和引导服务。
(2)现场要有秩序维持人员。
(3)现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。
四、现场执行要点
1.人员,活动物资准备就绪.
2、宣传人员现场派发宣传单,介绍活动内容,引导顾客进药店或参与义诊活动。
3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应。
4、礼品在规定时间发放,不宜太早太晚,发放时登记会员资料、签字。
五、活动结束总结会
1、活动成败的分析报告
(1)费销比的计算
(2)到店顾客人数统计
2、新会员注册管理,活动后会员优惠政策的制定
3、顾客意见的整理与落实
方案策划 篇7
活动日期:12月24日(或23日、25日)
活动时间:总长约1.5小时
活动地点:能容纳100-200人左右的礼堂或幼儿园大教室
参加人员:中、外籍教师,学员及其家长(家长1-2位为宜)
活动准备:
1. 主题背幕(或横幅)内容:圣诞欢乐派对Little Dragon Merry Christmas Party
2. 场地布置:如条件许可,应使用装饰物(圣诞老人、圣诞树、红绿彩绸、铃铛、雪鹿)、绘画、剪纸等形式美化背幕及场地,突出圣诞节日气氛。座椅摆放以环行剧场式为易,为保证活动效果及现场秩序,建议孩子与家长分开就座。(孩子集中在前)
3. 节目准备:
A. 主持人:中外教师各一人,如条件许可,其中中籍教师可以扮为主持人卡通形象,外籍教师可以扮为圣诞老人形象。
B. 小学员节目:以各幼儿园为单位或自由组合,提前演练并筛选出适合现场表演的小学员节目,数量5-8个为宜。
C. 编排派对节目单、购置圣诞小礼物、准备演出道具、服装、音响等。
方案策划 篇8
“三好一满意”活动实施方医改和创先争优活动,今年全国卫生系统将广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,争创人民满意医中心,我中心决定从20xx年01月至20xx年12月,在全中心深入实施以“三好一满意”为主题的素质工程,制定具体方案如下。
一、总体要求
以科学发展观统领全局,以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标,以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线,强化教育培训,实施各类主题实践活动,促进全中心的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越,实现我中心全年工作任务与目标提供有力保障。
二、工作目标
“三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求,也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求,又是本次活动开展需要达到的目标。
(一)服务好:
改进服务态度,改善群众看病就医的感受,优化服务流程,方便群众看病就医;实行公开透明服务,保障群众看病就医的知情权;加强医患沟通构建和谐医患关系。
(二)质量好:
认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识;严格规范诊疗服务行为,推进合理治疗、合理用药、合理检查;大力推进临床路径,促进医疗质量科学管理;加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权益。
(三)医德好:
加大医德医风教育力度;加强制度建设,健全完善医德制度规范;坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风严肃行业纪律。改进作风,依法行医,真情服务,廉洁自律,务实高效,认真兑现社会服务承诺,为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。
(四)群众满意。
落实便民利民措施;认真做好患者满意度调查;全面开展民主评议医德医风让社会满意。实现各部门、各科室形象有新改善,患者感受有新变化,社会、患者满意度有较大幅度提高。
三、活动内容:
(一)改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨服务。
1、改进服务态度,改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心”的服务理念,把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要创建“人民满意窗口”,改善窗口服务,努力做到服务态度良好,积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医务工作者要切实增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀,努力提供温情的服务,提高服务技巧和效用。
2、优化服务流程,方便群众看病就医。要重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口,从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,设立住中心处归口住中心病人管理,优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间。
3、实行公开透明服务,保障群众看病就医知情权。加强医中心信息化建设,通过多种途径和渠道为群众提供科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息,方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息,努力提高收费公开透明度,使群众看病就医明白消费。
4、加强医患沟通,构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权,对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明,多与病人进行一些感情沟通,多给病人一些人文关爱,体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康,真正做到尊重病人、关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。加强患者回访工作,各科室要高度重视这项工作,保证回访率大于80%。畅通投诉渠道,认真落实医疗投诉处理办法,实行首诉负责制,建立和完善医患沟通制度,及时受理和处理病人投诉,定期收集病人对医中心服务中的意见,及时改进。
(二)加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”
1、认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心,切实加强医中心内部管理和基础医疗质量管理,继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训,注重质量检查和考核,狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理,严把新技术准入关,持续改进医疗质量。要严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规,切实在实际的诊疗和护理行为中加以落实,发挥其应有的作用。
2、严格规范诊疗服务行为,推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》、按药品通用名开具处方制度和处方点评、处方公示制度,坚持医中心药品用量动态监测和超常预警制度、抗菌药物分级管理制度,加强对药品使用的管理和监督,严格规范医生处方行为,促进合理治疗、合理用药。
3、大力推行临床路径,促进医疗质量科学管理。进一步统一思想,提高认识,积极稳妥把临床路径管理工作抓实、抓细、抓好。促进医疗质量管理从粗放式的质量管理,进一步向科学化、规范化、专业化、精细化发展。
4、加强医疗技术和设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上,对技术精益求精,要“人人讲学习、个个比技术、积极搞科研”,争当提高医疗技术的排头兵,争当精心治疗疾病、刻苦钻研医术、忠实为人民群众服务的好医生。
(三)加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”
1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主,继续培养和树立一批先进典型,加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度,充分发挥老专家、学科带头人等模范带头作用。通过多种形式,深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育,警示教育,利用身边事、身边人以案说法、以案说纪。
2、加强制度建设,健全完善医德制度规范。要加大执业纪律制度建设力度,修订完善医务人员医德规范,建立医疗卫生机构从业人员行为准则,明确医、药、护、技各类从业人员行为规范。要继续认
真抓好医德考评制度的落实,进一步细化工作指标和考核标准,及时研究解决在落实医德考评制度中遇到的共性问题,通过现场推进、监督检查等形式,促进医德考评标准更加科学、程序更加规范、方式更加有效、结果更加真实、运用更加广泛,真正建立起对医务人员有效的激励和约束机制。
3、坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件,严肃行业纪律。 要进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作。要在继续广泛开展宣传教育,研究制定切实管用的制度办法和监管措施,深化长效机制建设。要加强医中心信息系统药品、高值耗材统计功能管理,严禁为商业目的统方。
(四)深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“群众满意”
“群众满意”是医疗卫生工作的.出发点和落脚点,是衡量我们工作的最终标准,也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。广大干部职工要始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,依靠群众深入推进行风建设。
1、落实便民利民惠民措施。首先继续执行24小时免费接送住中心患者和特殊困难户优惠卡制度。同时还要针对群众在看病就医中反映的一些突出问题,落实便民利民惠民措施,实行节假日开诊和开设便民门诊,让群众能感受到医中心发展带来的实效,为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务。要充分利用中心务公开的载体,公开医中心改善服务、实施便民利民惠民的措施,让人民群众切实感受到医疗机构改善服务的效果,赢得群众理解和信任。
2、认真做好患者满意度调查,赢得患者满意。在“三好一满意”活动中,要广泛组织开展患者满意度调查,要研究建立科学的评价指标体系,能够真实全面反映患者意见和建议;调查对象要全面,不仅要包括住中心患者和门诊患者,而且还要包括出中心患者;形式要多样化,通过对出中心病人电话回访、对住中心和门诊病人现场调查、定期召开病人及家属座谈会等形式,关注患者感受,听取患者意见;尽可能地使调查客观、真实;调查结果运用上,要注重患者意见,重视调查结果,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意。
3、全面开展民主评议卫生行风,让社会满意。民主评议行风,是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。要把行风评议的过程,变成宣传卫生工作方针政策及措施成效的过程,变成查找问题、积极整改、不断提高的过程,变成加强与社会沟通、接受监督、展示行业形象的过程,通过扎实的工作,赢得群众的满意和认可,赢得社会的理解和支持。
要通过“三好一满意”活动,凝聚人心、振奋精神,提升服务水平,提高医疗质量,保障医疗安全,改进医德医风,促使各方面的工作在原有基础上有新的提高,把医中心的各项工作推向新阶段。
四、实施步骤
第一阶段(1月初~3月):宣传动员阶段。开展宣传启动工作,让全中心广大干部职工了解三好一满意”活动的重要意义和目的,充分调动广大干部职工的积极性、参与性和创造性,努力营造各级重视、全员参与的浓厚宣传氛围。
第二阶段(4月初~11月):组织实施阶段。以实施教育为先导,以开展活动为载体,根据不同科室和专业特点,扎实推进“三好一满意”活动。
第三阶段(12月~20xx年1月):总结表彰阶段。总结全年工作中的好经验、好做法,对在活动中涌现出的先进典型进行表彰奖励,对工作开展不力的部门、科室予以通报批评。
五、组织领导
为了加强对此项工作的领导,成立“三好一满意”活动领导小组、领导小组下设办公室。
领导小组:组长: 吴新祯(主任)
副组长:钟清姬(支部书记)
成员:廖丹燕(副主任)张华娣(护士长)黄志勇(支
委)张扬(工会主席)胡水华(医务科科长)陈佳佳(办公室主任)余泽(医务科副科长)
六、几点要求
(一)高度重视,加强领导。
各科室要高度重视、统一思想,切实加强对活动的组织领导,健全领导责任制,要广泛动员,积极参与,形成合力。有关部门要主动介入,发挥优势,调动各类宣传资源,全面加大“三好一满意”宣传力度。各科室要与宣传、工会、共青团等组织紧密联系,密切配合。要把“三好一满意”纳入年度工作计划中,纳入各科室部门目标绩效考核中,进一步明确责任,细化分工,狠抓落实。
(二)统筹安排,强化监督。
各科室要加强对活动的督导检查,保证活动扎实有效不走过场,工作中要搞好结合,要与行风建设结合起来,与医中心的中心工作结合起来,合理规划,统筹安排。要强化监督检查机制,建立监督检查制度。活动办公室将制定考核标准,每月对各科室进行一次考核。
(三)奖优罚劣,激励先进。
每季度进行一次评选,选出一个先进科室,2-3名先进个人,给予表扬和奖励。与此同时对不作为,不积极的科室通报批评和处罚。年终进行考评,并将考评结果与年度考核排名和选优评选挂钩。
(四)贴近实际,务求实效。
开展“三好一满意”活动要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则,重实际、鼓实劲、求实效,把这项活动开展的既轰轰烈烈,又扎扎实实,让医疗服务水平和服务质量有新的提高,医疗秩序和风气有新的变化,医中心文明程度和广大干部职工文明素质有新的提升,让广大人民群众满意。
方案策划 篇9
婚礼环节:宴席创意理由:天下人千千万万,没找到之前,谁说自己的另一半不是神秘莫测未知呢?所以这个婚礼要尽可能地故弄玄虚,吊足大家的胃口。比如在一个古堡中,新郎没有入场,去哪里了?学电影明星逃婚?宾客们只好和新娘一起去找新郎,决不上演《Sexy And City 》新娘伤心欲绝蒙头而去那一幕。捉迷藏游戏玩到尽兴,找到新郎后盛宴马上开始,一环紧扣一环,惊险而充满童趣。大家一起重归童年,让容易疲劳的婚礼轻松不少。
创意指数:★★★★★
浪漫指数:★★★
婚礼准备:寻找合适捉迷藏的场地,比如古堡、迷宫主题餐厅、旧式礼堂等等,配合中式豪华大宴,给鲍鱼、龙虾们的.出场造足噱头,宾客们败兴而归的恐惧感是最好的大餐铺垫。
现场场景:首先,主持人介绍新郎新娘的成长经历成就或者恋爱过程,一般来宾都是亲戚朋友,他们会好奇地进入状态。然后就到了婚礼宴会的重点时刻,新人出场。然而出场的是新人的爸爸,宣布,新郎不见了!新娘故作慌张拎裙子出场,司仪这时竟然还在插科打诨:“有请晚会的男主角上场,不然就由我来充当吧?咦?刚才还在这里,怎么竟然真的逃婚了?”司仪只好紧挽新娘,呼吁大家紧急寻找新郎,找到才能开始筵席。新郎找到,高举结婚戒指,跪求新娘原谅,婚礼达到最高潮。新人在笑声中请大家正式用餐。
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