转正心得体会
当在某些事情上我们有很深的体会时,写心得体会是一个不错的选择,这样可以记录我们的思想活动。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编为大家整理的转正心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
转正心得体会1
xx商场二楼是我市数一数二的大商场,xx儿童乐园更是这个商场里面数一数二的大店铺,差不多把二层覆盖了一半,这个儿童乐园是我所知所见过 的最大的儿童乐园,所以很荣幸在xx儿童乐园刚开业的这个欢乐喜庆时候加入这个大家庭,我也算是xx儿童乐园的“开元大功臣”,这点我能跟人吹一辈子。
我在学校的学的专业就是幼师,现在能在儿童乐园工作也算是有着异曲同工之妙,同样圆了我从事跟孩子相关工作的梦想。
一、工作要专心
我负责的区域是沙池乐园,在整个儿童乐园算是比较大的项目区域了,能容纳的孩子高达40个,管理起来的确要费一番精力和功夫,他们不吵不闹不打架还好,一旦闹起来的确很伤脑筋,在儿童乐园干的就是跟孩子打交道的`工作,他们在这就是一群孩子在这玩耍,他们的父母把孩子交到我们手上,他们的安全就应该全权交予我们负责,而且在沙池里玩耍是极其容易误伤眼睛的,一旦沙子进眼睛是很难处理的,所以在上班期间我必须全神贯注,盯着每一个孩子的安全,注意他们的情绪,别有伤害其他小朋友的冲动和想法。
二、思想立场站位要清晰
如果两个孩子因为争抢玩具,或者里面的额道具而发生了不可避免的冲突,你肯定得上前调解,你不能因为谁在理谁先告状你就站在那边,你的立场一定得是中立的,主要的任务就是阻止事态的发展,避免进一步的恶化,最后的处理结果还是得等双方父母同时在场,让他们自己去调节,不然无论哪一方责怪上你,把孩子受伤打闹的责任甩在你这个工作人员看管不利上,你将难辞其咎,领导也只会怪你处理事情的能力欠佳。
三、注意事项要告知
在儿童乐园玩耍肯定会有很多安全隐患,这是预防不尽的,只能在进场的入口,张贴注意事项,一定要注意这点不止是要让家长们清楚,更是要进去玩耍的孩子们知道,在里面玩的时候什么不该做,进场的时候帮他们擦拭洗手液,量好体温,这个流程省略掉的确能省不少事,但是也让隐患无限放大。所以能减少安全隐患的流程能不少就不要少。
转正心得体会2
实习期的工作已经过去了,这几个月的时间下来,我感受良多,这对我来讲还是应当要的好好的反思一下,实习期间的点点滴滴中,我不断的积存阅历,这是我需要合理去的规划好的,作为一名实习生,我速需要去努力的还有许多,我也特别清晰,在这方面自己所需要去的努力的方向,这一点是特别关键的,这对我而言更加是不容置疑的.,现在也到了转正之际了,我需要总结一下。
近期在工作当中,我始终都在提高自身专业力量,能够吸取阅历,和四周的同事也是虚心的学习,作为一名xx的员工,我需要对自己有信念一点,这一点是特别关键的,对于这些我也是需要合理去的规划好,这一点是毋庸置疑的,在这转正之际,我想我还是应当要努力去规划好,我和四周的同事相处的很好,转正之际我也反思了自己的很久,我觉得在专业学问方面我还是存在一些问题的,我清晰的能够了解到自己各方面的缺乏,这一点是特别关键的,身为一名实习生,我还是需要对自己的有足够多的信念的,转正之后我也肯定会的做出更好的成绩来,将来也不会这样下去消耗自己的时间了。
虽然在这一点上面我各方面的确还是清晰自己的方向,在这个过程当中,我也不能够无视自身的问题,将来我也会去仔细的思索,我也会鉴定自己的态度,实习的工作我也还是做出了足够多的提高,我需要对自己更加负责,转正之后我也肯定会好好的去总结一番,在将来的实习当中,我肯定会履行自身工作职责,这对我的影响还是比拟大的,我渴望以后能够去积存足够多的阅历,让自己去积存足够多的学问,这是我对这份工作应当要有的态度的,我肯定会认清晰自己的方向,落实好相关的工作。
在转正之后我会合理去安排好自己的工作,并且去提高自身专业力量,这也是接下来我需要有的方向,让自己不断的积存学问,将来也肯定会进一步去努力做出相关的成绩,这是我需要有的方向,感谢这三个月来的实习,也感谢四周同事对我的认可,感谢公司领导对我的认可,我也肯定会做出更好的成绩来,不辜负了公司领导的期望,我也会让自己规划的更好,这是肯定要去维持的原则,转正之后,我也需要去合理的规划好自身职责,以后做出更好的成绩来。
转正心得体会3
近期,我作为一名销售督导圆满完成试用期工作,并正式转正,我将在下面详细总结这段试用期的工作经验和收获。
试用期以来,我深刻意识到作为一名销售督导,责任重大,工作不仅需要对销售队伍进行有效的管理,更需要提升销售绩效和团队凝聚力,以达到公司的销售目标。所以,我在试用期第一天就立下了明确的工作目标,并努力践行。
首先,我意识到在销售督导工作中,团队管理和协调是关键。为了更好地了解销售队伍的情况和需求,我定期组织会议和座谈会,与销售人员保持紧密联系,并倾听他们的建议和意见。通过与销售人员的互动,我能够更加了解他们的需求和问题,并提供帮助和解决方案。在团队管理方面,我注重激励和培训,为销售人员提供良好的工作环境和发展机会,促使他们更加积极地投入工作。
其次,我注重销售绩效的提升。作为销售督导,我们要通过有效的销售策略和技巧,引导销售人员实现销售目标。在试用期期间,我制定了一套系统和科学的销售管理和考核制度,包括定期举办培训班和挖掘销售人员的潜力。我也会定期对销售数据进行分析,找出问题和改进点,以提高销售绩效。通过这些努力,我有效地提升了销售团队的整体销售能力和业绩。
此外,我还在试用期期间积极担任销售督导,与上级和其他部门进行积极的合作,以实现销售目标。我与市场部、客服部和财务部保持良好的沟通,并协调各方面资源,以提供更好的销售支持和服务。在销售活动和市场推广方面,我也参与了组织和实施,在提高销售业绩的同时,提升了公司品牌形象和市场知名度。
回顾试用期的工作经验,我深刻认识到销售督导是一项复杂且充满挑战的工作。但通过不断的努力和学习,我逐渐成长为一名全面发展的'销售督导。
在这段试用期中,我既深入了解了销售团队的实际情况,又积极学习销售和团队管理的知识和技巧。我体会到,销售督导不仅需要关注团队销售业绩,也要关注团队成员的发展和成长。只有通过激励和培养销售人员,才能实现团队的长久稳定发展。
在以后的工作中,我将进一步提高自己的销售和管理能力,不断完善自己的职业素养。我将继续关注市场动态和销售趋势,不断学习和创新,以满足客户需求和提升公司业绩。
最后,我要感谢公司领导对我的信任和支持,感谢销售团队的辛勤工作和配合。在未来的工作中,我将以更饱满的热情和责任心,努力工作,不断提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
总结起来,这段试用期的工作让我受益匪浅,我学到了许多关于销售和团队管理的知识和经验,提升了自己的能力和素质。我相信,在今后的工作中,我将继续发挥自己的优势,勇于面对挑战,不断突破自我,为公司的发展贡献力量。
转正心得体会4
经过两个月的实习,我顺利加入了新松公司这个先进的集体。
公司很快给了我锻炼的机会,刚加入公司的第三天,我被派到大连天纳克同泰公司进行工作学习,在处长李宁的带领下,我开始熟悉机器人本体及控制柜的各个部分组成及相应功能,一边查阅资料,一边现场对照,取得了不错的效果。熟悉机器人后,我开始尝试调试简单的程序,主要调试了三菱4a9及海马419两个工作站的共四套夹具的焊接程序,在处长的严格督导与自身努力下,数次加班的汗水没有白流,终于掌握并熟练了单机器人工作站的基本焊接流程,及机器人与变位机的协调运动的应用。在调试过程种出现了许多问题,也使我懂得了许多,使我认识到工作中无论哪一个细节都是很重要的,无论焊接参数的调整还是焊枪姿态的摆正,每一点都是不容忽视的。细节的问题在大连天纳克埃贝赫也给我上了很好的一课,当天加班到半夜11点多,为的是解决一个焊机报警的`问题,我们通过更换焊机、送丝机等进行排除干扰,以便找到问题的症结,可是却始终没能发现问题的关键,后来一个偶然发现送丝线绕的多了点,便无意识的扶正,焊机报警立刻消失,这正是一个不起眼的小问题,因此我认识到工作无小事,每一步都要精益求精。
从大连回来在公司工作两天,我第一次独立出差,去宁波跃进公司调试s504副车架机器人生产线,以及一个新工作站的安装与调试工作。第一次单独出差的压力是很大的,而且要面对的是自己从未接触过的双机器人工作站与点焊工作站,摆在面前的对自己来说都是陌生的东西,但是领导对自己的信任与期望给了我挑战困难的无限动力,一遍遍的翻阅资料,无数次电话咨询,感谢同事们对我的关怀与指教,经过20几天的不懈努力,我完成了s504生产线的整个自动化流程,焊接程序基本成型,但因为客户工件不合格未能焊出标准件没能最终验收。我从中也学会了使用双机器人工作站的一些基本要领,对点焊机器人的简单操作也有一定的掌握。在宁波期间还到台州玉环利中公司参与几天的调试工作,几天里的工作,临时解决了客户要求的问题,验收等工作要等工件改好后进行。
宁波回来至今,一直准备东风车桥焊接工作站,这个站涉及到起始点检测和焊缝跟踪,经过这段时间的学习,对这两项功能的实现有了初步的了解并能够简单应用。同事还对成都铃川排气管焊接工作站进行调试,使自己对机器人的使用更加熟练。
加入公司这四个月的时间里,压力与动力并存,成长与磨砺相依,为了更好的融入新松公司这个先进的集体,试用期已满,我现在特此申请转正,谢谢领导给自己打造了一个展现自我的平台。
转正心得体会5
自20xx年x月以来我很荣幸来到xx公司从事金融事业部技术支持中心工作,转瞬x个月的试用期过去了,在领导的言传身教、关怀培育下,在同事们的支持帮忙、亲密协作下,我不断加强事业部业务学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所担当的各项工作任务,个人职业素养和业务工作力量都取得了肯定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的根底,现将个人工作学习状况总结如下:
一、对公司的熟悉
从刚到公司对于金融事业部的业务比拟生疏,到经过x个月的学习及领导和同事的指导,使我对公司治理构造和事业部等有了较为深刻的熟悉,对自己所在岗位的工作内容有了也许的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域,下属分公司主要包括xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司、云xx分公司以及分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进展帮助支持。
二、工作方面
入职不久,适逢分公司农行前段联网工程中标。分公司因去年才成立不久,技术力气相对薄弱。我被派过去做技术支持,主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。我们主要是负责xx和xx两市的前端改造。通过一个月的时间,我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导沟通,圆满完成了xx个网点以及xx个网点的设计方案及预算,共计xx多万。
x月下旬农行联网进入到详细实施阶段。我把前期xx联网遇到的问题及xx网软件商的要求进展了收集整理,写了前端联网标准流程。按此流程指导,顺当实施了xx城区x个样板网点的联网接入工作。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素养的.紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己,端正态度,改良方法,广泛吸取各种“养分”,积极预备二级建筑师的考试。二是向四周的同志学习,工作中我始终保持虚心慎重、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的学问运用于实际工作中,在实践中检验所学学问,查找缺乏,提高自己,防止和克制浅尝辄止、一知半解的倾向。
x个月来我在领导和同事们的帮忙和支持下取得了肯定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和缺乏,与工作需要和领导要求相比,还有肯定差距。一是做事还不够细心,简单造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的敏捷性还不够。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚决政治信念,加强理论学习,积存阅历教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才。
转正心得体会6
在我的教育工作中,教师培训转正是一个非常重要的过程。我很幸运地有机会参加这样的培训,从中学到了很多关于教育工作的知识与技能。在这篇文章中,我将分享我参与培训的心得体会,希望能够对其他教师们有所帮助。
首先,我认为在参与教师培训转正过程中,最重要的是学习如何更好地完成自己的教育工作。通过这样的培训,我们可以学习到如何更好地组织课堂,如何更好地教育学生,甚至学到如何更好地处理教育工作中遇到的各种问题。这些都是非常重要的'知识与技能,可以帮助我们更好地完成自己的职业工作。
其次,我在教师培训转正中,学会了如何和同事合作。在教育工作中,团队合作是非常重要的。没有一个团结的团队,就很难完成好的教育工作。通过培训,我学会了如何更好地与同事合作,如何更好地分配工作,如何更好地协调教育工作。这些都是非常重要的技能,可以帮助我们更好地完成教育工作中的各种任务。
另外,在教师培训转正中,我还学会了如何更好地与学生互动。在教育工作中,教师和学生之间的互动非常重要。通过培训,我学会了如何更好地与学生交流,如何更好地理解学生的需求与意愿,如何更好地控制课堂气氛。这些都是非常重要的技能,可以帮助我们更好地交流与沟通,从而更好地完成教育工作。
最后,教师培训转正还让我更加自信。在教育工作中,自信是非常重要的。只有充满自信,才能在学生面前表现得更好。通过培训,我更加深刻地认识到自己的优点与不足之处,更加清楚地知道如何提高自己的教育能力。这让我更加自信,更加有信心地去完成自己的教育工作。
总之,教师培训转正是一个非常重要的过程。通过这样的培训,我们可以学习到很多关于教育工作的知识与技能,学会如何更好地完成自己的职业工作。同时,我们还可以学会如何与同事合作,如何与学生互动,如何更加自信地完成工作。希望我的经验可以对其他教师们有所帮助,让他们也能够更好地完成自己的职业工作。
转正心得体会7
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访; 3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的'心理素质。
对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其小,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功; 3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,我的工作总结完毕!
转正心得体会8
时间匆匆,不知不觉一年过去了,回顾这一年的工作,无论是公司还是自我都有许多的成长和收获。
我于xx加入平安保险,成为公司的一员。我原本是一名学生,学的是文科专业,对我来说,这不是一个很对口的领域。但公司给我了一个做业务的的机会,这是我一直期待着的事情,我对此充满期待和希望。
加入平安保险以来,我在公司充满人文关怀和事业心的氛围感染下,很快的融入了团队。刚开始我的主要工作是学习保险知识,掌握行业标准和规范,熟悉公司的业务,日渐溶入这个大家庭。在我的领导下,我由一名学生很快转变成了一名优秀的员工。xx年,我在公司领导和同事的支持下,开始接手新的工作,管理团队,开展业务,我深知自己要学的还有很多,对自己充满了信心,相信在未来一定会做出更好的成绩。
这一年,我在自己的工作中,遇到很多问题,也在不断的克服和改进中。比如在处理客户问题方面,我从刚开始的不知所措,到现在的能妥善处理,逐渐掌握了业务知识,这是一个长期的学习和实践的过程,我也为之感到高兴。但同时,我也发现自己存在一些不足,比如处理问题的效率需要进一步提高,业务知识需要更深入的学习和理解,我会给自己制定新的目标,努力提高自己的专业水平。
我所在的团队是一个团结、有凝聚力的.集体。在这里,我学会了如何协作和沟通,如何理解和支持他人。我的领导和同事给了我很多的帮助和支持,他们的专业和热情让我感受到了这个行业的温暖。
总的来说,这一年的工作经历对我来说是一次宝贵的成长机会。我不仅学到了很多知识,也增强了自己的专业能力和人际交往能力。我对此充满信心,相信自己会在未来做的更好。我会以更坚定的决心和更积极的态度,继续在公司的发展道路上前进。
转正心得体会9
以后,总会得到一个明白,正是这个明白给了我经验,给了我智慧,给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是:负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证,记好现金和银行帐,做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金,日清月结;严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续,支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清,防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作,一两个字便可以将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,出纳工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分,它后悔。只有锲而不舍的追求目标,成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作,对物业管理的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私,尽量谈一些客户喜欢的,这样就能够收集到更多的意见,而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,也是我们企业的愿景,也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。
总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎时候遇到的,他可以对公司进行反馈,而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存,进而能够提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备,认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的'重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。在已经对物业有个笼统的概念。anyway,做客服就是要维护好每一个客户,在我看来,客服部是公司的心脏部门,客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员,首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定,客服客服,说的就是要用心的为每一位客户服务,而且要服务到让自己满意,没有把客户的需求摆在第一位,那么他就不是一个合格的客服专员,因此作为客服专员的我,就应该把服务素质摆在首位,坚信没有做不到,只有想不到,心有多大,舞台就有多大!简单的事,重复的做,重复的事,快乐的做,快乐的事,天天做!
要做好本职工作,想成为一名专业的客服专员,有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够,还要有一种责任心,多一份责任感,多为客户着想,这样才能做得更好,过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的,不要满足于现着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”
每天多收集一些新客户的资料,作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案,在给客户服务之前,要了解客户需要什么,服务的形式,接受程度等等,有针对性、特色的服务。
客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
转正心得体会10
现在社会竞争很大,想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人,以及公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有那么好的机会学习!从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作,主要工作的内容是:接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈,以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候,对物业可以说是一知半解,实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动,只是学习些书本的理论知识,到后来针对塔楼部分的签约,以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway,做客服就是要维护好每一个客户,在我看来,客服部是公司的心脏部门,客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员,首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定,客服客服,说的就是要用心的为每一位客户服务,而且要服务到让自己满意,没有把客户的需求摆在学习是永无止境的,不要满足于现状,要不断地进取、学习,成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作,不断学习,提升自我,因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻,多学点,当今时代,世界在飞速发展,知识更新的速度日益加快,人们要适应变化的世界,就必须努力做到活到老、学到老,要有终身学习的态度。you are never to old to learn为了更好的发展公司的业务,以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得:
1.肯定自己。
客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望业户会喜欢你,那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好:
销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。
2.养成良好的习惯。
有人习惯每天至少打10个电话给客户,了解客户的需求,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员,不妨问问自己有哪些成功的习惯?
3.有计划地工作。
每天多收集一些新客户的资料,作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案,在给客户服务之前,要了解客户需要什么,服务的形式,接受程度等等,有针对性、特色的服务。
4 .要具备专业知识。
客服员要具有业务及其有关的知识。比如我们塔楼周边的一个租赁费用的情况我们提供的服务是不是完善塔楼的物业费有些什么面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即
的答复,我再回去查查看、这个问题我请经理来跟你说明、这一点我不太清楚这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员,就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到,只有想不到的观念!
5.建立顾客群。
在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的'转介绍。
6.坚持不懈。
短暂的失败,我学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好:一份心血一份财,心血不到财不来。
7.吸收别人的优点为己用。
每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为强者,学习别人的优点也是最快的方法
8.树立良好的个人形象。
光阴似箭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
转正心得体会11
我于XX年X月XX日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识。对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的`过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。
经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
转正心得体会12
时间过的真快,一转眼我来司迈工作已经5个月了,回顾自己近半年的工作内容,个人能力有了较大的提升,目前已逐渐适应了品质工作的全部流程,工作起来也算得心应手。
入职后,我很快就融入到部门工作中,公司的工作氛围很好,每个人都在各自的岗位上忙碌着,没有任何偷懒或是闲散现象。对于主管每日安排下来的任务,我通过不断的学习,都能够在规定的时间内保质保量完成。试用期间,我初期的工作还算简单,从逐步上手到后面慢慢加量、加难度,到试用后期,我的工作量已经和正式员工一样了。通过自身的不断努力,如今我的工作效率和工作状态都非常好,相信今后我可以做的更好。庆幸自己选择了司迈,在近半年的工作中,在领导和其他同事的带领下收获很多,也成长了很多。因为这份工作成就了现在的我,坚信自己未来还能在司迈成就更好的自己。
不论是在工作上,还是在个人生活方面,司迈家人都给予了我很多帮助,让我能够快速成长,在这里我感受到了家人般的.温暖。感恩和感谢,能够与你们相遇。
现在我只想继续跟随司迈发展下去,不管未来遇到什么样的困难,只要有司迈家人在我身边,我就有勇气坚持下去。虽说我已经过了试用期,但我还有许多不足,需要不断学习和提升,我希望新的一年可以在工作中不断学习新知识,以及必要技能,从而更好的为公司服务,自己能得到更多历练。
品质工作让我明白了,任何事情都要用心去做,唯有用心做出来的东西才能够打动别人。在工作中更要这样,要坚持质量第一的原则,唯有这样才能为公司带来收益,所以我会始终坚定这一点,继续磨砺自己!
转正心得体会13
时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。好的工作总结都具备一些什么特点呢?以下是小编收集整理的测试人员试用期工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。 通过面试,来到xx公司工作,已经一个月过去了,我努力了解公司的文化。制度。相关本岗工作的各种信息,以便尽快的融入到公司大家庭。对我一个月来的工作总结如下:
一、对公司的认识
在工作初期,我从各渠道了解公司的发展情况;对公司的`业务模式。组织架构。地域分布有了初步的了解;阅读了一些公司管理制度。对公司的发展前景充满信心,愿意更加坚实与公司共同成长。
二、工作了解
1、信息化工作无中期的战略目标
2、it基础建设与运维方面
基础建设薄弱。设备相应的资产信息。应用权限。辅助安全。扩展应用,管理都较松散,缺乏整套切实可行的运维机制(当然这和公司之前无本岗位人才有关。
3、网络方面
网络不足以支撑目前的公司应用规模,表现在:网络结构无规划。带宽不足。网络管理设备性能太低,这些因素导致公司网络不稳定,无法支撑发布it应用服务。
4、oa系统推进方面
对于目前oa系统在测试准备阶段深切体会到一些问题:
(1)、从整体看这套oa不符合目前公司的管理结构。即:我公司所选这款蝶oa系统金适合中小企业或者但组织架构企业,不适合我们目前的集团管理架构。在日后我们oa应用逐渐成熟和层次逐渐深化时就会暴漏出很多问题。如:与日后集团型其它系统数据对接。更深层次权限划定
(2)、oa的模块选择不合理。对一般oa非常有用的模块没有购买,如:日程提醒。数字签名。移动应用。对我们目前现状没必要的模块又买了,如:邮件模块。办公用品管理。
5、拟建初步的信息化管理办法。
6、oa系统在各个公司逐步推行使用起来。
转正心得体会14
学习虽然已经结束了,对于《会计学基础》这门课程我认为这对整个会计学科来说才是刚刚开头。这门课像一盏照明灯,也像一个本书中的一个“引言”,它向我们展现了会计学科的“概貌”。要说管理学把我们带入一个概括的宏观的世界,那么会计学就把我们带入了管理的一个微观世界,让我们感受到这些知识是在用细微的力气影响一个企业。说到学习会计学,这绝对是一项不容马虎的过程。在我们刚学习该课程的第一章时,大家都以为学习它不过就是背背定义就可以了,可在相继学习了第三章和第四章后,我发现其实不然,要想学好这门课,要在理解的基础上做出严密的分析。学习会计学有时我会觉得很枯燥,记不完的定义,还得挖掘其中的内涵。让许多人都不知所措,但坚持下来就是成功,没有哪门课是坐享其成就能出色的,学习了半个月对于成人学习来说给我们的感觉的确是有很多的困难。学习了会计学基础这门课程后,我的感觉用受益匪浅这个词来概括是毫不夸张的。对于以后的学习来说,也是心里有“数”。对于会计这个专业来说,有些人总是持有怀疑的态度,认为现在学习会计学专业的人那么多,自己怎么可能在芸芸众生中有优先权呢?但是我们不能忽视虽然会计这个专业目前学的人很多,但精通的人却不多,所谓人无我有,人有我精,这样的硬道理大家都应该懂得,所以在学习期间别想的太多了,把握这个学习机会才是最重要的.。
对于会计学这门课,从一开头我们就体会到了学习的艰辛,可是在艰辛的同时,也磨练着我们的意志。“世上无难事、只怕有心人”“事在人为”。我们应该努力、尽心的去做事吧!通过该课程的学习,使我从理论上对会计有了基本熟悉。通过对基础会计的逐步系统学习,使我更进一步解了会计要素,对会计要素进一步细致划分,产生了会计科目,了解了会计分录、会计凭证、会计账簿、会计报表,以及会计核算的基本流程。同样,会计电算化、会计制度设计、财务管理、审计也都要以基础会计为基础,所以,基础会计的重要性是显而易见的。基础打的牢不牢直接关系到后面专业课程的学习效果,所以基础会计的学习要以知识的扎实为主。下周继续学习电算化,我想在以后的学习生活中我还会继续坚持我的学习态度,好好珍惜这次机会,把握好这个机会,来武装我的头脑吧!现写到这,我一点点的体会。
转正心得体会15
电力公司是国家能源体系重要的组成部分之一,它的转型和发展是我们国家经济发展的重要因素之一。近年来,电力公司在不断的转型改革中日益发展壮大,很多电力公司也开始了转正的进程。在这个过程中,我有幸参与并亲身感受这个转型过程,下面我将分享一些我的体会和想法。
第一,转型是必然的趋势
电力公司从过去的垄断时代走向市场化时代,是必然的趋势。有关制度从计划经济转向市场经济,这对电力公司来说既是挑战又是机遇。电力公司只有站在新时代的起点上,不断地进行技术升级,注重企业文化建设,才能把握机遇,应对挑战,逐步走向转型。
第二,转型需要积极主动
电力公司转型需要员工积极主动,不断进行自我提高和学习,以适应新时代的要求。要把握转型的方向,把握企业的战略目标,强化应对市场风险的能力。同时,要注重员工的培训和管理,提高员工在新时代背景下的工作能力,不断提高自身的综合素质。
第三,转型需要市场化思维
转型过程中,我们要端正市场化思维,重视企业形象和品牌建设,加强市场营销,提高企业品牌的知名度和美誉度。我们要多了解市场和消费者的.需求,不断研究市场需求和变化,按照市场需求和消费者要求,做好产品和服务的研发和销售,积极开拓新市场,找到新的增长点。
第四,转型需要践行社会责任
转型过程中,电力公司需要要践行社会责任,在企业经营过程中注重环保、安全、公益等方面。我们要重视企业的社会责任,注重环保、能源效率、人口健康等问题,不断提高企业的环保管理和安全生产的水平,为促进可持续发展作出我们的贡献。
最后,我想说的是,电力公司转正不仅仅是划时代的转型过程,更是一种艰辛又高度回报的探索之旅。我们要加强团队协作,合力攻克难关,实现转型目标。在转型的过程中,每个人都能在学习中成长,在实践中提高自己的判断和分析能力。我相信,电力公司转型规划的成功落实,不仅会为电力公司带来可观的收益,更会带动整个行业的转型升级,促进社会稳定、经济可持续发展。
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