培训后的心得体会

时间:2024-12-03 10:01:03 心得体会 我要投稿

培训后的心得体会

  有了一些收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这样我们就可以提高对思维的训练。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编精心整理的培训后的心得体会,希望能够帮助到大家。

培训后的心得体会

培训后的心得体会1

  在入职培训中,我深刻感受到了企业文化的魅力。公司的'企业文化注重以人为本,强调团队合作和创新精神。这种文化氛围让我感受到了团队的温暖和力量,也让我更加坚定了自己的职业信念。

  我认识到,企业文化不仅仅是口号和标语,更是员工们共同遵循的行为准则和价值观念。只有真正融入企业文化,才能更好地发挥自己的作用,为公司的发展做出贡献。

培训后的心得体会2

  根据物业公司的员工培训工作计划,于20xx年xx月xx日下午14:30分,在销售中心的二楼会议室举行了,由xx国际物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了:物业服务的基本礼仪常识和原则;以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。

  通过这次的学习培训,使我受益匪浅,收获甚大,同时也使我充分地认识到,在日常的工作中,不断学习提升自我的工作能力和知识水平,端正自己的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感,具有十分重要的意义。

  在学习收获方面:黄老师在课堂上,讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性,引用这些礼仪常识,养成良好的个人生活习惯和工作形象,具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态,树立正确的工作价值观和积极的工作心态,明确了自己心中的工作目标。在授课中讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的`最大差别,也使我充分理解了认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好这句话的内在含义。

  在学习、工作建议方面:

  ①课间可多加穿插一些互动游戏,以活跃学习环境的氛围,提高员工的学习兴趣,踊跃参与互动,工作、学习的心得体会与交流,逐步培养各部门员工之间的团队协作精神,默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂,没有过多的实操经验,无法加深学习印象,容易变得枯燥乏味,甚至令人产生厌学的心理。

  ②工作之余可以适当开展一些文体活动,如体育运动会等,既可以增进员工的身心健康,丰富业余生活,又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。

  ③部门之间就工作问题,应多加以沟通、交流,遇到工作难题时,共同寻求解决方法,相互支持、理解、协助,搞好内部团结,增强凝聚力,提高工作共识,才能有利于日常各项工作的顺利开展。

  ④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍,首先应当严格把好人力资源招聘关。其次,筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才,以传、帮、带为基准,定期开展一些具有针对性的专业培训。再次,树立典范,加以勉励,模范带头,增强职业竞争意识,以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。

  自我感受方面:经过对上述的知识学习,使我深刻地认识到,在今后的工作当中,一定要学会充分运用这些基本常识,不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率,注意个人的工作形象,养成良好的生活习惯,端正本职的工作态度和服务意识,认真、用心做事。与公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神,积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作,确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益,共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境,合力将我们金海湾小区的环境建设和服务管理细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的,要是我们能做到这些,就一定能让客人称心满意。

  还有黄经理讲到的换位原则,要站在客人的立场上看问题,就会想怎样的服务才是让人满意的,我们就会有服务意识,全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时,我们不应该把其当作麻烦,一味地埋怨,我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会,积极应对,这就是黄经理所讲的机遇原则。

  微笑,无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员,学会微笑是首要的,也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪,是服务人员必需做到的,一定要学会微笑,微笑令人心情舒畅,微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外,最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的微笑服务是表,解决问题是理,表里如一是真!是非常有道理的。

  我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课,这一堂课意义深远,对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员,要微笑面对客人,热情、真诚地为客人解决问题,争取成为一名优秀的服务人员。

培训后的心得体会3

  倘若之前的我没有在市场部工作过,没有参与过投标工作,没有去开过标旁听投标者的答辩,没有去和业主交涉,我在那一堂《营销说》的课上一定是和身边初入职的同事一般,听不懂台上讲师那以开玩笑的方式一笑带过的心酸和无奈,还有背后隐隐闪烁的坚持与热爱。

  那一堂课结束后,我感受到了新同事的茫然。脑海里闪过了这段时间的工作后,我便也明白了新同事们的不解。熬夜赶文件的紧迫、第一次去参加开标会在现场见证拆标的担忧、和各个投标者一起听唱标时候的紧张、在开标的现场发现我方一个小小疏忽导致直接出围的懊悔甚至是接连应酬后的虚脱,踌躇满志后接踵而至的不如人意,这些种种,是他人无法去感同身受的。这些也只是微小的一部分、幕后的那一部分。

  那么来到幕前,营销是交易,交易是双方的,营销是在与千万种人交涉。老师也提到了各种营销策略,每一个人在和他人展示、推荐的时候,总是要使出浑身解数利用各种技巧来营销。不可否认的是,不仅仅是工作,我们生活中的时时刻刻都在进行营销,这一点在与人相处时最为明显。我们总会通过各种技巧或明或暗地去达到自己的目标,我们熟练地运用各种方式去维持与家人、朋友、同事的良好关系。老师提到营销是全员营销,每一个都可以是营销者。营销无边界所以吸引了这么多非专业的人投入其中。成功和失败的体验是营销的趣味,所以营销才留住了这么多的人。

  可是老师在介绍了五花八门的策略的最后却用了一句“大道至诚”收尾。大道至简,真诚是最让人难以抗拒的,最朴素却也是最有力量的。为人真诚、与人交往真诚,而“诚”在我看来是不仅仅是真诚,也是一种对自己工作的专注和热爱。

  我会永远记得,初到市场部接触投标工作的时候,前辈扔给了我一本和思修一样厚的招标文件,留下一句“一字一句看清楚文件上的要求,自己先熟悉熟悉,学着做一做”,至此,我便开启了啃书的一天,左手拿着标签,右手执着红笔,不放过每一个细节或隐藏的条件。那一本标记不输高考笔记的'招标文件至今被我好好地保存在抽屉深处,后来的我每一次接到一份新的标书我都提醒自己要恪守严谨的态度去对待,不容有失,这是我对工作的责任,也是我的热爱。

  以前的我在办公室听着老师偶尔冒出的金句我总是慢半拍,可是后来的那一堂《营销说》课上,我忽然就明白了老师讲着讲着就跳越思维地冒出那些感慨。我听懂了语气中的心酸却又感受到了他对这份工作的不舍和热爱,唯有“诚”,才能久。

培训后的心得体会4

  今年的暑假对我来说非常特别。这是我人生中第一个大学生涯的暑假,我参加了学校组织的“青年马克思主义者培养工程”20xx年暑期团学骨干培训班。在过去的7天里,我收获了很多,也成长了很多。我很荣幸能够通过总结的方式与老师和同学们分享我的心得体会。这一周,我感到充实,快乐和感动。

  下面,我就来说一下,这一周所想所感所得。

  13、14两日我们先后听了四个报告。

  我参加了团学的开班典礼,厉老师和陈一峰副书记的讲话给我留下了深刻的印象。厉老师提出了五个方面的要求和目标,并且强调了团学骨干应该具备的高素质和能力,这让我明白了作为骨干成员应该有哪些方面的.优势和发展空间。陈一峰副书记则从历史和现实的角度出发,讲述了两个重要问题,并且引导我们思考,深化对团学的认识和理解。整个开班典礼让我对团学有了更深入的认识和体会,也更加坚定了我在未来的发展中积极参与团学工作的决心。

  心里话是,之前,我从未真正思考过“团学骨干”这个词汇,也没有深入探讨过作为团学骨干应该具备哪些素质以及应该承担哪些责任。然而,在某个上午,我突然意识到需要对这个概念进行更深入的思考。这次思考不仅仅是一种领悟,更是一个警钟,促使我更加深入地反思。

  余丽教授做《国际形势——中美关系》报告。简单,平实的语言分析当下中美之间微妙的关系。我认为,这是在紧紧的承接了陈一峰副书记的报告中,在国际形势下团学骨干应该正视和面对的问题,又一种更为具体和形象的激励。整个余教授的报告的精髓,我想用五个字来概括,我想这也是校团委以及余教授想要传授于我们的——任重而道远。毫不客气的说,青年,是祖国的未来。而我们团学骨干。

  不得不承认,本次青马培训的理论部分,安排的极为合理。紧接着上面的团学骨干需要面对的严峻的形式,辛世俊教授的《弘扬感恩文化,构建和谐社会》继踵而至。感恩文化,是我们中华民族积淀了五千年的文化的精华,青年团干。

  理论培训的最后,是葛坤英教授的《构建高校团学干部人生三大支撑》。从夯实物质支撑、强化精神支撑以及坚固社会支撑三个大方面,深入细致的讨论了团学骨干需要达到的诸多目标与要求。更是对前面两次报告的一种涵盖是的总结与延伸。

  整个理论培训,带给我的,并不仅仅是老师们讲授的道理。我想最重要的是,老师们的报告,告诉了我,要深入思考团学骨干这个词,如何做好这个角色等等更多需要我们自己去体会的东西。

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