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世博志愿者心得体会
在平日里,心中难免会有一些新的想法,心得体会是很好的记录方式,这样有利于培养我们思考的习惯。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编为大家整理的世博志愿者心得体会,希望能够帮助到大家。
世博志愿者心得体会1
昨天我们是正式入园做志愿者的第一天,虽然加上培训和试运行已经是第五次进入世博园区了,虽然知道又会是辛苦劳累的一天。但服务世博的热情却随着时间的推移而日渐高涨。不因为别的,因为我们是光荣的世博志愿者。
等候入园的时间是辛苦而又漫长的,行走在校园中的我们,坐在大巴上的我们,排队等候安检的我们,眼中流露出的都是等待服务他人焦急与难掩的激动。终于进入园区,环顾四周,今天园区内的人并不是很多,也许是我们已经过50万人的压力测试,所以已经了解了吧。又其实是因为我们UBPA(城市最佳实践区)的游客本来就不是很多,也许在别的片区,志愿者需要HEART(Heart,Enthusiasm,Active,Responsible,Teamwork),但对我们来说还需要多加一条——Patient.在UBPA工作需要耐得住寂寞,因为也许你站一下午都不会有一名游客来问你问题。刚开始的时候会很不习惯,我们满心欢喜的希望可以服务他人,希望自己的努力可以换来他人欣喜的.微笑,但是也许我们微笑着站一下午、一晚上都等不到几个游客来问问题,也许都见不到多少游客,那时心里的落差是一切话语都不能表达与弥补的。一开始试运行的时候听到浦东国家馆的人流拥挤,心里是多么的羡慕那里的志愿者,希望自己也可以体验一下被人群包围,应接不暇的回答游客问题的场面。其实再多的想法想过之后就释然了,作为一名志愿者我们要做的是尽自己所能帮助更多的人,不论我们在哪,“奉献,友爱,互助,进步”的志愿者精神是不会变的,哪怕我们一天并没有碰到一位需要帮助的游客。但我们在那里,时刻准备着以我火红青春,奉献精彩世博!
第一天的服务时间过得很快也很漫长。“快”是因为得到了他人的微笑与感谢,看到游客们得到我们的回答后满意离开的背影,心中的喜悦绝非三言两语道得明的。 “慢”是因为作为一名志愿者,我们所做的毕竟是有限的,参观问询是我们大多数志愿者的工作,也许一天中回答的问题80%都是同一个,所以也许会有人感到很枯燥。但无论时间过得是快是慢,我们都是光荣的志愿者。昨天的服务中,很多的游客其实并不需要帮助,但他们看到我们站在烈日下,总会过来问问我们站的累不累?工作到几点?还会好心建议我们多喝水,多轮休,多走动走动,不要总站在一个地方。虽然很多的建议我们规定中是不允许的,但听到他们这样对我说,我觉得再苦再累都值得了。感谢着目送他们走向下一个参观地,眼中不觉噙满泪水,觉得自己被人理解,觉得自己的存在是如此的光荣与必要。
最后,所有的世博志愿者们,让我们且行且珍惜。
世界在你眼前,我们在你身边。
世博志愿者心得体会2
日盼夜盼,终于等到我做志愿者的时刻了,记得在一年多以前我就在世博会志愿者的官网上报名了。从报名到被选上做候选志愿者,再到参加志愿者培训,再到网上考核,我最终如愿成为了一名光荣的上海世博会志愿者。
今天在上岗前就出现了一个小问题,我和我的组员蔡鹏飞的志愿者服装因为还没有到位,我们得自己去联系上一批的志愿者,找他们借衣服!这过程一波三折,经过努力寻找最后我们找到四套衣服,在离上岗前终于把服装问题给解决了。我们在早上10点20左右从学校出发,中间给另外两个同学送去衣服,到我们的工作站---南京东路站是12:20。到了南京东路,也许是周六的原因吧,那里的人流量把我给吓住了,几乎是时时刻刻都是挤满了人,我看到我们早班的同学一直在忙着回答游客的问题。当时我就觉得这个志愿者工作是很重要的,可以给乘客提供快速有效的信息咨询是我们工作的主要点。我们有上网本可以查询乘客需要的公交线路,为乘客提供有效回应。快到13:00时我们向早班的志愿者请教了一番,对自己的工作有了更为详细的了解,也知道了大部分乘客想知道的内容,这对我们开展工作有很大的帮助。接下来就是正式上岗了,我们一上岗就有游客向我们咨询应该往哪号口出去里外滩近一点,这个我们还是做了功课的,我微笑着自信的对她说,请走3号口。她也微笑着说了一句”谢谢“,当时我就感受到了做志愿者的价值所在,这带给我的.是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了很大的信心。因为咨询的乘客比较多,我和伙伴就一直在忙着回答乘客的问题。刚开始有点不太熟悉,有些乘客问到的地方我们不知道,也就无法给予他们帮助,这个时候是我们的站长带着我们去帮助乘客解答,经过大概半个小时的工作,我们已经可以很熟练的回答乘客的咨询。遇到有些游客要到比较远的地方,我们就利用上网本通过上网查找公交为他们解决,我们赢得了许多游客的赞许。这让我们很开心。虽然大部分的游客都是问的同一个目的地,但是我们总是能以微笑去回应他们的问题,经常也得到了游客的感谢!这也让我体验到了做志愿者的快乐,别人的一句“谢谢”就是最好的报答。
中间我们还遇到了几个外国人,和他们交流对我们来说有点困难,但是基本上我们能让彼此理解对方想要表达的意思,所以也帮助了他们的困难!有趣的一个外国人,他想买一张交通卡,我和他说到服务中心可以买到,他走了两步又回来了,他问我交通卡用汉语怎么说,我用普通话和他说“交通卡”,他学了说了,用很怪异的腔调说“交通卡”,虽然不是很像,我连着说了三遍,我听他再说的时候比第一次好多了,他就去排队买卡了。我当时就觉得外国人真是好学,也挺幽默的。
世博志愿者心得体会3
经过激烈的面试和紧张的培训以后,我有幸成为了一名正选世博园区志愿者。承载着我的世博梦想,我来到了世博园区服务。
每天在上海生活,很容易就能感受出世博气氛的浓烈,以及人们对世博的热切期盼。今年的世博会,对上海人民来说就像是另一个春节。不论是通过媒体的热点追踪,还是街头巷尾市民们的谈天说地,还是通过全上海愈发随处可见的金发碧眼的外国友人,都可以真切地感受到世博会的热度蔓延到了这座城市的每一个角角落落。作为一名光荣的志愿者,我自豪自己是这一盛会的一部分,更认识到自己肩上责任的重大。志愿者,代表的不仅仅是个人形象,更是我们展示世博的形象,甚至是我们这座城市乃至中国的形象。
现在志愿者工作已经结束,却始终不舍得放下。最后两天真的感觉到心里的失落与无奈。我发觉喜欢上了这份工作,虽然累虽然单调,但是其中包含的乐趣也是足以掩盖那一切的累与单调的。
第一周,我是在南广场工作的,刚开始的两天我被分到了传说中最苦最累,工作量最大,最被“需求”的南广场问询岗,在那里,每天都要为上千个游客解决问题,我真的感觉很开心,真的很有成就感,觉得自己帮助了那么多游客,解决了他们的问题。最后因为某些原因,组长把我调到了引导岗,在引导岗上,我戴着“小蜜蜂”,引导游客,虽然每天都很累,在外面也很热,但是我们却很开心,很有成就感,因为每天进中国馆的2/3的游客都要从我们那里过去。但是可能由于某些原因,我很郁闷,我感到我有必要换一个工作环境了。于是我就来到了室内49米层,在这里虽然不热,但感觉还转是很累的,基本上连吃饭的`时间都没有,但是我们却过得很开心,组长人很好,体贴组员,我们很自由很开心。有时候我感觉到我在49米层的那个星期,过的实在是太快了,因为实在是太快了,每天笑着开始,笑着结束,大家其乐融融,我已经陶醉,久久不能忘怀,立刻把我在下面郁闷的心情和不愉快的经历冲得烟消云散了。
在我做志愿者的过程中,虽然有时候会被游客指责,让我不开心,甚至很沮丧,但是这其中的快乐也是任何东西无可比拟的。时常会有游客亲切的说句“小白菜,辛苦了”,这简单的一句话对我们来说足够了,这也是我们一直坚持下来的动力源泉。每天帮助的人数不清,心里那种满足是做任何事都比不了的,用自己内心的热情去对待每一个需要帮助的游客你会发现自己能够成为一名志愿者好幸福。最后一天交接了,舍不得离开。把自己这些天所有的经验全部交给下一批志愿者,我的使命结束了,但是志愿者的使命还要很久。
志愿者的价值是要通过亲身的实践才能体现的,没有亲身经历过的是无法真正体会其中的酸甜苦辣。每天可能是是单纯地重复那几句台词,但是却是极其有意义的,志愿者多得到的回报就是荡漾在游客脸上的笑容,没当看到这种发自内心的笑容,我就认为我的努力没有白费,枯燥的重复也不再没有意义,我又找到了我存在的价值。
世博志愿者心得体会4
3月20日,在我校的图书馆三楼表演厅召开了世博志愿者培训会,所有世博站点志愿者聚集在一起接受了6、7个小时的志愿者基础培训。
第一节课由学院工作工作站张老师介绍了世博城市服务站点的基本情况,之后由罗副院长讲授的关于世博会的历史及上海世博会的各个国家的场馆,让我们感受到因为自己作为一个上海人一个志愿者,一个大学生参加世博会的光荣。我们自己也有责任去更多的了解关于世博会的知识和相关信息,这样才能让为了弘扬人类进步世界发展的世博会举办的更加完美和成功。
第三节培训课,让我们真正的从抽象到形象的了解了什么是志愿者和志愿者精神,还有“爱的鼓励”鼓掌方式;“非常好”的问好方式;“好极了”的感觉方式。这些小小的细节就可以温暖人与人的`关系,拉近彼此的距离。培训师又介绍了松江区的世博志愿者服务体系和知识,看着图片、听着老师的讲述,这让我们重新认识了松江,为自己在松江为世博尽自己一份力量而感到荣耀。
第四节课,急救老师教导我们学习了基本的急救方法和知识,培养了我们珍视生命,帮助他人的宝贵精神。这对我们以后的志愿者服务是有很大帮助的!
这次培训让我感觉到作为世博会志愿者,我们的肩膀上不光有荣誉,更多的是义务和责任,做好那些才是世博志愿者,立达人的精神,我相信我们都会为着这个目标而努力的!
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